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1、城市园林绿地承包养护管理项目劳动力的配置计划及保证措施1、日常管理中，工作人员须接受采购人的业务指导与监 督,保证每天从上午8： 00时至12： 00时下午1： 30时至5： 00时保养范围内有在岗工作人数。如遇任务繁重或特殊气候 要求（台风、暴雨、虫害等）需要突击性完成工作任务时， 我司将服从采购人人员指挥，并按采购人要求增加人力或延 长工作时间以保证工作按质按量按时完成。2、配置的养护人员持证上岗，不得招收有违法乱纪记录 的人员。人员上岗前须接受岗前培训，中标供应商必须按规 定为员工购买社会保险和工伤意外保险。服务期间内发生的 各种事故，包括治安、交通、防火等安全案件和违反计划生 育、劳资
2、纠纷事件等，均由中标供应商承担相应责任。3、工作安排必须科学、合理，养护工人须穿着统一工装, 配带工号牌、不得串岗、聊天或做私人工作。养护工人回乡 探亲、休病事假等，及时派人补充。4、技术管理人员严格遵守采购人的规章制度，不得迟到、 早退。技术管理人员休假、工会或参加学习等须有中标供应 商单位证明并经采购人同意。5、养护人员必须具有较好的绿化工作经验，有专职的技 术管理人员；有一定数量的熟手技工和相应的专业技术人 法（以下简称劳动合同法）及公司章程等相关规定, 结合公司实际，制定本办法。第二条 公司劳动用工坚持统筹规划、结构优化、分级 分类管理的原则，科学合理、精干高效配置人力资源。第三条 公
3、司依据项目建设、生产经营管理需要，编制 人力资源规划和年度劳动用工计划，报董事会批准后作为公 司年度人力资源定员编制依据。第四条 本办法适用于公司及所属各单位所有从业人 员。第五条 公司人力资源部为劳动用工管理归口部门，具 体负责公司劳动用工管理日常工作。第二章用工类型第六条 公司从业人员包括定员编制内用工人员和定员 编制外用工人员。第七条 公司定员编制内用工人员，主要通过从股东单 位和相关协作单位选调、向社会公开招聘、招收应届大（中） 专毕业生等途径进行人力资源配置。社会公开招聘主要是公开招聘公司急需、难以调配的经 营管理、建设管理等方面人才。第八条公司定员编制外用工人员，主要通过从相关协
4、作单位借调、聘用退休人员或使用劳务派遣人员等途径进行 人力资源配置。借调人员指从相关协作单位借调到公司工作的人员。聘用退休人员指公司聘用已办理退休手续、依法享受基本养老保险待遇或退休金的人员，以下简称“返聘人员”。劳务派遣人员是指与公司建立劳务派遣协议关系的劳务 派遣单位派遣到公司工作的人员。第九条公司定员编制内用工原则（一）公开、平等、竞争、择优；（二）任人唯贤、德才兼备。第十条 公司定员编制内用工人员（以下简称职工）条 件（一）原则上应具备全日制大专及以上学历，或中级及 以上专业任职资格；（二）遵纪守法，现实表现良好；（三）身体健康，符合职业健康标准；（四）符合岗位任职条件；（五）具备良好
5、的职业道德和职业素养。第十一条 公司定员编制外用工人员条件（一）符合岗位任职条件；（二）遵纪守法，现实表现良好；（三）身体健康，符合职业健康标准；（四）具备良好的职业道德和职业素养；（五）借调、返聘人员一般应具有大专及以上学历、中 级及以上专业任职资格，从事的工作与公司借调、返聘岗位 专业对口，有铁路项目建设、设计、施工及公司管理相关工 作经验；返聘人员一般年龄应在65周岁以下。第三章用工程序第十二条 公司定员编制内用工程序（一）股东单位或相关协作单位选调1 .人选由公司领导班子成员、机关部门负责人及基层单 位负责人推荐，推荐意见交公司人力资源部。2 .公司人力资源部依据定岗定编标准和用人单位
