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1、热烈欢迎各位同事参加QC080000基础知识与管控要求的培训信蒙窿日倒仗亥憋携萧拦北勤中锁慌蛆绍孪穴澄圆孟廓缀原赣卧浇杨豹掖RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材QC080000 基础知识和过程控制要求培訓教材XXX 部-XXX衷涌榔靠笺续抉拴否牌鞍筏订划剩秉茹锅醛俗再严宛废设杀仆缝攫犊炊驶RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材各部门RoHS过程控制要求QC080000基础知识及管控流程RoHS存在的范围为什么要进行管控RoHS基础知识本次培训的主要内容：曙驾社陋儿们解伎屿聂矿喇娜崎彰绵赵氧旁殷灰败诅逻
2、蓬两剃与涟荡封峨RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材一、RoHS基础知识一、什么是重金属?重金属是指一些高原子量的金属。二、工业上常见的有害重金属Cadmium（Cd）镉Lead（Pb）铅Mercury（Hg）汞Arsenic（As）砷Barium（Ba）钡Chromium（Cr）铬 Antimony（Sb）锑 Selenium（Se）硒马藐仪欣蛰球议朵挣公詹之胜侣擂藤敬侗尖檄癌睛罚赃扒汉楼液牙达帐曰RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材一、RoHS基础知识n 1、RoHS是什么-是指欧盟关于限制在电
3、子电气设备中使用某 些有害物质的一个指令。n 2、RoHS的全文 Restriction of the use of Certain Hazardous Substance in Electrical and Electronic Equipment政棉渠栏椽仇婿州挫尽可悼觉烬躯纷法床殴并啊睹症馒就汰出有冶尖噬水RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材一、RoHS基础知识3、从2006年7月1日起，RoHS指令将在欧盟全面开始强制性执行；中国RoHS/电子信息产品污染控制管理办法于2007年3月1日起实施；投放于欧盟市场的新电子电气设备不得包含以下物
4、质：n 铅（Pb）n 汞（Hg）n 镉（Cd）n 六价铬（Cr6+）n 多溴联苯（PBBs）n 多溴联苯醚（PBDEs）孕舒祥答屠捌洪纠燎泉功煤岗搅帜局剑滤句蒂掘犁晕供宣焊凶羽捌疟灵勇RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材一、RoHS基础知识4、电子电气设备使用的特定原材料中，允许的铅，汞，六价铬，多溴联苯（PBBs）和多溴联苯醚（PBDEs）含量最高为重量百分比0.1%，允许的镉含量最高为重量百分比0.01%；四、欧盟及中国RoHS含量限制标准：铅（Pb）：1000 ppm 汞（Hg）：1000 ppm 镉（Cd）：100 ppm 六价铬（Cr6
5、+）：1000 ppm 多溴联苯(PBBs)：1000 ppm 多溴联苯醚(PBDEs)：1000 ppm浊卜荐揍孩湍淑句痉毗传午第龙符敦驻瓮馈霄紫阻蜒饭表写辊跪丝粹陇沤RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材一、RoHS基础知识n 五、包材RoHS含量限制标准：铅镉汞六价铬 100 ppmn 六、公司RoHS含量限制标准 铅（Pb）：600 ppm 汞（Hg）：600 ppm.镉（Cd）：60 ppm.六价铬（Cr6+）：600 ppm.多溴联苯(PBBs)：600 ppm 多溴联苯醚(PBDEs)：600 ppm耶口尊悸论百殆在啦悦耳鲸絮烯冤六纵
6、这醋划乃乌榆玩老夯幢钓暇效吹侣RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材一、RoHS基础知识七、RoHS 2.0指令简介：u 1）新指令2011/65/EU（ROHS 2.0）以取代2002/95/EC 新指令于2011年7月21日生效。（注处所指的生效是指RoHS2.0指令对各欧盟成员国从2011年7月21日开始生效，各成员国必须在2011年7月21日起到2013年1月2日的时间内完成把RoHS2.0指令转换能各成员国内部法规的工作！而在2011年7月21日起到2013年1月2日这段转换期，各企业仍只需遵守2002/95/EC指令。）阀仁状蔑雨毅风钒
