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1、_局2023年工作总结_局2023年工作总结。时间伟大的作者，新的工作即将降临。我们可以对这一阶段的工作做一份总结。做好工作总结有助于将来的开展。怎么才能写好工作总结呢？考虑到您的需要，WTT特地编辑了“_局2023年工作总结”，但愿对您的学习工作带来帮助。工作总结对于我们的工作来说有不可替代的作用，通过工作总结,能寻找出工作中缺乏和优势，下面是WTT搜集整理的_局202_年工作总结，。_局202_年工作总结WwW.F132.今年以来，*乡政府在县委县政府的正确领导下，认真贯彻省、市、县关于做好_工作的一系列重要精神，高度重视和加强_维稳工作，不断创新工作方法，不断强化基层_根底工作，聚力化解
2、各类_突出问题，实在维护了群众切身利益，畅通了_渠道，有效维护了全乡社会秩序。全乡共排查各类矛盾纠纷X个村X起，化解X起，有效杜绝了重大群*性事件的发生。现就全年的_工作总结如下：一、领导高度重视，责任到人乡党委政府高度重视_工作，成立了专门_工作领导小组，主要负责_接待和矛盾排调工作。并坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出乡”的原那么。乡党委、政府屡次召开专题会议，对群众反映比拟突的问题、案件认真分析p ，做好梳理分类，到达底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。另外，专门设立村庄法庭，为各村聘请了法律参谋，努力化解群众矛盾在基层。二、深化排查，
3、积极化解矛盾纠纷_工作的出发点和落脚点就是化解矛盾，维护群众的合法权益，实在解决群众反映的问题。我们把_矛盾纠纷的排查化解工作作为维护我乡安定、稳定的有力抓手，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，实在解决关系群众切身利益的突出矛盾和问题。首先注重头治理，从根本上减少各类矛盾纠纷的发生。建立预防机制，从头上减少矛盾纠纷。工作中，及时掌握矛盾纠纷发生情况、特点和规律，积极预测，超前防范，坚持抓早、抓小、抓苗头。做到预防与化解纠纷相结合。其次实在解决群众合理诉求和困难。认真梳理群众反映强烈的诉求事项，对法律和政策有明确规定，而且可以解决的，落实责任单位，限期督办解决。对暂时不具备解决条件，可以逐步变通
4、解决的，做好面向群众的沟通工作，获得理解和信任。三、依法办事，维护良好的_工作秩序解决_问题，保持良好的_秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决_问题。对法律和政策有明确规定，有条件可以解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护_秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱_秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的_秩序。三是妥善处理涉法涉诉_问题。对涉法涉诉_案件，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了_人的合法权益。四是坚持重要会议
5、和重大活动期间_值班制度。针对今年各种重要会议和重大活动较多的实际，乡上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保_工作不出问题。四、强化举措，形成防控结合良好场面乡党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、开展进程，全面理解_当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。202_年重点工作安排：一是加强对_稳定工作的领导，努力做好新时期_工作;二是完善_工作制度，努力畅通_工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施，依法处置_工作的不正之举。确保我乡_、稳定工作顺利开展，
