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1、 2023年度银行消防防火应急预案 银行消防防火应急预案 在日常学习、工作或生活中，有时会消失一些意料之外的大事或事故，为了减小事故造成的危害，时常需要预先制定应急预案。那么大家知道应急预案怎么写才标准吗？下面是帮大家整理的银行消防防火应急预案，欢送大家共享。 银行消防防火应急预案1 人民银行办公大楼是具有综合办公的高层建筑物，为做好安全防火工作，提高员工自我防范和自救力量，增加人民银行大楼整体安全牢靠性。 一、消防演练目的 （一）使员工把握发生火灾时的处置和逃命方法，提高员工自我防范和自救力量，消退事故隐患，避开人员伤亡和最大限度地削减公司财产的损失。 （二）使员工熟识综合楼消防设施的种类、
2、位置和使用方法。 （三）增加员工对消防设施的爱护意识，提高综合楼整体安全防范的牢靠性。 二、消防演练的领导和组织 为保证消防演练工作的有效指挥和领导，组成消防演练工作领导小组，负责演练工作的组织、指挥、调度和总结。 （一）消防总指挥：钱明俊总经理 副总指挥：曹炳祥副总经理，负责整个楼宇的人员疏散副总指挥：现场经理徐和*，负责着火部位的灭火指挥调度 （二）领导小组下设3个分队 1、灭火行动分队 队长：保安部负责人（男性），负责13层灭火指挥； 2、疏散引导分队 队长：综合部负责人，负责8层及以上楼层人员疏散指挥； 3、消防系统掌握分队队长：综合部安全治理成员：环宇物业保安成员 三、消防演练时间
3、20xx年xx月xx日10：3011：00 四、消防演练地点 人民银行办公楼及后院 五、参与消防演练人员 1、人民银行综合楼内工作人员 2、人民银行综合楼物业人员 六、消防演练方法、步骤 （一）总指挥在人民银行综合楼监控室通过消防播送公布消防演练命令，演练正式开头，并通过闭路电视观看各楼层、各部门人员状况，准时指挥调度。 （二）负责灭火指挥副总指挥分别通知所管辖的灭火分队队长到达火情现场集结，投入组织灭火行动；灭火分队副队长分别通知本队成员到达指定地点，投入灭火行动；火灾扑灭后，灭火行动分队队长向负责灭火指挥副总指挥报告灭火状况。 1、着火点假设在人民银行综合楼5层 2、各分队集结地点： （1
4、）灭火行动分队火情现场。 （2）疏散引导分队火情现场、各楼层、银行院落。 （3）消防系统掌握分队消防掌握室。 （三）负责疏散指挥副总指挥通知所管辖的疏散引导分队引导员工向公司后院疏散，疏散引导分队正、副队长分别通知本队成员引导各楼层员工向指定地点疏散；疏散完成后，疏散引导分队队长向负责疏散指挥副总指挥报告员工疏散状况。 1、疏散引导分队成员 （1）在火情现场 a）查看门禁是否翻开，如未翻开，则尽快实行措施翻开； b）引导员工向远离着火点的疏散楼梯撤离，并维持撤离秩序； c）提示和阻挡大家千万不要进入电梯，以免电梯井产生烟囱效应而置人于死地； d）发动撤离人员为灭火人员让道，并为灭火人员指明着火
5、点。 （2）在各楼层的 a）实行各种措施翻开门禁； b）引导员工撤离，维持撤离秩序； c）提示和阻挡大家千万不要进入电梯； d）发动撤离人员为灭火援救人员让道。 （3）人员疏散通道方向 5层、6层、7层、8层、9层、10层、11层、12层人员从西边安全楼梯通道疏散； （四）扑救初起火灾程序和措施 1、消防系统掌握分队成员 （1）翻开消防掌握锁，使消防主机处于应急状态（模拟操作）； （2）通知相关人员关闭空调系统（模拟操作）； （3）检查消防喷淋水泵、消防栓水泵、正压风机等联动设备是否正常； （4）通知相关人员切断着火楼层及上下相邻楼层的正常照明和供电系统（模拟）。 2、灭火行动分队成员 （1）
