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1、 2023年酒店消防应急预案(5篇)酒店消防应急预案篇一 (1)火灾现场人员报警及灭火 火灾现场第一发觉人发觉烟火时，马上拨通酒店消防值班室电话向消防值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。 按响离自己最近的紧急报警器(手动报警按钮或排烟阀手动按钮)。 用最近的灭火器材阻挡火势扩散。 (2)监控员 接到报警电话后，问明状况报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人，同时做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。 依据报警状况做出打算：确定火灾等级(一级或二级); 接到报警信号(烟感报警信号、手动按钮报警信号)后，2秒钟内必需通知巡楼队员或最近场点值班队员在最短时间
2、内到达报警现场，对火警确认并反应;同时在消防主机上进展消音处理，记录火警的组号和位号。 假如得到的反应是误报或假火警，应做好复位处理。 假如得到的反应是真实火警时，应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管马上赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位;并且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护，以备消防车和抢救车到来时保持电能;宿舍岗队员马上通知宿舍全部人不当班人员2分钟内赶到指令地点。其它岗位1分钟内必需赶到火灾现场。 时刻留意火势状况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录： 1、火警的详细部位; 2、火警大小及严峻性; 3、燃烧物质的种类; 4、伤亡损失; 5、到位人员; 6、处理过程等
3、，以便事后以书面形式汇报。 电话通知保安部主管(必需报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧)。 依据火势状况，确定火灾等级;假如是一级，电话通知酒店总经理，副总经理，并要求前台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和解释工作。 启动消防播送，使用时吐词清晰，重复播放(敬重的各位来宾，请不要慌张，本酒店正处于紧急疏散状态，请您关好门窗，利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟随效劳员从楼梯口有秩序靠墙离开)。 (3)巡楼员 当接到监控员的通知后必需在2分钟内赶到精确的火警现场。 赶到现场后马上查看，确认火警真假，假如是楼层应马上 消音再确认，发觉是误报或假报应立刻复位并通知监控中
4、心，误报或假报的缘由。 确认为真火警应第一时间通知监控中心，并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤亡状况。 火势小时应利用周边的灭火器材进展灭火。 火势较大时应实行隔离四周物品，特殊是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参加灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。 事故后以书面形式把事情的具体经过向部门主管汇报。 (4)大厅岗 负责停车场和大门口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。 制止无关人员进入停车场和大堂。 为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。 当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简洁介绍火势和伤亡状况。 时刻留意电台、报社记者的消失，当发觉后应进展适度制止，并汇报上级，