6、实现政治、经济、社会稳定。F132.更多工作总结WTT推荐2023年_局工作总结202_年_局工作总结_局在区委、区政府的正确领导下，以_条例为根据，认真落实党中央、国务院对新时期_工作制度改革的重要部署，结合“三严三实”专题教育活动，在体制机制建立上，不断创新开展。按照“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作形式，尽职尽责疏导和按程序受理群众反映的问题，圆满完成了各敏感时期维稳工作目的，屡次受到省、市的充分肯定和表扬，较好地维护了群众的合法权益，保障了社会和谐稳定。现将工作情况报告如下：一、*年工作完成情况今年以来，_大厅累计受理_事项2407批6199人次，访量相比去年同期下降23%。
7、市交办案件100%上报，批复办结100%，省交办案件100%已上报，批复办结78%。办结网上投诉案件*1件，办结网上_案件201件，市民投诉中心共办结案件3156件。并且每月都排名全市第一名。组织_联席会议20次，配合区级领导值班接访。二、主要特点 为及时有效地化解疑难复杂_问题，建立了一些既符合实际又行之有效的化解制度。一是责任单位主动约访制度。一些历史遗留问题由于多年未得到妥善解决，_人对责任单位的信任度降低，为实在化解矛盾，要主动开展约访，积极和_人进展沟通，研究_事项，使_事项得以尽快解决或本质性推进；二是带案下访制度。变群众“上访”为干部“下访”是增进干_流、化解矛盾的有效措施，通过
8、干部下访活动，可融释_群众心中的寒冰，疏导过激情绪，主动把过高要求降到合情合理的范围内，从而加速_事项的解决进程；三是领导包案制度。对突出的_问题实行领导包案制度，将责任明确落实到有关领导，实行包案处理，即包协调、包督办、包稳定，做到一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底，增强_问题处理的领导力度。市_局工作总结市_局工作总结今年以来，全市_工作在市委、市政府的正确领导和各级各部门的大力支持下，在上级_部门的关心指导下，认真贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕为“三区三城”建立和率先根本实现现代化营造良好社会环境的目的，以“基层根底建立年”活动为抓手，着力畅通_渠道、标准_秩序，推动问题
9、解决、压实工作责任，圆满完成了既定目的，全市_形势继续保持平稳向好的总体态势。“两代表一委员”接待群众来访、基层根底建立等多项工作经历得到国家、省_局的充分肯定，市_局荣获“xxxx年度全省_工作绩效考核先进单位”、 “xxxx-xxxx年全省_积案化解工作成效显著单位”、xxxx市xxxx年度“作风效能建立优胜单位”、 “_工作先进单位”、“督查工作先进集体”等荣誉称号。 一、围绕中心，主动融入经济社会开展大局 紧盯党委、政府年度中心工作，不断提升_部门效劳大局、效劳开展、效劳群众的才能和程度。 1.领导高度重视。市委、市政府对全市_工作始终高度重视，市委常委会、市政府常务会议屡次听取汇报，
10、研究部署_工作。省委常委、xxxx市委书记蒋宏坤指出，要创新_工作举措，稳固好的做法，强化基层_接待，定期协调_中的合理诉求和意见，为营造良好的社会环境作出新奉献。市委副书记、市长周乃翔要求进一步强化效劳意识，把对群众的承诺变成实实在在的举措和行动，多为群众解难题、做好事、办实事。其他市领导也屡次对_工作作出指示批示，对疑难复杂_问题亲自包案、亲自会办、亲自协调，推动解决。各级党委、政府把_工作摆上重要位置，强化责任分工，狠抓工作落实，确保_工作措施有力，成效明显。 2.压实工作责任。在年初召开的全市_工作会议上，市委、市政府与各市区和市发改委、经信委等50家单位和部门签订了xxxx市xxxx
11、-xxxx年度_工作目的责任书，对_工作目的要求、考核奖惩和责任追究等进展明确，推开工作落实。2月下旬，市_局会同市纪委、市人大办、市委组织部、市委政法委等部门组成3个结合督查组，对各市区重点_工作开展情况进展督查，听取汇报，研究措施，明确时限。 3.积极建言献策。充分发挥_部门的参谋助手作用，深化基层调查研究群众反映的热点难点问题，反映社情民意，提出意见建议，为党委政府决策提供根据。上半年，市_局向市委、市政府报送_信息、_简报等100多件，围绕企事业单位改制、环境保护、医患纠纷、房地产市场等方面的突出问题，及时报告，讲清情况，探究成因，提出解决问题的建议。开展人民建议专题征集活动，通过xx
