《做好新形势下信访稳定工作的经验做法范文(精选6篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《做好新形势下信访稳定工作的经验做法范文(精选6篇).docx（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、做好新形势下信访稳定工作的经验做法范文(精选6篇)【篇1】做好新形势下信访稳定工作的经验做法我是1992年从共青团*县委机关调派到乡镇工作的。17年时间，我先后在4个乡镇担任过乡镇长、党委书记。这4个乡镇中，有西北大山区，有中部贫困地区，有较发达的开发区，也有富裕的鱼米之乡。我现任*镇党委书记。长期的基层工作，我与广大群众建立了深厚的感情，也从中领悟到不少做好群众工作方法和心得。一、认清新形势下群众工作的新特点与新趋势当前农村工作呈现出六大特点：一是随着新农村建设的不断推进，农村面貌的不断改善，农民对农村发展前景充满信心；二是改革开放30年，广大农民群众由封闭走向开放，视野更宽广，思想更活跃；
2、三是中央各种惠民政策的落实，广大农民群众对党和政府的感情发生了深刻变化，干群关系进入到新的最好时期；四是随着物质生活条件的改善，广大农民群众对精神生活和政治权利的追求不断提升，民主意识、参与意识普遍增强；五是随着生产力的发展，农村开始出现新的社会阶层和利益群体，各阶层、各群体的诉求呈现多样化、差异化；六是当前由于改革的一些配套措施不完善，农村也和城镇一样，各类矛盾逐渐凸显，有时候在有些地方还可能激化。二、做好群众工作必须牢固把握五个着力点1、着力发展生产力，通过为群众办实事，在全局上赢得做好群众工作的主动权群众敬重的是想办事、能办事、办得成事的人。实干兴邦。所以我们牢牢抓住发展这个主题，千方百
3、计为民办实事，增加群众收入。柑桔是我镇主导主业，我们坚持每年新扩桔园xx亩，现已达到五万多亩，柑桔收入2亿多元，成为当地群众农业收入的主要来源。为了达成扩园目标，我们一是推广桔蔬间作，解决了苗期减收的矛盾；二是狠抓销售环节，每年由干部组成销售小分队，到全国各地建点促销。三是引进竞争机制，将客商请进园间地头，竞价拍卖柑桔。xx年，全镇柑桔销售价格，比周边乡镇平均高0.1元钱。涌现了一大批柑桔专业村、专业户，结构调整增加了群众收入。加大招商引资力度，盘活集体企业。我们通过拍卖、股份制改造等措施，盘活镇本级企业13家，实现了农副产品的加工增值，新增就业岗位1000多个，并化解企业债务3700万元。加
4、强基础设施建设，改善群众生产生活条件。从xx年起，我们每年争取农业综合开发项目、土地整理项目、道路建设项目、人畜饮水项目、皂市水库移民项目等大小项目10多个，资金达1000万元。五年累计争取资金投入7000多万元，硬化沟渠200多千米，新修水泥道路140多公里。我们还坚持对村实行为民办实事目标管理，要求每村每年办实事不少于5件，确保群众反映的镇、村两级办得到的热点、难点问题基本解决。2、着力加强基层党组织与人民群众的血肉联系，力求通过干部进村入户，在感情上赢得做好群众工作的主动权支部是战斗堡垒，干部是做群众工作的群众。抓好干部队伍作风建设，激发干部经常性接触、接近、接纳群众的自觉性，是做好群众
5、思想工作的重要一环。工作中，一是在干部中培育“团结、实干、创新、自律”的团队精神，二是确立“一抓落实，二抓成功”的工作理念，三是实行干部联村蹲点责任制，四是实行站所赶集服务制。加强村级党组织建设，实行合村并组，由原来的76个村合并为20个村，配齐配强支部班子，并在支部中设立纪检委员。干部人数减少了，但做群众工作的热情空前高涨，基本上实现了矛盾化解“一天不出组，三天不出村，七天不出镇”。加大重点村整治力度。02至xx年，对全镇12个软、散、差、乱的落后村进行重点整治。每年农闲季节，我们都要派出40人左右的工作组，进驻这些落后村，实行综合治理，干部自带盘缠，吃住在村。如二古庙村，群众反映108个问
6、题，长期没有解决，党支部瘫痪多年。8月份，27名干部进驻该村，开展大走访、大发动、大清理、大解决的矛盾排查活动。一个月时间，所反映的问题得到彻底解决，全村党员群众精神面貌焕然一新，各项工作走上正轨。通过重点整治，这些村基本实现了由落后到先进的转变。我作为党委书记，大部分时间和精力，用于调查研究、走访群众。通过走村串户、访贫问苦、召开座谈会、广交农民朋友等形式，体察民情，了解民意，做到群众所思、所想、所求心中有数。xx年洪灾之后，我了解到全镇有180多户的特困户和残疾人的居住条件非常恶劣。xx年，我们结合先进性教育活动，在全镇党员干部中发动“奉献一片爱心，助建百栋爱心房”活动，全镇捐款捐物、帮工
