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1、 顶岗实习报告汇编8篇顶岗实习报告 篇1 毕业实习是每个大学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上学不到的学问，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时翻开了视野，增长了见识，使我熟悉到将所学的学问详细应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的根底，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分预备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地进展自己。 随着社会的快速进展，当代社会对马上毕业的大学生的要求越来越高，对于马上毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入
2、社会打下坚实的根底，我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我在广州市锐英信息询问有限公司担当办公室行政文员，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了很多学问，体会到许多，信任此次经受对我而言是一笔珍贵的财宝。 一、实习目的： 毕业实习是我们大学期间的最终一门课程,不知不觉我们的大学时间就要完毕了,在这个时候,我们特别盼望通过实践来检验自己把握的学问的正确性。在这个时候，我来到广州市锐英信息询问有限公司，在这里进展我的毕业实习。 二、实习单位及岗位介绍 广州聘请网于200X年开头运营，专注于广州地区的网络聘请，为企业供应专业的聘请解决方案 。团队平均年龄不
3、到25岁，是一支富有朝气，富有活力的营销团队。是广东省领先的网络聘请效劳供应商。 集团总部以网络聘请为主营业务，旗下品牌包括：广州聘请网、番禺聘请网、花都聘请网、增城聘请网、从化聘请网、深圳聘请网、大佛山人才网、珠海聘请网、东莞聘请网、中山聘请网、汕头聘请网、潮州聘请网、揭阳聘请网等三十余个外乡化的聘请平台。 实习内容和方法： 在公司实习期间，我从事的是办公室行政文员工作，主要负责：接听、转接 电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。 在做以上的工作的时候，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的详细业务学问，拓
4、展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，依据公司的规定，结合自己的理论根底、专业学问，争取有所创新，仔细做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论根底方面，还是实际工作力量方面，都有了很大的提升，为以后正式参与工作奠定了坚实的根底。 三、实习内容及过程 刚进公司时，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上治理。后来在公司领导和同事的指导帮忙下，开头对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的学问，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，需要留意几个方面： 1、工作流程的了解； 2、应用专业学问的熟识；
5、3、人际关系的协调； 4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。 这些在学校是远远学不到的，只能是也许的有些了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，固然还有许多东西目前把握的还不够，需要以后的多加了解和学习。 尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面仔细的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的时机去接触其他工作。一开头会觉得很尴尬，由于你实在是初出茅庐，而且同事们特殊是年龄大一点，所以职位高一点的员工一般都不会给你时机，也不会信任你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努
