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1、202X乡 镇 卫 生 院 年 终 总 结 202X乡 镇 卫 生 院 年 终 总 结（精 选 17篇）202X乡 镇 卫 生 院 年 终 总 结 篇 1 年 已 经 过 去，一 年 来 我 院 在 x 区 卫 生 局 及 x 镇 党 委 政 府 的 正 确 领 导 下，在 社 会 各 界 关 心 关 怀 支 持 下，在 全 院 职 工 团 结 努 力 工 作 下，美 满 完 成 了 上 级 交 给 的 各 项 工 作，年 全 院 收 入 x 元，其 中 药 品 收 入 x 元；医 疗 收 入 x 元。使 x 镇 的 卫 生 工 作 上 了 一 个 新 的 台 阶。（一）认 真 落 实 基 本
2、 药 物 全 部 零 差 价 销 售 的 惠 民 政 策，使 广 大 老 百 姓 的 实 惠。年 x 区 就 全 面 实 行 了 基 本 药 物 全 部 零 差 价 销 售 的 惠 民 政 策，我 院 为 此 专 门 成 立 了 以 院 长 为 组 长，副 院 长 为 副 组 长、各 科 室 负 责 人 为 成 员 的 工 作 组。组 织 人 员 认 真 学 习 实 行 并 深 入 到 标 准 化 卫 生 室，进 行 药 品 清 零 盘 点 工 作，确 保 X 镇 全 面 实 行 药 品 零 差 价 销 售，使 广 大 老 百 姓 得 实 惠。（二）努 力 提 高 工 作 效 率，积 极 推
3、行 绩 效 考 核 方 案。我 院 依 照 上 级 文 件 要 求 制 定 了 X镇 中 心 卫 生 院 绩 效 考 核 方 案。推 行 了 逐 日 双 考 核 制 度、月 末 工 作 考 评 等 制 度，查 找 工 作 中 存 在 的 问 题 和 不 足。确 保 绩 效 工 资 考 核 工 作 严 肃 认 真，落 实 到 位。（三）建 立 健 全 卫 生 院 网 站，认 真 落 实“四 位 一 体”信 息 平 台 运 行 工 作。为 更 好 地 完 成 此 项 工 作 我 院 专 门 明 确 了 信 息 管 理 员，使 卫 生 院 展 开 的 各 项 工 作 能 够 准 确 及 时 地 上
4、传 到 网 站。我 院 还 先 后 二 次 邀 请 融 达 公 司 工 程 师 来 我 院 对 医 务 人 员 及 标 准 化 卫 生 室 人 员 进 行 电 子 处 方、农 民 健 康 档 案 录 入 进 行 培 训。确 保 四 位 一 体 信 息 平 台 更 好 的 为 广 大 群 众 服 务。（四）加 强 医 疗 安 全 防 范 意 识，积 极 展 开 三 好 一 中 意 活 动。年 8 月，新 的 卫 生 院 投 入 了 使 用，新 的 环 境 新 的 面 貌，这 为 我 们 展 开“三 好 一 中 意”活 动 奠 定 了 基 础。我 们 从 加 强 医 疗 安 全 入 手，制 定相
5、干 规 章 制 度，聘 请 法 律 顾 问 来 院 做 专 题 讲 座。大 大 提 高 了 全 院 职 工 的 医 疗 安 全 防 范 意 识。我 们 改 进 服 务 态 度、提 高 服 务 水 平、加 强 质 量 管 理、规 范 医 疗 行 动、改 进 医 疗 质 量 进 行 医 德 医 风 教 育、严 肃 行 业 纪 律 等 多 方 面 深 入 展 开，关 心 群 众 疾 苦 把 群 众 需 要 作 为 第 一 挑 选，把 群 众 中 意 作 为 第 一 标 准。让 全 院 职 工 努 力 做 到“服 务 好、质 量 好、医 德 好、让 群 众 中 意”。（五）认 真 落 实 基 本 卫
6、生 服 务 项 目 为 落 实 好 基 本 公 共 卫 生 服 务 项 目，我 院 加 大 了 公 共 卫 生 服 务 项 目 的 投 入。在 全 镇 范 畴 内 建 立 了 2 4处 健 康 教 育 宣 传 点，建 立 健 全 居 民 健 康 档 案 并 为 6 5岁 以 上 老 年 人 及 高 血 压、糖 尿 病 人 进 行 了 查 体。计 划 免 疫 工 作 做 到 卡、证、薄 齐 全，五 苗 接 种 率 大 95%以 上。积 极 展 开 沾 染 病 防 治 工 作，制 定 了 应 急 方 案。建 立 了 孕 产 妇、儿 童 保 健 手 册，规 范 展 开 了 孕 产 妇、儿 童 保 健