6、着火楼及相邻上下楼层的灭火行动分队成员快速就近提取手提灭火器冲向起火点进展灭火扑救（模拟操作，将手提灭火器拿至起火点即可）； （2）快速连接四周的消火栓水龙带，将水龙带放至本楼层卫生间水池处，开启阀门，进展灭火扑救（放水试验）； （3）加强与消防掌握室现场人员的联系，防止发生灭火系统故障； （4）准时向负责灭火副总指挥报告现场灭火状况。 （五）进展消防技能培训和演示 请市消防支队人员讲解灭火器和防毒面具的使用方法，并就消防工作作思想教育，组织员工进展实际灭火操作。 （六）总指挥点评消防演练状况并提出要求，宣布人民银行综合楼消防演练完毕。 七、演练留意事项 （一）各部门负责人是消防演练整个过程的
7、责任人，消防演练前，要仔细组织本部门员工熟识演练步骤和疏散通道，做到预备充分，确保演练安全、有序； （二）消防演练过程中，各部门要明确详细责任人，要组织严密，仔细指挥，确保人员、物品的安全，防止发生意外； （三）全体员工思想上必需高度重视，仔细对待消防演练，人员疏散要有序，严禁拥挤、推拉，严禁嬉笑打闹和动作懒散，更不得无动于衷，必需人人全力投入到演练中去，到达演练的预期目的； （四）员工要会报警，报警报告内容：单位、地址、起火楼层、起火部位、火势状况、人员受伤状况、联系人和电话等。 （五）消防演练完毕后，各部门要仔细做好现场的整理工作和演练的总结工作，进一步改良防范措施，使消防安全防范和治理工
8、作有一个新的提高。（六）在不影响整体工作的状况下，尽量安排人员参与本部门的演练过程，让更多的员工通过演练，提高防范力量。 （七）环宇公司保安部要组织好演练全过程的摄像和拍照工作，作为资料保存。 八、发生火灾时，疏散应留意的事项 1、组织着火楼层及上下相邻的两层人员进展疏散； 2、优先向一层和楼外疏散，千万不要进入电梯； 3、假如一方疏散通道下方被烟火封堵，切勿试图从烟火里冲出去，应快速向另一方疏散通道撤离；或尽快逃向楼顶*台，等待救援； 4、假如向上、向下及前、后疏散通道均被烟火封住，也可退守到厕所等有利避难的房间内，关堵好房门，向外示意呼救； 5、疏散撤离人员进入疏散楼梯后，应马上将身后的防
9、火门关闭，防止烟雾侵入； 6、疏散过程中切勿慌乱，井然有序，防止乱用乱挤； 7、疏散时如烟雾较大，应屏住呼吸快速撤离；或将毛巾、衣服用水浇湿，捂住口鼻，弯腰匍匐快速撤离； 8、当身上衣服着火时，切不行奔驰，应快速脱下衣服或就地打滚，将火扑灭。 9、切勿返回着火楼层取任何物品。 银行消防防火应急预案2 我行地处黄河*江区红西街2号，而节假日人员较少，前临大街，交通便利，背靠印刷厂和南鸭集团家属楼，状况较为简单，全体员工必需提高警觉，严格执行*建立银行安全保卫工作暂行规定第四章的规定和*建立银行安全保卫工作岗位操作规程第四章的规定，确保建立银行的资金和员工的人身安全，依据营业室和储蓄专柜所处环境以
10、及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种状况，制订相应的应急预案如下： （一）当发生歹徒持枪（械、爆炸物）实施抢劫时的预案 1、临柜人员判明状况后，一面用言语与歹徒周旋，趁机按下110报警按钮，拉响现场报警器，两部门人员相互见机行动，共同对敌。 2、现金柜员快速收好现金入柜上锁，保险柜乱码，拿起防卫武器，预备防卫。 3、其他人员快速隐藏到有利位置，爱护自己，拿起防卫武器预备防卫，并用手机或电话向支行领导和*部门报告状况，请派人支援。 4、若歹徒砸破防弹玻璃时，柜台内人员可用防卫武器协作行内其他人员，敏捷利用各利物体掩护与歹徒搏斗，最大限度地保障资金和人身安全，并协作联防人员抓
11、捕歹徒。 （二）当发生诈骗、冒领案件时的预案 1、发觉并确认诈骗、冒领嫌疑人作案时，接柜人员应马上用暗语告知出纳人员：“这个客户要取钱的数额这么大，我们没有这么多的钱怎么办。”并用眼光示意出纳员，出纳员要意识到状况的发生，并说：“我和工行联系一下，让工行送款。”出纳员用电话报告支行领导说：“我们这里的钱不够，请你们赶快给我们调款来。”同时大声告知营业室内的其他人员：“xxx，你给我们办票，我们要从工行调款。”将发生状况的信息传出去。在说话期间，当班人员坚决不能将嫌疑人的票据、证件退回去，并与之拉话，设法稳住嫌疑人，快速确认嫌疑人的外貌特征，严密监视，等待来人救济抓获嫌疑人。 2、按响110报警