6、（部 门）编制现员情况，提出初步审核意见。1.公司分管领导提出意见，并经总经理审核后，提交总 经理办公会研究决定。4 .公司人力资源部与拟调入人员所在单位人力资源部 门沟通，办理相关调入手续。办理调入手续前，拟调入人员所在单位须提供该人近期 工作表现鉴定、廉政表现情况证明；拟调入人员须提供最近 一个年度内本人体检报告。符合调入岗位要求且无不良情况 的，方可办理调入手续。5 .公司与调入人员订立劳动合同，办理聘用通知，按公 司有关规定核定其工资待遇，并办理各项社会保险等手续。6 .调入人员涉及岗位提拔的，需履行相关考察手续，再按程序进行审核、审批。7 .调入人员人事档案由公司人力资源部管理。（二
7、）社会招聘及招收应届大（中）专毕业生1 .用人单位（部门）提出招聘需求，并将招聘需求文字 说明材料交公司人力资源部。2 .公司人力资源部依据定岗定编标准和用人单位（部 门）编制现员情况，提出初步审核意见；对于符合社会招聘 条件的，拟订招聘计划、岗位任职条件、试用期及薪酬待遇。1.公司分管领导提出意见，并经总经理审核后，提交公 司总经理办公会议研究决定。4 .公司人力资源部组织公开招聘，提出拟聘人选建议。5 .公司总经理办公会讨论决定受聘人员。6 .公司与受聘人员订立劳动合同，办理聘用通知，按公 司有关规定核定其工资待遇，办理各项社会保险手续。办理相关手续前，受聘人员须提供最近一个年度内本人 体
8、检报告。符合调入岗位要求且无不良情况的，方可办理聘 用手续。7 .受聘人员涉及岗位提拔的，需履行相关考核手续，再 按程序进行审核、审批。8 .受聘人员人事档案符合接收管理条件的，由公司人力 资源部负责管理。第十三条从股东单位或相关协作单位调入人员原则上 执行三到六个月的考核期。考核期满，由公司人力资源部会 同所在单位（部门）对相关人员进行考核，并将考核结果报 公司分管领导审批后，报公司总经理办公会审议。考核不合 格或审议未通过的，与股东单位或相关协作单位协商退回或 按照公司总经理办公会相关决议办理。社会招聘人员执行三到六个月的试用期。试用期满，由 公司人力资源部会同所在单位（部门）对相关人员进
9、行考核, 并将考核结果报公司分管领导审批后，报公司总经理办公会 审议。试用期考核不合格或审议未通过的，由公司人力资源 部办理解除劳动关系手续。招收应届大（中）专毕业生执行三至六个月的试用期。 试用期满，由公司人力资源部会同所在单位（部门）对相关 人员进行考核，并将考核结果报公司分管领导审批后，报公 司总经理办公会审议。试用期不合格或审议未通过的，由人 力资源部办理解除劳动关系手续。第十四条公司职工调出或退出工作岗位的，比照职工 调入程序或国家相关规定执行，由公司人力资源部办理相关 手续。第十五条公司定员编制外用工程序（一）人选由公司领导班子成员、机关部门负责人及基 层单位负责人推荐，并将推荐意
10、见交公司人力资源部。推荐 材料中，需附被推荐人员身份证、学历学位证书、职称证书 等复印件；（二）公司人力资源部提出初步审核意见；（三）公司分管领导审查并提出意见；（四）公司总经理审批；（五）公司人力资源部按照规定办理相关手续。第十六条公司定员编制外用工相关规定（一）借调人员1 .借调人员原则上执行三到六个月的考核期，考核期满 前10个工作日内，由公司人力资源部会同借调部门负责人 组织考核；考核合格，报公司批准后，公司与借调人员所在 单位签订借调协议，协议期限一般为一年，协议期满后，如 无异议，自动顺延。2 .借调人员考核期间工资、奖金、福利待遇及社会保险、 住房公积金等由借调人员所在单位按规定