7、 工 作，及 时 发 放 了 分 娩 补 助。对 辖 区 内 的 重 症 精 神 病 人 进 行 了 登 记 管 理，按 时 对 重 性 精 神 病 患 者 进 行 医 治、随 访 和 康 复 指 导。在 卫 生 监 督 方 面 定 期 对 学 校、酒 店 等 公 共 场 所 进 行 食 品 卫 生 安 全 检 查，积 极 配 合 区 卫 生 监 督 所 对 非 法 行 医 进 行 严 格 打 击。（六）缩 短 报 销 时 间，使 新 农 合 政 策 更 好 的 服 务 于 人 民。新 农 合 政 策 是 国 家 又 一 项 惠 民 政 策，年 累 计 报 销 金 额 达 x 元，为 更 好
8、的 服 务 于 人 民，缩 短 报 销 时 间 我 院 积 极 充 实 新 农 合 办 公 室 工 作 人 员 配 置 电 脑 打 印 机 等 办 公 设 备。力 争 及 时 高 效 地 为 每 一 位 患 者 服 好 务。在 外 伤 调 查 方 面 我 院 新 合 办 组 织 相 干 人 员 认 真 严 肃 地 入 村 入 户 对 每 一 位 报 销 患 者 进 行 调 查，确 保 准 确 无 误。总 之，过 去 的 一 年 既 有 成 绩 也 有 不 足，既 有 收 获 也 有 付 出。我 们 一 定 总 结 改 正 过 去 工 作 中 存 在 的 不 足，努 力 工 作，为 振 兴 卫
9、生 事 业 而 奋 斗！202X乡 镇 卫 生 院 年 终 总 结 篇 2 x年 在 卫 生 局 和 乡 党 委、政 府 正 确 领 导 下，牢 牢 环 绕 x年 下 达 的 目 标 任 务，积 极 应 对 突 发 公 共 卫 生 事 件，借 新 型 农 村 合 作 医 疗 实 行，努 力 解 决 群 众 看 病 难、看 病 贵 问 题，在 全 院 干 部 职 工 共 同 努 力 下 获 得 了 明 显 的 社 会 效 益 和 经 济 效 益。一 狠 抓 行 动 树 新 风 全 面 提 升 我 院 整 体 形 象 1、以 病 人 为 中 心，提 高 服 务 质 量，创 人 民 中 意 卫 生
10、院 是 我 院 发 展 目 标，为 改 进 服 务 态 度，落 实 许 诺 服 务，切 实 纠 正 行 业 不 正 之 风。我 院 广 泛 征 求 患 者 及 社 会 各 界 的 意 见 和 建 议，设 立 举 报 箱，公 布 举 报 电 话，制 作 宣 传 标 语，落 实“五 个 一”工 程，发 放 医 师 名 片，打 回 访 电 话，发 征 求 意 见 卡 和 社 会 问 卷 调 查，为 使 意 见 和 建 议 落 到 实 处，严 格 按 查 处 制 度 处 理，使 我 院 行 风 有 了 很 大 改 进，整 体 形 象 明 显 提 升。2、展 开 卫 生 大 扫 除，积 极 参 入 六
11、城 联 创 和 创 省 级 卫 生 乡 镇 活 动。结 合 我 院 实 际 迅 速 宣 起 讲 文 明、讲 卫 生、美 化、亮 化、绿 化 卫 生 院 高 潮,落 实“门 前 五 包”责 任 制，要 求 科 室 人 员 上 班 前 先 打 扫 室 内 外 卫 生，划 分 责 任 区，每 周 二、五 进 行 卫 生 大 扫 除，并 进 行 检 查 评 比，做 到 室 内 外 卫 生 干 净 整 洁，物 品 器 材 摆 放 整 齐，逐 日 产 生 的 医 疗 垃 圾 及 时 燃 烧 进 行 无 害 化 处 理。为 配 合 创 建 省 级 卫 生 乡 镇 活 动，我 们 对 病 房 楼 墙 面 进
12、行 刮 白 更 换 破 旧 房 门，制 作 防 蝇 门 帘 及 窗 网，对 卫 生 院 花 坛 内 的 花、草、树 进 行 修 剪，浇 水 施 肥，为 患 者 提 供 一 个 温 馨、舒 服 就 医 环 境。二 进 一 步 加 强 医 疗 质 量 管 理，不 断 提 高 技 术 水 平 通 过 前 几 年 大 批 专 业 技 术 人 员 培 训 学 习，和 医 疗 设 备 添 置 更 新、使 我 院 技 术 气 力 得 到 加 强，在 此 基 础 上 我 们 狠 抓 医 疗 质 量 管 理，严 格 医 疗 文 件 书 写，门 诊 日 志 要 求 项 目 齐 全，处 方 书 写 规 范，用 药
