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1、沈阳供电公司远程教育一体化平台建设方案中电飞华通信股份2010年1月目 录一、建设背景3二、建设目标3三、整体规划4四、整体架构5五、技术政策6六、系统服务规划7七、建设方优势16一、建设背景现代远程教育是随着电信网络技术、计算机网络技术和多媒体技术的发展而产生的一种新型教育模式。它与传统广播教育的不同之处在于：人们可以凭借一台普通多媒体PC机或便携式电脑，通过互联网就可以互动高效地接受教育，不受时间、空间和地域的限制，方便且实效。现代远程教育将是构筑知识经济时代人们终身教育学习体系的主要手段之一。国家电网公司总经理刘振亚在国家电网公司四季度工作会议中，提到大力推进远程培训业务的发展及培训资源
2、的建设。刘总讲话表明其高度重视企业远程教育这种现代培训手段，把远程教育作为传统培训工作的重要补充和发展，并希望利用远程培训系统的深化应用来提高企业员工的素质，为公司“两个转变“的发展目标做出贡献。目前，国家电网公司远程培训系统已经完成了全国部署，在网省公司的培训工作中发挥了重大作用，拓展了网省公司员工的知识面，提升了员工的专业技能，提供了员工的素质。但由于国家电网公司远程培训系统是基于全国培训需求的考虑，因此其系统功能不能兼顾沈阳供电局的特殊需求，无法突出沈阳供电局培训工作的特色。因此，建立一套符合沈阳供电局培训工作需要，又能够与省电力公司和国网公司远程培训系统无缝集成的远程教育平台势在必行。
3、二、建设目标以科学发展观为引领，通过一至三年时间的努力，建成满足沈阳供电局全体员工在教育培训、教学研究、开放式学习等方面需求的信息化管理平台。最终达到符合沈阳供电局培训教育的特点，可持续提高沈阳供电局员工素质的目标。成功打造教育资源全共享的信息化、现代化、数字化的一流培训基地。同时实现几个具体建设目标：1. 建立一体化远程教育平台一体化的远程教育平台能够整合所有与培训教育相关的系统和培训资源，消除信息孤岛，实现教育资源的统一规划、统一管理，统一分配，统一存储。同时为用户使用带来方便。2. 建立内容丰富、形式多样的培训资源内容丰富、形式多样的培训资源能够促进远程教育平台的深化应用，提高员工的学习
4、热情，最终达到提升员工素质，强化企业品牌的目的。3. 建立和健全远程教育平台保障体系远程教育平台保障体系为远程教育平台提供硬件，系统软件，系统数据和安全保障。由系统保障、安全保障、数据可靠保障等组成，最终达到远程教育平台的安全、可靠运行，持续为员工培训提供支持和服务。三、整体规划远程教育一体化平台围绕着教学管理、教学活动、教具设施三大主线进行功能设计，主要可以划分为以下六大系统：远程培训系统、课堂点播、转播系统、课件制作系统、数字图书馆系统、考试系统、评估奖励系统。远程培训系统：提供在线学习，培训信息发布，学员档案记录，课件管理，积分排名等功能。课堂点播、转播系统：通过对线下培训进行直播，录播
5、，学员可以在不同的教室接受同一老师的培训，解决师资资源有限的问题。课件制作系统：是“远程教育平台”所需的网络培训资源的加工厂，为远程培训、数字图书馆等系统提供优质、精美的课件资源。数字图书馆系统：为沈阳供电局及其下属各单位的学习培训提供知识管理及协作共享平台, 为学员提供各类数字或非数字的学习资源。考试系统：对学员培训学习过程中的学习量、技能、学习路径及表现等方面进行跟踪、考核、测评，动态的观察学员对所学知识的掌握程度。评估奖励系统：可以对学员学习情况，考试情况，进行统计分析，为管理人员评估员工素质提供决策支持，同时可以对评估优秀的员工进行奖励。四、整体架构远程教育一体化平台整体架构由基础设施
