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1、建材公司管理制度汇编建材公司管理制度汇编XXXX建材有限公司202X年X月发布目 录第一章总则3第二章基本制度3第一节员工的权利和义务3第二节员工行为规范5第三节办公规范管理制度7第四节会议纪律9第五节出差人员差旅费管理制度10第六节电脑使用公约13第七节关于收集信息的相关规定14第八节客户接待费用的规定14第九节客户投诉处理流程16第十节关于处理客户投诉的相关规定17第十一节来电询价制度17第十二节关于研发、生产工作汇报的规定19第十三节培训制度20第十四节办公物品管理办法及流程22第十五节保密管理制度25第十六节车辆管理制度39第十七节宿舍管理制度44第十八节食堂管理制度46第十九节门卫管
2、理制度50第二十节奖惩条例51第二十一节奖惩金管理办法56第三章人力资源管理制度57第一节概述57第二节聘用57第三节劳动合同60第四节人事安排62第五节工作调动62第六节解职62第七节薪酬65第八节保险与抚恤67第九节考核67第十节考勤70第四章财务管理制度76第一节资金管理制度76第二节财务管理制度77第三节发票管理制度80第四节会计档案管理制度80第五节费用报销流程82第五节公司内部人员借支现金规定85第五章附则85第一章总则第一条为确保公司规范运作,员工有章可循,奖罚分明。特制定本手册。第二条本制度是公司的基本准则,全体员工均应自觉遵守。本规定与国家法律法规有冲突时,以国家法律法规规定
3、为准。第二章基本制度第一节员工的权利和义务第三条员工的权利:一、享有平等就业的权利;二、享有参与民主管理或就保护其合法权益与企业进行平等协商的权利;三、享有按劳取酬的权利;四、享有按规定休息和休假的权利;五、获得劳动安全卫生保护的权利;六、正式员工享有社会保险和福利的权利;七、员工享有提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。第四条员工义务:一、遵守国家法律法规、公司各项规章制度,遵守劳动纪律和职业道德;二、严格履行岗位职责,认真完成工作任务;三、严格执行劳动规程;四、刻苦钻研业务知识,努力提高职业技能。第二节员工行为规范第五条热爱企业、热爱集体、热爱本职工作,努力学业务、学文化,维护
4、本公司信誉,保守公司机密。第六条讲究社会公德,恪守职业道德,树立爱岗敬业的精神,培养高度的事业心、责任心,严格遵守公司各项规章制度,自觉维护正常的工作秩序,严格按岗位职责做好本职工作,努力完成工作任务。第七条刻苦钻研业务知识,不断提高业务水平,工作上要求一丝不苟、精益求精,视公司为家,积极参与管理,献计献策、多提合理化建议。第八条同事之间相互帮助、相互体谅,不议论是非,不挑拨离间,不恶意中伤他人,共同营造和谐、友好的生活和办公环境。第九条爱护公共财物、保持环境卫生,不乱扔烟头、果皮、纸屑等;办公台干净、整洁,不得摆放与工作无关的杂物。第十条员工在工作时间内须高度集中注意力,坐立起行举手投足均须
5、大方得体,女员工切忌轻佻,男员工切忌粗言秽语。第十一条员工着装整洁、大方,体现公司精神风貌;上班时间,在办公区域内必须穿工作服、配带工作牌。第十二条工作时间一般不准因私打电话,因公打电话时用语要和气、文明,当电话铃响到第二声即应接听,接听电话时应说“您好,先锋建材”,属自己职责范围内或知道的应及时解答,不属职责范围内或不知道的,则应告之对方拔相关电话,通话结束,应说“再见”并等对方先挂电话或其他文明用语。第十三条接待来访者必须面带微笑、主动、热情使用文明语言;遇到询问,应诚恳详尽解释。如自己不清楚,应主动将其引荐给其他了解情况的人员。第十四条不论有无报酬,未征得公司同意,不准在外兼任第二职业。
6、第三节办公规范管理制度第十五条仪容仪表:一、仪表端庄、仪态大方,发型梳理整齐,不染怪异发色、不做怪异发型,男员工发不过耳,一般不准留胡子;二、女员工上班提倡化淡妆,严禁浓妆艳抹,饰物佩戴得当。第十六条上班时间必须穿工作服、佩戴工作证,外出办事必须佩戴工牌,否则每次罚款5元,从当月工资中扣除。第十七条员工应爱护公司财产,节约使用办公用品和器材,发扬勤俭兴业的传统。第十八条员工需保持工作环境的整洁,桌面上、文件柜内的物品摆放整齐,与工作无关的物品不得放置于工作区内,发现办公台面摆放与工作无关的物品每次罚款10元,在当月工资中扣除。第十九条在办公场所内严禁大声喧哗、吵闹,工作时间不处理与工作无关的事