6、力克制的。我们唯有的方法就是真诚和虚心，还有不放弃的精神，比方在我的一再努力和要求下，我拥有更多的时机去参加部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员。 为了到达毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更详细的熟悉和客观的评价。在整个的实习过程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的力量也得到了相应的提高: 1、工作力量。在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作仔细负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和进展做出奉献。 2.实习方式。在实习单位，老板指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下
7、班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。 3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积存了素材和资料。 四、实习总结及体会： 短短的几个月完毕了，我的实习经受也随即完毕。总牢固习的体会收获良多，理论确实很重要，但是我们肯定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大成效。而我在实习中，有时候明显觉察自己理论把握不够，对现
8、实把握不准，创新力量也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改良。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也信任我的人生正在翻开新的一页！ 总而言之，此次顶岗实习的时机来之不易，工作的经受也来之不易，也信任此次实习会令我终身受益。 顶岗实习报告 篇2 一、实习的目的和意义 金工实习是金属工艺学课程的重要组成局部，金属工艺学是以生产实践和科学试验为根底，科学地总结了生产活动中的客观规律，并上升为理论。金属工艺学是在长期生产实践中进展起来的，因此它是一门实践性很强的课程。通过金工实习的教学，协作金属工艺学课程的学习，使学生初步的了解加工不同的工件所选取相应的工艺、加工一样的零件可选取不同的工艺
9、以及使用所需要的机床设备的操作技术。 本次实习的重点在于金属切削工艺，以及对切削加工的设备和使用方法的了解，另外在钳工实习方面侧重于钳工工作中所需用的各类工具。成果是用所给材料结合各种工艺做出试验室专用试验桌。 二、实习内容 1、钳工实习 由于此次的实习成果是做团队做一个试验室的大铁桌，而以往的学长们则做的是一个锤子，或许这两个物件的工艺流程也不一样吧，指导教师对我们的讲解非常具体，最重要的是在安全方面的学问。第一天教师首先把实习期间的安全问题以及操作留意事项给我们说了一下，接着把钳工实习所涉及的全部理论学问告知了我们。最终，我们就进展了简洁的工具使用练习。 钳工实习所要用的工具有：大锉刀、中
10、锉刀 、小锉刀、手锯、钢尺、游标卡尺、垂直度测量仪。由于在理论学问讲解过程中教师就具体的给我们讲了锉刀如何使用，手如何放置，身体如何站立，包括与工作台的距离、角度等，还有手锯的如何使用，左右手放在什么位置，如何用力等学问，所以我们操作起来就觉得很省力、很拘束。 2、车工实习 车加工所用的机器就是车床，所以，讲的理论主要内容就是车床各局部的使用。由于是机器操作，所以，效率较高，工件加工需要时间很短。所以，教师将大局部时间都放在了理论学问的讲解上。车床由床身、床头箱、挂轮架、进给箱、光杠、丝杠、溜板箱、方刀架、卡盘、尾座、中心架、跟刀架等组成。 在讲到车刀时，教师将全部的车刀外形和名称告知了我们。
11、车削加工刀具一般选用高速工具钢和硬质合金钢，以以下举了几种不同的刀具，分别为45刀，90刀，尖刀，方刀，内孔刀，依据加工工件的要求不同对刀具的使用不同。不同刀具的主视图如下： 3、铣工实习 铣床的种类许多，有卧式铣床、立式铣床、工具铣床、龙门铣床、数控铣床，铣床的特点是刀具进展旋转运动，工件作水平或垂直直线运动。铣床主要部件及附件的名称有床身、主轴、拉刀杆、横向工作台、纵向工作台、升降台、分度头、圆转盘、平口虎钳。 依据所加工零件要求不一，铣刀可分为立铣刀、三面刃铣刀、端铣刀、片铣刀、模数铣刀、和异型铣刀。立铣刀主要用于开长方槽；开键槽。分度头是利用蜗轮蜗杆变比原理，任何分度头定数均为40;分
12、度板孔数选为所分等份的最小公倍数。 实习中用到了立式铣床，对脚垫和方钢进展加工。与车床一样，为爱护工件和刀具要使被加工部位靠近夹具。在加工过程中，为延长刀具寿命可一边加工一边对刀具进展加水降温。 4、焊接实习 手工电弧焊设备主要是由弧焊变压器和弧焊整流器组成，电弧焊又分为涂料焊条焊、埋弧焊和气体爱护焊等。在焊接中使用的电弧焊机有三相，两相，单相输入；直流和沟通两种输出。焊接时电弧产生在工件和焊条间的温度可高达6000C以上，所以对身体和眼睛的爱护工作很重要。 氧气焊是乙炔气和氧气分别通过管道输送到焊炬在焊咀咀进展混合燃烧，使工件焊接处熔化在一起，也可以在焊缝处熔化铜，银等其它金属，使工件进展焊
