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1、 银行柜员个人年终总结范文(1510字)_银行个人年终总结范文 当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗 星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每一天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 这一年里，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热
2、。作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户带给便利、快捷、精确的效劳。以“客户满足、业务进展”为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满足而归.。众所周知，在_支行辖内，_分理处是比拟忙的一个点。每一天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币共性多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2023年我个人没有发生一次职责事故
3、。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千 方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。储蓄乃立社之本，2023年，在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下，我专心努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我专心参与政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。回
4、忆这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。 回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高
5、，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，专心协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。 银行柜员个人年终总结 范文【篇二】 辞旧迎新，在20_年马上到来之际，我将这四个月来的工作、学习状况向大家总结汇报一下。我所在的岗位是支行分理处柜员效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有
6、一丝的马虎和放松。众所周知，分理处是各网点工作最忙的之一，每天每位同事的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我在实习中不断地提示()自己要在工作中仔细再仔细，严格根据行里制定的各项规章制度来进展实际操作。作为新入行的员工，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心地向师傅们请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然出错过，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭
7、策我努力的学习业务技能和理论学问。 支行位于住宅小区密集地，人口稠密，也有好几所学校。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示)自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和 国庆假期过后，由于原网点装修，我被领导安排到支行机要室学习工作。在办公室师傅的指导下，我渐渐地了解这个新的岗位详细工作内容。机要档案科是一个 综合部门，工作量相对较重，涉及范围较广，日常事务琐碎，详细有档案治理、文件传阅、机要保密、来信来访、会务安排(会议通知、会场安排)、印章治理、电话接听、文印装订、报刊信件分发等等。首先也是最根本的就是档案
8、治理标准。对已批示行政公文分类、整理、归档科学化。保证了文件查阅、归档时的精确性、快捷性。在刚开头做这项工作的时候，由于我打字速度慢，使得工作效率很低，后来多练习也改善了好多。其次就是公文传阅。每天都有市行发往机要室的公文。我们为三位行长预备了三个文件夹，特地分类。使这些公文能准时地送到他们的办公桌上，供他们阅读后准时精确地批示，并且将批示回执上级机关或连续向下级传达。在机要室，我在师傅那先后学习了劳动合同换签工作、各种报表台帐的录入，包括用印审批单、工资、党务等很多繁杂的报表录入工作，学到了很多业务以外的学问。在支行创立省行文明单位前期，我帮忙行里领导一起制作了文明单位所需材料的文件夹封面以
9、及整理归类各种材料，加班加点完成了领导交待的任务，为此支行受到省行领导的好评。在双选双聘进展期间，我参加了员工、干部的考核分数汇总工作。虽然这几个月来，我所做的工作都是本职工作以外的内勤工作，但我觉得也熬炼了自己动手动脑力量以及人际关系相处等，能让我更好地去适应社会工作。 新的一年里我马上正式成为一名中国_员，作为一名党员为自己制定了新的更高的目标。在科学进展观的指导下，尤其是以行长提出的“必需把科学进展观的第一要素是进展贯穿于支行经营活动中”为精神，“以人为本”就是要求我加紧学习柜员业务，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗地为自
