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1、 2023保险业年终工作总结（通用11篇）一、工作思想 专心贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，应对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司持续了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和治理潜力的培育。留意用科学的
2、方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的职责感和事业心，不断提高自己的业务潜力和治理潜力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我一向把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要资料来抓，并和经理室一齐实施有针对性的培训规划，加强领导班子和员工队伍建立。 二、业务治理 “没有法规不成方圆”。要想使一个公司稳步进展，务必制定标准加强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向治理要效益。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务治理中我主要做了以下工作： 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周
3、、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，透过加强过程的治理和监控，来确保各部室目标规划的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。一向注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。 3、帮助经理室全
4、面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工专心性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务治理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户带给了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收
5、入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为xx。成为公司进展的重要保证。 四、工作中的缺乏 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断进展建立为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。
6、 新的一年马上到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续持续较好的进展态势，务必进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰难奋斗，同舟共济，全力拼拼搏，我们公司必需能够制造出更加辉煌的业绩。 保险业年终工作总结3 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁专心领悟总公司工作意图和，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工治理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内敝
7、匦陆行配置，专心调动团险业务员和协保员的展业专心性。 2、制定贴合团险实际状况的治理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选取，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量治理，催促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司后，准时进展宣导、催促全体业务员做好各项业务治理工作。 5、制订xxx年团险业务员的治理和考核，并对有些治理和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学
8、平险：一是一如既往地做好学平险的”效劳工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信效劳工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进展再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实根底。三是在各学校马上放假前期，团险部对各大学校进展了走访，全体学
9、平险效劳人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险致学生家长的一封信和就医效劳指南准时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进展深层次的沟通，听取他们对公司理赔效劳等方面的意见及了解企业的状况，上门意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户效劳部一同商讨意外险投保的。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后效劳工作。平常多到企业走走、看看，以表达我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司
10、，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常专心走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务进展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了必需的效果，但是还未到
11、达效果，在明年将连续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、推举： 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，推举公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是推举公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮助。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来源，共性是一些代理业务。 3、依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。 4、开拓寿险市场，尝
12、试营销。 5、加快综合拓展员队伍的建立与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建立。 保险业年终工作总结4 这一年的保险工作，我也是完成了任务，但也是知道是依靠大家一起的努力，同时也是有许多的同事在我销售工作里头帮了我挺多，我也是很感谢，在这一年要完毕的时候，也是来做好工作的一个总结。 作为保险业务员，我也是积极的来学习好保险的业务学问，清晰这一个行业的进展是怎么样，同时也是去了解外部的环境来转变自己的销售方式，年初的时候，我们没方法去面对面的谈业务，可以说给工作造成了一些困扰，但是原来我们也是有网络联系以及电话的方式可以做的，所以也是通过
13、这些方法来开拓业务，疫情影响的不但是我们工作的方法，同时也是让我们明白许多的事情做起来，其实真的客户不肯定是能承受的，特殊是那时候原来也是担忧工作，担忧安全的问题，对于保险我们也是去思索，如何的告知客户，如何的去选择适宜的险种来推广，公司也是开了几次的会议，我也是仔细的参与，积极的学习，一些新的险种推出也是针对市场的，我也是去了解，然后和客户沟通来拿到业务。 一年的业务工作从年初的不太顺当到而今自己拿到满足的成绩，我也是知道自己的付出有多少，工作上，熟识了业务，也是不断的去开拓新的客户，同时对于老客户我也是积极的维护好，一些好的险种也是会去推举给他们，去保障他们，做好效劳，同时也是这种维护让老
14、客户也是帮我介绍了许多的新客户，可以说这种方式可以节约自己许多去开拓新客户的精力，也是让我明白，一个老客户的资源是多么的重要，固然自己新客户的开发也是很重要究竟自己不像一些老员工，有许多的资源，自己还是个新人，还在储藏之中，更是要去多积存才行的。而客户的开发并不简单，也是花费了我许多的精力，但同时自己也是在这过程之中知道自己的力量如何，又是哪些要去改善的，同事们也是给了我许多的意见让我做起来也是简单了一些。 一年的保险业务做下来，我也是比以前更加的熟识了公司的险种，清晰如何的开展好业务，去开发新的客户。同时我也是在这工作里头，自己看到一些问题一些自己还要去优化的方面，这些也是今后自己工作努力的