13、接。 氩弧焊是正负极之间产生高频，高频电弧燃烧金属。氩气爱护焊接金属不被氧化。氩气是惰气中较多的，相比本钱低一点，焊接时熔化的焊剂与母材熔合时，为防止超高温状态下熔剂被氧化，采纳惰气（氩气）进展隔离空气，爱护焊点，保持化学成分，从而爱护其机械性能。 三、实习总结 短短两周的实习生活完毕了，我们的蓝领之行也画上了一个圆满的句号，感谢学校为我们供应这样的时机，同时更要深深感谢我们的实习教师，从他们的言传身教中我们受益匪浅，从刚开头的什么都不懂，到现在对一些机器有着深刻的熟悉，并把握一些根本操作。 在我看来，金工实习是一门实践根底课，它对于培育我们的动手力量有很大的意义。作为机械设计的一名学生，学好
14、理论学问当然重要，但动手力量也是至关重要，现在的许多大学生，特殊平常不注意实践的同学，自己动手的时机少，动手的力量差，很难适应以后社会对全面人才的需求。而金工实习课程为我们这些学生带来了实际熬炼的时机，让我们走出课堂，自己动手，亲身体验，这些对我们的帮忙是巨大的。 在实习期间，我先后参与了钳工，车工，铣工，焊接，从中我学到了许多珍贵的东西，它让我学到了书本上学不到的东西，增加自己的动手力量。金工实习带给我们的，不仅仅是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们熬炼的几种力量，更多的则需要我们每个人在实习完毕后依据自己的状况去感悟、去反思，有所收获，使这次实习到达了他的真正目的
15、。 顶岗实习报告 篇3 一、实习目的 顶岗实习是教育部下发的关于高职高专院校人才培育工作水平评估指标补充规定。这一规定既符合高职高专教学大纲教学安排，又有利于对高职高专学生进展职业素养方面的强化训练，使学生提前了解社会，增加岗位意识和岗位责任感，最大限度提高其综合素养，此项安排是高职高专院校教学体制改革的一项举措。 顶岗实习就是安排学生离校走入工作一线，进展劳动熬炼。顶岗，顾名思义，是在生产一线的诸多岗位,从事生产性劳动。在实习中我们要学习什么了? 一.转变观念。转变观念就是让我们从大学生活、学习中切换到现实社会中去。高职培育学生的目标是 符合社会要求的技术性、应用性人才，如：基层领导、技术员
16、、工程师、高级技工。要适应社会的要求，首先就要在思想观念上适应社会，了解社会对高职大学生的要求，特殊是职业素养上应当具备哪些?以利做到缺什么补什么。这就是我们在实习中要做到的。 二.增加岗位意识。作为一名高职毕业生，我毕业后走向社会，大多是从事一线工作，根本上都要从基层做起，这是我们高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注意这种品质。这种岗位责任是一名员工走向胜利的必经之路。要增加岗位责任，就必需顶岗深入到生产一线进展脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增加我们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的根本要求。
17、压也是我们要努力的。 三.增加社会阅历。增加社会阅历，也是增加工作阅历。一名高职毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作阅历，这道门槛挡住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动熬炼，更重要的是通过实践增加工作力量，增加工作中的沟通和适应力量，增加做人的才能;实践出真知，实践长才能。有了适当的顶岗实习并能顺当拿到一份顶岗实习合格证，为以后的工作打下根底。 四.仔细学习企业员工的爱岗敬业精神。在工厂，都有严格要求。每项工作都有特定的作用，如同一台运转的机器，即使是一颗一般的螺丝钉，其作用也是不行无视的。因此，爱岗敬业从肯定意义上讲，是企业稳定进展的基石，也是企业用人的根本
18、要求。也是我们毕业生要学习的;仔细学习企业员工的吃苦耐劳精神仔细学习员工的严厉仔细的工作态度;仔细学习员工的诚恳、守时品质。仔细学习企业的科学治理技能、企业文化、制造技术。因此，我们实习生，就是要在优秀企业去磨练，去熬炼，在实践中增长治理才能，增长做人的才能。 这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是特别有益的。顶岗实习在工学结合教学模式中起着培育我们职业技能与职业意识的重要作用，对我们走出校园、熟悉社会起着桥梁作用。真实的企业环境有助于我们增加现场工作力量,了解最新动态 ,进展创新思维和团队合作精神,提高效劳意识 ,建立良好的人际关系,具有传统课堂教学无法企及的优势。 二、实习时间：20xx年7
