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1、 销售员的个人工作计划和目标销售个人工作计划与目标(十篇)销售员的个人工作规划和目标 销售个人工作规划与目标篇一 本工作规划包括宗旨、目标、工作开展规划和规划评估总结，日规划，等五局部。 一、宗旨 本规划是，完成销售指标100万和到达小组增员10人。制定本规划的宗旨是确保完成指标、实现目标。 二、目标 1. 全面、较深入地把握我们“产品”地段优势并做到应用自如。 2. 依据自己以前所了解的和从其他途径搜寻到的信息，搜集客户信息1000个。 3. 锁定有意向客户30家。 4. 力争完成销售指标 三、工作开展规划 众所周知，现代房产销售的竞争，就是效劳的竞争。效劳分为售前效劳、售中效劳和售后效劳，
2、而我们房产销售也是一种“效劳“，所以前期工作即就是售前效劳更是我们工作的重中之重。正是由于如此，我的工作开展规划也是围绕“售前效劳”来进展。 1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务学问，使自己在对房产销售特点把握的根底上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。 2.对有意向的客户尽可能多地供应效劳(比方依据其需要准时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此根底上，与客户进展互动沟通。 其次给客户一种无形的压力，比方：房源紧急，价格要上涨，等。挑起其购置欲望. 3.在用电话与客户沟通的过程中，实时把握其心理动态，并可
3、依据这些将客户分类。 4.在沟通的过程中，锁定有意向的客户，并保持不连续的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或盼望进一步了解的状况下，可以安排面谈。 5.在面谈之前要做好各种充分预备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌 6.对每次面谈后的结果进展总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克制困难、调整心态、连续战斗。 7.在总结和摸索中前进。 四、规划评估总结 在一个月后，要对该月的工作成果、规划执行状况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做预备。 销售员的个人工作规划和目标 销售个人工作规划与目标篇二 一、规划概要 规划书一开头便应对本规划的主要目标和建议作一扼要的概述，规划概要可让高
4、级主管很快把握规划的核心内容，内容名目应附在规划概要之后。 二、市场营销现状 规划的这个局部负责供应与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。 市场情势 应供应关于所效劳的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购置行为的趋势。 2.产品情势 应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。 3.竞争情势 主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。 4.宏观环境情势 应说明影响房地产将来的重要的
5、宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。 三、时机与问题分析 应以描述市场营销现状资料为根底，找出主要的时机与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。 时机与挑战分析 经理应找出公司所面临的主要时机与挑战指的是外部可能左右企业将来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可实行的行动，应把时机和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特殊的关注。 2.优势与劣势分析 应找出公司的优劣势，与时机和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以胜利利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。 3.问题分析 在这里，公司用时机与
6、挑战和优势与劣势分析的讨论结果来确定在规划中必需强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术确实立。 四、目标 此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的根本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。 有两类目标-财务目标和市场营销目标需要确立。 1.财务目标 每个公司都会追求肯定的财务目标，企业全部者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。 2.市场营销目标 财务目标必需要转化为市场营销目标。例如，假如公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10%，那么，必需确定一个销售收益为1800万元的目标，假如公司确定每单元售价20万元，则其必需
7、售出90套房屋。 目标确实立应符合肯定的标准 各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有肯定的完成期限。 各个目标应保持内在的全都性。 假如可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。 五、市场营销策略 应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”细心筹划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进展深入探讨后
8、，便可找出房屋营销的主要策略。 策略陈述书可以如下所示 目标市场：高收入家庭，特殊注意于男性消费者及各公司，注意于外企。 产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。 价格：价格稍高于竞争厂家。 配销渠道：主要通过各大闻名房地产代理公司代理销售。 效劳：供应全面的物业治理。 广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。 讨论与开发：增加25%的费用以依据顾客预购状况作准时的调整。使顾客能够得到最大的满意。 市场营销讨论：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。 六、行动方案 策略陈述书阐述的是用以到
9、达企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作答复：将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等详细行动。 销售员的个人工作规划和目标 销售个人工作规划与目标篇三 本人20xx年12月10日接到市场业绩不太抱负，固然这其中确定有很多缺乏和需要改良、完善的地方，今年我将一如既往的根据公司的要求，在去年的根底上，本着“多沟通、多动脑、多请教、多学习积极主动的开展工作，确立目标全面开展20xx年的工作，现制定工作规划如下： 一、对于老客户要常常保持联系，沟通，有时间和条件的状况下送些小礼物或宴请客户(依据个人喜好因人而异)， 二、在维护老客户的同时要不断从开发新
10、客户(尽一切努力找到统方)。 三、不断学习丰富自己，加强业务力量。 四、今年对自己有以下要求： 1、每周要访问6个以上的客户，科主任每周两次。 2、一周一小结，每月一大结，一季度再一大结，一年一总结，一年一规划。找出工作中的失误和缺乏，准时订正并记录避开下次再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作。 4、严于律己，学习亮剑精神，不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品学问，上网多查阅相关资料，与同行们沟通向他们学习更好的方式方法。 5、加强对客户的效劳意识，为公司树立良好的形象。 以上是我这一年的工作规划，工作中总会有各种各样的困难，我会多向领导请示，向同事探讨，共同努力
