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1、15S起源与开展起源与开展公司公司推行推行5S的目的的目的推行推行5S成功的关键成功的关键5S之间的关系之间的关系5S与其它管理的关系与其它管理的关系序序序序 言言言言25S起源于起源于，5S5S就是整理就是整理SEIRISEIRI、SEITONSEITON、清扫、清扫SEISOSEISO、清洁、清洁SEIKETSUSEIKETSU、素养、素养SHITSUKESHITSUKE五个工程，五个工程，因日语的拼音均以因日语的拼音均以SS开头，简称开头，简称5S5S。指在生产现场对人员、机指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，这是器、材料、方法等生产要素进行有效管理，这是企业独特
2、的一企业独特的一种管理方法。种管理方法。式企业将式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、平安生产、高度的标准化、创造的形象、降低成本、准时交货、平安生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管
3、理界所认识。随着世界经济的开展，渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的开展，5S已经成为工已经成为工厂管理的一股新潮流。厂管理的一股新潮流。5S5S的起源和开展的起源和开展3推行推行5S的目的的目的4清洁清洁素素养养整顿整顿清扫清扫整理整理推动推动管理水平提升管理水平提升5四个相关方的满意四个相关方的满意企业到达更高的生产及管理境界，企业到达更高的生产及管理境界，投资者可以获得投资者可以获得更大的利润和回更大的利润和回报。报。表现为高质量、低表现为高质量、低成本、交期准、技成本、交期准、技术水平高、生产弹术水平高、生产弹性高等特点。性高等特点。效益好，员工生活富效益好，员工生活富裕，人性化管理
4、使每裕，人性化管理使每一个员工都可获得平一个员工都可获得平安、尊重和成就感。安、尊重和成就感。6海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训如果训练一个练一个人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了，了，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。
5、5S5S的根本目的是提高人的素质的根本目的是提高人的素质上世纪上世纪40、50年代以前，年代以前，制造的工业品因品质低劣，在欧制造的工业品因品质低劣，在欧美也只能摆在地摊上卖。但他们创造了美也只能摆在地摊上卖。但他们创造了5S管理方法，彻底改变了管理方法，彻底改变了人，养成了人，养成了“认真对待每一件小事，有规定按规定做的工作作认真对待每一件小事，有规定按规定做的工作作风，这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。风，这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。中国企业如果想与国外企业竞争，应该像海尔一样大力推行中国企业如果想与国外企业竞争，应该像海尔一样大力推行5S管理，提升人的品质。
6、管理，提升人的品质。7PDCA的过程的过程防止急功近利防止急功近利推行推行5S运动成功的关键运动成功的关键85S管理看起来容易，真正实行起来却十分困难，管理看起来容易，真正实行起来却十分困难，只要是能彻底实施只要是能彻底实施5S管理的工厂，不管导入任何一种管理的工厂，不管导入任何一种的管理模式，都能实施得十分顺利，因为的管理模式，都能实施得十分顺利，因为5S活动需要活动需要全体员工遵守整理、全体员工遵守整理、清扫的规定，而且每一个人都、清扫的规定，而且每一个人都能自主管理，才能成功。能自主管理，才能成功。知易行难知易行难9在实行在实行5S活动时，只要一不留心，就会容易成为一种活动时，只要一不留