6、层、数据中心层、应用支撑层、业务系统层、用户界面层等部分自下而上递进支撑的方式构成。基础设施层：提供平台所需的硬件设备及网络环境；数据中心层：提供平台所有数据及培训资源的存储环境；应用支撑层：为业务系统层提供基础运行、对外接口等环境；业务系统层：为平台所有业务系统的统一对外支持环境；用户界面层：为平台用户提供前台访问的展示环境。平台整体架构如下图：整体架构图五、技术政策1远程教育一体化平台的建设应遵循架构安全、运行可靠、可扩展性原则。2远程教育一体化平台应具有较高运行效率和较强可扩展性。能同时满足7x24小时系统高可用性、高安全性要求，确保持续、稳定、安全的系统服务。3各应用系统服务器统一规划
7、、统一管理、集中建设、集中存放、集中维护。4基于沈阳供电局信息安全基础设施建立远程教育一体化平台的安全策略。5. 为接入应用系统提供良好接口，保证新接入应用系统不会影响远程教育一体化平台的稳定性。6平台的开发采用国家电网公司SG186规范标准和架构，平台使用J2EE架构开发，数据库使用ORACLE。六、系统服务规划 远程教育一体化平台由远程培训系统、直播录播系统、课件制作系统、数字图书馆系统、考试系统、考核奖励系统组成，并配套网络课件定制、电子杂志定制、试题库设计等服务，为远程培训、数字图书馆、考试等系统提供长期持续的资源。此外，还配套业务系统技术支持服务，为业务系统的可靠运行提供保障。具体的
8、系统及服务如下：1. 远程培训系统 （1）概述远程培训系统利用现代网络技术、计算机软硬件技术进行学习与教学活动，其提供一种全新的沟通机制与丰富资源的学习环境，是对传统教学培训方式缺陷的有效弥补。它通过压缩教师教学现场的屏幕、视频、音频流结合同步浏览课件等其他命令，形成教学资源流，利用网络实时传送到远端学生的电脑上，学生可以及时通过举手提问、文字交流等方式实现远程互动教学,异地的师生如同置身同一课堂之中。同时，其还能对学生观看的课件记录学时，对学习积极的学员提供积分，并可以按积分多少进行排名，积分高的学员可以利用积分到评估奖励系统换取奖品。远程培训系统主要功能模块：管理模块、学习模块、系统模块三
9、大模块组成。前台学习主要功能：l 培训信息：“培训信息”提供用户查看系统内发表的文章。l 培训班信息：“培训班信息”提供用户查看最新培训班信息。l 培训课程：“培训课程”提供用户进行课程的浏览和查询，并且可以查看用户所属工种的所有课程。l 学习园地：显示用户的所学课程以及参加过的考试列表，在右侧的学习园地列表中，用户还可以进行笔记的管理。l 实时课堂：利用基于IP的多媒体实时互动通信技术，实现面对面的音视频交流，建立一个基于PC应用环境的虚拟教室，可以让学生在舒适的家里，坐在电脑前就可以享受到高质量的互动式教学过程。并可将精品培训资源课件化保留，同时将课程资源在网络上高效发布，从而实现讲、练、
10、存、播一体的培训闭环，达到教学信息资源和设备资源共享的目的，可实现本地及跨地域的员工培训（集中或远程），优质培训资源保存和传播，从而使员工知识技能得以提升，增强了企业竞争力。l 站内消息：查看用户系统内部的所有消息，包括用户的系统消息和个人消息。l 个人设置：实现用户个人密码的修改，查看、编辑个人信息等功能。l 积分排名：学习积极的用户，可以获得更多的积分，并根据多少积分进行排名。l 观看课件：用户可以在培训课程找到自己感兴趣的课程进行观看，在观看课件时引入在线监测机制，在制定或随机的时间内，弹出确认窗口，如学员对此窗口进行响应，则学习时间有效；如学员对此窗口不做响应，则不再记录此后的学习时间
11、。后台管理主要功能：l 信息园地：主要显示、发布、编辑用户相关消息 ，包括首页和消息园地两个模块。首页 ：显示用户相关信息，包括文章新闻信息、消息等；消息园地 ：用户接收、发送消息；l 培训管理：实现对课程、文章、投票、反馈信息等内容进行管理；其中主要包括以下八个子功能选项：培训课程管理、 文章管理、 投票管理、直播课程管理、处理课程申请、意见反馈查询、课程答疑、专题信息管理；l 培训班管理：建立培训班并对其进行管理，便于单位进行有组织的培训；l 学科体系管理 ：实现学科体系的建立及相关学科体系下知识点的管理，在实际使用中可根据不同培训学科建立不同的学科体系；l 积分管理：可以指定学员进行哪些
