《2023年职业技能：营销师三级技巧及理论知识考试题库（附含答案）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年职业技能：营销师三级技巧及理论知识考试题库（附含答案）.pdf（144页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年职业技能:营销师三级技巧及理论知识考试题库(附含答案)一、单选题1、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质，这 是()的实例。A.度量衡检验法B.光学检验法C.热学检验法D.机械性能检验法正确答案：D2、在谈判的后期，在掌握节奏方面要()A.慢B.快C.稳D.快慢结合正确答案：D3、刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是()。第1页 共1 4 4页A.培训式招聘广告B.说明式招聘广告C.销售式招聘广告D.隐蔽式招聘广告正确答案：A4、()在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的
2、基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案。A.价值型谈判B.软型谈判C.价钱型谈判D.硬型谈判正确答案：A5、()是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法,并以此获得资料和信息的载体。A.问卷B.深度访谈C.抽样D.实验控制第2页 共1 4 4页正确答案：A6、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1 0 0 0 元、3 0 0 0 元和1 0 0 0 0 元，这是运用了()的定价方法。A.品种差价B.规格差价C.花色差价D.档次差价正确答案：D7、市场营销组合的特点有()A.对企业来说都是不可控因素B.是一个单一结构C.是一个静态组合D.要受企业市场定位战
3、略的制约正确答案：D8、()通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。A.直营连锁B.生产厂家主导型连锁C.批发商主导型连锁第3页 共1 4 4页D.零售商主导型连锁正确答案：D9、商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A.代销B.销售代理C.经纪D.经销正确答案：A1 0、销售人员提出：“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步，优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。A.最后成交法B.激将成交法C.让步成交法D.饥饿成交法正确答案：C1 1、（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。A.销售绩
4、效剖析第 4 页 共 144页B.消费者固定样本数据剖析C.消费者调查D.实验研讨正确答案：C1 2、通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作（）。A.完全回避风险B.转移风险C.风险损失的控制D.风险自留正确答案：A1 3、A把 X 给 B同时收获了 Y,此时，在 A与 B之间所发生的行为属于（）A.交换活动B.交易活动C.买卖活动D.协商活动正确答案：B1 4、（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、第 5 页 共 144页犹豫不决、反映退钝，以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。A.浑水摸鱼策略B.疲劳轰炸策路C.化整为零策略D.大智若愚策略正确答案：D1 5、企业
5、最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料，这种认识需要由()引起的。A.内部刺激B.直接刺激C.间接刺激D.外部刺激正确答案：A1 6、在电子邮件管理中，()是最紧急的情况。A.给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件B.需紧急回复的邮件C.应该在一个工作日以内回复的邮件第6页 共1 4 4页D.关于企业根本利益、含有危机内容的邮件正确答案：D1 7、区域战争属于（）A.谈判中的非人员风险B.谈判中的非风险C.无法确定D.谈判中的人员风险正确答案：A1 8、（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A.直营连锁B.自由加盟连锁C.合同连锁D.批发商连锁正确答案：B1
6、 9、“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。A.开放式提问B.二项选择式提问C.多项选择式提问第 7 页 共 144页D.顺序法封闭式提问正确答案：B2 0、（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。A.销售量配额B.财务配额C.销售活动配额D.综合配额正确答案：A2 1、在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于（）A.环境因素B.人际因素C.个人因素D.组织因素正确答案：A2 2、C 类库存品种数目大但资金占用小,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）。A.8 0%-9 0%第
7、8 页 共 144页B.2 0%左右C.6 0%-7 0%D.1 5%以下正确答案：D2 3、()与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。A.利润配额B.财务配额C.销售活动配额D.综合配额正确答案：C2 4、消费者人身方面的权利是指()A.生命健康权B.姓名权C.名誉权D.肖像权正确答案：A2 5、()指销售人员用激将的语言刺激顾客购买,来促成交易的方法第9页 共144页A.最后成交法B.激将成交法C.让步成交法D.饥饿成交法正确答案：B2 6、其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是A.购买者B.影响者C.决策者D.发起者正确答案：C2
