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1、 2023年小区物业服务管理方案4篇 为了确保工作或事情能高效地开展，经常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的详细行动实施方法细则、步骤和安排等。那么优秀的方案是什么样的呢？它山之石可以攻玉，下面为您细心整理了4篇小区物业效劳治理方案，盼望能够对困扰您的问题有肯定的启迪作用。 小区物业效劳治理方案 篇一 为标准小区治理，为业主供应优质的物业治理效劳，我公司将实行一系列的治理措施，确保小区品质。 一、治理目标 物业公司本着“科学标准、竭诚高效、安全礼貌、持续进展”的质量方针，坚持“以人为本”的效劳治理念，对小区物业实施科学的治理、供应优质的效劳，并在现有治理阅历及治理资源的根底上，不断调整
2、更新，导入先进的治理理念，使广阔业主及使用人能真实地感受高品位的物业和高品质的治理所带来的超值享受。我公司将根据河北省及唐山市有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满足率到达90%以上。 二、治理原则 为实现即定治理目标，追求最正确的环境效益、社会效益和经济效益，在物业治理过程中将始终把握以下原则： （一）效劳第一、治理从严的原则 “效劳第一”是物业治理的宗旨，所以治理中要连续秉承“以人为本”的治理理念，从业主及使用人的需求动身，强化效劳机能，丰富效劳内涵，供应优质、周到、准时的效劳。“治理从严”是效劳的保障和根底，包括对物业的维护治理、员工的治理以及对业主及使用人不适当行为的治理和劝
3、阻，建立严格、周全的治理制度，实施依法治理、从严治理、科学治理以确保物业治理效劳收到应有的成效。 （二）专业治理与业主自治治理相结合的原则 在日常治理中，要充分发挥两个进取性，即物业治理公司的进取性和业主使用人的进取性。物业治理公司应当敬重并根据广阔业主及使用人的要求，经过效劳中心对小区实施专业化的治理，同时努力争取业主及使用人的支持协作，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创立礼貌的办公环境。 （三）物管为主、多种经营的原则 在搞好日常治理和常规效劳的同时，从物业的实际动身，开展一系列效劳性的多种经营，既满意广阔业主及使用人的不一样需求，又增加物业公司的造血功能，增加经济积存，
4、以利于更好地为业主及使用人效劳。 四治理方法 （一）实施全程物业治理，从开发商、业主及专业物业治理公司的角度对物业提出合理化提议，构筑一个优秀的物业治理硬件环境； （二）成立物业效劳中心，配备专业治理人员，实施专业化治理； （三）在公司现有治理资源的根底上，充分借鉴行业先进治理阅历，进取培育高素养的治理人才，组建一支高素养的物业治理队伍； （四）制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业治理行为标准，以制度促治理，寓治理于效劳； （五）严格遵守有关物业治理法规，制定切实可行的治理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为； （六）依照市场化、企业化的运作方式，供应全方位效劳，开展多元化
5、经营。 （二）物业治理效劳工程 1、公共效劳工程（全体业主能够享受的效劳，费用纳入物业治理费）： （1）房屋公共部位的日常修理与保养； （2）公共设施设备的修理与保养； （3）小区内清洁治理，垃圾收集与清运； （4）公共绿化的养护； （5）公共秩序维护； （6）消防治理； 2、有偿专项效劳工程 （1）有偿修理类； （2）代办性效劳； （3）中介类效劳； （三）收费治理 物业效劳费构成 1、治理效劳人员的工资和按规定提取的福利费、社会保险费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3、物业效劳区域清洁卫生费用； 4、物业效劳区域绿化养护费用； 5、物业效劳区域秩序维护费用； 6
6、、物业企业办公费用； 7、物业企业固定资产折旧费； 8、法定税金； 9、企业利润。 物业效劳费中不含二次加压供水设施设备运行维护费和楼内公共照明费，此局部费用将另行收取。收费资料和标准依照河北省物业效劳收费治理实施方法、唐山市物业效劳收费治理实施细则（唐价经费字20XX14号）执行。 （四）入住治理 在办理业主及使用人入住手续时，供应便利、快捷、准时、周到的效劳，给业主留下良好的第一印象，为后续治理打下根底。 1、治理资料： （1）预备业主及使用人收房所需资料； （2）为收房手续供应一条龙效劳； （3）按收房流程办理领房手续： 1）依据业主及使用人持入住通知单和各类必备，发放交房资料； 2）收