7、情,不准闲扯聊天,发现工作时间处理私事和闲扯聊天的每次罚款20元,在当月工资中扣除。第二十条不许擅自离岗、串岗,如有事与其它部门联系,请尽量使用内线(电话里不能解决的除外);如有公务外出,应征得部门主管同意的情况下方可外出,无特殊情况发现有离岗、串岗现象的每次罚款50元,在当月工资中扣除。第二十一条员工进入他人办公室,应事先敲门,经允许后才能进入,并且不得任意翻阅他人办公桌上的文件资料。第二十二条在接待访客或工作洽谈中,避免使用消极词汇和太多炫耀的形容词,无论发生任何事情,不与客户和外来人员争吵。第二十三条洽谈业务或回答相关咨询时,应根据公司现有的原则和规定予以答复,不对外做与自身职务不相适应
8、的承诺。第二十四条员工应本着节约用电、用水的原则,下班后及时关灯和各设备电源,凡发现没有及时关灯和各设备电源的每次罚款20元。第二十五条空调开放必须按规定严格执行,冬季开放时间:室内温度低于5,夏季开放时间:室内温度高于34,发现有违反此规定私自开放的每次罚款50元,在当月工资中扣除。第二十六条请假必须履行请假程序,迟到、早退、旷工严格按第一百七十九条之规执行。第四节会议纪律第二十七条会议实行本人签到制,不许代签,参会人员必须佩戴工作牌;凡发现有代签、不佩戴工作牌的每次罚款5元,从当月工资中扣除。第二十八条不得迟到、早退,如因工作关系导致迟到、早退,应事先向部门经理请示;无特殊理由不得拒绝参加
9、早会,确属特殊情况需经部门经理批准,否则以旷工论处;迟到、早退按第一百七十九条之规定执行。第二十九条各部门经理应在会议开始前将本部门需迟到、早退和请假的人员名单送至人力资源部。第三十条会议进行中手机须设置关闭、震动或静音状态。如有重要电话需接听,到会议室外进行,否则以20元/次扣罚当月工资。第三十一条会议进行中不得交头接耳、讲小话、做小动作或做出不尊重主持人的举动。第五节出差人员差旅费管理制度第三十二条出差人员乘坐火车硬卧、长途汽车费按实际报销,市内交通费、住宿、伙食补贴实行包干。第三十三条出差人员一般不得乘坐飞机、火车软卧、轮船二等舱以上,因业务紧急或特殊情况需乘坐以上交通工具的,须事先请示
10、总经理批准后方能报销。第三十四条出差人员出差的订票费,在公司所在地出发,提前3天确定出发日期的,由出差人员自行购票,不能报销订票费;高层领导的车票由营销助理购买,因业务紧急决定当天出发的,可向车票代售点订购,其订票费必须经副总经理以上领导批准,方能报销。第三十五条出差补贴包干标准:一、火车卧铺须8小时以上路程才能享受,未乘坐卧铺的按以下补贴:1、慢车或直快车,按座位票的60%补给;2、空调车按座位票的30%补给。二、经批准员工外出学习、培训,按行政部安排的食宿费用给予报销。未安排食宿的按出差补贴包干标准执行。三、省内不需住宿的按100元/天(50元伙食补贴,50元市内交通)计算,半天往返不补贴
11、。四、一类地区(县乡、县级市)需住宿的按260元/天包干补贴(补贴包括伙食补贴、市内交通费、住宿费、电话费)。五、二类地区(地级市)需住宿的按300元/天包干补贴。六、三类地区(直辖市、省会城市、沿海发达地区)需住宿的按350元/天包干补贴。七、四类地区(深圳、珠海、北京、上海、广州)需住宿的按400元/天包干补贴。八、司机出车补贴(包括伙食、途程、夜班补贴)1、100公里以内60元/天;2、101公里200公里80元/天;3、201公里300公里100元/天;4、301公里400公里120元/天;5、401公里以上150元/天;6、需住宿的按规定的不同类地区的住宿补贴标准执行。九、凡两个同性
