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1、做卓越的班组长之素质提升篇之素质提升篇w2008上海建华培训课题本卷须知本卷须知为保证良好的培训效果，你只需做好三件事：积极参与 空杯心态 遵守纪律培训安排培训安排n n做卓越的班组长之做卓越的班组长之素质提升篇 素质提升篇n n做卓越的班组长之做卓越的班组长之机械设备篇 机械设备篇n n做卓越的班组长之做卓越的班组长之电气设备篇 电气设备篇n n做卓越的班组长之做卓越的班组长之安全管理篇 安全管理篇n n做卓越的班组长之做卓越的班组长之团队协作篇 团队协作篇n n讨论讨论“怎样做好机电管理与班组管理常见问题怎样做好机电管理与班组管理常见问题n n小组代表发言小组代表发言西点名言西点名言n n
2、 一只狮子带着一群绵羊的团队可以战胜一只绵羊带着一群狮子的团队。n n 兵熊熊一个，将熊熊一窝。一、概念一、概念n n 班组：小、全、实、细n n 班组长：低、多、杂、大n n 班组管理：班组长为实现目标，对身边的资源进行综合整治，然后产生112的绩效。二、班组长的地位二、班组长的地位1 1、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。n n 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。n n 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和催促员工们保质保量地积
3、 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和催促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。极生产市场上所急需的各种产品。n n 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。二、班组长的地位二、班组长的地位2 2、班组的地位：是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的、班组的地位：是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。生产管理组织。3 3、班组长的地位：是班组生产管理的直接指挥和组织者，是企业中最基、班组长的地位：是班组生产管理的直接指挥和组织者，是企业中最基层的负责人
4、，属于兵头将尾。层的负责人，属于兵头将尾。4 4、班组长对三个阶层人员的不同立场、班组长对三个阶层人员的不同立场 五大角色错位、三重角色 五大角色错位、三重角色n n 五大角色错位：上方错位、下方错位、言论错位、事务错位、思想错位。五大角色错位：上方错位、下方错位、言论错位、事务错位、思想错位。n n 三重角色：信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色。三重角色：信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色。n n 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；n n 面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对经营者他
5、又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；n n 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。三、班组长的使命三、班组长的使命n n提高产品质量提高产品质量 n n提高生产效率提高生产效率 n n降低成本降低成本 n n防止工伤和重大事故防止工伤和重大事故 n n提高一线员工素质提高一线员工素质n n减少员工流失率减少员工流失率n n维持优秀的现场管理维持优秀的现场管理n n持续改进持续改进四、班组长的作用四、班组长的作用n n 班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现 n n 既是承上启下的桥梁，又是员工联系领
6、导的纽带n n 既应是技术骨干，又应是业务上的多面手【自检自检】n n 下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对 下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。三个班组长进行评价。类别 类别 工作现场人员 工作现场人员 一天的工作量 一天的工作量 你的 你的评价 评价 作业人员 作业人员 班组长 班组长 总人数 总人数 作业人员 作业人员平均量 平均量/人 人 总产量 总产量 全体人员 全体人员平均量 平均量 A A 10 10人 人班组长徒 班组长徒有虚名和 有虚名和作业人员 作业人员一样 一样 10 10人
7、人 1 1个 个 10 10个 个 1 1个 个 B B 9 9人 人专职班长 专职班长1 1人 人 10 10人 人 1 1个 个 9 9个 个 0 0 9 9个 个 C C 9 9人 人专职班长 专职班长1 1人 人 10 10人 人 1 1 4 4个 个 13 13个 个 1 1 3 3个 个【自检自检】n n A 同作业人员一样，没有班组长的价值n n B 占着班组长位置又未发挥作用，没有价值n n C 能发挥作用，是有作用的班组长五、班组长的职责和权限五、班组长的职责和权限1、职责：n n劳务管理劳务管理 n n生产管理生产管理n n辅助上级辅助上级 一大摊事情，一揽子工程，杂！一大