7、回业主及使用人按规定填写的各类表格，收取应缴纳的费用； 3）伴随业主验房； 4）对验房中发觉的房屋质量问题，经业主确认后，填写业主验房表，将全部问题提交开发商，并催促解决。 2、治理措施： （1）制定入住方案，预备各有关所需资料； （2）根据收房程序，安排工作流程； （3）筹划业主及使用人入住现场布置方案； （4）按规定办理业主及使用人的入住手续。 （五）档案资料治理 加强档案资料治理，有助于保存物业的历史资料，维护治理的连续性和标准化，便于房屋及设施设备的检查、维护、更新和与业主的沟通、联系。 1、治理资料： （1）工程档案：从接收开头的全部工程技术、修理、改造资料、各种竣工图及各类设施设备
8、资料等； （2）业主档案：全部业主及使用人的租房合同（复印件），业主及使用人的根本情景登记表、装修表等有关的登记表等； （3）财务档案：逐年构成的财务收支报表、物业修理基金使用报表等； （4）文件档案：有关物业治理法规政策、公司文件等； （5）治理资料：绿化资料、日常巡查（清洁、修理、保安）记录、值班记录，车辆治理记录、监控记录、荣誉资料等。 2、治理措施： （1）制定档案制度，并严格执行； （2）专人治理（由负责内勤的治理员担当），专室专柜，编目造册，存放有序并且敬重业主及使用人的保密，保守隐秘； （3）科学治理，确保档案资料完整、齐全，确保档案完好率达100%； （4）建立各类资料的电脑治
9、理，计时牢靠的把握相关信息，提高治理水平。 （六）房屋及公共设施设备治理 房屋治理，尤其是共用设施设备的治理，直接影响到物业的使用年限及使用安全，直接关系到业主及使用人的安全，是物业治理的重中之重。 1、治理资料： （1）房屋公共部位治理：依据现状，分别制定不一样治理规划，确保房屋保值增值。 A、已交付房： 1）房屋交付时，准时与业主签订业主公约，书面告知房屋装修治理规定，并建立业主档案； 2）加强装修治理，对违章装修行为准时予以制止，情节严峻者，提请有关行政治理部门依法处理； 3）装修期间，应准时进展房屋公共部位的爱护，确保房屋的安全、美观。 B、空置房（含业主托管房）： 1）定期到空置房查
10、看、通风； 2）对房屋和设施定期检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、水电表），发觉问题或尽快处理，或准时通知业主。 C、公共用房 做好公共用房（公共设施用房等）的维护、保养，发觉破损，准时修理，确保房屋的安全、美观。 （2）设备设施维护： 1）公共水电设施设备定期巡查，发觉损坏，准时修理； 2）水泵、风机房、电梯机房等设备定期巡查； 3）温感、烟感、喷淋等定期抽查，确保正常有效； 4）智能化系统采纳日常巡察与定期保养相结合，制实时运行档案； 2、治理措施： （1）加强装修户治理，催促业主及使用人做好装修前期申报工作，并常常进展现场检查，发觉问题准时制止，紧急情景时可实行停水停电等措施防止危害
11、扩大； （2）对全部的修理人员进展全面培训，清晰各隐藏线路的详细位置确保谙熟该系统的操作及维护； （3）对系统中全部的器件、配件建立具体技术档案，以便最快的速度查得设备的各项参数，确保系统的最正确运行状态； （4）对全部的设备几配件建立具体档案，确保最快速度取得所需配件，并能跟踪产品的更新换代； （5）建立修理人员值班制度，确保修理准时，且有回访制度和记录； （6）实行日常巡察及定期保养相结合的方法，确保房屋及配套设施完好。 （七）绿化保洁治理 绿化保洁直接关系到小区形象及业主生活环境，也是评定物业治理质量的一个重要指标。 1、治理资料： （1）绿化养护：绿化工应做到治理日常化、养护科学化。
12、1）依据气候，给花木适量浇水； 2）依据花木长势，给花木适量施肥，适当松土； 3）制定预防措施，防治病虫害； 4）准时去除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对患病损坏的花木准时扶正，整修或补种相宜的苗木、花草； （2）清洁卫生：经过日常保洁工作，使小区公共环境和公共部位干净，公共设施干净、无异味、无破损。 1）楼层公共区域每一天清扫； 2）小区道路、小品、绿化带等公共部位每一天清洁。 3）每一天定时收集垃圾，确保垃圾袋装化，定期对垃圾桶清洁、对垃圾房消毒； 4）对违反环境卫生治理规定的行为进展制止。 2、治理措施： （1）建立绿化保洁制度，按月制订养护规划，按操作规程标准操作； （2）加强业务
13、培训，增加专业技能，聘请专业人员指导养护； （3）落实“三查”（绿化清洁工自查、治理人员巡查、效劳中心经理抽查），加强日常监视检查； （八）治安治理 运用现有的科学技术手段与治理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护物业和业主及使用人的安全，这是物业治理工作的重要资料，我们实行常规防范与技术防范相结合的24小时全天候治理方案。 1、治理资料： （1）常规防范：实行站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，帮助公安机关维护大厦公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、业主及使用人安全的行为。 A、门岗的任务： 1）维护出入口的交通秩序，车辆按有关规定的停车制度执行，加强机动车、非机动车治理，做到
