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1、 2023年书店社会实践活动报告,菁选3篇（2023年）书店社会实践活动报告1 这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协帮助工作，下午5点至6点连续完成当天帮助任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。 一、书店实习内容 未去书店之前就对这份实习满怀期盼。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月17日下午一点，我开头了在书店的。根据规划，店长将对我进展20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个特地的培训内容。徐教师向我简洁介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的把握。望着那一排排
2、、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。 图书的导购是重中之重，在之后的学习的过程中，对图书的把握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的也许流程与主要工作内容： 1.图书的接货与入库 据说，没有经受过暑期班的店员，不算真正的店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍旧许多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有时机亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来许多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最熬炼人的环节，劳动强度很
3、大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的是需求申请批准作单报单接货清点上架入库。 其中，我能接触到并常常参加的是“接货清点上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，固然仅仅是卸下还不够，必需将同一种书摆好在一起，并且要也许记住什么书在什么位置，这样才能更好地进展下一步清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但由于常常来的都是本版书，熟识的货，对得也快，书号也就不用那么认真的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数，并且要准时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在特地的拉车
4、上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴磁 从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进展“贴磁”。所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码局部的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放 图书上架摆放也有肯定的讲究，有的图书要特殊推举，这时会单独为其专架陈设、封面对外，或在醒目的位置运用贴
5、海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如什么系列等，则一般采纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以到达更好的实际效果。 有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发觉有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很奇妙。 4.导购 导购是店员工作中很重要的一局部。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中表达了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有许多问题，他
6、们盼望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开头导购的时候我很不自信，顾客的期盼越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，慢慢的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度动身，简洁地举两个导购过程中的例子、一位老者想为其现读初二，规划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的根底关（我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应当从根底的词汇记起，并推举了2本书、10000红宝），另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解（我介绍了根底班的“特训”系列及官方指南与备考策略
7、），最终我还向其推举了“GRE红宝”及其帮助的“17天搞定GRE词汇”，由于孩子将来要在美国读大学，必需把握相当可观的词汇量才能在课堂上以及*时的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推举帮助资料“全新全绎小题大做”时，认真为其分析了孩子的实际状况，其孩子开学读初三，课业比拟多，时间不是很充分，所以配上“全新全绎”可以帮忙削减整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。固然，不是每次导购都能胜利，许多时候面对顾客的问题无从答复，还要去寻求“老人”们的帮忙。 5.其他店内工作 随着暑假班的开学，书店绽开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应当
8、是最辛苦的了，整个书店劳碌了一天并且又是一晚?其次天又是接着开头，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的FLASH，感觉自己当时应当在场的?帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的参加，我也开头更多地去分担一些其他的工作。 二、收获与感悟 1.收获、总结 在书店，我对新东方本幅员书有了更多的接触，新东方图书出国留学培训系列卖得始终很好，主要是新东方教师对该领域讨论得很深入，一般新东方学员也会来买自己喜爱的教师出的书，应当是出自于一种信任。新东方学校课程所需教材也是店内卖得较好的书，如、新概念系列、PETS系列、朗文语法系列等。大愚图书励志系列卖得也不错，这也可能是学员想对自
9、己喜爱的教师做更多了解的缘由。对于英语读物，来买的学生不是许多（据我观看），多做临时翻读，倒是家长来为子女选购的多一些，但也多仅限于能引起学生阅读兴趣的书，如、哈里波特系列等。音像产品方面，一些能练习口语和听力的经典影视很受欢送，如乱世佳人、魂断蓝桥、阿甘正传、老友记、越狱等，明日东方的新东方背单词口碑也很好。 相对而言，新东方的四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢送，星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条内涵等都值得学习借鉴。新东方四、六级的图书虽然绽开了促销并专架摆放，但在我观看的时候选购的人依旧很少。同样，新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试
