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1、校园快递市场分析案例校园快递市场校园快递市场校园快递市场校园快递市场 校园快递市场基本状况校园快递市场基本状况 校园快递市场基本结构校园快递市场基本结构 校园快递市场发展对策校园快递市场发展对策校园快递市场现状校园快递市场现状 校园快递市场特点校园快递市场特点 校园快递市场环境分析校园快递市场环境分析校园快递市场结构组成校园快递市场结构组成 校园快递市场细分校园快递市场细分对策必要性对策必要性 对策设计对策设计 校园快递市场基本状况校园快递市场现状校园快递市场现状我校作为一所教育部直属，省重点建设的高校，是高校的典型，而其校园快递的发展在高校校园快递中也同样具有典型意义。据调查得知，现今在校园
2、内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。有固定代理点无固定代理点申通快递公司申通快递公司圆通快递公司圆通快递公司中通快递公司中通快递公司汇通汇通快递公司快递公司中国邮政中国邮政顺丰快递公司顺丰快递公司天天快递公司天天快递公司3校园快递市场基本状况1 1）代理点所在地）代理点所在地申通快递公司申通快递公司 长胜园一楼商铺内长胜园一楼商铺内圆通快递公司圆通快递公司 大学生活动中心旁大学生活动中心旁中通快递公司中通快递公司 三栋、七栋宿舍楼下三栋、七栋宿舍楼下中国邮政中国邮政 图文信息中心一楼图文信息中心一楼汇通快递公司汇通快递公司 七栋宿舍楼下七栋宿舍楼下2 2）代理点单日收发快
3、递件数）代理点单日收发快递件数申通快递公司：申通快递公司：单日发送快递大致单日发送快递大致300300件，收到寄送约件，收到寄送约2020件件圆通快递公司：圆通快递公司：单日发送快递大致单日发送快递大致600600件，收到寄送约件，收到寄送约70-8070-80件件中通快递公司：中通快递公司：单日发送快递大致单日发送快递大致100100件，收到寄送大约件，收到寄送大约2020件件中国邮政：中国邮政：单日发送快递约单日发送快递约8585件，收到寄送约件，收到寄送约5050件件其他快递公司：其他快递公司：单日共发送快递大约单日共发送快递大约30-4030-40件，共收到寄送约件，共收到寄送约404
4、0件件4校园快递市场基本状况5校园快递市场基本状况校园校园快递市场供求状况快递市场供求状况校区内已有校区内已有5家快递公司（包括中国邮政）设点，还包括一些流家快递公司（包括中国邮政）设点，还包括一些流动的快递公司，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到动的快递公司，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知，师生了解快递公司的主要途径为供大于求的地步。据调查得知，师生了解快递公司的主要途径为网上购物网上购物及文件包裹的递送及文件包裹的递送。在电子商务平台日趋完善的今天，。在电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，网购热潮势必愈演愈热，校园作为一个网络信息
5、化发展集群校园作为一个网络信息化发展集群其带其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。6校园快递市场基本状况校园快递市场特点校园快递市场特点1）代理点多而杂）代理点多而杂针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数不高的感觉。2）不稳定性大不稳定性大单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开
