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1、 2023年人民银行践诺述职报告人民银行述职报告 县纠风办： 加强行风建立是坚持党风廉政建立的一项重要内容。2023年，我行紧紧围绕县委、县政府经济中心工作，以“制度建立年”为主线，从金融监管履行职能和优化政务环境提高执法效能两个方面仔细进展了践诺，做到了监管与进展、效劳、维权、执法的“四个统一”。有力促进了我县金融市场秩序的稳定和经济的平稳进展。现将践诺状况述职如下： 一、领导重视，措施得力，方法敏捷，形式多样。今年以来，我行成立了由“一把手”挂帅，副职和股长为成员的行风评议领导组，形成了行评工作“一把手”亲自抓、纪委书记详细抓、各职能部门积极参加的工作格局。与此同时，根据县行评办关于行风建
2、立的文件精神，结合自身实际，制订了*人行风评议工作实施方案方案对“行评”指导思想、考评方法、实施步骤、工作要求等方面的内容全部细化、量化、详细化，向社会公布了举报电话，使行评工作有了“总章程”。 一、充分发动，扩大宣传，公开承诺，营造气氛。 为进一步激发全行干部职工参加行风评议工作的热忱，我行召开了行风评议发动大会。对行评工作做出全面的安排部署，围绕行风评议总体要求，多种形式地开展了宣传活动，为行评工作制造了良好的行评外部环境和舆论气氛。 二、面对社会，开门纳谏，落实提案，不折不扣。 我们实行走出去、请进来的方法，从不同层面、不同角度仔细查找问题。一是开展行风评议宣传询问和走访局部企业和有关单
3、位，仔细听取了社会各界人士对我行开展行评工作的意见和建议； 二是召开座谈会，直接收集了客户对我行的意见和建议；三是举办行风询问宣传活动，通过发放我行满足度问卷、社会调查问卷等形式，广泛征求了社会各界的意见、建议；四是参与了行风评议听证对话会，当面对群众代表质询，听取他们的意见、建议。 三、履行承诺，积极效劳，严格治理，保证落实。 （一）因我行工作人员业务过失，发生延压票据，影响客户资金使用的，由当事人按规定赔偿。截止年底，我行没有因故积压、延压客户票据与单位票据，也未得到在关人员举报。 （二）我行工作人员不使用文明效劳用语，态度生硬生或与客户发生争吵，不管什么缘由，对当事人予以罚款。至目前，我
4、行未接到类似为样的举报或反响。 （三）我行工作人员办理业务时有意刁难客户或推诿拒绝办理的，我们对当事人处以罚款。时至今日，我们没有得到此类反响。 （四）工作人员上班时间必需统一着装、精神饱满、举止文明，违者当事人处以罚款。关于这一点，我们根本上做到了。 （五）工作人员在各金融机构与企事业单位办理业务时，严禁承受吃请，凡承受客户的礼金、礼券必需上交登记，违者对责任人处以罚款，并报请纪律监查部门进展处理。一年来我们常常进展党风廉政教育与检查催促，收到了良好效果，至目前，没有违反承受礼金等规定。 （六）严格执行营业时间规定，工作人员必需提前做好上班的各项预备工作，凡迟到、早退、离岗、串岗影响客户办理
5、业务，对当事人处以罚款。关于对因迟到早退等故影响客户办理业务的现象，我们在日常工作中准时进展了订正，没有影响客户办理业务。 （七）工作人员办理各项业务必需严格执行*县人民银行优质文明效劳制度，做到文明、精确、快捷、高效。我们认为，根本上做到了精确、快捷、高效。 （八）相关部门必需保证县域内现金供给、税款上缴、财政款项下拨与贷款业务办理。一年来，我们保证了辖区内的现金供给，准时将税款入库，没有延压税票，对各项财政拨款也准时进展了入账。对企业贷款卡的办理，我们也做到了热忱效劳，准时办理。 三、联系实际，自查自纠，主动解剖，查找差距。 我们确定由行领导班子成员带头，不定期对各股室与部门工作纪律、效劳
6、态度等状况进展了明察暗访。我们坚持“三个结合”开展了自查自纠，即把自查自纠工作与创优进展环境、树立行业新风活动结合起来，把自查自纠工作与开展整顿工作作风、组织纪律结合起来，把自责自纠、把稳固整肃行风行纪活动成果结合起来。 四、找准要害，突出重点，以点带面，全面整改。 今年，我行先后组织了行风评议存在问题的集中整改。1、针对有的干部作风不够扎实、纪律比拟松懈的问题，开展以“切实转变作风、提高效劳质量、标准信贷行为”为主题的行风评议专题教育活动； 2调统部门与营业部效劳效率不高、难以满意客户需求的问题，我行在营业大厅设立了询问窗口，解答客户的询问，为客户供应便利。3、针对网络不通的问题，特地召开联
7、席会议，指定专人与通讯公司、电业局联系修理线路，最大限度地解决网络故障。 五、标本兼治，纠建并举，坚持不懈，注意长效。 1、持之以恒，再接再厉完成全年行评工作任务，对于行评工作中发觉的问题要分级、分类、分层次整理归类，制定明确的整改规划。 2、坚持以力量建立为核心，着眼于提高全行员工的综合素养和激发干部队伍的活力。 3、以“行评”促治理，以“行评”促效益。在行风评议中，始终把优化经济进展环境，推动业务工作作为行风评工作的动身点和落脚点，标本兼治，内外兼修，确保各项指标任务的完成。 一年来，各项承诺我们已全部兑现。尽管我们尽心尽力、尽职尽责，但离客户的要求，政府的期望仍有差距，今后，要紧紧围绕政风行风评议、效能建立和作风建立各项工作，连续稳固好作风整顿月活动和进展环境集中整治活动两项成果，以开展“创先争优”活动为契机，紧紧围绕老百姓关注的热点、难点、焦点，切实做好政风行风各项工作，在跨更加展、转型进展大潮中，作出县级中心银行应有的奉献。