10、题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是一方面缘由，我想还有就是来大愚购书人群中大多还是为出国、考试等临时利益，能安心阅读大部头英文原著的不是许多。另外，我还发觉，来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书，但是图书品种不太多，往往不能满意一些顾客的选购。 店内期刊方面，我在店面的时间内发觉购置新东方英语期刊的很少，书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销，虽然有肯定的进展，但是由于是为了书卡，能真正阅读有待疑心，而且这种行为本身就让人觉得新东方英语卖得不是很好。我做过思索，首先从期刊的定位
11、上，中学版自然是应当包括初中和高中阶段，但有读者反映我们的中学版总体难度水*偏向于高中，对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解，高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的，初中这一局部的潜在读者数量特别的大，关于期刊的定位是否可以进一步的细分，不知道期刊部的同事是否考虑过这一点，固然这只是我个人的一点看法。 2.感悟 走进书店，会发觉在书店的收银处后面有着这样一句话，“追求卓越，挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。 一个月的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对书店的了解与亲近感。书店是前沿阵地，其他部门都是前方，从前方的不
12、同部门开到战场，大家战斗在一起,这其中当然布满着汗水，但更多的是大家一起工作时收获的欢乐。 书店社会实践活动报告2 一、实习目的 对于一个大学生而言，敢于承受挑战是一种根本的素养。虽天气严寒，但是我为了亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，想通过社会实习，找出自己的缺乏和差距所在。对于实习，也是一个艰辛的过程，我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业学问，不断提高综合素养和运用学问的技能。从大学生活的开头到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必需投身校
13、园内外的各类实习活动，有助于熬炼品质，提高力量。可见其对大学生综合素养的提高有不行抵触的重要性。不能否认有过打工经受的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。自从走进了大学，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的*都总写着“有阅历者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。 尝试经商的味道，增加自己的阅历，在竞争剧烈的销售市场中
14、，把握正确的销售流程和超群的客户效劳技巧，全面提高销售力量，系统讲授了现代销售的理念、方法、技巧及留意事项，具体了解了销售预备、查找客户、接近目标顾客、销售洽谈、异议处理客户关系维持等方面的学问。我从中了解全新的销售模式，把握销售过程中的相关技能，打破传统的销售模式。主要是提高了自己各方面的力量包括如何与人沟通，如何与人沟通，如何与人合作等等。 二、实习时间 2022年2月1日-2022年2月15日 三、实习地点 创新书店 四、实习内容 寒风刺骨，正是由于有这样的环境，正激起了我要在寒假参与社会实习的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身
15、体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力量能否被社会所成认。想通过社会实习，找出自己的缺乏和差距所在。由于家庭经济的缘由，我不能像大多数同学一样，寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必需为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开头就在书店里打工了。由于我的表现还不错，老板比拟喜爱我，所以这个寒假同意我在他的书店打工是理所固然的了。还没有放假，我就打电话到书店了，问老板是否情愿让我在他们书店工作，老板满口同意，特别盼望我来工作。我固然特别快乐啦!闲谈少叙，言归正传。那年我还没有到书店上班之
16、前，我有一个长辈就跟我说、上班要多做事，少说话!话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。俗话说、做坏人简洁，做好人难啊!只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人!要想在别人眼里转变形象的话，就要做很多的好事，但还不肯定能转变。要在众多同事、干部眼里一开头就流下一个好的映像可不是一件简洁的事情啊!于是，我制定了以下几大要点： 一、我决不破坏书店的法规 俗话说、国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们书店制定了许多的规定，比方、不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比方，我是销售高
17、中教辅的，就不能任凭跑到销售中学教辅那边去，销售学习用品的人就不能任凭走到我们销售高中教辅这边。销售文具那边比拟大，还分三个局部、学习文具、体育用品、学习方面的电子产品。为什么不行以任凭串岗呢?其实是这样的、我们乡下，顾客不像大城市的市民素养高，常常会有顾客偷东西的。假如我们任凭离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很简单少掉!同样，“不行以闲谈”也类似这个缘由，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失!还有，“不行以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的缘由的。以前书店的同事们上班相互发短信息，不仔细上班，没人看着货物。所以，后来
18、经理就规定了、不行以把手机带在身上!可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，究竟上班要有上班的样子的，书店的营收和自己的收入有很大的联系的。固然，还有许多的规定，比方、上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我根本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最根本的，固然要遵守了。 二、不管是谁，随喊随到 在书店做销售员，有时还是很忙的。特殊是星期六、星期日这两天是周末买教辅的学生特多，许多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。 于是，他们就需要人来帮助
19、了。我是刚来的，固然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的图书分开，并分别送到各个书架四周，再卸下来。假如是一般的文具倒是没什么，但有时候有的商家送的是小说、杂志、教辅之类的书籍就很重了。一箱都是好几打!很重的!我们书店进货都是几百箱教辅、几十小说的，每卸一次都特殊累!有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲!没方法，谁让我是新来的呢?所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮助。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像!一天工作时间也特殊长，几乎要从上午工作到下午而且几乎每天都是站着，刚到的第一天超累，一天站到晚几乎整个人都变一雕