11、办理；考核期满经 考核合格后，本着与公司职工同岗同酬的原则，由借调人员 所在单位按照公司提供的书面报酬标准支付其报酬。公司与 借调人员所在单位按照协议约定执行支付或结算。1.借调人员借调期间，如达到法定退休年龄或调离所在 单位的，公司应解除协议。确因工作需要，公司可与本人签 订返聘协议或与借调人员调入单位重新签订借调协议。4.借调人员人事档案由其所在单位负责管理。（二）返聘人员1 .公司与返聘人员签订返聘协议，协议期限一般为一 年，协议期满后，如工作需要且本人愿意，可以续签；2 .公司支付返聘人员的劳动报酬按协议约定执行。（三）劳务派遣人员1 .公司与劳务派遣单位签订劳务派遣协议，派遣期限根
12、据工作需要与劳务派遣单位协商确定；2 .公司支付劳务派遣单位的费用按协议约定执行。第四章劳动合同管理第十七条公司与职工遵循平等、自愿、协商一致的原 则订立劳动合同。劳动合同是公司与职工建立劳动关系、明 确双方权利和义务的协议。劳动合同的订立、履行、变更、 解除、终止和续订不得违反法律、法规。第十八条劳动合同经职工本人、公司法定代表人或法 定代表人授权委托人签字并加盖单位公章后生效。劳动合同 必须由职工本人签订，无合法委托由他人代签的劳动合同无 效。第十九条 劳动合同应约定生效日期，没有约定的，以 合同签字之日为生效日期，公司与职工签字盖章时间不一致 的，以最后一方签字或盖章的时间为生效日期。第
13、二十条劳动合同订立后，公司法定代表人或委托代 理人发生变更，在合同有效期内的合同可继续履行，不再重 新订立劳动合同。第二十一条公司与职工订立劳动合同的合同期限一般 为三年或五年。（一）公司部门负责人以上管理人员、具有高级专业任 职资格或技师以上技能等级的职工订立劳动合同期限为五 年；（二）大学本科及以上毕业生初次订立劳动合同期限为 五年；（三）一般职工订立劳动合同期限为三年。符合以下条件之一的职工，如果当事人提出订立无固定 期限劳动合同，公司应与其订立无固定期限劳动合同：（一）在公司及相关单位（指股东单位和相关协作单位） 连续工作时间满十年的；（二）距法定退休年龄不足十年的；（三）因工作需要经
14、批准调入或聘用的专业特殊人才；（四）法律、法规规定的其它情形。第二十二条公司对新录用的职工约定试用期。（一）约定试用期的，试用期限按劳动合同法规定 执行，最长不超过6个月。（二）以下人员不约定试用期：1 .从股东单位和相关协作单位调入的职工；2 .因工作需要经批准聘用的高级人才。1.法律、法规规定的其它情形。（三）公司招聘应届大（中）专毕业生约定试用期，其中 应届博士及以上研究生试用期为3个月；应届硕士研究生试 用期为4个月；应届双学位本科毕业生或无硕士学位研究生 及以下应届毕业生试用期为6个月。第二十三条劳动合同解除时，公司与职工双方在解除 劳动合同证明书上签章。职工被认定符合解除劳动合同条
15、 件，本人不愿解除劳动合同的，可由公司解除劳动合同，并 在解除劳动合同证明书上注明解除原因，劳动合同自通知送 达职工后解除。第二十四条违反劳动合同约定应当承担以下责任：（一）职工泄漏公司商业秘密，给公司造成损失的，除 解除劳动合同外，还应承担赔偿责任。（二）职工未按劳动合同法规定提前三十天以书面 形式提出解除劳动合同而自动离职的，应依法承担赔偿责 任。（三）由公司出资培训或出资录用的职工，因违反劳动 合同约定而解除劳动合同的，应赔偿公司技术培训费、职业 技能鉴定费、未履行完劳动合同造成的损失和重新录用人员 的费用等。（四）公司违反合同约定解除劳动合同或因公司原因订 立无效劳动合同给劳动者造成损