10、己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步，争取更好的工作成绩，为支行的进展做出自己的奉献! 银行柜员个人年终总结 范文【篇三】 如何做一份工作总结，如何使你的工作总结看上去更专业有水平，如何使你的工作总结排版更加完善?工作总结范文做的好不仅仅看的是报告的排版问题，更看重的是报告的内容是否更加专业，有质量感。我推举一家银行工作总结、年终工作总结范文写的完善的网站，()，你的选择没有错。 银行柜员个人年终工作总结范文：xx-xx年8月，我有幸成为了中国xx-xx银行这个暖和大
11、家庭中的一员。期间，我积极参与支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确熬炼目的;积极参加内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论学问付诸实践。虽然实习熬炼期只有短短的一段时间，我却受益非浅，学习到了许多东西。 银行柜员个人年终总结 范文【篇四】 本人XX，毕业于XX学院信息自动化专业。于20xx年XX月参与工作，先后任职于XX工程、XX工程工程部、工程建立治理部。任职期间，先后从事过安全治理、质监治理、档案治理等相关工作，曾荣获20xx年度公司优秀团员。每个工程对我来说，都是一次全新的熬炼，都是一次阅历的积存。本人参与工作以来，严格地遵守国家的各项法律和法规，从未参
12、加各种违法违纪的活动。坚决拥护中国共产党的领导，坚持党的改革开放，为建立中国有特色的社会主义作出自己应有的奉献。对于单位制订的各项规章制度，我都严格遵守，严从律己，宽以待人，起着带头的作用。在工作中，我不断地学习、钻研、总结阅历和教训，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱；的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作；积极学习新学问、技能，注意自身进展和进步。经过五年的学习与工作，无论是思想上、学习上还是工作上，我已从一个涉世未深的大学生成长成为一名合格的骄傲的工程人。现总结如下： 一、思想品德方面 本人始终特别拥护党的
13、政策和方针，关怀和学习国家时事政治，坚持用高标准来严格要求自己。本人能严守法律法规，能树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。近年来，我始终坚持看新闻报道、环球日报等新闻栏目或报刊杂志，通过了解国家大事和百姓心声，来更好地学习执行党和国家的路线、方针和政策，保持自己的政治觉悟能够“与时俱进”。 二、工作态度和职业道德方面 在注意提高思想品德的同时，也不忘留意个人修养和职业道德的培育和提高。我始终坚持学习有关建立工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和标准、标准，仔细学习集团公司、分公司各项治理制度，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。本人一向虚心好学
14、、钻研业务、勇于奉献，工作仔细负责、责任心强，具有良好的职业道德，能够严格根据“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进展治理工作。能够敬岗爱业、遵纪守法，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟；生活上助人为乐，团结友爱，关怀他人。能够积极指导和带着刚工作的同志，使他们时刻感觉到有人关怀、爱惜和帮忙，尽快转变角色投入工作中去，并催促他们不断提高自己业务水平，更好地胜任本职工作。 本人仔细学习相关法律法规、专业技术学问，能将理论同实践严密联系起来，用理论指导实践，并在实践中总结工作阅历，以此来丰富自己的理论水平，取得了事半功倍的效果。 本人20xx年参与XX集团公司组织培训的风电运维人员培训，并取得初级
15、证；20xx年参与国家安监局组织的安全员的培训，并取得安全员证；20xx年参与山西省电力公司质量监视检查中心站组织的质检员培训，并取得质检员证。 三、安全治理方面 本人20xx年XX月进入公司，首先在公司进展了培训，学习了安规根本学问后进入XX送出工程工程部。在师傅的带着下，结合现场与理论学问，在送出工程担当了安全专工，组织各参建单位建立了安全治理体系、安全监视体系。修编了33项安全治理制度；送出工程大局部均处高山，且有点多面广等特点，涉及高空作业、脚手架搭设等多种安全隐患，经过对每一基铁塔位置的实地勘测，记录，总结安全隐患位置，建立台账，定期对现场进展检查。并在雷雨季前、冬季等特别季节施工要
16、求施工单位制定专项施工方案，经审批通过后，严格根据方案对现场进展检查，并做好过程记录。参加了XX送出工程、XX送出工程建立，先后参加了3次春检、2次秋检检查，对检查发觉的问题均整改闭环。安全均处可控在控。 四、电气治理方面 在20xx年接触风电工程施工后，从事工作点多面广，有涉及到土建、电气、资料等多方面，重点从电气方面谈一谈： 1、电气施工预备阶段：首先要审查施工图纸，为图纸会审做前期预备。审图要留意电气与土建、安装等专业存在接口方面的问题。如电气接地、照明预埋位置是否与土建构造及现场实物相冲突，电缆桥架是否与安装管道位置相碰，电气盘柜尺寸与土建预留是否相全都等。其次依据图纸提报材料规划，可
17、分两次提报：一次可按图纸实际用量提报，为现场施工供应保障，另一次可依据现场变更或设计变更提报，并依据状况和阅历增加余量。提报时要留意电气设备的主要参数是否正确，一些材料的接口也要和电气设备接口全都。 2、电气材料的到场验收治理：电气设备材料多种多样，很可能与设计不全都，但验收时要保证设备的电气参数和功能与设计全都（如设备的电压等级、绝缘等级、防腐防尘防爆等级、额定电流、功率等）。验收合格后签字确认，重要设备由监理、业主、施工三方共同验收。电气材料的存放场地要防雨通风，避开电气材料雨淋、受潮，采纳原包装保存。 3、施工过程治理：现场到达施工条件可进展施工，一般挨次为电气接地、照明施工；电缆桥架敷