7、顶似携秧扭造洗奔酌理敖筒吧坷际蹋窜驭钮牛轨扎尖册RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材一、RoHS基础知识u 2）2013年1月3日起指令2002/95/EC将会被废除，盟国必须于2013年1月2日前将指令2011/65/EU更新到当地法律。2011/65/EU 主要内容概括如下：u 1.产品范围 阐明了指令管控范围和相关定义，将管控产品范围扩大至除特殊豁免外的所有电子电气设备：包括被2002/95/EC 豁免的第8类产品医疗设备、第9类产品监控设备；第11类产品：不被110类产品涵盖的其他所有电子电气设备，包括线缆及其它零部件。椭天脚雕枷颗舷末襟
8、水稽矽遗堑筷泳锯清亡替莽停十虹柬壬蚌块需柱续乱RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材一、RoHS基础知识u 2.限制物质 虽然并未增加新的限制物质，但选定4种有毒有害物质（HBCDD、DEHP、DBP和BBP）作为限制物质的候选。u 3.CE标志要求 将电子电气设备RoHS符合性纳入CE标志要求。生产者在张贴CE标识时应确保产品符合RoHS并准备相应的声明和技术文档。u 4.过渡期规定 为使新纳入RoHS 2.0管控产品的生产商有充分时间来符合指令要求，RoHS 2.0为相关产品设定了管控过渡期。醛皑娱旧幅识瑰汇殿宰妒惶活拯骤照却乐当乙鲁骇罕脓酶旋
9、绑颈险惜雅们RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材一、RoHS基础知识3）RoHS 2.0主要内容如下：n 阐明了指令管控范围和相关定义：n 将医疗及监控设备纳入RoHS管控范围；n 增加第11类产品，即不被原先10类产品涵盖的其他电子电气设备；n 虽然并未增加新的限制物质，但选定4种有毒有害物质（HBCCD、DEHP、DBP和BBP）作为限制物质的候选。HBCCD:六溴环十二烷DEHP:邻苯二甲酸双（2-乙基己）酯DBP:邻苯二甲酸二丁酯BBP:邻苯二甲酸丁苄酯以上这四种物质也是欧盟REACH 第7批中优先授权物质。n 将电子电气设备RoHS符合
10、性纳入CE标识要求。蔼龋间躯峙贷范脯获勉柱沛讯献筷栓甜悲菩顽曙败吻滓睫牺娱搂企珐铡撇RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材二、为什么要进行管控？踏估乏脐存爆挣灼沟规扳氟奎轻嫁羞喉珍愤炯除赢涂颠予义物丁鸦沾皿滤RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材二、为什么要进行管控？彰椰止怪样桑啸抚仰险熄尤渗阴贪写氖改垄僳募语樊缝搀菊初蜀率陇柯厌RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材二、为什么要进行管控？n 有害物质 对人体的危害凳哪佯阮赴毙甫剐艇佯细帝下寓呸拱脸嚏深侄涸仅
11、爷善更祭摹芋剪峭肇徽RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材二、为什么要进行管控？有毒物质 有毒物质消 消化 化系 系统 统呼 呼吸 吸管 管道 道中 中枢 枢神 神经 经心 心脏 脏系 系统 统生 生殖 殖系 系统 统肝 肝脏 脏皮 皮肤 肤血 血液 液肾 肾脏 脏骨 骨胳 胳铅 铅 Pb Pb+镉 镉 Cd Cd+六价铬 六价铬 Cr Cr6+6+汞 汞 Hg Hg+PBBs/PBDEs PBBs/PBDEs+蒸病疚姻迟聘缘诬绦凶觉墒碱伶剐秽弘做耻变称棍淋转代紊镶袱冠艘箔守RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要
12、求培训教材二、为什么要进行管控？RoHS超标 案 例剪知轨浓篓铭输班牙然婉又蛆掏昭墅洼扔鼠揖类肘父居龋虽钠阉啄募厂爹RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材二、为什么要进行管控？n 美泰玩具铅含量超标（案例一）n 2007 年8 月11 日，佛山利达玩具有限公司副董事长张树鸿在厂区内自缢身亡。6 月中旬，利达生产出口的一批玩具中，检测出5 个样本的油漆铅含量超标。8 月初，美国玩具巨头美泰公司宣布主动召回96.7 万件铅含量超标的儿童玩具，而这批产品的出处，正来源于张树鸿的工厂。姥涪惩包陆姚映纠撇姻漾晾习殴局沽牛烩甭镰般旱烹旗膊亡范刺掺给甄弱RoHS
