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1、 销售公司主管工作计划6篇销售公司主管工作规划1 公司的销售部门作为关系公司经营命脉的关键部门，在新一年的工作当中，需要严格遵照制定的工作规划执行工作，现将工作规划制定如下： 第一，公司人力资源治理方面。 1，依据公司目前的人力资源治理状况，参考先进人力资源治理阅历，创新先进的治理方法，建立健全更适合公司新业务的人力资源治理模式。 2，做好公司人力资源规划工作，帮助各部门做好部门人力资源规划。 3，工作分析，工作分析为重点，以加强在实际工作中使用的结果，设计工作作出准时，客观，科学设计公司的职位描述。 其次，办公室后勤保障方面。 1，规划到铁通公司为市北分公司开通（400）免费电话，年前已上交
2、300元话费存款。 2，联合建筑协会，物业治理，交电费，取邮件，询问和其他物业相关事宜。 3，帮助王伟勤总经理做好办公室相关工作。 第三，销售工作实际运作方面。 1，在实际销售工作过程当中，对于营销模式做透彻了解，领悟销售工作要领，依据实际市场变化状况转变销售策略。 2，做好日常工作记录，具体了解公司每天销售状况。 3，定期做销售工作汇报，依据新状况、新问题、新难点做探讨分析。 销售公司主管工作规划2 新年度我拟定三方面的销售人员个人工作规划： 一、实际招商开发操作方面 1、回访完毕电话跟踪，连续上门洽谈，做好成单、跟单工作。 2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领悟透彻；抓好例会学习
3、，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，准时领悟把握运用别人的先进阅历。 3、做好每天的工作日记，具体记录每天上市场状况 4、连续回访“秘书工作”六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：“秘书工作”市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。 二、公司人力资源治理方面 1、努力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会进展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司详细状况，准时调整薪酬本钱预算及掌握。做好薪酬福利发放工作，准时为符合条件员工办理社会保险。 2、依据公司现在的人力资源治理状况，参考先进人力资源治理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务进展的人力资源
4、治理体系。 3、做好公司20xx年人力资源部工作规划规划，帮助各部门做好部门人力资源规划。 4、注意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。 5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源治理体系。 6、标准公司员工聘请与录用程序，多种途径进展员工聘请（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调有用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、构造性面试、半构造性面试、非构造化面试、心理测验、无领导小组争论、角色扮演、文件筐作业、治理嬉戏）。 7、把绩效治理作为公司人力
5、资源治理的重心，对绩效工作规划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标治理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反应面谈、绩效改良（卓越绩效标准、六西格玛治理、iso质量治理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进展全过程关注与跟踪。 8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注意培训内容的有用化、本公司化，落实培训与开发的组织治理。 销售公司主管工作规划3 新年度我拟定三方面的销售人员个人工作规划： 一、实际招商开发操作方面 1、回访完毕电话跟踪，连续上门洽谈，做好成单、跟单工
6、作。 2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领悟透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，准时领悟把握运用别人的先进阅历。 3、做好每天的工作日记，具体记录每天上市场状况 4、连续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。 二、公司人力资源治理方面 1、努力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会进展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司详细状况，准时调整薪酬本钱预算及掌握。做好薪酬福利发放工作，准时为符合条件员工办理社会保险。 2、依据公司现在的人力资源治理状况，参考先进人力资源治理阅历，推
7、陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务进展的人力资源治理体系。 3、做好公司xx年人力资源部工作规划规划，帮助各部门做好部门人力资源规划。 4、注意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。 5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源治理体系。 6、标准公司员工聘请与录用程序，多种途径进展员工聘请（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调有用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、构造性面试、半构造性面试、非构造化面试、心理测验、无领导小组争论、角色扮演、
8、文件筐作业、治理嬉戏）。 7、把绩效治理作为公司人力资源治理的重心，对绩效工作规划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标治理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反应面谈、绩效改良（卓越绩效标准、六西格玛治理、iso质量治理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进展全过程关注与跟踪。 8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注意培训内容的有用化、本公司化，落实培训与开发的组织治理。 销售公司主管工作规划4 依据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司x
9、x年度的渠道策略做出以下工作规划： 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建立和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量到达1950万套，较20xx年度增长11.4%。20xx年度估计可到达2500万3000万套。依据行业数据显示全球市场容量在5500万套6000万套。中国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。 目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但依据行业数据
10、显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及xx年度的产品线，公司xx年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活泼的品牌缺乏50个，淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势
11、。但深圳市场根底比拟薄弱，团队还比拟年轻，品牌影响力还需要稳固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。 二、工作规划 依据以上状况在xx年度规划主抓六项工作： 1、销售业绩 依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的根底上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队治理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案（依据市场状况及各时间段的实际状况进展）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端
