品保部QE试题答案.doc

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1、品保部QE试题修订日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核批准2011/03/30/系统文件新制定4A/0/ 品保部QE试题 一.填空(每空0.5分共20分) 、 、 、 。 、 、 、 、 。 、CAR是指 、 AQL是指 、 3代表 . 、 、 、 、 等. 和 . 、 、 、 等8.不合格品定义为:. .量 .Cd 含量为Hg含量为Cr(vi) 含量为 等级其二级为镀层脱落 .11. 在ISO9001质量管理体系中,最高 须确保组织相关机能和层级建立目标，包括符合产品的各项要求.12. 最高管理者须在管理人员中指派 ，在执行 职务时应不受其它职务影响，职责为建立、实施及维持体系所需的过（

2、流）程向高阶报告体系运作绩效及任何需要改进之处13.用英文和中文写出事件要因分析中1E要项:Man(人),Machine(机器),Material(材料),Method(方法),(Measurement(评量工具).Envionment(环境)14. 我们在规划一项活动时常用的5W,2H方法,其中5W是指:What,Who,When,Where,Why;2H是指:How much,How to do.15. 5S 起源于日本,“5S”是指:整理,整顿,清扫,清洁,素养(教养).;其中整顿是指:将有用的东西以简单的方式定位好,并使大家一目了然,且便于取放.16. IE七大手法:抽查法,双手法,人

3、机法,流程法,五五法,防呆法,动改法.17.ISO质量体系文件架构共分为四阶,其中它们各包括:一阶文件(即:质量手册);二阶文件(即:工程标准);三阶文件(即:通用作业细则);窗体是一种特殊的文件.18. PDCA管理循环是指:Plan /Do /Check /Action. PDCA循环的工作方法亦称为戴明(W.E.DEMING)循环圈。19. 不合格品处置方式有重工,特采,报废,挑选,退货.处理流程为:判定,标示,隔离,评审,处理,记录.20. ISO-9000推行之责任系是由全体员工承担. ISO9000的精神是:说写做要一致.21. 产品质量的分布图反应了产品的不良概率,常说的3的良率

4、是99.73%.22.过程三要素:资源,活动,程序.不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.矫正措施与预防措施.25.质量成本主要包括 预防成本 , 鉴定成本 , 失败成本 .26.MIL-STD-10SE抽样计划中缺点分为: 严重缺点 , 主要缺点 , 次要缺点 .27.品管七大手法: 柏拉图特性要因图直方图管制图散布图层别法查检表 .28.管制图依据数据特性来分类,分为计量值管制图和计数值管制图;依据用途来分,可以分为管制用管制图和解析用管制图.“子枝”与“母线”之间的夹角为 60 .“ABC分析法”来源于品管七大手法之 柏拉图 .29.解决问题的九大步骤(也就是QCC九大步骤): 发掘

5、问题, 选定题目, 追查原因, 分析数据,提出办法,选择对策, 草拟行动, 成果比较, 标准化.30.基本名词定义:(写出中英文) QC指的是: 质量管理Quality Control IQC指的是: 进料质量管理Incoming Quality Cotrol IPQC指的是: 制程质量管理In Process Quality Control OOBA指的是: 开箱检查Out Of Box Audit 32. 基本名词定义:(写出中英文) OQC指的是: 出货质量管理Out Going Quality Control QE指的是: 质量工程 Quality Engineering QA指的是:

6、 品质保证Quality Assurance BOM指的是: 物料清单Bill Of Material 33. 基本名词定义:(写出中英文)TQC指的是: 全面质量管理Total Quality Control SPC指的是: 统计制程管制Statistical Process Control ZD指的是: 零缺点Zero Defect PPM指的是: 百万分之几Part Per Million 34. 基本名词定义:(写出中英文) SOP指的是: 制造作业规范Standard Inspection Procedure SIP指的是: 制程检验规范Standard Inspection Pro