13、公 道 安 全，病 历 书 写 及 时 规 范，护 理 记 录 详 实，实 行 科 审 批 制，院 长 深 入 临 床 查 房,积 极 参 加 危 急 症 病 人 抢 救，医 疗 质 量 考 核 小 组 严 格 按 考 核 方 案 每 半 月 进 行 一 次 督 导 检 查，发 觉 问 题 及 时 处 理，全 年 没 有 产 生 医 务 过 失 与 纠 纷。2、鼓 励 员 工 进 修 学 习，参 加 业 务 培 训。今 年 派 出 两 人 到 上 级 进 行 培 训，一 位 员 工 脱 产 学 习，十 余 人 参 加 晋 级 及 资 格 考 试，五 人 考 取 晋 升 职 称，使 我 院 专
14、业 技 术 人 员 水 平 又 上 新 台 阶。3、经 过 全 院 干 部 职 工 地 共 同 努 力，我 院 业 务 有 了 明 显 提 高，门 诊 量 较 去 年 有 所 提 高，复 原 到 x年 门 诊 水 平，到 达 21873人 次，住 院 819人，内 科 手 术 287例，住 院 分 娩 326例，较 去 年 增 加 20例，治 愈 率 80,好 转 率 达 15,死 亡 率 为 0、11以 下，急 危 重 病 人 抢 救 成 功 率 达 90,手 术 前 后 符 合 率 达 92,无 菌 手 术 感 染 率 为 零，总 收 入 到 达 228万 元。内 科 入 院 率 较 去
15、年 增 加 21,手 术 台 数 较 去 年 增 加 10,住 院 分 娩 较 去 年 增 加 8,业 务 总 收 入 169多 万 元 较 去 年 增 加 35、三、切 实 做 好 新 型 农 村 合 作 医 疗 工 作 1、新 型 农 村 合 作 医 疗 这 一 惠 民 政 策 实 行 两 年 来，深 受 广 大 农 民 欢 迎，但 在 x 年 农 合 筹 资 工 作 中 由 于 自 筹 部 分 份 额 增 加 一 倍，也 面 临 许 多 难 点，为 打 消 农 民 参 合 顾 虑，做 好 说 明 筹 资 工 作，我 们 印 制 3 千 多 份 X 年 告 广 大 参 合 农 民 政 策
16、说 明 书 发 放 到 乡、村 干 部 和 农 民 手 中，出 动 宣 传 车 5 台 到 各 村 广 泛 宣 传 新 农 合 政 策，组 织 定 点 乡 村 医 生 积 极 配 合 村 干 部 做 好 筹 资 工 作，联 系 外 出 务 工 人 员 参 合，我 院 抽 调 人 员 下 村 督 导,主 动 当 好 政 府 参 谋，使 今 年 参 合 率 达 94、8、筹 资 终 止 后 立 刻 进 行 参 合 信 息 的 录 入 与 整 合，及 时 建 立 了 x 年 参 合 信 息 档 案。2、积 极 做 好 参 合 农 民 就 医 补 偿 工 作。对 来 我 院 就 医 出 院 参 合 农
17、 民,当 日 兑 现 补 偿，对 定 点 乡 医 上 报 的 门 诊 小 额 补 助 我 院 及 时 先 行 垫 付。今 年 共 补 偿 各 类 6704人 次，补 偿 金 额 达 76、7 多 元，确 切 减 轻 了 农 民 负 担，今 年 补 偿 住 院 489人 次 补 偿 金 额 39万 元，定 额 补 偿 114人，金 额 5万 多 元，门 诊 小 额 补 偿 6101人 次，金 额 326万 余 元。3、为 广 大 参 合 农 民 提 供 一 个 监 督 平 台，在 门 诊 大 厅 走 廊 醒 目 位 置 悬 挂 农 合 就 诊 程 序、补 偿 范 畴、补 偿 标 准 及 补 偿
18、所 需 提 供 材 料，逐 日 对 当 日 产 生 农 合 补 偿 信 息 进 行 人 村 公 式，并 公 布 举 报 电 话，接 受 社 会 各 界 监 督。四 制 定 措 施，积 极 完 成 项 目 工 作，着 力 应 对 突 发 公 共 卫 生 事 件 1、x 年 我 院 被 定 为 防 保 站 建 设 和“七 有 两 化 一 暖 和”工 程 验 收 年,我 们 指 定 一 位 院 领 导 亲 身 抓，精 心 组 织，加 大 投 入，更 换 了 手 术 室 陈 腐空 调，添 置 婴 儿 辐 射 抢 救 台，对 病 房 楼 外 观 进 行 整 修，顺 利 通 过 了 上 级 这 两 项 考
19、 核 检 查 验 收。2、村 卫 生 室 建 设 项 目 工 作 要 求 高、时 间 短、难 度 大。为 此 我 们 高 度 重 视，及 时 制 定 选 址 方 案，加 快 工 程 进 度，我 乡 5 个 项 目 村 在 第 一 次 验 收 通 过 3 个，还 有 2 将 在 1 2月 中 旬 建 成。3、在 应 对 今 手 足 口 病 工 作 中，我 们 认 真 组 织，广 泛 宣 传 卫 生 科 普 知 识，成 立 发 热、专 科 门 诊、设 隔 离 病 房 两 间，发 动 乡 村 医 生，层 层 筛 查，及 时 转 诊，同 时 做 好 疫 情 调 查 上 报、监 测 工 作。在 应 对