12、按钮和现场报警器，向*部门和其他部门报警，恳求救济抓获嫌疑人。 3、其他部门人员听到报警后，马上持械堵住营业室大门，抓捕嫌疑人。 （三）防盗窃案件的预案 1、每天营业终了，钱、证、章入箱进库保管，锁好门、窗，用110报警系统进展设防监控，防止外盗和坏人破坏。 2、工作期间照章操作，严格执行会计柜台工作制度，加强复核力度，严防内盗。 3、对外付款时必需有一人看着客户数完款，问清金额后才可办理下一笔业务，防止调包、抽张等盗窃案件发生。 （四）发生火灾时的预案 1、快速判明火情，属用电起火的，要尽快切断电源，同时启用消防设施灭火。 2、如火势太大，要马上拨打火警电话119求救；同时向其他部门求助，其
13、他部门马上组织人员进展灭火。 3、快速疏散人员，抢救现金、重要资料、财产。 4、帮助消防队灭火。 5、爱护现场，维持秩序，提高警觉，防止有坏人趁火打劫。 （五）当发生挤兑大事时的预案 当天或近两三天营业期间，有超过正常数量的客户前来提取大额现金或将大批资金转往他行的现象，则应视为发生挤兑大事。遇到这种状况时，当班人员则应按以下预案进展操作，以挫败挤兑行为，稳定金融秩序。 1、做好解释工作。当发生挤兑时，当班人员要留意款项的去向，力所能及地向客户做好解释工作，宣传我行资金雄厚，存取便利，通存通兑的优势，尽可能地滞留资金。 2、准时报告。当班人员在做好解释工作的同时，要快速将状况向支行分管领导报告
14、，分管领导在向主管行长汇报后，准时向当地人民银行和上级行报告，请人民银行出面实行有力措施，维持金融秩序的稳定。 （六）当发生滋寻闹事时的预案 营业期间，当发生有人在营业厅借机生事，无理取闹，损毁我行声誉，扰乱正常营业秩序的现象。遇到这种状况，当班人员应按如下预案进展，制止事态扩大。 1、冷静分析。当班人员面对客户的吵闹，切忌急躁，要冷静分析事发缘由，分清是我方缘由还是客户的缘由。 2、解释开导。如属我方设备故障，要态度恳切，做好解释工作，讲明缘由，积极实行补救措施，尽量削减客户的等待时间；如属我方工作失误，要先做自我批判，求得客户谅解，再积极改正，弥补过错；如是客户方面的缘由，则应动听指出，讲
15、解清晰，一般状况下客户都能理解，但不要得理不让人，使人尴尬，激化冲突。 3、劝阻警告。如在我方人员做了很多解释工作后，客户仍执迷不悟借机生事，吵闹，当班人员则应严厉指出其行为的错误性，令其马上停顿错误行为。 4、报警。在实行多种有效措施后仍不能制止客户借机生事的行为，当班人员则应赶快报告给支行领导和*部门，恳求*和支行领导的力气制止滋事行为。 （七）防毒预案 当发觉有人投毒时，应马上制止，并拨打“110”报警，全部人员应用湿毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒气进入呼吸系统，发生感染；如有人或营业场所染毒，必需请专业人员对其进展消毒处理，并安排戒备人员戒备。 （八）防震预案 1、接到上级后，依据地震预
16、报公布的地点和震级大小，做好各项应急预备工作。召开紧急会议，讨论布置应急预备工作，确定应急措施，实施应急值班制度，并对全行提出详细要求。各部门负责人应快速组织人员将重要凭证、现金等重要物品放入较为安全的保险柜内，锁定乱码，做好各项预备工作，必要时可组织避震、疏散和演习。 2、地震发生后，要在最短的时间内向上级报告详细灾情，如有人员受伤，应快速拨打“120”急救；如有人员乘机抢劫我行财物，应快速拨打“110”报警；如楼房损坏，应积极组织人员恢复生产秩序；如有人员意外死亡，应妥当处理善后事宜。 银行消防防火应急预案3 一、详细实施方案如下： 1、进展学习发动。在全行进展一次消防安全大教育活动，组织
17、员工学习xx银行消防灭火应急预案，提高员工的消防安全意识。由各部门为单位在支行分管领导和安全员的组织指导下，仔细学习和模拟演练我行制订的消防应急预案，熟识在消防突发大事中各自的职责和任务，娴熟把握每一种消防器材的性能和用途，把握火灾中根本的自救和逃命方法，保障自身和财产的安全。 2、组织演练。请县消防部门的同志来我行，讲解消防学问及演练过程中的留意事项，并在消防队的指导下进展演练。全体人员都要参与，把演练当成实战，仔细对待。 3、灭火竞赛。演练学习完毕后，各部门分派两名员工，进展灭火竞赛，取用时最短灭火效果最好的小组为第一名，并进展相应嘉奖。 二、演练要求： 1、加强领导，确保演练工作到达预期