16、失的，依法承担赔偿责任。第二十五条职工因涉嫌违法犯罪被司法机关收容审 查、拘留或逮捕的，在其被限制人身自由期间，公司与其终 止履行劳动合同，不承担劳动合同规定的相应义务。如经证 明，职工被错误限制人身自由的，公司应恢复劳动合同。终 止履行劳动合同期间的损失，可根据中华人民共和国国家 赔偿法向有关单位要求赔偿。第五章工时假期第二十六条 公司实行每日工作8小时、每周工作40小 时的标准工时制度。根据工作需要，公司与职工协商可以依法调整日工作时 间和安排职工休息日加班。第二十七条职工在公司工作期间，享受国家规定的节 假日，假期等按国家及当地政府有关规定执行。第二十八条职工患病或非因工负伤，不能正常出
17、勤须 请病假。（一）职工休病假需提供医保定点医院开具的诊断证明 或病假证明。（二）职工在劳动合同期内患病或非因工负伤，医疗期 限按国家有关规定执行；医疗期限内的薪酬待遇按国家及公 司有关规定执行。第二十九条职工因私事不能正常出勤须请事假。职工 请事假全年累计应不超过20天。第三十条 职工休假或请病、事假等应提前履行报告、审批手续，并妥善安排好相关工作，如因特殊情况不能事先 员，能较好地领会管理意图，确保管理地段的景观效果与质 量。6、工作人员队伍应保持相对稳定，如有变动需提前十天 通知采购人，并做好交接工作。所有工作人员必须遵守采购 人的管理规定和各项规章制度，若出现违法违纪现象或管理 不力，
18、采购人有权要求更换人员，中标供应商需一周内作出 换人处理。并根据情节轻重扣罚服务费。1. 3管理制度1.1.1薪资管理1 .公司实行计时工资制度，根据本公司的特点，采取短 期员工待遇报酬措施，工资包括基本工资、加班工资 奖金组成。2 .奖金包括全勤奖，绩奖、安全奖等组成。3 .加班工资按国家有关政策执行。4 .每月按时发放工资，不得拖欠员工工资。5 .每月员工的工资及出勤情况、奖罚方案，由各组汇总, 上交会计财务审核，再报公司副总经理。6 .员工变动由各组组长及时报公司人事部，及时处理。7 .公假工资按国家有关规定执行。1. 1.2考勤管理1 .公司员工必须养成守时习惯，准时出勤。2 .员工不
19、得迟到、早退。工作时间未经领导批准，不得 履行手续，应及时通过电话或由其他人转告等方式履行手 续。假期结束后应按规定时间返回工作岗位，需延期返回的, 须再次履行报告、审批手续。未履行手续或未经审批同意擅 自离岗或延期不回的，视为旷工。第三十一条 职工1个月内累计旷工超过1个工作日 （含）的，给予诫勉谈话；职工1个月内累计旷工超过3个 工作日（含）的，给予行政警告，视情节予以降职或低聘。 职工1个月内累计旷工超过5个工作日（含）或1年内累计 旷工超过12个工作日（含）的，视为劳动合同法第三十九 条规定的严重违反公司规章制度，予以无偿解除劳动关系。第三十二条为规范管理，严肃纪律，公司实行考勤管 理
20、，具体办法另行制定。第六章劳动报酬和劳动保障第三十三条职工在公司工作期间享受国家和公司规定 的薪酬、社会保险、福利、劳动保护、教育培训等待遇。第三十四条 公司职工薪酬待遇、加班工资、假期工资 等按照国家及公司相关规定执行；公司其他人员待遇依据协 议约定支付。第三十五条职工解除、终止劳动合同或协议的，自职 工办理完毕工作交接，并履行完成应履行义务，公司一次性 结清职工工资。第三十六条 公司按国家、地方政府的有关政策规定, 参加社会基本养老、基本医疗、工伤、失业、生育保险，缴 存住房公积金。第三十七条公司依法建立企业年金、企业补充医疗保 险，具体管理办法另行制定。第三十八条公司依法逐步建立健全劳动
