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1、5月市场活动计划客流量分析-4月份总体客流 从上图可以看出2015年4月份的客流相比2014年同期有j较大增长。1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 91672292892998692695610187941208108517869534739681085客流走势2014年 2015年 客流量分析2015年到店客流量发展趋势图2015年4月，首次客流较同期有很大增长，再回客流有所下降，来电基本持平，加强再回客流，会是接下来工作的重点。1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月4824714224925904914895235278727581
2、46274833168486830113832432839643546749526733623124320514228421713311311099100111941151511299681905199102客流对比2014年首次2015年首次2014年再回2015年再回2014年来电2015年来电客流量分析4月到店客流统计分析4月份有效首次到店客流868批次，相比3月份首次到店客流增长26.9%。再次到店客流相比3月份下降23.5%，来电客流相比2月增长3%，下月应加大再次回店客流及网络宣传，吸引更多客户到店成交。4月份到店客流主要渠道是外展、路过和电话预约。销售顾问对于基盘客户的开发未重视
3、，需加大力度。首次客流再次客流来电68428499868217102客流环比3月 4月 电话预约 户外广告 基盘介绍路过朋友介绍网络报刊电视电台外展售后181217291102534002540到店渠道客户级别分析-本月新增潜客 4月新增潜客有级别共759批次，新增潜客最多的是科鲁兹361批，客户主要集中在B级，下月应该加强二次邀约；迈锐宝的客户A级较多，可在展厅增加相关促销活动。科鲁兹景 程 爱唯欧赛欧科帕奇迈锐宝创酷4403751613941929164222154093820534169042062816分车型客户级别对比HABC各到店到店车型到店量、来电量月度对比4月整体客流对比3月：
4、车型客流分布基本一致，并整体呈现增长。客流量分析分车型到店来电客流分析4月来电客流部分以科鲁兹的关注度最高。赛欧与迈锐宝的关注度减少，5月仍需加大网络信息投放加强其他车型的宣传力度，吸引客户来电，从而转化成来店，进而成交。科鲁兹景 程 爱唯欧赛欧科帕奇迈锐宝创酷3730301095728211751713614290176123分车型进店客流环比3月4月科鲁兹景 程 爱唯欧赛欧科帕奇迈锐宝创酷42121633144718138169分车型来电环比3月4月销售过程-关键指标分析4月KPI建卡率92%，相比上月增长1个百分点。再回展厅率25%，相比上月增加8个百分点；成交率为12%，相比上月下降1
5、个百分比，下月仍需继续提升电话预约率和再回展厅率促其来店成交。91%21%17%13%92%18%25%12%3月4月建卡率试乘试驾率再回展厅率成交率0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%关键指标对比 截止到4月底保有潜客总数达503次，潜客留存较多的是经典科鲁兹，迈锐宝，订单留存有62个，留存潜客级别主要集中在B级和C级。5月销售顾问应加大对4月份A/B/C级客户的跟进争取在服务态度赢得顾客来我店购买，促其成交。Axis Title321106231211352135716214642814151915488411623174121107120031604HABC
6、ON赛欧创酷经典科鲁兹爱唯欧迈锐宝科帕奇全新科鲁兹020406080100120140160180保有潜客分析月度数据分析保有潜在客销售结果分析分车型成交量4月与上月比，科鲁兹和科帕奇销量有明显增加，迈锐宝成交减少，需加大迈锐宝及其他车型的成交量。景程 赛欧 科鲁兹 科帕奇 爱唯欧 迈锐宝 创酷 合计 01320012396601347829988成交车型分析3月4月成交车型分析月份 景程 赛欧 科鲁兹 科帕奇 爱唯欧 迈锐宝 创酷 合计 3月0132001239664月01347829988月度数据分析4月余留订单 4月余留订单数62个，主要集中在科鲁兹、赛欧上。景 程 迈锐宝科鲁兹科帕奇赛
7、欧创酷爱唯欧0102551741剩余订单4月底库存情况分析4月底的库存情况不理想，91天以上科鲁兹与迈锐宝占比较高，在5月需要加强这2款车型的推广。景程迈锐宝科鲁兹科帕奇新赛欧创酷爱唯欧库存结构台次合计60天以上占比90天以上占比库存00639910583012613380.2278106510.071005917054202045319101210244月库存91天以上61-90天60天以下库存车型60天以下 61-90天 91天以上库存景程001迈锐宝6359科鲁兹994210科帕奇1001新赛欧5822创酷3001爱唯欧140库存结构2615324台次合计33860天以上占比22.78%