18、目的。在支行的统一部署下，全行人员要高度重视，提高熟悉，积极参与，确保演练效果。 2、各部门调整好工作，确保全员参与。各部门要组织好员工积极参与这次消防演练学习，增加自己处理火灾隐患、躲避火灾危急的力量等消防技能。 3、完善规章制度，强化责任制的落实。演练完毕后，支行各部门要对这次演练活动进展仔细的总结，制度不完善的马上着手完善，个别员工需要补课的要坚决补上，不能使任何一人缺课。对于各部门的消防安全责任制要再次加以明确和落实。 银行消防防火应急预案4 为加强我行消防安全治理工作，预防火灾事故的发生，削减火灾的危害，确保消防安全，仔细贯彻落实“积极防范，安全保障，预防为主、消防结合”的消防方针，
19、根据“谁主管、谁负责”的原则，逐级落实防火安全责任制的治理规定，特制定防火处置预案如下： 一、应急工作领导组织成员 总指挥： 副总指挥： 成员： 职责：担当指挥领导小组办事机构的职能，传达上级指示，协调各部门对突发大事的联络工作，依据指挥中心和内保局驻勤民警的指令，实行相应的应对措施。接到报告后，准时以指挥部为中心，严格根据驻勤民警的指挥，对火灾事故进展处置。 二、应急灭火组织机构及职责分工 （一）报警组 成员： 职责：遇有火情时，要镇静冷静，马上向总指挥及内保局驻勤民警报告，视火情程度坚决实行措施，进展处理，如能掌握的火情，应准时进展有效灭火，如不能掌握火情，马上拨打“119”报警，讲清火灾
20、发生单位名称、地址、着火的详细部位及火势等状况，并守在电话旁以备消防部门查询。其他报警人员马上到路口迎接消防队并为其引路。 （二）灭火组 成员： 职责：遇有火灾火情时，要利用现有的消防器材准时补救初起火灾，尽最大可能掌握扩散。 （三）抢救组 成员： 职责：遇有火灾火情时，要准时抢救人员、现金和重要凭证等，尽最大力量削减人员伤亡及财产损失。 （四）戒备组 成员： 职责：遇有火灾火情时，要准时设置戒备区域，严密凝视火灾火场四周状况，防止发生因混乱造成的人员伤亡和现金、重要凭证损坏、丧失。 （五）疏散组 成员： 职责：遇有火灾火情时，应马上翻开紧急疏散出口，组织、引导人员快速撤离现场；发生人员伤亡时
21、，准时抢救伤员；将负轻伤人员送往就近医院就治。 三、发觉火情时 （一）发觉火情时，任何员工、执勤保安员都有责任灭火、报警。 （二）发觉物品或电器冒险烟、初起小火时，应马上切断电源，快速查明火源，使用现有灭火器将火扑灭。 （三）留意爱护现场，准时向有关领导和保卫部门报告状况，帮助事故调查。 四、发生火灾时 （一）火势已起，难以掌握时，保卫人员或第一发觉人要马上打“119”报警，讲清火灾单位名称、地址、着火的详细部位及火势等状况，并按动就近的火灾报警按钮。同时，必需向有关领导和保卫人员报告。 （二）按到报警或发生火灾时，单位领导、保卫人员要马上赶到现场，组织员工灾火；抢救现金、重要凭证等物品；疏散
22、人员。 （三）全体员工及保安员必需听从现场的领导和保卫人员的指挥。*消防队到达火灾现场后，全部抢险人员要听从消防人员指挥。 五、疏散人员、抢救伤员 （一）当发生火灾紧急状况时，本单位主管安全保卫工作的领导为现场疏散总指挥，负责指挥疏散组成员在第一时间翻开紧急疏散出口，引导现场人员有秩序地快速撤离火灾现场。 （二）消失人员受伤时，报警组成员要准时打急救中心电话（“120”或“999”），同时讲明火灾现场的具体地址、受伤人员数量、受伤部位及导致受伤缘由等状况，并派人到指定地点迎接抢救车引导医务人员进入现场抢救伤员。 六、爱护火灾现场 扑灭火灾后要留意爱护火灾现场，并积极协作*消防部门对火灾状况的调