14、停放有序； 2）对外来车辆和人员进展验证、登记； 3）严禁携带危急物品进入小区； 4）为业主供应便利性效劳。 B、巡逻岗的任务： 1）按规定路线巡察检查，不留死角； 2）巡查车辆停放情景，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工作； 3）对小区内的嫌疑人员进展检查防范； 4）对小区及楼宇安全、防火检查； 5）对装修户的安全检查； 6）防范和帮助公安部门处理各类治安案件； （2）技术防范： 应用安全报警监控系统、周界报警系统，对小区内的治安情景实施24小时监控，以确保安全。 1）对可疑或担心全迹象实行跟踪监视和定点录象措施，并准时通知值班秩序维护员，进展现场处理。 2）值班秩序维护员协作公安机关处
15、理治安案件。 2、治理措施： （1）实行半军事化治理，制定治理和奖惩制度，严格付诸实施，以增加秩序维护人员的工作职责心； （2）强化内务治理，开展系统化军事素养培训，提高秩序维护人员的思想素养和业务技能； （3）加强秩序维护人员的行为标准教育，服装统一，佩证上岗，语言礼貌，举止得当； （4）严格执行巡更点到制度，确保巡逻质量； （5）监控中心定期检修、保养，确保监控设备完好； （6）保证监控、值勤记录具体完备，建立安全治理档案。 （九）消防治理 消防治理是物业安全治理的重点，所以要依据消防法规的要求，结合实际，切切实实地做好消防安全工作，确保业主的生命财产安全。 1、治理资料： （1）建立消防
16、工作站，有健全的消防治理制度及组织； （2）做好消防监控中心的治理； （3）做好消防设施、器材的治理； （4）坚持消防通道的畅通； （5）加强装修期间的消防安全治理； （6）严禁违章燃放烟花爆竹； （7）严禁携带、贮存易燃易爆物品； （8）防止电器短路等引发火灾因素。 2、治理措施： （1）制订并落实消防治理制度和消防安全职责制，做到职责落实，器材落实，检查落实； （2）制订消防事故处理预案，防患于未然； （3）建立义务消防队，定期组织消防安全学习及消防演习； （4）定期进展消防检查，预防为主，防消结合，发觉隐患，准时消退； （5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态； （6）制
17、止任何违反消防安全的行为； （7）积极开展防火安全宣传教育，定期向业主讲解消防学问； （8）发生火灾，准时组织补救并快速向有关部门报警。 以上是我公司拟对xx工程的实施的物业治理方案，我公司将严格根据国家及唐山市有关法律法规实施治理效劳。其中难免有缺乏之处，请房管局物业处领导多提珍贵意见，我们愿为丰南物业治理事业的进展奉献应有的力气！ 小区物业治理方案大全 篇二 为落实市_届人大三次会议审议通过的关于依法加强居民小区物业治理的议案，进一步标准物业治理活动，切实维护业主和物业治理企业的合法权益，努力提高物业治理水平，依据物业治理条例及有关法律、法规，结合我市物业治理工作实际，特制定本方案： 一、
18、指导思想 以国家物业治理条例为依据，以沈阳市城市治理工作会议精神为指导，以落实关于依法加强居民小区物业治理的议案为重点，以标准治理、提高物业效劳水平为宗旨，进一步加强居民小区物业治理工作，推动我市物业治理安康进展。 二、目标和范围 （一）目标： 1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率到达90；对存在工程质量问题的房屋要准时修理，修理准时率到达90。 2、新建住宅小区推行招投标率到达100；2022年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100签订前期物业治理合同和业主临时公约。 3、凡从事物业治理活动的企业，要100取得物业企业资质证书。 4、强化对物业治理行为的监视及从业人员的培训，物业企业经理
19、持证率到达100，并建立起物业治理企业诚信档案、物业治理企业经理信用档案。 5、大力推行物业治理，年底前对具备物业治理条件的住宅小区物业化率到达100。 6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要到达80以上成立业主大会和业主委员会。 （二）范围：对全市实行物业治理的244个住宅小区进展排查。依据排查结果，进展清理整顿，进一步标准物业治理行为。 三、工作内容 （一）完善我市物业治理地方性规章建立。依据国家物业治理条例及相关配套法规、规章，结合我市物业治理实际状况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的胜利阅历，尽快公布实施沈阳市物业治理规定，依法加强我市物业治理活动的监视治理。 （二）
