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1、ITIT软硬件使用培训软硬件使用培训 ITIT部部 培训目的n系统介绍公司各种办公设备，标准员工使用方法。n提示重点软硬件使用本卷须知，培训简单故障处理。n收集各种IT软硬件使用问题，为后期改善提供基础。n介绍公司各系统的基本架构，加深宏观印象。主要内容硬件1计算机硬件知识。2台式机硬件维护和保养。3笔记本硬件维护和保养。4打印设备的使用。5 、扫描、复印操作及设备的选择。6投影仪的使用。7 的使用。主要内容软件1计算机系统及常用软件介绍2软件下载及安装本卷须知3如何让计算机变得更快捷4计算机平安防范5驱动程序安装6中病毒/木马7断网异常情况判断和处理8企业邮箱、IMO的本卷须知。一、计算机硬
2、件常识电脑硬件软件输入设备输出设备运算器控制器储存器系统软件应用软件CPU一、计算机硬件常识一、计算机硬件常识二、台式机硬件维护和保养三、笔记本的硬件维护和保养四、打印设备的使用-设备列表设备名称设备名称主要功能主要功能存放存放地点地点IP地址地址图片图片三层公用打印机HPlaserJet2420d打印市场部旁边192.168.0.248东芝e-studio232复印专用可打印、扫描、复印、连续扫描、连续复印复印室暂无东芝e-studio352s扫描专用可打印、扫描、复印、连续扫描、连续复印复印室192.168.0.238HP Photo smart Premium彩打、扫描、复印前台192.
3、168.0.35四、打印设备的使用-设备列表设备名称设备名称主要功能主要功能存放存放地点地点IP地址地址图片图片财务打印机佳能MF4570dw打印、复印、扫描财务室192.168.0.95生产打印机Brother DCP-7055打印、复印、扫描生产办公室192.168.0.123质控打印机Brother DCP-7055打印、复印、扫描质控办公室四、打印设备的使用本卷须知1、三层公共打印机连接参照公共打印机驱动安装说明2、三层公共打印机卡纸处理方法。3、数码一体机的重点使用和故障处理。1扫描和连续扫描。2如何获取扫描件。3复印及连续复印。4特殊纸张的打印、复印。5扩大和缩小复印等。五、扫描、
4、复印操作及设备的选择1打印首选公共三层打印机，禁止重复打印。2复印首选复印室的一体机，支持连续复印或单张玻璃板复印。3扫描首选复印室一体机，支持连续扫描或单张玻璃板扫描，支持PDF或图片格式。4彩色打印首选前台打印机。5备用打印机为东芝e-studio352s192.168.0.238六、投影仪的使用此线连接电脑会议结束后，待散热完毕后在拔电源调节焦距适当移动投影仪可调节影像大小六、投影仪的使用如果VGA连线连接后投影未显示，可在电脑上做如图设置或者使用快捷键“win+p七、的使用n 层级说明：“8开头 为第一层分机，“6开头 为第二层分机。n拨打外线或国内长途：“8开头分机拨“0+号码；“6
5、开头分机拨“0+0+号码n拨打国际长途，请到IT部开通权限。n拨打内局部机：“8XX分机拨打“8XX直拨分机号；“8XX分机拨打“6XX先拨“871、872、873、874其中一局部机，拨通后拨打相应分机号；“6XX拨打“8XX 拨“0+分机号 n前台分机801和809 818n拨“925可知本局部机号n代接来话，操作：某分机振铃无人接听，其他分机用户摘机拨“955+分机号n来话转移,轻按插簧，再拨需接听分机号。主要内容软件1计算机系统及常用软件介绍2软件下载及安装本卷须知3如何让计算机变得更快捷4计算机平安防范5驱动程序安装6中病毒/木马7断网异常情况判断和处理8企业邮箱、IMO的本卷须知。
6、一、计算机系统及常用软件介绍计算机硬件组成：个人计算机通常由以下局部组成 CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机 存储及处理 输入设备 输出设备 使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程管理硬件：Windows 设备管理器 使用新硬件：安装硬件驱动 即插即用计算机硬件组成：个人计算机通常由以下局部组成 CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机 存储及处理 输入设备 输出设备 使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程管理硬件：Windows 设备管理器 使用新硬件：安装硬件驱动 即插即用一、计算机系统及常用软件介绍操作系统：操
7、作系统Operating System，简称OS 人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。XP、Win7、Linux、MAC应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。分为 C/S结构 B/S结构C/S结构:即客户端/效劳器模式，Client/Server B/S结构：Browser/Server浏览器/效劳器模式一、计算机系统及常用软件介绍常用应用软件：互联网软件：Internet Explorer、火狐 图像处理软件：Photoshop、ACDsee、美图秀秀 多媒体软件：暴风影音、RealPlayer、酷狗 办公软件：Microsoft Office、WPS Office、福昕
8、PDF编辑器 二、软件下载及安装本卷须知软件的安装：安装过程中附带的东西不要的把钩去掉。选择安装的目录，尽量不要安装在C盘。三、如何让计算机变得更快捷1.卸载不用的软件2.系统盘留存足够空间3.定制你的开机启动项4.管理 Windows效劳5.定期查杀毒6.多用任务管理器四、计算机平安防范n安装杀毒软件，定时杀毒。n到正规网站下载软件：华 、天空、多特或官方等。n下载、接收文档 先查毒，n插入移动设备：查毒+右键翻开n定期备份重要数据。n不下载来路不明的软件及程序，不翻开来历不明的邮件及附件。五、驱动程序的安装六、中病毒/木马1.首先查看系统进程、启动项、注册表信息等系统环境信息是否异常以初步