7、帮料，折合资金80多万元，建成爱心房103栋，并在全县最先建成了敬老院，全镇五保户得到妥善安置。干部受到教育，群众得到实惠。3、着力于矛盾焦点，本着勇于负责的态度，力求取得群众理解和支持，在人心向背上赢得做好群众工作的主动权任何地方，任何时候，都存在群众反映强烈的焦点问题。这此问题解决起来既棘手又劳心，一般人既不愿也不敢触碰它。但我把它当作一种人格力量的挑战，视为打开工作局面的机遇。每到一地，我抓住焦点不放松，任你东西南北风。xx年月，我调任蒙泉镇党委书记。春节前，政府院内，讨债群众一批接一批，有人哭，有人骂，气氛十分紧张，在家的几个干部噤若寒蝉，无可奈何。我通过近三个月的调研，找到了化解债务
8、的突破口，向全镇公开承诺：用年时间全部还清政府、企业、站所所欠债务。每年偿还20，一年兑付次，提前公告，约定具体偿还日期，从而稳定了民心。实际上，我们仅用了年时间，就偿还、化解各类债务4000多万元，群众债务清偿率达98。到目前为至，这个由个乡镇合并的大镇，成为无债政府，政府公信力得到极大提升。我到*镇后，领导叮嘱说：*稳，*稳。我把摸排和化解矛盾纠纷作为树权威、赢民心的突破口来抓，向全镇承诺，用三年的时间解决镇政府责任范围内的历史遗留问题，确保任期内不因工作失误引发对抗性矛盾、大规模上访。这是目标，更是自加压力。我们共摸排各类矛盾7大项120多件，现已将责任分解到干部、站所和社区。到目前止，
9、已处理、化解各类矛盾40多件，其中我直接接待、处理信访20多批50多人次，直接解决影响较大的城市下岗志愿兵上访、华都小区拆迁安置户上访、立新楼拆迁户上访等5个群体上访事件，实现了我镇包保责任范围内8个月无人进京上访的良好开端。4、着眼于政策、法律、文化进社区、进农村，力求通过党的方针政策等先进思想、先进文化，教育广大群众，赢得在思想上牢固掌握群众工作的主动权坚持多角度、广覆盖、创特色的原则，积极宣传党的方针政策。一是解决农村中的“会荒”问题，坚持村一级每周一次广播会、一月一次群众会、一季一次文体活动、一年一次全镇党员干部大会的制度；二是整合资源，激活民间娱乐团体，自编自演，用身边的先进典型实现
10、自我教育。组建了镇广播电视台、6支大鼓队、15支狮龙队、20支女子管乐队，建起了万册图书馆，每村有二家标准的农民书屋，村村建起了报栏。镇文艺演出队编制了许多喜闻乐见的节目，将党的政策、方针及时地送到群众中去。组织专题教育活动，开展针对性教育。xx年，我们全镇开展了“讲诚信、树新风”为主题的诚信教育年活动。xx年，又开展了“学法律、创平安”为主题的法制学习年活动。针对群众工作线长面广的特点，今年我们又开通了镇政府网站，建起了领导信箱、咨询监督、建言献策、政企互动等栏目，实现了文化、信息、资源的共享。5、着力于换位思考、适应群众，力求利益向群众倾斜，在具体方法上赢得做好群众工作的主动权善待群众来信
11、来访。荷花社区樊某，因土地纠纷，家境困难，多次上访无果，产生逆反心理，长期在社会上寻衅滋事。如：砸*之窗、焚烧橘篓、辱骂领导和群众，时间长达8年之久，人们把他当成精神病人，或暴打或侮辱，几次被送进精神病院。县、镇、居对他伤透了脑筋。我调到*后，对其进行了认真的调查和观察，认为他的这些破坏性举动，是为了引起社会的关注，他是有苦无处诉，有难没人帮。因此，我在一次大会上恢复了他的名誉。今年春节前，为了解决他的困难，政府拿出了1200元现金，派干部上门慰问，解决他当前困难，并责成社区解决他的春耕困难。真诚的帮助，使樊某大受感动，他决心自立自强。春节刚过，他就带着行囊南下打工去了。利益向群众倾斜。群众对
12、我们基层干部的不满情绪，主要原因：一是执行上级政策不力，甚至走了样；二是政策精神没吃透，好事没办好；三是工作方法简单，利益分配失准。在工作中，我们以群众高兴不高兴、答应不答应、满意不满意作为检验工作的标准，在贯彻落实政策时，注意调查研究，多方征求意见，把问题想透，把道理讲明，达成共识后再组织实施。在大中型水库移民后扶政策中规定“一个尽量，两个可以”，我们通过权衡利弊、反复求证后，认为移民是弱势群体，利益应该向移民倾斜，所以我们全镇统一规定，600元后扶资金全额发放给移民。由于前期思想工作做得牢，在这巨大的利益得失面前，全镇群众表现出超常的平静和理智，来自全省12座大中型水库6000多移民和6万