8、 7、中间商最基本、最重要的购买决策是（）。A.配货决策B.供应商组合决策C.供货条件决策D.库存决策正确答案：A2 8、（）是在多长时间内给予客户折扣优惠。第1 0页 共1 4 4页A.折扣期限B.折现率C.折扣率D.折扣地点正确答案：A2 9、C S 战略考虑问题的起点是（）A.顾客B.企业形象C.市场D.产品品牌正确答案：A3 0、考虑是现价返，还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。A.返利的标准B.返利的时间C.返利的形式D.返利的附属条件正确答案：C3 1、具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（）第 1 1 页 共 144页A.坚定的让步策略B.一开始就
9、拿出全部可让利益的策略C.等额地让出可让利益的让步策略D.先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：B3 2、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中,企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于()。A.环境因素B.人际因素C.个人因素D.组织因素正确答案：D3 3、遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月()A.当面调解B.通过信函进行调解C.分头解决和会合调解穿插进行D.根据需要分别采用开会调解和开庭词解正确答案：D第 1 2 页 共 144页3 4、()一般适用于以合作为主的治谈。A.从高到低的、然后又微高的让步策略B.由大到小、渐次下降的让步策略C.开始时大幅度递减，但又出现反
10、弹的让步策略D.起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：A3 5、()是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方法检测商品质量特性的方法A.感官检验法B.理化检验法C.现代仪器检测法D.实际试用观察法正确答案：B3 6、()是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。A.销售绩效分析B.消费者固定样本数据分析C.消费者调查D.实验研究第 1 3 页 共 144页正确答案：A3 7、()是美国连锁商店的基本形式。A.直营连锁B.自由加盟连锁C.合同连锁D.批发商连锁正确答案：A3 8、以强硬办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁,这属
11、于()方法A.错误试探B.仲裁试探C.替代试探D.开价试探正确答案：B3 9、类库存介于两者之间，其占用资金金额大约占库存占用资金总额的()A.8 0%-9 0%B.2 0%左右C.6 0%-7 0%第 1 4 页 共 144页D.1 5%以下正确答案：B4 0、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是()。A.地区性连锁B.全国性连锁C.跨地区连锁D.国际性连锁正确答案：C4 1、()的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。A.销售人员B.财务人员C.出纳人员D.经理正确答案：A4 2、采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由
12、()引起的。A.内部刺激第 1 5 页 共 144页B.直接刺激C.间接刺激D.外部刺激正确答案：D4 3、不可抗力属于()A.谈判中的非人员风险B.谈判中的非风险C.无法确定D.谈判中的人员风险正确答案：A4 4、()是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理方式。A.独家销售代理B.多家代理C.佣金代理D.买断代理正确答案：B4 5、()顾客既十分理智，又很重感情,在做出购买决策时,既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素。第1 6页 共1 4 4页A.漠不关心型B.软心肠型C.防卫型D.干练型正确答案：D4 6、贸易磨擦属于（）A.谈判中的非人员风险B.谈判中的
13、非风险C.无法确定D.谈判中的人员风险正确答案：A4 7、在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于（）A.投机风险B.利率风险C.纯风险D.价格风险正确答案：A4 8、会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是第 1 7 页 共 144页A.坚定的让步策略B.一开始就拿出全部可让利益的策略C.等额地让出可让利益的让步策略D.先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A4 9、（）是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律，作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行。A.经济合同纠纷的协商B.经济合同
14、纠纷的仲裁C.经济合同纠纷的调解D.经济合同纠纷的审理正确答案：B5 0、（）是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点,以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步,达到自己目的A.红脸白脸策略第 1 8 页 共 144页B.欲擒故纵策略C.抛放低球策略D.旁敲侧击策略正确答案：C5 1、()是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。A.独家销售代理B.多家代理C.佣金代理D.买断代理正确答案：A5 2、先让另一个人出低价来试深卖主的反应，然后真的买主才出现,这属