5、以便做出准时必要的安排。 阻挡已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。 (5)通道岗 负责维护通道四周车辆秩序，保持消防车道畅通。 严格掌握闲杂人员入内，防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。 为疏散出来的客人指引方向，并帮助房务部主管做好稳定客人心情和安排工作。 阻挡已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。 (6)保安部不当班人员 接到通知后应在2分钟内赶到监控中心前坪穿消防战斗服集合，听从治理人员安排。 不当班主管到场清点人数、分派任务，按大厅岗指引的方向带着全部人员携带灭火器材赶赴现场进展灭火。 假如是一级火灾，不当班人员听从主管或最高指挥者安排，赶赴火场进展戒备，并组织其
6、它部门人员集结，预备适当器材组织客人进展疏散。 (7)保安部当值主管 当接到火警报告后，应在2分钟内赶赴现场。 组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。 火势较大时，要镇静冷静，合理安排队员防止火势漫延，同时要求监控中心通知房务部电话通知各部门做好人员疏散预备。 如总经理不在现场，而火情严峻急需消防队救援时，指示监控中心向“119”台报警，并向随后赶到的上级领导报告状况和实行措施。 (8)前台 接到二级火灾报警通知后，应电话通知各部门经理、主管。 如接到一级火灾通知后，除通知各部门经理、主管外，另需通知总经理、副总经理。 当接到火灾通知后，值班接待员必需马上把最新入住的客人身份资料用打印机打出来
7、，并将客人的登记卡收齐，并和客人身份资料一起带到客人集合地点，以备清点客人时使用。 火情发生后，假如说有客人查问，表示关切，如无领导和总经理特别指示，值班人应委婉做好解释。 前台值班员必需把握酒店领导号码，以便随时取得联系。 (9)工程部 值班人员接到报警电话后，应马上切断失火楼层上下三层的全部电源，停顿二部客用电梯并保证电梯内无人。 非当班人员应带齐所配工具马上赶到酒店前坪集结，向现场指挥人员靠拢，预备酒店全范围内的设备修复工作。 派人监视机组和机组的运转状况，确保正压送风和排烟机工作正常，确保疏散途中安全。 确保应急电源工作正常，使应急指挥灯发光，要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。若发觉应急
8、灯损坏应准时更换。 楼层空调系统要关闭，停顿送排风。 逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路。 切断生活供水，但要保证自来水外线管供水正常，以确保消防供水。 通知锅炉房切断蒸气和热水供给，但要留意锅炉的安全。 切断煤气和柴油供给并做好防火工作，确保安全。 (10)房务部 向全体人员通告火情，调整掌握好大厅以免造成混乱场面，指令前台接待预备答复客人的询问电话。 指派专人组织客人疏散，让客人不要慌张有秩序地疏散出去，到集合点集中。 每楼层指派一到两名效劳员带备用钥匙检查各房间及洗手间，确保无客人后，在门上标“v”符号说明此房间已无客人。 房务部经理必需带上酒店手电、万能的钥匙以及房务部所用频
9、道的对讲机。 房务部主管负责客人疏散引导和安排。 房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话(请不要慌张，跟我来)。 (11)餐饮部 餐厅经理向全体人员通告火情，调整掌握好大厅和包厢以免造成混乱场面。 指派专人组织客人以疏散，让客人不要慌张有秩序地疏散出去，到集合点集中。 派人对餐厅和每个包厢进展检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。 最终切断电源锁门离开。 (12)财务部 出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好。 全部人员把自己治理的文件和帐目整理好，安全地保存起来。 电脑房要确保电脑资料的完整。 检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。 通知全部人员按挨次进展疏散，
