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1、2021年山西省吕梁市社会工作者职业资格 社会工作综合能力（初级）真题（含答案）学校:班级:姓名:考号:一、单选题（10题）1 .发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参 与是社区工作（）的行动方针。A.准备阶段B.评估阶段C.巩固阶段D.启动阶段2 .下列关于社会工作研究的说法，正确的是（）。A.社会工作研究是以能力欠缺的个人为对象B.社会工作研究注意采用个体工作视角C.由于社会工作注重个人的价值与尊严，因此社会工作研究最好采用个 案研究方法D.由于社会工作较注重实践，因此社会工作研究者可以同时是资料收集 者、分析者与研究结果的应用者3 .某社区地处郊区，集中居住了较多外
2、来人口。社会工作者调查发现， 由于居住人口来自不同地域，习惯不同，矛盾较多，于是决定策划一个 社区综合服务项目。社会工作者第一要做的工作应是（）。A.目标制定B.界定问题C.寻求社会资源D.设计完整的计划4 .社会工作者在小组工作计划书中，需考虑的事项不包括（）。36 .在整合式社区照顾体系中，社会工作者致力于通过整合正式照顾和非 正式照顾资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中，属于“正 式照顾”服务的是（）。A.为家庭照顾者提供“喘息”服务B.动员服务对象的亲朋好友提供支持C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组37 .服务对象，“我总是这样，我有时
3、候想我是不是有病?”社会工作 者：“您刚才说的意思是，您一遇到有人反对你的想法，就觉得受不了了 吗?”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）。A.对焦B.澄清C.摘要D.对质38 .在一次自强小组活动中，组员小敏和小林在讨论的过程中发生了冲突, 工作者进行了协调。可是，小敏和小林的争吵仍在继续。在这种情况下， 工作者可以考虑（）A.小组组员民主表决B.让二人先离场C.解散小组D.和机构领导汇报39 .实证主义的创始人是（）。A.孔德B.斯宾塞C.迪尔凯姆D.吉登斯40 .在小组后期，小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀，协助他们 更好地认识自己，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，发
4、挥了（）的角色。A.协调者B.教育者C.能力的促进者D.引导和支持者五、单选题（2题）41 .社会工作者在某村以发展社区经济为切入点，组织村民成立合作社, 种植有机农作物。在工作过程中，社会工作者注重提升村民的自信心, 鼓励其分享经验，提高村民协商议事能力。从地区发展模式的角度看, 社会工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡导者C.使能者D.协调者42 .对于社会工作者来说，（）的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。A.与人沟通B.协调C.商谈D.询问六、单选题（2题）43 .（）是希望能缓解影响其当前的日常生活，或者在生理、心理方 面有不良症状，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症
5、状， 促进人格改变。A.教育小组B.成长小组C.心理治疗小组D.支持小组E.任务小组44 .社会工作行政要合理运用资源，促进有效服务，其具体表现不包括A.具体地配置各种资源，形成社会服务的能力B.建构良好的环境来支持社会服务的提供C.为社会政策的执行和落实制定行动方案D.监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率参考答案1 .D社区工作启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区 居民带头人、巩固社区居民的参与。该阶段的主要任务是：寻找和发 现社区居民中的带头人，并进行培训，提高其对参与社区事务意义的 认识；确定工作目标的优先次序，加强社区中的互助合作气氛。2 .D社会工作研究的
6、成果可以直接或间接地指导社会工作实务；社会工 作者也可以同时成为研究者和成果使用者。3 .B社会服务策划的形式之一即为问题解决策划，其主要过程依次是： 认识现有的问题；界定问题；探索可行的解决方法；认识各种 可能的限制；选取解决办法；设计完整的计划；发展评估计划。 因此，社会工作者首先应该做的工作是界定问题。4 .C小组工作计划书的主要环节包括理念、目标、组员、小组的特征、 明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预 料中的问题和应变计划、预算以及评估方法。n5 .D社会环境对人类行为的影响不能脱离生物遗传因素的制约，同样， 良好的遗传特性也需要依托适当的社会环境才能得以发
7、挥。人的发展是 遗传和环境相互影响的产物，其路径取决于遗传力量和外部环境影响之 间复杂的相互作用。6 .C人出生后就有愉快、兴趣、愤怒和恐惧四种基本情绪，新生儿的哭 闹、安静、微笑是其最原始的情绪反应。1周岁左右时孩子可能出现害 羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标 志。7 .A本题考查的是教育性督导的功能。社会工作教育性督导功能要求督 导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由 “知”转为“做工本题中小杨刚刚大学毕业，没有工作经验.督导老张的 做法正是为了引导小杨尽快胜任工作。8 .D9 .D社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也需
8、要通过 一定渠道来满足自身的需要。然而，由于职业上的要求与限制，社会 工作者很难兼顾工作与个人的利益，这就要求专业人员尽可能减少二 者带来的冲突导致的不利影响和后果。题干中的社会工作者朱莹莹目 前面临着个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突：去参加儿子的 家长会，履行了家长的职责，顾全了个人利益就不能履行其社会职 责；按时与服务对象面谈，履行了社会职责，尽了应尽的社会责任就 不能履行母亲的职责。10 .A在此案例中，热线工作者对案主表达同感，并以孩子为介入点防止 案主自杀，体现了危机介入及时处理的原则。所谓及时处理，即由于危 机的意外性强，造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时 接案