7、心，就会容易成为一种观念论，而不去实行，要记住：观念论，而不去实行，要记住：5S不是重结果的活动，不是重结果的活动，而是强调使工作环境没有废品、设备十分清洁等，和而是强调使工作环境没有废品、设备十分清洁等，和人有关的行动，而且很难以分数或是等级来评量人有关的行动，而且很难以分数或是等级来评量其效果的活动。其效果的活动。严谨踏实严谨踏实10 115S之间的关系之间的关系第1个S整理第5个S素养第4个S清洁第3个S清扫区分“要用与“不用的东西保持美观整洁使员工养成良好习惯遵守各项规章制度将不需要的东西彻底清扫干净第2个S SEIRISEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES12只有整
8、理没有只有整理没有，物品真难找得到，物品真难找得到;只有只有没有整理，无法取舍乱糟糟没有整理，无法取舍乱糟糟;只有整理、只有整理、没清扫，物品使用不可靠没清扫，物品使用不可靠;3S之效果怎保证，清洁出来献一招之效果怎保证，清洁出来献一招;标准作业练修养，公司管理水平高。标准作业练修养，公司管理水平高。5S之间的关系之间的关系整理是整理是 的基础，的基础，又是整理的稳固，清扫是显又是整理的稳固，清扫是显现整理、现整理、的效果，而通过清洁和修养，则使企的效果，而通过清洁和修养，则使企业形成一个所谓整体的改善气氛。业形成一个所谓整体的改善气氛。13方法一：详细调查，内部拟订，召集讨论，方法一：详细调
9、查，内部拟订，召集讨论，修订出台。即由推行修订出台。即由推行会成员深入各基层详细会成员深入各基层详细调查现场情况，拟订出初稿，再召集基层干调查现场情况，拟订出初稿，再召集基层干部讨论是否可执行，经修订后发布。部讨论是否可执行，经修订后发布。优点：周期快；优点：周期快；缺点：具体执行人员参与少，可能会导缺点：具体执行人员参与少，可能会导致今后执行的障碍。致今后执行的障碍。I开展开展5S活动，首先要组织人力制定各项必活动，首先要组织人力制定各项必要的要的5S标准标准即即“立法。立法。14优点：具体执行人员参与优点：具体执行人员参与“立法工作，有利于调立法工作，有利于调动积极性；动积极性；缺点：这样
10、拟出来的标准可能会由于人员素质的差缺点：这样拟出来的标准可能会由于人员素质的差异而导致各项标准水平参差不齐。异而导致各项标准水平参差不齐。方法二：培训例如，分工拟订，收集讨论，修订方法二：培训例如，分工拟订，收集讨论，修订出台。即首先对各基层干部培训出台。即首先对各基层干部培训5S相关知识，要相关知识，要求其结合本基层单位现场实际状况分工拟订本基求其结合本基层单位现场实际状况分工拟订本基层单位层单位5S标准，再收集起来充分讨论，取长补短，标准，再收集起来充分讨论，取长补短，经审核修订后发布。经审核修订后发布。15“5S之16整理的含义整理的含义腾出空间腾出空间防止误用防止误用目的目的清理清理“
11、不要的东西，可使员工不必每天反不要的东西，可使员工不必每天反复整理、复整理、清扫不必要的东西而形成、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本做无聊、无价值的时间、成本、人力成本.等浪费。等浪费。特别说明特别说明将必需物品与非必需品区分开，在岗位上将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品只放置必需物品含含义义17分类分类识别状态识别状态18所有已分类的需要品，要能在现场找得出来。经过仔细地调查，所有已分类的需要品，要能在现场找得出来。经过仔细地调查，每日工作上所需要的数量，其实仅须少许即可。许多物品不是用不每日工作上所需要的数量，其实仅须少许即可。许多物品不是用不着，
12、要不就是在未来才会使用到。现场里充满着没有使用的机器、着，要不就是在未来才会使用到。现场里充满着没有使用的机器、工具、不合格品、在制品、原材料、配料及零件，架子、箱子、桌工具、不合格品、在制品、原材料、配料及零件，架子、箱子、桌子、工作台、文件台、台车以及其他东西。子、工作台、文件台、台车以及其他东西。一个概略的判定原则，是将未来一个概略的判定原则，是将未来30天内，用不着的任何东西都天内，用不着的任何东西都可移出现场。可移出现场。19类类别别使用频度使用频度处理方法处理方法备注备注必必需需物物品品每小时每小时放工作台上或随身携带放工作台上或随身携带每天每天现场存放工作台附近现场存放工作台附近
13、每周每周现场存放现场存放非非必必需需物物品品每月每月仓库存储仓库存储三个月三个月仓库存储仓库存储定期检查定期检查半年半年仓库存储仓库存储定期检查定期检查一年一年仓库存储封存仓库存储封存定期检查定期检查两年两年仓库存储封存仓库存储封存定期检查定期检查未定未定有用有用仓库存储仓库存储定期检查定期检查不需要用不需要用变卖变卖/废弃废弃定期清理定期清理不能用不能用废弃废弃/变卖变卖立刻废弃立刻废弃放置准则放置准则20整理就是清理废品，把必要物品和不必要的物品区分开来，整理就是清理废品，把必要物品和不必要的物品区分开来，不要的物品彻底丢弃，而不是简单的收拾后又整齐地放置废品。不要的物品彻底丢弃，而不是简