10、关闭电源后，锁门离开。 (13)人力资源部 锁好全部重要文件和人事档案。 关闭办公室内全部电源开关。 (14)营销部 锁上全部重要的文件。 切断办公室的电源。 携带合同档案前往集合地点。 (15)员工厨房 员工厨房接到疏散的通知后，关闭各种电器、空调、及电源开关。 熄灭厨房全部火种。 疏散饭堂用餐员工全部离开后，随之离开。 (1)疏散的唯一途径是消防楼梯。 (2)火灾状况下，全部的电梯自动锁在首层。切记：千万不能乘坐电梯疏散。 (3)一般状况下，要使用最近的楼梯疏散。假如某楼梯被烟雾封住时，尽可能使用其他楼梯疏散。由于疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比拟安全。 (4)进入疏散楼梯后，要沿着
11、楼梯往下走。不要由于下面的烟雾大，而试图往上走。 (5)假如走廊里布满烟雾，要留意查找紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错方向。 (6)当直立行走困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行。由于在底部保存着一局部新奇的空气。 (7)其他各楼在一层有直接通到楼外的安全门，要记住到一层后应当要往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。 (8)疏散到楼外后，请到酒店前坪集合，不要任凭离开。 (1)前台人员要携带住房登记表，对疏散出来的客人逐一进展清点，尤其是在前台上有登记的残疾客人，一个也不能漏掉。 (2)保安部要加强集合点四周的警卫工作，确保客人的财产安全，防止有人捣乱、进展破坏。 (1)由最早赶到现场的
12、最高职务者担当灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低排列挨次为：总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。 (2)总指挥者应携带可变的对讲机，依据火势的大小，火情性质进展分工，指挥各组进展灭火，掌握火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫戒备等。 (3)总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应马上指示总机值班员向火警台“119”报警。 (1)未接到撤退指令，不得离开各自岗位。 (2)保持冷静，不得奔驰或有惊扰客人的任何举动。 (3)非必要不得使用酒店电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。 酒店消防应急预案篇二 为加强本酒店火灾发生时的应急处置工作，明确职责分工、处置程序与有关
13、要求，制定本酒店火灾应急预案。 灭火组织机构分为总指挥与4个工作组组成，详细的人员安排与职责如下： (一)总指挥 灭火总指挥由酒店总经理担当，其主要职责是： 1、依据火灾现场状况，快速协调施救协作工作; 2、坚决向下达已发生或可能发生的突然大事的紧急处置指令; 3、按火情扑救实际，随时调整施救方案，尽可能地将损失降到最低限度。 公安消防队到场后，总指挥应当将指挥权交公安消防队，根据公安消防队伍现场指挥员的要求，做好帮助协作工作。 总经理不在时，由授权消防工作负责人担当，均不在时，由在场的单位最高领导担当。 (二)现场灭火行动组 现场灭火行动组组长由安全部负责人担当，安全部负责人不在现场时，由总
14、指挥指定。其主要职责是： 1、马上向公安消防队报警，并照实报告火灾发生的范围、火势大小、有无人员被围困等状况; 2、在第一时间组织当班安全部人员、义务消防队员与在场员工启用现场消防设备设施进展自救; 3、亲密留意扑救人员的人身安全;遇有重大危急时，应当撤离。 (三)疏散引导组(员) 疏散引导组组长由消防主管担当， 客房疏散引导各个楼层义务消防员(在岗) 负责， 消遣、ktv 区域疏散引导由该区域义务消防员负责， 公共区域各自效劳范围所在部门负责， 餐饮区域根据前后台，餐厅的类别由经理(主管)负责， 后勤办公区域疏散引导由行政办、后勤办义务消防员负责， 地下车库、工程设备房区域疏散引导由工程部值