6、支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。这种巨大的不稳定性，同样难以在师生中树立良好的口碑，也不利于市场的开拓。7校园快递市场基本状况2.网上购物占最大比重网上购物占最大比重1.宣传力度辐射范围狭窄宣传力度辐射范围狭窄7%17.5%19.5%56%各途径所占百分比各途径所占百分比广广广广告告告告朋朋朋朋友友友友介介介介绍绍绍绍网上网上网上网上购物购物购物购物校园快递市场特点校园快递市场特点3）宣传力度不足）宣传力度不足其其其其他他他他8大家应该也有点累了，稍作休息大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问
7、和交流大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流9校园快递市场基本状况校园快递市场特点校园快递市场特点4）知晓程度）知晓程度 圆通圆通圆通圆通 41.5%41.5%01 申通申通申通申通 32%32%02 中通中通中通中通 23.5%23.5%03 邮政邮政邮政邮政 97.5%97.5%0401 汇通汇通汇通汇通 12.5%12.5%10校园快递市场基本状况校园快递市场特点校园快递市场特点5）送货速度方面满意度）送货速度方面满意度中国邮政中国邮政汇通汇通中通中通申通申通85.25%73.91%60.71%55.33%85.33%圆通圆通11校园快递市场
8、基本状况校园快递市场特点校园快递市场特点6）价格方面满意度）价格方面满意度24.67%中国邮政中国邮政汇通汇通中通中通申通申通 64.29%69.57%72.13%圆通圆通 76.15%12校园快递市场基本状况校园快递市场特点校园快递市场特点7）服务方面满意度）服务方面满意度75%75%67.21%67.21%67.86%67.86%46.7%46.7%中国邮政中国邮政圆通圆通中通中通申通申通汇通汇通暂未考虑暂未考虑13校园快递市场基本状况校园快递市场环境分析校园快递市场环境分析电子商务的普及电子商务的普及电子商务的普及电子商务的普及消费潜力巨大消费潜力巨大消费潜力巨大消费潜力巨大个性化服务拓
9、展个性化服务拓展个性化服务拓展个性化服务拓展ThemeGallery is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.资金风险资金风险资金风险资金风险季节性风险季节性风险季节性风险季节性风险同类竞争者竞争同类竞争者竞争同类竞争者竞争同类竞争者竞争师生市场广大师生市场广大师生市场广大师生市场广大电脑普及率较高电脑普及率较高电脑普及率较高电脑普及率较高目标客户明确目标客户明确目标客户明确目标客户明确学校政策影响学校政策影响学校政策影响学校政策影响租金较高租金较高租金较高租金较高市场局限性市场局限性市场局
10、限性市场局限性机会机会机会机会威胁威胁威胁威胁优势优势优势优势劣势劣势劣势劣势14校园快递市场基本结构校园快递市场结构组成校园快递市场结构组成 市场主体市场主体市场格局市场格局市场集中度市场集中度15校园快递市场基本结构国有企业私营企业国企代理民企代理校园快递市场校园快递市场市场主体市场主体市场集中度市场集中度消费者消费者经营者经营者有固定代理点有固定代理点无固定代理点无固定代理点不同年级专业学生不同性别学生教职工不同经济能力学生中国邮政圆通申通中通顺丰天天市场格局市场格局基本平衡基本平衡16校园快递市场基本结构校园快递市场结构组成校园快递市场结构组成市场集中度市场集中度中国邮政中国邮政中国邮
11、政中国邮政圆通、申通圆通、申通圆通、申通圆通、申通中通中通中通中通其他其他其他其他校园市场份额较大，规模经济水平较强校园市场容量大，进入壁垒较高国有企业，政策保护校园市场需求相对较高，经营效率高校园市场容量较大，服务质量及态度较佳受政策、竞争等因素影响影响较为剧烈校园市场份额相对较低，市场容量较小竞争力较弱经营能力较为稳定，处于中间低位校园市场规模极小多为代理经营，基本无固定代理地点校园市场份额绩效，市场容量较小校园市场集中度高校园市场集中度高校园市场集中度中校园市场集中度低17校园快递市场基本结构校园快递市场基本结构校园快递市场细分校园快递市场细分 校园快递市场基本结构校园快递市场基本结构校