13、多原居民户没有产生隔阂和矛盾。做好群众工作，必须在思想感情上贴近群众，在利益取向上倾向群众，在工作方法上联系群众。以上是我在做群众工作中的一点肤浅体会，希望得到大家的帮助和提高。【篇2】做好新形势下信访稳定工作的经验做法做好信访维稳工作，是立党为公，执政为民的迫切需要。信访维稳工作是我党力行密切联系群众的具体实践。倾听民意是执政党执政为民的先决条件。群众无难不上访，信访群众普遍是守法公民，但也不可否认有少数人打着上访维权的幌子，拿出进京非访作为威胁手段，提出一些过高不合理要求，对于因属地管理而无法回避维稳责任的乡镇、街道造成了巨大的压力，对其他重点工作任务的完成造成了很大的困难，甚至对基层信访
14、维稳工作人员身心造成了诸多无法言表的伤害。现结合基层信访维稳的实际工作，对当前基层信访维稳工作的现状和存在的问题，谈谈几点粗浅的看法。一、信访维稳工作现状我办信访积案43件，主要集中在企业改制、城乡建设、房屋征收、涉法涉诉、就业安置等热点难点问题。办事处做为稳控部门，每年在稳控工作上投入大量的人力物力，以确保在重要敏感时期不出现越级上访事件。虽然取得了一定的成效，但从根本上解决问题少，信访积案呈上升趋势。稳控工作难度不断加大。二、当前基层信访维稳中面临的实际问题（一）信访的“属地管理”原则，使基层维稳面临诸多困难。当前，发生进京非访后，责任追究主要是查看非访人员的身份信息，一级追究一级责任。这
15、种无论上访原因而绝对的“属地管理”原则，对基层造成的压力很大。当前，基层最感头疼的信访案件有以下三类：1、“涉法涉诉”的信访案。涉及法院判决、执行等信访案件要求街道进行稳控，街道在不能解决的情况下，只能进行教育疏导。例如：，因对法院的判决不满而常年上访，该走的程序已经全部走完。但仍然进京、赴区，不走正常渠道，进行非访，办事处没有化解的权力能力，却只有维稳的责任，这显然是权力和责任的不对等。2、“三跨三分离”的信访案件。所谓“三跨”指跨地区、跨部门、跨行业，例如。“三分离”指人事分离、人户分离、人事户分离。有一部分重点信访户，因种种原因，长期在外地生活，但户籍却一直留在原地。每到敏感时期，联系他
16、们并进行稳控是一件非常困难的事情。例如。对于基层维稳人员而言，无法获得准确的信息，无法准确掌握他们的行踪，造成基层维稳时非常被动。(二)无理访打击乏力，谋利型上访步步紧逼，牵扯基层大量人力、物力和财力。1、无理访打击乏力。无理上访，就是上访人反映的问题已按法律、法规、政策和事实依据处理终结或答复，但上访人拒不接受处理结果，就同一问题重复上访，提出无理要求的行为。因为对于他们来讲，即使非访也没有什么有效的处罚及强制措施，最多就是个行政拘留几天，这更加助长了他们的嚣张气焰，地方政府只能派人接回，住宿、吃饭、车票全部由地方政府买单，即使这样，他们有时还故意不合作，趁机提出不合理的要求，制造麻烦，给地
17、方政府造成极大的压力。2、谋利型上访步步紧逼。以谋利为目的的上访，许多就是上访专业户。这些上访专业户主要呈现出四个特征：一是从年龄上看，上访专业户一般在40-70岁之间。在这一年龄段的人，人生阅历丰富，精于人情世故，这可能是他们善于上访、跟政府周旋的重要原因。二是从上访次数来看，上访专业户上访次数多，上访频率较高。他们不断地挖空心思，寻找各种理由和借口去上访谋利。一旦他们有了一个新的想法或者依据之后，马上就动身上访。有些上访者甚至一个月要上访好几次，成为当地政府的“熟人”和地方社会的“名人”。三是上访专业户懂得法律政策，精于钻政策法律的空子。四是上访专业户善于抓住政府的软肋，并通晓政府动态，以
18、捞取利益为终极目的。3、维稳投入居高不下。每到敏感时期，上访户都会提出这样或者那样的要求，为了稳定，每年我办在这些信访重点户身上投入的人力物力财力都不是小数目。例如，在全国两会、十九大、敏感日期间，对重点信访人员24小时盯防，轮流换班严防死守，并且随时还要跟访领访、接劝返，牵扯了大量的人力，财力。三、基层维稳渐入困境的原因分析（一）政策缺位。目前基层信访工作的困境是，无法对上访者进行清晰分类而降低了信访治理绩效。如何区别谋利型上访和维权型上访始终没有求解之道。无法甄别维权型上访和无理上访，则无法制定相关政策来治理无理上访，或者说即使有相关政策也无法实际操作，这就为那些希望通过上访来谋利的人提供
19、了可乘之机。（二）责任错位。当前对基层信访的考核制度是对上访量的统计，对息访率的考核，在属地管理和这种压力型体制下，稳定成为了第一责任，基层干部为了“帽子”问题，力求在最短的时间内让信访者息访。于是，面对越来越多的谋利型上访者，基层使出浑身解数，在“起火”与“救火”之间来回奔走。因此，当上访专业户死皮赖脸、胡搅蛮缠让基层烦不胜烦时，给上访者施舍一些钱财、给点小恩小惠，以达到息事宁人、罢诉息访的目的，成为了政府部门应对上访时的普遍选择。这种“救火”式的处理方式，不仅破坏了既有的规则，而且对其他当事人起到示范作用，使部分谋利型上访者看到了谋利的希望，为上访专业户的进一步蔓延创造了空间。（三）治理无