19、月14日至今 三、实习地点:XX区X路X号XX广场重庆店负一楼K205a、K205号 四、实习单位和部门 实习单位：重庆尚庄科技有限公司 实习部门：销售部 五、实习内容 我的实习生活是从XX年X月X日开头的。实习一开头，由于处于暑假销售旺季公司人员配备很不完整，这使我一进入公司就接触业务。由于我一开头对公司的产品不熟识并且我没有从事相关阅历。于是在我一开头的几个周内每晚都要工作到很晚，根本上每天我来得最早走得最晚，真的特殊辛苦。尽管如此，我毫无成绩，这让我很焦急，看着别人成交一个又一个的单子，我心里布满了艳羡甚至是妒忌。 但是我毫不气垒，我信任只要我一如既往的努力，胜利迟早会找上门的。就这样，
20、通过近两周紧急而充实的适应，我渐渐适应了公司工作，熟识了公司各种产品的性能以及销售的小方法，使自己的工作力量大大提高，也使自己在公司领导心目中的地位的到了极大的提升，为自己介入公司更核心的工作供应了一个良好的时机。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必需尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作好、做扎实，才能得到领导和同事的认可，这段困难的经受将鼓励我在以后的日子更加努力的付出，由于只有付出才有可能获得胜利。 我原本是一个挺内向的人，不是很擅长和别人沟通沟通，总是在缄默中独来独往，这种生活习惯或许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打
21、独斗都很难把工作作好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，所以一开头我的工作做的很差，这使我充分熟悉到沟通沟通的重要性，沟通和沟通是解决困难、制造机遇的有效途径。到了现在虽然我现在的与客户的沟通力量还不是那么的尽善尽美，但我已经可以快速的让一个生疏人信任我所销售的产品，以及我所能供应的售后效劳。 在现有的市场经济社会里，现金为王，如何把握现金，那就掌握学校工作总结 销售，而销售这是一个人如何在短短的时间内获得另外一个人的信任，这信任只有靠适当的沟通才能够获得，这对于一个胜利的销售人员，乃至一个胜利的企业所必备的条件。 顶岗实习是我们初步踏入社会的开头，也是我们真正踏上工作岗位的
22、垫脚石，只有这一步走稳了，以后才会更顺当，曾经我始终坚信自己的力量，但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的学问已经够多，但是接触到实际后，才发觉自己知道的是多么少，这时真正领悟到 学无止境 的含义。 实习的日子让我收获了大学课堂里没有的学问，以及为人处事的很多道理与方法，学会了自主学习，也学会了保持自强不息和持之以恒的良好心态。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的学问用不上，消失挫折感，可我觉得，要是没有书本学问作铺垫，又怎么能应付瞬息万变的社会呢
23、?顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的时机，通过顶岗实习，我受益匪浅，对社会有了更为详尽而深刻的了解。 在顶岗实习的过程中我明白了很多。首先明确顶岗实习的目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量以及待人接物与外界沟通的力量，以便把学生培育成为具有较强实践力量、良好职业道德、高技能、高素养的，能够主动适应社会主义现代化建立需要的高素养的复合型人才。 顶岗实习、工学结合 是现代职业教育的一种学习模式，是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培育模式。其根本形式是学校与企事业用人单位合作培育学生，学生通过工学
24、交替完成学业。 通过这次实习，我发觉了自己看问题的角度，思索问题的方式也渐渐开拓，这与实践密不行分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。 1、要有较强岗位意识。 作为一名应届毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，根本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，这不仅是一种岗位责任，还是一个人根本的是一种职业品质。不仅用人单位很注意这种品质，而且这种岗位责任能够加速走向胜利的必经之路。增加岗位责任，必需深入到生产一线，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练我们的意志提升我们责任感，这是现代社会对一个胜利人士的根本要求。