15、班工程师、安全值班人员共同负责， 其主要职责是： 根据事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引导人员从就近的安全楼梯、通道疏散。 (四)戒备、救援组(员) 戒备救援组组长由安全部主管担当，成员由工程部、人资部组成，其主要职责是： 负责救援行动不便或受伤人员撤离火灾现场，帮助疏散组引导、疏散人员，阻挡无关人员进入、处理突发大事，维持现场秩序，清点人员，记录火灾状况。 (一)火警、火灾确实定与报警 当消防掌握中心接到火警报警时，其中一名值班员应当手持对讲机或通知安全员马上到报警现场查看(另一名值班员不得离开消防掌握室)，确定是误报还是火灾，并立刻通过对讲机向消防掌握中心报告;消防掌握室接到消防掌握室的
16、火灾探测器报警通知时，接到通知的人员应当马上前往现场查看。 任何人确认发生火灾后，无论火灾大小，现场人员与消防掌握室的值班人员应当马上马上向119报警，报警时应讲明单位详细地址、起火楼层部位、何物引起火灾、有无人员被困及火势大小等。 起火现场人员向公安消防队报警后，应快速按下火灾自动报警系统手动报警按钮或利用现有的通讯器材向消防掌握室等外界人员传达火灾信息。 (二)初起火灾的处置程序 1、起火现场四周的员工，为第一灭火力气，应在1分钟内马上实行以下措施： 就近取用灭火器材进展初起火灾的扑救; 关闭火灾区域内的电源; 疏散火灾区域四周的无关人员或顾客;并稳定好疏散人员的心情，维护好现场秩序; 疏
17、散引导员在安全出口四周组织人员疏散; 确认工作场所区域内无人员被困。 依据火势扩散状况，确定是否下防火卷帘门; 始终保持与消防掌握室的联系。 2、酒店的义务消防队为其次灭火力气，应在接到发生火灾的3分钟内，马上赶赴火灾现场(一般通过楼梯)，会同第一灭火力气实行上述措施，准时扑灭火灾、疏散人员。 3、消控中心值班人员应实行以下应急措施： 马上启动喷淋泵及消火栓泵; 除消防电梯外，将火灾区域内的电梯迫降究竟层; 切断火灾层非消防用电电源; 始终保持与起火现场的联络，准时了解扑救状况; 开启火灾事故播送切换音频，发出录制的紧急通知，说明起火的楼层部位与火势扩散的区域，稳定人员心情，告知全部顾客在疏散
18、引导员的指引下有序的疏散;并马上转告总机话务员通知酒店消防安全治理委员会全体成员; 保持对外的一切联系。 1、火灾发生后，不要慌张失措，要镇静冷静，坚决处置，更不能大声尖叫; 2、初起火灾时竭尽全力设法扑救，掌握火势扩散; 3、不要留在危急地段;不要回到着火点拿遗留的物品; 4、因电引起的火灾，在未切断电源时，不要使用水与消火栓扑救(应使用干粉灭火器)，以免因水导电，危及人身; 5、不要使用电梯，不要进入自动扶梯间; 6、除不得已外，不要敲窗跳楼; 7、被烟雾覆盖或能见度低，应用湿毛巾、袖口、餐巾纸等捂住口或鼻等部位，并按安全出口指示标记俯地或沿墙向室外疏散; 8、假如你正处在室内，发觉烟雾从
19、门缝进来，应先用手在门上摸索一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，此时不能开门;如感觉不烫，应摸索性的开一条门缝观察室外状况，如无法逃命，应马上关紧房门，实行措施防止烟雾进入(如用布条或毛巾堵住门缝)，有条件的，向门上不断地泼水，并不断地将房间内不易砸伤人的物品扔向窗外并通过电话向110指挥中心报警，以提示抢救人员营救; 9、在引导酒店来宾疏散时，千万切记，应从就近的安全楼梯向下撤离;如就近的安全楼梯被火或烟封堵，应走其它就近的安全楼梯; 10、在撤离时，应顺手把经过的门关上，特殊是起火的房间，以阻挡火势扩散。 酒店消防应急预案篇三 扑救初期火灾是在火势扩散快、人员多、火场状况简单的状况下进展的
20、。在组织灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提，在5-7分钟内防止火势向上层扩散，去除火势将人员疏散到安全区。指挥要坚决，行动要快速。详细要抓好报警通报，疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、留意防爆、现场抢救、通讯联系、后勤保障、安全戒备等工作。 一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防治理部门、单位值班的责任人、公安消防队和需要疏散的游客;召集规划中的各部员工到达着火楼层扑救火灾。 1.一旦着火，火灾信息要传到本楼层效劳员和消防中心。 2.本楼层效劳员和消防中心值班员马上到现场确认是否成灾。 3.确认起火即通知单位值班负责人、公安消防队，按规划召集各部员工到场。 4.单位值班