20、法。信访条例对政府行为很有约束力，但对那些无理上访的人则没有任何约束力，这让基层在信访治理中很被动。再加上近年来个人权利本位畸形发展和构建和谐社会理念的强调，这些都为无理上访者与政府的博弈中提供了强大的支撑，因此，一旦基层无法满足其要求，就会出现越级上访。三、几点构想和建议上访问题是一种社会现象，它的出现和不断蔓延，既有体制的原因，也由思想意识的原因、政治法律制度和领导方式的原因，理顺和解决好上访问题需要整个社会的合力。（一）创新和完善信访相关制度。1、合理界定信访界限，重塑信访功能。上至国家大事，下至家庭邻里纠纷，信访无处不在，无所不管，只有明确信访的范围，才能充分发挥行政信访的功能和作用。
21、由于信访制度偏离了其“政治参与”功能的制度初衷而承载了本不应承担的权利救济功能，由此造成其既无法充分实现民主监督的功能，又破坏了司法权威，进而处于进退两难的境地。因此，要充分发挥信访制度的功能，应将其功能定位于民主监督和政治参与。这不仅需要像信访这样的民意表达机制的完善和发展，也需要强化信访作为公民政治参与的制度化渠道，实现公民参与的制度化和有序化，从法律上保障公民合法权利的行使。2、建立无理上访终结机制。在当前的确存在信访案件“三级终结”制度。对部分确无问题可解决，信访人仍以同一事实和理由重复信访案件，经上报信访联席会议复核，确认为无理信访事项后，报信访局备案，涉法涉诉案件报人民法院备案。备
22、案的信访人以同一事实和理由去进京赴区正常登记上访，不再列入通报范围内，不计总数。但是，一旦他们进京非访，仍然没有行之有效的打击手段，仍然给基层政府带来巨大的维稳压力。因此，必须完善对确认的无理访的终结机制。对于已经确认备案的无理访，不应该再由地方负责，国家应从法律层面上坚决给予打击，防止无理访变为无休止的信访。（二）加强基层政府的信访治理。1、提供法律援助，完善利益诉求机制。上访是群众利益诉求的一种表达途径，上访者大多数是社会中的弱势群体，正是因为其本身状况的不如意才希望通过上访予以解决。因此在处理上访案件时，应将信访和法律服务、法律援助有机结合起来，对涉法问题做好解答，对符合援助的信访群众提
23、供法律援助，增强信访的法律含量，提升公民依法信访的质量。2、建全重大事项信访风险评估机制。妥善解决好上访问题就是减少社会中存在的不稳定因素，实现社会整体和谐的目的的一项社会战略。对可能出现的不稳定隐患作出评估，确定风险等级，将其纳入维护社会稳定、实施源头治理的系统工程，以此建立早预防、定措施、想对策、清根源的重大事项社会稳定风险评估化解制度，从源头上预防和减少不稳定的隐患。3、加大对基层维稳的保障力度。一是要加强对维稳干部的工作能力的培训。二是要落实维稳经费和装备，加大对基层维稳工作经费和装备的支持，确保维稳工作的后勤保障到位。同时，要解决基层维稳干部的政治、经济待遇，使他们能安心在一线工作。
24、三是要爱护愿意做事的维稳干部。改革会有风险，干事难免失误。对于那些敢于做事而出现失误的干部、得罪人的干部、有争议的干部，要具体情况具体分析。信访维稳工作，直接关系到人民群众的切身利益，关系到改革发展稳定的大局。务必高度重视，认真落实，在信访维稳工作中能够坚持为人民服务、为社会稳定服务的工作宗旨，正确把握信访形势，努力创新工作思路，不断改进工作措施，化解群众反映强烈的问题，为改革发展稳定创造了良好的社会环境。【篇3】做好新形势下信访稳定工作的经验做法我是1992年从共青团*县委机关调派到乡镇工作的。17年时间，我先后在4个乡镇担任过乡镇长、党委书记。这4个乡镇中，有西北大山区，有中部贫困地区，有
25、较发达的开发区，也有富裕的鱼米之乡。我现任*镇党委书记。长期的基层工作，我与广大群众建立了深厚的感情，也从中领悟到不少做好群众工作方法和心得。一、认清新形势下群众工作的新特点与新趋势当前农村工作呈现出六大特点：一是随着新农村建设的不断推进，农村面貌的不断改善，农民对农村发展前景充满信心；二是改革开放30年，广大农民群众由封闭走向开放，视野更宽广，思想更活跃；三是中央各种惠民政策的落实，广大农民群众对党和政府的感情发生了深刻变化，干群关系进入到新的最好时期；四是随着物质生活条件的改善，广大农民群众对精神生活和政治权利的追求不断提升，民主意识、参与意识普遍增强；五是随着生产力的发展，农村开始出现新
