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1、手机营销策划方案（合集5篇）手机营销策划方案篇1一、活动主题情浓一生，真心表爱意活动（一）主题：七夕情人，真爱无限活动（二）主题：爱我，就勇敢说出来活动（三）主题：情意无价，爱我有奖二、活动时间20年月日至一月日三、活动对象1、活动（一）针对目标对象：年龄在23岁45岁之间，衣 着有品味，特别是开私家车的男士及美容院顾客；2、活动（二）针对目标对象：参与者及美容院会员的丈夫（或 男朋友）；3、活动三针对目标对象：参与者及所有参加评选的女性；四、活动内容活动（一）：“七夕情人，真爱无限”特惠活动活动期间，所有男士可在美容院购买“情侣浪漫心礼”特惠 套餐，赠送给自己的妻子（女朋友），以此充分表达自
2、己的爱意,(2)、新进入者的威胁主要是做上下游产品的供应商和零售商以及自主创业的新企 业。但是，手机行业有比较高的进入壁垒，进入这个市场还是有 些难度。潜在进入者的进入障碍：规模经济：手机市场的规模效应很明显，因为有庞大的费用待摊，这也 有效遏制了潜在的进入者。产品差异壁垒：手机市场需求几乎都已满足，论个性，有iPhone,论实用， 有Nokia。进入者难以通过改变偏好来占有市场。资金需求壁垒：手机行业对资金的需求大，研发、广告和促销都需要大量的 投资，其进入障碍高。顾客转换成本：中国市场不同细分市场有固定的偏好，让进入者难以短期回 收资金。技术水平：手机对技术要求很高，手机的优劣决定于对于技
3、术的掌握，这个壁垒限制了绝大多数的进入者。(3)、替代品的威胁手机厂商基本不存在这类的威胁，手机的替代品可能有笔记本、电子书、平板电脑，在现阶段未显示出明显的优势，但随着 新技术的出现有可能出现，也会出现威胁大的替代品。(4)、供应者的谈判能力在目前手机高端产品市场上，除了大唐电信、中兴通讯等少 数几家厂商外，其他厂商的关键零部件都是直接从国外进口，这 无疑大大提高了国外通讯产品制造商的讨价还价能力。(5)、购买者的谈判能力对于中高档手机，顾客讨价还价能力相对较弱，多为价格的 接受者。本产品的定位就是中高档旗舰智能手机。手机市场顾客 多为白领、大学生等追求时尚人士，对于时尚、娱乐、质量等有 不
4、同的需求，不同的顾客选择不同的手机。4、消费状况通过市场调查发现：消费者普遍容易接受中低档产品，喜欢 进口的品牌机和质量好的国产手机，并且要求个性化。在智能手机市场中，年轻人是主要消费者，而现在的90后一 代，更是以手机彰显个性与身份，大学生新进入校园，都以“苹 果三件套为荣”，我们的discoverer (发现者)作为与苹果类似 的市场定位，在以后的市场中，抓住消费者的独特的个性追求、强大的网络功能需求，以及产品的地位形象，只要它符合消费者 的需求，就能获得成功。五、市场机会与问题分析SWOT分析一.优势（Strength）1 .手机自身优势：1）一款四核超大屏智能手机其采用的是目前全球最快
5、大的手机芯片一三星定制 E_ynos5450o无论是系统的流畅性还是支持的高清功能（游戏和 视频），都达到了四核手机的标准。2 ）.重塑手机的“CSP”C即Contacts （联系人）；S即SMS （泛指短信和彩信）;P即 是Phone （打电话，语音通话）。近年随着iPhone.Android的发展，改变并普及了智能手机， 各种应用、功能越发的丰富，“但却弱化了手机信号、电池等根 本性能，背离了通讯工具的初衷。”而discover手机使用的是 20毫安的大电池，超出主流智能手机的电池容量近30%,可支持 联网待机长达450小时，连续通话15小时。并且“无论怎么握， 都不影响discover手
6、机的信号”，形成了有力优势。3）高端做工和舒适的手感Discover的做工已经达到极其高的水平。另外，机身也专门 为国人的手型而设计，discover采用了 4.99英寸，并且采用宽 屏的设计，更有张力。2 .价格优势1） .成本价定价的模式。Discover早早找到3000元左右的主流价位，适应毛利率15% 的生存，在这个价位把配置做到。对比市场同类产品，具有绝对 优势。3 .销售渠道优势1.）销售模式双管齐下采用半线上售卖的方式，节约成本。充分利用了网购的时尚 性。同时实体店经营又保证了手机的售后与高端的服务质量。2）货物配送规则不仅是凡客的如风达可以选择，其他合作伙伴包括顺丰、宅 急送、