23、查和处理等工作。 银行消防防火应急预案5 第一条 为加强和标准我行消防安全治理，预防火灾和削减火灾危害，依据中华人民共和国消防法以及机关、团体、企业、事业单位消防安全治理规定，结合本行实际，特制定本消防安全应急预案。 其次条 制定消防应急预案，是为了在单位面临突发火灾事故时，能够统一指挥，准时有效地整合人力、物力、信息等资源，快速针对火势实施有组织的掌握和扑救，避开火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地削减人员伤亡和财产损失。 第三条 xxx成立消防安全应急指挥小组，负责本单位火灾现场指挥，消防安全应急指挥小组由单位负责人和分管领导及有关部门成员组成。消防应急指挥小组职责：指挥
24、协调各工作小组和义务消防队开展工作，快速引导人员疏散，准时掌握和扑救初起火灾，协调协作*消防队开展灭火救援行动，详细分工如下： 1、xxx负责马上组织人员进展扑救。 2、xxx负责组织人员疏导被困人员、维持现场秩序。 3、xxx负责马上同医院、*、消防部门的联系，说明具体事故地点、事故状况，并派人到路口接应。 4、xxx负责现场物资、车辆的调度。 第四条 依据人员的变动准时调整消防小组人员，每年对消防人员进展业务学问培训和实战演习，教育全体职工学习灭火器使用常识，把握防火灭火器灭火要点和自救器材的完好状况，准时更换过期和失效的灭火器，保证灭火器的正常有效。 第五条 火灾事故应急措施 （一）报警
25、：单位员工、值班人员发觉火情后应马上向监察保卫部报告，依据火情可直接拨打“119”报警电话进展报警。 （二）接警：监保部门接警后，应马上向行领导和消防应急指挥小组报告，通知各工作小组和消防队启动应急预案。 银行消防防火应急预案6 为贯彻落实xx省分行关于加强营业网点高温区域安全治理严防火灾事故的风险提示（xx分行安全预警20xx年第13期），根据xx分行办公室要求，xx支行党支部及班子成员打算于20xx年7月25日进行营业网点火灾安全应急演练活动。详细实施方案如下： 一、演练活动的目的 通过火灾安全应急演练，寓教于演，让员工把握夏季高温天气消防安全治理学问，增加全体员工的消防安全意识，进一步提
26、高员工自护、自救抵挡灾难事故的力量，确保支行及顾客的人身安全和财产安全，保证在紧急状况下精确处理事故，准时疏散，顺当逃命。 二、演练原则 安全第一，确保有序，责任明确，落实细节，查漏补缺，完善支行营业网点火灾安全应急预案。 三、消防演练的内容： 1、报警与接警； 2、初期火灾的扑救； 3、人员的逃命、自救、疏散和重要物品的转移； 4、火灾现场的安全保卫。 四、消防演练的阶段划分： 1、消防安全学问培训与演练发动。 在全行进展一次消防安全大教育活动，组织员工学习中华人民共和国消防法、*xx银行消防安全治理暂行规定和*xx银行办公楼安全治理方法，提高员工的消防安全意识。在支行安全员的组织指导下，仔
27、细学习和模拟演练我行制订的消防应急预案，熟识在消防突发大事中各自的职责和任务，娴熟把握每一种消防器材的性能和用途，把握火灾中根本的自救和逃命方法，保障自身和国家财产的安全。 2、演练组织领导与职责分工。 成立消防演练领导组织机构，明确责任，严格组织实施演练活动，确保演练活动顺当完成，到达预期效果。 火灾疏散演练领导小组 总指挥：高xx 副指挥：艾xx、鹿xx 成员：易xx、彭xx、袁xx、赵xx、周xx、旷xx、刘xx、方xx、保安（李xx）、张xx 演练人员职责分工： 高xx：负责报警、整个疏散、自救的协调与指挥；现场各岗位演练的监视与考评。 艾xx：负责演练的组织、安排，在消防车到达前组织
28、本行义务消防队员自救。 鹿xx：负责现金区工作人员疏散，后勤保障，组织临时医疗抢救小组，将伤员送医院救治。 保安李xx：负责现场保卫工作，切断起火电源。员工和客户全部疏散撤出后，负责设立外围安全戒备线，防止无关人员闯入。 彭xx、易xx：负责组织非现金区人员及客户疏散。 袁xx、赵xx、周xx、旷xx、方xx：在确保自身安全的同时，分别负责头寸、凭证转移。张xx：拍照 3、组织演练。 全体人员都要参与，把演练当成实战，仔细对待；担当戒备任务的员工要提高警觉，防止在演练当中不法分子趁火打劫。 4、详细步骤。 （1）火情设定为近期持续高温，营业期间自助银行加钞间或柜台内线路老化、漏电打火，引燃周边