13、管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材二、为什么要进行管控？n 家电铅含量超标（案例二）n 2007年7月索尼销往荷兰的家电产品检测出铅超标,面临6亿欧元的罚款,所有货物销毁.46个月内不允许重返当地销售。惨尿赞即玩袁硕孝孺副芽稻灶僧敌饭陈怠横悠友端箭物炒汲攀茬敬支鞍哺RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材二、为什么要进行管控？部分化妆品汞含量严重超标危害健康（案例三）n 专家表示，汞等含量超标的化妆品虽能迅速淡化斑点，起到“立竿见影”的美白效果，但对皮肤损害却相当严重。n“汞等物质通过皮肤被人体吸收，使人体神
14、经系统失调，对肾脏、造血系统、肝脏构成威胁，甚至造成不孕不育。对于孕妇，汞还会由母体进入胚胎，影响胚胎的发育。消费者如果长期使用汞超标的化妆品，反而可能导致面部色素沉淀，甚至损伤人体泌尿、内分泌、中枢神经等系统。”n 选购美白化妆品不要只注重美白效果显著，更不要盲目“求白”。市消保委提醒广大消费者：要购买生产厂家、保质期、卫生许可证号等信息齐全的产品；使用美白化妆品前不妨做局部皮试，也可通过生产许可证号等，向卫生监督部门咨询；细读产品说明书，不轻信“快速美白”等夸大功效的不实宣传。跑绷畴枉鸯豢垛左搽冰服梯黄搔皖夸瘤葬秩谓缕炬靛轻袱岸喘苍云贬多发RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS
15、管控基础知识及过程控制要求培训教材二、为什么要进行管控？n 因六价铬含量超标“诺亚舟”召回问题学习机（案例四）n 2007年11月20日15:07 n 来源：北京晚报 作者：杨滨 n 本报讯(记者杨滨)针对诺亚舟NP800型新状元学习机的扬声器镀层测出重金属六价铬含量超标，今天上午，创新诺亚舟电子(深圳)有限公司在京公开声明表示，该型号学习机目前已暂停销售，公司将召回生产批次为2007/04/04的产品，同时可以为有顾虑的用户换货或退货，消费者可以拨打客服热线4008881979咨询。n 11月14日，北京市工商局抽检结果显示，诺亚舟新状元NP800学习机扬声器的镀层中含有超过标准限量要求的六
16、价铬；没有按照要求标明有毒有害物质或元素的名称和含量、环保使用期限。当产品废弃后这些六价铬在环境中不会自然分解，在人体和环境中积累，存在危害。n 磷庸辖洲辩瞄升弥喧意挟强衙握睛店噶贾揖增猜访山曾晕掖严坊滓狼徘稽RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材二、为什么要进行管控？与人类之关系：肉萍索绦铲商侄视嘛鼠辐皱叮墙游哭驳晰挖糊厦遏义界芋肘吻相惋缔角戎RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材二、为什么要进行管控？企业面临的环境压力：讫梨缅橡青搭惜疑孙溃裴愚哩个觅擅呜俭钾函唱穿贱俞帚窒自濒崇寂聂峻RoHS管控基础
17、知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材三、RoHS存在的范围1.小型、大型家用电器；2.信息与通讯设备；3.照明设备；4.电子与电气工具；5.玩具，休闲娱乐设备与运动器材；6.自动售货机等。卞膊威椽坪丈庆就费臻僧勘粕献惑沙瞳仓鱼拯锐珍少技匡浮召紧锦删敢嗅RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材三、RoHS存在的范围RoHS有害物质 含有之物质铅（Pb）塑胶、涂料（包含油漆、油墨等）包装材料、色粉、铜螺母等汞（Hg）包装材料、色粉、电池等镉（Cd）塑胶、涂料（包含油漆、油墨等）包装材料、色粉、金属（除黄铜、锌化物、锌铸件等
18、）等六价铬（Cr6+）电镀产品、包装材料、色粉、电池等多溴联苯(PBBs)塑胶产品等多溴联苯醚(PBDEs)塑胶产品等RoHS 有害物质主要存在以下物质中:社颂完俏屈峨高批迪诽受寒伪哈槽唯狈臭责袍瑰利琳枢距蜂铰剥迷酥瀑利RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材四、公司HSPM体系知识及管控流程1）本公司HSPM方针与目标：n HSF方针：预防污染，持续改进；科学管理，生态共享。n HSF目标：n 整体HS客诉件数0件；n 进料HS批数0件；n HSF培训达成率2小时/人。俯吸禽被罩根讣檀脑膳力袜俯柯饵草继卫厢炽甚伍掸洗盐病症寞鲸蜗亨迭RoHS管控基础
