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1、8.1 采购管理概述 企业采购的概念所谓采购，是指从通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。从学术上看，它一般包含以下一些基本的含义：所有采购，都是从资源市场取得资源的过程。采购，既是一个商流过程，也是一个物流过程。采购，是一种经济活动。它是企业经济活动的主要组成部分。-2-采购的一般过程 采购既是一个商流过程，也是一个物流过程，采购过程实际上是商流过程与物流过程的统一。采购活动一般包括了解需要、选择供应厂商、协议价格、签订合同、选择运输方案、催促交货、保证供应等事项。-3-采购的重要性 对企业降低成本和提高资金效率的影响 满足制造产品的需求 采购的战略角色越来越明显 企业采购环节还存
2、在巨大的改进空间 比较一下！-4-企业采购管理的目标适时适量保证供应 保证原材料质量 费用最省 协调供应商、管理供应链-5-企业采购管理的内容-6-企业采购管理的发展以交易为导向阶段 以商业为导向阶段 以协作为导向阶段以供应链管理为导向阶段 以价值链为导向阶段-7-8.2 供应商管理 供应商评选的目标获得符合企业总体质量和数量要求的产品和服务 确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最及时的供应 力争以最低的成本获得最优的产品和服务淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商，不断推陈出新 维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系-8-供应商评选的操作步骤-9-供应商评选的方法l直观判断法 是指通过
3、调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法。是一种主观性较强的判断方法，主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验做出判断。这种方法的质量取决于对供应商资料掌握的是否正确、齐全和决策者的分析判断能力与经验。这种方法运作方式简单、快速、方便，但是缺乏科学性，受掌握信息的详尽程度限制。常用于选择企业非主要原材料的供应商。-10-l评分法 是指依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商。基本思路是，先对各个评估指标确定权重，权重可用数字110之间的某个数值表示，可以是小数（也可取01的一个数值，并且规定全部的权重之和为
4、）；然后对每个评估指标打分，也可用110之间的一个数表示；再对所得分数乘以该指标的权重，进行综合处理后得到一个总分；最后根据每个供应商的总得分进行排序、比较和选择。-11-它的基本原理，是由采购人员通过上网，在网上寻找供应商、寻找所需品种、在网上洽谈贸易、网上订货甚至在网上支付货款，但是在网下送货进货，这样完成全部采购活动。在可供单位多、采购单位难以抉择时，也可以采用协商选择的方法，即由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商，再确定合适的供应商。确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最及时的供应中移动TD-LTE(4G)设备招标先期采购会产生了一定量的库存，因而必须权衡价
5、格优势与库存增加引起的成本负担。以供应链管理为导向阶段供应商评选的操作步骤订购机动性差，有时订购者了解不够，双方未能充分协商，造成货不对路或不能按时到货。准时采购的基本思想是制造商与供应商签定“在需要的时候，向需要的地点，提供能保证质量的所需要数量的物料”。联合订购中的各品种的订货周期都化为某个标准周期的简单倍数、然后以标准周期为单位进行周期运行，在不同的运行周期中实现不同品种的联合订购。确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最及时的供应是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法。能够参与对方的业务活动，通过互相、参股等，以保证双方利益的共享与一致性；招标方法竞争性强，采购单
6、位能在更广泛的范围选择供应商，以获得供应条件有利的、便宜而使用的物资。基于准时战略的采购采购，是一种经济活动。以供应链管理为导向阶段它是由采购单位提出招标条件，各投标单位进行竞标，然后采购单位决标，与提出最有利条件的供应商签订协议。l采购成本比较法 对于采购商品质量与交付时间均满足要求的供应单位，通常是进行采购成本比较，即分析不同价格和采购中各项费用的支出，以选择采购成本较低的供应商。采购成本一般包括售价、采购费用、交易费用、运输费用等各项支出的总和。采购成本比较法是通过计算分析针对各个不同供应商的采购成本，选择采购成本较低的供应商的一种方法。-12-l招标法 当采购物资数量大、供应市场竞争激