25、 2、在工作中要有良好的学习力量。 在工作中，我们会遇到各种各样的问题。人不是以来就明白全部道理的。所以我要不断的提升自己，找相关途径来解决问题。只有这样我们才能够快速的解决问题，究竟在工作中，我们不能把问题推给别人，推给别人不仅仅是对工作的不负责任也是对自己不负责任，究竟不经风雨如何能见彩虹。 3、要明白良好的人际关系是我们顺当工作的保障。 在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以肯定要把握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平常要留意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的熬炼，使我有一个比拟和谐的人际关系，为顺当工作制造了良好的人际气氛。另外在工作之中自己也
26、有许多缺乏的地方。例如：缺乏实践阅历，缺乏对相关行业的标准把握等。所在我常提示自己肯定不要怕苦怕累，在把握扎实的理论学问的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新学问、新技术。 4、要不断积存社会阅历。 增加社会阅历，也是增加工作阅历。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作阅历，这道门槛挡住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动熬炼，更重要的是通过实践增加工作力量，增加工作中的沟通和适应力量，增加做人的才能;实践出真知，实践长才能。有了适当的顶岗实习并能顺当拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是特别有益的。 5、要仔
27、细学习企业的科学治理技能。 治理是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的治理，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特殊是科学治理好的明星企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的治理意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。用他们自己的话说： 从中兴走出去的员工，可以胜任其他企业的主管 。企业一席话，证明治理出效益，治理出人才，治理促进展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的明星企业去磨练，去熬炼，在实践中增长治理才能，增长做人的才能。 6、要学会如何爱护自己 在社会当中，人上一百，形形色色。不是全部的人都是我们想象当中那么美妙，社会有
28、好人也有坏人，或许，你一句不经意话就得罪一个人，或许，你工作力量太强影响到了一个人，他就会妒忌也会生气，从而让你在工作中添加麻烦。社会还有一些人，他们会为了他们的利益，毫不迟疑的侵占你的劳动所得，并且完全符合法律要求，面对这些状况，我们就要好好的爱护自己。 这次的实习可谓是获益匪浅，无论是自己收获到的种种技能还是自己身上存在的缺乏，这对于自身的进展都是一种进步。首先除去自己学到的，对于自己身上存在的缺乏，自己可以在发觉了自己的缺点后通过改良来完善自己，同时还可以时时提示自己，催促着自己向前，这何尝不是一种破茧成蝶的开头。人只有在不断的进步后才能让自己的价值得到最完善的表达。 顶岗实习报告 篇4
29、 实习目的： 由于这次实习，是我们专业唯一的实习教学环节，把原来的熟悉实习、生产实习和毕业实习集中到一起了，所以在实习中要： 1、加强和稳固理论学问，哦诶样自己发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力量。 2、熬炼自己的实习工作力量，适应社会力量和自我治理的力量。 3、了解实习单位的计算机技术的应用状况、需求状况和进展方向及前景。 4、依据实习单位的详细状况，选定适宜的毕业设计题目。 实习单位的状况简介： 我所在的实习单位是一家私营企业。 我实习所在的部门是技术客服部，主要从事郑州地区的电脑修理效劳工作。虽然我学的是动漫专业，但在电脑修理效劳方面的学问少之又少，所以一切都要从零学起。刚开头