21、安全卫生制 度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对职工进行安 全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。第三十九条 公司为职工提供定期健康检查。第四十条 公司为职工提供职业教育和培训，帮助职工 提高职业道德素养和技能水平，鼓励职工参加职业技能鉴 定。对实施就业准入的岗位，实行岗前培训，职工在取得相 应的从业资格证书以后才能上岗。第四十一条公司为职工提供专项培训费用对其进行专 业技术培训前，应与职工签订培训协议，约定服务期。职工违反服务期约定的，应当按照约定向单位支付违约 金。违约金标准为服务期未履行部分所应分摊的培训费用， 培训费用包括因培训产生的直接费用和脱产培训期间职工 的工资、
22、福利和社会保险费用。第七章附则第四十二条 根据本办法制定的有关制度，经总经理办 公会通过后执行。第四十三条本办法经公司董事会批准后实施，人力资 源部负责解释。1.1. 12材料、构配件、设备管理制度1 .目的对物资、构配件、设备采购实施有效控制，确保采购物 资符合规定的采购要求。明确验收及现场管理，对供方施加 质量、环境和职业安全卫生影响。2 .适用范围适用于公司各项目部需用物资的采购活动的全过程和用 户提供物资的验证。1 .相关文件1.1 产品监视和测量的控制管理程序1. 2标识和可追溯性控制管理程序1. 3不合格品控制管理程序4 .定义5 .职责5. 1责任领导本制度的责任领导是生产副经理
23、，其职责为：负责监督、 指导本制度的实施，负责合格供应商评价结论的审批。6. 2责任部门本制度的责任部门为工程部，其职责为：负责本制度实 施的检查，负责合格供应商的评价选择，并保存评价记录。7. 3执行层本制度的执行层为项目部，其职责为：负责采购物资进 场后的验证工作；负责组织验收及现场管理；负责施加质量、 环境、安全卫生影响对其供应的物资进行环境及安全卫生检 查。8. 工作程序8.1 物资分类A类：钢材、水泥、砖（包括砌块）、劳保用品；B类：砂、石、商品碎、硅预制构件及工程设备。C类：A、B类以外的物资6. 2选择：由工程部组织对A、B类物资供货商考察评价，生产副经 理批准后，编制合格物资供
24、货商（中间商）名录，以后 项目部采购A、B类物资，必须在合格物资供货商（中间商） 处采购。C类物资不对供货商评价，进场后执行产品监视 和测量控制工作程序按规定进行验证。由办公室对承包商 进行综合评价，生产副经理批准后，编制合格工程（劳务） 承包商记录；b.供货商的质量管理体系和满足产品质量要求的能力应 符合公司规定的要求，公司应对供货商的产品说明书和技术 鉴定书进行评价，还应对供货商的社会信誉进行评价；所供 货物在保证产品质量同时,还应确保符合环境、安全卫生管 理要求；1 .所供货物材料的包装必须满足环保、安全卫生要求；2 .在货物运输过程中，粉尘、噪声、及尾气排放必须满足国家及地方的有关规定
25、。3 .在选择化工材料时，应要求供货方尽可能提供化学物 资安全数据表及使用安全注意事项。4 .对有毒有害、易燃易爆、劳动防护用品及化学危险 品等物资，还需按安全卫生及环境管理的有关规定进行验证5 .公司应对中间商的经营合法性及范围进行评价，对资 金状况、贮存和运输能力进行评价，对中间商的社会信誉进 行评价；6 .合格工程承包商的标准：具备县级以上工商部门颁发 的建筑企业营业执照和能够证明企业等级的资质证书；提供 以往的施工业绩证明材料；具备健全的质量保证体系；具备 履行合同的施工能力。7 .合格劳务承包商标准：具备工商管理部门颁发的具有 法定代表资格的营业执照；具备健全的管理制度和能满足工 程
