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1、 银行会计主管述职报告（5篇）银行会计主管述职报告 篇1 在这一年中，我从一个完全没有接触对公业务的个人客户经理，快速的转变成为一名会计主管，除积极学习相关业务学问，努力工作之外，能够仔细履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作状况述职如下： 一、仔细贯彻落实会计根底治理精神，狠抓会计内控建立。 1、坚持按月开展自查工作，促进会计内控治理水平逐步提高。自查是内控治理的重要组成局部和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按规划、按程序每月对支行全部网点开展一次仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、无通知、有记录、有整改、对责
2、任人有处理、有通报。监管的内容也严格根据会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为自查的重要原则，通过持续、仔细细致的自查，支行的会计内控治理比以往年度水平有了明显的进步。 2、建立全面的岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止消失相互推托、工作脱节的现象，根据岗位责任制进展严格考核，使我支行内掌握度得到了进一步完善。 二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发觉问题，准时整改，促进会计出纳工作根底标准化水平的提高 1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面效劳质量”为目标，从工作制度、员工素养
3、入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化治理考核。一年来，我仔细贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发觉问题，准时整改。比方：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进展了标准，转变了以往登记簿登记不标准、资料不全的问题，对于发生的交换过失事故准时整改，防止了各类过失隐患的再次发生。 2、在工作中，我坚持日常准时制度检查和事后稽核通报，加强内控治理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的根本依据和行为准则，在制度的贯彻落实上，我注意双管齐下、标本兼治。一是充分发挥日常内控的监视和标准，利用实时监视和监控检查的时机，使我支行内控工作制度化、标准化。二是正确处理好事后稽核发觉的问题。首先根据
4、我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进展即时、定期、不定期的监视和审核，其次做好和事后稽核的沟通工作，正确处理好事后稽核中心发觉的相关过失，准时做好事后稽核过失的分析反应工作，准时赐予出错柜员通报，查找问题缘由，准时落实整改。从各个环节加强对柜面业务的治理，提高了我支行的内控机制。 3、注意提高自身的业务素养与履职力量。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。由于我之前的岗位是个人客户经理，因此，如此之大的角色转换对我的业务要求特别高，假如自己不对会计业务有肯定的了解，就无法对支行的会计风险进展把控，因此，我坚持学习业务，虚心向老员工请教，积极与直管领导，主管行进步行沟通，通过自
5、己的努力，熟识业务，进入角色。 三、加大力度强化风险治理。 1、对公账户对账工作方面 在过去的一年中，营业部高度重视对账工作。在一、二、三季度对账工作中，营业部重点账户对账率到达了100%，完成了分行对账工作要求。 2、定期组织案防例会，强化员工风险意识 营业部按月组织全行案件防控工作会议，并定期传达总分行业务风险文件制度;定期协作综合部开展员工行为专项自查、互查工作;根据分行要求建立声誉风险防控体系，并定期组织演练。 3、加强晨会学习，堵截柜面风险 在每日晨会中，营业部开拓了风险防控工作专栏，组织进展每日风险提示工作。重点对突发大事处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进展
6、逐个剖析，在员工思想上构筑了坚固的风险防范平台。在过去的一年中，营业部有两人共两次次堵截了柜面诈骗案件，培训效果明显。 4、突发大事处理工作方面 根据分行文件制度要求，营业部梳理并建立了多项突发大事处理预案，如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等，并定期协作支行综合部组织全行范围的突发大事模拟演练工作。通过上述演练工作，进一步强化了员工突发大事处理力量，为在今后的工作中更好的处理突发大事打下了坚实的根底。 四、存在的问题 业务指标方面 1、20xx年支行营业部的中间业务相对偏低。总结缘由，主要存在以下几方面问题。首先，支行的地理位置比拟偏僻，客户的构造也较为单一，
7、部门没有人手能够外出营销;其次部门经理工作监视存在疏漏，在产品培训及员工辅导工作上存在缺乏;最终，员工主动营销意识薄弱、营销力量有所欠缺，产品营销工作无论从员工营销开口率还是营销胜利率上均为到达预期的效果。 2、存款业务方面，支行的存款90%来自于海关的存款，因此海关收税的凹凸严峻影响支行的存款业务，而个人客户的数量又较少，来行办理业务的客户绝大多数都为老客户，所以营业部存款余额增长乏力。 4、对公网银对账工作推动缓慢 20xx年，营业部对企业账户签约治理工作重视度较高，全员几乎都参加到银企对账工作中，但是有极个别企业老总在国外治病，无法回国，造成支行的3季度对账率未到达双百。 根底治理方面