12、园快递市场细分校园快递市场细分 女性师生因网购等女性师生因网购等购买欲望较强对快购买欲望较强对快递市场需求较大递市场需求较大男性师生因性格差异男性师生因性格差异对快递市场需求相对对快递市场需求相对较小较小因年龄及思想差异因年龄及思想差异对快递市场需求与对快递市场需求与学生相比相对较小学生相比相对较小经济能力强的学生经济能力强的学生对快递市场需求较强对快递市场需求较强经济能力弱的学生经济能力弱的学生对快递市场需求较弱对快递市场需求较弱教职工教职工不同经济能力学生不同经济能力学生不同性别学生不同性别学生商业金融性质对市场敏感度较强，国教等交流性强的专业市场好奇心强商业金融性质对市场敏感度较强，国教
13、等交流性强的专业市场好奇心强校园快递市场发展对策校园快递市场发展对策70%10%5%60%25%选择选择某某快递公司的原因分布快递公司的原因分布价格价格服务态度服务态度货物运送速度货物运送速度到达货物完整度到达货物完整度校园快递市场发展对策校园快递市场发展对策23%54%86%60%提、派送提、派送货物及时货物及时增加服务增加服务区域区域改善服务改善服务态度态度提高事故提高事故处理速度处理速度20%38%2.5%降低价格降低价格确保货物确保货物质量质量其他其他调查者急需校园快递公司改进和提升的工作的百分比调查者急需校园快递公司改进和提升的工作的百分比校园快递市场发展对策校园快递市场发展对策对对
14、策策必必要要性性根据对快递公司的调查发现，有相当大部分的表示，校园根据对快递公司的调查发现，有相当大部分的表示，校园快递模式需要改变。现有的房屋租金较高，而主营业务主快递模式需要改变。现有的房屋租金较高，而主营业务主要为发件至师生处赚取的相当于要为发件至师生处赚取的相当于“代运费代运费”的数额有限的金的数额有限的金钱。钱。学校的校园秩序是其必须规范的。而杂乱无章的快学校的校园秩序是其必须规范的。而杂乱无章的快递公司代理点，极易给校园环境的稳定造成不安定递公司代理点，极易给校园环境的稳定造成不安定的因素，因而新的校园快递模式是必要的。的因素，因而新的校园快递模式是必要的。提、派送货物及时性、降低
15、价格和改善服务态度提、派送货物及时性、降低价格和改善服务态度方面进行改善方面进行改善以及以及增加送货区域，对校园快递提增加送货区域，对校园快递提出了更高的要求。出了更高的要求。针对快针对快递公司递公司针对针对学校学校针对针对师生师生校园快递市场发展对策校园快递市场发展对策对策设计对策设计校园快递经营模校园快递经营模式式校园快递多为代理形式，（以个人名义在学校设立中转站）。校园快递多为代理形式，（以个人名义在学校设立中转站）。这种中转站不受快递公司的直接监管，员工同样不受公司管理这种中转站不受快递公司的直接监管，员工同样不受公司管理制度的约束，服务质量、效率均较为不如人意，且对于货物丢制度的约束
16、，服务质量、效率均较为不如人意，且对于货物丢失、破损等情况也无一规范、负责的解决方案，不免存在与快失、破损等情况也无一规范、负责的解决方案，不免存在与快递公司及寄送方之间相互推诿的情况。递公司及寄送方之间相互推诿的情况。校园快递市场发展对策校园快递市场发展对策对策设计对策设计校园代理点校园代理点校园快递市场发展对策校园快递市场发展对策对策设计对策设计通过整合，将大大降低快递代理店的房屋租金、员通过整合，将大大降低快递代理店的房屋租金、员工工资等成本支出，提高盈利率；解决快递点不固工工资等成本支出，提高盈利率；解决快递点不固定、不规范的问题；同时，为大学生提供勤工助学定、不规范的问题；同时，为大学生提供勤工助学机会。机会。在统一设立的校园快递中心店铺内，将会为各快递在统一设立的校园快递中心店铺内，将会为各快递公司分别设立储物柜，并且在显眼处标注各快递公公司分别设立储物柜，并且在显眼处标注各快递公司名称及司名称及LogoLogo，在清楚区别各公司的同时，同步达，在清楚区别各公司的同时，同步达到宣传的效果。到宣传的效果。