29、易燃物品。 （2）发觉火情后，消防安全员马上绽开消防预案，拨打火警电话（119）并拉响警报，同时向市行安全保卫部门报告，切断行内全部电路。综合柜员爱护好现金、重要空白凭证等珍贵物品。 （3）易燃物较多，因此火势进展较快。一名安全员负责组织人员疏散，疏散时身体尽量压低，用毛巾掩住口鼻，有秩序地撤离现场。 （4）另外两名安全员马上使用灭火器扑灭火灾。 5、总结汇报。 演练完毕后，安全员要对演练进展总结，针对演练中消失的问题要准时上报并进展整改，总结状况按要求上报xx分行办公室。 五、演练要求： 1、加强领导，确保演练工作到达预期目的。在高xx行长的统一部署下，全行人员要高度重视，提高熟悉，积极参与
30、，确保演练效果。 2、各部门、各岗位调整好工作，确保全员参与。这次演练是全面性的、较大规模的消防演练，各部门要组织好员工积极参与这次演练学习，增加自己处理火灾隐患、躲避火灾危急的力量等消防技能。 3、完善规章制度，强化责任制的落实。演练完毕后，支行安全主管及安全员要根据省行风险提示及市分行办公室要求对这次演练活动进展仔细的总结，针对演练中消失的问题要准时进展整改，设施、器材需要更新的马上请示行领导进展解决，制度不完善的马上着手完善，个别员工需要补课的要坚决补上，不能使任何一人缺课。对于各部门、各岗位的消防安全责任制要再次加以明确和落实。 银行消防防火应急预案7 第一条 为应对市政电网的检修停电
31、和突然停电，保证分行各营业网点的业务及营业正常运行，防止数据传输的中断和丧失，特制定本预案。 其次条 检修停电是指供电部门在事先有通知的状况下停电；突然停电是指在非正常状态下没有通知的停电。 第三条 发生停电时，事发网点支行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间快速按规定实行应对措施；各相关部门处理停电状况应任务明确，相互协作，保证在最短时间内恢复供电，防止业务和营业中断。 第四条 相关部门职责 （一）分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理；安排人员对供电设施的日常检修和应急处理；审定应急处理信息披露事项；帮助支行做好客户投诉的处理工作。 （二）分行监察保卫部负责帮助支行做好安全保卫
32、工作，并视状况报告辖区内*机关。 （三）分行信息技术部负责发电机及UPS等物品的日常保养和准时配送；保障支行通讯线路的顺畅。 （四）分行零售银行部、会计部负责指导支行本业务条线应急处理工作，并准时向总行电话中心、业务治理部门报备。 （五）支行突发大事应急处理日常工作由支行办公室负责。 包括调配支行应急处理资源，指挥应急处理工作，组织安全保卫及做好客户效劳；按要求向分行报告相关应急处理状况；对支行应急处理工作进展总结评估；负责对突发大事的现场应急处置的详细实施。 （六）支行零售、会计业务部门负责安排人员做好业务处理和客户效劳工作，并准时报告分行本条线业务治理部门。 第五条 停电应急处理流程 （一
33、）事发网点遇停电时： 1、网点支行行长或其他指定负责人接到停电通知后，应快速做好正常营业的应急措施。 2、网点办公室或其他指定负责人要快速与供电部门取得联系，确定停电缘由及恢复供电时间，并视状况向分行信息技术部、办公室、监察保卫部等相关部门报告。同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电，必要的时候削减营业窗口。 3、突发停电后，网点UPS正常状况下可保证营业用电设备使用24小时。如事发网点确定2个小时内无法恢复正常供电，支行行长或其他指定负责人需第一时间向信息技术部提动身电机支持申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时，会产生
