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1、 2023年主管转正述职报告3篇主管转正的述职报告1 本人通过近三个月的工作，目前已对公司组织构造、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解，熟识把握了储运业务流程、工作现场治理、工作任务安排、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入团队，与销售、财务、仓库效劳商、运输效劳商、印刷厂等通力合作，正确、准时地完成公司的交付目标及任务。以下是我的转正述职报告。 一、主要完成工作 1、在前任主管的帮助及指导下，从完成xx的规划、资源组织、分拣、包装、发货等工作，据此根本了解了物流业务流程及接口关系。 2、主导完成了学xx的包转发货任务，并完成了库房资产的交接清点（含设备、辅料、工具等
2、），以及xx的盘点。 3、从组织完成了xx的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等，每期库存误差比例掌握在目标范围内（目标值1）。 4、在历史业务流程根底上，同时在不影响交付质量的前提下，对到货、分拣、包装、发货等局部操作进展了改进性的调整，提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率，并降低了错误返工率。 5、在信息流方面对前期零散的订单信息进展了模板化整合，削减了信息传递的错误及散失对业务的不良影响，降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量； 同时对单据核对方式进展优化，将原先3天完成的工作量缩短为2天。 二、后续工作策略 1、流程方面：建立并逐步优化储运环节的规划、订单处理
3、、货物接收、在库治理、分拣包装、运输配送、客户效劳治理等业务流程，实现相关业务操作的标准化、标准化、制度化，做到有据可依。 2、人员方面：通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的状况说明，并定期维护更新； 对内合理实行岗位轮换制度，削减人员变化对业务的影响。 3、物料方面：通过更加合理地安排发货规划，*衡到货、包装、发货等之间的步调，削减资源、时间等方面的冲突，提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率。 4、设备方面：建立设备定期保养及维护制度并严格落实，提高打包机、叉车等设备工具的可用率，避开影响正常业务开展。 5、本钱方面：通过历史数据分析比照，合理地对包装方式、运输
4、方式等进展调整，削减打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用，降低包转本钱； 同时通过订单的整合及合理的规划，提高临时人员及设备的利用率，削减发货时间，从而降低人工本钱。 主管转正的述职报告2 我特别荣幸能够成为嘉海酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积存了点滴的工作阅历,但自从来到嘉海以来,感谢林总、王总及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱。 以上总结出的缺乏之处，我将一一逐步改正，同时依据我们酒店的自身特点，针对以后的客房工作做以下几点工作思路及主攻策略，缺乏之处，请领导赐予教导： 1.提高
5、员工效劳质量，强化员工效劳意识，对新员工和后进员工做好帮助工作，并协同各领班制定培训规划，做好员工的技能培训工作，并督导落实状况。确保使每位员工把握工作所需技能的同时，并且对客效劳做到：热忱，主动，礼貌，急躁，周到，同时加强共性化效劳与超值化效劳。 2. 提高客房的卫生质量，加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持最正确状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;主管领班对所管辖楼层房间的卫生质量及物品配备状况逐一严格检查;对当值每位员工清扫的房间全面的督导和检查;坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。 3. 由于酒店开张已三年，设施设备已显老化，需有针对性的对客房进展
6、维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。 4. 掌握物资、开源节流：强化员工节省意识，提倡掌握水、电等能源铺张的同时，实施物资治理责任制，设立易耗品台帐，掌握本钱费用。 5.加强对房务中心的治理，应提升其的效劳质量，多培训一般话及礼貌用语，确保话务效劳质量。 6.连续落实“五常”治理法，做好各项效劳检查工作。 7.设立有效治理机制，量化考核，准时分析解决问题。 8.在房务部经理的直接领导下，协同房务部领班，对先进员工的工作赐予确定和表扬;对后进员工急躁的赐予辅导与鼓舞，督导员工的工作质量和效劳质量，留意员工的工作态度及表现，发觉员工有任何心情问题准时
7、的与其进展当面协调沟通,并妥当解决;调发动工的工作积极性,降低员工流淌性,树立团队意识,增加分散力,全力以赴,做的更好。 以上报告,敬请领导赐予审议,欢送对我的工作多提珍贵意见,并借此时机,向各位领导对我的关怀和支持表示真诚的谢意!我将一如既往,不负众望,为嘉海酒店的进展奉献绵薄之力。 房务部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，任命我为客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。 XX年的上半年已过去，客房工作在全体客房员工的努力下还算顺当，但仍旧存在着很多问题，在这里做以下总结： 1.在日常的对客效劳过程中，共性化效劳开展不够，员
8、工的效劳技巧不够到位，有待提高。 2.本人作为部门培训员专业学问不够，加上缺少阅历，需要加强自身学习，熬炼，以传授效劳员更多效劳技能及学问，逐步提高员工素养。 3.在节省能耗上还未做的更好，员工节能意识有待加强。 4. 上半年员工流淌性较大，说明*时缺少与员工的沟通和沟通，造成员工的稳定性不够。 5.客房卫生的检查制度仍需加强，多落实走动式治理。 主管转正的述职报告3 我20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担当秩序维护员一职，后经过，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培育下我再次胜利通过走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。 回忆在
9、公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜美，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主的谅解与支持。假如说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热忱、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进展，冷静回忆一下这段时间的工作得失，以求阅历，吸取教训。 在刚入职时，作为一名基层治理人员，我深刻熟悉到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业治理学问，并在思想上始终与公司保持全都，做到“思想熟悉到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担当客服主管职位的3个月中，我主要帮助小区经理
10、抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体效劳意识，帮忙小区经理处理业主投诉，肯定程度上提高了工作的实效性，详细包括：转变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必需全程站立式效劳；帮助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项治理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。 一、收费工作： 帮助小区经理制定落实具体的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的效劳还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工
11、遗留问题，准时上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其准时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带着客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。固然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部全部同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待： 在接待业主这方面，我深刻熟悉到前台接待是物管部的效劳窗口，所以良好的效劳形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时实行全程站立式效劳，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，急躁听取业主反映的问
12、题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间安排人员进展回访。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复；业主的报修问题，通过我们的准时联系，依据报修内容的不同等级进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进展上门回访或电话回访。使业主真真实切的感受到我们物业效劳的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺当的完成了年度工作目标。 三、下一步工作规划： 1、对于自身的治理带发动工的积极性： 严格律己、保持长久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值
13、钱的，而且激情是不允许受损害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。 2、交房工作的顺当进展： 交房前针对每位客服人员的性格特征进展必要的谈心。确保交房当天全部客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必恳切，对于那些蓄意闹事的人，由我带着他们出去并向他们解释清晰，以免影响到其他交房人员的心情，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的.心情为其急躁解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进展。 3、对二期新入住业主的沟通了解： 在交
14、房期间，对二期业主们的问题进展汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进展培训，也能更好的为业主们在入住时供应便利。 4、对新入住业主明年装修及办理手续的治理： 依据小区工程体系制定出来的新装修治理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到全部装修户中进展一次巡察与提示外，保洁在清扫楼道、秩序维护在巡逻时，发觉装修问题准时向客服人员进展反应。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋构造。确保业主根据规定开展装修工作，避开给其他业主和物业治理造成不便。 经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积存，在思想上和工作力量的都有了一些进步。同时我也深知自己的缺乏：文字写作力量较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我信任通过我的努力，再加上领导与同事的帮忙，这些缺乏都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，悄悄无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的效劳宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步进展付出自己全部的努力！ 以上是我对自己近期以来的，盼望各位领导对于我的缺乏之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的奉献。