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1、重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 文文件件名名称称新新员员工工入入职职引引导导作作业业指指导导书书编编号号：编编制制审审核核批批准准人人生生效效日日期期 年年 月月 日日版版号号共共 页页1 目目 的的：使新员工在实习阶段尽快了解公司及项目基本情况，适应公司的工作方式以达到胜任岗位工作的目的。2 适适用用范范围围：适用于新员工入职到转正期间，行政部人力资源组对新员工的引导及考察。3 管管理理内内容容3.1 员工背景调查3.1.1 调查原则a)怀疑（对调查人及被调查人均适应）b)保密（对调查人员的问题只对行政部经理及用人部门经理反映）c)时效：入职一月内由人事主管完成调查员工背景调查表，对调
2、查人员的问题2日内向相应人员反映。3.1.2 调查范围：个人学历、工作履历、工作业绩的真实性；工作能力、责任心、与同事沟通协调能力、个人发展潜力；工作有无重大差错。3.1.3 调查方法：登门拜访、电话访问、文凭网络查询（）。3.2 入职引导流程流程说明责任人1、总经理在员工招聘登记表上批准录用。2、人事秘书与新员工确定到岗时间，并告知入职应带资料：户口复印件；学历、学位证明；身份证明；职称证明；护照；相片；与原单位离职证明。人事主管1、总经理在员工调薪一览表上签定工资起薪。2、录入后每月7日前交财务部存档。总经理定薪开始第 1 页，共 10 页重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 准备以下资料
3、：1、准备新员工入职通知单、新员工要求、员工情况登记表；职员手册(学习用，一周内还回)；公司行政图、公司简介、调查表。2、通知新员工即将到达的部门到岗时间，准备相应办公条件（含桌椅、电脑、办公用具。）3、与部门经理确定新员工入职指导人，并落实岗位及新员工的上岗培训计划。4、信息中心确定新员工的网络帐号、用户名及权限、电脑准备、网络培训时间。5、与合作医院确定入职体检时间。6、准备新员工必备工作用品（工作笔记本、笔；新员工资料、工作身份标识；公司员工电话联络表）。7、确定入职培训人及时间。8、预约入职培训时用的场地、投影仪和笔记本电脑。9、通知新员工所在部门经理信息员、物业部项目介绍人、营销部项
4、目介绍人说明新员工名字、入职时间、入职培训时间安排、到岗时间。人事秘书1、单独告知其薪资。2、了解有无生活或其它困难。给新入职员工发放如下资料：-入职通知单、新员工要求-员工情况登记表-工作笔记本、笔-工作身份标识-职员手册(学习用，一周内还回)-公司行政图-公司员工电话联络表入职前准备单独交流发放入职资料流程说明责任人第 2 页，共 10 页重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 根据入职培训方案，在员工入职时一周内安排入职培训，内容包括：1、致欢迎词。2、员工自我介绍。3、向新员工讲解入职通知单。讲解对新员工要求（含培训后要及时考核）。4、向新员工讲解公司架构及组成、来由、办公场地。5、向新
5、员工讲解职员手册。a)薪酬及福利待遇的构成；b)公司人才观；c)培训制度；d)奖惩。6、公司工作原则。7、工作基本方法（员工日记、工作计划、直接沟通、及时反馈、正确对待反差、工作强度等）。8、通过新员工分别介绍，了解公司制度（5S、保密要求）。9、介绍公司办公区间。10、带新员工领至物业部了解物业知识。11、带新员工领至营销部了解项目情况。人事主管由信息中心在新员工入职一周内进行网络运用培训，培训内容按照新员工入职网络培训大纲实施。信息管理员根据本岗位应知应会和新员工实际情况，入职引导人拟订合适的上岗培训计划，并检查实施，以达到以下要求；帮助新员工熟悉并掌握本岗位工作内容及技能、方法；对新员工
6、异常情况及时疏导并向部门经理反映；考核新员工是否胜任该岗位工作并提出试用或终止试用的建议。入职引导人入职培训网络运用培训在岗培训流程说明责任人第 3 页，共 10 页重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 1、个别交流：上岗40天内、转正前至少2次，非正式或到新员工岗位上交流，尽量不让新员工到人事组办公室交流。交流内容为：实习困惑及成就；需求（对岗位指导、培训）；目前接触部分工作的看法及意见；好工作方法或人才推荐；性格倾向个别问题的印证；公司理念文化的理解。交流后将存在问题记录在新员工实习调查表上；交流无异常情况每月向新员工实习部门经理反馈；异常情况2日内向其部门经理及行政部经理反馈，并跟踪改进
7、及处理情况。2、组织新员工与总经理交流：一般新员工1020人时组织集体座谈交流一次，交流内容包括：新员工困惑答疑；公司理念文化；公司质量原则；公司发展历史；针对当期新员工存在的普遍或突出问题。3、组织新员工相互交流：一般新员工1020人时组织集体交流一次，交流内容包括：自我介绍；工作体会；公司理念的认识；通过游戏加强团队意识；介绍工作中有针对性的方法（如M.M图法、联想记忆法等）。人事主管行政部经理a)人事秘书每月末拟出次月预计转正人员名单及转正方式调查发至各部门文控员，抄送人事主管；b)收集部门对新员工转正意见及记录，报总经理审批，转正意见及记录存入员工个人档案；c)跟踪转正前按员工岗位计算
8、机技能要求，由信息中心实施的员工计算机技能达标考核，并收集考核意见。汇总部门转正意见，报总经理审批：-如同意转正，办理转正手续；b）如延期一月考核：继续跟进；c）如审批辞退：进入员工离职程序。总经理由行政文员打印红头文件，总经理签字下发并上网发布；人事主管填员工调薪一览表，总经理签批登记后，员工调薪一览表每月7日前转财务部经理；人事主管通知转正员工调整后的薪金（含职级相应通讯补贴）人事主管实习交流跟踪转正考核跟踪转正审批转正手续办理辞退流程说明责任人第 4 页，共 10 页重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 上述入职过程所涉及的记录均记载于员工个人档案中。人事秘书4 相相关关文文件件4.1 职员手册4.2 新员工培训方案4.3 龙湖置业计算机培训方案5 相相关关记记录录5.1 入职通知单5.2 员工背景调查表5.3 新员工实习调查表5.4 转正调查表5.5 员工调薪一览表结束流程说明责任人第 5 页，共 10 页重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 第 6 页，共 10 页重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 第 7 页，共 10 页重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 第 8 页，共 10 页重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 第 9 页，共 10 页重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 第 10 页，共 10 页