12、人员出差,其住宿补贴按规定的包干标准的80%予以报销。第三十六条出差人员因业务需要当次出差乘坐出租车车费超过市内交通补贴10%以上的,经总经理批准后可按车票据实报销,但须扣除市内交通补贴。第三十七条出差人员计算出差补贴,应扣除往返时在火车上过夜当天的补贴包干数,只补贴伙食费,伙食费补贴按8小时以上的20元/天,15小时以上的25元/天计算。第三十八条公司副总经理职务的人员出差可根据业务需要乘坐单程飞机,但需总经理审批,总经理以上人员出差可根据需要选择交通工具。第三十九条出差人员报销时应按规定整理好有关报销单据,与当次出差无关的单据不得张贴在一起,多人一起出差应分开个人报销。出差单据先由财务部进
13、行审核,再由有关领导进行审批。第四十条出差人员回来之后3天内应办理报销手续,超过时间将按借支金额每天万分之五收取资金占用费,回公司一个月仍未报销的,一切费用自理。第六节电脑使用公约第四十一条电脑是作为公司办公使用,实行专人专用,无关人员一律谢绝使用,如因工作需要需经使用人同意方可借用。第四十二条电脑使用人应做好电脑内资料的保密工作,严禁资料外泄。第四十三条工作时间内,禁止在电脑上做与工作无关的事情(如:聊天、观看在线影片、打游戏等)。第四十四条电脑使用过程中如遇到异常现象,应及时向电子商务部报告,不得擅自更改微机设置,加装无关程序与软件。第四十五条自觉遵守网络道德与规范,不浏览黄色淫秽、内容反
14、动的网面;不下载、制作、传播不良信息。第四十六条禁止在电脑上进行一切有损公司声誉和形象的操作行为。第四十七条爱护公司财产,使用时严格遵守微机操作程序,规范操作。第四十八条以上条款,望大家严格遵照执行,违者一次罚款30元/次,在当月工资中扣罚,当月连续3次除罚款外并记过一次(扣罚当月6天工资)。第七节关于收集信息的相关规定第四十九条营销人员在外出差时,应筛选收集有效的同行信息,并认真填写同行信息收集表。第五十条针对主要竞争对手(如“久之”、“永利”、“岩砂晶”等),要求营销人员出差每次收集5-10个。第五十一条营销人员出差回到公司的当天应将同行信息收集表交至客服部,客户人员将其筛选、收集、汇总并
15、将此信息向相关部门、领导汇报,然后存档。第五十二条延迟或未交的,罚款30元/次;未按要求填写,罚款20元次。第八节客户接待费用的规定第五十三条客户接待费用使用规定一、应以精简、节约、高效为原则,规范公司的客户接待费用管理工作。二、公司有关客户的交际费用、接待费用和招待费用的开支一律按本方案执行。三、凡应邀来访的客户、应根据协议或互惠原则,把客户接待费用区分全部执行、部分执行、自费。四、有关客户接待费用的申请、批准、结算等一律按本规定的手续办理。凡是不按本规定办理者,任何对外接待与交际客户的接待费用,公司概不负责。五、客户接待申请费用经总经理批准后,交由行政部统一安排,严格控制,不得超标。第五十
16、四条客户接待费用的申请接待客户前,应首先在公司客服部填写客户接待申请单,交由行政部统一存档、备案。第五十五条费用的报销:一、客户接待申请单经副总经理、总经理签字审批后,才能执行接待工作。接待工作结束后将客户接待申请单和发票经总经理签字审批后,方可到财务报帐。二、客服部必须注意客户接待费用支出项目与客户接待用途及目的一致,任何客户接待上的开支不得背离服务工作的目的与要求。三、各部门应在接待费用的预算范围内进行开支。四、接待人员要严格执行客户接待规定,不得擅自接待或超标开支,否则,公司将不予报销,或在报销时予以核减。第九节客户投诉处理流程第五十六条客服部接到客户投诉意见时,客户人员应做好投诉记录。
17、第五十七条客服人员在接到投诉后,应先判断客户投诉是否成立;若客户投诉不成立,应婉转答复客户。第五十八条若客户投诉问题成立,客服人员应确定投诉的原因及责任方。第五十九条对于客户投诉的问题在客服部权责范围内,应及时与客户商讨问题的解决办法,直到客户满意为止。第六十条对于客户投诉的问题超出客服部权责范围,或投诉问题需要其它部门协商解决时,客服人员应将客户所述情况进行汇报,并与相关部门及领导共同讨论处理方案。第六十一条客服人员根据处理方案与客户进行沟通、协商。第六十二条客户若接受处理方案,可按照此方案执行;若不能接受,可多次与其沟通进行协商,确定最终的解决方案。第六十三条客服人员应及时总结经验教训,避
