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1、职业高中文秘专业秘书基础复习题参考答案 PAGE / NUMPAGES 职业中学文秘专业秘书基础复习题参考答案 第一章秘书工作及其发展趋势 一、填空题 1、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的图文资料 一种官职，是指对担当某种工作的人的称呼 是指一种职称或职务，是一种社会职业，是指干脆帮助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。个人收集整理 勿做商业用途 2、协助性、政治性、服务性 3、为领导服务 4、显明的阶级性、明确的政策性、高度地机要性 5、为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务 6、录入打印、信息传递 7、政务 事务 8、在思想相识上，要强化“三种意识”； 在工作目标上，要做到“三个
2、满足”；在工作措施上，要实现“三个转变”；在工作支配上，要抓好“三个环节”。个人收集整理 勿做商业用途 9、参谋职能强化趋势 秘书工作管理科学化趋势 办公手段现代化趋势 10、起始阶段 发展阶段 完善阶段 成熟阶段 二、名词说明 秘书：是指干脆帮助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 秘书工作：是指干脆为机关或部门负责人供应综合服务的协助性管理活动。 三、单选 1、A 2、A 3、B 4、D 5、C 四、多选 1、BCD 2、ABD 3、BCD 4、ACD 5、ABCD 6、ABC 五、简答题 1、基本属性是：协助性、政治性、服务性。政治性主要体现在：显明的阶级性、明确的政策性、高度的
3、机要性。 2、主要缘由有两方面：A、飞速发展的经济建设的客观须要B、领导决策由阅历决策向科学决策转变的须要。 3、含义是把计算机技术和现代通信技术，系统科学和行为科学应用于办公室，使办公室内数量浩大而且无规律的业务活动进行智能化、电子化、自动化处理。个人收集整理 勿做商业用途 4、提高办公室的办公效率质量、尽量削减差错、缩短办公活动周期、削减行政开支。 5、具有文字处理、文件处理、事务管理、图形图像处理、声音处理、供应轻型印刷手段、协助决策、通信网络技术、警戒和保卫等功能。个人收集整理 勿做商业用途 6、整理办公室、收集情报、领导的保健、工作程序化等 7、（1）在思想相识上，要强化“三种意识”
4、即要强化政治意识、要强化大局意识、要强化责随意识；（2）在工作目标上，要做到“三个满足” 即让领导满足、让部门和基层满足、让人们群众满足；（3）在工作措施上，要实现“三个转变”即要转变工作职能、要转变工作方法、要转变工作作风（4）在工作支配上，要抓好“三个环节”一是在领导决策前，深化调研，供应预案 二是在领导决策中，主动主动地进行协调 三是在领导决策后，要刚好督查反馈。个人收集整理 勿做商业用途 六、综合题 答：小李所犯的是工作“唯上”的错误。他的打算内容体现了“为领导服务”的宗旨，但一切考虑都围围着领导进行，眼中只有领导，没有群众。“三服务”中最重要的是为人民服务，新局长走的是“唯实”的路子
5、，而小李违反了这以思想，所以他挨新领导的指责。个人收集整理 勿做商业用途 其次章 秘书工作的基本原则、特点和作用 一、填空 1、领导活动 领导意图 2、领导者、被领导者、作用客体 3、协助领导开展领导活动 4、从群众中来，到群众中去 5、枢纽作用 助手作用 参谋作用 协助协调作用 “不管部”作用 窗口作用 6、依附性、综合性、服务性、机密性、政策性、依附性 7、不分亲疏，一视同仁 8、坚持原则性、敏捷性、原则性、敏捷性、敏捷性、原则性个人收集整理 勿做商业用途 二、名词说明 1、领导：作为名词，指担当领导职务的个人和群体；作为动词，它是指率领、引导指挥人们实现某一特定目标的行为过程。个人收集整
6、理 勿做商业用途 2、领导活动：是在肯定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动。 3、领导者：是领导活动的主体，是领导活动的核心，是肯定群体或集团利益的代表者，对群体活动起着率领、引导、组织、指挥的作用。个人收集整理 勿做商业用途 4、作用客体：领导者和被领导者共同的工作对象。在领导活动中，领导者和被领导者共同对某一自然物作用，产生出特定的产品（成果），这种自然物就是领导活动作用客体。个人收集整理 勿做商业用途 5、领导意图：领导者领导社会组织实现其目标所提出的确定看法。 三、单选 1_ _5 ACDDC 6_10 BBCCC 11 A 四、多选 1、ABD 2、ACD 3、ABC