9、、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。抓住有 利的、可改变的时机。故选A。11.B12 .C仔细阅读题目我们会抓到几个关键词：“据相关研究调查显示，全 面、深入地了解行为的影响”，从而可以反映出这个研究是对一个特 殊群体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究，这属于微观层面的 研究，因此个案研究是适合的。并且使用个案研究的特征来衡量分析, 本研究也符合个案研究的特点。再看选项B,本研究还需要深入探究家 庭控制对留守儿童的作用影响，如果使用问卷调查的方法恐怕难以看清 家庭这个儿童成长环境的情境作用表现。而研究者并没有表达出要对这 些具有偏差行为儿童提供社会工作的专业服务，因此该研究
10、也不是行动 研究。同样题目中也没有谈到研究者任何的实验设计。由此可以排除 选项D。因此最合适的研究方法是个案研究方法。13 .B妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的政治权、 文化教育权、劳动权、财产权、人身权和婚姻家庭权利六项权利。14 .D考点：小组工作的开始阶段、转换阶段、后期成熟阶段社会工作者 的角色。15.B16 .C对质是社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行 为、情感和认识等方面不一致的地方。故选C。17 .C地区发展模式的目标可以分解为两个目标：任务目标，即完成实 际的工作或解决一些特定的社区问题；过程目标，即希望通过社会工 作过程达到的目标，如建立各种社
11、区支持网络，增加居民的互动和交往, 改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的 重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。18 .C19.B20.A21.B如果个人行为符合当地的社会规则与价值观念，该行为就是正常的， 否则就是异常的。小吴作为学龄期儿童，他的任务是学习，应该遵守 学校的规章制度，不应该逃学，也不应该去游戏机房打游戏，他的行 为不符合学校的规章制度。也不符合社会上不允许未成年人进入游戏 机房的相关规定，他的行为是异常的，划分的标准是社会规范与价 值。22.D一项服务的推行，可以简单分为三个部分：计划、执行和评估。23C民主型家庭教养模式下的家庭，成员
12、间互相尊重、平等交流，对子 女既有约束，又有鼓励。这种教养方式下的孩子，具有良好社会适应性 的个性特征，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有 成就动机等。24.B25.A问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问 题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资 源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和 提供服务。26.C 27.B 社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。28.D社会服务机构的协调活动可分为：(1)程序性协调，指在制订机构的 活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭 配，
13、使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种强调是在 活动设计过程中进行的；(2)工作性协调，指在服务进行过程中，领导者 去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。题干中 所述活动属于程序性协调。29.BCD对社区工作的模式有不同的划分方式。在具体的实践过程中，针对不 同的社区问题，或因为社区工作者所采用的工作途径不同，而形成了 不同的工作模式。目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的社 区工作模式主要有地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。30.B31.B老年人权益保障法第44条规定，设立养老机构应当向县级以上 人民政府民政部门申请行政许可;经许可的，依法办理相应的
14、登记。故选 B。rnrn32.A社会工作者有责任在尽可能与法律要求和服务对象意愿保持一致的情 况下，保护服务对象的隐私。但是，如果披露资料能够防止对他人造 成严重伤害的话，保密原则也可以打破。33.D比较性需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了 服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些 情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称 为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可由专家提出。34.C该案例属于社区层面社会工作方法的运用。35.B研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：（1）市场营销。企业 愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个
15、过程可以为企业带来新的 利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业老板一旦确定捐款 能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者，因为市场营销式 的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人们对捐款企业产生信任 感。（2）公共关系。当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一 般情况下是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企 业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好 声誉的策略。（3）自我利益。在大多数情况下，企业捐助（做善事）的 原因是为了自己获利。有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利 或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获 利为最重