15、于()方法。A.以假设试探B.派别人试探C.低询价试探D.规购买试探正确答案：B第1 9页 共1 4 4页5 3、()主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A.技术性风险B.利率风险C.素质性风险D.价格风险正确答案：A5 4、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起()内提出,超过期限的,一股不予受理A.1 年B.2 年C.3 年D.4 年正确答案：A5 5、采 用()订货方式必须预先确定订购点和订购量。A.定量B.定性C.定点D.定期第 2 0 页 共 144页正确答案：A5 6、()是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。A.促销计
16、划B.销售计划C.销售配额D.广告计划正确答案：C5 7、B 类库存介于两者之间,B 类库存品种约占库存品种总数的()。A.8 0%-9 0%B.5%-2 0%C.6 0%-70%D.2 0%-3 0%正确答案：D5 8、()是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种类和数量进行检验的方法A.做生物检验法B.光学检验法第 2 1 页 共 144页C.热学检验法D.生理学检验法正确答案：A5 9、一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A.单个销售人员对单个顾客B.单个销售人员对一组顾客C.销售小组对一组顾客D.销售会议正确答案：A6
17、 0、()就是请双方当事入开调解会，当面协商，兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。A.当面调解B.现场调解C.异地合同，共同调解D.通过信函进行调解正确答案：A6 1、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人第2 2页 共1 4 4页力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）A.相关性原则B.时效性原则C.系统性原则D.经济效益原则正确答案：D6 2、好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）A.虚荣型B.好斗型C.顽固型D.怀疑型正确答案：B
18、6 3、（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的m 客观联系中进行研究分析。A.相关比率分析B.构成比率分析C.动态比率分析第 2 3 页 共 144页D.静态比率分析正确答案：A6 4、（）是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。A.商品接近法B.介绍接近法C.社交接近法D.馈赠接近法正确答案：B6 5、顾客购买某种商品1 0 0 单位以下，每单位1 0 元；购买1 0 0 单位以上，每单位9 元，这属于（）。A.现金折扣B.数量折扣C.季节折扣D.折让正确答案：B6 6、商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁
19、店确定经营商品中的（）第 2 4 页 共 144页A.特殊化、个性化B.单纯化、简单化C.一体化D.标准化正确答案：B6 7、（）顺客注重销售和商品的完美结合。A.寻求答案型B.软心肠型C.防卫型D.于练型正确答案：A6 8、威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于A.物质激励B.代理权激励C.一体化激励D.金钱激励正确答案：A6 9、“健力宝”饮料公司大力支持和赞助中国运动员参第2 5页 共1 4 4页加奥运会、亚运会，使“健力宝”饮料名扬天下，畅销世界，这是赞助活动中的()的方式。A.赞助体育运动B.赞助文化娱乐活动C.赞助宣传用品的制作D.赞助社会慈善和福利事业正确答案：A70、采
20、用()必须预先确定订购点和订购量。A.定量订货方式B.定性订货方式C.定点订货方式D.定期订货方式正确答案：A7 1、以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于O 方法A.错误试探B.仲裁试探C.替代试探D.开价试探第2 6页 共1 4 4页正确答案：B7 2、在服务质量的评价标准中，（）是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。A.可靠性B.保证性C.响应性D.移情性正确答案：D7 3、高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A.独家销售代理B.多家代理C.佣金代理D.买断代理正确答案：D7 4、下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂
21、贵的方法。A.免费样品B.优惠券第2 7页 共1 4 4页C.现金折扣D.竞赛正确答案：D7 5、（）是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决,从而达成协议。A.红脸白脸策略B.欲擒故纵策略C.抛放低球策略D.旁敲版IJ击策略正确答案：D7 6、实际消费或使用产品或服务的人是（）。A.购买者B.影响者C.决策者D.使用者正确答案：D7 7、测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等，这 是（）的实例第2 8页 共1 4 4页A.度量衡检验法B.光学检验法C.热学检验法D.机械性能检验法正确答案：C7 8、（）就是将产品价格采取合零
22、凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。A.整数定价B.声望定价C.习惯定价D.招徒定价正确答案：A7 9、（）是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A.最后成交法B.激将成交法C.让步成交法D.饥饿成交法正确答案：C第 2 9 页 共 144页8 0、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。A.品种差价B.替代产品定价C.花色差价D.互补产品定价正确答案：D8 1、用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多