21、负责人到场后，打算需要疏散并组织到场员工进展灭火救人的工作。 5.依据单位值班负责人的命令，向需要疏散旅客发报。 火灾发生后，组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员，是单位负责人必需考虑的首要任务。 1.明确分工，把责任落实到各楼层效劳员。负责引导旅客向安全区疏散，护送不便的旅客撤离险障，检查是否有人留在火层内需要抢救出来，接待安置好从着火层疏散下来的旅客及稳定旅客心情。 2.疏散次序。先从着火房间及着火层以上各层开头疏散，再疏散着火层以下各层，疏散时青壮年通过安全楼梯疏散，行动不便的人员则护送他们从消防电梯疏散;并对火层以下的旅客要做好安抚工作，不要随处乱跑。 3.指导自救。指导自救分别由效劳员
22、带着或通过楼内通讯设备指导等方式进展。组织效劳员鼓舞或带着旅客沿着消防楼梯冲过烟雾下楼;对不能从预定的消防楼梯疏散时，就由效劳员带着旅客登上天台上风口处等待营救，并组织水枪喷射掩护;对于被困在着火层的人员，应通过播送器，室内电话等通讯工具，鼓舞被困人员增加自救信念，引导启发他们就地取材选择如下自救方法;如使用床单、窗帘、台布等连接起来做救生绳，把头固紧，沿布绳降落到下一层的自救法;或封闭窗，堵孔洞防止烟雾窜入房间，用水淋湿门窗降温，留在房间内等待营救。 4.留意安全。在疏散路线上设立哨岗向疏散人员指明方向，并劝导疏散人员有秩序地疏散，准时去除路障，保持道路畅通无阻。组织灭火时要观看客房着火势进
23、展扩散过程式先从下向上，遇阻向水平进展，再从门窗竖井孔洞等开口部位向上下左右扩散，因此组织灭火时首先要堵住火势向外扩散，把火势掌握在着火房间内予以扑灭。 (1)启动消防水泵，满意着火层以上各层消防用水量，为铺设水带做好灭火预备。 (2)关闭防火分区的防火大门。 (3)派出人员携带灭火工具到着火房间相邻房间和上下层房间，查明是否有火势扩散的可能，并准时扑灭扩散过来的火焰。 在扑救高层建筑初期火灾时，为了提高视距，降低烟气毒性，防止烟气集中，实行防烟、排烟措施，是保证人员安全加快灭火进程的必要措施。 1.启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟。 2.启开疏散楼梯的自然通风窗。 3.把
24、客用楼梯全部降至首层锁好，并制止使用。 4.使用湿毛巾捂住鼻口，匍匐地面的防烟方法。 扑救高层建筑防爆，一是防止易燃物体受热而产生的爆炸，二是防止产生轰燃。因此，在扑救火灾时，要留意做到： 1.把处于或可能受火势威逼的易燃易爆物品，快速清理出楼外。 2.对受火势威逼的石油产品贮罐用水喷洒，加强冷却。 3.扑救客房火灾时要坚持正确的射流方法，防止轰燃的发生。 扑救高层建筑火灾，为防止扩大人员伤亡事故，应组织单位医务人员对伤员进展护理，然后送医院救治。 为保证扑救火灾，疏散与抢救人员的工作有循序地顺当进展，必需对大楼内外实行安全警卫措施。安全戒备部位，包括在大楼外围大楼首层出入口、着火层等分别设置
25、戒备区，设置警卫人员。 1.大楼外围戒备任务是：去除路障、指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序，迎接消防队，为消防队到达火场灭火制造有利条件。 2.大楼首层出入口戒备任务是：不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看管好从着火层抢救出来的物件，保证消防电梯为消防人员专用，指导消防队进入火层。 3.着火层下一层是戒备任务是：不要让旅客进入或再登上着火楼层，防止场人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造混乱，爱护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。 保持大楼内着火层与消防中心，前前方的通讯联络，使预定的灭火疏散应急方案顺当实施，这是关系到扑救初期火灾的成败。