12、xx日报、姑苏晚报等媒体登载公告，得到了市民的热烈响应，征集到涉及城市管理、交通出行、社会管理、商贸旅游、园林绿化等方面的建议47件51条，均通过建议转办单转送相关部门办理，社会反响较好。 二、直面群众，扎实开展领导干部接访下访 各级领导干部“把接访现场当考场、把_群众当考官、把_事项当考题、把群众满意当答案”，直面基层，直面群众，实打实解决问题。 1.专题部署，明确目的要求。年初，市委办公室、市政府办公室下发了关于做好xxxx年度市党政领导干部定期接待群众来访及下访工作的通知，明确了接访时间、工作要求和组织安排等内容，确保活动标准高效开展。 2.抓住重点，注重难题解决。蒋宏坤书记在市委常委会
13、上指出，领导干部定期接访是一个非常好的工作方法，接访中一些相对难的问题我们分管领导解决，一般性的问题我们部门来解决，也有利于改善干群关系，对出台政策也是有帮助的。各级_部门定期梳理来信来访中的疑难复杂问题，供党政领导有针对性地接访处理。 3.标准办理，务求工作实效。对领导干部在市人民来访接待中心参加接访的，及时填写领导干部接待群众来访登记单，由市_局根据省_局“领导干部接待群众来访登记单、交办单、督办单、办结单、谈话记录”四单一记录要求，实行领导包案，进展跟踪督办；对领导干部开展接访下访的，及时填写xxxx市领导干部深化基层接访下访工作登记簿，由市党政领导干部对应处室负责督查督办。通过开展领导
14、干部接访下访，发挥了亲密联络群众、转变工作作风、推动科学决策、促进社会和谐的“一举多得”的综合效应。 三、民意主导，全力以赴推动“事要解决” 从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，努力做到群众_反映的问题桩桩有人管、件件有着落、事事有回音，以“事要解决”的实际效果检验_工作成效。 1.认真办理群众来信来访。以“办理好每一封群众来信”为目的，通过“抓制度，强基固本促标准；抓办理，提速增效促落实；抓重信，攻 市_局工作总结第2页坚克难促提升”，不断深化“情系百信”办信工作品牌，进步办信工作质量，提升办信工作效能。接访处人民来访接待中心进一步更新观念，创新方法，夯实责任，做到“五个强化”：
15、即：强化结合接访、跟踪督办、结合督查、主动下访、信息预警。认真做好_事项的复查复核工作，全面提升_案件办理程度和质量，确保每一件依法终结的_事项都经得起历史和现实的检验。制定下发了“省委书记信箱”、“省长信箱”和人民网网民留言办理工作暂行方法，做到回复及时“零延误”，办理标准“零过失”。 2.着力解决_突出问题。对一些层面突出问题及时梳理汇总，提交市委常委会研究解决，对涉及人数多、影响范围广的疑难复杂_问题，市委办公室、市政府办公室专题发文，落实市、县级市区两级党政领导及市级机关部门领导包案。各地各部门也都排查了一些_突出问题，落实领导包案，促进问题解决。市局领导和对应处室屡次深化挂钩联络市区
16、，指导帮助基层解决疑难问题。 四、夯实根底，强化矛盾纠纷预防化解才能 坚持工作重心下移、关口前移，优化配强基层工作力量，整合基层资，确保基层有条件、有才能排解群众之难、办好群众之事，预防化解矛盾纠纷，减少_问题的发生。 1.健全基层_工作网络。按照省纪委、省委组织部、省编办、省监察厅、省财政局、省人社厅、省_局今年下发的关于进一步加强和改良基层_工作的意见以及市委办、市政府办xxxx年下发的关于进一步加强镇街道_工作和_干_伍建立的意见精神，扎实开展“基层根底建立年”活动，不断完善以“镇_办、村社区_接待室、村民小组楼道长”为核心的基层_工作网络，完善村社区“属地化、网格化、小区化”管理制度，
17、推动_工作基层根底与xxxx城乡一体化建立的形势和任务相匹配、相适应。 2.头预防化解矛盾纠纷。进一步畅通信、访、网、电群众诉求表达渠道，充分听取民意，回应群众关切，关注民生热点问题，主动融入各类惠民利民实事工程，坚持依法行政，推进科学民主依法决策，积极参与社会稳定风险评估，从头上预防和减少矛盾纠纷的发生。6月2日，国务院副秘书长、_局长舒晓琴到我市调研工作，对我市加强_基层根底、探究创新“两代表一委员”接待来访群众等工作给予充分肯定，并要求予以推广。推行“村民议事厅”、“老娘舅”等创新做法，宣传“八大员系民情、三知道纾民生、一跟上解民困”的“831”机制的成功经历，确保矛盾纠纷及时有效化解在
