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1、智 慧 社 区社区老人应急呼救系统建设方案设计单位：建设单位：编制日期：目录第一章 项目概述 41.1.应用背景 41.2.建设宗旨 41.3.建设策略 4第二章 需求分析 62.1.现状分析 62.2.建设目标 62.3.建设内容 71、应急呼救监控中心： 72、 基础层 73、 传输系统 7第三章 设计原则 83.1.设计依据 83.2.设计原则 81、 经济性 82、 开放性 83、 先进性 94、 数字化 95、 模块化 96、 易升级 97、 设备选型 10第四章 系统设计 114.1.总体设计 114.1.1.总体流程 124.2.总体结构图 134.3.应急呼救监控 134.3.
2、1.功能描述 134.3.2.设计说明 154.4.感知层 174.4.1.功能描述 174.5.传输系统 174.5.1.功能描述 174.5.2.设计说明 18第五章 设备介绍 195.1.基础层 195.1.1.呼叫器 195.2.传输层 205.3.应用层设备 20第六章 系统配置 22第一章项目概述1.1. 应用背景经过这几十年的发展， 一方面有为数众多的退休老干部和老工人， 老年人易患心脑血管疾病，而这类病通常都具有突发性和危险性的特 点，经常由于报警不及时，造成延误抢救时间，最后导致患者残疾(瘫 痪)或失去宝贵的生命。另一方面小区家庭用户如发生火灾、煤气泄漏、入室偷窃等问题， 一
3、旦不能及时救助将给用户带来巨大的损失为了体现党对这一群体的关爱具体化，真正体恤民情，营建和谐 社会的氛围，有必要建立一套应急呼救系统，为公司的退休老人及小区家庭用户服务。1.2. 建设宗旨针对老年人出现紧急情况或发病时的特点，我们采用蓝牙、无线 通讯、软件技术搭建的自动警报系统为空巢老人、突发事件建立安全 监护系统。为老人配备一个手表腕带，该腕带能随时检测老人心跳、,一旦老人，急救中心可与老人进行救助。1.3. 建设策略本系统将采用最新技术成果，建成具有平台技术成熟、网络覆盖面广、无重复投资、总体投入成本较低、可操作性强等特点的应急呼救系统，切实有效的为老年人及小区家庭用户提供快捷的服务。第二
4、章需求分析2.1. 现状分析离退老人较多，人口政策决定了“4-2-1”家庭人口格局(2对老 人， 一对夫妇， 一个小孩),一对老人变为空巢老人在所难免，很多 老人处于独居状态，老人是突发疾病高危人群，突然发病需要及时抢 救，很多事心脑血管患者和心脑梗患者，随时可能发病，随时需要抢 救，老人的居住生活区较为分散，距离医院较远，老人出现紧急状况 时，需及时送往医院，但老人经常无法正常拨打电话，需要提供一套简单有效的系统，为老人提供快捷的呼救服务。小区家庭成员在外出时候， 一旦家庭发生火灾、燃气泄漏、入室 盗窃等问题时，很有可能因为没能及时通知相关人员而导致重大灾难发生。2.2. 建设目标本系统建设
5、，将以高效、简便、可靠为原则，将建成本系统的建 设，将采取最新的技术成果，通过高科技的应用来能改变人们的生活， 以先进的数字网络呼救技术加快抢救速度，为生活在各个生活区的老 人们及小区家庭用户提供高新技术带来的快捷应急服务，也为医院提供一套具有先进的公众急救水平的系统。2.3.建设内容整个系统将建成一个应急呼救中心，在各个用户家中安装一套应急呼叫器，通过传输介质将各种数据传输至应急呼救中心。其主要包含以下建设内容：1、 应急呼救监控中心：紧急呼救中心系统由显示大屏、应急呼救中心平台构成，其主要 功能是实时监测老人或小区家庭用户的状态，根据监测出的状态结果 做出相对应的决策，如当老人遇到突发事件
6、时，紧急呼救中心服务人 员及时通知医院，快速派出或调度救护车前往施救，同时与相关医院、子女、单位取得联系，使老人在最短时间内得到及时有效的救治。2、 基础层其主要功能是紧急呼叫，实现一键指令。3、 传输系统其主要功能是将前端传感器采集的各种参数传输至紧急呼救监控中心。第三章设计原则3.1. 设计依据本方案严格遵循公安部的各项标准及规范，具体如下：中华人民共和国化共行业标准：GB1264790 通用型应用电视制式GB/T1541394 应用电视外部接口要求GB5019894 民用闭路监控电视系统工程技术规范GA/T74-94 安全防范系统通用图形符号GA/T7094 安全防范工程费用预算编制办法