34、噪音、废气并释放肯定热量，应确保按预案选择位置摆放，并协调保安人员，协作发电机供给商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的爱护工作。 4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否胜利，防止重复入账。 5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题，并与分行监察保卫部联系加强夜间安保措施。 6、网点零售行长应在营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。 7、停电期间原则上不允许缩短营业时间，特别状况需报分行零售银行部审批，并提前做好公告。 （二）分行信息技术部接到事发网点通知后： 1、马上启动发电机支持预案，保证准时将发电机送达
35、事发网点，供应现场发电支持。其中： 市内四区的营业网点1。5小时内到达； 非市内四区的营业网点（开发区、金州等）2小时内到达； 非工作时间（早、晚、节假日等）2小时到达； 特别状况影响，如不良天气、自然灾难等，到达时间会有肯定延迟。 2、帮助事发网点清理发电电缆铺设通道，设置发电机及电缆防护带。 3、依据状况解决临时发生的设备、系统故障。 （三）分行办公室接到事发网点通知后： 1、依据事发网点描述停电缘由等，快速响应，安排人员帮助事发网点准时精确弄清停电缘由； 2、网点自有缘由造成停电，快速抢修，准时安排专业的修理人员抢修电路故障，恢复正常营业； 3、他方缘由造成我行网点停电，支行行长或指定负
36、责人应催促他方快速修理电路故障并监视施工质量，恢复网点正常营业。若他方修理不积极，导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室帮助事故网点追索赔偿； （四）分行监察保卫部接到事发网点通知后： 1、通知网点监保干部查看停业网点要害岗位监控录像，图像和声音是否清楚；联系报警效劳公司确保报警系统工作正常，分行监察保卫部帮助联系报警设备备用电池。 2、通知停电网点将本单位休息保安人员召集到岗，以加强网点安全防范。网点要保证在营业室二道门之外有保安人员持械守护，严格掌握二道门人员出入。如遇夜间停电，网点监保干部要加强网点巡查，确保有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点安全。 3、催促支行监保干部对二
37、道门及门禁系统的供电状况进展检查，确保能够正常进出。 4、在备用电源启用后，营业区域无正常照明的状况下，支行监保干部要催促柜面主要负责人到监控室现场查看监控画面清楚度和声音质量，确保营业需要。分行监察保卫部通过监控中心查看录像效果，状况恶劣时可建议网点增加照明设施或停业。 5、因停电无法正常营业时，网点监保干部要马上报告辖区*机关内保大队，做好应对突发大事预备，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的大事发生。 （五）分行会计部接到事发网点通知后： 1、快速了解停电的缘由和恢复供电的时间； 2、要求支行会计柜台关闭非必需开启的业务机器，削减供电负荷； 3、了解柜台业务系统的运行状况，依据运行状况实行应急措施
38、； 4、指导支行柜台处理紧急业务； （六）分行零售银行部接到事发网点通知后： 1、指导网点储蓄柜面合规操作，防止过失，随时解决事发网点紧急业务需求。 2、协作事发网点做好自助设备的维护工作。 3、依据事发网点实际状况审批缩短营业时间的申请，并做好电话银行中心及各网点的通知、报备工作。 4、必要时，安排事发网点柜员到就近网点为客户供应效劳。 第六条 预防性措施 （一）各营业网点需确定停电最低保障IT系统数量等数据并报分行信息技术部备案，并协作信息技术部进展发电机接入演练。详细如下： 1、机构意外停电时需最低保障IT系统数量，含会计营业柜员数、储蓄低柜营业柜员数、储蓄高柜营业柜员数、其它重要IT系