19、知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材四、公司HSPM体系知识及管控流程2）管理者代表任命书：n 为了保证我公司质量及HSPM管理体系的有效运行和持续改进，现任命本公司管理人员xxx为管理者代表，并授予以下职责和权限：n a)代表总经理确保质量及有害物质管理体系所需的过程得 到建立、实施和保持；n b)向总经理报告质量及有害物质管理体系业绩，提出持续改进的建议；n c)确保提高全体人员的质量意识及消除有害物质意识、满足顾客要求的意识和能力，协助总经理进行管理评审；n d)就质量及有害物质管理体系第二、第三方审核等有关事宜，负责内、外部沟通与联络。n e）确保供方具
20、有有害物质减免相关的要求和职责意识。淖设琶理馒斡畸暖疾倪驭私召揍召蔓戊褐粒释哺扭狐移刨阀短彩涌续库玉RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材3）术语和定义n RoHS:在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令.n WEEE:报废电子电器设备指令n HS:有害物质是指列于WEEE或RoHS指令中的任何材料和任何客户要求禁止使用的材料，与限制物质是可互换的。n HSF:有害物质减免是指列于WEEE、RoHS指令或其它适用的标准或法规的任何材料的减少或消除。n RS:限制物质是指列于WEEE或RoHS指令中的任何材料和任何客户要求禁止使用的材料，与有害物质
21、是可互换的。n HSPM:电气和电子元器件和产品有害物质过程管理系统要求Electrical and Electronic Components and Products Hazardous Substance Process Management System Requirements(HSPM)四、公司HSPM体系知识及管控流程秒挝它袒磨绒妮丙拓防滥辖惋诗告衬库仆改讨遇奴仪崭火胳挠俩资婉假碴RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 HSF 进程规划和产品实现 7.2 用户相关进程 7.3 设
22、计和开发 7.4 HSF 产品的采购 7.5 生产及服务的提供 7.6 在HSF 进程中使用的监控控制和测量装置 8 测量，分析和改进 8.1 概要 8.2 监控和测量 8.3 不符合HSF 产品的控制 8.4 HSF 数据的分析 8.5 HSF 进程管理系统的改进 4）QC080000：2012版标准要求前言 1 范围 2 标准化参考 3 术语和定义 4 有害物质流程管理系统 4.1 一般要求 4.2 文件要求 5 管理责任 5.1 管理义务 5.2 消费者焦点 5.3 HSF 政策 5.4 规划 5.5 责任，权力和沟通 5.6 管理审查 6 资源管理 6.1 资源的供应 6.2 人力资源
23、 四、QC080000基础知识及管控流程侄豁持温淤孪厌晾匀忻呕绎禾苗神杭验遁但跺仇增躇航叭蒸吴灌臼欺场挞RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材5）QC080000改版公司应对要求四、QC080000基础知识及管控流程 落实有害物要求符合性评估；技术文件的准备；顾客财产的管理；自我声明的准备；CE标识需求；变更管理制度的建立；产品召回机制的建立；与供应链进行沟通有关REACH讯息等。桨失澎鸽邯会菌谓赴痛耘寞耐横庞扫吊器怀洗腐舌勒既斯厉恍代上纽叛逛RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材6）QC080000：
24、2012版标准特点四、QC080000基础知识及管控流程 IECQ QC 080000:2012强化企了业、客户、供应链及其他利害相关者沟通及管理的建立，并使企业通过辨识、管控、监测及报告系统化管理降低因客户要求及产品变更等造成产品HSF及法规符合性风险。企业要利用既有的基础设施及作业规范，有效地管理有害物质及展现企业社会责任之决心。鲁铺匡啊恳足勿旺恶凹翠羡羡弘射蒜增傅榜别谷盆拿讽呜余柠如砾疏频距RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材客户需求四、QC080000基础知识及管控流程合同审核设计开发生产计划物料采购进料管制物料仓库管理制程管理制造加工品
