《2023年前台文员工作总结(十一篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年前台文员工作总结(十一篇).docx（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 2023年前台文员工作总结(十一篇) 工作学习中肯定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进展回忆和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性熟悉，以指导今后工作和实践活动。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应当怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比拟好，我们一起来看一看吧。 前台文员的工作总结篇一 一、业务学问和工作力量方面 在目前的工作岗位上，能够不断地去学习、积存工作阅历，经过自己的努力，具备了肯定的工作力量，平常注意对电脑学问及会计电算化学问的深入学习，能够娴熟的把握会计操作流程，做到条理清楚，账帐相符。 二、工作态度和勤奋敬业方面 喜爱自己的
2、本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作任务。在工作中积极主动，能够积极的参与单位组织的各项业务技能培训，仔细遵守各项规章制度保证出勤，有效利用各项工作时间。 三、工作数量质量效益及奉献 能够准时完成指定的工作任务，到达预期的效果，同时在工作中学习了很多新的业务学问，丰富了自己，也熬炼了自己。进过一年不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为社里作出了应有的奉献。 总结一年的工作，虽然有了肯定进步和成绩，但在一些反面也存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作还做得还不是很完善，这有待于以后的工作中加以改良。在新的一年里，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素养，查找差距，克制
3、缺乏，在今后的工作中取得更大的进步。 前台文员的工作总结篇二 马上过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、努力提高效劳质量 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司
4、的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳态度，将热忱的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二、留意前台的卫生和形象 按时提示卫生人员清扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧 了解所选购文具的市场价格，对现有的供给商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质
5、的文具供给商。从中选择物美价廉，效劳周到的供给商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。 四、做好仓库治理 按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但
6、大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 前台文员的工作总结篇三 时间总是转瞬即逝，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作状况总结如下： 一、日常工作内容 1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率; 2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记; 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时
7、更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息; 4、签收邮件，送邮件至各级领导; 5、每天早来、晚走10分钟，协作各部门的工作; 6、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员; 7、公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去; 8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。 在实践中学习，努力适应工作，刚参加公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内学到了许多学问。 二、存在的问题 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目
8、前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，消失了一些疏漏。 三、对自己的建议 1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏能准时精确地答复来访者的问题，精确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的效劳质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果; 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反应。 5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必
9、需要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、效劳的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作! 前台文员的工作总结篇四 在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。那里的工作环境我很适应
10、;制度要求我也能够理解。也有信念有潜力把这份工作做好。 既然我选取了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且那里的治理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟识，也没有这方面的工作阅历。工作上还有许多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补缺乏。争取做好以下几点： 一、对前台工作重要性的熟悉 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。透过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部