14、单的收拾后又整齐地放置废品。整理的难点整理的难点5S活动中的整理工作比较难，要克服一种舍活动中的整理工作比较难，要克服一种舍不得丢弃而实际又用不成的吝惜观念。要有不得丢弃而实际又用不成的吝惜观念。要有物品鉴别整理的能力首先要有丢弃的眼光和物品鉴别整理的能力首先要有丢弃的眼光和智慧。智慧。21A主要表现：不用的杂物、设备、材料、工具都堆放在仓库，使仓库变成主要表现：不用的杂物、设备、材料、工具都堆放在仓库，使仓库变成杂物存放地；货架大小不一，物品摆放不整齐。杂物存放地；货架大小不一，物品摆放不整齐。B、检查中常见问题：、检查中常见问题：F虽然现在不用，但以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不整理，造
15、成现虽然现在不用，但以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不整理，造成现场杂乱无章；场杂乱无章；F对于大件的物品，好不容易才放到现有的位置，又要按照对于大件的物品，好不容易才放到现有的位置，又要按照5S的要求进行的要求进行整理，觉得过几天发完以后再调整位置，结果惰性成为习惯，难以改正；整理，觉得过几天发完以后再调整位置，结果惰性成为习惯，难以改正；检查过程中一定要做到客观，对物、对事不对人检查过程中一定要做到客观，对物、对事不对人整理的典型问题整理的典型问题22“5S之23的含义的含义工作场所一目了然；工作场所一目了然；消除寻找物品的时间；消除寻找物品的时间；井井有条的工作秩序。井井有条的工作秩序。
16、目的目的是放置物品标准化，使任何人立即能找到是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少所需要的东西，减少“寻找时间上的浪费。寻找时间上的浪费。执行执行“的消极意义为防止缺料、缺零件，的消极意义为防止缺料、缺零件，其积极意义则为其积极意义则为“控制库存，防止资金积压。控制库存，防止资金积压。特别说明特别说明含含义义就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，随时保持立即可取的状态。随时保持立即可取的状态。24所需物品所需物品没有了没有了寻找后没寻找后没有找到有找到好不容易好不容易找到了找到了立即找到立即找到寻找时间寻找时间为为30S寻寻找找急忙订货急忙
17、订货订货订货下班了下班了不良品不能使用不良品不能使用数量不够数量不够立即能使用立即能使用太多了！太多了！数量太多数量太多适宜适宜可惜！可惜！后来又找到后来又找到糟糕！糟糕！我最好！我最好！物料寻找百态图物料寻找百态图251撤除不用的东西撤除不用的东西按照按照“整理项，所述要领推行。整理项，所述要领推行。如何推行排除找东西的麻烦如何推行排除找东西的麻烦的推行的推行2整备放置空间整备放置空间经整理后所腾出来的棚架，工具柜须经整理后所腾出来的棚架，工具柜须加以重新配用，如尚需增加空间时应加以重新配用，如尚需增加空间时应在最低限度内添加棚架以备用。在最低限度内添加棚架以备用。263规划放置空间规划放置
18、空间开会检讨时，应以最方便，最容易的遵守方法，规定之。开会检讨时，应以最方便，最容易的遵守方法，规定之。其要点，即最常用的东西放在最近的地方，其适当高度即最好在其要点，即最常用的东西放在最近的地方，其适当高度即最好在肩膀和膝盖之间。不常用的东西可另换位置。肩膀和膝盖之间。不常用的东西可另换位置。如何推行排除找东西的麻烦如何推行排除找东西的麻烦的推行的推行4放置标志放置标志所在标志所在标志-棚架和地面放置场所棚架和地面放置场所务必编号，以便取用目的物时，一看务必编号，以便取用目的物时，一看即知所放位置。即知所放位置。品种标志品种标志-决定放在棚架或地面决定放在棚架或地面上的物品，务必将品种的名称
19、或号码上的物品，务必将品种的名称或号码标明清楚，以便使用后再还回原处。标明清楚，以便使用后再还回原处。门A01 A02B01 B02C01 C02D01 D02区域品名A01蜗轮A02端盖B01外壳布置区域图区域对照表高度正适宜275放置物品本身，亦应有标志放置物品本身，亦应有标志如属工夹具，即将其对象物的编号写在该工夹具上，这是为确认如属工夹具，即将其对象物的编号写在该工夹具上，这是为确认放置在棚架上的目的物，即是使用者想取用时所需要的东西放置在棚架上的目的物，即是使用者想取用时所需要的东西如何推行排除找东西的麻烦如何推行排除找东西的麻烦的推行的推行6指示书上，明确说明放置场所指示书上，明确