23、余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）。A.消费者易于接受的价格B.大众化商品，实用品C.IWJ品质或必要的品质D.便于购买正确答案：C8 2、在影响产业购置者做出购置决策的一系列要素中，一个国度的经济前景、市场竞争、政治法律等状况属于（）。A.环境要素第 3 0 页 共 144页B.人际要素C.团体要素D.组织要素正确答案：A8 3、行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于（）。A.内部资料来源B.电子资料来源C.直接资料来源D.外部资料来源正确答案：D8 4、较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助等方法属于（）。A.物质激励
24、B.代理权激励C.一体化激励D.金钱激励正确答案：A8 5、（）是厂商激励代理商的最高形式。第 3 1 页 共 144页A.物质激励B.代理权激励C.一体化激励D.金钱激励正确答案：C8 6、连锁店的()经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。A.专业化B.集中化C.标准化D.信息化正确答案：C8 7、()是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。A.课堂培训法B.会议培训法C.实地培训法D.模拟培训法正确答案：B第 3 2 页 共 144页8 8、()销售人员根本无法胜任销售工作,其销售业绩也必然是最差的A.无所谓型B.迁就顾客型C.强硬销售型D.解决问题型
25、正确答案：A8 9、在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个()字A.慢B.快C.稳D.实正确答案：C9 0、()是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。A.好奇接近法B.求教接近法C.问题接近法D.调查接近法第 3 3 页 共 144页正确答案：A9 1、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A.专业化B.集中化C.标准化D.信息化正确答案：A9 2、A 类库存品种数目少但资金占用大,即A 类库存品种约占库存品种总数的（）。A.8 0%-9 0%B.5%-2 0%C.6 0%-7 0%D.2 0%-30%正确
26、答案：B9 3、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）。A.自由加盟连锁第 3 4 页 共 144页B.商业连锁C.饮食业连锁D.服务业连锁正确答案：B9 4、()是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件。A.大量采购B.批量采购C.小规模采购D.无规则采购正确答案：A9 5、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离，对自己的小天地之中的变化异常敏感，在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于()A.内向型B.随和型C.刚强型D.神经质型正确答案：A9 6、()亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事第3 5页 共1 4 4页件,争执不决时，由尤直接利
27、害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。A.协商B.仲裁C.审理D.调解正确答案：B9 7、()是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量，其内部结构和表面状态，以及混入的微量或限量裸质进行检验的方法A.感官检验法B.理化检验法C.现代仪器检测法D.实际试用观察法正确答案：C9 8、()心态是最理想的销售心态。A.无所谓型B.迁就顾客型C.销售技巧型第 3 6 页 共 144页D.解决问题型正确答案：D9 9、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解,或者调查的总体过分庞杂时，往往采用()抽取样本。A.随机抽样B.任意抽样C.非随机抽样D.等距抽样正确答案：C10 0、()是指销售人员利用大
28、众购买行为促进顾客购买的方法A.限期成交法B.从众成交法C.保证成交法D.优惠成交法正确答案：B10 1、()是最常用、最重要的配额，普通用销售额来表示，用销售量单位数表示的状况比拟少。A.销售量配额第3 7页 共1 4 4页B.财务配额C.销售活动配额D.综合配额正确答案：A10 2、极富冒险精神；收入水平社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于()A.创新采用者B.早期大众C.早期采用者D.落后采用者正确答案：A1 0 3、利用冲击试验机测定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验它们抗冲击性能等，这 是()的实例A.度量衡检验法B.光学检验法C.热学检验
29、法D.机械性能检验法正确答案：D第 3 8 页 共 144页1 0 4、在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。A.谈判中的非人员风险B.谈判中的非风险C.谈判中的偶然风险D.谈判中的人员风险正确答案：A1 0 5、（）最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，成为日本主要的形式。A.直营连锁B.自由加盟连锁C.合同连锁D.批发商连锁正确答案：B1 0 6、谈判礼仪中，女性选择首饰的原那么是（）。A.不戴不行B.同质同色C.颜色多样D.异质同色正确答案：B第 3 9 页 共 144页1 0 7、（）的诀窍在于：说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A.以长托短B.以短比短