26、1.楼内的电话、楼层效劳台的电话要设专人值班准时对话。 2.值班经理与消防中心、着火层以上各层、供水供电部门保持联系。 3.设立通讯人员，负责口语通讯联络，但人员必需是熟识个部位和各部的负责人，方可担当。 1.保证水电供给不连续 2.保证灭火器材 3.积极帮助救援单位，供应支持工程，保障器材供给。 以上几件事必需在着火后5-7分钟内完成，开出水扑救火灾。 酒店消防应急预案篇四 为了更好地贯彻落实(中华人民共和国消防法)和中华人民共和国公安部(机关、团体、企业、事业单位消防安全治理规定)，提高员工的消防安全意识，做好火灾事故的救援和疏散工作，把火灾造成的危害、损失和影响削减到最低程度，特制定xx
27、灭火和疏散应急预案。一旦发生火灾事故，本预案作为指导性意见组织实施。 总指挥： 行政总经理 下设灭火组、通讯组、疏散组、抢救组，其成员由各部门负责人组成。 消防掌握中心值班人员发觉报警后，必需在第一时间通过消防播送系统或对讲机通知楼层值班的义务消防队员检查;播送通知时必需说清报警点的楼层、位置。 楼层值班人员接到掌握中心火警通知后，就近值班队员应快速赶到报警地点查看，如确认有火情，必需在一分钟内用对讲机或消防专用电话与掌握中心联系，报告有火情。 酒店任何人发觉火灾，应马上呼救，酒店消防中心值班电话：“xx”，内线电话：“xx”，对讲机频道：“x”，同时视状况准时拨打“119”报警，讲清晰起火的
28、单位名称(本单位报警地址为：xx大酒店)、地址、火灾事故的部位、燃烧什么物品，火势大小等有关状况，并留下联系电话号码，专人等候。酒店接警人员应第一时间赶到现场，马上组织员工和义务消防队救火。同时依据状况快速报告酒店有关部门和领导，酒店保安部负责保障消防通道畅通。 一旦发生火灾，接到报警后，消防队长和义务消防队人员应立刻赶到现场开展工作，首先组织人员快速疏散到露天空旷地面或其他安全地带，先救人、后救物。工作人员疏散前应快速、冷静地处理好手上的工作并切断工作场所总电源及其他燃烧源。 平常工作通道制止堆放物品，保障消防通道的顺畅;在各楼层设置人员疏散指示牌、应急灯。 应急疏散工作由疏散组详细组织实施
29、。 酒店接到报警后，灭火组人员要立刻赶到现场，切断电源、燃烧源，各种气体阀门，紧急转移各种易燃、易爆物品;组织员工和义务消防队员扑救初起火灾，快速了解清晰燃烧什么物品，以便实行不同的灭火扑救措施。并要了解四周有无对火灾现场造成威逼的物品;要依据火场状况，实行速战速决的灭火方法或先掌握，后灭火的方法进展;要实行有效措施，防止火灾的扩散而造成更大损失。 义务消防队员和员工在参与灭火时，要顺手带上自己就近地点的灭火器材，火灾现场地点灭火器材不够时，酒店楼层各个区域范围都布有消防栓、水带和各种灭火器材，可以解决一般火灾扑救所需的器械。 扑救火灾工作由灭火组详细组织实施。 通讯联络： 报警时使用的火警联
30、络电话，由专人守候、保障联络畅通。通讯联络工作由通讯组详细组织实施。 火灾现场的防护： 在火灾现场，要安排专人观看整个火灾现场状况，发觉担心全状况准时通报，以便实行相应对策;对受到火势威逼的易燃易爆物质等应做好防爆措施，如疏散到安全地带等，若爆炸不行避开时，应准时撤离全部在场人员，确保火灾现场人员的生命安全。 火灾现场的抢救： 要快速将伤员撤离危急地带，在现场实行应急抢救措施后，快速将需要进一步救治的伤员送往医院。安全防护抢救工作由抢救组详细组织实施。全体员工要以对国家和人民生命财产高度负责的精神，做好火灾的预防工作。一旦发生火灾，要镇静应对，做到早发觉、早报警、早扑救，把火灾事故损失削减到最
31、低程度。 酒店消防应急预案篇五 消防工作是国民经济和社会进展的重要组成局部，为了加强消防安全工作，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，预防火灾和削减火灾危害，加强应急救援工作，提高全员消防意识，增加自防自救力量，准时有效地扑救火灾，最大限度的削减损失，爱护国家、酒店和来宾的生命财产安全;使全体酒店员工在遇到火灾发生时，能做到各司其职、忙而不乱。依据国家消防法，结合酒店的实际状况，特制定此消防安全应急预案。 1、酒店消防安全工作由酒店消防安全领导小组全面负责，消防安全领导小组组长由酒店法人代表担当，副组长由分管消防安全的副总经理担当。 2、酒店各部门成立义务消防队，队长由各部门第一负责人担当，队员