18、基层和萌芽状态。 五、创先争优，提升做好_工作内生动力 按照中央办公厅、国务院办公厅xxxx年下发的关于进一步加强_干_伍建立的意见精神，不断加强_部门自身建立，努力激发内生动力。 1.提升综合素质。深化“学习才能是核心才能，教育培训是最大投资”的理念，广泛开展“走出去、请进来”活动，做好_干部教育培训工作，把集中学习培训与平时自学相结合，积极参加市干部教育领导小组办公室举办的“菜单式”选学讲座，邀请市人大、保密局等单位的领导，就党的十八大精神、新党章，以及保密知识等进展授课，提升思想认识，增强执行法律政策、开展群众工作、处理复杂问题、化解矛盾纠纷的才能，有效应对突发事件、引导社会言论、疏导社
19、会心理。 2.打造效劳品牌。通过拍摄融?和xxxx市_工作基层根底建立纪实专题片，参加“群众公认的效劳品牌”宣传推广暨党员志愿者广场效劳活动，打造创先争优工作室，改版晋级市局网站，印发宣传卡片等形式，宣传推广“融?和”_效劳品牌。品牌理念：用好心理解群众，用善念对待群众，用善心帮助群众，用善举效劳群众。品牌内涵：融意为聚集，指的是_部门及时理解掌握社情民意，把握群众所思所盼；和意为调和，指的是_部门着力帮助群众解决实际困难，让千家万户和谐幸福。通过打造_效劳品牌，充分展示_干部效劳群众的才能和程度，树立_部门的良好形象。 3.加强作风建立。严格落实中央“八项规定”、省委“十项规定”和市委“十二
20、项规定”，不断强化“机关就是效劳，公务员就是效劳员”理念，始终坚持群众道路，结实树立群众观念，大力弘扬求真务实精神，带着责任和感情做好_工作，把实现好、维护好、开展好最广阔人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，把人民满意不满意作为检验工作的最高标准，以良好的作风、形象和成效赢得党和人民的信任。 _局学习工作总结【篇一：_局学习锻炼工作总结】从9月20日来_局学习锻炼，已经整整一个月时间。时间虽短，但我收获颇丰：认识了许多人，接触了许多事，弥补了许多在乡镇上工作时学习不到的知识。_局虽然不是大单位，却非常重要，既效劳于县委、县政府，又效劳于相关部门和全县广阔人民群众，在政府工作中起着特殊的
21、作用;同时_工作还有天下第一难之称，处理起来都比拟棘手。组织部门把我们安排在_部门学习锻炼有着重要的意义，很多涉及到群众切身利益，处理起来比拟复杂的事情一般都会集中反映到_局来。在_岗位上学习锻炼，可以更好地掌握县情，为今后深化开展工作奠定根底。现将本人一个月来的工作情况简要总结如下：一、工作情况概述经过_局会议研究决定，我被安排在群众来访接待室，主要负责来访群众的接待工作。群众来访接待室是_部门的关键科室，也是开展_工作的前沿阵地，工作繁琐复杂，整天都要和形形色色的来访人员打交道。遇到的来访情况也比拟复杂：有城镇退伍军人要求安置工作的，有民工拖欠工资要求讨回的，有和别人存在林权、土地使用权争
22、议恳求政府有关部门裁决的学习锻炼期间，我先后共接待上访群众5批22人次(其中个体访2批3人次、集体访3批19人次)。经过仔细询问、登记备案、协调处理，大局部_案件得到了有效解决，局部案件已经县上领导同意后移交相关部门办理落实。学习锻炼期间，我尊敬领导，团结同事，热情接待来访群众，争取可以在短时间内融入到新的工作圈子中来。我每天按时上下班，勤快清扫卫生，随时保持办公环境的干净、清洁。国庆、中秋双节期间正值_维稳工作敏感时期，我主动放弃休息时机，和同事们一起坚守岗位，轮流值班，确保了节日期间社会的和谐稳定。由于我不懂彝语，和来访的群众面对面直接交流存在困难，主要靠同事翻译，但这并不阻碍工作。我在同
23、事的指导和帮助下，通过详细工作理论，逐步地掌握了_案件的办理流程。在搞好_接待工作的同时，我还利用晚上、周末等业余时间认真学习_条例，阅读人民_、社情与民意等_工作专业杂志，努力理解和掌握_工作业务知识。同时，我还经常登陆中央、省、州_部门网站，及时理解_工作动态，学习_法规政策。在处理每一个_案件的时候，我都和同事们积极讨论，认真考虑分析p ，寻求解决方案，进步自己才能。学习锻炼期间，我还协助同事撰写了一篇2500余字的美姑县_维稳工作调研报告上报到州_工作督导组。二、工作心得体会通过学习锻炼，我最强烈的感受就是做好_工作必须端正工作态度，讲求方式方法。_局不是详细的业务办理部门，直接解决不