20、全力解决开发建立遗留问题。开发建立单位作为行为主体要切实担当起责任，根据规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进展完善，建委、规划、房产等相关部门，根据各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建立遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特殊是存在工程质量问题的房屋要确保准时修理，年底前房屋修理责任要全实到单位、到个人，修理准时率确保在90以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建立遗留问题。 （三）加大对物业市场的监管力度，标准物业治理行为。 一是加强物业治理招投标的监
21、视和指导，全面推行前期物业治理招投标机制，制造公正、公正的竞争环境，促进物业治理的专业化、市场化和社会化。依据国家物业治理条例和前期物业治理招投标方法，准时制定符合我市实际的沈阳市前期物业治理招投标治理方法。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的（含5万平方米）的新建住宅区，必需实行公开招投标的方式选聘物业治理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县（市）房产行政主管部门的批准下可以采纳邀标和议标的方式选聘物业治理企业。同时，鼓舞业主大会采纳招投标的方式依法选聘物业治理企业。并且，准时签订（前期）物业效劳合同和业主（临时）公约，对于新建住宅小区要在商品房销售前100签订
22、前期物业治理合同和业主临时公约。 二是严格物业治理企业的资质审查。在我市从事物业治理活动的物业治理企业，要根据国家物业治理条例的要求依法取得物业企业资质证书，并遵照建立部物业治理企业资质治理方法的规定，按物业治理企业取得资质等级，承接物业治理工程。同时，加强物业治理企业的年检和资质评定，消失违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严峻的取消其物业治理资质。 三是强化对物业治理行为的监视及从业人员的培训，提高物业治理水平。建立物业治理企业诚信档案、物业治理企业经理信用档案和准入、退出机制，监视物业治理企业和从业人员以及物业治理企业履行物业效劳合同状况，对物业治理企业和物业治理工程经理，实行实名
23、诚信考评制度，如物业治理企业或物业工程经理消失违法、违规、违诺现象，依据情节的严峻程度，扣除相应的分数，年终进展综合考评，考评结果作为物业治理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。催促物业企业根据合同商定的标准供应质价相符的效劳，提高治理效劳水平。同时，加强对物业治理从业人员的培训，与建立部培训中心联合，连续对我市物业治理从业人员进展培训，到达从业人员要持证上岗。特殊是要对物业治理企业经理以及工程经理（物业治理处主任）进展培训，在取得建立部物业治理企业经理岗位证书的根底上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进展上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物
24、协物业治理实务操作专业岗位证书，不合格的取消其上岗资格。 四是标准业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。依据国家和建立部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据条例依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具标准性、操作性。引导业主大会，在充分敬重全体业办法愿的根底上，根据合法程序选举热心公益事业、责任心强、有肯定组织力量的业主进入业主委员会。标准业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。 （四）建立市、区、街道、社区
25、职责明确责任体系。对于具备物业治理条件的住宅小区，要明确由物业治理企业实行专业化治理，争取年底前物业化率到达100；对于尚不具备物业治理条件的住宅区，要确定治理单位，实行专项效劳，待具备条件后，推行物业治理。逐步形成以社区为主，专业治理和业主自治治理相结合的新型治理体制。各涉及物业治理活动的相关单位、部门按各自的职责担当社会治理的责任，为物业治理制造良好的环境。 （五）实行多种形式，加大对物业治理方面法规的宣传工作。制定详细的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家物业治理条例及相关配套文件，引起社会各界物业治理的重视，让广阔业主不断了解物业治理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进