15、一个方向，去学习，去让自己在来年能把业务做得更好才行。 保险业年终工作总结5 以前和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。但是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全转变了。 我曾做过效劳生，曾做过非常令人敬重的人民教师，也曾从事过极其令人敬重而且艳羡的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但确实得到过许多人的认可和敬重，以前的赞美和掌声此刻还记忆犹新，但是这天的我会有几个人能记起呢？我的学生记得我吗？在大街上偶见后是否会尊称我一声教师呢？虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是
16、否会认出我？虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。但是我得到了什么呢？我以前好长一段时间在思索这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，但是我的努力拼搏，究竟得到了什么呢？ 残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，以前以为生活就这样了，虽然我还很年轻。但是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，但是他们对生活布满激情，对工作布满热忱，他们憧憬胜利，他们不断努力，不断学习，他们相互鼓励。他们那种专心的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告知自己，我不能在这样
17、下去了，我还年轻。 冲着那份激情，我进入了保险这个行业，才对保险有了新的熟悉，保险是什么？保险是用这天的钱筹划明天的生活。我们都明白，将来布满着变数，没有人能精确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴盛的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的才智，是化解将来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受猛烈波动的困扰。 保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平常投保人一齐进展点滴积存，一旦谁需要时就能够直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万
18、倍。固然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了必需的保险费，但只有遭受保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明白保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，假如其中有个被保险人遭受不幸，就能够借助众人的力气避开或减小损失了。 保险是“仁爱”的化身，是“职责”的表达，是“尊严”的延长。保险不仅仅仅能带给一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的职责，为自己购置保险则是自我尊严的延长。 人寿保险是那么宏大！它能够让爱心永续！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有好处。传播爱心，落实职责，建议互助，我为人
19、人，人人为我，大家帮助大家这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗？作为一个保险代理人，作为一个普一般通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的职责，是多么值得傲慢和骄傲啊！所以我庆幸选取了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到表达。 保险业年终工作总结6 我已在xx保险公司工作x个年头。在同事和领导的热忱帮忙下，经过x年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户供应很好的保险询问效劳，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的进展做出应有的奉献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对2022年工作状况
20、的总结。 一、不断学习，参与培训，使业务水平不断提高 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟识，但我仍不满意于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 二、提高思觉悟，在思想上上不断进步 始终以来，我都保持着积极取的心态，积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题、活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够
21、坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、不违规不违纪，一切按办事，一心一意工作，提前完成公司各项任务 我始终怀着一颗为人民效劳，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置非法彩等不良行为。在平常的工作中，我始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关怀本部门的各项营销工
22、作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一局部，带着执着和热忱，我会始终走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了肯定的成绩，并得到了领导的确定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发觉自己与最优秀的伙伴相比，还存在着肯定的差距和缺乏。但，我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克制缺点和弥补缺乏，为进一步提高自身综合素养而努力。 保险业年终工作总结7 我已在xx保险公司工作x个年头。在同事和领导的热忱帮助下，经过x年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练
23、的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户带给很好的保险询问效劳，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的进展做出应有的奉献。在公司里，我遵纪守法，团结群众，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20xx年工作状况的总结。 一、不断学习，参与培训，使业务水平不断提高 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟识，但我仍不满意于现状，为了不断提高自己的业务水平，我专心参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司
24、经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 二、提高觉悟，在思想上政治上不断进步 一向以来，我都持续着专心取的心态，专心参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、按规章制度办事，提前完成公司各项任务 我始终怀着一颗为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。平常的
25、工作中，我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，专心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够专心主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，专心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一局部，带着执着和热忱，我会一向走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这一年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了必需的成绩，并得到了领导的确定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发觉自己与最优秀的伙伴相比，还存在着必需的差距和缺乏。但，我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克制缺点和弥补缺