7、烈的时候，可以采用招标方法来选择供应商。它是由采购单位提出招标条件，各投标单位进行竞标，然后采购单位决标，与提出最有利条件的供应商签订协议。招标方法可以是公开招标，也可以是选择性招标。公开招标对 者的资格不予限制，选择性招标则由采购单位预先选择若干个供应商，再进行竞标和决标。招标方法竞争性强，采购单位能在更广泛的范围选择供应商，以获得供应条件有利的、便宜而使用的物资。但招标方法手续繁杂，时间长，不能适应紧急订购的需要；订购机动性差，有时订购者了解不够，双方未能充分协商，造成货不对路或不能按时到货。-13-中移动TD-LTE(4G)设备招标 年中移动4G设备招标各家供应商的份额大致为：华为与中兴
8、通讯分别占据约26%份额，揽下半壁江山。爱立信，上海贝尔、诺西各占11%的份额，大唐移动占9%份额，剩下的被烽火移动等厂家争得，不过最终结果还需相关部门审核。-14-l协商选择方法 在可供单位多、采购单位难以抉择时，也可以采用协商选择的方法，即由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商，再确定合适的供应商。和招标方法比较，协商选择方法因双方能充分协商，在商品质量、交货日前和售后服务等方面较有保证；但由于选择选择范围有限，不一定能得到最便宜、供应条件最有利的供应商。当采购时间紧迫，投标单位少，供应商竞争不激烈，订购物资规格和技术条件比较复杂时，协商选择方法比招标方法更为合适。
9、-15-供应商关系分类 短期目标型 这种类型的最主要特征是双方之间的关系是交易关系，即 关系。长期目标型 长期目标型的特征是建立一种合作伙伴关系，双方的工作重点是从长远利益出发，相互配合，不断改进产品质量与服务质量，共同降低成本，提高供应链的竞争力。渗透型 这种关系形式是在长期目标型基础上发展起来的。能够参与对方的业务活动，通过互相、参股等，以保证双方利益的共享与一致性；或者在组织上会采取相应措施，保证双方派员加入对方的有关业务活动。联盟型 联盟型是从供应链的角度提出的。它的特点是从更长的纵向链条上管理成员之间的关系。纵向集成型 这种类型被认为是最复杂的关系类型，即把供应链上的成员整合起来，像
10、一个企业一样，但各成员是完全独立的企业，决策权属于自己。-16-传统供应商关系管理与现代供应商关系管理的比较-17-供应商关系管理（SRM）系统 供应商关系管理系统是继客户关系管理（CRM）系统之后，企业管理与信息技术应用的又一“热点”。它既是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式，又是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术。它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过
11、程提供了一个优化的解决方案。-18-供应商关系管理系统的内涵 供应商关系管理系统的建立，涉及到广泛的基础信息。需要一个良好的、动态更新的、充分共享的、支持地理分散的应用与协同工作并且易于管理的供应信息系统，进而在完整、准确、及时的信息基础上，进一步开发和利用各种统计分析、信息发掘或计划项目管理、业务规则管理与决策支持工具等，帮助各个层次的业务人员迅速准确地了解需要的信息，高效率地做出决策或反应。关系与沟通。包括人之间的，以及组织之间的，这不仅仅是对有关的对象相关信息的系统管理与应用，也包括对多种多样的沟通渠道（例如各种基于网络的新型通讯/互动方式、电子信件、实时通讯、视频会议和远程的小组协同工
12、作等）的直接集成与支持，以及对业务、事件、计划的跟踪管理等。业务流程与业务类型。关注所有与供方相关的业务，比如供应商的选择与评估，战略合作关系的建立与协调，共同开发计划，对供方设计过程的直接参与，建立有效的沟通方法与渠道，意外处理的流程等。项目管理。供应商关系管理应当包括或者集成项目与计划管理的功能。决策管理与支持-19-基于数量和价格的采购策略这种模式的好处，扩大了采购市场的范围、缩短了供需距离，简化了采购手续、减少了采购时间，减少了采购成本，提高了工作效率，是一种很有前途的采购模式。制定采购实施计划，以确保JIT采购策略有计划、有步骤地成功实施是指依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档
13、次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商。准时制采购与传统采购的比较给供应商颁发产品免检证书这种方法的质量取决于对供应商资料掌握的是否正确、齐全和决策者的分析判断能力与经验。体现了优化，最后的中标方案一般都是在集中了众多 者集体智慧的基础上所形成的最优方案。力争以最低的成本获得最优的产品和服务供应商关系管理（SRM）系统先期采购会产生了一定量的库存，因而必须权衡价格优势与库存增加引起的成本负担。招标方法可以是公开招标，也可以是选择性招标。定量联合订购，是以各品种经济订货批量为基础的定量订货采购策略。所谓一次性采购，就是只考虑一次订货进货，不考虑第二次、或者根本就没有第二次订货进货，因
14、而也不可能存在后续订货进货的利益补偿和利益牵挂问题。给供应商颁发产品免检证书需要一个良好的、动态更新的、充分共享的、支持地理分散的应用与协同工作并且易于管理的供应信息系统，进而在完整、准确、及时的信息基础上，进一步开发和利用各种统计分析、信息发掘或计划项目管理、业务规则管理与决策支持工具等，帮助各个层次的业务人员迅速准确地了解需要的信息，高效率地做出决策或反应。供应商绩效评价指标 供应商考评指标很多，不同的企业因做法不同所用的考评指标也各异。但概括起来有四大类：质量指标。是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等。供应指标。又称企业指标，是同供应