20、问 题 奶 粉 事 件 中，我 院 抽 调 七 名 人 员 参 加 筛 查 工 作，两 名 同 志 同 时 运 转，早 上 班、晚 下 班，中 午 不 休 息，对 我 乡 近 千 名 食 用 三 鹿 奶 粉 婴 儿 进 行 了 筛 查。五、依 照 目 标，扎 实 做 好 防 保 工 作 1、坚 持 例 会 制 度，每 个 月 召 开 一 次 乡 村 医 生 例 会，并 以 会 代 培 的 方 式 加 强 卫 生 法 规、规 章 制 度、计 免 知 识 的 学 习 和 培 训。全 年 共 召 开 乡 村 医 会 议 19次，积 极 组 织 村 医 参 加 卫 生 局 举 行 的 连 续 教 育
21、卫 生 法 规、专 业 知 识 培 训 和 学 习 教 育，完 成 全 乡 4 4所 村 卫 生 室 考 核 办 证 工 作，依 照 上 级 要 求，每 个 月 一 次 入 村 督 导 检 查，严 格 管 理，从 而 使 我 乡 的 村 医 管 理 工 作 和 防 保 网 建 设 进 一 步 加 强。2、计 免 工 作 常 抓 不 懈，认 真 做 好 儿 童 卡、X X x、册 管 理 工 作，对 逐 日 新 生 儿 童 查 行 及 时 上 卡，按 程 序 接 种，及 时 做 好 新 生 儿 乙 肝 疫 首 针 接 种。截 止 1 2月 上 报 新 生 儿 童 360人，建 卡 办 证 360
22、人，接 种“五 苗”5672人，并 对 活 动 儿 童 的 接 种 对 象 进 行 了 转 出 办 证，流 入 补 种 工 作,今 年 未 产 生 接 种 失 误 和 事 故。3、抓 好 沾 染 病 管 理 和 监 测，做 好 新 生 儿 童 破 伤 风、麻 疹、a 下 p等 沾 染 病 的 主 动 监 测 和 被 动 监 测 任 务，展 开 死 因 调 查，严 格 规 范 院 内 门 诊 日 志 管 理，及 时 填 报 疫 情 报 告 卡，做 好 网 络 直 报。全 年 共 上 报 沾 染 病 事 件 16例，无 迟 报、漏 报 现 象。4、配 合 各 职 能 部 门 做 好 相 干 工 作
23、。配 合 卫 生 监 督 所 对 全 乡 食 品 市 场 的 检 查 和 监 测，从 业 人 员 体 检 办 证 工 作，共 体 验 6 5人、办 证 4 0家，并 做 好 各 村 卫 生 诊 所 的 消 毒 监 测 工 作。3月 初 展 开 乙 脑 疫 苗 接 种，共 种 1685人;8月 展 开 肠 道 驱 虫 6000人;9月 接 种 甲 肝 疫 苗 825人；H 月 展 开 流 脑 a c疫 苗 接 种 共 种 510人。由 于 组 织 得 力，严 格 实 行 一 人 一 针 一 管 安 全 接 种，未 产 生 任 何 过 失 事 故。狠 抓 结 核 病 筛 查 工 作，采 取 下 乡
24、 查、村 医 报 等 措 施，及 时 发 觉 护 送 转 诊，督 导 化 疗 方 式，逾 额 完 成 了 结 核 病 转 诊 任 务。5、妇 幼 工 作 在 县 妇 保 院 指 导 下，借“降 消”项 目 实 行 有 力 推 动，加 强 孕 产 妇 X X x保 健，切 实 做 好 产 前 健 康 检 查，积 极 展 开 妇 女 病 普 查 治 工 作，提 高 住 院 分 娩 率，今 年 共 建 孕 产 妇 保 健 卡 369人 份，住 院 分 娩 326人 次，住 院 分 娩 率 达 9 0,书 写 规 范 化 产 科 历 书 326人 次，对 全 乡 范 畴 内 进 行 一 次 妇 女 病
25、 普 查，对 520名 妇 女 病 进 行 了 防 治。积 极 完 成 各 种 妇 幼 保 健 报 表，做 到 及 时 准 确“降 消”项 目 补 偿 工 作 及 时 兑 现，无 剥 削 虚 报 现 象，较 好 地 完 成 了 全 年 妇 幼 保 健 任 务。六、存 在 的 不 足 虽 然，x年 我 们 获 得 了 一 些 成 绩，但 离 上 级 政 府 和 人 民 要 求 有 一 定 差 距，主 要 是 思 想 不 够 解 放，步 子 小，小 进 则 满，医 务 人 员 知 识 结 构 不 公 道，部 分 专 技 术 人 员 未 获 得 专 业 证，给 医 疗 质 量 带 来 隐 患，农 合