8、20xx年支行发生一笔重大过失，缘由是在我休假期间，支行员工手工修改重空号码，造成严峻的串号使用凭证。缘由有以下几方面： 我对员工的治理不够严格。 员工的风险意识太差，我没有尽到相应的风险治理责任。 柜面效劳方面 员工主动效劳意识有待提高，柜面效劳标准性有待加强。集中表达在，营业大堂人员主动效劳意识缺乏，更多时候员工仍是被动承受客户询问，供应被动效劳;柜面标准效劳的持续性缺乏，局部员工不能保证工作日全时段的标准化效劳。 工作执行力方面 在过去的一年中，我在工作执行力上尚存差距，集中表达在： 1、工作规划性需加强，局部工作规划考虑不够充分; 2、制度落实不到位，局部业务流程为根据制度要求落到实处
9、，检查监视力度缺乏; 3、对员工的风险教育需进一步加强。 五、20xx年工作目标 1、加大员工的技能、效劳培训力度 部门将以分行五岗位考试要求为模板、以支行效劳检查要求为基准，定期、持续开展员工操作技能及效劳培训工作，并按月进展评比。同时，加强检查落实工作，全面提升营业网点效劳核算水平。 2、加强业务学问学习，全面降低过失率 部门需加强员工培训工作，来满意支行日新月异的业务对新员工的要求。同时，加大核算质量的考核力度，制定支行20xx年新的考核方法，联合全部网点，共同考核，赏罚清楚，并与年度考核挂钩。最终实现审计检查及分行会计部过失考核双达标的目标。 3、加强风险培训 由于20xx年的重大过失
10、，使我熟悉到，对于新员工来讲，风险意识需要日日灌输，每天培训，20xx年部门将大力加强风险方面的考核，一旦发觉有可能消失风险的错误操作，支行将严厉处理，绝不姑息。 4、加强部门员工主动营销的意识 部门将以旺季营销为契机，对部门营销意识较好的员工进展大力的表彰，对不主动营销的员工进展较严峻考核，并形成制度，全年执行。 银行会计主管述职报告 篇2 20xx年初岗位调整现在的我由一个一般员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!艳羡的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比拟安静，心中好像也没有什么可喜悦的!可能是由于上学就当过班干部，工作后也有从事过治理的岗位。又是一个新的起点新的
11、开头，的确是个熬炼人的时机! 一、加深了对银行价值最大化的理解何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采纳最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与酬劳的关系，在保证企业长期稳定进展的根底上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到市场”去卖得到的价值最大化。价值最大化”克制和避开了规模最大化”质量最大化”、目标的狭隘;价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业将来价值增长的进展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险本钱，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流淌性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必需树立价值最大化
12、的经营理念，深刻熟悉和领悟价值最大化理念的精华，并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将成为最具价值制造力的银行”确定为进展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上到达领先水平;在市场价值的增长上到达同业领先水平;树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者供应优厚的价值回报。 二、在实践中印证了理论，熬炼了力量。拓展式训练不同于竞技竞赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参加、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以先行后知”而区分与其他培训，精华就在于参加后的沟通和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力气
13、是有限的，团队的力气是无限的，1+12!”。一个人不行能完善，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补力量缺乏。进展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。模拟银行演练在剧烈的市场竞争环境下，商业银行经营要胜利，必需具有比竞争对手学习得更快的力量，这才是唯一长久的竞争优势。通过四天的商业银行经营治理实战演练，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营治理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到依据业务战略在
14、存贷款业务、人力资源治理、市场营销、证券投资、财务治理等方面进展决策，再到每一个战略步骤的详细实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下躲避和掌握风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。模拟银行”演练收获颇多，感受最深的主要有以下三个方面。 1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡规模扩张”、追求利润”、资本对风险资产的约束”以及资金流淌性”的关系;体验了他们之间相互冲突又相互依存的运动过程，理解了
15、要实现价值最大化”目标必需以博弈”的方法去寻求价值最大”的平衡点”。更加深刻的领悟了价值最大化”是银行经营安全性、流淌性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存进展的根底，进而将其贯穿于全行经营治理的始终;而以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、以经济增加值为核心的绩效评价和鼓励机制”是价值制造的两个核心机制。 2、明确了银行治理的目标。银行治理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而承受较高的风险，而只在限定的风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会常