12、操作获得多少积分。l 用户管理 ：对注册用户的管理，包括用户的添加、删除与修改等；l 机构管理 ：对组织机构的管理，包括公司及部门的添加、删除与修改等；l 职称管理 ：对用户职称的管理，包括职称或技术等级的添加、删除与修改等；l 角色管理 ：对用户角色的管理，包括用户角色的添加、删除与修改等；l 工种信息管理 ：对工种信息的管理，包括工种信息的添加、删除与修改；l 外聘主讲教师管理 ：对外聘主讲教师的管理，包括外聘主讲教师的添加、删除与修改等。（2） 规划目标 建设出具有符合沈阳市供电局特色的远程培训系统，在国家电网公司推广的远程培训项目的基础上，进行个性化开发，增加特有功能，以达到更好地完善
13、线下培训工作，提高员工素质。2. 直播、录播系统（1） 概述课堂实时教学资源是开展培训业务过程中的最为宝贵的资源，课堂实时教学资源的重复利用，是提升培训效果及培训质量的有力保证。建立课堂实时教学资源的直播、录播系统，可以在教室和师资资源有限的情况下，扩大参与实时教学的学员群体范围，并为学员保存实时教学录制资源，方便学员反复学习，提高培训的质量。视频直播调度对课堂直播的时间段、内容、音视频方式进行设置，并根据直播请求方的要求对直播进行手动或自动调度。视频资料存储管理设置进行存储的视频资料的时间段、内容、音视频方式等，课堂直播视频可以设置手动或者自动发布到其他系统中。（2） 规划目标充分利用多媒体
14、教室对课堂实时教学资源进行视频采集及存储设备，自动生成网络课件，利用统一数据中心进行存储管理，实现培训资源重复性利用。3. 课件制作系统（1） 概述课件制件系统是为“远程教育一体化平台”中远程培训、数字图书馆等系统提供学习资源的加工厂，可为远程培训、数字图书馆等系统提供优质、精美的课件资源。课件制件系统利用已有的视频（或音频）文件制作节目；支持多种视频（音频）文件格式，如AVI,MPEG-4,WAVE,和MP3;也可以通过视频采集卡，以录像带等为视频源来制作多媒体课件。（2） 规划目标规范、系统的进行课程设计，精剪、优化课程资源的内容，进行课程资源加工处理，利用现有的远程教育系统进行课程资源共
15、享，做到物为我用，实现在线学习。4 数字图书馆系统（1） 概述数字图书馆是具有先进的信息技术,海量的知识资源、强大的资源管理和个性化借阅管理的网络图书馆。它将资源管理、借阅管理、海量资源有机的结合起来，为每一个培训学员创建一个自主、轻松和高效的学习环境。数字图书馆系统为沈阳供电局及其下属各单位学习培训提供知识管理及协作共享平台, 为学员提供各类数字资源或非数字的学习资源，有效的提高培训教学质量，提供了方便、快捷的知识服务及积累培训实施过程中的教学资源。数字图书馆系统主要包括以下功能模块：电子图书管理可以实现电子图书的管理，阅读以及读者管理、编目、统计、查询等功能。电子图书应支持的图书格式应包括
16、：HTML文件、PDF文件、视频音频、flash文件、图像文件、word文件、EXCEL文件、Powerpoint文件、文本文件等。光盘资料库管理实现对光盘资料的管理、查询。纸质图书管理包括图书、期刊的管理查询，用户的网上预借以及管理。系统还应支持条码扫入功能，以提高图书借阅及编目的效率。视频点播和电子图书借阅支持各种国际标准和国际主流视频音频格式，支持各种多媒体课件的点播，并根据权限进行各种资料的管理。用户管理实现对用户的管理，包括用户权限设置、查询电子图书借阅和浏览的权限等。（2） 规划目标数字图书馆系统是存储及管理培训实施过程中所有培训资源，培训资源包括，培训教师的备课及授课过程中的所有
17、音、视频及资料，关于课程的课件、文档、文献、参考资料等，及学员学习的培训心得，感言、感想等资料。数字图书馆系统按课程、按教师、按类别、按格式、按介质的管理培训实施过程中所产生的所有教学资源，为长期、优质的发展培训工作积累资料。5 考试系统（1） 概述培训教学过程中需要进行阶段性评测，考试是目前较为主流的测量方法，因此网络考试系统是教学管理平台的重要组成部分，对学员培训学习过程中学习量、技能、学习路径及表现，进行跟踪、考核、测评，动态的观察学员知识水平熟练程度，有针对性的进行培训、讲解，以达到培训的是终目标。考试系统的主要功能如下：题库管理：对题库的组织方式进行管理，包括试题的分类管理，试题本身