20、塑了，晚上回家脚都痛了不行，但是为了其次天的工作，只能用热水泡一下脚缓减一下疲惫。 三、假如没有货要上的话要找点事情做 所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。书架上的书籍被顾客买走了，书架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行，得从仓库把同样的书籍拿来补到原来的位子上去。假如书店的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。固然，不是每时每刻都有货上的。有时，书架上的书籍都补齐了，不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着书架发愣，还是来回来回闲逛?固然不是了!假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间!究竟是私企老板，不会养一些闲
21、人的。老板雇佣你，是要你为他制造财宝的，不是养你的。所以，我应当找些事情做一下类似清扫一下书店的卫生，抹货架和书架上的书籍。书籍一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这些书籍放了时间长、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且书籍就卖不出去了。谁也不盼望我们的东西卖不出去的。其实，抹书架和书籍还有个好处、可以坐下来!这个很好，在书店是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊?所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹书架和书籍。 扫一下书店的地，倒一下垃圾，由于有的书籍是有包装的，可能顾客买后就把包装扔地上了，所以常常会有许多垃圾。也正是有了以上几点要领，
22、我在书店表现还是相当好的。在书店里打工我还学到了许多的东西。现在，我们镇上的书店越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的书店的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的书店去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个阅历、要装作是买东西的顾客，而且肯定要像!一般书店是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是、不能用笔抄价格!有的书店的员工就在我们这里用笔抄价格!自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是肯定有好处的，但是作为经营者，我们是不情愿看到的!价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接
23、联系的啊! 总的来说，在书店里打工是肯定有收获的。自己在学校所干的兼职也是在一个就书店做销售，在这期间自己也参与过好多销售方面的培训和讲座，比方像什么主动式销售，为了将自己所学学问应用到实际中，在书店的工作中我仔细学习。同时也学会了一些销售技巧、接待技巧至关重要，对进门的顾客主动询问，面带微笑，对自己所销售的书籍具体介绍，真正做到了主动式销售。“察颜观色”，营业员职业的特别性要求他们具有敏锐的观看力，擅长从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确推断消费者的来意和爱好，有针对性的进展接待。 通过短短差不多一个月的学习和实习我总结出了五条销售技： 一、在不能了解客户的真实问题时，尽
24、量让客户说话 打听一些问题，带着一种奇怪的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。 二、同意客户的感受 当客户说完后，不要直接回答下列问题，要感性回避，比方说我感到您这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。 三、把握关键问题，让客户详细阐述 “复述”一下客户的详细异议，具体了解客户需求让客户在关键问题处尽量具体的说明缘由。 四、确认客户问题，并且重复答复客户疑问 你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的局部，这个是最终成交的通道，由于这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的好处，这为你引导客户走向
25、最终的胜利奠定根底。 五、让客户了解自己异议背后的真正动机 当客户看到了背后的动机，销售就可以从今处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔膜就会消退，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。 在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克制心理障碍，那一切就变得简单解决了。 我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了熟悉，我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢，虽然这一千块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值的，总比每
26、天在家看电视、上网好吧。 通过这次的的社会实习活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实习活动中认清了自己的位置，发觉了自己的缺乏，对自身价值能够进展客观评价。这在无形中使我们对自己的将来有一个正确的定位，增加了自身努力学习学问并将之与社会相结合的信念和毅力。对于马上走上社会的大学生们，更应当提早走进社会、熟悉社会、适应社会。大学生寒假社会实习是大学生磨练品行、增长才能、实现全面进展的重要舞台。在这里我们真正的熬炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后假如有时机，我会更加积极的参与这样的活动。 书店社会实践活动报告3 一、时间： XX年2月17日星期日 二、地点： 泉城路
27、新华书店 早上10点左右，书店里不算多的读者分散在各个书架旁。有的是任凭翻看，漫无目的的翻阅；有的是聚精会神的学习，在书中吸取学问；还有的是在为自己的孩子选书可能是人少的关系，导致我们没法进展规划的调查。 一个小时匆忙而逝，11点多，书店的人潮上来了。我们开头进展调查，调查结果如下： 喜爱当代小说的人数不算多，共八人左右，局部读者宠爱的理由是比拟靠近生活，有亲切感，比拟适合*时在闲暇的时间进展阅读。喜爱*古典文学的读者也在少数，共七人，有的读者宠爱是由于想多了解一下古典文学这方面的学问，有的读者宠爱是由于是这方面的“爱好者，讨论这方面的学问。科普科幻类的书架旁，大局部都是儿童，共有14人。他们
28、每个人手中的书都有所不同，其中最受欢送的是科幻小说精选集，缘由是内容全，而且很吸引小读者。快开学了，固然最受欢送的图书还是学生用书、教材用书。每个学生都在为迎接新的学期而做着充分的预备，购置学习用书的人数也居多，每个学生都对自己的薄弱点做着充分的估量。 通过调查，明显的看出，购置学生用书的人数最多，可见学生们对学习的热忱很高啊。 高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”一个人的生活中没有书籍，就好像昏暗的夜里没有光亮。逆水行舟，不进则退，假如你的生命里没有书籍的渲染，那你也不再会原地踏步，而会退步，甚至被整个世界所抛弃。 读好书，好读书，读书好。读好书，我们会豁然开朗；好读书，我们度过的时间会更有意义；读书好，会让我们眼前一亮。