15、商的交货表现以及供应商企业管理水平相关的考核因素，其中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。经济指标。供应商考核的经济指标总是与采购价格和成本相联系，主要包括：价格水平，报价是否及时，报价单是否客观、具体、透明，降低成本的态度及行动，分享降价成果，付款等。支持、配合与服务指标。考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常是定性的考核，相关的指标有反应与沟通、表现合作态度、参与本公司的改进与开发项目、售后服务等等。-20-供应商绩的激励机制l价格激励 l订单激励 l商誉激励 l信息激励 l淘汰激励 l新产品/新技术的共同开发 l组织激励-21-8.3 企业采购管理策略 基于准时战略的采
16、购 准时采购的基本思想是制造商与供应商签定“在需要的时候，向需要的地点，提供能保证质量的所需要数量的物料”。采购方根据自己生产线需求的节拍，向供应商发出看板指令，要求供应商根据看板指令的需求品种、需求数量、在指定的时间送到指定的需求地点。这样连续地多频次小批量地送货，采购方不设库存，实现零库存生产，供应商也可以不设库存，与采购方实行同步生产，按照采购方生产线的节拍进行生产和送货，生产出来的产品都直接送到采购方的需求点。-22-准时制采购与传统采购的比较-23-准时采购策略的实施l建立JIT采购团队 l制定采购实施计划，以确保JIT采购策略有计划、有步骤地成功实施 l精选少数几家供应商建立伙伴关
17、系 l选择试点 l搞好供应商的培训，明确共同努力目标 l给供应商颁发产品免检证书 l实现配合鼓点进度的交货方式 l继续改进，扩大成果-24-基于数量和价格的采购策略l混合采购策略 混合采购策略是指企业既有遵循JIT采购原则的按需采购，同时也有先期采购（物料需要发生之前的预测采购）。当某种物料采购存在可以预测的价格周期性变化或季节性变化时，采用混合采购策略能使企业物料采购价格要比单纯地适时按需采购得到的平均价格更低，从而节约物料成本。先期采购会产生了一定量的库存，因而必须权衡价格优势与库存增加引起的成本负担。l数量折扣采购策略 供应商为了享受规模经济的利益，通常愿意通过价格折扣来鼓励大量购买行为
18、。企业在考虑需求和采购成本时采用某种折扣价格采购策略，获得一定的经济效益。实施折扣采购策略的基本点是要比较折扣前后的总成本，包括购买成本、订货成本和保管成本。选择合适的采购批量，企业可以从中节省费用，采购批量选得不合适，可能增加费用。-25-基于品种的采购策略l品种采购的一般策略-26-l一次性采购策略 所谓一次性采购，就是只考虑一次订货进货，不考虑第二次、或者根本就没有第二次订货进货，因而也不可能存在后续订货进货的利益补偿和利益牵挂问题。所以这次采购时，就只权衡考虑这次采购的得失，做出采购品种数量的决策。主要适用于生鲜品、时令品、珍稀品的采购。此类物品的共同特点就是商品价值的时间性很强，抓住
19、了时间机会，可以获取可观的利益，时间一过，获利的可能性急剧变小，甚至反而造成极大的损失。所以，这一类品种的采购，只能进行一次性采购，而且采购的风险特别大，要特别注意采购品种和数量的决策问题。-27-l多品种联合采购策略 同类多品种、同地多品种联合订购可以降低订货成本、提高订货效率、降低运输成本、提高运输效率。所以应当尽可能地实现多品种联合订购。联合订购采购策略可以分为定量联合订购和定期联合订购。定量联合订购，是以各品种经济订货批量为基础的定量订货采购策略。联合订购中的主品用经济订货批量、副品视运输包装单元情况可以用其经济订货批量或附属经济批量。定期联合订购是以各品种经济订货周期为基础的定期订货
20、采购策略。联合订购中的各品种的订货周期都化为某个标准周期的简单倍数、然后以标准周期为单位进行周期运行，在不同的运行周期中实现不同品种的联合订购。-28-招标采购策略 l 所谓招标采购，就是通过招标方式寻找最好的供应商进行采购的采购方法。招标可以分成二种方式：公开招标和邀请招标。公开招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的投标者。邀请招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的投标者。l 招标采购是在众多供应商情况下选择最有供应商的有效方法。它有很多优越性，它体现了公开、公正和公平，招标采购的操作过程全部公开，接受公众的监督，防止了暗箱操作；体现了竞争，利用竞争机制提高了投标的水平和质量；体
21、现了优化，最后的中标方案一般都是在集中了众多 者集体智慧的基础上所形成的最优方案。-29-l一个完整的招标采购过程，基本上可以分为五个阶段策划 招标 投标 评标 定标-30-电子商务采购策略 l电子商务采购，也就是网上采购，是在电子商务环境下的采购模式。它的基本原理，是由采购人员通过上网，在网上寻找供应商、寻找所需品种、在网上洽谈贸易、网上订货甚至在网上支付货款，但是在网下送货进货，这样完成全部采购活动。l这种模式的好处，扩大了采购市场的范围、缩短了供需距离，简化了采购手续、减少了采购时间，减少了采购成本，提高了工作效率，是一种很有前途的采购模式。但是它要依赖于电子商务的发展和物流配送水平的提高。-31-谢谢观看