《运营个人年度总结报告(3篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《运营个人年度总结报告(3篇).docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 运营个人年度总结报告(3篇)运营个人年度总结报告有用篇一 物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务标准亦在拟定当中，现阶段我主要帮助部门做好前期的根底治理工作，主要包括： 1、收集、整理相关的业务资料。 2、建立合同治理信息系统，录入合同资料。 3、帮助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作方案。其中合同治理信息系统已完全建立，并正式投入使用，经过一段时间的试用，已表达出合同治理标准、便捷的良好效果，使到期的合同得到准时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。 为了祢补刚踏出校门，社会工作阅历方面的缺乏，同时亦是更快地融入xx特色的企业治理文化的需要，一方面我通过留心观看同事的一言一
2、行，遇到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则参与深圳职业技能训练中心举办的助理物业治理师的培训学习，通过一个多月的业务学习，获得了助理物业治理师的培训合格证书，并能在业务工作中得到较好的运用。 由于物业经营工作在行业内是一个比拟新的课题，现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为xx公司应结合自身的实际状况，从以下几个方面着手，构建xx公司的特色经营平台： 1、开展房屋中介业务 房屋中介业务市场前景宽阔，xx公司进入房屋中介业务，有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势，但同时也面临着市场竞争剧烈、人力资源紧急、本钱投入有限的压力，综合分析公司的优劣势，个人认为可以采纳两种方法开展这项业
3、务： 1)在二手市场富强、租赁置换频繁的治理楼盘可采纳挂牌设点经营的方法，将治理处效劳中心的局部职能转移至商务中心，既节省人力，又便利在第一线收集业务信息，还可以监视指导相关人员开展业务。 2)假如治理处设点建立业务平台困难，可由物业经营部建立统一业务平台，由各治理处物业经营联络人向经营部业务平台供应相关的业务信息，而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进展业务合作推广，如专业公司供应客户资源，经营部供应业务信息，进展简洁的业务合作，可避开xx公司过多的本钱投入，而xx公司业务收入也极其有限，但可增加治理处的经营收益。 2、开展商业物业筹划运营业务 商业物业的兴起是城市经济富强的必定产物
4、，如：商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业治理的主要特点是既重视商业工程的前期筹划与招商引资，又特别重视后期的商业价值的持续开发与运营治理。传统物业治理模式因束缚于清洁、绿化、修理、治安等日常治理，远无法到达此类商业物业前期筹划与后期运营治理的要求，即使是国内已进展20多年的物业企业，也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为：高层次运营人才缺乏、引入高端人才本钱昂扬、商业物业市场相对封闭、阅历积存缺乏。但市场空白在另一个方面也意味着市场时机，假如物业公司在商业物业开发的前期就为开发商供应工程的筹划效劳，不但是实力的一种彰示
5、，更为后期参加工程的运营治理赢得市场时机。 3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心 物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉，大到一台机器，五花八门，种类繁多。可分为以下几大类：消防设施/消防用品、清洁用品、停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司，或是物业用品日常消耗量大的物业公司，要备齐这全部的用品，至少跑遍几家专业市场，烦琐程度不言而喻，同时亦费耗大量的人力、物力及珍贵的时间。所以，假如有这么一家可以依据客户要求集中配送上述用品的配送中心，为其供应物业用品配送，安装，使用
6、指导等一系列效劳，必定大受欢送。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势： 1)物业公司的品牌及专业优势。 2)了解客户的需求。 3)有肯定的客户资源，如市场部与开发商及同行建立的业务联系。 4)可供应用品以外，如技术指导、询问等配套效劳。 通过x个多月的工作实践，本人业已把握了肯定的业务技能，并能在工作中得到很好的运用，为了能够更用心和踏实地做好本职工作，盼望公司领导可以赐予一个转正的时机，给我一个时机，我可以支撑起一片天空! 运营个人年度总结报告有用篇二 时间转瞬即逝，伴随新年钟声的接近，紧急、充实的20xx年马上过去。马上迎来光明绚烂、布满盼望的20xx年。算来我已经参加x
7、个多月了转瞬间就到了年底，这x个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务力量有了很大的提高，固然这与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为xx分公司营运部的一员，感到特别的骄傲。 现将我这一年来的学习工作状况总结如下： xx以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持细心治理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最正确的效劳在剧烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己
8、跟得上公司的进展。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务学问和技能。加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险学问和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进展学习，对业务学问的了解和把握，让自己尽快的熟识工作，少走弯路。 这段时间学习了电话中心规章、个险保全规章、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、效劳标准等。并屡次参与总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成绩优秀。客服部在屡次总公司组织的考试中成绩优秀，并受到领导的表扬。从开业初期到现在个险、银行险的需要回访电话
9、共计x件，共打出电话x多通，回访胜利率在x%以上。对保全件受理和录入的操作可以娴熟并精确的完成。在完成日常工作的同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了很多缺乏之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作阅历的缺乏处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，需要学习和改良的地方还有许多。 本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。敬重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参与部门集中组织的学习活动，另一方面依据工作的实际需要，自学学问不断吸纳新的学
10、问。在工作方面可以仔细做好职责范围内和领导交办的各项工作。主动完成各项工作任务。 由于我们是新开业的公司阅历还不是许多，这就需要加强与兄弟公司的沟通，发觉问题准时解决，吸取别家的特长积存我们的阅历。在一些数据提取方面，有时会有很多一样的”数据，这就会造成统计数据的不精确，盼望it调整系统使数据提取精确。 在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为公司多作奉献，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。 运营个人年度总结报告有用篇三 以下我将我的实习工作分为内容建立、页面完善、搜寻引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进展总结。 网站内容建立不仅是一次灵感制造的行为，更是一种
11、理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品效劳，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。依据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中全部内容进展外链转内链，然后依据网站的缺乏之处进展内容填充，在网站页面添加产品展现、产品分类、图文信息等。最终对网站现有内容进展优化使内容实质中能够反映出相关学问，让用户从中能学到什么、体会到什么。 网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户供应的效劳，用户的需求才能不断的被满意。依据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进展网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站
12、构造的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使到达让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够立刻找到所需要的。 搜寻引擎优化(即seo)是一项特别重要的根底性网站推广工作可以提高搜寻引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在seo方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先依据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进展中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后根据搜寻引擎优化规章对网站首页、栏目页等进展筛选的关键词和长尾关键词布局。 一个网站，只有不断更新才会有生命力，
13、人们上网无非是要猎取所需。只有不断地供应人们所需要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是常常进展网站内容更新，能够讨好蜘蛛进展页面内容的爬行，从而抓取页面进展收录。这样能够充实网站的内容，对于扫瞄者来说也增加了可读性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。由于网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我实际上担当的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必需要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行
14、业网站相关新闻，常常去看同行业的相关网站，汲取别人好的东西，奇妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。 在实习期间，全部都是围绕网站推广进展操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最适宜的推广”。因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。主要推广方法：xx产品推广、对搜寻引擎进展优化、搜寻引擎的登录、撰写软文、即时谈天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、参加网络广告联盟、制造网上新大事。