24、了什么问题，主要工作职能就是把来访群众的诉求搞清楚，联络诉求涉及的相关部门寻求问题解决，属于二者之间的导体和中转站。面对来访的群众，假如可以从一张笑脸、一声问候、一杯清茶开场，认真倾听，认真记录，从来访群众的切身利益着想，进展换位考虑，做起工作来就容易得多。_部门工作人员千万不可以有门难进、脸难看、事难办的衙门作风。端正的工作态度和正确的工作方法是做好_工作的关键。许多上访事件的出现绝非偶尔，大多数都经过日积月累，有着复杂的背景和深层次的原因，轻易不好处理。面对上访群众，应该认真细致地理解其上访诉求，根据相关政策法规予以调节和解释。假如属于合理诉求，就应该及时登记备案进展解决。假如属于非法诉求
25、，甚至是缠访、闹访，就不予以受理，需要进展必要的劝说、引导和处理。学习锻炼期间，正值_部门开展县级领导每日接待群众来访活动。因此每天都有一名县级领导亲自接访。作为县级领导，他们工作经历丰富，工作技巧娴熟，在接手问题、考虑问题、处理问题上的方式方法给了我很大的启发，尤其是疏导和化解矛盾时的一些思路给我留下了深化的印象。当今社会是法制社会，做好任何一项行政工作都必须根据明确的政策法规，_工作也不例外。要做好_接待工作，XX年国务院公布的_条例是必须学习的，还有其他涉及到社会生活方方面面的一些政策法规也需要学习。只有学懂了政策法规，才可以在实际工作中正确运用。面对来访群众的各类诉求，才能决定是否予以
26、受理;对于已经受理的诉求，才能搞懂如何进展处置。假如在实际工作中不按政策法规进展操作，一方面会损害来访人的合法利益，另一方面也会破坏_部门甚至是zhng f 部门在广阔人民群众心目中的形象。三、工作中的考虑和建议在_局领导和同事的关心和帮助下，我从刚来时对_工作的完全生疏到目前初步理解和掌握_工作流程，应该说收获不小。在开展_工作的同时，我也一直在不停的考虑。一个月来，我对可以接触到的_案件进展分析p 研究，对其中存在的一些问题进展了考虑。下面我就结合自己不成熟的观点和看法提出几点自己的考虑和建议，这既是对自己思想的一种梳理和总结，也希望可以对_部门今后的工作起到点滴的参考作用。(一)成立专案
27、组对_积案进展一次彻底地清理，杜绝缠访、闹访事件的发生。目前我们在工作中接触的一些难处理的_案件普遍积压了很长时间，上访人不断缠访、闹访，一定程度上干扰了各乡镇、各部门甚至县上领导的日常工作。长痛不如短痛，建议对全县的_积案主动地进展一次大清理，由_部门牵头、相关部门配合成立一个大的专案组，针对各类案件分设不同的小组，对那些困扰各部门的老、大、难_案件逐一进展排查、限期进展解决。同时还要主动加大下访力度，把问题和矛盾解决在初始萌芽状态，将_工作的压力中心逐步由县一级向乡一级转移，减小和控制恶性_事件的公众影响力。(二)依法行政，依法办事，从头上减少和防止_事件的产生。从目前接触到的_案件来看，
28、可以发现个别_案件的产生和相关部门的行政行为有着亲密的联络。比方说，上访人反映的土地征用、拖欠职工工资等情况，假如相关部门当初在涉及这些事件的时候可以从当事人的切身利益出发着想，采取正确的行政行为，给当事人一个合理的说法，一定程度上就可以减少和防止_案件的发生。当今社会是法制社会，相关部门在执行公务时必须依法行政，依法办事，从人民群众的利益出发，防止损害人民利益的事件发生，这样也就减少了_事件的产生。2023年_局_工作总结要想做好_工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，下面是WTT搜集整理的202_年_局_工作总结，。202_年_局_工作总结一 202_年，我县_局的工作已经
29、完毕，全体工作人员得到了年假的时机，可以好好放松一下，好好的将自己一年的繁忙工作放在一边，享受一下生活的乐趣。在假期之前，我们必须就一年以来我们的工作做一下总结，年终总结可以讲我们在过去一年的工作做一次总的总结。总结我们_局在过去一年的工作，得与失，在总结中得到。202_年，我县_工作，在县委、县人民政府的直接领导下，在上级业务部门的工作指导下，以_理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和_同志关于_工作的重要指示精神，牢记为民宗旨，发扬务实精神，与时俱进，开拓创新，全面宣传、贯彻好新修订的_条例，进一步畅通_渠道，建立新的_工作秩序;工作中以解决_突出问题为重点，实在解决好