26、需要的技术工人及特殊作业人员；具备履行合同的施工能 力；8 .对新发展承包商的评价：除具备上述条件外，应进行 为期一个月试用，由项目部对承包商的工程进度、质量、管 理水平等各方面进行考察，并填写试工期考评记录报经 营经营预算部；9 .顾客指定供货商在权利义务方面无特殊性。6. 2采购信息6.1.1 采购计划：材料员根据工程预算、施工进度计划 及有关标准、规范于每月25日前编制下月度的物资采购计 划，详细采购计划，项目经理核实签字，报生产副经理，生 产副经理根据公司及工程需要情况做出批示，同意购买后由 工程部负责按计划采购，如有其他情况应批示意见，采购员 按生产经理批示执行。较贵重物资的采购计划
27、应由总经理批 示。整个过程执行书面记录程序，做好交接手续，做到有据 可询。对于工地临时急需的小型物资，由项目经理批示，工 地材料员及时采购，并及时通报公司工程部，做好相关记录。6.1.2 订货合同：由工程部负责与选定的供应商签订订 货合同，生产副经理审批，较重要合同应由总经理审批，应 注意审批采购要求是否充分和适宜。6. 2. 3采购信息内容应体现在物资采购计划和订货合同 中，必须注明采购物资的验收标准，必要时应注明对供应商 （中间商）的质量管理体系的要求，生产人员的资格要求， 以及涉及程序过程和设备要求的批准内容。6. 4采购物资、构配件、设备的验证6.4.1采购物资进入现场后，材料员应及时
28、验收，做好 记录并将有关质量证明文件传递给施工员。6. 4.2进场物资由材料员按产品的监视和测量的控制 工作程序组织检验和试验，物资标识执行标识和可追溯 性控制工作程序。6.4.3 进场物资经检验不合格，执行不合格品控制工 作程序。6.4.4 如需在供应处对物资进行检验，应在订货合同中 对验证的安排和产品放行的方法明确规定，采购人员应依据 质量标准及合同要求严格检验并做好记录。6. 4.5当合同有规定时，业主可在供应商处对采购物资 进行验证，要安排好验证的方式，但项目部不能将该验证作 为物资合格的依据，仍应进行规定的检验和试验。6. 5建筑材料、构配件、设备的现场管理6. 5.1现场材料及施工
29、机具严格按施工平面图的位置堆 放。按不同材料，不同机具的要求分别码放，并挂设标志牌。6. 5. 2水泥库屋面不得漏水，地面做水泥砂浆地面，并 做防水、防湿处理。6. 5.3现场钢材、管材按不同规格分类挂牌码放整齐， 并加垫木,距地15cm。6. 5.4现场木材、构件、按不同规格挂牌码放，底部垫 好支牢、排放整齐。6. 5.5钢管按规格存放，保持一头整齐。钢模板不同规 格码成垛，不干净的模板及时清理干净并涂刷隔离剂后码 好。6. 5. 6现场施工中的砖成丁，砂石成方，分规格存放,存放砂、石的料场应做混凝土硬化6. 5. 6物资保管要做到“十不”（不潮、不锈、不霉、不 变、不冻、不坏、不腐、不爆、
30、不混、不碎）。贵重物品要求有专库并加锁管理，剧毒和易爆品要有双 人保管、收、发，并选择安全地点单独设库。科学管理、合理存放，标识鲜明，材质不混，名称正确, 成套物品不准拆套。露天库的物资，按平面布置图和存放要求堆放整齐，有 的材料要下垫上盖，防止腐蚀，要设标识牌，并标明状态， 对有期限要求的材料，要注明进库时间，定期检查，做好记 录，应提前一个月向主管部门反映材料使用期限。6. 6供应商的管理与复查6. 6.1工程部负责与供应商签订物资的供应合同，其内 容必须符合中华人民共和国合同法的要求，不得抵触。6. 6. 2项目部必须按照供应合同与供应商发生业务往来。6.6.2对于与我公司有长期业务往来