7、D 4、ABD 5、ABC 6、BCD 五、简答题 1、两者同处于一个大系统中，二者相互依存。一方面领导者应反映、代表符合大多数被领导者的要求，另一方面，被领导者是领导者决策、意图的实施者、行动者，应自觉地成为领导活动中主动、主动的力气，不能仅仅作为被动的一方。个人收集整理 勿做商业用途 2、领导意图是马克思主义普遍原理与各项详细管理实践相结合的产物；是上级指示与本组织的详细状况相结合的产物；是领导与群众的才智相结合的产物；是管理活动规律与相关业务规律相结合的产物。个人收集整理 勿做商业用途 3、参见教材P21 4、参见教材P21 5、参见教材P22 6、参见教材P22 7、参见教材P22 8
8、、可以从三个方面来相识秘书工作的综合性：（1）从秘书工作的职能范围来看，秘书并不担当某一职能部门的详细工作，而是担当着全面了解、联系、沟通各职能部门的任务，起着全局联络、整体协调的作用；（2）从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务，又有事务，具有明显的综合性；（3）从秘书人员的素养要求来看，也具有明显的综合性特征。现代社会的秘书人员应具有渊博的基础学问、精深的专业学问和好用的相关协助学问。除学问实力要求外，秘书还要具备文字、口头表达的语言实力，具有运用办公现代化手段的实际实力，还要具备处理人际关系的公关实力等。个人收集整理 勿做商业用途 9、参见教材P24 10、参见教材P30 11、参见
9、教材P3031 12、参见教材P3132 13、作为秘书的我，假如和领导关系惊慌，我将采纳如下方法来缓和：首先要和领导思想体系保持一样，加强自身修养，提高自身水平，使自己和领导思想、行动保持一样，彼此协作默契。其次，不失时机地向领导学习，做到学问互补。第三，和领导建立相互信任的关系。总之，要在坚持原则的状况下，驾驭其敏捷性，处理好与领导的关系。个人收集整理 勿做商业用途 14、“有困难找市长”是安排经济时期的领导活动，而“有困难找市场”是市场经济时期的领导活动。 市长的作用不能完全被市场取代。因为在市场经济中仍须要有安排经济的调配。市长是领导意图的代表，人们要实现既定的目标，光有市场，没有市长
10、的领导组织是达不到目的的。个人收集整理 勿做商业用途 六、综合题 1、是“不管部”作用。它包括以下内容： （1）围绕中心工作产生的任务 （2）临时发生的突击任务 （3）带全面性的任务或活动 （4）为领导服务的其他事项 2、（1）该秘书的做法不合理 （2）依附性是秘书工作的本质特征，秘书工作是依附于领导活动而存在的。 （3）秘书是领导的参谋和助手，帮助领导工作，为领导服务，但不能越权，更不能自作主见。 （4）该秘书虽然是为了公司不受更大损失，但是没有请示总经理同意（授权）擅自解雇林小姐，属于超越职权范围的行为。个人收集整理 勿做商业用途 第三章信息与秘书工作 一、填空 1、自然信息 社会信息 语
11、言信息 文学信息 数据信息 图像信息 横向信息 纵向信息 外部信息 内部信息 静态信息 动态信息个人收集整理 勿做商业用途 2综合信息 专题信息 固定信息 流淌信息 基本信息 派生信息 客观信息 3共享性 无限性 时效性 4信息载体多样化 信息传递快速化 5决策 信息 6信息 7针对性 8时效性 刚好性 适时性 9追踪原则 超前原则 选优原则 10精确 刚好 全面 适用 11精确 12全方位 多层次 多渠道 多触角 13视察法 所获信息具有干脆性 14、自填问卷 访问问卷 15、手工检索 计算机检索 16、信息的整理加工 信息的贮存 信息的传递 17、整理加工 筛选 校核 加工 编制 18、实
12、 新 精 准 19、分析法 核对法 调查法 20、浓缩法 归纳法 纵深法 21、提出看法 编制 转换法 对比法 22、分类 著录 保管 23、多 快 好 省 单项传递 相向传递 邮路传递 电信传递 新闻传递 二、名词说明 略 三、单项选择题 17ADCBBBB 9_18ADCACCAABB 第8题应选BC，不在单选范围了。 四、多选 1、ABD 2、ABC 3、ABCD 4、ABC 5、BCDA 6、ABC 7、ABCD 8、ABC个人收集整理 勿做商业用途 9、ABC 10、BCD 五、简答题 （略） 六、综合题 （1）突出了秘书信息工作的针对性、时效性的特点 （2）符合秘书信息工作的基本要求的“精确、刚好、全面、适用”。 （3）收集信息方法主要是视察法。 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页