11、，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，就应是“公司的形象、效劳的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在必需程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。 二、努力提高效劳质量 前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。之后能够讲自我如何注意持续良好的效劳态度，如笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自我如何注意办事麻利、高效、不出过失等等。参照首
12、问职责制的要求，尽量让每一个客户满足。 三、加强礼仪学问学习 要做好效劳工作，光有良好的意识还不够，还务必学习相关的专业学问，避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。 四、加强与公司各部门的沟通 了解公司的进展状况和各部门的工作资料，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁
13、。 五、努力打造良好的前台环境 要持续好公司的门面形象，不仅仅要留意自身的形象，还要持续良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 前台文员的工作总结篇五 经过这差不多一年的不断学习，以及同事、领导的关怀和帮忙，我已完全融入到了我们中心这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平也有了相应的的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就打算了办公室工作繁杂性。所以在工作的时候我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中渐渐成长和完善，使自己的行为标准、思
14、想觉悟和工作力量尽快的向中心要求的目标靠拢。同时在工作中形成了严谨细致、仔细负责、团结协作的工作作风，能够准时、有效的完成上级交办的工作任务。 二、加强学习，注意自身素养修养和提高 中心领导要求我们必需具有创新、积极进取的工作理念，同时要依照中心的实际状况来对待一切，才能适应中心将来的进展。因此，为了提高了自己的个人素养以及工作力量，我通过网络、书籍及各类文件资料始终在不断的学习。工作中，能从中心大局动身，从中心整体利益动身，凡事都为中心着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作气氛。 另外，我还注意从工作及现实生活中吸取养分，仔细学习摄影照相技术、接待来客相关礼仪，
15、以及有关自己工作所需要的相关学问。 三、一年来主要负责的工作 1、日常办公方面，负责中心重要来电、传真、快件的收发及传递;负责中心一般性文件的收发、材料收集、公文起草;负责中心下行文件的下发、跟踪、落实和反应; 2、行政事务：负责来访来宾的详细接待工作;负责中心相关会议的组织筹备工作;负责填报表格、复印打印、文件整理归档等工作; 3、选购保管：依据要求选购、保管、发放日常办公用品并准时登帐;负责中心礼品的入库、领用、保管; 4、沟通协调：帮助部门领导做好各部门的协调工作;负责中心大事记的材料撰写，帮助中心网站、简报、季刊的编办; 5、固定资产治理：做好固定资产的帐目、调用、检查、核对、催促修理
16、等工作;建立固定资产治理制度，根据制度执行固定资产的登记、移交、报损等工作; 6、完成中心领导交办的其他工作。 四、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我努力从每一件事情上进展总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于自己还是新同志，在为人处事、工作阅历等方面阅历还缺乏，在平常工作和生活中，要做到虚心学习、请教，学习他们的特长，反思自己缺乏，不断提高个人素养。时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，积极进取，无论大事小事，我都要尽力量去做。平常要求自己，必需遵守劳动纪律、团结同志、从清扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。 五、存在的缺乏 1、在本职工
17、作中岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有许多缺乏。 2、对工作程序把握不充分，对自身工作熟识不全面，对工作缺少前瞻性。 3、办事不够慎重。行政工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还得连续学习改良。 总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想熟悉上、业务及理论学问上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮忙的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从布满活力的新同志身上也为我增加了积极努力、奋勉向上、勤奋工作的信念和
18、力气。 在此，我从内心深处表示诚心的感谢和致敬，也真诚地盼望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的赐予关心和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们赐予批判和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正缺乏。 前台文员的工作总结篇六 我在公司实习工作也过去了一年半，现在早已转正做了公司的正式前台文员，我转正也过了有一年了。在这一年的工作中，真正的感受到文员工作的样子。转正初期，由于有实习时候打的根底，所以还比拟能够跟的上，后面就很难了，直到现在我才真正觉得可以把文员工作做好了。现下是我在公司前台文员的转正之后的工作总结： 转正之后，我才是真正的接触到公司的许多重要的事情
19、，开头大局部都是作为一个学习者，只是一个适应阶段，并不能为公司办到什么实事，那时还不是很懂，所以带我的人就始终在教我，始终到实习期过掉，才放手让我自己去做，没有人帮忙的状况下，要理清晰全部的工作，我是真的还挺难的，要不是前期始终努力在仔细学，我想我应当挺不到现在的。 前台的工作都是公司最先要处理的，不然后面有些工作就不能很好的进展。尤其是我还是前台的文员，更是多的不行。我要做的工作就有： 1、负责把客户的电话切进来，负责记录客户提出的问题，把他们的问题都集中进展分类，为后面的员工为解决他们做前期预备。 2、公司的重要的文档、文件的收集和归纳并分类，帮其他的人工作分解。 3、公司领导要开会，我要