39、统等。 2、机构意外停电时最低保障照明设备数，如照明灯具数量、瓦数。 3、机构意外停电时其它必需保障重要系统明细。 4、最低保障监控设备耗电功率。 5、应急发电机摆放位置，发电机电缆铺设通路。 （二）各营业网点需确保报警电话的通讯畅通。 （三）新装修网点应预留市电发电车接口，保障停电期间营业正常照明。 （四）电脑联络员需定期检查UPS电源、电池的使用状况，始终保证UPS能为市电断电后连续供应正常且有效的爱护（有效时间范围内）。 （五）分行信息技术部需制定发电机支持方案，负责做好UPS及电池的定期巡检和维保工作。 银行消防防火应急预案8 为加强和标准消防安全治理，提高员工快速反响和应急处置力量，
40、保障员工人身和财产安全，特制定本应急预案。 一、指导思想和目的 为仔细贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强本单位的消防安全治理，让单位员工熟识单位内部消防设施，娴熟使用消防器材，提高处置初起火灾的力量，确保发生火灾时能做到准时有效扑救，最大限度地爱护员工人身与财产安全，消退不良社会影响。 二、演练时间和地点： 6月17日下班后，支行后院内 三、演练人员： 支行全体员工 四、演练内容和应急处置： （一）消失火情，快速通报，组织扑救。 任何员工若发觉火情等非常紧急的状况，在快速确认后，应马上向办公场所的人员发出紧急信号（如：按下手动报警器）。同时，利用通信工具向消防值班室、相关部门和
41、领导报警。消防应急指挥部接到报警后马上安排现场工作并进展指挥。一是快速通过播送喇叭和通信工具发出火警通报，告知着火点（详细的楼层和房号），并通知志愿消防队员马上赶往着火点。二是通知相关部门加强对金库、凭证库、财务室、档案室等重要部位的看管守护。 （二）判明火情，实施扑救，组织疏散。 现场指挥灭火的领导要准时判明状况，视着火程度能否掌握和有无进展扩散的可能，打算是否向消防队报警，并依据火情按如下步骤开展工作： 1、火灾初起时，要镇静冷静，机敏快速，就近就便，就地取材，利用身边或四周的灭火器（工具）灭火，力争以最快的速度（起火后3分钟之内）将初燃火灾扑灭。 2、火势严峻（利用灭火器不能扑灭）时，翻
42、开楼道的消火栓，采纳消防水带灭火。电器设备着火，切勿用水，应首先切断电源，而后再组织灭火。 3、火势呈扩散趋势，志愿消防队难以掌握时，应坚决实行如下措施： （1）通讯联络组马上向119报警，精确报揭发生火灾的单位、地址、着火部位、火灾种类等。 （2）疏散引导组负责指挥本单位人员做好重要文件、物资、现金、有价证券的抢救和转移，并组织人员进展疏散逃命。疏散逃命应遵循以下要求和方法： 一是逃命离开时，应准时关闭门窗，延缓火势的追逼，赢得更多的逃命时间。 二是假如临时不能逃命离开房间，应先开窗将室内的烟气放走，防止逃命不成而窒息死亡。 三是假如是外面着火，应抓紧把门窗关上，并拉掉窗帘以切断火势扩散途径
43、。有条件时可向门窗浇水以延缓火势扩散速度。 四是当无法向楼下一层逃命时，就高层楼宇而言，可依据发生火情的楼层，向一层或设有浴室、空调机房、裙楼*台顶、设备转换层、楼顶塔楼*台离火源较远的阳台、厕所、浴室等处躲避。到楼顶*台肯定躲避在上风处，同时紧急向楼下发出呼救信号。 五是当无法向楼下一层逃命时，就一般楼房而言，可用绳子、衣服、皮带、床单、窗帘、被面等连接起来当作救生绳，一端紧系在坚固的门框上或其它固定物上，再顺绳子或带子下滑。当滑到下面没有起火的楼层时，可以破窗而入逃命。也可以利用建筑物外墙上的落水管、避雷针等，逐层滑降至地面或无火的楼层逃命。 六是逃命时，可以披上用水浸湿的衣被，快速冲下楼梯或进入疏散楼梯再撤至安全地带。沿楼梯向下逃命时，要弓着腰，紧贴墙壁，头部尽可能贴近地面，并用湿毛巾捂嘴鼻，以降低浓烟的侵害。 （3）在疏散期间，营业单位要将出纳柜台上的现金、有价证券、会计账簿、密押等快速入大库，同时快速组织警力，加强金库的武装守护。如形势严峻应实施转移。 （4）疏散到楼外的人员不得擅离现场，随时预备为消防人员供应有关状况及效劳。 （三）协