9、确定病毒在系统的中情况或使用360进程管理器、任务管理器等检测非正常系统进程手动检测查杀处理；以逐步增强手动查杀病毒的能力。2.其次可使用客户端远程杀毒进行内存查毒；3.使用360平安卫士或360木马专杀工具进行快速杀毒，去除威胁；必要时需到官网下载360木马专杀需保证网络正常进行查杀。4.确认是否使用过本地杀毒软件进行全盘查杀，否的话建议升级最新病毒库后进行全盘查杀病毒。5.该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入安装系统流程建议整个硬盘全面去除比较干净和彻底。七、断网异常情况判断和处理1.首先查看网络连接图标是否正常。2.如果图标带红叉，请查看网线连接是否正常。3.如
10、果网络图标旁边带黄色叹号，请尝试重启电脑。4.工位下有交换机，请注意不要踢碰。5.禁止下载影音文件或在线观看。6.禁止安装各种娱乐软件。八、企业邮箱和IMO本卷须知Thanks!9、静夜四无邻，荒居旧业贫。6月-236月-23Thursday,June 1,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。07:41:1707:41:1707:416/1/2023 7:41:17 AM11、以我独沈久，愧君相见频。6月-2307:41:1707:41Jun-2301-Jun-2312、故人江海别，几度隔山川。07:41:1707:41:1707:41Thursday,June 1,202313、乍见翻疑梦
11、，相悲各问年。6月-236月-2307:41:1707:41:17June 1,202314、他乡生白发，旧国见青山。01 六月 20237:41:17 上午07:41:176月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。六月 237:41 上午6月-2307:41June 1,202316、行动出成果，工作出财富。2023/6/1 7:41:1707:41:1701 June 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。7:41:17 上午7:41 上午07:41:176月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。6月-236月-23Thursday,Jun
12、e 1,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。07:41:1707:41:1707:416/1/2023 7:41:17 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。6月-2307:41:1707:41Jun-2301-Jun-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。07:41:1707:41:1707:41Thursday,June 1,202313、不知香积寺，数里入云峰。6月-236月-2307:41:1707:41:17June 1,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 六月 20237:41:17
13、 上午07:41:176月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。六月 237:41 上午6月-2307:41June 1,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/6/1 7:41:1707:41:1701 June 202317、空山新雨后，天气晚来秋。7:41:17 上午7:41 上午07:41:176月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。6月-236月-23Thursday,June 1,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:41:1707:41:1707:416/1/2023 7:41:17 AM11、越是没有本领的就越加自命非凡。6月-2307:41:1
14、707:41Jun-2301-Jun-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:41:1707:41:1707:41Thursday,June 1,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-236月-2307:41:1807:41:18June 1,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 六月 20237:41:18 上午07:41:186月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。六月 237:41 上午6月-2307:41June 1,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/6/1 7:41:1807:41:1801 June 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:41:18 上午7:41 上午07:41:186月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