16、常进展猛烈的变革，而是坚持循序渐进，注意长期治理。 3、战略打算方向，细节影响成败”的深刻教训。在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的交易收入”损失，一系列的连锁反响直接影响了战略目标的最终实现。蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行六西格玛”治理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差异可能只有0.5%，他们的唯一差异不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得略微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特别的高风险行业，防范和掌握风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险掌握力量，在于各个业务环节上员
17、工的履职尽责力量，这是六西格玛”精细化治理的实质所在。 三、在思索中领悟了做人做事的真谛。在领导素养与力量相关课程的学习中，我思索了许多也领悟了很多，感受最深的主要包括以下三个方面： (一)如何做领导做领导是一件既简单又简洁的治理工作。美国治理专家米契尔拉伯福在治理原则一书中指出，世界上最宏大的治理原则就是简洁的一句话：人们会去做受到嘉奖的事情。以人为本”是做领导的真谛。而人的治理和领导的关键又在于三样东西：人的思想观念”、人的情感心情”和人的利益”。一个胜利或卓越的领导者、治理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信任支持，从而制造一种强大的向心力和分散力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工
18、作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克制困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，制造经营奇迹的奇妙力气，从而能够为企业或组织的长期高速安康进展供应源源不断的内在驱动力。 (二)如何做下属做下属的真谛只有两个字协调”。对上级重在心理上的协调，而心理协调”的关键是理解”，一是要学会换位思索”，正确理解领导意图;二是要有全局观念”，让领导安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的根底上制造性的执行”，进而做到不越位”、不错位”、不缺位”。对下级重在利益上的协调，利益协调”的关键是鼓励”，通过薪酬鼓励、进展鼓励、文化鼓励和感情鼓励表达差异化的利益协调”，同时兼顾公正、公
19、正。 银行会计主管述职报告 篇3 今年，我们坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户构造，增加资金实力，提高资产质量，深化内部改革,各项业务安康快速有效进展，各项治理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争力量不断增加，较好地履行了岗位职责，根本完成了分行下达的各项工作任务。 一、坚决政治立场，仔细执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度 本人能够把握政治方向和改革、进展的大局，坚持讲大局、讲进展、讲稳定，依法合规经营，制造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在抓好自身学习的同时，以增加干部职工的学
20、习自觉性、提高整体素养为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。 二、定措施 20xx年是我国经济快速进展的一年，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险掌握、资源配置、客户维护、组织治理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必仔细学习，贯彻落实指导精神，奋勉进取，为支持社会主义新农村建立，严格要求自己，从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起，以到达从量变到质变的飞跃。 三、定规划 工作规划上，努力工作，提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪，敬重领导、团结同志。 学习规划上，仔细学习相关的金融业务学问和专业技能，潜心钻研、夯实根底，开拓思路，明确进展
21、方向和道路，实事求是，不断提高自己的素养、意识和道德品德。不断汲取最新的学问，承受最新业务，防范和掌握风险，坚持可持续进展，做终身学习型行员，伴随终身职业生涯。 进展方向上，明确自己的人生进展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的统一，珍惜来之不易的工作时机，在党委的领导下，塌实努力的工作。 回忆一年来的工作，应当说，付出了大量的努力，取得了肯定的成效。但也存在着缺乏和问题，比方：各项治理措施还需进一步落实到位、资产盈利力量和企业文化建立有待于进一步加强等。 银行会计主管述职报告 篇4 这一年以来，在工商银行XX支行领导的关怀指导下，在营业室全体同志的帮忙下，我仔细学习业务学问和规章制度，
22、积极主动的履行工作职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了肯定的提高，现将一年以来的工作总结如下： 一、根本工作状况 1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑坚固理论学问构造，不断提升自身的整体综合素养。 作为一名一般的银行后台管库人员，我深知没有过硬的规章理论支撑，就无法精彩地完成行内的管库工作，为了全面提升自己的综合素养，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的熟悉，对于银行内外的业务询问也能赐予正确的反应、答复。 2、工作方面，仔