20、说明放置场所工程变换指示书上，务必明示放置场工程变换指示书上，务必明示放置场所，这样可以防止重复指示，而可以所，这样可以防止重复指示，而可以正确搜集所要的目的物。正确搜集所要的目的物。28如何整理，频繁使用的工夹具类，在从事标准作业或更换作业时，如何整理，频繁使用的工夹具类，在从事标准作业或更换作业时，其在提高效率上所占分量是极重要的。其在提高效率上所占分量是极重要的。其要点：应要重视并遵守；使用前能其要点：应要重视并遵守；使用前能“立即取得使用后能立即取得使用后能“立立即还回原定位置的原则即还回原定位置的原则操作工具操作工具的推行的推行的推行的推行1尽量减少操作工具的种类和数量尽量减少操作工
21、具的种类和数量防止因调整或装卸而另用工具防止因调整或装卸而另用工具利用转动螺丝帽，以防止换用工具利用转动螺丝帽，以防止换用工具将螺丝通用化，以便使用同一工具将螺丝通用化，以便使用同一工具292放置于作业场所最接近的地方放置于作业场所最接近的地方防止放置于必须步行或弯腰的地方防止放置于必须步行或弯腰的地方按照操作频繁程度顺序放在靠近的地方按照操作频繁程度顺序放在靠近的地方操作工具操作工具的推行的推行的推行的推行3标记以归位标记以归位以影印图，颜色，记号，标志。以影印图，颜色，记号，标志。3031在作业场所，从材料到完成品的阶段，在制品的所占数量是最多的。在作业场所，从材料到完成品的阶段，在制品的
22、所占数量是最多的。在制品在制品的推行的推行的推行的推行1在制品的数量规制在制品的数量规制设定在制品的标准量设定在制品的标准量在生产线上的每个工位在生产线上的每个工位在生产线之间的中继点在生产线之间的中继点指定标准在制量的放置场所指定标准在制量的放置场所指定台车数或地面划分指定台车数或地面划分指定棚架面积指定棚架面积明示标准量和堆放场所，以资周知明示标准量和堆放场所，以资周知设设定定X名名322物品的搬运物品的搬运放置搬运车，货柜车时的放置搬运车，货柜车时的“平行，直行角平行，直行角先进先出：先进先出：使用滚轮式输送带。使用滚轮式输送带。使用旋转式搬送带。使用旋转式搬送带。在制品在制品的推行的推
23、行的推行的推行3品质保护品质保护防止打痕的隔格及缓冲材料防止打痕的隔格及缓冲材料防止灰尘的盖子防止灰尘的盖子排除直接放在地上排除直接放在地上产品会损伤，沾污产品会损伤，沾污地板会损伤地板会损伤如属精密产品，设是在货柜中的直接置放，也如属精密产品，设是在货柜中的直接置放，也在排除之列。在排除之列。透透明明的的盖盖子子33压力表操作标准规则的操作标准规则的的推行的推行的推行的推行温度计34操作标准规则的操作标准规则的的推行的推行的推行的推行2放在操作场所放在操作场所标志，要让正在以操作的姿势，自然可以看得到的地方标志，要让正在以操作的姿势，自然可以看得到的地方点检表点检表35放置场所放置场所物品的
24、放置场所原则上要100%设定物品的保管要 定点、定容、定量生产线附近只能放真正需要的物品放置方法放置方法 易取不超出所规定的范围在放置方法上多下工夫标识方法标识方法放置场所和物品原则上一对一表示现物的表示和放置场所的表示 某些表示方法全公司要统一在表示方法上多下工夫 3要素要素36物品的标识其实就是一张小看板，外表上感觉很简单，其实标识也物品的标识其实就是一张小看板，外表上感觉很简单，其实标识也非常讲究。因为需要标识的物品实在太多，如果标识没有统一的标非常讲究。因为需要标识的物品实在太多，如果标识没有统一的标准，时间长了有一种眼乱心烦的感觉。准，时间长了有一种眼乱心烦的感觉。标识会随着时间的变
25、迁而氧化，字迹、颜色和粘贴的胶水等也会脱标识会随着时间的变迁而氧化，字迹、颜色和粘贴的胶水等也会脱落，有时还会因某种原因在一个地方标识屡次。所以要针对场所、落，有时还会因某种原因在一个地方标识屡次。所以要针对场所、位置、物品等选用不同材料，使之恒久和容易维护。位置、物品等选用不同材料，使之恒久和容易维护。标识的大小规格能直接影响到整体美观。标识的大小规格能直接影响到整体美观。AB3要素要素标示方法标示方法37维修中维修中383要素要素标示方法标示方法393要素要素标示方法标示方法标识的用词也需要予以规定，对于一些如标识的用词也需要予以规定，对于一些如“临时摆放的标识，必须规临时摆放的标识，必须