26、的社会阶层和利益群体，各阶层、各群体的诉求呈现多样化、差异化；六是当前由于改革的一些配套措施不完善，农村也和城镇一样，各类矛盾逐渐凸显，有时候在有些地方还可能激化。二、做好群众工作必须牢固把握五个着力点1、着力发展生产力，通过为群众办实事，在全局上赢得做好群众工作的主动权群众敬重的是想办事、能办事、办得成事的人。实干兴邦。所以我们牢牢抓住发展这个主题，千方百计为民办实事，增加群众收入。柑桔是我镇主导主业，我们坚持每年新扩桔园xx亩，现已达到五万多亩，柑桔收入2亿多元，成为当地群众农业收入的主要来源。为了达成扩园目标，我们一是推广桔蔬间作，解决了苗期减收的矛盾；二是狠抓销售环节，每年由干部组成销
27、售小分队，到全国各地建点促销。三是引进竞争机制，将客商请进园间地头，竞价拍卖柑桔。xx年，全镇柑桔销售价格，比周边乡镇平均高0.1元钱。涌现了一大批柑桔专业村、专业户，结构调整增加了群众收入。加大招商引资力度，盘活集体企业。我们通过拍卖、股份制改造等措施，盘活镇本级企业13家，实现了农副产品的加工增值，新增就业岗位1000多个，并化解企业债务3700万元。加强基础设施建设，改善群众生产生活条件。从xx年起，我们每年争取农业综合开发项目、土地整理项目、道路建设项目、人畜饮水项目、皂市水库移民项目等大小项目10多个，资金达1000万元。五年累计争取资金投入7000多万元，硬化沟渠200多千米，新修
28、水泥道路140多公里。我们还坚持对村实行为民办实事目标管理，要求每村每年办实事不少于5件，确保群众反映的镇、村两级办得到的热点、难点问题基本解决。2、着力加强基层党组织与人民群众的血肉联系，力求通过干部进村入户，在感情上赢得做好群众工作的主动权支部是战斗堡垒，干部是做群众工作的群众。抓好干部队伍作风建设，激发干部经常性接触、接近、接纳群众的自觉性，是做好群众思想工作的重要一环。工作中，一是在干部中培育“团结、实干、创新、自律”的团队精神，二是确立“一抓落实，二抓成功”的工作理念，三是实行干部联村蹲点责任制，四是实行站所赶集服务制。加强村级党组织建设，实行合村并组，由原来的76个村合并为20个村
29、，配齐配强支部班子，并在支部中设立纪检委员。干部人数减少了，但做群众工作的热情空前高涨，基本上实现了矛盾化解“一天不出组，三天不出村，七天不出镇”。加大重点村整治力度。02至xx年，对全镇12个软、散、差、乱的落后村进行重点整治。每年农闲季节，我们都要派出40人左右的工作组，进驻这些落后村，实行综合治理，干部自带盘缠，吃住在村。如二古庙村，群众反映108个问题，长期没有解决，党支部瘫痪多年。8月份，27名干部进驻该村，开展大走访、大发动、大清理、大解决的矛盾排查活动。一个月时间，所反映的问题得到彻底解决，全村党员群众精神面貌焕然一新，各项工作走上正轨。通过重点整治，这些村基本实现了由落后到先进
30、的转变。我作为党委书记，大部分时间和精力，用于调查研究、走访群众。通过走村串户、访贫问苦、召开座谈会、广交农民朋友等形式，体察民情，了解民意，做到群众所思、所想、所求心中有数。xx年洪灾之后，我了解到全镇有180多户的特困户和残疾人的居住条件非常恶劣。xx年，我们结合先进性教育活动，在全镇党员干部中发动“奉献一片爱心，助建百栋爱心房”活动，全镇捐款捐物、帮工帮料，折合资金80多万元，建成爱心房103栋，并在全县最先建成了敬老院，全镇五保户得到妥善安置。干部受到教育，群众得到实惠。3、着力于矛盾焦点，本着勇于负责的态度，力求取得群众理解和支持，在人心向背上赢得做好群众工作的主动权任何地方，任何时
31、候，都存在群众反映强烈的焦点问题。这此问题解决起来既棘手又劳心，一般人既不愿也不敢触碰它。但我把它当作一种人格力量的挑战，视为打开工作局面的机遇。每到一地，我抓住焦点不放松，任你东西南北风。xx年月，我调任蒙泉镇党委书记。春节前，政府院内，讨债群众一批接一批，有人哭，有人骂，气氛十分紧张，在家的几个干部噤若寒蝉，无可奈何。我通过近三个月的调研，找到了化解债务的突破口，向全镇公开承诺：用年时间全部还清政府、企业、站所所欠债务。每年偿还20，一年兑付次，提前公告，约定具体偿还日期，从而稳定了民心。实际上，我们仅用了年时间，就偿还、化解各类债务4000多万元，群众债务清偿率达98。到目前为至，这个由