32、按本部门员工总数的25%来进展组建，负责辖区内的消防安全和安保工作。 3、消防保安部负责日常的”消防安全和安保工作，消防保安部内外队员是专职的消防队员，负责酒店的消防、抢险、救灾和安保工作。 1、在火灾扑救过程中要坚持救人第一的指导思想，切实把人身安全放在第一位：做到先救人后救火，尽量避开人身伤亡。 2、在火灾扑救中，首先要疏散火场四周易燃易爆的化学物品，避开火势的进一步集中、扩散。 1、火灾现场人员的报警和灭火 (1)、当火灾现场第一发觉人发觉火灾时，应马上向酒店消防监控中心报警;并说明自己的身份、失火的地点、火势大小、何种燃烧物燃烧、有无人员被困等状况。 (2)、马上按下离火灾现场最近的手
33、动火灾报警按钮或消火栓箱内的手动火灾报警按钮。 (3)、利用离火灾现场最近的消防器材(灭火器或消火栓)进展灭火，阻挡火势扩散、扩大。 2、消防监控中心监控员 (1)、当接到火灾现场的火灾报警电话时，要问清晰状况：包括报警人的身份、失火的地点、火势大小、何种燃烧物燃烧、有无人员被困等状况;马上用对讲机通知巡逻队员和当值领班赶赴火灾报警现场;同时做好记录。 (2)、当接到火灾自动报警器发出的报警时，应马上查明报警部位并安排一名值班人员携带对讲机到报警现场，对火警进展确认并向消防监控中心反应信息;同时进展消音处理和做好报警记录，以便日后查询。 (3)、假如现场反应回来的信息是误报或是假火警，应对火灾
34、自动报警器进展复位处理。 (4)、假如现场反应回来的信息是真实火警时，必需马上用对讲机通知当值领班和巡逻队员以及其他消防队员用最短的时间携带通讯设备和灭火器材赶赴火灾现场进展火灾扑救工作。 (5)、利用火灾自动报警器掌握盘将电梯迫降至一楼，同时开启防烟、排烟系统，将消防掌握器联动设备打到“自动”状态，开启消防水泵。 (6)、拨打“119”向消防部门报警，恳求消防队的救济。 (7)、用对讲机连续呼叫两遍各持对讲机队员坚守好自己的岗位，同时要求大门口维持好交通的秩序，掌握无关车辆的进出，以备消防车和抢救车到来之时保持道路畅通无阻;之后通知其他岗位的消防安保队员在2分钟内赶到火灾现场，在宿舍休息的队
35、员5分钟内赶到现场。 (8)、电话通知消防安保部经理和当日总值经理，报告起火的时间、火灾的大小、何种燃烧物燃烧、有无人员被困等状况。依据火势的大小，再电话通知酒店副总经理、总经理;并要求前台电话通知各部门经理、主管，做好酒店客人的疏散、安排和解释工作。 (9)、依据火势大小，启动消防播送。播送时要吐词清晰，重复播放。(内容如下：敬重的来宾请留意，这里是消防播送，本楼层发生火灾正处于紧急疏散状态，请您不要慌张，为了各位的安全，电梯已迫降一楼，大家不要乘坐电梯;请您关好房门，带上房间内预备的防毒面具或用湿毛巾掩住鼻口，按安全指示标示的方向或跟从效劳员走楼梯靠墙有序撤离，感谢合作!)或将事先录制好的
36、中英文，反复播放。 (10)、时刻留意火势状况，把监控摄像翻开并作好记录，记录内容如下： (一)、发生火灾的详细位置; (二)、火灾的大小及其严峻程度; (三)、火灾燃烧物质的种类和性质; (四)、有无伤亡损失; (五)、救灾人员到位状况; (六)、火灾的整个扑救和处理过程。 以便事后以书面形式向上级和有关部门进展汇报。 3、巡逻队员 (1)、当接到消防监控中心的通知后，必需在最短的时间内赶到精确的火灾报警现场。 (2)、到达火灾报警现场后马上进展查看，确认火警的真假，假如确认为误报或假报，应对楼层火灾显示盘进展消音和复位处理;并准时向消防监控中心汇报火警误报或假报的缘由。 (3)、经查看确认
37、为真实火警时，应在第一时间通知消防监控中心并按响最近的火灾手动按钮报警器，报告火灾的大小、何种物质燃烧、有无人员被困等状况。 (4)、火势较小时，应马上用身边最近的消防器材(如干粉灭火器、室内消火栓等)进展灭火。 (5)、火势较大时，应实行措施先隔离四周物品特殊是易燃易爆物品，并会同前来救火的同事一起参与救火工作，听从现场最高领导指挥者的指挥。 (6)、事后以书面形式把事情的具体经过向部门领导做汇报。 4、大门岗队员 (1)、负责维持大门口和停车场的秩序，做好车辆的疏散和指挥工作，保持道路畅通等候消防车的到来。 (2)、制止无关人员和车辆进入大堂和停车场。 (3)、为从宿舍赶来救火的人员指引方