16、要的考虑因素。如支持社区工作，可以间接造福在当地分公 司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。（4）税法策 略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避 税而去捐款。（5）社会联谊（俱乐部）。公司的捐款也可能被当作一种 赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感 受，另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。答案A属于“公 共关系”，B属于“市场营销”，C属于“税法策略”，D属于“社会联 谊36.A非正式照顾通常由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，再者寻 找、并分派志愿者或推动邻居提供长期服务，组织情况相似的服务对象 成立互助小组等.BCD即为非正式
17、照顾。正式照顾的提供方包括政府部 门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服 务对象及其照顾者。对照顾者提供的正式照顾主要包括一些支援性服务, 以帮助照顾者获得暂时休息并缓解长期带来的焦虑和紧张感。37.B澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。 例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明 确：“您刚才说的意思是是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解 是对吗?”38.A在主持小组讨论的技巧中，工作者要注意引导的技巧。社会工作者 要妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，工作者应该尽快、直接地 处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。
18、在冲突难以化解的 情况下，可以考虑民主表决。39.A孔德是实证主义哲学的创始人，所以A是正确答案。此题属于纯记忆 型考题，其他各项都是给出的都是著名的社会学家，只是起到干扰作 用。40 .C在小组工作后期阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工 作者逐渐退移到边缘位置。这时社会工作者开始承担能力促进者的角色, 促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需 要，达到他们所要达到的目标。n41 .C使能者是指在服务过程中，社会工作者鼓励和协助居民组织起来， 帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。 rn42 .A43 .C44 .C社会工作行政不但在宏
19、观层面上策划社会服务，而且在具体服务的 层面上对其进行统筹和管理，即具体地配置各种资源，形成社会服务的 能力；建构良好的环境来支持社会服务的提供；监督社会服务的进程， 并对其进行评估来提高服务效率。C项，为社会政策的执行和落实制定 行动方案属于社会工作行政将社会政策变为社会服务行动的功能。nA.理念和目标B组员和招募计划C.小组冲突的处理D.初步确定的程 序计划和日程5 .李明是国内某重点大学的大三学生，其父母均是大学老师，而爷爷是 军队的离退休干部，奶奶是医生，李明从小就受到良好家庭环境氛围的 熏陶，不仅学习成绩优秀，而且待人接物处理得很得当，从小学到大学， 在学校中各方面的表现一直很出众。
20、下列关于这个案例的说法不正确的 是()。A.李明如果能有效利用自身的遗传禀赋，将会获得很好的发展B.李明的发展取决于遗传力量和外部环境之间复杂的相互作用C.作为个体的李明，在某种程度上其行为也能够改变社会环境D.李明能有如此好的发展，主要是李明的遗传禀赋起了作用，环境没有 起到作用6 .儿童情绪社会化的重要标志是()。A.出现害羞情绪B.出现愤怒情绪C.母婴依恋的形成D.表现出兴趣情 绪7 .某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资 深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老 张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺 乏健康的生活圈子，
21、处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会 歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨()。A.尽快胜任工作B.树立正确工作态度C提高工作效率D.提升自我价 值感8 .在对未成年人家庭保护中，对父母或其他监护人提出的要求不包括()OA.监护与抚养B.关爱与引导C.教育培养D.开展成长教育E.民主尊 重9 .朱莹莹是一名社会工作者，上高中的儿子告诉她明天学校要开家长 会，要求家长必须参加，而丈夫此时已到外地参加重要会议无法赶 回，她也在一个星期前就与某服务对象约好明天面谈。此时，朱莹莹 面临的社会工作伦理难题是()。A.保密问题B.自我决定原则和家长制C.价值介入与客观性的矛盾D. 个人利益满足与职
22、业的社会责任之间的冲突10 .市预防自杀中心接到一个求助电话，一位30岁的妇女打电话表示自 己已经没有活下去的希望了，她的丈夫因为婚外情离开了她，她的孩子 患重病也将不久于人世。热线工作者马上向案主表达了自己的同感，并 且抓住孩子的需求需要人照顾这一点让案主进一步考虑，以防止案 主即时的自杀行为。热线工作者的这些做法体现了危机介入0的基本 原则。A.及时处理B.培养自主能力C.输入希望D.提供支持二、单选题（10题）11 .按照需要指向的对象划分，需要可以分为（）。A.生物性需要和社会性需要B.物质性需要和精神性需要C.原发性需要和继发性需要D.先天性需要和习得性需要E.生物性需要和习得性需要