26、 工 作 任 务 繁 多，卫 生 院 及 乡 村 医 生 承 当 农 合 筹 资 工 作 太 重，财 力 投 入 大 无 着 落，这 还 需 要 今 后 工 作 中 加 以 解 决。202X乡 镇 卫 生 院 年 终 总 结 篇 3、以“x”的 重 要 思 想 为 指 导，推 动 医 院 各 项 工 作，一 年 来，院 领 导 深 入 认 识 到 在 市 场 经 济 条 件 下，要 保 持 医 院 健 康、连 续 发 展，就 必 须 以“x”重 要 思 想 为 指 导。为 此，我 们 坚 持 学 习“X”重 要 思 想，抓 住 中 共 中 央 关 于 掀 起 学 习“X”重 要 思 想 的 新
27、 高 潮 为 契 机 通 过 上 党 课，学 党 章，展 开“行 风 评 议 会”，召 开 院 职 工 会 多 种 情 势 进 行 学 习。让 全 院 干 部 职 工 感 遭 到 医 院 实 践“X”就 是 要 坚 固 建 立“一 切 为 了 病 人”的 主 旨，全 心 全 意 为 病 人 服 务，推 动 医 院 各 项 工 作 的 顺 利 展 开。二、坚 持 诚 信 立 院，保 护 病 人 利 益，医 院 把“诚 佩 服 务，透 亮 医 疗”做 为 医 院 核 心 竞 争 力 的 重 要 组 成 部 分。医 院 结 合 实 际 展 开 思 想 政 治教 育 和 职 业 道 德 教 育。一 是
28、 在 党 员 干 部 和 医 护 人 员 中 展 开 了 救 死 扶 伤 和 全 心 全 意 为 人 民 服 务 的 主 旨 教 育，建 立 正 确 的 世 界 观、人 生 观、价 值 观,自 觉 抵 制 拜 金 主 义；二 是 结 合 医 院 特 点，广 泛 展 开 职 业 道 德 教 育，重 点 强 化 以 人 为 本 的 职 业 责 任、职 业 道 德、职 业 纪 律 教 育；三 是 展 开 一 切 为 了 病 人，一 切 方 便 病 人，一 切 服 务 于 病 人”的 理 念 教 育，进 一 步 强 化 医 护 人 员 对 病 人 的 爱 心、关 心、耐 心、仔 细 和 责 任 心；四
29、 是 结 合 行 风 评 议 和 普 法 教 育 活 动 进 行 纪 律 和 法 制 教 育，组 织 党 员 干 部 和 医 护 人 员 认 真 学 习 党 员 干 部 十 不 准、医 务 人 员 十 不 准、执 业 医 师 法、沾 染 病 防 治 法、献 血 法、医 疗 事 故 处 理 条 例、医 务 人 员 职 业 道 德 规 范，自 觉 做 到 学 法、知 法、懂 法、遵 法，增 强 法 制 观 念 和 纪 律 观 念。三、狠 抓 医 疗 质 量 与 安 全 医 疗，不 断 推 动 医 院 各 项 工 作 的 发 展，医 院 通 过 推 行“一 级 甲 等”医 院 标 准，展 开“质 量
30、 效 益 年”活 动，依 照“病 患 至 上”的 要 求，在 全 院 实 行 了 全 面 推 行 质 量 策 划 与 改 进。医 院 全 面 引 入 与 贯 彻“以 人 为 本”的 管 理 与 服 务 理 念，坚 持“医 疗 安 全 无 小 事,病 人 利 益 无 小 事”、“所 有 缺 点 都 是 可 以 免 的”等 质 量 理 念。在 实 际 工 作 中 我 们 做 了 以 下 几 点：1、做 好 X年 医 院 工 作 计 划，进 一 步 建 立 各 组 织 机 构，各 组 织 按 各 自 的 职 责 展 开 各 专 业 工 作 的 监 督、检 查、指 导、评 判、督 促。努 力 使 上
31、级 主 管 部 门 制 定 和 部 署 的 工 作 要 求 落 实 到 实 处。2、进 一 步 完 善 各 项 规 章 制 度。建 立 健 全 技 术 规 范、操 作 规 程、工 作 质 量 标 准、管 理 方 案、管 理 办 法，使 医 疗 护 理 活 动 有 章 可 依，有 规 可 循，严 防 医 疗 过 失 事 故 的 产 生。3、医 院 完 善 了 医 疗 质 量 管 理 负 责 制，频 繁 对 医 疗 护 理 质 量 进 行 抽 查;坚 持 院 长 质 量 查 房、院 长 总 值 班、护 士 永 夜 班、医 疗 缺 点 告 示、医 疗 护 理 分 级 管 理 制 等 重 要 的 医