7、GA/T7094 安全防范工程程序与要求3.2. 设计原则1、 经济性在产品档次、功能及价格方面，寻求最佳性价比。2、 开放性系统所传达的媒体资料、使用的设备与系统应能和国际接轨，以方便中外交流；设备接口及采用制式应是国际统一标准。3、 先进性在保证系统的成熟性和经济性的前提下，达到同档次系统的先进水平。4、 数字化音视频信号数字化，达到：图像、文字、音频信号等品质好，性噪比高；适合储存、转录、检索；适合于计算机应用和网络应用；容易达成统一应用和控制平台，使用方便；升级、扩展容易。5、 模块化要求使用模块化设计产品，以利于灵活组合功能、方便扩充、升级。6、 易升级尽量采用易升级的系统或设备，软
8、件可升级的数字化系统。即保证初装系统的先进性，又可保证系统未来的升级与扩展，使系统保证长期的可使用性。7、 设备选型选用在国际、国内业界有口碑的、产品性价比高、可靠性高、售后服务好、业绩良好的企业的产品。第四章系统设计4.1. 总体设计整个系统由以下三大子系统模块组成：应急呼救监控中心系统、基础层、传输系统。应急呼救监控中心系统由监控大屏幕、中心服务器、应用服务器、短信平台状态监测服务器设备组成。基础层主要由数字化呼叫器组成，实现一键指令下达。传输系统承载将前端采集的数据传输至应急呼救监控中心的任 务，分析现有的通讯手段，本着节约成本的原则，充分利用现有的通讯资源，采用电话网、 SMS 系统。
9、本系统的应急呼救中心还配备了 UPS 电源，满足系统断电后1小时供电需求。4.1.1.总体流程不确定(重新判断)指令变化一呼叫器判断指令内容 决定是否报送户内传感接入模块Yes(上报)警报类型警报地址数据编码丢弃返回动作结果-解码电话战路载波短信命令及内容sS 关短信通知紧急联系人解码警报命令发出警报警损认cisGIS自动标注类型判断决策信息台帐指令解除(否/处理完毕)日志监控 -TCP/IP赖中维系统警报类型 及内容位置及求助人信息 预案显示 处理状态固话线路4.2. 总体结构图应用层 网络监测系统 呼叫系统 状态监测服务系统中心服务系统监控中心顿中继系统 管理终端 警报系统通讯层因话 移动
10、网络紧急联系人手机感知层呼叫器住户电话SMS/ENS网关GIS服务系统边界服务器()系统结构图4.3. 应急呼救监控4.3.1.功能描述监控中心是系统的中心数据处理系统，包含了基础信息数据库、 数据通讯指令集、 GIS 系统、状态监测服务系统、决策系统、警报系统、管理系统、数据分发系统、呼叫系统等，是整个系统的核心。4.3.1.1. GIS 快速定位GIS 提供的主要功能是将事物在地图上直观的显现，并且实现查询、分析等功能，还可对前期收集数据的拓扑正确性关系进行检查。 例如，可以对人员位置点进行缓冲区分析，查询出指定范围内道路名称、建筑名称、其它标识物等，并将这些对象直观的现实在地图上。监控中
11、心显示管辖区域地图，当有警报发生或有求助时 GIS 图 可快速定位显示警报位置，并显示报警位置的具体信息，如求助类型 (急救、匪警、火警等)、道路名称、附近标志建筑物或其它标志物、当前位置距求助人距离、求助人所在位置附近的应急单位等。4.3.1.2. 数据台帐服务系统包含整个区域内各户的基本信息、紧急联系人、紧急联系电话、应急部门电话、物业应急联系方式、呼叫设备编号；4.3.1.3. 呼叫服务呼叫服务系统运行在服务器上，服务器产生警报信号，并显示在 中心服务器上，并通过移动网络呼叫紧急联系人手机并发送短信通知户主紧急状况，户主可及时了解发生的状况而做出相应处理。4.3.1.4. 自动通知当监控
12、中心接到警报，自动显示在监控大厅屏幕上，并生产警报，同时自动发送短信通知应急负责人、紧急联系人和相关单位。4.3.1.5. 网络安全监测用于区域网络安全监测，防止外部侵入，以保证网络安全，具备入侵监测、流量监测、自我诊断等功能。4.3.1.6. 管理终端系统数据管理和状态管理的综合管理系统，根据中心服务器的授 权不同，管理系统分为用管理员、户信息管理、状态监测设置管理、通讯管理、网络管理、安全管理、警卫、医务信息管理等角色。4.3.1.7. 智能决策采用人工智能技术，运用数据挖掘，内置应急预案、系统控制指 令集，是整个系统的指挥核心，出现应急状态时，快速判断应急内容， 将处理结果显示在监控大屏