18、设、动力管敷设；配电盘柜、电气设备安装；电缆敷设接线；电气设备交接试验、调试；电气接地及照明要随时了解土建进度，准时依据现场状况进展接地预埋、照明管暗配预埋。照明的接线施工完毕要用万用表进展必要的绝缘电阻测试后，方可送电试亮。照明施工完毕要留意成品爱护。动力电缆的敷设要依据电缆敷设方案进展，保证电缆桥架内电缆整齐、有序。敷设时要留意电缆的弯曲半径，并不得受到外力损伤，同时保证电缆预留的长度。主要配电设备或机组在进展通电前，除要进展必要的试验（配电柜内断路器、高压开关、避雷器的相关试验）外，还要在电气设备的生产厂家技术人员的协作下进展通电前的调试。调试过程中对于电气设备或设备内的开关、综合掌握器
19、等部件要依据自有的说明书进展操作和设计参数。调试的掌握爱护值及整定值达不到设计的功能不准送电。 五、质量监视治理 20xx年XX月进入工程建立治理部后，担当质监专工，参加修订了18项质量治理制度；并慢慢从质量监视检查的合同签订，到质量监视检查注册手续的办理，对质量监视检查有了初步的熟悉。根据风电工程质量监视检查大纲，完善了以公司工程部为首的质量监视、保证体系；并先后参加了工程并网前质量监视检查及闭环工作； 根据质量监视体系，在质量监视检查前，严格根据质量监视检查大纲组织对各工程前开展预监检工作，并形成书面意见。组织施工、监理、主设备厂家等参建单位召开专题会，制定整改规划，并根据整改规划定期复检
20、闭环状况。通过屡次的检查阅历，总结出风电工程检查几个阶段的要点： 1、首次质量监视检查主要是针对已完成的首批风机根底、升压站构筑物及设备根底的检查工作；根据图纸、规程、强条要求，对施工方案、人员资格、工器具、机械报审状况、进展检查；对现场原材料进场状况、复检状况进展检查；其中，对隐藏工程的检查是重中之重（如：地基验槽、钢筋隐藏、接地隐藏等）；所以，根据工程伊始经审批的质量验评划分表中WHS点进展监视，对于地基验槽、根底浇筑前、接地隐藏前均至现场进展检查，并留有影响资料，风机、升压站接地电阻是否进展测试，结果是否合格，确保隐藏工程有据可查，保证土建工程质量可控在控。 2、并网前质量监视检查主要是
21、针对风机安装、升压站电气安装及电气试验；故重点对风机的安装方案、沉降观测状况、风机高强螺栓的检验、电气交接试验、风机的调试状况等检查。 3、资料掌握必需与现场施工同步。应在工程伊始编制工程技术标准清单和强制性条文执行规划，技术标准清单应由监理单位审批，并确认资料的表式和主控、一般工程必需采纳最新标准。 银行柜员个人年终总结 范文【篇五】 日子过得真快，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，每天记账，办卡，开网银，汇款，卖基金。忙落而又很充实生活着，有这一份工作很踏实，也很珍惜。虽没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作，收获着丰收的
22、喜悦。 这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的柜员的标准严格的要求自己。xx年第一季度在营业室干综合柜员.因岗位轮换二季度到XXX分理处。今年新兴街存款上了1600多万元，自己办卡、开网银、汇款、卖基金、推保险粗算了一下，我为成安农行中间业务收入创了20多万元效益，完成了领导交给的任务。 遵守各项规章制度，不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展操作，在执行制度方面我从内心说 我真想把每一笔业务都做好，包括盖章，也就是个附件章,俺也想盖的端端正正,杂类让人家说出点什么，多不好。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年没有发生一次责任
23、事故。 在效劳方面，工作使我每天要面对众多的客户，啥人都有，吃类就是这碗饭，就是搞效劳的，就应当对客户负责，客户满足就是对工作的最大认可。道德经中老子有句话说的好“善者吾善之，不善者吾亦善之”前一句好做到，人家跟咱客气，咱得瑟个啥？关键是后一句，因种种缘由客户不满足，说一点过头话，咱也得理解，也得把客户当自己看，虚心承受，谁有空吃饱了没事干来跟咱志气来了？给闺女上学汇款时，也到人家建行办手续，硬件咱别说，就是人家小姑娘哪个客气劲，咱听着也舒适，有点自相惭愧，不知所错。向先进的向好的学，是我以后的目标。 新兴街分理处是比拟忙的一个点，每天每人的业务量平均就要到达150多笔。接待的顾客一二百人，尤
24、其是小钞和残币特殊多，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重，一年来没有人投诉我。 在新的一年里该杂的做呢？首先还是学，别看前台柜员工作机械简洁 假设三天不学，确定得有单子下来，轻的挨罚，重的积分，你说不学习行吗？。二遵守各项规章制度，现在农行变成了公众透亮的大公司，对不合规的经营从上到下谁也不会容忍。肯定得合规、快速、仔细地办好每一笔业务，争取不让他给咱积分。三、要搞好效劳要把储户当成亲戚朋友自己人来看，争取得到95599的表扬。四、不能出过失、也就是不能出事故，不赔钱。在新的一年里，我会应更