32、疗 安 全 管 理 制 度。4、严 格 实 行 卫 生 部 医 院 感 染 管 理 规 范 和 消 毒 隔 离 技 术 规 范，公 道 使 用 抗 生 素，实 行 用 血 登 记、用 血 报 批、检 验 核 对 制 度。加强 一 次 性 医 疗 用 品 的 使 用 管 理，按 要 求 消 毒、毁 形、燃 烧 处 理，把 院 内 感 染 控 制 在 最 低 限 度。5、医 院 紧 抓 以 手 术 管 理 为 核 心 的 医 疗 风 险 教 育，切 实 落 实 患 者 知 情 和 风 险 告 知 制 度。6、强 调 对 一 些 特 别 用 药 的 管 理，并 对 存 在 不 安 全 因 素 和 薄
33、 弱 环 节 的 科 室 进 行 了 重 点 要 求，对 重 要 岗 位 及 工 作 环 节 不 定 期 的 进 行 了 抽 查，确 保 了 安 全 医 疗。7、加 强 对 临 床 各 科 室 危 重 病 人 的 管 理，严 格 三 级 查 房 制 度，不 定 期 地 抽 查 各 医 疗 区 查 房 情 形 及 门 诊 首 诊 负 责 制 实 行 情 形。8、医 院 坚 持“以 人 为 本”的 管 理 理 念，x 年 增 加 了 对 一 线 医 护 人 员 的 奖 金 倾 斜，较 好 地 调 动 和 稳 固 了 一 线 员 工 的 工 作 积 极 性。上 述 一 系 列 质 量 管 理 措 施
34、，使“质 量 效 益”这 一 管 理 概 念 转 变 成 医 院 管 理 中 最 活 跃、最 行 之 有 效 的 因 素，把 人 员 的 技 术 和 仪 器 设 备 的 潜 力 充 分 有 机 的 结 合 到 一 起，保 证 了 医 疗 护 理 工 作 的 高 效 和 安 全，终 究 反 应 在 医 疗 质 量 上,获 得 了 较 好 的 成 绩。四、抓 连 续 医 学 教 育，重 视 人 才 梯 队 建 设，努 力 首 创 业 务 工 作 新 局 面，人 才 培 养，人 才 管 理 在 医 院 管 理 中 占 有 十 分 重 要 的 地 位。一 个 医 院 医 疗 质 量 的 高 低 取 决
35、 于 技 术 人 才 素 养。只 有 具 有 一 批 具 有 先 进 科 学 技 术 和 创 造 能 力 的 技 术 人 才，医 院 才 能 办 出 成 绩，才 能 适 应 快 速 发 展 的 医 疗 科 学 水 平。特 别 在 医 疗 市 场 猛 烈 竞 争 年 代，我 们 用 战 略 的 眼 光，可 连 续 发 展 的 角 度 去 推 敲，去 落 实 人 才 建 设 工 作。多 年 来 我 们 重 视 人 才 建 设,把 好 进 人 关，重 视 老 队 伍 的 培 训 提 高，对 年 轻 队 伍 按 着 高 起 点、高 要 求、高 素 养，实 用 型 人 才 标 准 建 设。x 年，根 据
36、 医 院 人 才 实 际 需 求，聘 请 专 本 科 学 历 人 员 2 名。随 着 医 学 科 学 技 术 的 迅 速 发 展，新 的 科 学，新 的 技 术 不 断 出 现，知 识 废 旧 率 越 来 越 快，如 果 不 与 时 俱 进，加 强 学 习，很 难 跟 上 时 期 前 进 的 步 伐。因 此，现 代 医 院 管 理 非 常 重 视 医 务 人 员 知 识 更 新,技 术 换 代。特 别 竞 争 年 代，谁 掌 控 了 高 新 技 术，谁 就 掌 控 了 制 高 点、主 动 权，谁 就 会 占 有 一 块 生 存 发 展 的 空 间。之 所 以，我 们 把 专 业 技 术 人 员
37、 知 识 更 新，技 术 换 代 做 为 推 动 技 术 进 步 的 动 力 并 做 为 医 院 可 连 续 发 展 战略 来 实 行。并 通 过 连 续 医 学 教 育 这 一 有 效 途 径 去 落 实。X年，我 们 共 派 出 2 名 人 员 到 县 级 以 上 医 院 深 造 学 习，10名 医 护 人 员 到 县、市、省 级 医 院 和 卫 生 行 政 主 管 部 门 举 行 的 学 习 班 参 加 短 时 间 培 训，11人 接 受 本、专 科 专 业 教 育。我 们 应 当 苏 醒 地 看 到 自 己 的 不 足，特 别 是 与 强 势 医 院 相 比，在 人 才 建 设、科 技