30、涉及群众切身利益的实际问题;根据6、28电视 会议精神要求我县于7月1日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应的办公室，并制定了方案;以完善_工作长效机制为根底，全面推动我县构建_工作的新格局为全县的经济开展，民族团结和社会稳定做出了积极奉献。现将我县202_年年终总结如下：一、202_年的主要工作(一)建立和完善_工作机制1、畅通_渠道，建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径，为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道，及时的通过各种途径向社会公布_机构、通信地址、接待时间、投诉 等。2、建立_隐患排查调处机制。按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原那么，主动深化基层进展矛盾排查。及
31、时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到纵横穿插排查不留死角，使矛盾得到及时解决。3、健全_问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原那么，把责任单位和时间进展明确，保证问题得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难_问题，实行县长办公会议制度，以及领导包案制度。4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进展当面督办，对涉及部门多的_问题，通过召开多部门参加的会议进督办解决。二是通过深化浅出承办单位进展现场督办。三是开展个案调查直接督办，对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件，进展直接催促落实。(二)在县委、政府的高度重视下，加强对工作的领导，并全力推进_条例的
32、贯彻落实。在党中央、省、县举行各类重大活动的同时，我局加强_工作，确保全县的各类_人员不在活动期间滋事。在县内举行各类重大活动之时，进展矛盾排查，并进入重点区落实情况，把问题化解在基层;同时圆满的完成了县各类活动的保卫工作。二、202_年我县的_情况和特点(一)_情况202_年全县共受理来信来访2512件，4366人次，与上年同期4701件，7456人次，相比下降46;其中来访1862件，3580人次，比去年同期3475件，7456人次，相比下降46;来信650件，比上年同期928件相比下降30;集体访95件，909人次，比上年同期76件，1437人次相比增长25，_34件，比上年23件增长4
33、8;重信11件，比上年71下降85;重访160件，576人次，比上年同期227件，664人次，下降30。(二)两访活动开展以来的根本情况自7月1日以来，XX县举全县之力，主要领导身体力行、以身作那么、带头接访、下访、带头接待群众，带头带案下访，带头解决疑难问题，带头破解重点复杂矛盾。由于领导重视，全县上下齐心协力、齐抓共管，解决了一大批_案件。详细表达在参加接访下访人数达1213人次，接访总量1317批次，3840人次，结案1035件，结案率79%。下访总量1572件，结案1276件，结案率81%，包保案件337件，结案199件，结案率59%，办理重要案件354件，结案160件，结案率45%，
34、其中：市联办交县委书记、县长，交办件9件，结案9件，结案率100%，副处级以上领导交办案件21件，结案16件，结案率76%，县级部门83件，结案53件，结案率64%，乡(镇)书记、乡(镇)长交办件46件，办结19件，结案率41%，副科级以上25件，办结4件，结案率16%，村、(社区)120件，办结6件，办结率5%。自立案件298件，结案253件，结案率85%，信息提供数136件，采供93件，召开各种会议776期次，13315人次，深化基层1667单位批次，4701人次。下访领导及工作人员430批次，202_人次，下访村472个次，772组次，7658人次，6080户次，10268人次。下访形式