18、免再次出现类似情况,提高企业品牌形象。第十节关于处理客户投诉的相关规定第六十四条公司营销人员应保证手机全天畅通并及时接听来电(客户、公司)。遇特殊情况不能接听,应在十分钟内予以回复并向其说明原因。否则,公司在收到此类投诉时,每次予以罚款20元;当月累计3次以上(含3次),则取消当月手机津贴。第六十五条客服部在接到任何形式的客户投诉时,立即核实情况的真实性(如此投诉已上报领导,但还未得到及时处理批复除外),并填写书面客户投诉处理表上报相关领导,经有关领导审核后,对相应责任人予以罚款50元/次,当月累计3次以上(含3次),则记过一次(扣除当月6天工资)。第六十六条因区域窜货所造成的客户投诉,责任区
19、域经理负直接管理责任,每次罚款50元;并在一定的时期内妥善处理窜货事宜(相关区域经理有义务协助处理),处理后将结果报客服部。第十一节来电询价制度第六十七条、公司前台及各部门的客户来电咨询,请电话接听人员详细做好记录。首先了解来电客户的情况,问清客户所在省份、区域、地址、姓名、电话、手机号码,问清楚是做何生意,有无做过砂浆、砼外加剂产品。如做过,原来的厂家品牌、销量、现与原公司不合作的原因。是通过什么渠道知道我公司产品,是否有意向合作。还是施工单位使用。详细了解并做好登记后及时将情况转交值班经理处理。值班经理接到后及时登记并将此情况转给负责此区域的经理。第六十八条杜绝电话报价,防止同行厂家、业务
20、员、代理商及施工单位恶意套价,会给当地代理商和公司的利益带来损失。第六十九条原则上一律不准电话报价,如有接到电话随意报价者,一经发现视其严重程度予以罚款50-500元/次。第七十条每个月底对来电量、处理结果进行汇总并上报总经理。第十二节关于研发、生产工作汇报的规定第七十一条科研、生产、采购由总经理负责,有关工作直接向总经理汇报。第七十二条生产、仓库工作汇报流程:一、生产班长、仓管员的工作对车间主任负责,生产班长、仓管员将每天的具体工作记录在工作汇报本上,在当天下班前向车间主任汇报并签署意见(如遇车间主任不在公司,可电话向其汇报),否则,每次罚款10元,在当月工资中扣除,由车间主任执行;二、车间
21、主任在收到生产班长、仓管员的工作汇报时,将其汇总及本人当天的工作情况在下班前向总经理汇报并签署意见(如遇总经理不在公司,可电话向其汇报),否则,每次罚款10元,在当月工资中扣除,由总经理执行。第七十三条科研工作汇报流程:科研中心的全部工作由科研中心主任负责,将每天的工作安排、工作执行情况等在下班前向总经理汇报并签署意见(如遇总经理不在公司,可电话向其汇报),否则,每次罚款10元,在当月工资中扣除,由总经理执行。第十三节培训制度第七十四条培训目的:公司根据对员工定期的考核结果,有针对性地进行各类培训,使员工达到所在岗位的技能与知识要求,实现员工与员工,员工与工作、员工与上级,员工与公司之间的协调
22、与配合,以提高公司的整体工作效率。第七十五条培训的种类:一、职前培训:由人力资源部门汇同有关部门对新聘员工进行公司理念、规章制度、产品特点、工艺流程、安全生产等事项的培训,使员工尽快熟悉公司文化,提高对公司发展规划、经营战略的理解力和配合度。二、在职培训:公司有计划地组织各类人员进行知识、技能、兴趣及综合素质等方面培训并邀请专家学者来公司作专题讲座,以提高员工工作效率。三、公司根据业务发展需要,有计划选送各专业优秀人员参加各种专业培训与研讨会,以保证公司及员工在本业务领域的领先水平(遵照培训合同执行)。第七十六条培训纪律:凡被指定参加培训的员工,没有特殊理由,不得拒绝参加,不得迟到、早退,并统
23、一将手机设为震动、静音或关机状态;凡无故不参加以旷工处理,迟到、早退按第一百七十九条之规定执行。第七十七条培训考核:培训结束后必须通过考试或培训跟踪,每次培训结果列入公司的绩效考核。第十四节办公物品管理办法及流程第七十八条采购与报销一、公司办公用品的采购,实行先计划报批后采购的方法。凡未经计划报批而擅自采购的,财务不予报销。二、由各部门负责人填写“请购单”,报财务部出纳审核单价后,再报总经理审批;审批单交采购部统一采购;采购部将办公用品采购回公司后交行政部并协助做好清点、登记,然后在行政部办理领用手续。三、对使用量较大的各种文具、复印纸,行政部与财务部应于月末做好下月的使用量计划并报批,应尽可