7、EMS等都支持discover配送，另外先期还开通上门自提服 务，仅限北京地区，其他城市陆续开通。4 .售后服务保障政策对于购买discover的用户，将会得到由公司提供的三包服 务。即：“包修、包换、包退（简称“三包”_公司：产品售出（以实际收货日期为准）起7日内可以根据三包服务细则退货，15日内可以根 据三包服务细则换货。另外，用户可以去我们实体店免费提供维 修服务。5 .独特的宣传战略：1） ）高调发布会宣传手机的创始集团一一六人小组凭借其自身的名声号召力，召 开了一场极具创造性的新闻发布会，不可否认，discover这招高 调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注2） .利用网络广告
8、促销3） .利用社会化媒体的模式用口碑营销，把营销成本降到最低，这样使产品能够足够的 便宜。6.优秀技术团队支持一科技有限公司优秀技术团队成员有各种前先进手机制造商， 研发商巨头担任要务。所以这是一支“优秀得以至于不知道该拿 来干什么”的豪华团队。以优秀的技术团队作为支撑，是公司的 在人才力量上的优势。二.劣势（Weakness）1.手机自身缺陷1）前置摄像头像素不突出前置摄像头像素不突出，这是discover无法回避也是无法通 过后期优化弥补的缺憾。时代在发展，科技在进步，高清前置摄 像头自然有它存在的价值，例如最新版的手机QQ就支持与PC视 频通话，由此看来，前置摄像头还是非常重要的2)硬
9、件方面存在诸多问题1 .屏幕翘脚问题2 .手机掉漆问题3 .后盖缝隙闭合不严密问题4 .机身晃动有响声问题5 .原装配件中没有耳机在论坛里，发现里面的问题反馈多达近5000条，包括了发货 速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严 重等十几个问题，还有部分用户申请退换机。6 .信誉缺乏由于一公司起步晚，刚刚成立一年多，在HTC、三星、iphone 等智能机占领大部分市场份额的时候，discover横空出世，在市 场份额、占有率上明显不足，在大众心中的口碑还没能建立。加 上discover频频爆出漏光、掉漆、频繁死机、通话破音以及售后 服务并不完善的问题，对discover的信誉
10、更是一个挑战。三. 机遇 (Opportunity)1 .竞争对手削弱1）苹果公司面临巨大挑战，乔布斯去世，在一定程度削弱了 苹果公司的竞争力。2 .手机电脑化趋势即手机将取代pc。因此市场对于智能手机的需求以及要求也 会更高。仅仅在中国有78家做RMCPU,价钱会直线性下跌，促进 了整个智能手机的计算能力，和成本的优化。这是整个手机行业 的非常大的驱动力。3 .互联网化4 .未来移动终端的发展。随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来，国内3G市场迎来 新格局。作为3G智能手机的小米的诞生无疑是利用了这个极其有 利的因素。四.威胁（Threat）1 .智能手机市场竞争激烈在全球经济形势陷入低迷困
11、境之际，移动互联网市场却是风 景独好。在移动终端领域，苹果、三星占据高端市场，联想、中 兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能手机，小米 科技等互联网企业也加入战局，不断升级的竞争风暴奠定了智能 手机市场多极化格局的形成。Discover成立一年，虽然业绩不菲，但是仍有许多不成熟的地方，市场占有率也不大。在激烈的智能 手机市场竞争中仍处于弱势。2 .自主产权不高Discover的硬件应用互联化，除三新外，小米手机的其它合 作厂商也都是的元配件供应商，包括夏普、TPK、Wintek和德赛等。 公司打造“终端+内容+服务”的移动互联网布局也轮廓初具。在 各供应商的支持下，discover也
12、显现出了自主产权不高的一个缺 陷，这无疑使公司的未来发展的一个重大威胁。3 .舆论压力挑战公司黑门试图要利用、编造各种各样的负面消息来毁灭 discover的形象。此外，由于discover自身缺陷，推动媒体以及 广大群众对discover热烈讨论，社会舆论对discover未来发展 产生巨大压力。六、营销目标销售额30亿毛利率15%左右市场占有率初步定在7. 9%左右，希望之后一年可以有显著的 提升七、具体行动方案由于本公司刚刚进入手机市场，市场知名度还不是很高，为此，首次推出旗舰机discoverer,我们必须隆重且高调。因此, 我们推出了以下一系列的行动方案：第一步，前期造势（一）活动时