35、方法，会议解决336场次，协调解决223批次，直接解决110期，解决问题的总体情况，已解决264批次，正在解决115批次，未解决4批次，暂无力解决18批次，不予支持2件次，解决问题总数408批件次，总涉及资金4000多万元。(三)对202_年_工作综合分析p ，呈现以下四个特点：1、_总量有所下降，但集体访人次继续上升。2、群众反映的问题相对集中。从202_年的来信来访情况看，总体集中反映如下几个方面问题：1、三农问题量多面广，主要是农民工工资、土地开发利用与征地补偿问题，国家重点工程工程移民和易地移民的消费生活，山林水土纠纷，农民生活困难等问题;二是企业改革改制带来的职工身份置换、经济补偿及
36、企业退休人员的供养问题等;三是各个时代辞职、辞退人员要求落实政策及进步待遇问题;四是涉法涉诉方面的问题;五是过去历史遗留无法解决的问题。3、极少数上访老户如尹安、罗承贤等缠访历史遗留问题。上访老户长期到党政机关上访，不仅次数频繁，而且态度蛮横不听劝说。动不动就坐在主要领导办公室不走，以到达本人的过高无理要求为目的;从而严重干扰领导的正常工作秩序。4、依法、依规上访。一是由原来的越级上访，转为逐级上访;二是集体访由过去的多人、规模大、行为过激逐步转化为派代表，依法、依规、理性合法上访。三、存在的问题202_年，通过全局干部的努力工作，虽然做了大量的工作，但我们工作中还存在着相对滞后和缺乏。一是乡
37、(镇)一级没有专职的_工作人员，使得没有及时把矛盾化解在基层和萌芽状态;二是乡(镇)、部门的领导干部对_工作认识不到位，应在属地解决而没有，而是把问题上交给_部门，从而加重了_部门的工作量;三是_专项经费严重缺乏，从而影响了深化基层开展工作时间，从而无法把重大问题处理在萌芽状态。202_年工作方案思想上要以_理论和三代表重要思想为指导，认真贯彻落实好党的十七精神围绕二十字方针，做好各项工作，把工作重心放在县委、政府提出的十一五规划目的任务上来。联络_工作实际，总结经历，查找缺乏，不断建立和完善机制、措施，更进一步加强和改良_工作，亲密党和群众联络，为构建社会和谐社会作出奉献。(一)重视基层_工
38、作，把进步基层化解矛盾的才能摆上重要日程。_问题大量产生在基层，其中大多数_问题也能很妥善解决在基层。因为基层根底工作是否到位，直接影响到基层_工作成效及社会改革开展稳定大局。因此，各级、各部门必须结实树立固本强基的思想，做到重心下移，关口前移，把抓好基层根底工作作为切入点和着力点，突出抓好县级_工作，不断强化基层组织和基层干部的责任意识，进步化解矛盾、解决问题的才能。(二)实在加强_部门的自身建立，发挥自身工作才能进步推动整体工作程度。结合当前新形势和新任务的要求，必须高度重视加强各级_干_伍建立，把此项工作摆上重要议事日程。努力加强_干_伍思想、组织、作风和业务等建立;改善组成人员年龄构造
39、和知识构造，改变人民群众对_机构的看法，全面进步工作人员的政策程度和业务程度，进一步进步综合素质。加强_、装备工作人员，不断进步_部门做好新形势下_工作的才能和程度，为构建社会和谐社会和推进全县经济开展社会稳定做出奉献(三)要总揽_工作全局，客观分析p 面临的新情况、新任务。要站在政治的、全局的高度全面分析p 和充分认识当前和今后一个时期的_形势，对_工作面临的新情况进展科学分析p 和判断，找准_工作与中心工作的结合点，进一步明确_工作面临的新任务，研究制定有针对性的措施和方法。(四)要突出重点，抓住关键，用重点打破实现工作的整体推进。当前，_工作任务非常繁重，必须擅长抓主要矛盾，把关键和突出
40、问题解决好。各级各部门要根据各自的实际情况，重点抓好202_年_工作，并进一步建立和完善长效机制和配套制度;进一步抓好涉及人民群众切身利益关系的重大问题的解决;同时尽可能创造条件深化群众，加强法律、法规宣传，积极引导群众有秩序依法、依规上访。工作中做到抓典型引好路，以点带面，促进_工作整体上新程度。(五)要进一步解放思想，开拓创新，以全新的思维、全新的理念看_。创新是做好_工作的不竭动力。各级各部门_干部要坚持与时俱进，自觉打破思想束缚和局限;在理论中勇于探究，查找真理;把握好_工作今后开展方向。认真对社会重大问题的研究，把_工作的工作着力点向前推移，变上访为下访。202_年的_局工作还是会继