24、能安排集中一次性采购,以便节约时间和减少用车开支。四、物品采购要遵守“物美价廉”之准则,电脑耗材可与电脑城一些规模较大、守信用、服务好的供应商保持联系,要求送货为主要渠道。五、采购人员报销时将票据、“请购单”按公司财务审批制度逐级送审签字,公司财务部应严格把关。第七十九条领用与保管一、办公物品的领用须造册登记,领用时由领用人向物品保管员办理登记手续。保管员应严格控制物品的发放量,厉行节约,杜绝各种多领、冒领等违规浪费现象。二、属于各部室公用物品,须建立使用部室登记簿,并由有关负责人签字认定。三、办公物品使用必须讲究科学和节约,贵重电器、通讯器材应严格遵守操作程序,防潮、防热、防晒物品要妥善保管
25、,领用日常文具,推行以旧换新。四、办公物品实行分类保管,要求做好防霉烂、鼠耗、火险工作。五、办公物品的使用保管采取“谁使用、谁负责”的办法,属于员工个人领用的由个人负责,属于部室公用的由部室负责人负责。六、建立使用者个人、部室办公物品登记表,列明名称、规格型号、单位、数量、单价、购入时间、领用时间等项目,登记表应及时记录物品的变更情况。对库存及发出物品做到每月一小查,每季度一大查,保证记录与实物相符。七、员工岗位变动须办理物品清点和移交手续,凡在例行检查与岗位变动清点之中发现丢失、损坏物品的,应追究责任,经查实属人为因素造成的,应按物品原价照价赔偿。第八十条处置与报废一、办公物品的处置报废应严
26、格执行公司财务制度的有关规定,任何人不得擅自处置废旧物品。二、对废旧低值易耗品的处置,由部门提出申请,经行政办批准方能执行;对于高额物品(例如电脑、空调等)的处置,由部室提出申请经总经理审批后方能执行;批量淘汰报废的应提交总经理或总经理班子研究。三、废旧物品的变卖由财务部统一处理,所得收入应上交公司财务。第十五节保密管理制度一、保密管理规定第八十一条目的为保障公司秘密事项的安全,维护公司的利益。第八十二条职责公司实施保密管理的主要职责部门是:技术部和行政、人力资源部。第八十三条管理对象一、公司秘密事项。二、公司重点部门、部位。三、公司全体员工。第八十四条定义或范围一、公司事务的重大决策:公司战
27、略、方针与重大经营举措,公司内部重大改革及人员变动的方案。二、商业秘密:即技术信息和经营信息(一)、技术信息:指技术水平,技术潜力,新技术前景预测,替代技术的预测,专利动向,新技术影响的预测、设计、程序、产品配方、制作工艺流程等方面。新技术信息包括技术秘密、非专利技术成果,技术秘密中也包含技术信息。1、技术秘密:公司的技术秘密是指由公司自行研制开发或以其他合作方式掌握的、未公开的、能给单位带来经济利益或竞争优势,具有实用性且公司已采取了保密措施的技术信息,包括但不限于试验结果和试验记录、工艺配方、样品、数据、计算机程序等。技术信息可以是有指定的完整的技术内容,构成一项产品、工艺、材料及其他改进
28、的技术方案,也可以是某一产品、工艺、材料等技术或产品中的部分技术要素。2、非专利技术成果:非专利技术成果应具备的四个条件:包含技术知识、经验和信息的技术方案或技术诀窍;处于秘密状态,即不能从公共信息渠道直接获得;有实用价值,即能使公司获得经济利益或竞争优势;公司已采取了适当保密措施,并且未曾在没有约定保密义务的前提下将其提供给他人。(二)、经营信息:经营信息包括:1、新产品的市场占有情况及如何开辟新市场;2、产品的社会购买力情况;3、产品的区域性分布情况:4、产品长期的,中期的,短期的发展方向和趋势;5、经营战略;6、流通渠道和机构等。7、经营信息还应包括:管理诀窍、客户名单、货源情报、产销策
29、略,招投标中的标底及标书内容等信息。三、秘密事项内容范围公司秘密事项根据其内容划分为四大类,分别为:行政管理、科研、营销、生产;包括文字、数据、符号、图形、声音、图像等表示形态,以及纸介质、磁介质、光盘等不同载体类型。各类内容所涉及的秘密事项及其等级于每年第一季度进行一次审核、调整、补充,并在有关范围内重新公布。(附:公司秘密事项分类及项目内容、等级汇总表)四、重点部门、部位:科研中心、生产车间。五、涉密员工范围:公司全体成员。第八十五条保密管理规定一、秘密事项管理:在秘密事项形成后、归档前以“谁形成谁负责”为原则,进行管理;秘密事项以载体形式归档后,则由各部门负责人负责管理。(一)、各等级秘