32、个乡镇合并的大镇，成为无债政府，政府公信力得到极大提升。我到*镇后，领导叮嘱说：*稳，*稳。我把摸排和化解矛盾纠纷作为树权威、赢民心的突破口来抓，向全镇承诺，用三年的时间解决镇政府责任范围内的历史遗留问题，确保任期内不因工作失误引发对抗性矛盾、大规模上访。这是目标，更是自加压力。我们共摸排各类矛盾7大项120多件，现已将责任分解到干部、站所和社区。到目前止，已处理、化解各类矛盾40多件，其中我直接接待、处理信访20多批50多人次，直接解决影响较大的城市下岗志愿兵上访、华都小区拆迁安置户上访、立新楼拆迁户上访等5个群体上访事件，实现了我镇包保责任范围内8个月无人进京上访的良好开端。4、着眼于政策
33、、法律、文化进社区、进农村，力求通过党的方针政策等先进思想、先进文化，教育广大群众，赢得在思想上牢固掌握群众工作的主动权坚持多角度、广覆盖、创特色的原则，积极宣传党的方针政策。一是解决农村中的“会荒”问题，坚持村一级每周一次广播会、一月一次群众会、一季一次文体活动、一年一次全镇党员干部大会的制度；二是整合资源，激活民间娱乐团体，自编自演，用身边的先进典型实现自我教育。组建了镇广播电视台、6支大鼓队、15支狮龙队、20支女子管乐队，建起了万册图书馆，每村有二家标准的农民书屋，村村建起了报栏。镇文艺演出队编制了许多喜闻乐见的节目，将党的政策、方针及时地送到群众中去。组织专题教育活动，开展针对性教育
34、。xx年，我们全镇开展了“讲诚信、树新风”为主题的诚信教育年活动。xx年，又开展了“学法律、创平安”为主题的法制学习年活动。针对群众工作线长面广的特点，今年我们又开通了镇政府网站，建起了领导信箱、咨询监督、建言献策、政企互动等栏目，实现了文化、信息、资源的共享。5、着力于换位思考、适应群众，力求利益向群众倾斜，在具体方法上赢得做好群众工作的主动权善待群众来信来访。荷花社区樊某，因土地纠纷，家境困难，多次上访无果，产生逆反心理，长期在社会上寻衅滋事。如：砸*之窗、焚烧橘篓、辱骂领导和群众，时间长达8年之久，人们把他当成精神病人，或暴打或侮辱，几次被送进精神病院。县、镇、居对他伤透了脑筋。我调到*
35、后，对其进行了认真的调查和观察，认为他的这些破坏性举动，是为了引起社会的关注，他是有苦无处诉，有难没人帮。因此，我在一次大会上恢复了他的名誉。今年春节前，为了解决他的困难，政府拿出了1200元现金，派干部上门慰问，解决他当前困难，并责成社区解决他的春耕困难。真诚的帮助，使樊某大受感动，他决心自立自强。春节刚过，他就带着行囊南下打工去了。利益向群众倾斜。群众对我们基层干部的不满情绪，主要原因：一是执行上级政策不力，甚至走了样；二是政策精神没吃透，好事没办好；三是工作方法简单，利益分配失准。在工作中，我们以群众高兴不高兴、答应不答应、满意不满意作为检验工作的标准，在贯彻落实政策时，注意调查研究，多
36、方征求意见，把问题想透，把道理讲明，达成共识后再组织实施。在大中型水库移民后扶政策中规定“一个尽量，两个可以”，我们通过权衡利弊、反复求证后，认为移民是弱势群体，利益应该向移民倾斜，所以我们全镇统一规定，600元后扶资金全额发放给移民。由于前期思想工作做得牢，在这巨大的利益得失面前，全镇群众表现出超常的平静和理智，来自全省12座大中型水库6000多移民和6万多原居民户没有产生隔阂和矛盾。做好群众工作，必须在思想感情上贴近群众，在利益取向上倾向群众，在工作方法上联系群众。以上是我在做群众工作中的一点肤浅体会，希望得到大家的帮助和提高。【篇4】做好新形势下信访稳定工作的经验做法党的十九大报告描绘了
37、从现在到2023年乃至本世纪中叶的宏伟蓝图，提出了一系列新思想、新目标、新诊断、新举措、新部署。特别是对当前中国社会主要矛盾做出了与时俱进的新表述，指出“中国特色社会主义进入新时代，中国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，这一重大论断深刻揭示了中国经济社会发展的阶段性特征，为我们准确把握新时代的新发展新要求，认清信访稳定工作面临的新形势新特点、迎接新任务新挑战提供了重要依据和实践遵循。在报告中指出，“中国社会主要矛盾的变化是关系全局的历史性变化，对党和国家工作提出了许多新要求”社会主要矛盾的新变化，对党和国家工作提出了许多新要求，我们必须有新理念、