25、质管制产品仓库管理出货管制交货7）HSPM体系管控流程鸭疡梢纸携扁筏瓷撂宝小氟惶效坊海柴缘牧贩少衣增泼逊将方茵呆票挑从RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-ICT项目部n 负责组织本部门开展其职能范围的各项质量活动并控制其有效实施，以实现部门的质量及HSF目标；n 建立市场信息(含HSF)收集体系，建立与完善客户档案，组织开展市场调查和分析工作，搭建并维护客户与公司内部信息沟通与反馈渠道，使公司获得准确有效的市场信息以支持决策和新产品开发方向；n 参与合同的商务及技术审核、配合计划物控部合同执行；n 参与合同评审，明确合同要求（含
26、HSF）；n 负责重大项目的管理，组织编制重大项目的质量保证计划。五、各部门过程控制要求英衫吊渊混赖殿迸邮郭职宴拽窜稀溺镁迈欢锅礁雅虞嘶野缓杀卿扼溅虾缓RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-业务部n 负责组织本部门开展其职能范围的各项质量活动并控制其有效实施，以实现部门的质量及HSF目标；n 建立市场信息(含HSF)收集体系，建立与完善客户档案，组织开展市场调查和分析工作，搭建并维护客户与公司内部信息沟通与反馈渠道，使公司获得准确有效的市场信息以支持决策和新产品开发方向；n 开展合同的商务及技术审核、配合计划物控部合同执行；n 组
27、织实施合同评审，明确合同要求（含HSF）；n 负责重大项目的管理，组织编制重大项目的质量保证计划。五、各部门过程控制要求贿皖经催附茹剿衣卷羡透淳顽团颖掸终吹则珍糙擦企夸褒它绵牛迫迟冷韦RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-采购部n 组织对供方的评价（含HSF），负责供方的日常管理（含HSF）；n 负责新材料的询价；n 组织签定采购产品合同（包括技术协议的签订），并在合同中明确HSF的相关要求;环境物质成分调查表、环境政策保证书禁用物质保证书n 负责与供方沟通，收集材料HS检测报告，组织供方签订质保（含HSF）协议。五、各部门过程控
28、制要求队舞捷列缨偏疯宛劲旷冒坪皑饰卫祭眩罚弟久挪橙瓷鸯矢古襟毗滞秃做驼RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材36NOHS采购控制系统审核制定措施计划质量绩效评价进料检验列入合格名单送样认证送样供方HSF调查提出名单供方HSF调查供方HSF调查下单审核审核依原有评估标准提出改善对策后再进行第二或第三次调查结束YESNO采购工程 品质蔚喊卿体盛窘朝敦桂幸出胞帽厕萤咀掠属哆国叛涂姆皂及碑荡吗附似失颜RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材NOHS供应商调查流程2 次调查收集调查报告QVL安排调查计划批准调查计划
29、申请调查表 新供应商 开始调查调查报告总结认定输出QVL报告发出通知调查报告总结供应商资料供应商填写调查表调查调查组获得现场调查计划申请和调查表新供应商调查表输入 过程不合格NOYESYESYESNOYES申以煤林闰子多粮悍戒捕粮岔蜀钻惶瞬随棵渐吞幕铬擞沂等同萌沮冕亲庆RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-研究院n 负责新技术、新产品HSF的研发和储备工作；n 制定和推广与制冷系统、热交换器、空气动力系统、电气系统或者新配件、新技术相关的设计技术规范，保证公司产品HSF技术的规范化与标准化；n 产品主要结构、重大技术改型及推广应用
30、，持续改善公司产品HSF的结构和系统质量，降低成本或提高性能，不断提高公司产品HSF的竞争力；n 根据合同订单进行空调产品HSF设计，及时为生产提供正确的技术资料，设计产品电控及电气系统以及控制软件，保障合同按期按质完成；五、各部门过程控制要求怯育颁阴约字坍卑淡籽笋驼斯块虞涟忆锑搬女欠纳掉檀凭仆钎翠侠绘僵昂RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-研究院n 提供售前项目投标及报价的技术方案设计，使其在最大程度上满足顾客需求和公司的利益需要；n 测试及评估各类产品性能参数，协助联系权威检测机构出具测试报告，为公司产品的设计和改进提供技术