30、C.以短揭长D.以长托长正确答案：B1 0 8、（）又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。A.信用标准B.信用条件C.信用额度D.收账政策正确答案：C1 0 9、（）是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求,通常以预期的D s O 和坏账损失率作为判别标准。A.信用标准B.信用条件C.信用额度第4 0页 共1 4 4页D.收账政策正确答案：A1 1 0、（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。A.相关比率分析B.构成比率分析C.动态比率分析D.静态比率分析正确答案：B1 1 1、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小
31、作为决策的基本原则。这属于（）A.最大满意原则B.相对满意原则C.遗憾最小原则D.预期一满意原则正确答案：C1 1 2、好胜、顽固，同时对事物的判断比较专横，又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于（）A.虚荣型第4 1页 共1 4 4页B.好斗型C.顽固型D.怀疑型正确答案：B1 1 3、（）是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。A.品种差价B.规格差价C.档次差价D.式样差价正确答案：C1 1 4、（）是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题,技移对方视线,从而实现自己谈判目标A.故布疑阵策略B.声东击西策略C.寻找临界价格D.把利益摆在明处，把压力塞给对
32、方正确答案：B1 1 5、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。第 4 2 页 共 144页A.直接的方式B.先入为主的方式C.喧宾夺主的方式D.间接的方式正确答案：A1 1 6、()是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法A.最后成交法B.激将成交法C.让步成交法D.饥饿成交法正确答案：A1 1 7、()是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A.整数定价B.声望定价C.尾数定价D.招 彳 来 定 价正确答案：C第4 3页 共1 4 4页1 1 8、异地追账不宜采用(
33、)。A.函电追账B.诉讼追账C.面访追账D.I T”追账正确答案：C1 1 9、()是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。A.销售百分比法B.标杆法C.边际收益法D.目标任务法正确答案：D1 2 0、在服务质量的评价标准中，()是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A.可靠性B.保证性C.响应性D.移情性第4 4页 共1 4 4页正确答案：B1 2 1、()是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。A.销售促进B.广告宣传C.人员推销D.公共关系正确答案：B1 2 2、()又称便利抽样法。A.简单随机抽样法B.任意抽样法C.分层随机抽样法D.分群随机抽样法
34、正确答案：D1 2 3、()是选择分销商最关键的要素。A.市场B.声誉C.中间商的历史阅历D.协作志愿第 4 5 页 共 144页正确答案：A1 2 4、推销员贴出了这样一则广告：“该大衣惟一的缺点是：将使你不得不忍痛扔掉以前购买的内衣。”这是一种逆反心理广告的()方式。A.以长托短B.以短比短C.以短揭长D,以长托长正确答案：C1 2 5、会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于()。A.企业职能管理部门提供的资料B.竞争对手提供的资料C.其他各类记录D.企业经营机构提供的资料正确答案：A1 2 6、()是利用简单的光学仪器,对商品的物理性质、成分或品质缺
35、陷进行检测的方法。A.度量衡检验法第 4 6 页 共 144页B.光学检验法C.热学检验法D.机械性能检验法正确答案：B127、某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于()oA.个人来源B.商业来源C.大众来源D.经验来源正确答案：B128、在谈判的后期，掌握节奏方面要()A.慢B.快C.稳D.快慢结合正确答案：D129、()是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购第4 7页 共1 4 4页买能力来分配目标销售额。A.地域分配法B.产品类别分配法C.部门分配法D.客户分配法正确答案：A1 3 0、()是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色
36、泽、气味、滋味、透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审查,来判断商品质量的方法。A.感官检验法B.理化检验法C.现代仪器检测法D.实际试用观察法正确答案：A1 3 1、对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大,申诉方远在省外的，就可以道过()进行调解。A.当面请解B.现场调解C.异地合同，其同调解第 4 8 页 共 144页D.道过信函进行调解正确答案：D1 3 2、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称()。A.开场B.开幕C.开会D.开始正确答案：A1 3 3、()是从事商品销售的连锁体系。A.自由加盟连锁B.商业连锁C.饮食业连锁D.服务业连锁正