7、cedure FMEA指的是: 失效模式分析Failure Modes&Effects Analysis 35. 基本名词定义:(写出中英文) QCC指的是: 品管圈Quality Control Circle AQL指的是: 允收品质水准Acceptable Quality Level P/N指的是: 料号Part Number CAR指的是: 改善行动报告Corrective Action Report ISO指的是: 国际标准协会International Standard Organization 阿贝原则、最小变形原则、最短测量链原则、封闭原则.降级使用 , 限制使用 , 暂停使用

8、, 不合格.38.卡尺为中等精度量具,它可以用来量测:长度尺寸、间隙尺寸、深度尺寸、内外经尺寸等,计算卡尺%GRR时通常考虑的准确度为: 以内合格,%GRR为: 30% 以内合格.39.以不可预知的方式,变化的量测误差称为: 随机误差 .40.GRR指的是量具的 重复性 与 再生性.41. 基本名词定义:(写出中英文)MSA:量测系统分析Measurement System Analysis E.V.量具变异 Equipment VariationGauge R&R量具的再现性和再生性Gage Repeatability & ReproducibilityO.V.作业员变异Operator V

9、ariationP.V.零件变异Parts Variation42.ROHS 指令中的八大重金属是指: 铅(Pb) 镉(Cd) 汞(Hg) 六价铬(Cr6+)砷(As) 钡(Ba) 锑(Sb) 硒(Se)“QE”之定义为:_44.本公司之品质政策为(简):_ 45本公司通过ISO9001:2000品质认证,现我公司管理代表是 先生.46.“PDCA”循环中,D项指的是 .47.在常规柏拉图中,一般要求不良类别前三项之不良率累计为_.48.P-chart即: _.R管制图中,管制下限之计算公式为: _.50 .通常意义的“CPK”是指: _. 范围时,表示制程能力为A级52.镀锡类产品在作焊锡性

10、测试时,要求锡炉温度为 _ 客户愿意用两倍的价格来跟你买,而且还很高兴.54.富金公司质量政策是: 倾听客对产品之需求 及 做出它们的期望 .55.公司四大管制系统: 工管系统品管系统生管系统经管系统.56.公司的质量系统文件主要分类为:一阶文件(即:质量手册)；二阶文件(即:工程标准);和三阶文件(即:通用作业细则)；窗体是一种特殊的文件.57.过程三要素:资源,活动,程序.58.3C产品是(中英文均可) 通讯类产品 资迅类产品 消费性电子.59.公司经营理念(或核心价值): 爱心信心决心.時間品質成本.整理整顿清洁清扫素养,该活动最总目的是要养成一种良好习惯. 整理 整顿 清扫 清洁 素养

11、 节约 安全 .63.系统= 流程 + 窗体 .不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.人、机器、材料、方法、环境.66.矫正计划内容应包含 矫正措施与预防措施.67.质量成本主要包括 预防成本 , 鉴定成本 , 失败成本 .材质不良 作业不良 设计不良 其它不良.69.PDCA循环中PDCA之中英文P:计划(PLAN) D:实施(DO) C:检查(CHECK) A:改善(ACTION).重工 特裁 报废 挑选 .抽样计划检验方法检验规格检验设备检验表格判定标准._新产品质量计划表、检验规范、制造作业规范.73.MIL-STD-10SE抽样计划中缺点分为: 严重缺点 , 主要缺点 , 次要缺

12、点 .74.在质量管理中通常应用的5M是指: 人员、机器、材料、方法、环境,5W1H指的是:What(怎么做)、Why(为什么做)、When(在何时做)、Who(由谁来执行)、Where(在哪里进行)、How(用何方法)75.品管七大手法: 柏拉图特性要因图直方图管制图散布图层别法查检表 .76.管制图依据数据特性来分类,分为计量值管制图和计数值管制图;依据用途来分,可以分为管制用管制图和解析用管制图.“子枝”与“母线”之间的夹角为 60 .78.当Apple客户抱怨Q37机种螺柱有偏紧现象时,QE对此螺柱之A,B,C三家供货商来料进行层别分析,最终确定B供货商螺柱来料存在问题,其余两家供货商