23、细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 工作中，我喜爱自己的本职工作，并始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作，每一笔交款，在详细款项交接办理过程中，努力做到专心、诚意、信念、急躁、细心，仔细核对交款凭证和款金数目。把各项金融政策及精神敏捷的表达在工作中，在繁忙的工作之余，我还常常帮忙前台柜员核打款箱金额，整理残币，以便准时上交人民银行。工作中，时刻保持积极主动，仔细遵守规章制度，能够准时完成领导交给各项的工作任务，严格根据行内各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作： (1)严格规章制度，不断提示自己增加责任心。本着对自己和支行负责的态度，的确做到“标准操作、风险提示、换位思索”，严格要
24、求自己，较好的完成了后台管库人员的各项业务。 (2)坚持原则，做好每一笔款项交接。我深知员工的一举一动都时刻表达着工行的形象，自己的工作质量事关支行经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持工行总体和支行内部相关治理制度，对每一笔交款都一丝不苟地仔细根据规定操作，早上，开库核打金额、给每位前台柜员发放款金凭证;中午，做好日间核准营业室总库与各柜员分库总额工作;晚上，急躁收取柜员上交现金，做好核点工作;仔细负责与款车的交接工作。一天中，每一个环节我都是认真审查，没有一丝一毫的懈怠。在详细工作时，我做到了业务办理条件必需符合政策，保证了业务办理的合规、合法。 (3)提高工作质量，准时
25、精确的做好储蓄根底资料的治理。搞好根底资料的记载、收集、治理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要常常加班加点来完成。 我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。 3、生活上，与人为善，注意培育自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。 我深知个人的力量是有限的，促进我社的业务进展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。 4、安全经营方面，增加防范意识，牢记“安全重于泰山”，的确落实“三防一保”。 一年来，我能严格遵
26、照工行安全保卫相关要求，严格根据各项制度行事。当班期间能够时刻保持警觉，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，娴熟把握、使用好各种防范器械。 常常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当消失特别状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章治理，从源头上防范案件。不断地增加安全防范意识，仔细落实各项防范措施，的确做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作的确落到了实处。 二、工作中存在的问题和缺乏有成绩就肯定有缺乏之处，在正确进展自我分析和定位的根底上，回忆一年来的工作，仍存在许多的问题和缺乏，详
27、细表现在以下几个方面： 1、学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素养提高不快，对旧有学问回忆缺乏的问题，学习效率低的状况。 2、创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自觉进展相关考试认证。 3、工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。 三、工作规划在接下来的一年里，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和缺乏，结合工行整体和我支行进展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问
28、题，重点做好以下几个方面的工作： 1、以身作则、严格治理。作为库房治理人员，要确保现金及库款安全。在现金及库房治理中事事、到处起表率作用，遵守劳动纪律，严格执行规章制度。 2、连续加强学习，不断提高自身的综合力量和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有规划的报考相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取缺乏的实际，自觉提高整体综合素养。 我将努力克制自身的缺乏，在领导的带着下，我将立足自身实际，严格听从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体支行职工一起，团结全都，为我行经营效益的提高，为完成今年的各工程标任务作出自己的努力。 银行会计主管述职报告
29、篇5 大家好！在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的协作下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建立、根底治理和财务核算上下功夫，团结和带着全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。 现将一年来本人的主要履职状况向大家汇报如下： 作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的根底治理较差，内部掌握力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计根底治理工作会议。 仔细查找了我行会计根底治理方面存在的问题，深入分析了问题存在的缘由，提出、制定了提高我行会计内控治理水平的详细措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计根底治理工作会议