8、摊事情，一揽子工程，杂！五、班组长的职责和权限五、班组长的职责和权限2、权限：n n 权利的两方面：权利的两方面：职位权：法定权，奖励权，惩罚权 职位权：法定权，奖励权，惩罚权 非职位权：专长权，感召力 非职位权：专长权，感召力n n 非职位权严重左右职位权，想方法打造非职位权，提高个 非职位权严重左右职位权，想方法打造非职位权，提高个人威信，个人影响力。人威信，个人影响力。六、班组长的管理水平现状六、班组长的管理水平现状九大现状 九大现状n n 专业技术型 专业技术型n n 官僚主义型 官僚主义型n n 自由散漫型 自由散漫型n n 劳动模范型 劳动模范型n n 哥们义气型 哥们义气型n n
9、 现场管理型 现场管理型n n 想象设计型 想象设计型n n 办事系统型 办事系统型n n 鼓励行为型 鼓励行为型有则改之，无则加勉！好的班组长好的班组长VSVS差的班组长差的班组长好的都一样，坏的各有特色好的都一样，坏的各有特色n n区别：区别：n n给功绩给功绩VSVS抢功绩抢功绩n n勇敢承担勇敢承担VSVS推卸责任推卸责任如果事情搞糟了，那是我干的；如果事情搞糟了，那是我干的；如果事情搞得很一般，那是我们干的；如果事情搞得很一般，那是我们干的；如果事情干得好极了，那是他们干的。如果事情干得好极了，那是他们干的。七、角色认知七、角色认知1、角色的转化：n n 原来技术认同，现在管理认同。
10、技术 原来技术认同，现在管理认同。技术 管理 管理n n 原来针对某一岗位工序，现在面对所有岗位。专才 原来针对某一岗位工序，现在面对所有岗位。专才 通才 通才n n 原来想自己，现在想团队、上级和下级。本位 原来想自己，现在想团队、上级和下级。本位 换位 换位n n 原来一个人，现在是班组。个人 原来一个人，现在是班组。个人 团队 团队n n 原来要做什么就做什么，现在学会授权，分清主次。琐碎 原来要做什么就做什么，现在学会授权，分清主次。琐碎 主次 主次七、角色认知七、角色认知2、角色认知包括三个方面：n n 对自己角色的标准、权利和义务的准确把握 对自己角色的标准、权利和义务的准确把握
11、n n 了解领导对你的期望值：了解领导对你的期望值：独当一面，工作主动，责任心强，进步精神 独当一面，工作主动，责任心强，进步精神 n n 了解下级对你的期望值：了解下级对你的期望值：办事公正 办事公正，关心部下，目标明确，命令准确，及时指导，需要荣誉，关心部下，目标明确，命令准确，及时指导，需要荣誉八、成就动机八、成就动机 n n 马斯洛的需求层次理论从低到高依次是：生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实现需求九、技能要求九、技能要求 11、对于管理层的技能主要要求：、对于管理层的技能主要要求：见识决策、人情沟通、技术专业 见识决策、人情沟通、技术专业22、不同管理层的三项技能的权重
12、比例：、不同管理层的三项技能的权重比例：见识 见识 人情 人情 技术 技术高层 高层 47 47 35 35 18 18 中层 中层 31 31 42 42 27 27 基层 基层 18 18 35 35 47 47 十、思想要求十、思想要求1 1、中国传统思想对管理者的要求：德、法、术。、中国传统思想对管理者的要求：德、法、术。2 2、考核人的四个维度、考核人的四个维度 n n 人财：为社会、企业带来财富的人员，这才是企业、社会最需要的人员。也许他们不具 人财：为社会、企业带来财富的人员，这才是企业、社会最需要的人员。也许他们不具备乖巧的外表，也许也不是亮堂堂的 备乖巧的外表，也许也不是亮堂
13、堂的MBA MBA毕业，但是这类人能力很强，态度很好，认同企 毕业，但是这类人能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的 业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财字来形容他。他是老板最喜欢的人。财字来形容他。他是老板最喜欢的人。n n 人材：就是企业的门面，就是那些高学历、好长相的企业人员，态度很好，能力很差。人材：就是企业的门面，就是那些高学历、好长相的企业人员，态度很好，能力很差。人材就是有卖象而无实际价值的产品。人材就是有卖象而无实际价值的产品。n n 人才：具有真才实学的人。这类人员具备良好的综合素质。有文化、有能力、有专业的 人才：具有真才实学的人。这类人
14、员具备良好的综合素质。有文化、有能力、有专业的技能，但是能力很强，态度很差，对企业不认同。技能，但是能力很强，态度很差，对企业不认同。n n 人裁：态度很差，能力很差。这类人只能用 人裁：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁形容，因为他们最容易成为裁员的 人裁形容，因为他们最容易成为裁员的对象。对象。十、思想要求3 3、职业道德、职业道德16 16条理念 条理念 n n 敬业 敬业n n 服从 服从n n 务实 务实n n 做事先做人 做事先做人n n 制定工作目标导向 制定工作目标导向n n 注重潜能开发 注重潜能开发n n 工作专注、充满自信 工作专注、充满自信n n 工作主动、敢于承担