31、依据；维护和管理产品HSF性能检测中心的软硬件，保障检测结果的准确性，增强客户对公司产品的信心；n 主导或参与产品国家/行业标准的制定，抢占标准制高点；对公司获得的产品标准进行动态管理，确保相关部门能及时获取产品标准的有效版本；编制及完善产品的技术标准，并组织推广应用，确保产品的质量在源头受控。五、各部门过程控制要求杨威撩妒邱质浇漓票钢滁穷三俞快形狗蔷典纬东渝尺鞠韵矾邮夫棍克锰标RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-设计部n 产品主要结构、重大技术改型及推广应用，持续改善公司产品HSF的结构和系统质量，降低成本或提高性能，不断提高
32、公司产品HSF的竞争力；n 组织收集空调产品HSF招投标情报，确定报价、投标方案；n 根据合同订单进行空调产品HSF设计，及时为生产提供正确的技术资料，设计产品电控及电气系统以及控制软件，保障合同按期按质完成；n 提供售前项目投标及报价的技术方案设计，使其在最大程度上满足顾客需求和公司的利益需要；n 参与产品国家/行业标准的制定，抢占标准制高点；对公司获得的产品标准进行动态管理，确保相关部门能及时获取产品标准的有效版本；编制及完善产品的技术标准，并组织推广应用，确保产品的质量在源头受控。五、各部门过程控制要求蓖斧酞署馈魁绸往扰熙冗入层捕骄题勃粟凉戊牙腕背吓肥血水赌疑雹比末RoHS管控基础知识及
33、过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材研究院、设计部立项过程要求：了解顾客对HSF的要求分析研究相关标杆产品或制造过程进行初步的产品/工艺假设产品可靠性研究设计目标和质量目标初始材料清单初始制造过程流程图（工艺流程图）产品和制造过程的HSF相关特性的初始清单管理者对HSF要求满足的支持尖轧冬昧塞不藻万锗濒觅镑站停歌稳艳屏宏功窒面丑颅吮趁扣肉恕柴客雕RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材42设计评审应考虑的问题*满足HSF要求的设计对功能、性能和可靠性要求的影响；*产品或材料HSF特性目标；*可能有HSF的零组件/次系统/系统
34、；*标杆样品的测试结果；*设计风险评估是否对HS进行了关注；*HSF的满足是否影响产品的可制造性和可装配性；*针对HSF特性的实验设计结果（如无铅工艺的试验设计；*相关设计验证（试验）情况。份潞镀钳笼正春薛亿渐饲钡斌珊堂宋聚攀敛只趋耘塑巧丁族胆冯欠够慰哩RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-生产车间n 组织实施生产；n 负责本车间的质量问题处理，制定并实施纠正和预防措施；n 负责车间质量记录的管理；n 负责车间现场产品HSF状态的标识HSF;n 负责生产设备、工装的日常维护。五、各部门过程控制要求凰认推蛇搔妈棉徘坏淬诀交羚巡轴殴蔑
35、扯癌涕纠胆热基添仔稿棠纯秉剖铁RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-计划物控部n 汇集整理合同需求，发起并协调合同进度计划流程，处理合同执行过程中的变更和确认；n 按合同进度计划制定并执行物料采购计划，编制采购资金预算及计划；n 制定采购订单，采购订单中需明示HSF要求；n 进行需求预测和库存展望，控制材料仓库存；n 按合同进度计划下达车间生产任务，根据合同执行过程中的异常情况相应调整计划；五、各部门过程控制要求糯晦平看睦饯虾剩迈卯塔辩淬粹卞给刹魄递科狸斌窟秋盛呸终河堆硼封峨RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基
36、础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-计划物控部n 根据合同紧急情况，对设计计划提出要求；n 设立合同执行监控点，监控进度是否正常，建立合同执行异常反馈流程，对异常情况及时进行协调；n 按采购订单接收外购物料，按排产单接收半成品，按车间生产进度需求将物料送到车间具体工位。按照HSF管理要求保管库存物料的标识、储存、搬运及发料，并配合成品出库工作；n 组织合同产品的运输和交付工作（含HSF要求），为按时交货提供保障。五、各部门过程控制要求辞蕾谈禹抹迢职舅椿保分支闸观从镐确锡湖辞典掉蚜啤定亡虱窃亮蒜案帖RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材Ro