13、之来料OK,该手法谓之 特性要因分析法 .“ABC分析法”来源于品管七大手法之 柏拉图 .正確性及時性完整性針對性 .81.解决问题的九大步骤(也就是QCC九大步骤): 发掘问题, 选定题目, 追查原因, 分析数据,提出办法,选择对策, 草拟行动, 成果比较, 标准化.82.基本名词定义:(写出中英文) QC指的是: 质量管理Quality Control IQC指的是: 进料质量管理Incoming Quality Cotrol IPQC指的是: 制程质量管理In Process Quality Control FQC指的是: 最终质量管理Final Quality Control OOBA

14、指的是: 开箱检查Out Of Box Audit OQC指的是: 出货质量管理Out Going Quality Control QE指的是: 质量工程 Quality Engineering QA指的是: 品质保证Quality Assurance BOM指的是: 物料清单Bill Of Material QIT指的是: 质量改善小组Quality Inprovement Team TQC指的是: 全面质量管理Total Quality Control TQM指的是: 全面质量管理Total Quality Control SPC指的是: 统计制程管制Statistical Process

15、 Control ZD指的是: 零缺点Zero Defect PPM指的是: 百万分之几Part Per Million SOP指的是: 制造作业规范Standard Inspection Procedure PMP指的是: 质量计划书Product Management Plan SIP指的是: 制程检验规范Standard Inspection Procedure IS指的是: 成品检验规范Inspection Standard FMEA指的是: 失效模式分析Failure Modes&Effects Analysis QCC指的是: 品管圈Quality Control Circle A

16、QL指的是: 允收品质水准Acceptable Quality Level SWR指的是: 特殊作业需求单Special Work Require P/N指的是: 料号Part Number CAR指的是: 改善行动报告Corrective Action Report ISO指的是: 国际标准协会International Standard Organization 内部稽核 外部稽核 外来稽核 .84.ISO9000的精神是:说到的一定要写到,写到的一定要做到,做到的一定要有效,即说写做一致.85.ISO9000:2000版中的八项质量管理原则:以客户为中心,领导的作用,全员参与,过程方法,

17、管理的系统方法,持续改善,基于事实的决策,互利的供方关系.86.ISO 9000(4.8)要求产品必须具有可追溯性,且供方应建立并形成文件程序,供方提供的每个或每批产品都应有 唯一性 的标识,公司三阶质量系统文件不良品标识与追溯系统 对应于此项要求.87.ISO94版有三种质量保证模式,即ISO9001, ISO9002, ISO9003, ISO9001是 设计,开发,生产,安装,服务_的质量保证模式, ISO9002是 _生产,安装,服务 的质量保证模式, ISO9003是最终.检验,试验 的质量保证模式.88.内部稽核程序主要包括 稽核计划 ,通知各部门 稽核执行 ,稽核结束会议,准备和

18、发布结果,稽核偏差项目跟进及 效果验证 .阿贝原则、最小变形原则、最短测量链原则、封闭原则.以上的部位,可以用卡尺直接测量.91.研前加工一般检测项目有 面粗度,形状公差,位置公差.92.正态分布的两个参数为:平均值,标准差.93.量测误差产生的原因一般有: 人为 误差, _ 量具_误差,_ 力量_因素, 量测方法因素, 工件本身因素等.降级使用 , 限制使用 , 暂停使用 , 不合格.95.卡尺为中等精度量具,它可以用来量测:长度尺寸、间隙尺寸、深度尺寸、内外经尺寸等,计算卡尺%GRR时通常考虑的准确度为: 以内合格,%GRR为: 30% 以内合格.96.以不可预知的方式,变化的量测误差称为

19、: 随机误差 .97.GRR指的是量具的 重复性 与 再生性. 二.选择题:1.谈话前,先确定对象,目的是( ) A找对人,说对话 B知已知彼,百战百胜 C气顺则理通 D尊重对方忘掉自己.2以下JIS代号属钢料的是( )ASK5/SK7 B SUS301/SUS420 C SPTE D C2680R3.硬度测试时根据被测对象的深度来确定硬度的方式是以下哪种( ) A:HRC B:HB C:HV4.在三视图之第一角/三法描述中, 其中类似对象于镜子中成像的是( )A 第一角书法 B第三角书法 C可能是第一书法 D可能是第三角书法5.常见之瑞士/三丰表卡心, 其精度为( )6.以下说法不正确的是(