15、责任 工作主动、敢于承担责任n n 进步、勤奋、终生学习 进步、勤奋、终生学习n n 对自己的职业忠诚 对自己的职业忠诚n n 自律 自律n n 善于控制情绪、不断提高情商 善于控制情绪、不断提高情商n n 理解 理解n n 定位 定位n n 信任 信任n n 危机意识 危机意识小结小结 班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组 班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企 织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业
16、才能有旺盛的活力并能在剧烈 业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在剧烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，他是班组生 的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，肩负着八大使命，以及三大职责，起着三大作用。产管理的直接指挥和组织者，肩负着八大使命，以及三大职责，起着三大作用。总之，班组长低、多、杂、大，作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使 总之，班组长低、多、杂、大，作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命、职责、作用，确保班组这一企业 命、职责、作用，确保班组这一企业“细胞的健康。请牢记，
17、有了健康的 细胞的健康。请牢记，有了健康的“细胞，企业才会充满活力！细胞，企业才会充满活力！随着时代的开展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，随着时代的开展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累的经验来了解、感 但他们大都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累的经验来了解、感悟什么是管理，缺乏系统的管理知识，因此目前企业中的班组长的总体水平还 悟什么是管理，缺乏系统的管理知识，因此目前企业中的班组长的总体水平还不能尽如人意。为了提高他们的管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力，不能尽如人意。为了提高他们的管理水
18、平，班组长应提高自己的角色认知能力，还需要进行管理方法、领导水平方面的培训，并不断地进行知识更新。企业要 还需要进行管理方法、领导水平方面的培训，并不断地进行知识更新。企业要开展，班组是基础；班组要开展，班组长是关键！开展，班组是基础；班组要开展，班组长是关键！谢谢大家！n n 9 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。、静夜四无邻，荒居旧业贫。6 6月 月-23-236 6月 月-23-23Friday,June 2,2023 Friday,June 2,2023n n 10 10、雨中黄叶树，灯下白头人。、雨中黄叶树，灯下白头人。03:15:14 03:15:1403:15:14 03:15:140
19、3:15 03:156/2/2023 3:15:14 AM 6/2/2023 3:15:14 AMn n 11 11、以我独沈久，愧君相见频。、以我独沈久，愧君相见频。6 6月 月-23-2303:15:14 03:15:1403:15 03:15Jun-23 Jun-2302-Jun-23 02-Jun-23n n 12 12、故人江海别，几度隔山川。、故人江海别，几度隔山川。03:15:14 03:15:1403:15:14 03:15:1403:15 03:15Friday,June 2,2023 Friday,June 2,2023n n 13 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。、乍见翻疑
20、梦，相悲各问年。6 6月 月-23-236 6月 月-23-2303:15:14 03:15:1403:15:14 03:15:14June 2,2023 June 2,2023n n 14 14、他乡生白发，旧国见青山。、他乡生白发，旧国见青山。02 02 六月 六月 2023 20233:15:14 3:15:14 上午 上午03:15:14 03:15:146 6月 月-23-23n n 15 15、比不了得就不比，得不到的就不要。、比不了得就不比，得不到的就不要。六月 六月 23 233:15 3:15 上午 上午6 6月 月-23-2303:15 03:15June 2,2023 J
21、une 2,2023n n 16 16、行动出成果，工作出财富。、行动出成果，工作出财富。2023/6/2 3:15:14 2023/6/2 3:15:1403:15:14 03:15:1402 June 2023 02 June 2023n n 17 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。3:15:14 3:15:14 上午 上午3:15 3:15 上午 上午03:15:14 03:15:146 6月 月-23-23n n 9 9、没有失败，只有暂时停止成功！。、没有失败，只有暂时停止成功！