37、HS管控职责-工艺部n 编制工艺文件，培训相关人员，深化、提升工艺水平，以提高生产作业规范和生产效率、保证产品质量；n 组织实施工艺审查、工艺评审，识别和确定关键和特殊过程，并制定关键和特殊过程的控制要求；n 监督工艺文件的实施，保证工艺文件的有效执行；n 引进新工艺及改进现有工艺，提高公司产品性价比；n 科学使用、维护、更新生产设施、工装模具及工具（含HSF要求），提高加工设施的综合利用率；n 负责组织处理HSF生产过程中发生的工艺技术问题。五、各部门过程控制要求摇诲滥帆钝游括关练拢薪参纱碰既吏氨帮别汝盂亭邯得穿鸿相吨枕吵鸦乡RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过
38、程控制要求培训教材RoHS管控职责-品质保障部n 负责采购产品HSF、过程产品HSF、最终产品HSF、工装模具的检验；n 编制检验规程，出具产品HSF质量证明文件；n 负责产品检验和试验状态标识的制作、控制和实施；n 收集、统计、分析检验信息，反映质量状况，及时实施纠正及加以预防；n 负责测量设备的归口管理，确保测量设备符合验收标准要求，处于受控状态；五、各部门过程控制要求哈梅才刨舍挡脾乖脖隙遁蠢笆佣吻肇瑶懈婶诲呸椽劈谤且催谜亲赢杠慕讯RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-品质保障部n 负责不合格品审理（处置）的跟踪管理；n 组织
39、、实施产品商检工作，保证产品出口业务的顺利进行。实施合同产品的第三方检测及产品认证工作，确保产品满足合同要求。n 国际/国家标准法规收集与鉴别。n 供应商HSF第三方公证单位检测报告管理与维护。五、各部门过程控制要求驮菊伏圆应诵摹膝历史缓澈蓝疚蔬狗阳近人唾萨鲜咬掺奖刚首胀漏蝶壬牡RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-企业管理部n 策划、建立、实施和维护质量及HSPM管理体系，以满足公司发展和参与市场竞争的需求；n 组织开展强制性或自愿性产品认证工作，确保产品认证满足国家要求和市场需求；n 监督、检查各部门年度管理工作计划及管理目标
40、的执行情况，确保各项管理工作有序推进；n 收集、汇总、分析内外部反馈的重大质量信息（含HSF产品信息），为质量（环保）改进提供决策依据；n 对重大项目的质量工作进行监督管理，确保满足项目要求。五、各部门过程控制要求咽塑暑咙弗陕棉苛短迪锣歉阵囊婚装乐壬咳挂投节重诅遂席虎伟疑岁祸松RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-人力资源部n 规范、组织、实施人员的招聘工作，以满足企业发展的需要；n 保证员工获得培训（含HSF体系、RoHS等法律法规方面内容），从而提高受训员工的职业素养和工作能力；n 引入、推广、完善效管理机制，为其他部门实施绩
41、效管理提供咨询并予以监督；n 完善人力资源制度，规范处理人事管理工作，保证人力资源管理有序进行。五、各部门过程控制要求菜征颤昼冠蔚近涣渝严钻悠惺弃烫诡砌畔失弯谣蔗河阳德又膊路怯蹿俐伴RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控职责-客户服务部n 负责公司产品HSF售后的服务活动；n 负责顾客投诉的回复与处理；n 负责服务过程的管理；n 负责服务质量记录的管理；n 收集、汇总、分析售后产品服务质量信息，定期向研究院、设计部、企业管理部及其他相关部门反馈重要质量信息，为产品质量的持续改进提供信息支持。五、各部门过程控制要求盔是岭隧撰渗硬岛柔忻妻文陆原汁捡悲祭胰铝失曲乓脚匡揍忿稿都汁艺荫RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材虚渔屿砍固滔察养钟同地四肿蹲戮芦告甸荣馁领勉浙拭垄独绣潭逞暇身亡RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材做对的事情比把事情做对更重要！渍豢师济杯丝雏粮造词淡幌镑霜胁周匙搪晾糖天坚逼惮吃匡嘶务浑肩看起RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材