23、12 .“留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后 出现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示，“留守儿童”多于流动 儿童，而且留守儿童中女孩的比例要高于男孩，其中有10%的留守儿童 都有偏差行为发生。为了全面、深入地了解农村“留守儿童”中家庭教育 失控对留守儿童行为的影响，小张打算对此作一研究。请问小张最适合用的研究方法是哪种？（）A.行动研究B.问卷调查C.个案研究D.实验研究13 .根据妇女权益保障法关于妇女劳动和社会保障权益的说法，正确 的是（）oA.用人单位在录用职工时，在劳动合同中可以规定限制女职工生育的 内容B.用人单位应施行男女同工同酬C.用人单位可以因结婚、
24、怀孕等情形，降低女职工的工资D.用人单位在入职、晋职方面，应优先考虑女职工14 .小组工作是一个动态的过程。关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法，正确的是（）。A.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移B.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移C.权力和地位从边缘位置到中心位置再到边缘位置D.权力和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置15 .人类需要所具有的特征（）。A.变化性、多样性、动力性、对象性B.对象性、独特性、动力性、社会性C.社会性、变化性、独特性、对象性D.动力性、对象性、社会性、变化性E.变化性、多样性、功能性、动力性16 .社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己
25、在行为、情感和认识方面不一致的地方的会谈技巧是（）oA.建议B.忠告C.对质D.提供信息17 .某社区一楼开办了一些商店、美容院等，由于会引来不少社区外人员, 并有噪声、垃圾等问题，引起楼上居民不满，社会工作者组织楼上楼下 的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案, 但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（）。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标18.如何从根本上解决类似该镇政府的数字造假问题？（）A.重新评价现任领导的政绩B.给现任领导一个改正
26、机会C.树立正确的政绩观，建立合理的政府工作绩效评价体系D.让领导学习正确使用统计方法真正了解统计数字的内涵19 .按照组员参与小组的动机和愿望来划分，可以分为（）。A.成长小组和治疗小组B.自愿小组和非自愿小组C.发展小组和支持小组D.自助小组和互助小组E.发展小组和自助小组20 .（）鼓励居民通过自助和互助解决社会问题。A.地区发展模式B.社区照顾模式C.社会行动模式D.地区行动模式E.社会发展模式三、单选题（10题）21 .小学生小吴经常逃出校园，到游戏房打游戏，划分此种异常行为的 标准是（）oA.统计规律B.社会规范与价值C.行为适应性标准D.个人主观体验22 .一项社会服务的推行过程
27、，可以分为计划、评估和（）三个部 分。A.组织B.宣传C.监督D.执行E.领导23 .小冯的儿子不仅学习成绩好，而且自尊、自信、自律性强，具有创造 性，社交能力也很强，经过大学的学习，这些特点越发明显。这说明小 冯家庭的教养模式可能是（）。A.支配型B.专制型C.民主型D.娇纵型24 .勤奋还是自卑属于（）阶段的冲突。A.儿童早期B.儿童中期C.青少年期D.成年早期E.成年中期25 .社会服务方案的首要基础是（）。A.问题认识和需要评估B.目标制订C.方案安排D.考虑服务的评估26 .（）是社会工作和社会研究的交叉领域，是获取和发现与社会福 利、社会工作相关的知识及事实的过程。A.社会工作行政
28、B.社会工作教育C.社会工作研究D.社会工作政策27 .社会工作是一种（）。A.公益活动B.职业活动C.互助活动D.慈善活动28 .某市妇女联合会准备在“三八妇女节”举办促进妇女劳动保障的大型 公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有 关活动在时间、过程方面进行了合理搭配。这种协调活动属于（）o A.管理式协调B.沟通式协调C.工作性协调D.程序性协调29 .目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的社区工作模式有（）OA.社会互助模式B.社会策划模式C.地区发展模式D.社区照顾模式E. 居民自治模式30 .在社区工作中，（）是最有价值的资源。A.公共设施B.教育机构C.
29、社区组织D.社区居民四、单选题（10题）31 .甲县乙乡小徐欲设立一家为失能、失智老人服务的养老机构。根据老 年人权益保障法，小徐应当向（）申请行政许可。A.乙乡人民政府B.甲县民政局C.甲县卫生局D.甲县人民政府32 .在助人过程中，履行保密原则是以遵守（）为前提的。A.法律法规B.案主的隐私权C.伦理D.价值观33 .居住在路北小区的李大爷是独居老人，身患残疾，找到社会工作者 小明，希望每月能得到100元的残疾人补贴，原因是路南小区的残疾 人补贴已经开始下发，李大爷的这种需要属于（）。A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要34 .社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这是 由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字 图书阅览、远程医疗服务等功能于一体的综合信息服务项目。青少年 社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系，为像小琴一样的 社区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这 个案例体现了（）A.社会工作行政在青少年社会工作中的运用B.社会工作研究在青少年社会工作中的运用C.社区层面社会工作方法的运用D.群体层面社会工作方法的运用35 .下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是（）。A.赢得良好声誉B.争取潜在客户C.获得税费减免D.获得员工认同