37、确答案：B1 3 4、()主要用于工商合同。A.当面调停B.现场调停C.异地合同，共同调停第4 9页 共1 4 4页D.经过信函停止调停正确答案：C1 3 5、在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个（）字。A.慢B.快C.稳D.实正确答案：B1 3 6、（）是培训人员最常使用的数据收集工具A.问卷调查法B.观察法C.面谈法D.测试法正确答案：A1 3 7、（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A.自然性窜货B.恶性窜货C.良性窜货第5 0页 共1 4 4页D.跨区域窜货正确答案：B1 3 8、()又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。A
38、.请求成交法B.局部成交法C.假定成交法D.选择成交法正确答案：B1 3 9、消费者依据()权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、财富平安的要求。A.平安保证B.公允买卖C.自主选择D.取得知识正确答案：A1 4 0、()是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员或销售专家组织。A.课堂培训法第5 1页 共1 4 4页B.会议培训法C.实地培训法D.模拟培训法正确答案：B1 4 1、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式A.赞助教育事业B.赞助宣传用品的制作C.赞助其他活动D.赞助社会慈善和福利事业正确答案：A1 4 2
39、、（）的订单管理流程，要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A.“存货生产方式”B.“订货生产方式”C.销售控制D.商品检验正确答案：A1 4 3、销售计划的中心是（）。第5 2页 共1 4 4页A.销售收入计划B.销售成本计划C.销售费用计划D.销售利润计划正确答案：A1 4 4、()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A.标准跟进B.流程图C.结构重整D.蓝图技巧正确答案：A1 4 5、()是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。A.独家销售代理B.多家代理C.佣金代理D.买断代理正确答案：D第5 3页 共1 4 4
40、页1 4 6、中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于()决策。A.独家配货B.广泛配货C.专深配货D.杂乱配货正确答案：A1 4 7、如果你是买主，就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主，说明正有很多卖主准备供应你之所需，给你的对手造成一种紧张的气氛，这采用了 ()的策略A.故布疑阵B.声东击西C.寻找临界价格D.把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：D1 4 8、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了()的定价方法。第5 4页 共1 4 4页A.品种差价B.规格差价C.花色差价D.式样差价正确答案：A1 4 9
41、、()与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励,可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动的配额。A.利润配额B.财务配额C.销售活动配额D.综合配额正确答案：C1 50、()是选择分销商最关键的因素。A.市场B.声誉C.中间商的历史经验D.合作意愿正确答案：A1 51、威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属第5 5页 共1 4 4页于（）。A.物质激励B.代理权激励C.一体化激励D.金钱激励正确答案：A1 52、（）是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按 照 合同法以及合同条款的有关规定，直接进行磋商,通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷。A.经济合同
42、纠纷的协商B.经济合同纠纷的仲裁C.经济合同纠纷的调解D.经济合同纠纷的审理正确答案：A1 53、治谈的投资少、依赖性差，因而在治谈中占有优势时,应采用（）。A.坚定的让步策略B.一开始就拿出全部可让利益的策略第 5 6 页 共 144页C.等额地让出可让利益的让步策略D.先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A1 54、（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法,它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A.限期成交法B.从众成交法C.保证成交法D.优惠成交法正确答案：D1 5 5、（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。A.品种差价B.规格差价
43、C.花色差价D.式样差价正确答案：A1 5 6、生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品。A.竞争对手第5 7页 共1 4 4页B.厂家C.客户需要D.无固定正确答案：B157、0是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件等信息。A.刊出方式B.招聘方式C.出版方式D.登报方式正确答案：A158、()是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系。A.地区性连锁B.全国性连锁C.跨地区连锁D.国际性连锁正确答案：A159、对新产品往往不乐意接受，不愿意轻易改变原有的第5 8页 共1 4 4页消费模式与结构，对销售人员的态度多半不友好，这类顾客属 于（）。A.虚荣型B.好