30、实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营状况和计算机维护-特殊是系统维护有了肯定的熟悉，真正体会到了一个私营企业单位对人事的重视，理解了我技术效劳部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广阔市民心目中的形象，我们中有阅历的大哥哥大姐姐还给我认真讲解了计算机维护的每一款留意事项，常常领着我去进展顾客回访、产品市场调查;后来，又让我参加了一些详细的工作，比方商定顾客、修理单开立、对外宣传以及。在部门领导及全体同事的帮忙指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟识整个电脑维护效劳的流程，可以独立、娴熟地比拟精确地报出各种电脑故障问题。
31、 本公司多年来坚持以“科技求进展，以质量求生存”为方针目标，以“效劳只有起点，满足没有终点”原则，以“诚恳、守信”作为与客户合作遵守的商业道德标准，以“开拓，高效，求实，创新”为企业精神，不断推动企业的创新，以强大的技术和实力效劳客户，全力以赴追求卓越 经营方针：以市场为先导，以研发为动力，以产品为支点，以治理出效益。人才是公司进展的坚实后盾，在创业的砺炼中，高达培育了一批具有诚信、严谨和创新的高科技技术人才和高素养的时常队伍。企业的合资，使公司具有大批量生产力量，实现科研、开发、生产、销售高度一体化的全面提升，使公司具有长期的市场竞争力和蓬勃的生命力。 在实习期间，我深切地感受到，技术效劳部
32、是一个团结、上进、布满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍旧会听到笑声;面对客户，大家总是热忱真诚;面对工作上的困难，大家总是相互帮忙，直至解决难题。整个部门和谐相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了“敬人、敬业、高效、高水平效劳“的真实意义，体会到了效劳部“效劳、奉献“的意义，体会到了“制造完善、效劳社会“的效劳理念，知道了什么是“创新就是生活“。特殊令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告知我;有一次，一个技术人员曾对我这样说：有个顾客说他的计算机常常消失无故的黑屏、
33、死机的故障，当他们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来究竟是出了什么毛病或哪儿有毛病。他们把主机带回来后我建议说看看是不是顾客自己对计算机进展CPU超频了，大家并没有由于我是客服而不考虑我的意见，结果查明的确是这么回事，然后他们挑回了CPU的主频，并对顾客进展了自己肯定不要任凭超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进展了表扬。我真是太快乐了。我对能到这样的公司实习感到傲慢，感到骄傲。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起共享欢乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，仔细完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮忙我，给我讲
34、授和修理电脑有关的学问. 刚开头的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，都是同事帮我订正。由于后来心态的调整和娴熟了，渐渐地学得差不多了，过了两个星期左右，由于原来只有我的同事一个人上白班忙不过来，就把我和她安排在一起(原来我们是两班倒的)，从晚上八点到其次天八点，中间有停下来吃夜宵，哦不叫夜宵叫午饭了，这里可是小时全天工作的哦!刚开头真有点受不了，把我的生物钟都给搞乱了，我是白天睡觉晚上工作黑白颠倒了，真累啊!没方法，只能撑着。单独呆在一个房间里，有工作就安排给技术员，没有就闲着，忙的时候始终忙，大局部时间都闲着。没事就对着天花板发愣或者看着手表倒计时，好无聊啊!真留恋学校生活啊!自由
35、啊! 来这个公司虽然才短短一个月，收获挺多的，由对一窍不通到现在对它的原理和生产流程都有所了解，也让我深深体会到了客服的重要性，虽然这是一些简简洁的根本操作，但是只要我们的记录不正确和安排的疏忽都会影响到公司的声誉和给客户造成不利影响。所以我们每一步都有要集中留意力，争取把每一步都做好。 刚刚出校门找实习单位的时候总有这种或那种的想法，要找什么样什么样的单位，结果到头来一个多月过去了，还没有找到实习单位，直到月号，我妈妈介绍我去她已前同事开的一家电脑公司实习，老总跟我谈的一些话让我感受深刻，他说当今社会你想干的轮不到你干，你不想干的偏要你干，像我这种文聘不高的人，心态肯定要放正，知道自已在什么
36、位置上。在公司的时候先全面进展，等过段再看看自已精于哪个方面，然后向那个方向努力进展。就这样我进入了现在这家电脑公司技术部，刚开头觉的客服很简洁，跟同事接过几次电话以后才发觉原来不是那么回事，来到公司有一段时间了，最终对客服有点根底熟悉了，开头接触到跟计算机相关的方面了，不然真的是苦痛。月初的一天，公司来了一个我个人感觉很像土匪的人，老总给我介绍了，差点吓我一跳，原来是另一个经理，带我学，最终进入我感兴趣的，可是还没学两天问题就来了，原来知道跟很像，但实际上差异还是有的，以为根底，这个还好有学过，主要是操作界面是全英的，以前英语没学好现在苦痛了，进展有点慢了。 顶岗实习报告 篇5 顶岗实习时间