26、乏，为进一步提高自身综合素养而努力。 保险业年终工作总结8 转瞬间本年度的保险业务工作已经顺当完成了，作为保险公司的一员让我对工作中的成长感到快乐，但我也明白能够在工作中取得成就离不开领导的支持与同事的帮忙，所以我能够认清自身的职责所在并为了保险工作的完成而努力，现对本年度完成的保险业务工作进展以下总结。 能够在同事的帮忙下加强对保险业务的学习，对我来说业务的学习往往能够很好地帮忙自己完成工作，我也明白这方面的努力对保险业务工作的完成非常重要，因此我通过向同事请教的方式来了解保险业务中自己不熟识的局部，究竟入职这么长时间对于保险业务的大局部学问自己早已书籍于心，但是有些学问很少运用到工作中去则
27、简单被遗忘，而且有时我也不明确自己毕竟有哪些业务学问不熟识，所以我在完成工作的根底上常常和同事探讨保险业务相关的学问，至少通过探讨能够让我从不同的角度熟悉到自身在工作中的缺乏，通过努力进展弥补自然能够很好地提升给自身的业务力量。 能够仔细开发保险公司的新客户并做好回访工作，我对于每个对保险业务有需求的客户都供应了不留余力的帮忙，究竟人脉资源的积存对自己完成保险业务工作非常重要，所以我能够正视自身的问题并在工作中倾注了不少精力，而且我在办理业务的时候也能够积极探究客户的潜在需求，即了解客户身边是否有亲戚朋友有着办理保险业务的需求，我也会为客户在保险业务中不了解的学问进展解答疑虑，让客户办理的同时
28、对我们公司的业务感到放心，另外我也有在节假日期间对曾经办理过保险业务的客户绽开回访工作并获得了不错的评价。 虽然很重视自己在保险公司的个人进展却也存在着缺乏之处，主要是对待工作没有规划以至于有时会对自身的职责感到迷惘，事实上若是能够提前对保险业务工作制定规划的话则完全可以熟悉到自身的缺乏，但由于我没有重视这类问题的原因以至于在这一年的保险工作中吃了不少亏，所幸的是我在同事的教导下熟悉到了制定规划的重要性并着手改善自身的缺乏，经过一段时间的更改以后使得自己的工作效率比以往提升了不少。 保险业务工作的完本钱就是我的职责所在自然会不断努力，而且想要在职场竞争中获得优势便需要奋力拼搏才行，所以我在明年
29、的工作中会连续秉承严谨的作风并投入到公司的建立与进展之中。 保险业年终工作总结9 我参加xx保险至今已有三年的时间。这三年我始终担当xx公司xx营业部业务xx部的团队主管，回忆这一年的工作，收获了许多也成长了许多。现将这一年的工作状况总结如下： 一、业务拓展 业务xx部共有代理人xx人，一年来在公司领导的关怀支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩。一年来，依据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售规划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上xx保险、xx电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经消失肯定的困难，面对剧烈的市场
30、竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一熟悉，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。 我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。大家团结一心，最终使个人代理业务取得突破性进展。 回忆一年的工作，我部各项工作虽然取得了肯定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍旧存在着一些问题，如有效人力缺乏，销售产能低下。对此，我
31、们也仔细分析了缘由，只有不断提高业务人员队伍的整体素养水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的时机，促进个人代理团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。 二、财务收付工作 除了业务拓展外，我还兼做xx营业部的财务收付工作，我积极协作上级部门工作，在日常工作中能够仔细严格的根据上级公司财务治理规定，积极有效的开展工作，严格把关，仔细审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并准时送交相关主管部门。 三、加强专业学问的学习 我通过日常工作积存，发觉自己的缺乏，利用业余时间学习公司条款，增加对保险意义和功能的领悟，平常我还会向出
32、单人员和理赔人员学习请教，把握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。 一年来，我靠着对保险事业的喜爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发觉了自己在许多方面还有待提高。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。 保险业年终工作总结10 今年，xx保险经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部治理，树立形象等方面取得了较大的成绩。内强素养，外塑形象，通过公司上下的团结全都，奋力
33、拼搏，真正把xx建成一家精品公司。回忆今年的工作，可以进展以下总结： 一、在个险业务方面 根据年初制订的总体战略，以标团建立为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，安康进展，治理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺当实现“首季开门红”后，又积极协作参加省公司开展的xx活动，我公司全体员工和广阔营销员，以忘我的工作热忱，高度的荣誉感、责任感和必胜的信念，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司xx中，我们也获得小组胜出奖。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的状况下，连续保持稳步增长。 二、在团险业务方面 在市场特别困难的状况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助
34、”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性进展的轨道。今年我公司与xx顺当续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续进展奠定了坚实的根底。意外险业务规模快速扩大，赔付率不断下降。在xx各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的状况下，我们的意外险业务比照往年实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。 三、银行保险方面 今年，面对竞争特别剧烈的市场，在强化对银行客户经理综合素养培训的根底上，进一步加大了对渠道的治理和维护，对银行渠道进展了梳理，对其架构做了调整，使渠道治理更具有专业化、标准化，使xx和小额信贷险业务都得到了安康进展。在费用
35、下调的状况下，我们的xx业务仍旧完成了xxxx万元，顺当完成省公司下达的任务。 四、续收业务方面 在加大客户效劳专员技能技巧培训的根底上，强化区域治理，加大银行代收学问的培训，当期达成率不断提高。根据省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，始终战果辉煌。 保险业年终工作总结11 转瞬间，*年已成为历史，但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
36、总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2023万，蝶阀1200万,其他1800万，根本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(规划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状
37、况：质量不稳定，退、换货状况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时：生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。