26、社会的和谐。 三、组织领导 为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。 四、职责分工 标准物业治理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市领导小组全面负责此项工作的监视、指导；市领导小组办公室详细负责此项工作的日常指导、协调和监视、检查；各区政府要针对物业治理存在的问题负责此项工作的详细实施；各相关部门根据职责分工，亲密协作各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互协作，加强检查验收，切实提高我市的物业治理水平。 市房产局为全市住宅小区物业治理的行政主管部门，详细负责全市物业治理工作的指导、监视，并会同相关部门抓好物业治理企业和住宅小区存在问题的整改工作，
27、如：物业治理立法、前期物业治理招投标、物业治理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业治理工作的调研和宣传等工作。 市建委、规划局为开发、建立单位的治理部门。一是在进展住宅小区前期规划时，要规划建立必要的物业治理效劳用房等相关配套设施，以便利后期的物业治理工作；二是严格根据规划对住宅小区进展竣工验收，不按规划建立的住宅小区，不能予以验收，并限期整改；三是对开发建立遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，到达合格标准。 市行政执法局、公安局负责对物业治理行为的查处工作，使物业治理活动更加标准，促进物业治理水平的提高。 各区政府为物业治理工作的责任主体，要针对目前物业治理工作存在的问题，制
28、定详细的整改工作方案，积极协作市政府相关部门，加大治理力度，仔细组织整改，使问题得到准时有效的解决。 五、实施步骤 依法加强居民小区物业治理是一项长期工作，为确保完本钱方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进展实施。 （一）排查阶段（2022年5月10日至5月31日） 由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门协作，各区政府组织实施，对开发建立遗留问题、物业治理和住宅小区存在的问题进展一次拉网式排查，并进展登记造册，建立治理档案。 （二）整改完善阶段（2022年6月1日至10月31日） 各区政府对排查中消失的各类问题进展仔细分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，
29、审查合格后，方可按责任分工仔细组织整改。 （三）验收阶段（2022年11月1日至11月15日） 领导小组成员单位根据工作内容和标准，集中时间，仔细组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进展审核，确保达标。 六、保障措施 （一）提高熟悉，明确责任。各级领导要把加强居民小区物业治理工作当作重要工作来抓，实行“一把手”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效治理机制。市政府有关职能部门要根据各自的职责担当起社会治理责任，切实把居民小区物业治理工作抓细、抓实、抓出成效。 （二）亲密协作，抓好整改。市政府相关部门和各区政府要上下联动，亲密协作，针对物业治理存在的问题，制定切实
30、可行的整改措施，仔细抓好整改。对整改不准时或不彻底的，有关部门要根据相关规定进展查处，确保全部达标。 （三）加强宣传，营造气氛。要结合开展“贯彻物业治理条例，整顿标准物业治理市场”活动，大力宣传物业治理的政策法规及有关规章制度，使广阔居民了解物业治理的有关政策和权利义务，进一步增加参加意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业治理逐步走向良性循环轨道。 （四）强化治理，稳固成果。市政府相关部门和各区政府要把物业治理作为社会治理的重要组成局部，分工负责，强化治理。特殊是对存在问题进展整改后，要进一步明确治理单位和治理责任，避开类似问题的再次发生，切实维护广阔居民的切身利益和社会稳定。 小区物业治
31、理方案大全篇2 为了贯彻执行重庆市物业治理条例，标准我办物业治理活动，维护业主和物业治理企业的合法权益，改善社区居民的生活和工作环境，现结合我办实际，制定物业治理工作实施方案。 一、组织领导 组长：张劲松（牌楼街道办事处主任） 副组长：张成兵（牌楼街道办事处副主任） 成员：幸坤权（牌楼办事处社区效劳中心主任） 骆霞（牌楼街道办事处城管科科长） 陈守元（印盒石社区主任） 陈联国（观音岩社区主任） 黄东方（万安社区主任） 潘中英（太平社区主任） 王明（石峰村主任） 叶平（大河沟社区主任） 周君（搭马桥社区主任） 何永凤（袁家墩社区主任） 何小燕（牌楼社区主任） 领导小组下设办公室在社区效劳中心，幸