13、间：20年1月14日20_年6月10日（二）活动地点：新浪微博，人人网，腾讯网等主流流媒体（三）活动负责人陈鹏、万随林负责联系水军及网站建设事宜等（四）活动内容：1 .在各大主流流媒体上进行宣传造势，通过手机规格性能方 面的剖析，吸引消费者眼球；2 .找网络水军对手机进行正面负面双向评论，引发网络评议 热潮；3 .开办官方网站及社区，给广大消费者定制手机UI的机会, 提升手机优势所在。第二步，新闻发布会（一）活动时间：20_年6月09日（二）活动地点：北京水立方（三）活动方式：媒体见面会，新闻发布会（四）活动主题：“非凡体验之Discoverer（五）活动内容：1 .邀请国内外各大媒体记者参与
14、见面会，到场的每一位记者 朋友均赠送一部Discoverer为礼物，并发放一本发布会说明书；2 .会场布置，要显得神秘，新奇，充满科幻色彩；3 .主持人开始对Discoverer进行介绍及演示，并邀请现场记 者互动，全场持有Discoverer的记者跟着主持人及大屏幕的操作, 亲身感受Discoverer的非凡，现场的摄影师在关注大屏幕和主持 人外，更要给予记者们使用Discoverer的全场镜头和单独镜头， 在直播视频上要同期分屏幕显示这一盛况。4.记者提问环节（六）活动负责人徐伟邀请记者朋友和各大视频网站朋友王宇欢现场布置及礼品发放时丰活动主持人安排及后勤工作第三步，各大城市促销活动感谢妻
15、子（女朋友）在过去的.一年里对自己的支持和帮助；美容 院顾客也可同时宣传；美丽心意卡可享受九重特惠：1、任选基础护理项目十二次；2、任选身体护理项目四次；3、获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套送给妻子；4、_月一日获赠鲜花一束和精美巧克力一盒，由专人送到指 定人处；5、获赠名牌男士皮带一条；6、获赠男士专用洁面乳一支；7、赠男士肾部保养护理一次；8、获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会 获得精美奖品；9、当天落订可获九折优惠；注：或结婚时间在三年以上可再获九折优惠活动（二）：“爱我，就勇敢说出来”爱情誓言表达活动在20年月日至月日期间，凡购买“情侣浪漫心礼” 特惠套餐的男士和美容院
16、会员的丈夫均可在美容院领取爱情誓言 卡一张，写下自己的动人情话，贴在美容院门口的心形板上，让 大家一起来见证自己对爱人的心意，让自己的爱情永恒不变！活动（三）：“情意无价，爱我有奖”最佳情话评选活动（一）活动时间：20年6月10日（二）活动地点：北京、上海、重庆、广州等十大省市重点城市闹市区（三）活动方式：促销活动（四）活动主题：Discoverer之亲体验”（五）活动内容：1 .事先安排人员在人流量比较大的地方发传单，主要集中在 主要街道和广场；2 .现场横幅、海报和POP宣传；3 .安排一些人员做举牌广告；4 .搭建活动舞台，进行一些音乐、小品及互动活动，具体内 容根据各城市的文化确定；5
17、 .活动过程中的互动活动以Discoverer代金券为主要奖品， 活动最后举办抽奖，以Discoverer为压轴大奖。（六）活动负责人陈鹏各地点活动舞台搭建万随林活动演员的安排徐伟活动当天的礼品采购及运送到各个站点王宇欢场地租借相关手续的办理时丰媒体记者的邀请及现场活动录制播放事宜八、策划方案的各项费用序号项目名称单价（元）数量总价（元）1水立方租金70万170万2网站建设及维护5000150003记者礼品费用310010031万4发布会外场布置2000120005促销舞台搭建1500101. 5万6演出人员工资2000102万7促销奖品费用8000108万8 宣传单 1001010009发传
18、单60/每人10_2天120010其他费用1500011. 5万11 合计 1149200九、策划方案调整针对以上活动方案，可能存在各种风险，为此在整个活动布 置安排过程中，首先需要注意以下事项：1 .活动前，工作人员的招聘及简单培训、租借场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时 间长度及时间点。2 .活动中，保证发布会会场气氛的活跃、户外促销的参与人 员数量。3 .活动后，对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无 形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行 促销。同时，对可能发生的问题，按照以下处理办法做应急处理：可能出现的问题解决办法网络评论失去