38、向并报告火情。 (4)、当消防车或抢救车到来时，准时引导他们到达火灾现场并简洁介绍火势和伤亡状况。 (5)、时刻留意电视台和报社记者的消失，当发觉后应适度制止并向有关领导进展汇报，以便做出准时必要的安排。 (6)、阻挡已疏散到楼外的客人企图再回到楼内或房间拿东西。 5、内门岗队员 (1)、负责维护内车场和通道的车辆秩序，保持消防车通道畅通无阻。 (2)严格掌握闲杂人员进入酒店内，防止不法分子趁机破坏和浑水摸鱼。 (3)、准时为疏散出来的客人指引方向，并帮助房务部门的同事做好稳定客人心情、安排客人和解释工作。 (4)、阻挡已疏散到楼外的客人企图再回到楼内或房间拿东西。 6、消防保安部不当班人员
39、(1)、不当班人员在接到消防灭火通知后，5分钟内赶到现场，到消防掌握中心换好消防服列队集合，听从有关领导的统一安排和指挥。 (2)、不当班的领班到场清点人数分派任务，按有关人员指引的方向，带着队员携带相关灭火器材赶赴火灾现场进展灭火工作。 (3)、假如是火情重大，不当班人员应听从部门领导或最高指挥者的安排，赶赴火场四周进展戒备，并组织其他部门人员集结，预备适当的器材组织客人进展疏散。 7、消防保安部经理 (1)、在接到火警报告后，2分钟内赶赴火灾现场。 (2)、组织当班消防队员利用灭火器材扑灭初起火灾。 (3)、火势较大时，要镇静冷静，合理安排队员防止火势扩散、扩大，同时要求监控中心通知前台通
40、知各部门做好人员疏散预备。 (4)、如总经理、副总经理不在现场，应担负起组织和指挥灭火的责任，并向随后赶到的上级领导汇报现场状况和实行扑救措施。 8、前台 (1)、前台接到火灾报警电话通知后，应通知各部门经理、主管;依据需要再通知副总经理、总经理。 (2)、当接到火灾电话通知后，值班接待员必需把最新入住的客人身份资料打印出来，并把客人的登记卡收齐和客人的身份资料放在一起带到疏散客人集合的地点，以备清点客人时使用。 (3)、火灾发生后，假如有客人查问表示关切，在没有得到领导或总经理的特别指示下，值班人员应对客人做好委婉的解释工作。 (4)、前台工作人员必需熟记酒店领导的电话号码，以便随时取得联系
41、。 (5)、前台必需留人坚守岗位，等待指挥者的最新指示或撤离通知。 9、礼宾员 (1)、负责维护好大堂门口的车辆和人员的秩序，保持消防车道畅通。 (2)、严格掌握闲杂人员进入酒店内，防止不法分子趁机破坏或浑水摸鱼。 (3)、为疏散出来的客人指引方向，并帮助房务部门做好稳定客人心情、安排客人和解释工作。 (4)、阻挡已疏散到楼外的客人企图再回到楼内或房间拿东西。 10、工程部 (1)、值班人员在接到火灾报警电话后，应马上启动消防水泵，切断火灾楼层上下三层的全部电源，在保证电梯轿厢内无人的状况下，停顿观光梯和货梯的运行。 (2)、非当班人员应带齐所配备的工具马上赶到车场人员集结地点，向现场指挥人员
42、靠拢，随时预备酒店全范围内的设备修复工作。 (3)、安排有关人员在机房内监视好机组和机组的正常运转状况，确保消防水泵、防排烟系统机组的正常运转，保证救火现场灭火用水和疏散人员安全从疏散通道撤离。 (4)、确保应急电源的正常工作，使应急照明灯、应急指示灯发光正常，要安排人员携带手提照明灯到各疏散通道进展现场检查，若发觉有损坏的应急照明灯不亮要准时更换。 (5)、关闭楼层空调系统，停顿空调送排风。 (6)、逐路切断电源，只保存消防专用和应急电源。 (7)、切断生活用水，但必需保证自来水外来管道的正常供水，以确保消防用水。 (8)、通知锅炉房停顿供给蒸汽和热水，但要保证锅炉的安全。 (9)、切断自然
43、气和燃油的供给，并做好安全和防火工作。 11、房务部 (1)、向全体人员通告火情，调整掌握好大堂以免造成混乱场面，指令前台接待预备答复客人的询问电话。 (2)、指派专人组织客人疏散，让客人不要慌张，有秩序地疏散出去，到集合点集中。 (3)、每楼层指派一到两名效劳员带备用钥匙检查各房间及洗手间，确保无客人后，在门上标“v”符号说明此房间已无客人。 (4)、房务部经理必需带上照明手电、酒店钥匙以及房务部所用频道的对讲机。 (5)、房务部主管负责客人的疏散引导、安排和解释工作。 (6)、房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话(请不要慌张，跟我来)。 12、餐饮部： (1)、餐饮部经理向全体人员通告火情，调整掌握好大厅和包厢客人的心情，以避开造混乱场面。 (2)、指派专人组织客人疏散，让客人不要慌张，有秩序地疏散出去，到集合点集中。