26、规定该标识的使用时间。再如一些定该标识的使用时间。再如一些“杂物柜的标识，字面意思太广，什杂物柜的标识，字面意思太广，什么东西都可以往里扔，这样就成了不要品的避风港。么东西都可以往里扔，这样就成了不要品的避风港。在活动开始时要做好标识的统一规定，不要等做完以后发现问题重新在活动开始时要做好标识的统一规定，不要等做完以后发现问题重新再做，这样会浪费大量的时间和金钱。再做，这样会浪费大量的时间和金钱。临临时时摆摆放放不在乎曾经拥有不在乎曾经拥有,只在乎天长地久只在乎天长地久403要素要素标示方法标示方法41红色蓝色黄色XX零件放置处黄色：工作区域，置放待加工料件黄色：工作区域，置放待加工料件绿色：
27、工作区域，置放加工完成品件绿色：工作区域，置放加工完成品件红色：不合格品区域红色：不合格品区域蓝色：待判定、回收、暂放区蓝色：待判定、回收、暂放区XX暂放区暂放区期限：期限：XXXX3要素要素标示方法标示方法42使用者李四使用场所一车间3要素要素标示方法标示方法清楚标明使用者及使用场所。以便紧急需要时，能及时找到。形迹管理锤子的“形迹花瓶的“形迹43形迹定位管理自己制作44的难点的难点不是陈列，是要把有用的东西以最简便的方式放好，让不是陈列，是要把有用的东西以最简便的方式放好，让大家都一目了然，在想要使用时可以随时取得。大家都一目了然，在想要使用时可以随时取得。45A主要表现：货架上的物品没有
28、物资收发登记卡，管理状态不清，除了当事人主要表现：货架上的物品没有物资收发登记卡，管理状态不清，除了当事人之外，其他人一时难以找到；货架太高或物品堆积太高，不易拿取；没有按之外，其他人一时难以找到；货架太高或物品堆积太高，不易拿取；没有按重低轻高、大低小高的原则摆放。重低轻高、大低小高的原则摆放。B、检查中常见问题：、检查中常见问题：F刚开始我放的是很整齐的，一发料又乱了，根本没时间去刚开始我放的是很整齐的，一发料又乱了，根本没时间去；F物资收发登记卡挂在周转箱上阻碍发料或者辅助仓库物品太多、太杂，物资收发登记卡挂在周转箱上阻碍发料或者辅助仓库物品太多、太杂，胶木件仓库挂登记卡不容易，只要我心
29、中有数就行了；胶木件仓库挂登记卡不容易，只要我心中有数就行了；F货架上物品存放箱的大小不一，询问时以物品大小不一做借口，造成货货架上物品存放箱的大小不一，询问时以物品大小不一做借口，造成货架参差不齐，非常凌乱。架参差不齐，非常凌乱。的典型问题的典型问题46“5S之47保持良好的工作情绪保持良好的工作情绪稳定品质稳定品质到达零故障、零损耗到达零故障、零损耗目的目的除了能消除污秽，确保员工的健康、平安卫生外，除了能消除污秽，确保员工的健康、平安卫生外，还能早期发现设备的异常、松动等，以到达全员预还能早期发现设备的异常、松动等，以到达全员预防保养的目的。防保养的目的。特别说明特别说明清扫的含义清扫的
30、含义含含义义将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。481先用扫把清扫先用扫把清扫不要的东西统统去除不要的东西统统去除地板面的清扫的推行地板面的清扫的推行清扫的推行清扫的推行例例2准备区分线准备区分线通路的区分线通路的区分线地面标记放置台车，在制品等区域，地面标记放置台车，在制品等区域，同时标明禁止垃圾筒或垃圾箱，同时标明禁止垃圾筒或垃圾箱，灭火器等位置图。灭火器等位置图。493如何改善杜绝尘埃，污染的来源如何改善杜绝尘埃，污染的来源机器漏油机器漏油把机器洗刷干净后，点检
31、并查出漏油所在。把机器洗刷干净后，点检并查出漏油所在。水槽或水管漏水水槽或水管漏水点检并查明记录后，顺序改善。点检并查明记录后，顺序改善。喷雾，灰尘，切屑等的飞散喷雾，灰尘，切屑等的飞散改善覆盖的间隙，或设法其他有效方法改善覆盖的间隙，或设法其他有效方法粘性物的附着粘性物的附着追求粘性物来源加以改善。追求粘性物来源加以改善。或设法利用剥离纸张或设法利用剥离纸张投入及回收方法的改善。投入及回收方法的改善。地板面的清扫的推行地板面的清扫的推行清扫的推行清扫的推行例例504再进一步的清扫再进一步的清扫浸染地板上，油渍的清洗，宜利用清洁剂并重复清洗浸染地板上，油渍的清洗，宜利用清洁剂并重复清洗来自水泥