19、控制及时删帖并让水军及时带动网名的思想回 到预定目标网站流量过大，超负荷启动预备服务器发布会记者来的过少让工作人员参加会场假装记者，安排真 记者一个前排位置，摄影师重点给真记者正面镜头，给工作人员 背面镜头发布会记者来的过多导致礼品不足要多备份礼品，或及时购 买新的在会后送上会场突发事件（如音响出问题）安排小节目演出等户外促销下雨等天气状况做好天气预报工作，当天备好大雨伞，或者延期举行媒体播放造势程度不够提前打点各大媒体，力求同步播放发布会及户外促销活动的视频达不到预期目标在进行新一轮的市场营销方案，总结失败原 因，有针对性策划。十、营销策略执行期间的监控执行力包含的五大系统a.目标系统执行什
20、么b.策略系统每项工作究竟怎样完成，由哪些职能部门去完成, 职能部门完成这个工作的时候需要做哪些事情。c.资源和能力系统现有资源能不能够实现目标？员工是否具 备专业知识？能不能按照要求进行操作？d.监督系统谁来保证目标的实现？员工按照要求完成工作后 有没有检查系统？用什么形式来检查？有没有进行自我分析？e.激励系统以后有什么好处，为什么要执行，不同层次员工 为什么坚持这个目标的实现.落实到具体手机销售活动当中，我们要做到的包括以下几点:1、部门单位执行力监控：为了营销方案迅速、具体、有条不 紊地应用实施，必要的监督队伍必须建立。小队职能包括：监督 各单位、各部门推进营销策略的实时进度，并及时的
21、向上级汇报 各部门、单位的工作完成情况以及在完成各自工作中出现的问题。以便上级部门及时应对。2、个人执行力监控：根据上述部门、单位执行力监控过程中 发现的问题，由上级机构研究分析之后，通知各部门单位领导， 各部门单位领导找出问题发生的根源，将责任落实到具体的环节 负责人，纠正其在工作过程中发生的问题。后续继续进行经常性 监控，保证彻底解决问题。3、物资消耗监控：统计证实，营销计划执行过程中，在一些 环节，比如户外广告牌的建造，手机销售实体店面的修建，在途 物资等等涉及物料消耗的环节，往往会占用企业极大的资金百分 比，物料的科学地计划与使用将大笔节约企业的前期资金投入， 节省的资金可以增加企业资
22、金的灵活度，保障前期营销策略的正 常实施。因此，监督小队应加大对物料消耗的监控执行力度。4、奖惩：为了保证营销方案的执行，确保各个环节尽量做到 有条不紊，尽量减少工作中的失误与物料的浪费，必要的奖惩制 度不可或缺。本公司决定在整个营销方案执行期间，对各个单位、 部门、个人的具体表现情况进行实施的监督与记录，待到方案落 实之后，根据各单位、部门、个人的表现进行合理的奖励与惩罚。H 、风险分析（一）营销策划风险市场不允许你失误。现代手机产品营销，必须紧紧围绕以产 品为中心，进行深入细致的调查分析，采取独出心裁的营销策略， 才有可能从对手那里争得市场份额。从这个角度来说，营销策划 容不得半点平庸之处
23、，因为你的平庸恰恰给对方造成了夺得市场 的机会。手机经销商最想跟手机制造厂家要的条件是什么？资金风 险：先赊货，后付款。低价格，高返利。单次进货量少，回转快。 随时可以退货。更大的经销权：“中国总代理十年不变”。更多 的支持：手机制造厂家更多的人力投入、更多的推广费、手机广 告、促销支持等等。更好的服务：产品质量没问题，客诉出现厂 家及时出面处理；及时的送货、手机不良品调换。手机制造厂家最想要求手机经销商做的是什么？更大的市场 推广力：经销商有成熟的手机销售网络，充足的人力、物力，厂 家不必有太多的投入，经销商就能自行推广市场。更好的配合力 度：经销商能“完全配合”厂家的市场策略。不窜货、不砸
24、价、 全品项销售、认真执行厂家的促销方案等等。经销商的问题是什么？拿着经销权，却不“经销”，对本品关 注度不够，甚至“假意经销”，拿着你的经销权然后集中精力卖 竞品（竞品利润高）。冲货、砸价、抬价、截流各种费用。只做畅销 高利润产品，不做新品推广。运力、人力、资金不足，制约厂家市 场发展；不给卖场供货，怕压资金；不给小店送货，怕运费划不来。网络反控在经销商中，经销商挟市场以令厂家，不断给厂家提无理要求等等。由此可知手机经销商的重要性、以及怎样挑选经销商、怎样 控制我们的经销商、怎样和我们所有的经销商和睦相处、怎样做 好对经销商进行激励与合作，就是系列很棘手的问题。当今中国国内的一些企业做地不很
25、乐观，仅仅注重眼前的经济利益，忽视长远的社会效益，不利于这些企业的持续发展与经营；一旦有什么风吹草动，便处于破产的边缘;20_年年底的美国金融风暴的出现,就是事实例子,国际和国内许多企业的破产,便充分说明这些企业长期积累的经营和营销风险。（二）产品定位风险本公司将手机定位为中高端手机，是根据目前手机市场的具 体行情决定的，当前手机市场，大量低端手机充斥市场，高端机 器少之又少，结合目前手机消费者的购机心理，本公司决定研发 销售中高端手机。企业经营成功要求有成功的产品营销，而产品 营销必须以消费者为中心，在生产之前就该想到销售问题。先要 明确有没有市场，市场在哪里，什么样的市场最适合自己，怎样