12、。 2、K/A、代理商治理及关系维护 针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进展有效治理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进展公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季完毕后和旺季降临前不定时的进展传播。了解各K/A及代理商负责人的根本状况进展定期访问，进展有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在20xx年至xx年度协作及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并筹划一些投入本钱，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调安康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个K/A系统联合进
13、展推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进展一些“路演”或户外静态展现进展一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置（协作业务条线的渠道拓展） 依据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时、随地积极协作业务部门的工作，积极协作店中店、园中园、店中柜的形象建立，（依据公司的展台布置六个气氛的要求进展）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进展开展。布置标准严格根据公司的统一标准。（特别状况再适时调整） 5、促销活动的筹划与执行 促销活动的筹划及执行主要在年04月8月销售旺季进展， 第一严格执行公司的
14、销售促进活动， 其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷筹划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进展筹划与执行。 6、团队建立、团队治理、团队培训 团队工作分四个阶段进展： 第一阶段：8月1日8月30 A、有的促销员进展重点排查，进展量化考核。去除局部力量底下的人员，重点保存在40人左右，进展重点培育。 B、制定相关的团队治理制度及权责清楚明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。 C、完成格兰仕空调系统培训资料。 其次阶段9月1号xx年2月1日 其次阶段主要是对主力团队进展系统的强化培训，协作公司的品牌及产品的推广活动及筹划系列品
15、牌及产品宣传活动，并协作业务部门进展网点扩张，积极进展终端布置建立，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。 培训系统安排进展分级和集中培训 业务人员促销员 培训讲师促销员 利用周例会对全体促销员进展集中培训 9月1日10月1日：进展四节的企业文化培训和行业学问的培训 10月1日10月31日：进展四节的专业学问培训 11月1日11月30日：进展四节的促销技巧培训 12月1日12月31日：进展四节的心态引导、培训及寻常随时进展心态建立。 xx年1月1日1月31日：进展四节的促销活动及终端布置培训 xx年2月1日2月29日：进展全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进展量化考核，进展销
16、量跟进。 第三阶段：xx年2月1日2月29日 用一周的时间依据网点数量的需求进展聘请促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进展系统培训、考核、筛选。对合格人员进展卖场安排试用一周后对所人的促销再次进展考核，最终确定定岗定人，保证在3月1日之前全部的终端 销售公司主管工作规划5 在金融危机的影响下，找到一份工作更加的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。 我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思索后，写出了我的年度工作规划，新年
17、度我拟定三方面的销售人员个人工作规划： 一、实际招商开发操作方面 1、回访完毕电话跟踪，连续上门洽谈，做好成单、跟单工作。 2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领悟透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，准时领悟把握运用别人的先进阅历。 3、做好每天的工作日记，具体记录每天上市场状况 4、连续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。 二、公司人力资源治理方面 1、努力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会进展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司详细状况，准时调整薪酬本钱预算及掌握。做
18、好薪酬福利发放工作，准时为符合条件员工办理社会保险。 2、依据公司现在的人力资源治理状况，参考先进人力资源治理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务进展的人力资源治理体系。 3、做好公司20xx年人力资源部工作规划规划，帮助各部门做好部门人力资源规划。 4、注意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。 5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源治理体系。 6、标准公司员工聘请与录用程序，多种途径进展员工聘请（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调有用性，引入多种科学合理且
19、易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、构造性面试、半构造性面试、非构造化面试、心理测验、无领导小组争论、角色扮演、文件筐作业、治理嬉戏）。 7、把绩效治理作为公司人力资源治理的重心，对绩效工作规划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标治理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反应面谈、绩效改良（卓越绩效标准、六西格玛治理、iso质量治理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进展全过程关注与跟踪。 销售公司主管工作规划6 20xx年已和我们挥手离别，20xx年步进了我们的视野，回忆20xx年工作历程。整
20、体来讲有酸甜苦辣。回忆起我20xx年6月24日进的公司始终到现在，已工作有了1年多。今年整个的工作状态步进进了正轨，并且对我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来讲我自己还是有许多需要改良。以下是我20xx年工作状况总结： 第一、沟通技能不具有。 每天接触不同客户而我跟他玫通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要加强改良。 其次、针对已合作的客户的后续效劳不到位。 看着自己胜利客户量慢慢多起来，当然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比
21、拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户当然已签下来了，之前感觉万事大吉了，实在这类想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。准确感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对已胜利合作的客户实际上是比拟简洁的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单进程当中确定会第一时间想到xx防伪的小周。那末这样不但连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。 第三、客户报表没有做很好的整理。 对我们这个行业来讲有旺季和淡季，对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳，而我这
22、方面做的不够好。准确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的往经营，否则怎样结出胜利的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完全而又详细的报表也能够每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结和来日的工作规划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。 第四、开拓新客户量少。 今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部份的时间花在了联系电话销售客户上，