30、精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作： 1、以抓xx银行会计内控治理尽职指引和在年初会计根底治理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控治理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监视、一体考核，让会计内控治理关系更清楚，内控治理层次得到显著提升。 2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控治理水平逐步提高。 会计监管是内控治理的重要组成局部和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按规划、按程序每月对营业部进展一次仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录
31、、有整改、对责任人有处理。 从已经完毕前十个月的检查监管状况来看，累计查出问题37个次，绝大局部问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。 我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、仔细细致的监管，我行的会计内控治理水平有了明显的进步。 3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监视作用。 一是能促使各岗都能熟识把握不同岗位的业务操作，提高操作技能，二是让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。 今年来我已经累计代班23天，涉及柜面全部岗位。通过岗位轮换和全
32、日制代班，已发觉订正涉及印鉴治理、借据治理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。 通过调看监控录像观看临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，躲避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监视和威慑作用。 4、注意提高副行长兼会计主管的业务素养和履职力量。 副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我仔细履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，讨论解决治理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职力量。 一年来，我能积极参加全行内部治理和业务经营活动，自觉
33、维护班子团结，帮助推动支行各项事务的开展。 一是是加强政治理论学习。定期参与中心组理论学习，参与支部党小组活动，组织并上好党课。 二是积极参加“四好”班子、“四强”党组织创立工作，制定“四优”党员争创规划。 三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。 四是积极参加全行业务营销。 截止10月末，我行存款日均余额xxxx万元、中间业务收入xxxx万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额到达了25万美元，提前完成全年任务。 五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网
34、银的根底上，又开通了网上银行，为售粮农户办理了工行POS机及联社的“一卡通”，秋季收购全面实现非现金结算。 今年以来，我始终将内塑队伍素养，外树窗口形象，创立行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为： 一是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。 开展创立行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监视措施，形成严格的奖罚制度。创新出台营业窗口文明效劳标准考核方法，设立“周效劳之星”、“月文明之星”、“季标准之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、效劳质量高的员工进展特殊嘉奖。 二是发挥窗口作用，全员提倡职业文明。 在窗口环境建立上切实做到“形象统一标准”、“设备使用正常”、“环境干净宜人
35、”、“效劳设施到位”、“宣传醒目标准”；在礼仪形象中严格执行“着装统一标准”、“形象干净大方”、“行动文明得体”；要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：效劳好、态度好、业务好，提高办事效率的效劳宗旨，还要做到“六声”，即：来有迎声、去有送声、询问有答声、求助有请声、缺乏有歉声、合作有谢声；做好“五心”，即：效劳态度要“热心”、接待客户要“诚意”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“急躁”、关怀他人要“真心”的效劳，切实将职业文明落到实处。 三是严格执行晨会制度，保证各项工作的精彩完成。 为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。 上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进展传达，上一日的工作状况在晨会上进展准时点评，的业务学问和工作阅历在晨会上进展学习和沟通，每日工作成绩和胜利效劳事例也在晨会中进展共享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和制造。