32、板的灰尘，宜涂腊或涂料以防止之来自水泥板的灰尘，宜涂腊或涂料以防止之特别忌嫌灰尘，垃圾，沾污的精密工厂，宜用手在地面上抚摸至特别忌嫌灰尘，垃圾，沾污的精密工厂，宜用手在地面上抚摸至满意为止。满意为止。地板面的清扫的推行地板面的清扫的推行清扫的推行清扫的推行例例515253A、主要表现：物品连外包装箱在内一起放在货架上，影响仓库现场的整齐划、主要表现：物品连外包装箱在内一起放在货架上，影响仓库现场的整齐划一；清扫时只扫货物不扫货架扼要及栈板；清扫不彻底。一；清扫时只扫货物不扫货架扼要及栈板；清扫不彻底。B、检查中常见问题：、检查中常见问题：F只在规定的时间清扫，平时见到污渍和脏物也不当一回事；只
33、在规定的时间清扫，平时见到污渍和脏物也不当一回事；F认为清扫只是清洁工的事，与仓库管理员和操作工无关；认为清扫只是清洁工的事，与仓库管理员和操作工无关；F清扫对象过高、过远，手不容易够着，于是死角很少或干脆就不清扫；清扫对象过高、过远，手不容易够着，于是死角很少或干脆就不清扫；F清扫工具太简单，许多脏物无法去除。清扫工具太简单，许多脏物无法去除。检查时要注意哪些不易觉察、平时容易忽略的地方检查时要注意哪些不易觉察、平时容易忽略的地方清扫的典型问题清扫的典型问题54“5S之55成为惯例和制度；成为惯例和制度；是标准化的基础；是标准化的基础；企业文化开始形成。企业文化开始形成。目的目的为机器、设备
34、去除油垢、尘埃，谓之为机器、设备去除油垢、尘埃，谓之“清扫，清扫，而而“长期保持这种状态就是长期保持这种状态就是“清洁，将设备清洁，将设备“漏水、漏油现象设法找出原因，彻底解决，漏水、漏油现象设法找出原因，彻底解决，这也是这也是“清洁，是铲除不良和脏乱的源头。清洁，是铲除不良和脏乱的源头。特别说明特别说明清洁的含义清洁的含义含含义义将整理、将整理、清扫进行到底，并且标准化、清扫进行到底，并且标准化、制度化制度化56虽然我们嘴巴讲整理，虽然我们嘴巴讲整理，清洁似乎是一样的言语，但如所想的方，清洁似乎是一样的言语，但如所想的方法不一样，就不好推行的。法不一样，就不好推行的。必须经过决定方针和充分的
35、讨论，谋求统一意志。必须经过决定方针和充分的讨论，谋求统一意志。统一意志统一意志整理、整理、清扫为、清扫为何是重要的呢？何是重要的呢？清洁的推行清洁的推行57为一手段为一手段整理，整理，清扫并非即是其本身的目的，切勿忘记利用其为消除浪，清扫并非即是其本身的目的，切勿忘记利用其为消除浪费的手段，才是真正的目的。费的手段，才是真正的目的。工厂的改善目标工厂的改善目标减少灾害和顾客的抱怨减少灾害和顾客的抱怨打破慢性的品质不良打破慢性的品质不良提升产品品质提升产品品质消减设备故障的发生消减设备故障的发生削减在制品和存库量削减在制品和存库量缩短更换工程所需要的时间缩短更换工程所需要的时间为达成这些目标所
36、必须的为达成这些目标所必须的“牢固结构和基础，应将与整理，牢固结构和基础，应将与整理，清扫，如何组合起来。才是最重要的。清扫，如何组合起来。才是最重要的。和工厂改善目标的结合和工厂改善目标的结合清洁的推行清洁的推行改善快改善快58每个作业集团成员，才是实行的主角每个作业集团成员，才是实行的主角假设都不去行动，作业现场即永无变化之可能假设都不去行动，作业现场即永无变化之可能如脚踏实地反复去做，作业现场才有好转希望如脚踏实地反复去做，作业现场才有好转希望在集团内部，应规定详尽细则，由成员分担，责任，并促使集团在集团内部，应规定详尽细则，由成员分担，责任，并促使集团成员互相协助，尤属重要。成员互相协
37、助，尤属重要。集团活动集团活动清洁的推行清洁的推行谁做什么怎么做59“标准化是用来确保改善的效果，使之能继续维持下去。标准化是用来确保改善的效果，使之能继续维持下去。“标准的标准的其中一种定义，是指其中一种定义，是指“做事情的最正确方法。做事情的最正确方法。如果现场员工都能遵照这样的标准工作的话，就能确保顾客满意了。如如果现场员工都能遵照这样的标准工作的话，就能确保顾客满意了。如果标准是意谓着果标准是意谓着“最正确的方法。那么每一位员工每一次都必须遵照最正确的方法。那么每一位员工每一次都必须遵照相同的标准、相同的方法去工作。相同的标准、相同的方法去工作。如果员工在其重复性的工作过程中，不遵守标
38、准工作。这是经常发生在如果员工在其重复性的工作过程中，不遵守标准工作。这是经常发生在生产现场的状况，其后果便会导致质量的变动及差异波动。生产现场的状况，其后果便会导致质量的变动及差异波动。如果一个员工知道工作的最正确方法，却没有将此知识分享出来，他如果一个员工知道工作的最正确方法，却没有将此知识分享出来，他或她的知识也将随之流失。惟有予以标准化、制度化，这些在公司内或她的知识也将随之流失。惟有予以标准化、制度化，这些在公司内的知识才得以保存在公司内，而用不着关心员工的流动率了。的知识才得以保存在公司内，而用不着关心员工的流动率了。标准化、制度化的含义标准化、制度化的含义60当人们第一次从事花式