31、的供应商，工程部 应在每年12月份对供应商进行一次复查，对不符合要求的 或未能履行合同的供应商，报生产副经理批准，取消其作为 我公司的合格供应商（中间商）的资格，并通知项目部。擅离工作岗位，迟到、早退或擅离职守超过15分钟 为旷工，不到半天按半天处理，过半天者，按旷工一 天计算。旷工一天扣发当月奖金，旷工三天以上，作 辞退处理。3 .在考勤中出现弄虚作假的，扣除当月工资5%,屡犯者 辞退处理。4 .公司员工必须先到公司或部门报到后方能外出办理 各项业务，有特殊情况须经主管部门批准，不办理手 续者按迟到或旷工处罚。5 .员工在上班时间不得兼做私事，一经发现扣除当奖 金。6 .员工的考勤由各组组长
32、负责，部、队的考勤由人事部 负责，月底由人事部统一汇总每月考勤送财务部门核 计后送总经理签发。7 . 1. 3奖金制度1、技能奖金：有某项特长的员工因该特长为公司取得效 益，公司给予一定奖励；2、效益奖金：每月公司根据经济效益和员工的工作表现 来评定员工的效益奖金，一般奖金从高到低分A奖、B奖、C 奖、无奖等四类；3、奖励计划：给予对公司具有突出贡献的员工的奖励； 4、年终奖金：年底视公司效益评定发放给每位员工年终 奖。1. 1.4津贴制度1、交通补贴：主要指企业为员工上下班提供交通福利， 主要包括以下几种：企业提供交通工具接送员工上下班；企 业按内部规定为员工报销上下班交通费；企业每月发放一
33、定 数额的交通补助；2、免费工作餐和住宿：是指企业为员工提供的免费或低 价午餐。有的企业虽然不直接提供工作午餐，但提供一定数 额的工作午餐补助费；3、差补：对出差人员出差期间的住宿、伙食、通讯等费 用的补助；4、通讯补助；5、物价津贴；6、单身补贴；7、分居补贴；8、婚后无子女补贴；9、灾害补贴；10、衣物丢失补贴；11、职工防暑降温补贴；12、为职工卫生保健、生活等发放或支付的各项现金补 贴和非货币性福利；13、退休补助。1. 1. 5各种休假（1）国家法定假日包括元旦（1天）、劳动节（1天）、国庆节（3天）、春 节（3天）、清明节（1天）、端午节（1天）、中秋节（1天）。（2）带薪年假员工
34、为企业服务每满1年可享受X天的带薪年假；每增 1年相应增1天，但最多为20天。（3）其他假日员工婚嫁、产假、事假、病假期间，其休假待遇按国家 规定。1. 1. 6设施培训1、公司为了丰富员工的业余生活，培养员工积极向上 的道德情操而设立的项目，包括创建娱乐文化场所，组织旅 游，开展文体活动等。2、公司为使员工的知识、技能、态度等方面与不断变 动的经济技术、外部环境相适应而设立的福利项目，包括员 工在职和短期脱产培训、公费进修等。企业合同监督机制合同签订及履行过程中，将严格按照国家、政府及上级 主管部门的有关法律、法规要求开展工作，定期向公司报告 合同履行工作，根据合同要求开具票据并收回合同款项
35、，分 解量化到部门及各个岗位，实行目标管理责任制，每年对管 理目标进行考核。1. 1.7自我约束及监督机制公开监督机制公开物业公司监督投诉电话，设立公司经理信箱，24小 时受理投诉，接受政府相关部门、社会各界、以及甲方的监 督。甲方客户评议机制物业公司对各项管理活动实现监督、跟踪、反馈，对甲 方和其他来源的信息做到有分析、有处理、有跟踪、有反 馈。定期报告机制合同管理员向部门领导定期报告工作，反馈物业费回款 情况。并及时总结工作中出现的各类问题，提出切实可行的 改进方法和可行性建议，提高服务水平。自我约束机制1、在合同签订过程中，严格执行国家、政府发布的有关 法律、法规、条例和实施细则。2、将