30、密事项的标识为:A(绝密),B(机密),C(秘密)。(二)、A级秘密事项(含载体)1、由秘密事项形成部门指定专人负责做好标识,妥善保管,并建好记录、台帐,A级秘密事项的发放、传阅均需经总经理批准,并应限制在一定时间内返还。2、A级秘密事项经对外披露即可视为降低保密管理等级或解密(部分内容、局部范围披露除外)。3、A级秘密事项允许知悉的范围是:公司总经理、技术副总经理,A级秘密事项形成部门的主管及公司领导认为需要让其知悉的对象。(三)、B级秘密事项(含载体)1、由秘密事项形成部门指定专人负责做好标识,妥善保管,并建好记录、台帐;B级秘密事项的发放,传阅一般由该秘密事项形成部门的经理级主管(第一负
31、责人)批准,必要时须报请总经理同意,发放要编号、签收,传阅必须有传阅签名记录,并返还保管。2、B级秘密事项保密管理等级的变更或解密由公司副总经理以上领导班子在每年第一季度共同商定。3、B级秘密事项允许知悉的范围是:公司各部门经理级主管(第一负责人)以上的干部,B级秘密事项形成部门的相关人员,及公司领导和秘密事项形成部门主管认为需要让其知悉的对象。(四)、C级秘密事项(含载体)1、由秘密事项形成部门指定专人负责做好标识,妥善保管,并建好记录、台帐;C级秘密事项的发放要编号、签收,传阅要有传阅签名记录,并返还保管。2、C级秘密事项保密管理等级的变更或解密由公司部门经理以上领导班子在每年第一季度共同
32、商定。3、C级秘密事项允许知悉的范围是:公司各部门主管以上的干部,C级秘密事项形成部门的相关人员及该部门主管认为需要让其知悉的对象。二、重点部门、部位管理:(一)、经公司确定的重点部门一般不对外开放,因特殊接待需要,须由部门主管报请总经理同意,由该部门主管全程陪同,并由内勤记录好进入人员的姓名、身份、进人的日期、时间(包括进入和离开)及事由。公司内部员工因工作需要进人重点部门,应遵守保密纪律,完成工作及时离开。(二)、经公司确定的重点部位,原则上除该部位的工作人员外,一律不允许随意进入,必要时应在重点部位醒目位置标示“闲人莫入”。公司员工确因事须进人时,应报请该部位部门主管同意,并由该部位工作
33、人员全程随同,自觉遵守保密纪律,完成工作及时离开。(三)、需要对重点部门、重点部位的设备、设施进行维护、维修时,经办部门应提前告知,以便重点部门、重点部位的工作人员做好准备,将需保密的物件撤离现场,在外人进入维护、维修时,该部门、部位的工作人员不得离开。三、涉密员工管理(一)、公司所有涉密员工在与公司建立劳动关系的同时,由公司人力资源部代表公司与其签署保密协议,以此互相监督,共同保障公司商业秘密的安全和利益。(二)、涉密员工在日常工作中,除认真履行岗位职责,服从本部门主管的领导外,要严格按相关保密要求做好公司秘密的保守和保护工作,并接受行政部的工作指导和监督、检查。(三)、公司行政部应定期对各
34、部门的涉密人员的岗位工作进行保密检查,原则上每年不少于两次,检查中发现的问题应及时指导、指正,落实整改措施:并及时总结和推广涉密员工在保密管理中好的做法和经验。检查结果应向涉密员工所在部门的主管反馈,纳入该员工月度、年度的岗位和绩效考核中,作为奖惩的依据之一。(四)、对新安排至涉密岗位的涉密员工,人力资源部除进行常规的入职教育外,应会同该部门主管共同进行入职保密教育;涉密员工因工作需要进行岗位变更时,部门主管应监督其对保密工作的移交,人力资源部应对其进行离岗保密教育。四、员工保密纪律(一)、对公司的秘密事项,全体员工都应做到不该问的不问,不该说的不说,并在知悉秘密事项的情况下都负有保密义务,且
35、有权制止一切泄露公司秘密事项的行为。(二)、凡涉及公司秘密事项的内容,不论其为何种载体形式均属保密范围,任何员工直接或间接、口头或书面擅自对外提供涉及公司秘密内容的行为,均属泄密。(三)、员工个人在劳动合同期限内,不得将直接或间接获悉的本公司秘密事项内容擅自泄露给非本公司、非本岗位的其他人员;不得以任何形式将所知悉的公司商业秘密泄露给他人或利用公司的商业秘密谋求个人利益。(四)、凡属允许知悉公司秘密事项的员工,未经允许,不得主动接触涉密事项;凡不属允许知悉公司涉密事项范围内的员工,不得以任何方式主动获取公司秘密事项内容,否则视为窃密,因特殊原因需要其接触公司秘密事项内容的,应做到恪守秘密。任何
