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1、行政办公规范管理制度为提高管理效率,提升公司整体素质,从而使公司办公管理及企业文化建设提升到一个新层次,特制定如下制度:(每个员工月度基础分为100分,视最终得分情况发放奖金)一、 公仪表规范1 凡本公司员工在工作日内要着职业装,男士着正装,保持皮鞋亮净;女士着职业装,饰物、化妆自然得体;(5分) 2 头发梳理整齐,指甲修理整洁、干净。(5分)二、 办公室规范1 办公桌:桌面除公司购置的案头用品及电脑外无其它物品(一些小装饰物如镜框,生活用品如水杯、纸巾的摆放应不影响正常的工作); (5分)2 辅桌:摆放文件盒及少量工具书(或拖柜);(5分)3 坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子
2、调正;(5分)4 垃圾篓:罩塑料袋,置于写字台下身体右侧;(5分)5 饮水机:放在指定地点,不得随意移动;6 外衣手袋:置挂于衣帽箱内,严禁随意放在办公桌椅上;(5分)7 书籍:借阅公司的报刊书籍,在阅完后应及时归还,严禁随意散放在办公桌上。(5分)三、 语言规范1 交往语言:您好、早晨好、早、晚、再见、请问、请您、谢谢、不客气;(5分)2 电话语言:您好、请问、请稍等、谢谢、不客气、再见;(5分)3 接待语言:您好、请稍候、我通报一下,请坐、对不起、请登记、我即去联系、打扰您一下、好的、行。(5分)四、 行为规范1、坚守工作岗位,认真做好本本职工作,不串岗、不渎职;(10分)2、尊重领导、同
3、事,不拉帮结派,不宣扬消极情绪,维护安定团结:(10分)3、工作区内不得大声喧哗、勾肩搭背、直呼其名、说不良口头语;(5分)4、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静,不要在办公区内吃零食及吸烟(5分);5、上班时间,不要在办公室化妆;(5分)6、接待来访和业务洽谈请在会议室进行,私客不得在办公区停留;(5分)7、不得因私事打公司长途电话,凡被发现者,发现一次罚款20元;(5分)8、不得在公司电脑上发私人邮件或上网聊天玩游戏,发现一次罚款20元;(5分)9、不要随意使用其他部门的电脑,办公用品;(5分)10、未经总经理批准和部门经理同意,不得索取、打印、复印其他部门的资料; (5分)11、严格尊
4、守考勤制度的相关规定进行处罚(详见附件);(5分)12、后勤职员因故临时长时间外出,必须请示部门经理,各部门全体外出,必须与总经理打招呼;(5分)13、无工作需要,不得擅自进入档案室、财务室、经理办公室;(5分)14、不得将公司的一切公物带回家私用,因工作需要必须经部门主管或总经理批准;(10分)15、爱护公司所有办公设备,切忌人为损坏或丢失。节约水电及办公用品;(5分)16、一天工作结束后,关闭所有电器,检查电源开关是否切断,关好门窗;(5分)17、做好个部门资料、信件、函件等的归档工作,切由部门指定人员负责;(5分)18、做好公司的保密工作,积极防范、突出重点、严肃纪律(详见附则)。(10
5、分)以上规定做得可圈可点加分,否则扣分。月度累积分数100分以上有奖金,分数越高奖金越多,低于100分则无奖金,且按所减的分数扣取工资。附则:一、 保密纪律1、 保密工作原则:积极防范,突出重点,严肃纪律;2、 全体员工应做到:不该问的不问,不该说的不说;3、 文件和资料保密(1) 批稿:文稿的批定者应准确定出文稿的密级;(2) 印制:文件统一由行政部印制,并附刊号及密级号;(3) 复印:复印秘密文件和资料,由总经理批准;(4) 递送:携带秘密文件外出由两人同行,并包装密封;4、 对外披露信息,按公司规定执行,按下列程序办理,由理事和总经理会签;5、 保密内容按以下三级划分(1) 绝密级:A、
6、非公开的规章制度、计划报表及重要文件;B、正在进行研究的计划;(2) 机密级:A、技术性文件和资料;B、员工档案;C、组织状况、人员编制;D、人员任免(未审批);(3) 秘密级:A公司的经营费票据;B策划方案及有损于集团利益的其他事项。 二、 考勤制度1、 公司上、下班作息时间规定为:上午:8:2012:00; 下午:13:0017:30 为上班时间中午:12:0013:00 为午休时间打卡时间:早8:20之前,晚17:35以后,否则按迟到早退规定处理。员工考勤由行政部统计、管理,且协同财务部作为绩效考核及工资制定的标准。 2、严禁他人带打卡,一经发现扣双方当事人各50元,累计两次的各扣100
7、元并记入年终考核。 2、 迟到:第一次迟到做出书面检查,当月工资无全勤奖金并扣除10元罚金。第二次迟到在公司内进行通报批评,并记入年终绩效考核。第三次迟到按旷工处理,扣除半月工资,并记入年终绩效考核。3、 早退:因私事需提前离开工作岗位,必须得到部门主管的许可。部门主管须得到总经理的许可。同时应对所负责的工作进行妥善安排。原则上早退时间不应超过两个办小时,如超过两个半小时按半天事假处理。无主管许可处罚同迟到规定。4、 事假:除特殊情况外,应提前三天总经理提出申请。同时对不在职期间的工作进行安排,并应随时保持通讯联络的畅通,事假扣除当日工资。事假时间为按规定办理,则按旷工论处。无故旷工超过三日者
8、,按自动辞职办理。5、 病假:可以提前请假的,应亲自向部门主管、部门主管向总经理提出申请,同时做好离职期间的工作安排,并于事后提交书面诊断说明。患突发疾病或患传染病的员工可以电话或委托他人带为请假,并与事后提交书面的诊断说明。病假扣除当日工资*病假时间6、 产假:产假为带薪假期,产后一个月为产假期限。夫妻双方同为公司员工的,男方可享受一周带薪假日,以帮助女方进行产后恢复。由于产假时间较长,员工必须与部门做好各方面工作的协调,并保持通讯的畅通。7、 婚假:婚假为带薪休假,期限为两周。由于婚假期限较长,员工应事先与部门做好协调、沟通工作。8、 丧假:丧假为带薪休假,期限为两周。由于丧假期限较长,员工应事先与部门做好协调、沟通工作。9、 年假:年假为带薪休假。视员工为公司服务的年而定。工作满两年者,可享受7日的年假。服务年限增加一年,年假日增加一天。年假应采取轮休制,不应影响正常工作。年假可折抵病、事假,或可于年终将一日年假折算为一日工资。10、 节日奖励:根据年终绩效考核,可由总经理根据实际情况给予节日奖励;