38、新思路、新举措、新办法。判断社会主要矛盾的新变化，不仅要考虑经济社会发展的客观实际，也要结合党和国家的中心工作，结合党的十八大以来党中央统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局的具体实践，结合党和人民的奋斗目标来综合考虑。社会主要矛盾发生变化，要求党和国家各项工作从指导思想、理念思路、政策举措、体制机制、政治保证等各方面都要适应这种新变化和新要求。我们怎么认识和理解这个问题？首先，要把握住新时代中国社会主要矛盾及其主要方面，着眼点必须紧扣中国社会主要矛盾这个主题进行思考，不能发生偏移。这个新表述讲的是中国社会主要矛盾，而不是中国经济发展的主要矛盾。所以，必须从中国社会发展的历
39、史方位上来思考，从更加广阔的视野看问题。其次，要从全局的高度思考。中国社会主要矛盾的新表述，不是一个纯概念的改变，必须落实到各个领域、各个方面、各项工作包括信访工作当中去。要紧密联系当前党领导人民正在做的事情和现阶段中国社会矛盾，以及广大人民群众的愿望，与统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局合拍，与人民群众对美好生活向往的目标合拍。对美好生活的向往就包含着人民群众通过信访途径表达出来的现实合理要求和美好愿望。那我们如何适应当前社会主要矛盾的变化，做好当前信访工作呢？在报告中指出，中国人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。对于信访稳定工作、特别是对广大信访
40、工作者而言，从事的是维护群众合法权益的工作，涉及群众切身利益的事情，更要站在社会主要矛盾变化的新情况下来审视信访问题，思考信访工作。一、是对信访问题的判断需要发生转变。随着中国特色社会主义进入新时代，中国社会主要矛盾发生转化，人民群众通过信访渠道反映的诉求也已经表明，油田信访工作出现了一些新情况和新问题，当前信访诉求与以前有很大不同，这个区别不是量的变化，而是诉求的实质内容变化，一些信访群众“不是生活过不去，而要求过得更好；不是待遇和补偿没按标准到位，而是要求把标准提得更高；不是政策没有落实，而是要求出台更好的政策。这意味着我们要破除固有认识，比如，对人民群众提出的法律政策之外或法律政策缺位的
41、一些诉求，以前认为是不合法不合政策的，现在就必须站在社会主要矛盾发生变化的角度去审视，站在发展的角度辩证地分析和判断，对一些合情合理特别是符合社会主要矛盾变化的诉求，不能一味以“不符合政策规定、属于无理要求”予以回绝，而是要认真甄别，对人民群众在物质文化生活和民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面提出的美好愿望，特别是涉及切身利益的合情合理要求，要纳入解决范畴。形成上述转变的原因是多方面的，但从客观上看，主要是随着经济利益大幅调整,使得各种矛盾日趋显现，相对突出。因此，各级工会组织要努力适应新形势,时刻把握单位职工稳定脉搏，从维护职工的切身利益出发，组织开展工会信访工作。这也是油田和谐稳定发
42、展对工会组织的新要求。我们一定要加深认识。随着油田改革的进一步深化，信访问题单纯属于某一个部门、某一个单位的现象逐步减少，信访案件的处理也不再是一个部门的事情。因此，各级工会干部必须转变观念，与时倶进，尽快消除信访只是某个部门工作的认识误区，适应当前由各级党政组织领导.各有关部门参与.运用经济规律协调各市场主体解决信访问题的“大信访运行机制，正确处理好信访与维护、建设、参与、教育四项职能的关系.保护、调动、发挥好职工群众的积极性。同时，多年的实践表明.职工来信来访反映的问题，绝大多数都有一定的道理。而集体上访.待别是越级上访现象，反映出有些基层单位存在问题;信访渠道不畅.领导干部对群众信访工作
43、不重视，处理来信来访不及时或教育引导不到位等突出问题。工会信访是联系职工的桥梁和纽带之一、是反映职工呼声建议的重要渠道,也是化解人民内部矛盾的安全阀。这也是职工民主监督意识和维权意识的具体体现。二、是信访工作的指导思想、根本措施和最终目标要适应社会主要矛盾变化而调整、完善。工会和信访工作必须以十九大精神特别是习新时代中国特色社会主义思想为指导，始终坚持以人民为中心，把人民利益摆在至高无上的地位，以服务民生、维护民权为己任，紧紧围绕“事要解决”这一核心目标，更加自觉地维护民利、多解民忧，不折不扣地履职尽责。信访稳定工作的举措，要主动适应新时代中国社会主要矛盾新变化，围绕“人民美好生活需要”，包括