20、去把会议上说到的重要的事情每一条都要记录清晰，便于后面做文档的时候好保存。 4、我的岗位的事情由于比拟杂，所以还要跟公司其他部门打协作，就是从文员这里出人，这也是我们的其中一项。 以上就是我转正之后要做的一系列的工作，我在这一年期间也对这些工作越来越能够做好，更甚至也跟着其他部门的人学习一些其他工作，我也懂得更多，学到了许多，做事娴熟了，能够胜任文员这个工作。但是我也发觉了自己的缺乏： 1、在转正之后，我在做事的时候常常丢三落四的，总是要弄许多次，这是目前最需要改的地方。 2、对每一件事情的规划性不强，做完一件事情就遗忘下一件事情需要做什么了，作为文员，这是最不能被承受的。 这一年转正工作快要
21、过去了，盼望以后我的工作越做越好，能够为公司做到属于我的那一份成绩。虽然也很辛苦，但是我照旧觉得我在这里学到的东西远比在其他地方要多得多，以后的工作要不辞辛苦，做的自己满足，公司也对我满足。 前台文员的工作总结篇七 新的一年已经到来，回忆过去一年的工作，可以用辛苦欢乐敬业六个字来概括，一年来，在领导的关心和同事们的帮忙支持下，能够比拟圆满的完本钱年度的工作任务，在思想觉悟等方面都有了肯定的提高。 一、业务学问和工作力量方面 在目前的工作岗位上，能够不断地去学习、积存工作阅历，经过自己的努力，具备了肯定的工作力量，平常注意对电脑学问及会计电算化学问的深入学习，能够娴熟的把握会计操作流程，做到条理
22、清楚，账帐相符。 二、工作态度和勤奋敬业方面 喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作任务。在工作中积极主动，能够积极的参与单位组织的各项业务技能培训，仔细遵守各项规章制度保证出勤，有效利用各项工作时间。 三、工作数量质量效益及奉献 能够准时完成指定的工作任务，到达预期的效果，同时在工作中学习了很多新的业务学问，丰富了自己，也熬炼了自己。进过一年不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为社里作出了应有的奉献。 总结一年的工作，虽然有了肯定进步和成绩，但在一些反面也存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作还做得还不是很完善，这有待于以后的工作中加以改良。在新的一年里，我将努力
23、提高工作质量和效率，进一步提高自身的素养，查找差距，克制缺乏，在今后的工作中取得更大的进步。 马上过去的2022年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台文员的工作总结篇八 在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的10月份开头，在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。 一、 提高效劳质量，标准前台效劳 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别
24、重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我们肯定要仔细做好本职工作。 努力提高效劳质量。仔细接听每一个电话，对反响的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进展调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的效劳态度，热忱的接待。在适宜的环境下奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和效劳礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 依据记录统计，20xx年我来公司开头：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用
25、水300余次 、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、清扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。 二、做好仓库治理，按时盘点仓库，做好物品归类 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门进展选购或修理。 依据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。 三，应以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务安排，我们都听从安排，积极去协作，不找理由推脱。 作为一员，
26、我们将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我们的时机;通过这将近三个月的工作，我也糊涂地看到了自己还存在很多缺乏，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好! 四、来年工作规划 20xx年已过，将来的日子依旧会很漫长，接下来的20xx年会如何进展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似简单的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取
27、，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，将来的一段时间内，我会根据这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的或许就是属于自己的一个时机”。是啊!我信任这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的 工作规划如下： 1、 加强本职工作，技能学习使自己本职工作力量得进一步提高于加强。 2、 树立终身学习的观念，加强自身文化素养学习，不断提高自身素养。 3、 工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境
28、及个人脾气、性格做好一线工作协作，使各种人际关系更加融洽和谐。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主治理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到许多困难，我信任，在领导关怀培育下、同事的帮忙下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素养，为公司建立做应有的奉献。 前台文员的工作总结篇九 不知不觉中，又是一年的时间过去了。在这一年里我在公司的前台又有了许多的经受和增长，不仅更多的了解了自己的缺乏，还在工作中有了更多的提升。 在这一年里，我清楚的分析了自己的工作，将自己的工作分成了“前台”和“文员”，具体的对自己做好了规划，通过一
29、年间自己的努力，让自己的工作力量变得更加优秀牢靠。现在我将自己的工作的想法和问题总结如下： 一、个人的提升 前台方面的工作： 作为一名公司的前台，我要做的是款待好来访的客户。在对自己的工作有了熟悉之后，我开头更加的注意自己在仪表方面的问题，注意自己在前台工作时的形象。同时，我也积极的学习在接待方面的礼仪，让到访我们公司的客户与领导们，更加体会到我们xx公司的热忱。 文员方面的工作： 作为文员，我除了在根本的对文件资料的工作中学习提升外，我还在其他方面做出了改良。如在各个节日到来的时候我都会积极的去寻求意见，将今年的公司活动举办的更符合各位同事们的想法。其次我在空闲的时候学会了如何去保养和维护打