13、上，控制 GIS 定位，启动警报，并提出 相应应急预案，为应急指挥人员提供数据依据，以助应急指挥人员快速反应。4.3.1.8. 帧中继数字化网络系统组成数字网络与数据网络导向，将感知层采集的数字数据进行解压缩，上报服务系统。4.3.2.设计说明监控中心采用22无缝拼接液晶监视系统和4连控制台，数据分屏显示利于监控和快速接警，形成监控、指挥于一体的监控体系，并可根据需求，扩展增加视频监控。液晶监视系统使用寿命长，可以724 小时不关机服务无损， 分辨率高于等离子系统，并且费用远远低于等离子监视系统。由分屏 模块和专用软件组成，与主服务系统相接，实现数据的实时显示与更新。采用帧中继数据系统建立区域
14、数据网络，帧中继技术是基于电话 线路及电话交换系统的网络数据技术，帧中继系统可实现区域组网、 城市组网、边际组网，帧中继技术是成熟稳定的网络数据传输技术， 广泛应用于航天、军事、城际、应急、区域网络、工业控制网络、安 防网络中，稳定可靠、容量可扩展性强，采用TCP/IP 协议进行通讯， 可传输语音、视频、数据，应用于有线远程控制、利于网络监测、维护成本低，是安全可靠的数字化网络系统。中心处理系统是大规模数据处理与决策系统，采用大型数据库技 术，结合人工智能，集数据处理、数据挖掘、I /O 控制技术、帧中继 网络技术、短信数据处理技术、 SUPER GIS 技术、指令集技术、通 讯协议、数据共享
15、、应急预案决策于一体的综合信息服务系统， OW 架构模式有利于数据的大规模吞吐、快速处理和低成本运行维护，利于功能扩展。4.4. 感知层4.4.1.功能描述电话呼叫器采用数字编程技术，内置3个求助按钮，分别为消防 (119)、急救(120/999)、报警(110),求救人员按下相应按钮， 可直接进行语音报警，当求救人员无法出声时，呼叫器根据按钮状态 自动启动语音系统，向救助单位提供求助人位置、求助人电话、紧急联系人等信息。4.5. 传输系统4.5.1.功能描述固话网络采用区内局话系统，数字程控交换机技术提供了语音通 讯、数据传输功能，是数据传输的基础设施，具备点对点通讯、载波 信号转发、广播通
16、讯等功能，如帧中继、 xDSL 、ISDN 、DDN 、ATM 等技术全部建立在固话网络技术基础上，具备传输稳定、防干涉性强和更高的数据带宽。移动通讯网络具备语音通讯、数据通讯、灵活的特点，只要有通讯信号覆盖的地方便可以进行通讯。4.5.2.设计说明传输系统以固话线路为基础，传感终端模块和帧中继系统建立在 固话线路基础上，实现数据传输，可同步、异步传输，实现感层数据 上报和监控中心指令下达。稳定可靠的传输性能和自由带宽配置，可保证数据的正常交换。第五章设备介绍5.1. 基础层5.1.1.呼 叫 器呼叫器是连接电话线路的单一功能型 MCU, 面板设置3个压感 按钮，内置语音通讯模块和紧急电话、呼
17、叫人基本信息(如：地址、 家庭成员、紧急联系人),通过内部逻辑软件控制，判断按钮状态， 以调取呼叫类型，可设置为语音自动呼叫和人工通话呼叫，可使用电话呼叫，也可使用呼叫器进行呼叫。技术参数：名称呼叫器类型数字型处理器ARM7操作系统LinuxFLASH128MB麦克风内置扬声器内置通讯接口RJ11适用线路固话语 音自动语音工作电压DC12V功 耗3W工作环境温度： -1055湿度：30%95%5.2. 传输层5.3. 应用层设备应用层设备主要由服务器、监视设备、网络设备、电源设备组成。服务器采用 IBM 2U/4U 系列机架式服务器，稳定可靠。网络设备由桌面式中兴交换机、中兴三层交换机、中兴帧
18、中继、 中兴路由、网络监视器组成，桌面式交换机用于组成局域网，三层交 换机与帧中继交换机组成帧中继数据访问网络，网络监视器主要负责网络安全，设置网络访问模式、监视网络行为、对抗网络攻击等。监视设备由46 寸三星专用无缝液晶显示设备、图像分组模块、 控制软件、4联控制台、工业级监控 PC 组成，可24小时不间断运行。管理终端为内置 PCSAM 加密模块的小型专用终端，以保证管理过程中的数据安全。电源设备主要以 UPS 为主，根据机房内设备负载总和，选用20kw/30kw 的 UPS 后备电源，以保护断电时的数据安全和设备安全，可在断电后持续供电60 分钟。第六章系统配置序号项目名称规格/型号备注1呼叫器数字智能2中心服务器2U IBM EX3应用服务器2U IBM CE4短信网关CMTB35ORACLE数据库10g企业版6管理终端专用7数据处理系统软件定制开发8GIS系统定制开发9服务器机柜110监控中心2x2监控屏含模块4联监控台监控台主机11UPS20KW/60分钟