26、才能满足特定的市场需求。如果把握不好这些，再好的产品也是 垃圾。产品定位是产品独特性的表现，只有能充分体现产品属性的 定位才能在消费者心目中占据有利地位，在心理学叫做“莱斯托 夫”效应。将产品定位理解为定位对象的物理特性和功能利益。 定位是对消费者心智的了解，物理特性和功能利益是其“枝繁叶 茂”的表征；产品定位的本质是针对公众的心理特征，实现产品的 差异化。（三）产品研发风险手机市场变幻莫测。相信大家都可以感觉得到，新入手的当 前流行的中高端甚至旗舰品牌手机，在使用了一两年甚至几个月 之后，发现满大街都是比自己的更加高端、更加旗舰的手机了。 所以，手机厂家要想领导市场的潮流，代表市场的发展方向
27、，创 新意识乃是第一位的。市场是一只看不见的手，在市场这只手的 指挥下：一般的商人紧跟者市场的步伐走，他们是循规蹈矩的经营 者；拙劣的商人或跟着别人后面走，或闭门造车不理市场，最终导 致被市场淘汰的厄运；成功的商人则能够创造条件引领市场的潮 流。不创新就会失败。要想领导市场的潮流，代表市场的发展方 向，就要把创新放在第一位;企业的悲剧在于创新意识的泯灭。不驾驭未来就会失去机会。作为一个企业，必须时刻关注社 会的发展形势与市场的变化情况，只有这样，企业才能因势而动， 因势而变，才不会被市场淘汰。（四）品牌战略风险低端手机厂商卖产品，中端手机厂商卖服务，高端手机厂商 卖品牌。品牌是企业发展的强大动
28、力和武器，未来的战争是品牌 的战争；拥有市场比拥有工厂更重要，拥有手机市场的方法就是拥 有占市场主导地位的品牌；品牌是企业的生命，一个没有强有力品 牌的企业，难以长久存活。手机企业在注重造名的同时，还应注重造实。创立的目的就 是销售产品，从而获得利润，所以企业在创名的同时还要获利， 所谓“名利双收”。一批企业靠造名而一夜暴富，结果使更多的 企业过度造名而忽视造实的现象，以致最终“为名所累”，独自 回味急功近利的苦果。一种产品仅仅有一个好的名字不行，要成 为一流的，还必须得有过硬的质量；品牌首先体现在产品质量上, 没有好的品质作为支撑，再好听、再上口的名字也都是“空中楼 阁”，“金玉其外，败絮其
29、中“。品牌不仅仅是企业的一种财产， 而且是企业利润的来源，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之 地的法宝。（五）产品沟通风险手机市场竞争的白热化可以用群雄逐鹿来形容，为了分得一 杯羹，各大手机销售、制造企业使尽浑身解数。在广告中，广告 作为一种信息传播与营销的手段，已越来越为企业所重视与应用。 广告在一定程度上会给企业带来很好的宣传效果，但是，凡事有利也有弊，有许多企业因过分依赖广告宣传而衰落。模糊的广告定位：广告诉求以产品为中心;广告诉求过于复杂; 广告不仅传播产品属性，而是要实现产品与消费者的互动，成为 与顾客进行情感沟通的主要手段与桥梁，在消费者心目中产生必 要而适当的共鸣。广告场面过于隆
30、重：广告在无形中引导社会的取向，广告所 传播的信息在引导消费潮流中起了非常巨大的作用。广告中采用 了大量的富裕国家的享受镜头；广告的对象大多数是中产阶级， 内容是大众化的。广告的表达方式不能迎合消费者心理：广告是为了引起消费 者对产品的注意，激发顾客的购买欲望和购买动机，说服顾客购 买自己的产品。公关是市场营销中十分重要的环节，也是实际操作中最棘手 的热山芋。公关并不是有些人想像中的拉拉关系，喝喝酒那样简 单，任何企业都必须重视公关工作，以使自己的营销活动达到目 的。现实生活中，有不少企业，只是用几个漂亮的公关小姐对对 方“眉目传情”，而将其他方式抛到九霄云外，这样的企业不可 能在市场上得以长
31、久立足，因为市场并不吃“美人计”这一套。 企业要搞好公关，必须参透公关，领悟其精髓。存在以下几项具体公共关系风险:在20年月日至一月日期间，所有的女性朋友均可领 取最佳情话评选券一张，评选出自己心目中的最佳情话表达各个 奖项，所有参加评选的女性朋友均可获赠美容院送出的体验券一 张，并参加抽奖活动，获取精美奖品；月日17： 00现场揭晓评选结果，评比出“最动人情话 奖”、“最有创意情话奖”、“最佳人气情话奖”、“最朴实情话奖”、“最幽默情话奖” 等五个奖项，获奖者均可获赠免费西餐厅情侣套餐；同时抽出参 加评选的中奖者若干名；五、活动宣传：1、宣传重点时间：2、宣传手段：a、派单；b、悬挂横幅；c