22、。6 6月 月-23-236 6月 月-23-23Friday,June 2,2023 Friday,June 2,2023n n 10 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。03:15:14 03:15:1403:15:14 03:15:1403:15 03:156/2/2023 3:15:14 AM 6/2/2023 3:15:14 AMn n 11 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。6 6月 月-23-2303:15:14 03:15:1403:15 03:
23、15Jun-23 Jun-2302-Jun-23 02-Jun-23n n 12 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。03:15:14 03:15:1403:15:14 03:15:1403:15 03:15Friday,June 2,2023 Friday,June 2,2023n n 13 13、不知香积寺，数里入云峰。、不知香积寺，数里入云峰。6 6月 月-23-236 6月 月-23-2303:15:14 03:15:1403:15:14 03:15:14June 2,2023 June 2,2023n n 1
24、4 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 02 六月 六月 2023 20233:15:14 3:15:14 上午 上午03:15:14 03:15:146 6月 月-23-23n n 15 15、楚塞三湘接，荆门九派通。、楚塞三湘接，荆门九派通。六月 六月 23 233:15 3:15 上午 上午6 6月 月-23-2303:15 03:15June 2,2023 June 2,2023n n 16 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/6/2 3:15:14 2023/6/2
25、 3:15:1403:15:14 03:15:1402 June 2023 02 June 2023n n 17 17、空山新雨后，天气晚来秋。、空山新雨后，天气晚来秋。3:15:14 3:15:14 上午 上午3:15 3:15 上午 上午03:15:14 03:15:146 6月 月-23-23n n 9 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。、杨柳散和风，青山澹吾虑。6 6月 月-23-236 6月 月-23-23Friday,June 2,2023 Friday,June 2,2023n n 10 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:15:1
26、4 03:15:1403:15:14 03:15:1403:15 03:156/2/2023 3:15:14 AM 6/2/2023 3:15:14 AMn n 11 11、越是没有本领的就越加自命非凡。、越是没有本领的就越加自命非凡。6 6月 月-23-2303:15:14 03:15:1403:15 03:15Jun-23 Jun-2302-Jun-23 02-Jun-23n n 12 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:15:14 03:15:1403:15:14 03:15:1403:15 03:15Friday,June 2,2023
27、 Friday,June 2,2023n n 13 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6 6月 月-23-236 6月 月-23-2303:15:14 03:15:1403:15:14 03:15:14June 2,2023 June 2,2023n n 14 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 02 六月 六月 2023 20233:15:14 3:15:14 上午 上午03:15:14 03:15:146 6月 月-23-23n n 15 15、最具挑战性的挑
28、战莫过于提升自我。、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。六月 六月 23 233:15 3:15 上午 上午6 6月 月-23-2303:15 03:15June 2,2023 June 2,2023n n 16 16、业余生活要有意义，不要越轨。、业余生活要有意义，不要越轨。2023/6/2 3:15:14 2023/6/2 3:15:1403:15:14 03:15:1402 June 2023 02 June 2023n n 17 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:15:14 3:15:14 上午 上午3:15 3:15 上午 上午03:15:14 03:15:146 6月 月-23-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