36、员工不得私自将公司涉密资料带离办公场所。(五)、涉密员工个人离职(包括终止、解除劳动合同,退休)后二年内不得以任何形式从事公司同类产品的生产和经营:不得利用公司的商业秘密为他人与自己谋求利益:(六)、非该重点部门员工,未经允许不得进人重点部门;非该重点部位工作人员,未经批准不得进入重点部位。(七)、涉密员工必须严格遵守保密协议的条款。(八)、员工违反保密守则或各项保密规定而受到惩戒时,该员工的部门主管应负连带责任。五、接待来访纪律(一)、公司接待来访的职能部门是行政部(不含客户和供应商接待),其他各部门在接受接待任务时,应向行政部备案,并按统一的公司介绍资料和公司产品样本向来访者介绍。行政部应
37、做好接待来访的登记、记录。(二)、公司简介及用于接待的音像资料,应定期完善、修改,并报经公司保密管理部门审核批准后方可用于接待。未经许可,接待中不得涉及公司秘密事项内容。(三)、来访接待部门接受接待任务后,应事先制定接待计划和参观路线,报公司总经理或行政部批准。未经总经理批准,不得擅自带领来访参观人员进人重点部门、部位。(四)、公司客户和供应商的来访接待,分别由营销部和采购部负责,并按上述第(一)(三)项执行。第八十六条奖惩处理一、公司行政部根据保密守则(试行)所规定的奖惩原则进行奖惩处理,填写“奖惩申报表”并按该表申报流程申报。二、凡违反公司保密守则及各项保密规定的行为,均可列入惩戒范围,惩
38、戒方式有:警告、辞退、直至提起诉讼,追究法律责任。三、凡在履行保密职责,保护公司秘密、保护知识产权中有显著成绩的人员,应受到奖励,奖励方式分别为:通报表扬、记功、记大功、晋级等。第八十七条因履行公司保密守则,各项保密管理规定和保密协议所发生的争议,由公司与员工双方协商解决,协商不成的提交市仲裁委员会仲裁。二、保密守则第八十八条目的为保守公司秘密,维护公司的安全和利益,保障公司可持续发展。第八十九条本制度制定的依据是国家保密法、专利法、商标法、反不正当竞争法等有关法律条款。第九十条公司秘密是关系公司的安全和利益,按照一定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第九十一条公司保密工作以
39、“主动防范、重点突出、既保护公司秘密又便利工作”为原则,由公司总经理为主、行政部和人力资源部配合,负责日常的保密工作。第九十二条公司秘密的范围和保密管理的等级一、公司秘密依据保密管理规定第九十二条的规定包括下列事项:(一)公司事务的重大决策;(二)公司商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息;(三)公司总经理办公会议确定应当保守的公司秘密事项。二、公司对属于公司秘密的事项列入保密管理,分列三个保密等级,分为“A”级(绝秘)、“B”级(机密)、“C”级(秘密):A级是最重要的公司秘密,泄露会使公司的安全和利益遭受特别严重的损害;B级
40、是重要的公司秘密,泄露会使公司的安全和利益遭受严重的损害;C级是一般的公司秘密,泄露会使公司的安全和利益遭受损害。三、公司秘密的具体范围和秘密事项保密管理等级的划定,由总经理办公会议提出,经总经理批准后确定,并在有关范围内公布。四、公司秘密事项的保密管理等级一经确定,即应按不同要求实施保密管理,并在每年第一季度由总经理办公室对各秘密事项的保密管理等级进行审核、调整、补充,在有关范围内重申。五、以文字、数据、符号、图形、声像等方式记载公司秘密的纸介质、磁介质、光盘等各类物品应按其所属保密管理等级严格按规定管理。第九十三条保密制度一、对公司的秘密事项,全体员工都负有保密义务,并有权制止一切泄露公司