41、续努力下去。我们_局就是为了人民的申诉而设立的，所以我们必需要时刻以人民的利益为根底，一切从实际出发，做好我们_局的工作。协调处理跨地区、跨部门的重要_问题;协调处理群众集体来京上访和异常、突发_事件;检查、协调县各部门_工作的_工作。指导_业务工作;总结推广各地区、各部门_工作的经历，提出改良和加强_工作的意见和建议。理解并掌握_工作队伍建立情况，组织_干部的培训。相信我们202_年的工作一定会更好!202_年_局_工作总结二 今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全区_战线坚持用群众工作统揽_工作，围绕落实十八大精神、坚实现代化步伐主题，践行区委俞书记提出的开展稳定两相宜、平安幸福双提升的
42、指导思想，狠抓初信初访、有力维护群众利益、稳步推进老户治理、深化开展_培训、不断健全工作机制，全国_工作得到上级肯定，处置非访工作和创新_机制得到高度肯定并在省市级刊物被予以推介，全区_形势继续保持平稳有序的良好态势。一、202_年主要开展的工作根据年初的工作方案，围绕省基层根底建立年活动和市_制度建立年活动，全局有条不紊地推动_各项根底性工作。(一)强化政治责任，成功完成政治任务。从区、市、省_到全国_召开，全区_战线三管齐下，确保在各级_期间都获得阶段性成效。近期党的十八届三中全会即将召开，各项工作也都超前谋划。一是干部接访走访经常化。各级_召开期间，吴中区先后安排了组织部部长、纪委书记接
43、待群众，共接待来访群众X批X人次。下发关于在_期间各级领导干部接待来访群众的通知，做到把接访现场当考场，把_群众当考官，把_事项当考题，把群众满意当答案。镇(街道)一级每个工作日都有领导值班，现场接待来访群众，带案下访、走访。会议期间，区镇两级接待来访群众X批X人次，现场解决_事项271件。二是矛盾排查化解日常化。在_召开前夕和期间，吴中区组织开展了两次社会矛盾纠纷排查，排查出的X件_突出问题和X名_老户，并进展统一交办。由局班子成员带队会同纪委、国土、公安、司法、所辖镇(街道)等部门单位与_户进展约谈。3月上旬，有效化解27件_事项，重点约谈了X名_老户。三是驻京值班劝返严格化。由区_局领导
44、带队，从重点镇(街道)抽调经历丰富、工作责任心强的8名同志组成工作小组赴北京值班。光福、胥口等地还主动增加工作力量。_期间，在驻京工作组的统一指挥下，前前方通力合作，仅发生一起非访(朱永健)，其余均被成功劝返。(二)细化详细措施，老户治理逐步推进。日前，经过细致排查梳理，全区还有X件_积案，涉及X名_老户，涵盖八大方面。对梳理出的_老户，全部做到一案一策，反复商讨研究化解方案，积极开展了很多工作，花费了大量精力。比方采取了约谈法。XXX，局里先后与其约谈好几次，其一开场容许很好，后又变卦。又如采取了听证法。XXX，四次到北京非访，4月11日，组织纪检、司法、公安、水利等部门召开听证会，还邀请镇
45、人大代表、政协委员和村民代表进展了旁听。已经对开展了无理认定程序。再如开展了终结法，对退休工资待遇问题、拆迁安置问题都开展了复查程序等。5月19日，区委、区政府专题研究_老户处置工作会议。调整了化解处置工作思路和方法，成立了针对老户的帮教工作小组。对非访人员全部实行包案制度，落实一套工作班子、一批专案经费、一套化解处置预案，限期解决。一些_钉子案都陆续得到化解，_老户得到有力震慑，_非访的反弹势头得到了坚决有效地遏制。10月份，成功化解了东山镇郑洪根这一多年_老户。(三)坚持法治思维，集中开展处置非访活动。全区认真开展_非正常上访集中处置化解年活动，超前谋划，相继打出了有力出彩的一系列组合拳。一是工作前移，超前谋划及时调整。5月17日，区委、区政府召集所有包案的区领导，组织_重复非访的重点镇(街道)召开了专题会议，加强部署，深化落实。5月25日，区委常委会专门听取_老户化解处置汇报，并提出年内要实现零_目的。明确指出，经济开展是成绩，解决好_问题同样重要。发挥区联席会议的综合效能，对符合政策的_事项，坚持就地解决、及时兑现到位。建军节期间，吴中开展了八一期间涉军_问题排查活动，从7月30日至8月8日，对全区到企业工作的军转干部和参战老兵进展了有效排查。并将区政府有关进步福利的