39、跳伞时，他们依靠教练来折叠降落伞。当他们较当人们第一次从事花式跳伞时，他们依靠教练来折叠降落伞。当他们较有经验时，便开始在教练的协助下自己折伞了。在他们成为熟练的花式跳伞有经验时，便开始在教练的协助下自己折伞了。在他们成为熟练的花式跳伞家之前，自己必须先学会如何正确地折好降落伞。家之前，自己必须先学会如何正确地折好降落伞。假想一位跳伞家平生第一次折伞，而明天就要去跳伞，他虽上床睡觉也假想一位跳伞家平生第一次折伞，而明天就要去跳伞，他虽上床睡觉也无法入眠，而开始疑心：无法入眠，而开始疑心：“我是否折对了？因此他下床摊开伞，再重新折我是否折对了？因此他下床摊开伞，再重新折叠，但是回到床上后仍然无法
40、入眠。到底是需要折多少次，才能使他相信一叠，但是回到床上后仍然无法入眠。到底是需要折多少次，才能使他相信一切都没有问题？答案是他仅须做一次就够了。今天所做的折伞方式，是由成切都没有问题？答案是他仅须做一次就够了。今天所做的折伞方式，是由成千上万有经验的跳伞家，以及各种不同的悲剧教训，所获得最好、最容易以千上万有经验的跳伞家，以及各种不同的悲剧教训，所获得最好、最容易以及最平安的折伞方式。每一次当伞没有张开时，就引发了这样的疑问：及最平安的折伞方式。每一次当伞没有张开时，就引发了这样的疑问：“我我们折伞的方式是否是做错了呢？应当如何改变或改进方法，以防止再次发生们折伞的方式是否是做错了呢？应当如
41、何改变或改进方法，以防止再次发生？不遵照标准去折伞的结果会怎样？待你觉察时，或许已经太迟了。？不遵照标准去折伞的结果会怎样？待你觉察时，或许已经太迟了。花式跳伞运动花式跳伞运动例例615S5S水水平平具体工程具体工程本公司本公司水水 平平其他优秀其他优秀企业水平企业水平优秀优秀公司上下都散发着努力改进的气氛；公司上下都散发着努力改进的气氛；一进入工厂，能感觉到大家都在亲自动手进行一进入工厂，能感觉到大家都在亲自动手进行各种改善。各种改善。合格合格过道和现场无乱摆放现象，非常整洁；过道和现场无乱摆放现象，非常整洁；员工积极提出改进方法，其他岗位的员工也都员工积极提出改进方法，其他岗位的员工也都效
42、仿；效仿；工具等整齐地放回原位。工具等整齐地放回原位。某某电脑某某电脑公司公司某某机械某某机械厂厂小有小有成绩成绩开始出现整洁的工作岗位；开始出现整洁的工作岗位；所有物品的放置场所都已规定；所有物品的放置场所都已规定；开始具有直角、平行意识。开始具有直角、平行意识。某某电子某某电子公司公司继续继续努力努力能拿到工具箱的钥匙，但物品常常找不到；能拿到工具箱的钥匙，但物品常常找不到；通道和作业区已经区分；通道和作业区已经区分；相似的物品被集中摆放，没有明确的区分。相似的物品被集中摆放，没有明确的区分。某某复印某某复印机公司机公司开始开始奋斗奋斗工具箱被锁上，拿不到所需要的物品；工具箱被锁上，拿不到
43、所需要的物品；一知道有客人来，急忙清扫；一知道有客人来，急忙清扫；进入工厂，鞋子会粘上铁屑。进入工厂，鞋子会粘上铁屑。62A主要表现：突击清扫很卖力，清洁维持难长久。主要表现：突击清扫很卖力，清洁维持难长久。B、检查中常见问题：、检查中常见问题：F出于小团体的荣誉，为了应付检查评比经常搞突击性卫生清扫，当时清爽出于小团体的荣誉，为了应付检查评比经常搞突击性卫生清扫，当时清爽宜人，事后不注意清洁效果的维持，也就是通常所说的一阵风；宜人，事后不注意清洁效果的维持，也就是通常所说的一阵风；F简单地停留在扫干净的认识上，以为只要扫干净就是清洁了，结果除了干简单地停留在扫干净的认识上，以为只要扫干净就是
44、清洁了，结果除了干净之外，其他方面并没有多大的改善；净之外，其他方面并没有多大的改善；F清洁化的对象只限于现场所管理的物品，对库房顶上、窗户外面等没有清扫。清洁化的对象只限于现场所管理的物品，对库房顶上、窗户外面等没有清扫。意识意识:“每次检查提前通知大家，目的是为了让大家准每次检查提前通知大家，目的是为了让大家准备备去检查而不是准备被检查去检查而不是准备被检查清洁的典型问题清洁的典型问题63“5S之64让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才铸造团队精神铸造团队精神目的目的公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的公司应向每一位员工灌输遵守规章制度