44、对物质文化生活的更高要求，在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求，全心全意维护群众合法权益，依法及时就地解决信访群众合理诉求，努力让人民群众在其中感受到公平正义，真正做到把群众当家人、把群众诉求当家事、把信访稳定工作当家事，从而把信访稳定工作做实做细，到群众心坎上。三、是要根据信访稳定工作内容和重点的变化来做好具体工作。根据社会主要矛盾的变化，人民美好生活的需要，不只是物质生活方面的需要，而是包括经济、政治、文化、社会、生态等各个方面的需要。凡是涉及发展不平衡不充分的问题都可能成为群众信访的内容，人民群众在政治、文化、社会、生态环境、法治、公平正义方面的诉求，都是信访稳定工作要解决的
45、问题，这就要求广大工作者顺应人民需要多样化、多层次、多方面的特点，认真审视信访内容，调整工作重点，全力做好信访稳定工作。我们不仅要解决群众反映的基本生产生活困难，也要解决群众在政治、文化、法治、生态、环境和社会公平正义方面的诉求，还要解决法度之外、情理之中的问题。要按照习提出的信访工作“三到位一处理”要求，真正做到“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”。要坚持标本兼治，加强信访源头综合治理，从根本上减少信访问题的发生和上行。要坚持法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法相结合，综合施策，全力化解已发生的各类信访问题。四、是要措施妥
46、实，切实做好对工会信访工作的领导工作。牢固树立做好信访工作就是维权的观念，建立健全工会信访工作领导责任制。作为工会.通过处理解决职工反映的问题，使职工合法权益得以维护.可以消除职工对企业的误解.化解职工与用人单位之间的矛盾.共促企业发展.也可以密切职工与工会的血肉联系。正确对待职工来访.关系到我们的政治观念强不强和业务水平高低的问题。为此.工会干部应当从讲政治、讲稳定、促发展的高度来认识和把握工会信访工作.不能把职工的来信来访所成是无理取闹.而应当用换位思考的方法.设身处地为职工着想.把为职工处理解决问题当作我们加强党性修养的过程.当作我们义不容辞的责任，当作密切联系群众的重要途径。真正担负起
47、为职工排忧解难的重任。五、要落实制度，继续落实好排查和消除不安定因素制度，落实好领导接待日制度,落实好双向追究制度。加强(信访条例)等法律法规的教育,推动领导科学决策.避免因决策失误和行为失当造成的新的矛盾。使职工了解信访者的权利和义务和法律责任，自觉依法信访。抓好维权。加大帮信访程序和违法信访扶持力度，实施送温暖工程,落实厂务公开和平等协商、集体合同制度.极力维护职工合法权益。要实行网络化管理。建立上下联动的信访网络.形成事事有人抓，层层有人管的良性局面。总之，做好新形势下的企业工会信访工作，要坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，正确处理改革、发展和稳定三者之间的关系，坚持以维护职工合法
48、权益、为困难职工办实事、做好职工群众的思想政治工作为重点，切实发挥基层工会组织在反映民意、排忧解难、凝聚人心、化解矛盾、维护稳定方面的重要作用，以达到稳定职工队伍，调动职工积极性、创造性，促进油田持续有效和谐发展的目的。【篇5】做好新形势下信访稳定工作的经验做法党的十九大报告描绘了从现在到2023年乃至本世纪中叶的宏伟蓝图，提出了一系列新思想、新目标、新诊断、新举措、新部署。特别是对当前中国社会主要矛盾做出了与时俱进的新表述，指出“中国特色社会主义进入新时代，中国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，这一重大论断深刻揭示了中国经济社会发展的阶段性特征
49、，为我们准确把握新时代的新发展新要求，认清信访稳定工作面临的新形势新特点、迎接新任务新挑战提供了重要依据和实践遵循。在报告中指出，“中国社会主要矛盾的变化是关系全局的历史性变化，对党和国家工作提出了许多新要求”社会主要矛盾的新变化，对党和国家工作提出了许多新要求，我们必须有新理念、新思路、新举措、新办法。判断社会主要矛盾的新变化，不仅要考虑经济社会发展的客观实际，也要结合党和国家的中心工作，结合党的十八大以来党中央统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局的具体实践，结合党和人民的奋斗目标来综合考虑。社会主要矛盾发生变化，要求党和国家各项工作从指导思想、理念思路、政策举措、体制机制、政治保证等各方面都要适应这种新变化和新要求。我们怎么认识和理解这个问题？首先，要把握住新时代中国社会主要矛盾及其主要方面，着眼点必须紧扣中国社会主要矛盾这个主题进行思考，不能发生偏移。这个