20、 )A 五金产品类外发热处理检测.硬度单位为:15NB 冲压原材料检验硬度单位:HVC 模具钢材料硬度单位HRCD 不锈钢产品类作回火处理时必须作硬度要求.7.SPCC表面镀镍,当进行伽凡尼腐蚀时,最先腐蚀的是( )8.直通率的概念描述不正确的是( )A. 产品一次性通进检验的合格率B. 各工序一次性合格的良率之积.C. 直通率=良品率9.无电镀描述错误的是( ) A镀液里无直流电通过 B成本较电镀要高一些 C无电镀镍也称化学镍 D无电镀镀层不均匀相对一电镀.10.质量成本包括:( ) A 失败成本 B 材料成本 C 鉴定成本 D预防成本11.以下哪些表面处理需做附着力测试:( )12.以下属

21、于红铜的有:( )13.4MIE是指( )14.卡尺的基本部件有:( )15.以下属于电镀不良的有:( )16.” ”表示( )选择题: 17.本公司董事长是 先生.A.谢清泉. B.谢碧池. C.谢阿田. 18.本公司主要产品及申请认证产品为: A.冲压件. B.模具. C.冲压件及模具.19.本公司之质量政策为: A.持续维护ISO9001:2000质量系统,确保认证资格,开创国际一流企业.B.质量是企业的命脉,客户是永远的导师.C.我做的工作由我保证.20.以下之 项不属于本公司质量宣言.勇于改善进步重于面子.质量做得好,你我当然有功劳.没有品质便没有明天.21.本公司通过ISO9001

22、:2000质量认证,现我公司管理代表是 先生.A.谢清泉. B.谢阿田. C.黄复明.“QE”之定义为: A.质量工程. B.生产技术PDCA循环. . C.质量管理.23.“PDCA”循环中,D项指的是 .A.规划(工程设计). B.执行(生产制造). C.查核(检验测试).“5S”即: A.整理 整顿 清洁 安全 素养B.整理 整顿 清洁 素养 习惯C.整理 整顿 清洁 清扫 素养25.品管七大手法即:层别法 柏拉图 特性要因图 推移图 查核表 管制图 直方图. 层别法 柏拉图 特性要因图 流程图 散布图 管制图 直方图.层别法 柏拉图 特性要因图 查核表 散布图 管制图 直方图.26.在

23、常规柏拉图中,一般要求不良类别前三项之不良率相加大于 .A.60% . B.80%. C.90%.27.特性要因图又可称为: .A.重点管理法或鱼骨图. B.鱼骨图或石川图. C.重点管理法或石川图.28.以特性要因图作不良分析时,通常以 入手.A.4M. B.4M+1E. C.5W2H.29. XR即: 平均值与全距管制图. B.个别值与全距移动管制图. C.不良率管制图.30.P-chart即: A.不良率管制图. B.不良数管制图. C.缺点数管制图.31.以下是直方图分配形态,其中 项是常态分配.A. B. C.“CPK”是指: A.管制界限. B.机械能力指数. C.制程能力指数.3

24、3.以下 项为CPK之计算公式.A.CPK=(1-|Ca|)*Cp B. CPK=(1-|Cp|)*Ca C. CPK=T/634.CPK值在 范围时,表示制程能力为A级.CPK1.00 B.1.00CPK0.67 C.1.67CPK35.有关我公司之抽样水平,以下之 项叙述错误.外观抽样按MIL-STD-105E LEVEL. 尺寸抽检按MIL-STD-105E S-2.外观抽样按MIL-STD-105D LEVEL.36.常见不锈钢材料有 几类.A. SUS301 SUS304 白铁 SK7B. SUS301 SUS304 SUS410 SUS430.C. SUS301 白铁 SK5 SK