32、、海报张贴或展架展示；d、夹报；e、七夕情侣广告气球宣传；六、活动备注事项：1、宣传单张要有煽动力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由，以此打动目标对象男士;a.盲目地与媒体对抗。我们生活在信息的海洋中；企业要同新 闻媒体处理好关系。b.缺乏正确的公关对策。企业的决策人和仅仅局限于用法律 的手段去解决问题，而去公关置若罔闻，置企业对周围生存环节 的依赖关系与不顾，就无法避免出现有损于企业公关关系的举措, 也无法建立和维护有利于企业稳步发展壮大的公共关系环境。c.注重公关活动，缺乏战略公关。许多企业公关失败的主要 原因是公关并没有于企业的形象战略和品牌战略联系起来；公关 只是为市场促
33、销而设计的，比如产品上市、淡季促销等等。公关 并没有与企业的形象战略与品牌战略相一致；形象战略与品牌战 略的源头和实质是公关、我们要积极参与社会公益活动。普遍存 在投机心理，重视对政府的公关；重视对媒体的公关；重视利用赞 助公关；忽视对消费者公关。消费者才是我们的衣食父母，顾客就 是上帝，没有顾客的光顾，命中注定企业不能走得更远！（六）需求调查风险如何保证吸引到顾客？现如今，手机几乎人手一部，但随着 经济科技的不断发展进步，越来越多的手机用户发现他们手中的 手机满足不了当前需要了。比如乘车需要路线查询、车次查询、 路程时间查询；游玩需要旅馆查询、假店查询、旅游路线查询； 在外出差需要日历、行程
34、、作息安排等等等等，都对当前的手机功能提出相当高的要求。卖什么样的手机呢？当然是市场需要的 手机。许多案例表明，必须按一定的计划，对市场进行广泛地调 查研究，才能得到客观的信息。精明的经理应当通过最接近市场 的人的系统反馈，对最新商业杂志上的统计数字紧密跟踪，从而 掌握新的变化情况，并且运用市场份额和发展趋势等来进行系统 的监测，控制市场形势和竞争形势。老企业为采取与自己过去既 定行为方式不同的新方针，则必须经过一番艰苦的斗争。我们知道，销售预测具有重要作用，因为它是所有计划和预 算工作的出发点。当市场变化反复无常、增长极快时，企业就会 面临风险性极大的选择：到底应采取乐观对策还是保守对策呢？
35、如 果采取保守对策，那么市场一旦开始繁荣，企业就会由于没有足 够的生产能力和销售人员，面临不能满足市场需求以及不能充分 扩大人力物力应付市场潜力的危险，其结果必然是放弃很大一部 分日益增长的市场份额，使竞争者受益。可另一方面，也应当判断这种需求上升是短期现象还是较为 持久的形势，因为一个企业在不断上涨的生意中，很容易让自己 的生产过度膨胀，造成生产过剩，从而危及企业的生存。如果一 家企业以极端的不稳定状况为根据组织生产，就应仔细对照检查 实际经营效果与销售预测，根据实际销售状况来对销售预测进行 上下调整。（七）销售管理风险手机销售过程中，往往会出现以下问题：A突发问题：环境发生重大变化（不可抗
36、力）B常规问题：人员缺编，销售业绩下滑，应收帐款居高不下； 业务员垄断客户信息，企业难以判断客户风险；销售部门盲目交易, 企业缺少科学的控制依据;销售与财务在帐款回收上职责不清，形 成管理真空；对客户付款行为缺少有效的约束，客户关系混乱；企 业收帐效率不高，大量欠款无法收回；业务员与客户勾结，内部风 险巨大，客户资源流失;企业内部管理机制不合理，基础管理落后。 当前销售管理问题出现的关键原因：市场营销能力不足：缺少系 统的市场营销策略和措施；销售渠道急需规范管理（包括销售代理、 自营网点及合作关系）；需要取得与主要竞争对手的营销优势（价 格、渠道、售后服务等）。目标客户的选择与维护欠缺：需要确
37、定对重要客户的评估与 选择方法；某些重要客户可能对订货和售后服务不很满意，需要建 立先进的订单管理系统；需要建立更好的客户关系维护和意见反 馈体系。客户资信管理问题：业务员可能垄断客户信息，企业管理失控；客户惯性拖欠，占压大量流动资金；客户信息记录不全，信用 风险过高。营销管理问题：需要规范、强化销售渠道管理；存在业务员盲 目交易现象，业务审批手续不科学；需要强化合同管理，排除风险 隐患；应当对授信额度与期限实行科学的控制。(A)手机营销风险管理性质(总结)营销风险管理的重要性居于整个营销过程的首要位置，企业 要认真看待和做好营销风险管理工作。企业高层管理者一提起企 业的营销风险管理就头大、不