25、加努力，转变工作作风，努力克制消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好，也深信成安农行在新的领导班子带着下会越来越好，钱会领的越来越多。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。 F132.cOm扩展阅读 银行柜员个人年度工作总结报告 时间飞逝，转瞬大家一起又共同走过了一个春秋。是否圆满完成了今年各项工作指标呢？银行工作人员年度个人总结你知道该怎么写了吗？下面是小编为大家整理的银行柜员个人年度工作总结报告，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 银行柜员个人年度工作总结报告(一) 2022年初岗位调整现在的我由一个一般员工成为一名会计主管，压力也相应的增加了!艳羡的眼神、
26、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比拟安静，心中好像也没有什么可喜悦的!可能是由于上学就当过班干部，工作后也有从事过治理的岗位。又是一个新的起点新的开头银行会计工作总结，的确是个熬炼人的时机! 一、加深了对银行价值化的理解 何谓价值化，是指企业通过合理经营，采纳的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与酬劳的关系，我们银行将“成为价值制造力的银行”确定为进展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值化。作为现代商业银行，必需树立价值化的经营理念，深刻熟悉和领悟价值化理念的精华，“价值化”克制和避开了“规模化
27、”、“质量化”目标的狭隘;“价值化”也不同于利润化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业将来价值增长的进展潜力，在保证企业长期稳定进展的根底上使企业总价值它不仅计量了现实经营损失和风险本钱，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流淌性、效益性和成长性的高度统一。并探讨实现价值化的有效途径，在国际通行的财务指标上到达水平;在市场价值的增长上到达同业水平;树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者供应优厚的价值回报。 二、在实践中印证了理论，熬炼了力量。 拓展式训练不同于竞技竞赛、军事训练。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”治理的必要
28、。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参加、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区分与其他培训，精华就在于参加后的沟通和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力气是有限的，团队的力气是无限的，“1+12!”。一个人不行能完善，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补力量缺乏。进展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。 三、模拟银行演练 在剧烈的市场竞争环境下，商业银行经营要胜利，必需具有比竞争对手学习得更快的力量，这才是长久的竞争
29、优势。通过四天的“商业银行经营治理实战演练”，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营治理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到依据业务战略在存贷款业务、人力资源治理、市场营销、证券投资、财务治理等方面进展决策，再到每一个战略步骤的详细实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下躲避和掌握风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值化和股东价值化。“模拟银行”演练收获颇多，感受最深的主要有以下三个方面。 1、更加深刻的理解了银行价值化的经营理念。 模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家
30、银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流淌性”的关系;体验了他们之间相互冲突又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值化”目标必需以“博弈”的方法去寻求“价值”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值化”是银行经营安全性、流淌性、效益性以及成长性的高度统一;价值化不仅是衡量业绩的指标，更是生存进展的根底，进而将其贯穿于全行经营治理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和是价值制造的两个核心机制。 2、明确了银行治理的目标。 银行治理的目标是要确定如何实现
31、股东价值化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而承受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会常常进展猛烈的变革，而是坚持循序渐进，注意长期治理。 3、“战略打算方向，细节影响成败”的深刻教训。 在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反响直接影响了战略目标的最终实现高效银行与低效银行在资产收益率上的差异可能只有0.5%，他们的差异不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得略微好一些，而最终的结果二者却