25、7 37.现有5项原材料排序为:马口铁.电解板.黑皮铁板.不锈钢.单光板.以下之 c 项之材料代号书写完全正确.SPCC. SPET. SECC .SPHC.SUS. SPTE. SECC. SPHC. SUS. SK7.SPTE. SECC. SPHC. SUS. SPCC.38.以下之 C 项叙述不正确.直线度:在给定平面内,公差带是距离为公差值t的两平行直线之间的区域.平面度:公差带是距离为公差值t的两不平行平面之间的区域.C.毛边:冲切面金属高出材料平面的高度.39.图标 A 为同轴度之符号.A. B. C. 40.普通螺纹的螺纹代号为 C A. S. B. N. C. M.41.某模

26、具之模号为 ZJ0582,则ZJ表示 . A.智得开发之模具. B.勤钦转勤德之模具. C.外来模具.42.有关严重缺点之定义,以下之 项叙述错误.可能危害人身安全之缺点.会严重影响商誉及违反法令者.性能检验不合格.43.本公司所采用AQL值,以下之 项叙述错误.尺寸检验:严重缺点:0.主要缺点:0.65.次要缺点:1.0. 外观检验:严重缺点:0.主要缺点:0.65.次要缺点:1.0.性能检验:严重缺点:0.主要缺点:1.0.次要缺点:2.5.44.如某供货商连续两次被评为D级客户,则应 .A.辅导追踪. B.取消资格. C.取消已下订单数量或停止再下单,直至改善为止.45.通常我公司图面之

27、视图方向为: .A.第一角视图. B.第三角视图. C.无特定要求. 项不属于本公司品质宣言.A. 勇于改善进步重于面子.B. 品质做得好,你我当然有功劳.C. 没有品质便没有明天. 项符合PDCA管理循环.A.规划 查核 矫正 执行B.规划 矫正 执行 查核C.规划 执行 查核 矫正48.品管七大手法即:_A. 层别法 柏拉图 特性要因图 推移图 查核表 管制图 直方图.B. 层别法 柏拉图 特性要因图 流程图 散布图 管制图 直方图.C. 层别法 柏拉图 特性要因图 查核表 散布图 管制图 直方图.R管制图中,管制上限之计算公式为: _A.UCL=X+A2R B. UCL=X-A2R C.

28、 UCL= D4R50. 有关我公司之抽样水准,以下之 项叙述错误.A. 外观抽样按MIL-STD-105E LEVEL.B. 尺寸抽检按MIL-STD-105E S-2.C. 外观抽样按MIL-STD-105D LEVEL.51. 常见不锈钢材料有 几类.A. SUS301 SUS304 白铁 SK7B. SUS301 SUS304 SUS410 SUS430.C. SUS301 白 铁 SK5 SK7 52. 某孔径尺寸标注为: 6.40(+0.05,-0).则用塞规检验方式为: A. 6.40塞规紧过. 6.45可过.B. 6.40塞规可过. 6.45不过.C. 6.45可过.53. 若

29、图面无特别标注毛边要求,则以下之 项叙述错误.A. 产品厚度t 0.5mm时,毛边不大于0.10mm.B. 产品厚度t 0.5mm时,毛边不大于0.10mm.C. 产品厚度t 0.5mm时,毛边不大于0.05mm.54. 我公司ISO条文中适用于品管课IPQC作业之指导性文件为: A. 自主检验规范. B.制程检验作业规范. C.IPQC工作条例. 55. 本公司所采用AQL值,以下之 项叙述错误.A. 尺寸检验:严重缺点:0.主要缺点:0.65.次要缺点:1.0.B. 外观检验:严重缺点0.主要缺点:0.65.次要缺点:1.0.C. 性能检验:严重缺点:0.主要缺点:1.0.次要缺点:2.5