38、知所措，或者处于无可奈何的状态。 营销风险管理还具有不确定性、变化性、时时客观存在但有时候 难以把握，这在某种程度上为我们采取措施，又增加了难度，冒 险的机率又增加了几分。手机企业要做好规避营销风险的准备，所有员工要在各级管 理者的带领下，好好学习和研究营销风险这门学问，不断更新员 工的知识结构，磨练员工的心智，注重员工近期反馈的信息和为 企业提供的具有建设性的建议和想法，营造一个全员管理的氛围。 我们要依据营销风险的性质，鼓励员工参与管理，鼓励员工创新， 想方设法提高企业员工的士气和信心，努力工作应该是每位员工 尤其是营销风险管理者的座右铭。手机营销策划方案【篇3】作为一个手机销售，我决定拓
39、宽销售渠道，下半年起，将销 售的方式往微信上靠拢。自微信上线，直至现在一年半多的时间微信的用户就高达2亿。而微信营销也形成了一股风潮，众多商 家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营 销，到底有那些模式呢？一、草根广告式一一查看附近的人产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人“便 可以使更多陌生人看到这种强制性广告。功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的 地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除 了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所 以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方
40、后台24小时运行微 信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不 错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变 成移动的“黄金广告位”。二、品牌活动式漂流瓶产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始 简单易上手的风格。功能模式：漂流瓶有两个简单功能：1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;2、“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞” 到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。营 销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家 推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”
41、数量大增，普通用 户“捞”到的、频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送 不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不 错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但 是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。三、020折扣式扫一扫产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信 也就顺应潮流结合020展开商业活动。功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好 友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是 一些新闻资讯。营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商 家折扣和优惠，这种020方式早已普及开来。而类似的APP在应 用超市中