44、斗型C.固型D.怀疑型正确答案：C1 6 0、下列封闭式问句的提问方法属于（）。“在未来三年内，你是否准备买车？A.是B.否”A.二项选择法B.多项选择法C.程度尺度法D.顺序选择法正确答案：A1 6 1、（）一般运用于在治谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的治谈。A.从高到低的、然后又微高的让步策略第5 9页 共1 4 4页B.由大到小、渐次下降的让步策略C.开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D.起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回踣利相让部分洽谈策略正确答案：C1 6 2、()也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直
45、接要求其购买的一种策略A.请求成交法B.局部成交法C.假定成交法D.选择成交法正确答案：C1 6 3.()是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风监,经A.投机风险B.利率风险C.纯风险D.价格风险第 6 0 页 共 144页正确答案：C1 6 4、通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为()。A.完全回避风险B.转移风险C.风险损失的控制D.风险自留正确答案：C1 6 5、销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务治谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式A.单个销售人员对单个顾客B.单个销售人员对一组顾客C.销售小组对一组顾客D.销售会议正确答案：D1 6 6、()是
46、指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣,从而接近顾客的方法。A.商品接近法B.介绍接近法第6 1页 共1 4 4页C.社交接近法D.馈赠接近法正确答案：A1 6 7、（）往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是治谈中最为普遍采用的一种步策略A.从高到低的、然后又微高的让步策略B.由大到小、渐次下降的让步策略C.开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D.起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：B1 6 8、（）是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由信用期限和现金折扣两个要素组成。A.信用标准B.信用条件C.信用额度D.收账政策正确答案：B1 6
47、9、“先生，如果你现在就签字并采购我的产品,我可以第6 2页 共1 4 4页给你特别优待，再降价3%”。这就是()的实例。A.限期成交法B.从众成交法C.保证成交法D.优惠成交法正确答案：D1 7 0、()是既谈优点，又谈缺陷，但缺陷与优点相比显然是微乎其微的。A.以长托短B,以短比短C.以短揭长D.以长托长正确答案：A1 7 1、4 c 理论用()取代了传统4 P 理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。A.沟通B.顾客C.成本D.便利第6 3页 共1 4 4页正确答案：A1 7 2、()在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能
48、让的利己基本让完了的信息。A.从高到低的、然后又微高的让步策略B.由大到小、渐次下降的让步策略C.开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D.起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分治谈策略正确答案：C1 7 3、()营销可以作为网络营销测试的重要方法。A.电子邮件B.直接C.网络D.直复正确答案：A1 7 4、C类库存品种数目大但资金占用小，即 C类库存品种约占库存品种总数的()。A.8 0%9 0%第 6 4 页 共 144页B.5%-2 0%C.6 0%7 0%D.2 0 2 3 0%正确答案：C1 7 5、()实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企
49、业的管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。A.一体化B.内部化C.交易费用D.具体化正确答案：B1 7 6、存货有限，欲购从速、三 周年店庆，降价三天等广告，都是典型的()的实例。A.限期成交法B.从众成交法C.保证成交法D.优惠成交法正确答案：A第6 5页 共1 4 4页1 7 7、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。A.问卷B.深度谈访C.抽样D.实验控制正确答案：A1 7 8、分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。A.收入分群抽样B.地区分群抽样C.消费分群抽样D.年龄分群抽样正确答案：B1 7 9、（）几乎对所有的商品都
50、是必要的。A.感官检验法B.理化检验法C.现代仪器检测法D.实际试用观察法正确答案：A第 6 6 页 共 144页1 8 0、()指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标。A.直接激励B.精神激励C.物质激励D.间接激励正确答案：A1 8 1、()就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费(按平均运费计算)定价,也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。A.F O B.O r i g i nB.统一交货定价C.分区定价D.基点定价正确答案：B1 8 2、()是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法A.商品接近法B.介绍接