30、印机以及复印机，以便在日常也能维护公司的器材。 二、工作方面 在寻常的工作中，我努力的做好公司资料和各种数据的收集整理，并根据公司规定准时归类。记录并总结好每次公司的重要会议，准时且精确的了解公司领导的安排动向，并依据安排，通知到各个部门。 在公司办公用品方面，我在x月找到了更加物美价廉的用品店，并积极的对公司的消耗类办公用品进展了置换，削减了公司在这方面上的消耗。x月的时候，我发觉在公司用电和用水的消耗比拟严峻，和领导协商后，发出对用电和用水节省的通知，有效的削减了之后几个月公司的水电消耗。 今年的公司活动我多是收集员工们的意愿制定的，但是由于意见众多，我在实行折中的状况下，也考虑到了不少其
31、他同事的意见。让大家对节日活动都能满足而归，很好的提升了公司的分散力。 三、缺乏 在一年的工作中，尽管我始终在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就肯定能获得好结果。而且，在对自己的状况分析之后，我更加的熟悉到了自己的缺乏。 而且在今年的工作中，我也犯下过一些不因该的根本错误，给同事们带来了不少的麻烦，为此，我要在今年的工作中更加的慎重用心。努力的保证自己工作的精确性以及准时性! 四、总结 一年的工作有失也有得，但是作为一名员工，我还是要把留意力放在自己没做好的工作中，努力的补足自己的缺点，为公司做出更多的奉献。同时，也是为同事们供应更多的便捷。 现在20xx年已经过去，今后我也会努力的提
32、升自己，让自己的工作能做的更加优秀。盼望x公司的大家都能在明年的工作中顺顺当利! 前台文员的工作总结篇十 一、根本工作 1.电话转接工作。接听电话时客气礼貌，急躁听客户的来电，给客户留下良好的印象。 2.来访客户接待。准时通知同事客人来访，带着客户到指定的房间，倒水。尽量热忱接待全部客户。 3. 收发传真。接收、发送传真。帮忙有需要的部门精确准时地发送传真，收到的传真也准时送交有关部门。 4.收发信件。收到的一般及快递信件、包裹、印刷品签收后能做到准时转交到本人手上，有不在公司同事的信件，帮其保管，以便同事回公司后查找，如过下班后遇同事需要发急件快递抓紧联系能过来取快递的公司加班等着快递公司来
33、取;催督快递公司取件和送件。 5.下班前的日检。每天下班之前，检查前台的灯是否关闭，电脑显示屏、空调，每周五做好交换机模式转换工作。 6.做好每月办公用品及其他台帐统计。每月25号，做好行政费用规划表，上报财务，本季度办公用品领用共计921.9元。 7.发送快递。提前预备的空白快递单据，请快递公司打印我公司名称及地址，员工在其填完单据后，电话通知快递公司来公司取件，物品寄出后，妥当保存快递底票，以备月底对帐之需。遇有公司员工反映快递没有准时送达，马上与快递公司取得联系，尽快查明快件去向及未送到缘由，找到妥当解决的方法，爱护公司员工的利益。对于快件未能准时送达的状况，进展记录，像领导反映状况。遇
34、到同事邮寄私人物品时准时记录并标注记号。以便结账时确认，8、9月快递费合计约600元。 8.影印名片。为需要的同事印制名片，首先向本人确认名片信息，请名片公司传真小样或网上发过模版，确认无误后知名片。名片送达公司后，妥当保存小票，以备月底对帐之用，本季度做名片4盒，共计88元。 9.办公设备的使用、维护与保养。 10.订水。随时观看公司用水状况，准时与送水公司联系好送水本季度订水150桶。 11.订购午餐。每天准时确认订购午餐人数，确保午餐准时送到，本季度餐费共计14080元。 12.预定火车票。确定出差人出差日期、地点、出票时间，出差人员填写订票申请单经领导审核签字后准时预订火车票，并通知本
35、人火车票的发车时间与票价。 13.协作二部面试接待，协作公司通知面试人员，发短信或邮件告知面试人员地址时间，面试人员到达后热忱接待并预备好相关试题引导到相关地点进展答题，面试人员登记及实到状况做好记录做好文员相关工作。 14.做好办公用品的出入库、节省资本尽量限制办公用品的发放，月底做出办公用品领用与库存报表;电话单明细表经孙经理审核交财务。 15.月底司机值班表的排列。 16.各类月底报表等。 17.经理交代的其他事宜。 以上是我这三个月所做的一些工作，有缺乏之处盼望领导多多指正，我肯定会仔细改正，在不断改良的同时增加自已的力量。 以下为本人在绩效考核表上的自评。 前台文员的工作总结篇十一
36、在这岁末之际，从去年开头担当治理部前台文员以来，工作仔细负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下： 1、仔细负责的完成了文员的例行工作，详细如下： 仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作; 做好文具的购置规划和消耗总结工作; 做好每月的考勤工作; 做好长途电话的治理工作; 将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的治理标准化; 前台文员的工作总结5篇前台文员的工作总结5篇帮助做好聘请工作; 做好办公室内务治理工作。这其间，由于排气扇导致电源跳闸屡次与装修公司、物业治理处协调;留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机
37、等办公设备的保养。 2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比方说： 组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活泼了公司气氛。另外，9月底曾筹划员工欢迎大会，欢迎吴涛等离职员工。 办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源缺乏的问题。未能想方设法调发动工的写稿积极性，除了自身缘由之外，也与治理层等其他因素有关。 公司网站的建立。由于没有制作网页的阅历，所以存在许多技术问题不
38、知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等局部链接。由于公司形象需要重新筹划，此项工作临时告一段落。 3、同时还帮助其他部门工作 销售部成立后，曾参加销售部的销售例会，整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格; 帮助开发部制作国资、灯饰erp等工程的局部图片; 帮助市场部进展国资宣传资料的排版、整理; 另外还参加了公有物业产品化的测试及授权治理等几次幻灯片的制作。 总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的圆满。考勤的治理一开头并不标准;长途电话也由于疏于治理存在一些不良现象。 调到开发部，这是上级对我工作的确定，对我个人而言是新的开头，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档治理员”这一角色以外，盼望我能在开发部把握更多的技术学问，做好个人工作规划，不断提升自我。