32、有天壤之别。银行作为一个特别的高风险行业，防范和掌握风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险掌握力量，在于各个业务环节上员工的履职尽责力量，这是“六西格玛”精细化治理的实质所在。 四、在思索中领悟了做人做事的真谛。 做领导是一件既简单又简洁的治理工作。美国治理专家米契尔拉伯福在治理原则一书中指出，世界上最宏大的治理原则就是简洁的一句话：人们会去做受到嘉奖的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的治理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感心情”和“人的利益”。一个胜利或卓越的、治理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信任支持，从而制造一种强大的向心力和分散力，形成一
33、个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克制困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题。 银行柜员个人年度工作总结报告(二) _年马上过去，回忆一年来的工作，支行会计结算部根据省、分行的总体部署，以安全防范为主题，强化会计结算根底治理工作为主线，坚持锐意进取、开拓创新、求真务实的工作作风，在行领导及分行专业科的关怀、重视和支持下，在各部室的亲密协作以及结算部全体人员的共同努力下，较好的完成了揽存增储、中间业务、保险、基金等各项任务，全员的防范意识、业务素养、核算质量、效劳技能等有了很大的提高，下面将本年度的工作状况汇报如下： 一、强化风险防范，
34、确保实现会计结算安全无事故一年来在主管行长的带着下，一总两员、各位经理及专职监管员各履其职、各负其责，加强治理、监视、检查与辅导，尽其所能把工作做细做实，从最根本的制度入手，指导全员严格根据规章制度和操作流程办理业务，通过现场检查，调阅录像、传票、登记簿和不定期抽查等多种形式进展检查，全年重点对反交易及冲正业务进展监测和检查，同时对省、分行以及各部门检查消失的问题逐条逐项分析缘由，准时落实整改，将隐患消退在萌芽状态，从而化解并防范了风险，会计结算全年安全无事故。 二、加强人员培训，提高业务素养和核算质量利用晨训和空闲时间，有规划、有步骤的组织员工学习有关文件、规章制度以及新业务、新学问，使员工
35、对所做的业务有了更深的了解，如组织员工对外汇业务、财政支付系统业务流程及非税收入业务进展系统的学习，使每一个柜员都能顺当办理业务。针对会计结算部和两个分理处三个对公网点的传票核算质量消失的问题，制定出凭证样本，供应给柜员参考，同时针对钱捆质量问题，下发了文件，依据实际状况准时下发业务明确进展指导，杜绝习惯做法，以制度为标准严格要求，使核算质量有了很大的提高。 三、加大营销力度，积极拓展中间业务进展空间，增加中间业务收入结算部在稳固和完善传统中间业务的同时，利用报纸、电视媒体和发放宣传单等形式，大力宣传保管箱业务;与人寿保险公司、烟草公司及城市信用社等多家企业签订现金治理效劳协议，同全区四十多家
36、执法单位签订代收罚没款协议，大幅度增加中间业务收入;利用银税联网网上缴税和人行清理帐户之机，开立和清理帐户，从而大大增加了帐户治理费。 四、深化会计核算体制改革，做好全功能银行组织牵头工作。细心组织，周密安排，在卫东所撤并到加铁分理处，专柜所撤并到支行的过程中，指导业务人员进展帐务结转，使我行的网点撤并工作精确无误，顺当完成。组织各网点业务人员参与全功能银行系统的测试和验证工作。 五、有效压缩现金库存，努力提高现金综合运用率我们根据分行下发的现金库存额度，为各网点重新核定了库存限额，为了合理运用资金，提高资金使用率，做到支取大额现金提前预约，各网点使用现金勤缴勤调，节假日、月末有效掌握库存额度
37、，全年101002科目无在途，现金综合运用率达61%。 六、全行上下积极行动，清理帐户。在人行清理帐户过程中，会计结算部抢先抓早，在帐户数量多，开户时间长远，企业分布较广的状况下，有规划、有重点的对优质的大客户提前收集帐户资料，同时得到了机构业务、公司业务、个金业务等部门的大力帮忙和支持，同志们克制各种困难，下企业收集开户资料，现已核准430户。 七、加强钱捆质量治理，使“五好”钱捆质量到达95%。上半年由结算部牵头，组织两办及各储蓄网点负责人召开了“加强钱捆质量工作现场会”，并制定下发了关于切实加强钱捆质量工作的通知，制定了详细的奖罚措施，指定专人对各营业网点钱捆质量状况进展监测、考核，定期
38、通报，表扬先进，鞭策后进，提高了业务人员的责任心，调动经办人员的工作积极性，取得了较好的效果。 八、积极协作人民银行，做好反假和反洗钱宣传工作在人民银行组织的反假 币和反洗钱工作中，在主管行长的带着下，结算部组织人员以挂宣传标语、宣传画报、发放宣传手册、宣传单及设询问台等多种形式，向广阔市民宣传反假 币和反洗钱学问，提高了广阔人民群众和企业财务人员反假、识假的力量，有效的防范了现金风险。_年，会计结算工作虽然取得了一些成绩，但离领导和同志们的要求还有很大的差距，如效劳不到位，不常使用文明用语等，因此在今后的工作中，我们要加强治理，发挥一总两员、会计主管职能，加强内控外防，提高员工的素养和核算质
39、量，拓展外汇市场，使结算部的工作再上新台阶。 银行柜员个人年度工作总结报告(三) 随着年龄的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在20xx年工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要到达二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下、 20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作