36、严格按照公司的合同管理制度、操作流程和培训考 核。3、落实重要合同逐级审批原则。企业自我监督体系公司现有的品质监督部门采取的是：部门自查、公司办 公室抽查及相关单位进行评审审查的三级方式:第一级是内部自查体系：合同专员的合同台账完整，规 范，记录详细；第二级是部门抽查体系：通过指定或随机抽取方式进行 合同相关内容的审查，发现问题及时整改；第三级是监督评价体系：按照质量保证体系要求所进行 的每年一次的内部质量审核，对检查中发现的问题及时采取 纠正措施，确保服务质量的持续改进。1. 1.8激励机制实施固定工资与奖金相结合的分配方式将包括项目经 理、管理员、保洁人员在内的所有员工收入与考核结果，作
37、业质量挂钩，根据月考核综合得分情况和日巡检查情况决定 所有员工的收入分配数。月综合平定分数达到95（含95分） 发给基本工资（固定工资）；达95分以上98分（包括98分） 以下则每分发给奖金总额的33%； 98分以上则每分嘉奖奖金 总额的50%o以此充分调动所有员工的工作积极性和作业责 任心，以工作业绩最大化获取收入的最大化，连续月综合得 分在98分以上三次则发给季度嘉奖300元一500元；月综合 得分低于95分则扣罚基本工资，每低1分扣工资总额5%； 月综合得分低于95分则扣罚基本工资总额20%（每低1分扣 罚标准）。连续三次综合得分低于90分则作辞退处理。1.1. 9信息反馈及处理机制信息
38、反馈及处理机制的建立能够更加有效地纠正和预防 工作中出现和可能出现的差错，及时调整工作标准，弥补工 作缺位，预防出现重大差错。建立每日汇报制度，即：每个 管理员每天必须将当天的工作情况在日巡记录上向项目经 理汇报；项目经理每天必须将当天各管理员的日巡记录汇总 后向主要负责人汇报。同时建立“服务质量评定表”征求社 区以及居民的意见，经常性与区环卫所、地区管理办公室保 持联系，及时听取意见和建议，认真配合接受各方面的指导 考核，对出现的问题、差错和意见做好整改和处理，做到当 天事当天处理，疑难复杂事情调研后处理，紧急事情立即处 理。做好记录，存档保管，达到事事有记录、件件有落实。 完备综合的管理机
39、制是各项工作的基本保证，我们将严格按 照科学的管理方式把广场的卫生保洁质量保持在相当的水 平。1. 1. 10养护档案管理制度按招标文件及合同约定进行例行的工作检查、工作报告 或其它项目的检查记录，所有的文档文件按下表要求进行存 档或备案：（1）年度工作计划（2）月度工作计划（3）苗木清单(4)消杀工作记录表存原件存复印件 (5) 工作评估表(绿化、消杀)(6)公共设施检查表(双方共同签字)注：其它质量记录按采购人体系文件执行1、应建立完整的绿化养护台帐，并由专人负责。绿化资 料记录详细，分类清楚，数据详实。编制档案目录，内容应 与档案盒外标签一致。2、月度养护计划及养护作业应按时记录、及时上报，并 符合现状和季节特点，针对性强，养护档案做到完整、真实, 不弄虚作假。3、应建立绿化养护数据库，并根据实际情况进行变动。4、考勤登记表每月由工程师填写，月底交项目部。5、借阅档案须经相关管理人员批准并记录。6、及时完成园林绿化局和绿化管理站下达任务，按质按 时完成上级交办的突击任务，并达到绿地养护要求。7、养护负责人应按时参加由绿化管理站召集的月度工作 例会、专项养护等会议。1. 1. 11劳动用工制度第一章总则第一条为规范蒙公司劳动用工行为，加强劳动用工管 理，维护劳动者与公司的合法权益，根据中华人民共和国 劳动法(以下简称劳动法)、中华人民共和国劳动合同