30、.56.下列说法正确的是( )A. SUS301耐蚀性好,冷加工性能佳,常用于车辆之零件,弹簧,建筑等五金件B. SPTE 即马铁口,表层为镀锌C. SECC即镀锡板D. 硬度代号EH指硬料57. 有关于磷铜JIS-H3110的说法不正确的是( )A. 材质C5191RB. 代号H范围为180230C. 化学成份里含有4.55.5%的锌D. 延展性相对较好58.通常所指的五金指( )A. 金银铜铁锡B. 金银锌铁铜C. 金银铬铁钢D. 金银铜铁镍59. 对碳素钢SK7/SK5描述正确的是( )A. SK7/SK5/SPCC皆属铁料B. SK7/SK5/SPCC未经处理可以目视区分C. SK7S

31、K5(硬度比较)D. SK7/SK5稳定性好,可热处理,可用于工具器具等60.某卡尺的精度是0.02,以下说法正确的是( )A.B.C. 此卡尺即通常所用的数显卡尺D.61.投影机,卡尺,分厘卡,工具显微镜-若测量T=0.5 SPCC材质,首选( )A. 投影机 B. 卡尺C. 分厘卡D. 工具微镜62. 镀铬,拉丝,抛光,镀镍-日常办公所用的小订书机的表面处理是( )A. 镀铬/镀镍B. 拉丝C. 抛光D. 镀镍63.以下单位换算正确的是( )A.B. 1=1/100mmC. 1=30D. 1cm=10Dm64.ISO是( )A. 国际标准化组织的简称B. 品质保证C. 客户满意D. 品保体

32、系65. 以下解释不正确的是( )A. 毛边面: 产品允许冲压毛边面存在的一侧,即冲压面B. 毛边方向: 对落料对象,其方向与冲压方向相反C. 纹路方向: 即材料晶体方向D. 冲压方向: 即材料剪切方向,冲床滑快向下运动方向66. 常用英语缩写IPQC是( )“P-D-C-A”,其中“C”指( )4.06(+0.030/-0.0)选定最佳量测工具是( )69.下面哪个形位公差的符号是平行度( ) A. B. C D.70.一组数据为5,6,4,7,6,8其中MAx为( )71.青铜的材质代号是C2860R,则磷铜的材质代号是( )72.CPK值计算时所涉及中的Ca的含义是( )A.制程能力长期

33、指数 B.精密度 C.准确度 D. 制程能力短期指数 73.“H”在表示原材料硬度代表( )A.硬料 B.半硬料 C.特硬料 D.即 1/2H料 74.”5W2H”其中是指怎么做,另一1H”指( )75.品质成本不包括( )76.SECC材质表面镀层是( )77.电镀Flash金通常指( )A 1 u B 2-3 u C1 uD 1 u78.以下JIS代号属于钢料的是( )A SK5/ SK7 B SUS301/SUS420 /SPCC C .SPTE D.C2680R79.下列材料中不能用来制作弹片的是( )A SK5 ,SK7 B SE80. 50+0.05/+0.02的最小尺寸是( )8

34、1. 常用英语缩写IQC是( )“P-D-C-A”,其中“C”指( )83. 1英寸相当于多少mm( )84.马口铁是一种普通的镀锡铁,目常公司常见要求之镀锡规格为( )a.25 25 b. 50 50 c.25 50 d.50 1004.06(+0.030/-0.0)选定最佳量测工具是( )86.下面哪个形位公差的符号是平面度( ) a. b. c d.87.一组数据为5,6,4,7,6,8其中Min为( )a.5 b.6 88.磷铜的材质代号是C5191R,则青铜的材质代号是( )89.CPK值计算时所涉及中的Cp的含义是( )a.制程能力长期指数 b.精密度 c.准确度 d. 制程能力短期指数 90.“EH”在表示原材料硬度代表( )a.硬料 b.半硬料 c.特硬料 d.即 1/2H料 91.”5W1H”其中1H”是指( )92.品质不成本包括( )93.凡经内部特采的原材料标示卡颜色为( )94.SECC材质表面镀层是( )95.电镀Flash金通常指( )a 1 u b 2-3 u c1 uD 1 u96.以下常用英语缩写正确的是( )a. FIFO先进先出 b. 5W1H其中1H是成本c. OOBA开箱品管 d. . QCC品管97.以下JIS代号属于钢料的是( )a SK5/