18、内容进行维护管理，如试题的添加、导入及修改删除等操作。考试管理：考试管理包括：试卷管理（支持试卷库的管理）在线考试：考试安排后，学员可以在线进行考试。成绩管理：成绩管理包括在线阅卷，发布成绩及学员成绩查询。考试统计分析：对学员考试结果进行统计分析，对学员成绩进行分档，查看百分比，根据分析结果进行有针对性的培训、讲解。（2） 规划目标 依托现代网络考试科研理论成果并结合沈阳供电局的实际情况，建设适合自身业务特点的网络考试系统。考试系统业务流程示意图如下考试系统业务流程图6 奖励评估系统（1） 概述奖励评估系统是针对学员和学员所在的培训班、部门和公司在远程培训系统中的学习情况和在考试系统中的考试成
19、绩进行统计分析汇总，生成统计报表，生成学员素质评估意见，部门和公司培训工作开展情况分析意见，同时管理员还可以定制其他的评估标准，并且对评估优秀的学员提供奖励，同时也对远程培训系统积分高的学员进行奖励。奖励评估系统的主要功能如下：评估标准管理：管理员可以定制凭评标准，对学员进行评估。统计管理：对学员考试结果，学习情况等信息进行统计分析，生成相应统计报表。 奖励管理：对评估优秀的学员和积分高的学员进行奖励。 （2） 规划目标通过对学员学习情况，考试情况进行统计分析，定制多种评估方法，为优秀员工设置奖品，实现区分员工能力，形成公司员工良性竞争氛围，增强公司核心竞争力的目标。7 技术支持服务远程教育一
20、体化平台在建成之后，需要对平台进行日常维护和功能升级。维护内容包括：六大应用系统操作答疑，数据中心所有数据的备份，发布内容审核校对等。升级内容包括：与其他应用系统的集成开发，新增业务需求功能扩展等。因此，需要一支由平台建设方与应用方合作的技术支持团队对以上维护和升级工作进行技术支持。8. 课件定制服务制作界面精美、交互性强、趣味性强的课件，则需要从教学专业与艺术设计角度进行课件策划与制作创意，而且设计人员要求具有很强的美术设计和程序设计能力。因此，要定制高质量的课件需要由统一、专业的课件制作团队从课程脚本剧本设计、界面风格设计、课件整体制作等方面提供专业的服务。9.电子图书制作服务电子图书是一
21、种全新的教学内容展现方式，其形式生动、趣味、视觉冲击力强，给读者很强的用户体验。采用大量的图片、音乐、FLASH动画甚至视频在电子图书中穿插应用，使电子图书与传统图书相比具备更多元的表现形式，调动读者各个感官系统，对读者来说非常有吸引力。电子图书是数字图书馆系统的重要资源。要制作高质量的电子图书需要由统一、专业的制作团队进行电子图书的规划、风格设计、制作等工作。七、建设方优势中电飞华通信股份作为国网公司SG186工程中远程教育项目的开发、推广及实施单位，目前承担着包括西藏电力、内蒙电力在内的31家网省公司及19家直属单位的远程教育系统的个性化开发及升级实施等工作。主要有以下几个优势：1.通过多
22、年在电力行业推广及实施远程教育系统，对电力行业培训教育的相关业务流程及需求有较深的认识和理解，能过快速分析定位用户提出的个性化要求，并及时做出响应。2拥有一支集需求调研、策划设计、开发实现、部署实施等人员组成的开发实施团队。该团队完成了国家电网公司远程培训系统的设计开发工作，并在全国29家网省公司、内蒙古电力公司、西藏电力公司及19家直属单位进行了系统的推广实施工作，具备丰富的系统开发及大规模推广实施经验。3.拥有一支由课程整体设计、脚本设计、课程风格设计、课件制作、课件实施等人员组成的课件开发团队。该团队制作开发了国家电网公司管理类系列课件、特高压交直流系列课件等，并协助国网公司制定了技能类课件开发技术规范，具备丰富的电力行业课件开发经验。