45、、工作纪律的意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面开展。此过程有新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面开展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。修养强调的是助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。修养强调的是持续保持良好的习惯。持续保持良好的习惯。特别说明特别说明素养的含义素养的含义含含义义对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。成一种习
46、惯。65具备了成功的素养具备了成功的素养成为他人的典范成为他人的典范努力遵守规章制度努力遵守规章制度理解规章制度理解规章制度学习公司的规章制度学习公司的规章制度“人造环境环境育人，员工通过对整理、人造环境环境育人，员工通过对整理、清扫、清扫、清洁、素养的学习遵守，使自己成为一个有道德素养清洁、素养的学习遵守，使自己成为一个有道德素养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。没有人能的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。没有人能完全改变世界，但我们可以使她的一小局部变的更美好。完全改变世界，但我们可以使她的一小局部变的更美好。通过对地域、人类的奉献，公司藉此为基础能更好地开展通过对地域、人类的奉
47、献，公司藉此为基础能更好地开展壮大下去。壮大下去。素养形成素养形成的基本过程的基本过程总结总结66，整理，清扫，清洁做一两次并不难，难的是员工要经常做到。所以，整理，清扫，清洁做一两次并不难，难的是员工要经常做到。所以持之以恒才是最重要的，为此员工要养成以下良好习惯：持之以恒才是最重要的，为此员工要养成以下良好习惯：1不要随手乱放物品。不要随手乱放物品。2经常性的顿理工作场所，做到物品堆放有序。经常性的顿理工作场所，做到物品堆放有序。3保持卫生，定期清扫保持卫生，定期清扫素养的难点素养的难点6768每天每天10分钟晨会制度给自己带来的好处：分钟晨会制度给自己带来的好处：一、及时了解生产方案安排
48、一、及时了解生产方案安排领导在月初开晨会时就及时向大家通报，这样员工在生产和装配产品时就能做领导在月初开晨会时就及时向大家通报，这样员工在生产和装配产品时就能做到按方案要求安排先加工较急的产品，决不让自己手上的产品拖全线方案的后腿。到按方案要求安排先加工较急的产品，决不让自己手上的产品拖全线方案的后腿。二、及时对生产质量问题进行通报二、及时对生产质量问题进行通报晨会时领导及时对出现的质量问题进行讲解和通报，这样做一来保证出问题的晨会时领导及时对出现的质量问题进行讲解和通报，这样做一来保证出问题的员工不会再犯同样的问题，二来也让其他员工防止犯相同的错误，进而提高全体员员工不会再犯同样的问题，二来
49、也让其他员工防止犯相同的错误，进而提高全体员工的质量意识和工作水平。工的质量意识和工作水平。三、及时表扬和批评三、及时表扬和批评及时表扬员工好的行为，让大家向他们学习。同时对不良现象或行为给予批评，及时表扬员工好的行为，让大家向他们学习。同时对不良现象或行为给予批评，到达表扬先进、鞭策后进、共同进步的目的。到达表扬先进、鞭策后进、共同进步的目的。四、员工素养得到提升四、员工素养得到提升每天晨会时领导总是先向员工问好，员工再向领导回礼，时间一长员工自然养每天晨会时领导总是先向员工问好，员工再向领导回礼，时间一长员工自然养成了一种相互打招呼的好习惯。特别值得一提的是：为了提升员工的素养，还制定成了
50、一种相互打招呼的好习惯。特别值得一提的是：为了提升员工的素养，还制定了一些文明礼貌用语。譬如打了一些文明礼貌用语。譬如打时必须先问时必须先问“你好，结束时必须说你好，结束时必须说“再见等，再见等，实施效果很好。实施效果很好。素养维持的有效手段晨会69A主要表现：工作缺乏主动性，就事论事，工作中没有创新。主要表现：工作缺乏主动性，就事论事，工作中没有创新。B、检查中常见问题：、检查中常见问题：F只是按照规章制度的要求去做，不动脑筋想方法如何做得更好；只是按照规章制度的要求去做，不动脑筋想方法如何做得更好；F认为只要做好本职工作就可以了，没有必要再花时间学习业务知识。认为只要做好本职工作就可以了，