42、也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户切活跃度足够 高的微信，价值不言而喻。四、互动营销式一一微信公众平台 产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种 移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线， 则使这种营销渠道更加细化和直接。手机营销策划方案【篇4】国内智能手机现状分析近期，来自国际电信联盟ITU的数据显示，20_年初，全球 手机用户数量达到50.8亿，较20_年底的46. 6亿增长9. 0%, 20_年初，全球仅有5亿手机用户。手机用户增长速度惊人。中 国工信部数据也透露出同样的信息：20_年中国手机用户净增1
43、. 1 亿，较20年增长14. 7%,累计达到8. 6亿，手机普及率达到64. 4 部/百人，较20_年底提高8. 1%。中国手机用户在以比全球更快 的速度增长。基于此，中国手机市场，特别是中国新兴智能、3G 手机市场，成为在欧美等发达国家手机市场渐趋饱和情况下国内 外手机厂商争夺的主战场。20年以来，智能手机成为各大厂商 产品布局的重点，也成为竞争最激烈的市场区域。20年2月， 中国智能手机市场上，诺基亚、摩托罗拉、HTC位居前三甲，且用 户关注比例均在10%以上，其中诺基亚独占四成。三星仅以9.0% 的关注比例排在第四位，位居第二阵营（详见图1.中国智能手机 市场品牌关注比例分析）。20_
44、年2月中国智能手机市场品牌关注比例分析三星与诺基亚占据市场份额优势不同，与摩托罗拉、HTC借助 Android快速攻城拔寨的情况也不同，三星在中国智能手机市场 表现平平，与20年上半年相比，目前其用户关注度稳中略升, 但增幅有限，至今仍未能突破10%,且起伏明显。20_年底，三星 断然从Symbian阵营抽身，全身心投入Android及其自有操作系 统Bada产品的研发，数据证明，三星的选择是明智的。自三星推 出其支持中国三大运营商的旗舰产品Sphone之后，用户关注度连 续两个月快速增长。但值得关注的是，20年三星智能手机关注 比例增长的同时，除诺基亚外，其他竞争对手用户关注度也在全 速前进
45、，特别是摩托罗拉，自20_年9月超过三星之后，20_年 在以更快的速度拉大与三星的差距。HTC尽管关注度出现暂时下 降，但仍对三星保持着2%以上的优势。三星宽广的产品线首先体现在对多种类型产品的覆盖上。ZDC 统计数据显示，20年2月中国手机市场上，三星以3G手机为 主，产品数量达到134款，占据其产品总量的61. 2%, 3G手机也 是三星手机用户关注度的主要来源，高达82. 3%。传统2G手机产 品数量仅次于3G手机，但用户关注比例却与之相差悬殊，2G手 机在三星产品结构中的作用正在弱化。三星产品结构中，智能手 机数量较少，仅为62款，不足三成，但其带来的用户关注度仅次 于3G手机，达到6
46、3.2%。整体来看，3G、智能手机是三星产品结构的重要支柱。三星在智能手机市场上采取多条腿走路的策略， 并且能够根据形势变化，快速调整产品战略。ZDC统计数据显示， 20 年2月三星在售的62款智能手机中，采用Android OS与 Windows Mobile系统的产品数量旗鼓相当，分别为22款、19款, 产品占比均在三成以上，但前者获得的用户关注比例却高出后者 50. 1个百分点。这与目前Android, OS系统产品正处于上升阶 段有直接关系。搭载三星自有操作系统Bada的产品数量为7款, 产品占比14.5%,但仅获得7.1%的用户关注比例，其市场影响力 有限（见图2.20_年2月中国智
47、能手机市场三星不同操作系统产 品及关注比）。ZDC监测数据显示，20年2月，中国手机市场上，三星在售 产品数量居主流品牌之首，达到209款，其次为诺基亚，产品数 量将近200款。智能手机市场上，三星则失去了产品数量优势， 诺基亚以109款在售产品的数量在诸品牌中居首位。三星与之差 距较大，仅有62款。尽管整体手机市场上，三星拥有明显的产品 数量优势，但从单产品关注率来看，三星单款产品的竞争力相对 弱。ZDC统计数据显示，20年2月，中国整体手机市场上，三星 单产品关注率为0. 05%,在前六大最受用户关注的品牌中居末位， 远远低于苹果的0. 29%O三星智能及3G手机的单产品关注率情况 也不乐观，六大品牌中均居末位。单产品关注率是能够体现一款产品竞争力的指标，三星单产品关注率较低的情况与其实行机海 战术的产品策略相吻合。当前，三星智能机市场的竞争对手有：摩托罗拉，HTC, Apple. 20_年第二季度三星全球市场份额超越摩托罗拉成为全球 第二大手机厂商之后，但随着20 年底摩托罗拉将全部精力集 中到Android身上，并连续推出多款Android手机，且成绩不斐 之后，受智能手机市场用户关注度提升影响，摩托罗拉对三星的 威胁越来