38、 发 展 上 还 有 较 大 的 差 距；医 院 的 管 理 还 跟 不 上 形 势 的 发 展 和 需 要；医 院 改 革 的 步 伐 还 不 大；医 疗 质 量 和 服 务 水 平 有 待 进 一 步 提 高。具 体 表 现 在 以 下 几 个 方 面：1、服 务 质 量 及 服 务 态 度 不 优。这 是 当 前 侵 害 医 院 形 象，制 约 医 院 快 速 发 展 的 一 个 突 出 问 题，我 们 有 些 科 室 特 别 是 窗 口 科 室，个 别 同 志 还 没 有 把 热 情 周 到 的 服 务 当 作 医 院 生 存 和 发 展 的 生 命 线 认 真 加 以 对 待，人 性
39、 化 服 务 还 仅 仅 是 一 句 口 号。2、医 疗 质 量 还 有 薄 弱 环 节，在 例 行 工 作 检 查 中，发 觉 有 处 方、病 历 书 写 不 规 范 等 情 形。3、医 院 的 学 科 发 展 不 够 安 稳，院 内 学 术 氛 围 不 够 浓 厚，部 分 科 室 满 足 于 做 好 日 常 工 作，无 科 室 发 展 及 专 业 建 设 的 远 期 打 算 及 近 期 计 划，满 足 于 目 前 获 得 的 成 绩，盲 目 乐 观，缺 少 创 新 动 力，责 任 意 识 不 强，医 院 学 科 的 发 展 处 于 滞 后 状 态，某 些 学 科 乃 至 在 倒 退。4、人
40、 才 结 构 不 甚 公 道，人 才 梯 队 尚 未 形 成，名 医、名 科 带 动 效 益 缺 少。专 业 技 术 人 员 的 业 务 素 养 有 待 提 高，学 科 带 头 人 尚 显 不 足，人 才 断 档 现 象 存 在。5、少 数 职 工 事 业 意 识 淡 漠，缺 少 竞 争 意 识 和 进 取 精 神，远 远 不 能 适 应 医 院 市 场 化 的 客 观 需 要，面 对 市 场 的 猛 烈 竞 争，很 多 人 仍 旧 处 在 计 划 经 济 的 年 代，等、靠、要 思 想 严 重，仍 有 一 部 分 同 志“做 一 天 和 尚 撞 天 钟”，经 营 意 识 危 机 意 识 缺
41、少，仍 存 有 吃 大 锅 饭、抱 铁 饭 碗 的 思 想，与 形 势 发 展 格 格 不 入。6、个 别 科 室 办 事 缺 少 计 划 性，随 便 性 较 大，缺 少 按 规 章 制 度 办 事 的 自 觉 性，在 实 行 岗 位 职 责 上 不 尽 人 意。7、今 年 虽 然 没 有 产 生 责 任 性 医 疗 事 故，但 医 疗 纠 纷，医 疗 过 失 事 故 苗 头 尚 存，如 不 引 发 重 视，势 必 导 致 严 重 的 后 果。8、医 院 的 硬 件 建 设、就 医 环 境 与 群 众 的 需 求 仍 有 较 大 差 距，特 别 是 医 院 门 诊 部、急 诊 科、功 能 科
42、的 就 诊 条 件 急 待 改 进。在 下 半 年 的 工 作 中，我 们 会 做 好 x年 下 半 年 工 作 计 划，提 高 服 务 质 量 和 服 务 水 平，提 高 医 院 管 理 质 量 和 管 理 水 平，深 化 医 院 改 革，依 靠 科 技 进 步 气 力 全 面 提 升 医 院 核 心 竞 争 力，抢 抓 新 机 遇，争 创 新 优 势，实 现 医 院 发 展 新 突 破，再 铸 新 光 辉。202X乡 镇 卫 生 院 年 终 总 结 篇 420 x年 是 机 遇 与 挑 战 并 存 的 一 年，环 绕 经 济 建 设 和 西 部 大 开 发、青 海 大 发 展 的 主 题
43、不 断 深 入，党 的 精 神 及 一 系 列 路 线、方 针、政 策 更 加 深 入 人 心，医 保 制 度 的 改 革，农 村 新 型 合 作 医 疗 的 展 开 使 得 医 院 每 位 职 工 凝 聚 气 力、鼓 励 人 心。以 下 是 乡 镇 卫 生 院 工 作 总 结：一 医 护 质 量 管 理 水 平 不 断 提 高 为 了 把 医 疗 质 量 真 正 摆 上 医 院 管 理 的 核 心 肠 位，今 年，在 连 续 完 善 和 进 一 步 落 实 医 院 各 项 规 章 制 度 的 同 时，制 定 了 浪 中 县 第 二 人 民 医 院 医 疗 质 量 管 理 规 范，进 一 步
44、建 立 健 全 医 院、科 室、个 人 三 级 质 量 控 制 网 络，调 剂 和 充 实 质 控 和 业 务 管 理 机 构，加 强 了 医 院 的 质 量 管 理，形 成 了 全 院 上 下 同 把 质 量 关，同 抓 质 量 管 理 的 良 好 局 面，避 免 了 严 重 过 失 事 故 的 产 生。二 是 坚 持 以 两 种 效 益 为 保 证。一 方 面 要 求 医 务 人 员 具 有 高 度 的 服 务 意 识，不 要 有 以“救 命 恩 人”自 居 的 思 想，要 有 视 病 人 为“衣 食 父 母”的 观 念，全 力 搞 好 以 病 人 为 中 心 的 服 务 工 作。另 一