23、而疏忽了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量未几，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个规划，让自己的时间安排的公正。到达两不误的效果。 第五、当遇到不懂的专业或业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年的工作中缺乏的地方表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以一样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。看公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 今年整整的一年变化不大，主要工作
24、职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来取得跟客户的沟通，工作上听上往每天坐在办公室里，打几个电话或、客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过本身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我毛司的产品质量更加信任，除公司的报价外，更重要的是一个效劳。要让客户感觉到xx防伪公司是一个大企业有很好的效劳团队，并且就比方是在享受的进程一样，把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好交换沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟xx防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息
25、相干，并且作为销售职员来讲第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对意向剧烈的客户而言除很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那末信任客户量也会慢慢积存起来。 当下，随着经济的高速进展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL营销、生疏客户预约、上门访问、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以确定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不治理怎么样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已渐渐成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比，电话销
26、售具有更多明显的优势：节约企业资源，不会铺张金钱、时间、精力等。因此，把握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。 电话销售已经成为了现代比拟流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简洁的事情了。 一、要克制自己的内心障碍 有些人在打电话之前就已经担忧对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。假如你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克制内心障碍的方法有以下几个： （1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再
27、正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，假如那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和效劳有百分之两百的信念，对产品的市场前景应当特别的乐观。别人不用或不需要我们的产品或效劳，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。 （2）擅长总结。我们应当感谢，每一个拒绝我们的客户。由于我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应当记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己假如下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信念去解决，不会可怕，也不会恐惊。 （3）每天抽一点时间学习。学得越多，你会发觉你知
28、道的越少。我们去学习的目的不在于到达一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信念。固然我们应当有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧急而“语无伦次“，电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，固然不行能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假设接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约访问等，如不是负责人，就要想方法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约访问。所以说打电话给客户不是
29、目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的时机，进而完成我们的销售。 三、客户资源的收集 既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开头，电话销售胜利的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，假如连这点都做不到，是根本谈不上制造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永久比努力重要，一开头就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个时机，获得了一个不错的开头。 选择客户必需具备三个条件： 1、有潜在或者明显的需求； 2、有肯定的经济实力消费你所销售的产品； 3、联系人要有打算权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费
30、人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、询问业、消遣圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业选购人员、政府部门工会选购人员的信息。 四、前台或者总机沟通 资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发觉许多电话诗司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，预备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想方法绕过这些障碍，绕过前台的话术： 1、在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客
31、户或者朋友，这样找到的时机大一些。 2、多预备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反响，这样胜利的几率也比拟大。 3、任凭转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。 4、假如你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法 5、以他们的合作伙伴的身份，例如：你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。 6、不知道负责人姓什么，假装熟悉，比方说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如答复没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他