32、坤权兼任办公室主任。主要职责：负责指导各社区居委会划分物业治理小区，抓好试点，协调帮助社区居委会解决有关问题，各社区要成立社区效劳站，作为社区基层的物业治理协调机构。 二、规划与目标 1、小区依据需要与合理原则，全办城建规划为176个物业治理小区，（其中根底条件较好的居民区（一类小区）个；单位型居住区（二类小区）个；目前，各方面尚不具备条件的小区（三类小区）个。 印盒石社区17个，其中一类小区1个，二类小区12个，三类小区4个。 观音岩社区19个，其中一类小区4个，二类小区5个，三类小区10个。 万安社区31个，其中一类小区2个，二类小区8个，三类小区21个。 石峰村1个，其中一类小区个，二类
33、小区个，三类小区1个。 太平社区30个，其中一类小区5个，二类小区9个，三类小区16个。 大河沟社区20个，其中一类小区3个，二类小区3个，三类小区4个。 搭马桥社区29个，其中一类小区个，二类小区8个，三类小区21个。 袁家墩社区21个，其中一类小区4个，二类小区6个，三类小区11个。 牌楼社区8个，其中一类小区2个，二类小区4个，三类小区2个。 2、工作目标。社区物业治理工作是城市治理工作的重要根底，直接关系到居民的切利益和社会的稳定与进展，加强社区物业治理有利于提高城市治理水平和改善居住环境，而且对于我区建立国家卫生城市、礼貌城市和一流人居环境具有重要好处。我办物业治理工作的目标是：加大
34、物业治理工作的宣传力度，让社区居民充分熟悉到物业治理工作的重要好处，取得理解和支持；在辖区物业治理小区逐个召开业主大会，成立业主委员会，力争在2023年底，逐步实现标准化的物业治理，以全面提升城市治理水平。 三、实施步骤 1、制定方案（2023年8月1日8月30日。组织街、居工作人员对社区居民住宅进展摸底调查，讨论争论，在征求有关单位和社区居民意见的根底上，划定物业治理小区、制定社区物业治理实施方案。 2、宣传部署（2023年9月1日9月30日）。对社区物业治理工作发动部署。运用墙报、黑板报、专栏等形式加大物业治理工作的宣传力度，使社区居民充分熟悉实行物业治理工作的必要性和好处，以及给群众带来
35、的切身利益。 3、抓好试点（2023年10月1日10月30日）。确定大河沟社区、牌楼社区、太平社区为物业治理的试点社区。 4、总结推广（2023年11月1日11月30日）。总结试点工作阅历在各社区加以推广，试点中的问题和缺乏之处加以修正和改善，在详细实施过程中搞好分类催促指导，推动（重庆市物业治理条例）在我办的全面落实。 四、主要措施 1、物业治理领导小组每月召开一次会议，学习上级有关文件和会议精神，分析进度，查摆问题，讨论部署阶段性工作等。 2、建立街、居二级目标治理职责制。街道和社区居委会主要领导是落实物业治理的第一职责人，对社区物业治理工作做到亲自规划部署，常常了解状况，专心协调解决问题
36、，确保全办物业治理工作有规划有步骤地推动。 3、强化考评，严厉纪律。街道将定期或不定期地对各社区居委会对推动物业治理工作的状况进展催促检查和评比，对物管工作落实好的社区和表现突出的个人，年终进展表彰。对群众反映剧烈，不仔细宣传条例，不主动划定物业治理区域，不专心支持业主成立业主委员会或协作有关部门推动物业治理工作的单位，要准时督导，责令限期改正，典型的要予以通报批判或组织处理。 小区物业治理方案大全篇3 一、保安方面 1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的治理，负责预定了固定车位
37、的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。 2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增加业主对商业保安效劳的感受。 3、门岗岗亭整理、杂物去除、摆放灭火器。 4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行肯定责任制度，使用人防和技防手段确保。 5、如遇雪天依据需要应急参加扫雪。 二、保洁方面 1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。 2、着装、工号、防滑牌摆放等要求标准。 3、周三进展一次保洁整体大检查，进展评比考核、奖优罚劣。 4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。 5、整理地下车库的杂
38、物，防范火灾事故。 6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。 三、工程方面 1、落实三期门禁故障排查，做好记录，协作南京泛尼士公司修理，做好验收和技术学习。 2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进展修理。 3、大厦加强对水电的掌握，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。 4、重点设备间完成责任人并挂牌。 四、客服方面 1、本周重点协作做好三期车管，每天跟进保安对车辆的状况进展客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。 2、进展业主户内可视对讲故障状况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。 3、分片区治理责任落实，加强