37、：20xx，10，1220xx，1，12 顶岗实习地点：咸宁万豪温泉谷度假区 毕业实习是我们大学期间的最终一门课程，不知不觉我们三年的大学时间就要完毕了，在这个时候，我们特别盼望通过实践来检验自己把握的学问的正确性。在这个时候，我来万豪咸宁温泉谷，在这里进展我的毕业顶岗实习。 酒店简介 万豪温泉谷度假区，位于XX咸宁温泉潜山国家级森林公园正门，距离XX市区1小时、XX市区2。5小时车程，有京广铁路、京珠高速、武广专线经过，将来城际铁路开通后武汉至咸宁仅28分钟。 咸宁温泉又名沸潭，在唐代即已著称，至今有14xx年历史。日出水量达80000吨，富含硫酸盐、碳酸盐、氡、钙、镁、钾、钠等数十种有益矿
38、物质，保健成效显著。度假区毗邻XX市区，淦河缓缓从旁流过，自然环境优越。咸宁温泉国际酒店是XX市首家定位于准五星级的生态旅游渡假型酒店。座落在风光秀美的咸宁温泉淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次围绕，是咸宁温泉旅游渡假中心，离市中心商业区缺乏一公里，驱车武汉仅需1小时车程，交通快捷、便利。 酒店依托咸宁具有14xx年的原生态温泉地热水资源，着力打造XX首席温泉度假养生胜地，是咸宁目前档次最高、设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中心和游客接待中心。现已建成的酒店，设计新奇、风格别致、功能齐全、手笔大气；规划占用地30亩，建筑面积31000平方米，分为带温泉浴的别
39、墅区和主楼公寓区两大局部，其中别墅区建筑面积5600平方米；有各式别墅28套，主楼公寓区建筑面积25000平方米、有各式一般标准间117间；豪华标准31间；情趣套房9套；商务套房14套；总统套房1套，有大、中、小各式会议厅8间；大型西餐厅1间及风格各异的餐饮包房31间，客房可供526人同时入住；餐饮可供1000人同时就餐，酒店主体建筑共八层，设有：桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、spa水疗按摩，中医理疗、中医减肥、中老年健身、ktv包房等，同时为了突出温泉特色，开设有水上消遣中心，分别建有：海浪池、洄流池、戏水池、水下健身区、儿童戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。全部温泉水均
40、采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心安康的元素，尤其富含的氡元素，有双重保健、养生的作用，是不行多得的龙泉玉水，配以40余种传世秘方，融养生、休闲于其中，是旅游休闲、商务会议、消遣健生、养生度假的绝好去处！ 顶岗实习的过程 1、实习前的培训 由于我们此次是顶岗实习，所以我们的工作和正式员工的工作是一样的。入住酒店宿舍、进入饭店后，我们就开头了为期两天的的短期培训。通过酒店各部门负责人的介绍和讲话，我们根本上把握了酒店的根本概况和应知应会的内容，之后我们就被安排到了各个岗位。 2、上岗工作：客房效劳员 进到客房的第一天，我觉得自己什么都没学到，只是跟着师傅“
41、做房”，始终在铺床铺床后来才知道是由于时间比拟紧，住客又比拟好，所以才让我们没怎么培训就上岗了。但是客房上班时间相当好！在中餐没有时间，在客房属于自己的时间显得相当充裕。在客房虽然工作很紧凑，没有什么停留，但我们实习生几乎都上早班，只要忙完，下午三点半就可以下班。就算没忙完，顶多也就是推迟一小时。这对我们来说实在太好了，可以利用下班的这段时间学一点东西。虽然我们只是充当一名一般客房效劳员的角色，但我们的工作也绝不仅仅是清扫卫生那么简洁，其中也有一系列的简单程序。 在客房，铺床的每一步都是有要求的，整个过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必需在五分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要