8、90天以上占比7.10%2015年长沙市购车客户地址比例分析芙蓉区,10%天心区,5%雨花区,9%岳麓区,12%开福区,21%长沙县,25%宁乡县,4%望城县,7%浏阳市,8%长沙市购车客户地址比例分析1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月11月12月0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%12%13%6%9%9.00%7.00%3.00%2.00%9.00%10.00%12.00%6.00%13%10%9%14%20%17%25%21%22%4%5%3%2%7%1%9%9%4%13%10%5%浏阳市望城县宁乡县长沙县开福区岳麓区雨花区天心区芙蓉
9、区135月市场背景分析市场环境热点事件竞争态势第二季度车市逐步回暖，汽车厂商为争抢汽车市场份额，扩大品牌影响力，各品牌抓住时机运用价格和服务手段争夺有限的客户.随着长沙车展的结束,需要新一轮的动作进行集客和促销,加之经销商库存较高,需要及时出货,所以迫切需要促销活动拉动销售,促使成交.延续“雪佛兰十年庆.胜算季”促销；团购会；宁乡外展；库存压力较高,终端让利幅度较大，势必会通过促销活动,抢占市场份额,竞品竞争态势激烈；总部：1、“贷”你闯出第一步，6万定额贷24期0利率,节免利息8000“万元礼包”延续；总部：1、新科全系8万定额贷+24月零息,节免利息11000区域：1、10元赢取科鲁兹第二
10、季2、全新科鲁兹“科控营”常德站活动；3.经典科鲁兹全系贷款全系16000+4000现金礼包，非贷款16000+送原厂导航雪佛兰十年庆胜算季5月份.区域以“买雪佛兰，学车不花钱”活动为主体通过线上传播以及线下执行加大活动整体关注度及雪佛兰品牌在区域的影响力及口碑从而提升集客量及直接成交率，以“让你加油更便宜”活动提升客户满意度及客户粘性，线上延续“10元赢取新科鲁兹”活动及话题传播；开展“科控营”活动增进客户体验和品牌认知度，同时通过定额贷等金融方案活动拉动客户购车需求,.总部:1.八折钜惠区域：1、发现最美江湖活动后续传播SUV车型性能的良好口碑。2.原值置换区域：1、针对全系开展“买雪佛兰
11、，学车不花钱”活动提升关注度及影响力，加大集客；2、全车系开展让你加油更便宜活动提高基盘客户满意度；总部：1、对于1.6T和2.4车型，加送50周年纪念版套件（感知价值8K元左右）总部：1、全新赛欧3AMT上市；2、赛欧3全系节能惠民补贴，劲减3000元；区域：1.学车不花钱活动2.全款原价购买,赠送4000礼包,GMAC购车报销4000学费,节能补贴3000,客户感知7K左右 迈锐宝5月整体策略总部:1.八折钜惠区域：1、发现最美江湖活动后续传播SUV车型性能的良好口碑。2.原值置换雪佛兰十年庆胜算季迈锐宝：2.4&1.6T旗舰版 加送50周年套件新科鲁兹：最强大脑套件赛欧3：全系节能惠民补
12、贴，劲减3000元全车系：现金促销新科鲁兹：1239/1499车型加My Link1379车型加真皮座椅科鲁兹经典：全系加原厂导航创酷:6万定额贷,24期零利率,送万元礼包新科鲁兹:8万元24期免息5月总部策略区域促销规划5月1日5月31日5月15日5月27日雪佛兰十年庆.胜算季买雪佛兰 学车不花钱（全车系凡参加GMAC或招行按揭的客户），引入驾校教练奖励机制 雪佛兰让你加油更便宜（针对基盘客户 增强用户粘性和满意度）10元赢取科鲁兹第二季（吸引关注）科鲁兹 科控营（客户体验试驾平台总部规划区域规划车型规划科鲁兹(含经典)迈锐宝创酷对于1.6T和2.4车型，加送50周年纪念版套件（感知价值8K
13、元左右）全新赛欧3 AMT上市，赛欧3全系节能惠民补贴，劲减3000元总部：全车系现金促销6 6万定额贷万定额贷2424期期0 0利率节免利率节免8000,8000,“万元礼包万元礼包”延续延续发现最美江湖后续传播科帕奇八折钜惠 原值置换赛欧赛欧3节油挑战赛结果后续传播 学车不花钱活动4000让利,节能补贴3000,客户感知7K左右全车系区域：针对全系开展“买雪佛兰 学车不花钱”及“让你加油更便宜”活动；新科鲁兹：10元赢取科鲁兹第2季；新科全系8万定额贷+24月零息,节免11000经典科鲁兹全系贷款全系16000+4000现金礼包，非贷款16000送原厂导航5月工作计划KPI指标KPI指标月
14、份 5月份售前市场KPI指标 车型 科鲁兹 赛欧 迈锐宝 爱唯欧 科帕奇 创酷 景程 合计 门销目标 80252633100147销量缺口 521614226092客流目标 34898891518490 617客流缺口 1324134 5 6170 2355月工作计划市场策略市场策略1、通过5月的国际车展带来的大量客流，做好意向客户的维护，进行店头活动促销，促成后续的成交。2、5月份“十年如一感谢有你”10周年店庆回馈老客户的活动及店内优惠活动持续推进，维护好老客户关系，做好活动的宣传推广，吸引更多的新客户。3、网络和掌上4S店进行线上的产品的推广和宣传。序号媒体类型频次总发布频次预计费用备注（车型，活动）预计效果1易车、汽车之家、搜狐、申湘汽车软文每周7稿*4频2800根据每周活动发稿2新浪微博微博每天1篇30篇0 车讯+活动信息3微信微信每天1篇30篇0 车讯+生活信息4565月工作计划线上计划线上计划序号活动类型活动主题活动时间活动地点预估效果预计费用（元）1外展金井外展5.16-5.17金井镇集客 40 批，订交 5台2 展厅促销 5月特卖会5.23申湘雪佛兰展厅集客35批，订交8台345月工作计划线下计划线下计划