32、的名片我丢了，请告知我他贵姓，电话多少？” 7、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。假如负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候便利打过来，要不我下午再给您打？这样接电话的人就很难再拒绝你了。 五、胜利的电话销售开场白 历经曲折找到你的目标客户，必需要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户情愿连续谈下去。即销售员要在30秒钟内清晰地让客户知道以下三件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图，由于没人会有急躁听一个生疏人在那发表长篇大论，而且客户关
33、怀的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是铺张时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我毛司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能供应给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮忙客户打算，引导客户的思维；面对客户的拒绝不要立即退缩，放弃，最主要是约客户面谈。 六、介绍自己的产品 电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户： 1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既便利又有用
34、，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节约了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。 2、产品优势我们的产品大局部是进口水果、干果，而且许多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，许多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送安康，您把这么有养分价值的产品和效劳送给客户，客户关系维护好了，那您的生意确定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关怀，确定提高工作积极性，工作效率还用说吗！ 3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以依据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了便利，免去了
35、您选购麻烦、送礼不便得苦恼，一张礼品卡全搞定了，多便利啊。 七、处理客户的反对意见 介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。 非真实的反对意见有几种： 1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反响是拒绝，这种客户就要转移他的留意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。 2、客户心情化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清晰客户现在究竟心情是好还是坏，适不适合现在进展沟通。所以可以从客户的
36、语气及态度听出他是否有心情，倾听他的埋怨，帮忙他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。 3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品缺乏的地方，并不是真的不满足，客户自己也清晰这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告知你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争辩，但是会输掉销售的时机。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了许多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满意了客户的虚荣心，也到达了自己销售的目的。 真实
37、的反对意见主要包括两个方面： 1、需要方面，有几种表现形式 （1）“临时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的答复，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比方：您看立刻过年了，您公司确定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。 （2）“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的答复只是给我们下次打电话留下时机，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。 （3）“我还要考虑考虑”/“再商议商议”这样
38、的答复，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担忧哪一方面？这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。是约面谈，问清缘由找出解决方法。 （4）“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司？作为同行我们可能了解的比拟多一点，或许有什么能够帮忙您的地方？如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。 （5）“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复
39、我们可以这样答复客户：没关系，您看明天下午便利的话，我带资料去您那访问一下，详细的咱们见面谈。假如客户还是拒绝，那就告知客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。 2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避开谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是精确的价格，便于和客户讨价还价。 八、约客户面谈 我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的胜利与否，就是看能否约到客户对其上门访问。任何一个客户都不行能是一个电话就谈成的，或许第一次没有约胜利，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去
40、您那一趟，哦，明天您没时间啊，那您看周三下午便利吗？不会耽搁您多少时间，周三下午您几点有时间好的，那周三见吧，到时候给您电话。 约见胜利，你打电话的目的就到达了，下面的事情就是预备材料、样品上门访问了，这才是真正的销售开头，怎么样取得面谈的胜利，才是对一个销售人员的销售力量的考验。 一、工作交接 在本工程做销售已有半年之久，积存了肯定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪效劳，移交给一名替代自己的新员工手里，赐予他熬炼的时机及稳定的客户资源链，已到达能够快速的上手接任自己的工作。 二、优秀销售员的认定及培育 对于新上岗的几位新同事，选出一名具有
41、潜力值得培育成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满足的业绩，以替代自己。望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分呈现自己的时机，我好观看出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多赐予支持。新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天留意观看他的工作状况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以到达公司的目的。 三、高效团队的建立 主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态治理，制度治理，目标治理，现场治理等。自身总结出以下几点来做好团队治理工作： 1、营造积极进取团结向上的工作气氛主管不应当成为“全部的苦，全部的累，我都单独担当”的典型，主管越轻松，说明治理得越到位；奖罚清楚公正，对每个人要民主要公平，充分调动每个成员的积极性。在生活中，工程主管需要多关怀多照看同事，让大家都能感受到团队的暖和。 2、制定良好的规章制度工程主管虽然舒章制度的制定者或者监视者，但是更应当成为遵守规章制度的表率。假如工程主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？ 3、建立明确共同的目标工程主管要给员工规划出一个好的进展远景和个人的进展规划，并使之与工程目标相协调。