41、秘密的行为。二、公司秘密应当根据需要,限于一定范围内的人员接触;根据部门职能和岗位职责,公司对重点部门、部位实施保密管理;对公司全体员工实行保密协议管理。三、公司建立公司和部门两级保密责任制,公司行政部在总经理的领导下,负责全公司的保密工作,各部门的主要责任人为该部门保密管理第一责任人,具体落实公司对该部门的保密要求,并对该部门的保密工作负全责。四、公司行政部应根据需要部署保密教育,并定期检查保密管理规定的执行情况,有权对在保守、保护公司秘密方面成绩显著的部门或个人提出奖励的建议和对泄、露公司秘密的行为提出处罚的建议。五、根据计算机信息系统保密管理暂行规定(国保发19981号),结合公司需要,
42、建立计算机信息系统的安全和保密管理规定,并结合保密责任制落实到部门、岗位,切实保障公司信息和计算机网络的安全。第九十四条奖惩一、违反公司保密守则及各项保密规定,对故意泄露公司秘密和破坏公司网络安全的,根据情节轻重及损害公司利益的程度,给予必要的惩戒,惩戒方式有:警告、辞退和追究法律责任。(一)、出现下列情况之一者,给予警告,并扣发工资50元以上500元以下:(1)泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失的;(2)违反本制度规定的秘密内容的;(3)已泄露公司秘密但采取补救措施的。(二)、出现下列情况之一的,予以辞退并酌情赔偿经济损失,严重的追究其法律责任:(1)故意或过失泄露公司秘密,造成严重后
43、果或重大经济损失的;(2)违反本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的;(3)利用职权强制他人违反保密规定的。二、对严格执行公司保密守则及各项保密规定,信守保密协议,在改进保密技术,防止重大泄密事件等方面作出显著成绩的人员,给予必要的精神鼓励和物质奖励,奖励方式有:通报表扬、记功、记大功、晋级。第九十五条公司秘密事项分类及项目内容、等级汇总表一、管理类(企划、行政、人事、培训、客服、财务、物流、采购)类别涉密项目建议保密等级备注公司核心资料公司战略、方针及重大决策A公司重要资料公司年度、月度的计划与总结C公司办公会议纪要B客服资料B类别涉密项目建议保密等级备注公司重要资料公司
44、重大诉讼、仲裁事项B公司对外重大投资项目资料A未公开之前公司薪资体系文件B年度、半年度绩效考核资料C员工档案B资金筹措前的准备情况A资金筹措结果A产品销售价格A或B产品成本资料A或B原材料材料价格A或B材料采购价格、产地、型号B债权债务情况(总体、个别)B工程项目招标内容、资料A或B月度、年度审计资料及报告B公司重要发文公司对内重要发文B公司对外重要发文B或C重要信息总经理个人日常信息C公司重要制度公司行政、人事制度C公司各类报表每月工资报表C未定财务报表(预测表)A未审财务报表A已审财务报表C财务账册、凭证C各产品销售价格明细C职工工资等级及金额B二、技术类(研发、生产)类别涉密项目建议保密
45、等级备注重要文件新品设计开发文件A未经生产签定的新品产品设计文件(含硬、软件)A产品工艺文件(含硬、软件)B公司下发技术文件B技术部门管理文件C重要资料新品项目技术资料A未完全成熟型产品技术改进项目技术资料A基本成熟产品专项核、报价资料A或B公司产品配方A实验室的建设和配置B反映公司技术开发的实力和方向研发人员的结构、层次、规模等C三、业务类(营销、新材料、工程公司、售后)类别涉密项目建议保密等级备注重要资料合同、定单B标书、底价、区域费用、佣金结算B业务部人员述职报告C业务员工作日报告C客户名录A或B客户资料B重要文件营销策略、报价原则、市场动态分析等A或B重要报表各类统计报表(合同量、回款
46、、业务费用等)B或C产品营销成本分析表A或B销售日报表、各省区域销售统计表B月销售统计表B第十六节车辆管理制度第九十五条目的为了严格管理车辆,合理使用车辆,节约费用开支,最大限度地发挥车辆的使用效益,以适应企业公务用车的需要,特制定本制度:第九十六条本制度所指车辆均指企业的行政办公用车。第九十七条本公司车辆钥匙由行政部保管,办公用车统一由行政部管理。第九十八条公司各部门用车均应按要求填写用车申请单,经行政部指派负责人签名同意后方可出车。第九十九条部门用车超过半天以上(包括半天),应提前一天申请。第一百条若多个部门同时申请用车办公室有权根据用车的“轻、重、缓、急”进行统筹安排,任何人不得因无公车使用而