39、对片区卫生监视、客户关系维护和费用催收工作。 4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证治理，对材料出门实行向业主通报制度。 五、其他方面 1、完成劳动协议签订工作。 2、完成电子巡更安装调试。 3、落实重要商户的电价和物业费的协商。 4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。 小区物业治理方案大全篇4 为标准小区治理，为业主供应优质的物业治理效劳，我公司将实行一系列的治理措施，确保小区品质。 一治理目标 物业公司本着“科学标准、竭诚高效、安全文明、持续进展”的质量方针，坚持“以人为本”的效劳治理念，对小区物业实施科学的治理、供应优质的效劳，并在现有治理阅历及治理资源的根底上，不
40、断调整更新，导入先进的治理理念，使广阔业主及使用人能真实地感受高品位的物业和高品质的治理所带来的超值享受。我公司将根据河北省及唐山市有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满足率到达90%以上。 二治理原则 为实现即定治理目标，追求的环境效益、社会效益和经济效益，在物业治理过程中将始终把握以下原则： （一）效劳第一、治理从严的原则 “效劳第一”是物业治理的宗旨，因此治理中要连续秉承“以人为本”的治理理念，从业主及使用人的需求动身，强化效劳机能，丰富效劳内涵，供应优质、周到、准时的效劳。“治理从严”是效劳的保障和根底，包括对物业的维护治理、员工的治理以及对业主及使用人不适当行为的治理和劝阻
41、，建立严格、周全的治理制度，实施依法治理、从严治理、科学治理以确保物业治理效劳收到应有的成效。 （二）专业治理与业主自治治理相结合的原则 在日常治理中，要充分发挥两个积极性，即物业治理公司的积极性和业主使用人的积极性。物业治理公司应当敬重并根据广阔业主及使用人的要求，通过效劳中心对小区实施专业化的治理，同时努力争取业主及使用人的支持协作，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创立文明的办公环境。 （三）物管为主、多种经营的原则 在搞好日常治理和常规效劳的同时，从物业的实际动身，开展一系列效劳性的多种经营，既满意广阔业主及使用人的不同需求，又增加物业公司的造血功能，增加经济积存，以利
42、于更好地为业主及使用人效劳。 三治理方法 （一）实施全程物业治理，从开发商、业主及专业物业治理公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业治理硬件环境； （二）成立物业效劳中心，配备专业治理人员，实施专业化治理； （三）在公司现有治理资源的根底上，充分借鉴行业先进治理阅历，积极培育高素养的治理人才，组建一支高素养的物业治理队伍； （四）制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业治理行为标准，以制度促治理，寓治理于效劳； （五）严格遵守有关物业治理法规，制定切实可行的治理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为； （六）依照市场化、企业化的运作方式，供应全方位效劳，开展多元化经营
43、。 小区物业治理方案大全篇5 一、治理目标： 1、业主委员会成立后12个月至18个月，到达深圳市安全文明（优秀住宅）小区标准； 2、业主委员会成立后24个月至30个月，到达广东省优秀住宅小区标准； 3、业主委员会成立后36个月至42个月，到达全国城市物业治理优秀住宅小区标准； 4、小区实行封闭式治理，护卫班实行24小时值班，确保业主和住户生合财产安全； 5、小区清洁实行专职保洁员责任制，保证小区内24小时全天候洁净、卫生、干净； 6、小区车辆实行智能化ic卡治理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆制止驶出小区，全部外来车辆未经许可不得进入小区； 8、水电修理班实行24小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，公共机电设备运作正常，设备完好率100%； 9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂密美观，绿化完好率99%以上； 10、营造小区深厚的文化气氛，每年社区文化活动不得少于12次，每次参加人员不得少于300人； 11、实施不少于10项的特约效劳，把物业的。效劳内容融入