45、方 面 要 求 行 政 工 勤 人 员 不 要 有“低 人 一 等”的 思 想 意 识，要 有 为 临 床 一 线 服 务 就 是 为 病 人 服 务 的 胸 怀，坚 固 建 立 全 院 一 盘 棋，当 好 主 人 翁 的 思 想。在 全 院 范 畴 内 正 确 处 理 好 了 两 种 效 益 的 关 系，收 到 较 好 的 成 效。三 是 一 切 服 务 以 病 人 中 意 为 标 准。我 们 定 期 征 求 病 人 及 群 众 意 见，连 续 聘 请 社 会 监 督 员，针 对 群 众 提 出 的 热 门 难 点 问 题，结 合 医 院 实 际，认 真 加 以 研 究 和 解 决。参 加
46、医 药 招 标 采 购，着 落 本 钱，减 少 消 耗，提 高 效 益，病 人 住 院 天数 仅 为 4 天，减 轻 了 病 人 负 担。在 检 查、诊 疗 进 程 中 坚 持 公 道 检 查、公 道 用 药、公 道 收 费，保 护 了 病 人 的 权 益。二 人 才 培 养 和 临 医 学 教 育 成 绩 显 著 展 开 了 彩 超、参 与 医 治 两 项 新 业 务，白 内 障 晶 体 植 入 手 术 一 项；在 临 床 教 学 方 面，全 年 接 受 实 习 生 20人，接 受 基 层 卫 生 院 医 生、护 士 进 修 人 员 4 人。为 加 强 医 院 人 才 队 伍 建 设 和 人
47、 力 资 源 开 发，储 备 急 诊 科 骨 干 气 力，保 持 和 发 扬 县 级 综 合 性 教 学 医 院 的 优 势，20_年 选 送 进 修 人 员 12人，参 加 连 续 医 学 教 育 达 56人 次;组 织 院 内 业 务 讲 课 12次，邀 请 省 级 医 院 专 家、教 授 来 院 查 房、讲 课、指 导 手 术 22次，全 年 参 加 学 术 活 动 48次；参 加 学 历 教 育 35人。三、硬 件 建 设 有 成 效 提 高 医 院 诊 疗 水 平 限 度 满 足 不 同 层 次 患 者 的 就 医 需 求，改 进 就 医 环 境，经 院 领 导 努 力 争 取，我
48、院 门 诊 楼 项 目 顺 利 实 行，并 于 年 终 投 入 使 用。对 综 合 楼 墙 体 进 行 全 面 修 理，使 之 与 新 建 门 诊 楼 相 和 谐，从 整 体 上 让 医 院 外 观 焕 然 一 新。3 号 住 宅 楼 工 程 也 于 年 内 交 付 使 用，从 而 解 决 了 年 轻 职 工 住 房 困 难 的 问 题。对 医 院 库 房、13间 小 平 房 安 装 了 暖 气，从 而 改 进 了 总 务 科、药 械 科、防 保 科 的 办 公 环 境，也 为 单 身 职 工 提 供 了 住 宿 条 件。投 资 10余 万 元 修 建 了 25立 方 米 化 粪 池 一 个。
49、年 内 医 院 先 后 投 资 120余 万 元 购 置 了 丹 麦 产 新 型 高 级 数 字 化 彩 色 多 普 勒 超 声 诊 断 系 统 一 套、心 电 监 护 仪 两 台、心 电 监 护、起 搏、除 颤 仪 一 台、多 功 能 母 婴 监 护 仪 一 台、创 伤 医 治 仪 一 台、麻 醉 机 一 台、急 诊 科 抢 救 床 10张 等，使 得 医 院 的 诊 疗 水 平 上 了 一 个 新 台 阶，也 为 急 诊 科 成 立 创 造 了 一 定 的 基 础 条 件。四、医 疗 服 务 模 式 的 转 变 让 病 患 者 通 过 医 院 简 介、科 室 简 介、医 生 护 士 简 介
50、 等 材 料 了 解 医 院，了 解 就 诊 科 室 及 主 治 大 夫，从 而 挑 选 自 己 信 任 的 医 护 人 员 进 行 医 治。坚 持 医 患 谈 话 制 度，增 进 医 患 沟 通，使 病 人 及 家 属 在 就 诊 进 程 中 与 医 护 人 员 相 互 协 助，有 益 于 病 人 康 复 和 医 护 人 员 工 作。建 立 并 完 善 的 三 级 质 量 控 制 体 系，使 各 级 质 控 组 织 分 工 明 确，相 互 协 作，对 医 护 质 量 进 行 指导、监 督、改 进，激 发 了 医 务 人 员 之 间 的 积 极 性 和 创 造 性，服 务 水 平 有 了 明