42、求一次性完成，并且要保证床单的中线要和整张床的中线吻合。然后是给床包角，就是把床单整齐地包住床垫，而且不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平坦。然后开头套被子，这个很讲究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相对应后用力抖几下就行了。其它的可以细节整理，应当留意的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是前面面所说的“三线合一”。做完了这些，最终一步是把枕头放进枕套里，套整套也有技巧，要保持饱满、看起来很平坦。稍不留意，枕头就会饱满不全都，鼓鼓囊囊，很是难看。而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业，这是有依据的，由于有的客人会不当心将自己物品，如手链等放入整套内。这都是由于
43、枕套开口方向不符合规定引起的。 你可不要以为客房效劳员的工作仅仅是铺床那么简洁，客房效劳员的首要任务就是清理房间。清理房间也是有肯定标准可寻的，如清扫房间的挨次、物品的摆放等等。无论任何时候，效劳员进房间首要先敲门，进门后第一件事情是翻开窗户，让房间换气。然后整理房间里的垃圾，连同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下来就开头撤掉房间里全部的棉制品，要撤下已经被客人用过的床单、被套、面巾和浴巾等等。完毕之后，你可以先铺床，也可以先清扫卫生间。清扫卫生，要留意的是用湿布擦洁净之后，要用干抹布再擦一遍，要保证不留有一点水渍，每一个小地方都不能放过。整体清扫的次序呈环形，顺时针或者逆时针，整个过程中还要把各种
44、家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗的日常用品并补齐。很细节的事情有许多，如电话应当摆放在床头柜左上方、闹钟放在右上方，便签本放在下方正中间，整体呈倒三角。便签本上的铅笔如何摆放、放几张便签纸都有讲究。还有擦镜子时应留意斜着看几眼来检查镜子是否洁净等等，在整个清理过程中的每一步都需要仔细对待。都完毕之后就是最终一步用吸尘器清理地毯，这里还需要让吸尘器顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能清扫洁净房间。撇开清扫房间，进入房间的第一件事是查房。查房的第一步要看有没有客遗，即可人落下的物品或钱财。然后查看是否有消费，房间是否有损坏，房间配置有没有少。最终统一报到客房中心，而这全部的事情都要在
45、一分钟内完成，这就是我们酒店推广的“三分钟退房”的一局部。实习期间就发生了一件客人损坏了一条香巾的事情，由于刚刚退房客人还没走，立即通知客房中心，再由客房中心通知前台，由前台效劳员向客人说明状况，最终是要客人赔偿的或由酒店赔偿。在工作中还了解到，每个员工都要有安全意识，学会爱护自己。虽然这些不轨的客人是少数，但是这种状况还是存在的。在保证高质量的效劳同时，我们还是要保证自己的安全。额外的，效劳员还要对本酒店和本市比拟了解，这样会为客人供应许多意想不到的效劳，让客人更满足。我们酒店还进行了“专心效劳”大发动活动，鼓舞员工为客人供应额外的亲切效劳，让客人觉得我们酒店就想家一样。而且给酒店里的每一位
46、都下达了任务，像我们客房，不管职位大小，每人每周都有两件专心效劳的任务。 三、顶岗实习的作用 本次实习主要是为了让我们对所学的专业学问有肯定的感性熟悉，从而帮忙我们将课堂上所学的理论学问与实践阅历相结合，为日后的课程学习打下良好的根底，更有利于对专业学问的学习、理解和把握。同时也有助于我们日后就业。 四、实习总结及体会： 我怀着美妙的期盼来到咸宁温泉国际酒店开头为期几个月的实习生活。酒店治理是一门很大的学问，有太多太多需要学习的地方。即使是工作了这快半年的时间，我觉得我还是有许多许多需要学习的地方，还有许多许多我不懂不明白的地方。不过，这段不寻常的经受让我获益不少，并赢得了良好的人缘，得到了上
47、司、同事的帮忙和好评，结交到了许多良师益友。实习也让我们对社会有了新的概念，真的觉得自己真的犹如沧海一粟，实在是太渺小了，这个社会是如此的简单，无能为力的事太多了，有时候真让人感觉到身心疲乏。实习的有一段时间里我变得缄默寡言，由于我发觉面对这样的大千世界，我的想法和观点竟是如此的稚嫩，我的胸襟还不够宽广，只有悄悄地去观看去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有时机，我还可以连续学习，走向更高点，让我这个被现实社会击打的“小孩”，重新整装动身。实习的这段时间让我明白，学习是多么重要。以前的我，不懂得珍惜实习的时机，只顾着自己生活舒适，却忽视了最重要的将来。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进展自我增值，为以后筹划自己的职业生涯垫定根底。 我在实践中体验到了酒店治理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了许多珍贵的阅历财宝。实习生活就像一个放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将我在各方面的缺点与缺乏毫无