40、的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。 我有渴望学习新学问的热忱，在每一次行里进展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不管加班到几点，我都从来没有任何怨言。由于我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的时机，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成
41、了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里xx同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不管是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点冲突，假如有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格打算了我特别适合在储蓄做，由于我的脾气特别好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的效劳态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。
42、在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清晰，最终使顾客满足而归。 xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所大学与科研所。文化层次各不一样，他们每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候
43、，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客效劳，才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己
44、鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成绩。 一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作，才能跟上我行的步伐。 通过这一年的仔细工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热忱度与骄傲感，尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。其次，提高了自身
45、素养，临柜工作使我理解到人的一生就是存“学问、阅历、修养”，存的越多利息就越高，日益积存，回报自然提高。第三，提升了人际沟通力量，通过与不同客户沟通，见识、胆识、才识增加了，沟通力量曾强了，人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法让工作能发挥你的学问优势 领导的关怀和帮忙使我更加宠爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰熟悉到自身的缺乏，需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。 新的一年,给自己定下新的目标。 1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。 2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，
46、不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。 银行柜员个人年度工作总结报告(四) 20xx年是我工作的其次个年头，回想起来，在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员，或许有人会说，一般的柜员没什么出路，具体内容请看下文中国农业银行员工个人年终工作总结。 卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工，我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现农行系统良好效劳的文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚待人，以自己热忱的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对
47、客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的热忱效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，我为自己的岗位而感到骄傲。为此，我严格要求自己做到：一要把握过硬的业务本事、时刻不放松；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规：；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是仔细的熟悉自我，胜不骄、败不馁的性格。 至参与工作以来，我立足于本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，思想汇报专题向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基