11、克制，为公司作出自己最大的奉献。 销售员的个人工作规划和目标 销售个人工作规划与目标篇四 为了进一步提高自己的工作效率及工作力量，特制定以下工作规划： 一、对销售工作的熟悉： 1、不断学习行业学问、产品学问，为客户带来有用介绍内容，更好为客户效劳，显得行业的专业性; 2、先友后单：与客户进展良好友情，转换销售员角色，到处为客户着想，把客户当成自己朋友，到达思想和情感上的交融; 3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信念;百倍仔细努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘; 4、去除任何客户拒绝的恐惊心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进展沟通; 二、对销售工作的提高
12、： 1、制定工作日程表;(见附表) 2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的缺乏，准时订正工作的失误，完善工作的整体效率; 3、不断挖掘潜在客户、展现产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果; 4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少访问2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户： 5、访问客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并预备一些必要的话题或活动去与客户进展更好的交融及相应的专业产品学问的应付方案; 6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县大路段单位负责人进
13、展逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进展预约访问; 7、提高自己电话营销技巧，敏捷专业地与客户进展电话沟通; 8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、选购状况及相关重要追踪人; 三、重要客户跟踪： 1、x市大路治理局供机科林科长、养护科曾科长; 2、各省市级大路局养护科; 3、xx省xx市大路局、xx县大路段、xx县大路段、xx县大路段的相关负责人; 4、xx省xx市北郊区大路段桥工程乐; 5、xx市政治理处的x科长; 以上是我五月份工作规划，我会严格按规划进展每一项工作。 在过去的工作中，有胜利的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一
14、个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为胜利找方法。 销售员的个人工作规划和目标 销售个人工作规划与目标篇五 记得以前有朋友问我的人生抱负是什么，我的答复是要胜利，住别墅开跑车等。数年后我总结：胜利和成就恰恰青睐那些有生存危机的人，而疏远那些志向高远的人!一个人抱负太远大和没有任何抱负一样，都难以胜利!所以在我的字典里，抱负这个词通常被解释为信念;信念这个词通常被解释为责任;责任这个词通常被解释为职业道德。 把追求责任心和追求道德的完善作为目标的人肯定会走向胜利!以下是我五月份的个人工作规划： 一、指导思想： 以x先生精神为动力，以x董理论和x总重要思想为指针，全面贯彻公司的“务实”方针，以
15、经销为龙头，以品质保证为根本依托，以开发商、设计院为突破口，以商业信誉为保障，进一步提高效劳意识、质量意识、品牌意识，致力于推动建筑市场，推动我公司品牌的突破性进展，促进全市建筑质量的提高。 二、工作目标： 1、抓好培训着眼司本，突出骨干，整体提高。 2、老和潜在客户常常联系，节假日送一些祝愿留下好印象便利以后开展工作。 3、开发新客户不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司品牌形象。 4、周、月总结每周一小结，每月一大结。 三、实施策略 1、坚决信念。 静下心，快速、融入、学习、进步。先做自己该做的，后做自己想做的 2、加强学习，提高自身素养。 加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工
16、要点，学习商业运作，仔细贯彻公司“务实”的方针，熟识本行业各公司，学习各地先进阅历。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，仔细加强学习、讨论，准时把握市场进展的动态和趋势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地。 3、客户资源，全面跟踪和开发。 对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。 4、商业运作 找对人，说对话，办对事。擅长分析，放开手脚，敢于表态! 5、走精干、高效路线 做到严谨、务实、高效，不折腾。不要贪多，做精做透很重要，遇到一个强大的对手或者典范的时候，我们应当做的是去弥补它而不是挑战
17、它。 销售员的个人工作规划和目标 销售个人工作规划与目标篇六 xx年我们将充分发挥团队力气，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标，详细规划如下： 一、提高员工整体业务水平 1)产品学问方面：加强熟识我司供应设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关状况; 2)客户需要方面：了解客户的投资心理、购置层次、及对产品的根本要求。 3)市场学问方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、依据客户投资的状况，进展市场分析。 4)拓展学问方面：进一步了解其他加盟方面的信息，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，以便更好的合作。 5)效劳学问方面：了
18、解接待和会客的根本礼节，细心、仔细、快速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。 二、准时更新设备及其产品种类 随着广告的深入宣传，关注人群的多样性进展，必需得准时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满意客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议壮大专业研发人员团队;定期引进新型畅销设备。 三、完善售后效劳 随着业务量的加大，为了保证客户的利益并削减公司麻烦及投诉，所以售后效劳肯定要完善。 1)仓库发出的货物必需与经理所签订的配置清单保持全都; 2)配置特地的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后肯定要发名片，避开消失问题客户只找话务员的现象。
19、四、了解并把握员工的心态与动向 团队的业绩并不是一个人的功绩，需要团队人员齐心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培育一名销售人员也需1-3个月，全部的前期沟通都需要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导肯定要充分了解，多沟通、多关爱、多帮忙，消失问题准时调整，避开造成人员无谓的流失。 五、应提高对市场的前瞻及把控性 任何一个行业都有它的进展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察力量并通过自身的相关阅历推断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。 是蓬勃进展的一年，公司的进展也靠大家的集思广益，以上是本人工
20、作的一些感想，盼望能起到点点的帮忙，明年我们市场部的全体员工也肯定连续完善自己、连续努力，为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永久zui坚实的后盾! 销售员的个人工作规划和目标 销售个人工作规划与目标篇七 作为带动国家经济进展的重要行业之一的房地产行业，目前正处于高速进展，同时在许多城市也竖家重视的。新的一年里，从事这些行业的企业和个人要制定怎样的房地产销售工作规划呢?以下为您供应相关资料参考。 房地产行业始终是带动国家经济进展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的进展，不过也产生了许多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我铭家的房地产行业消失了巨大的危机。为了应付这次危机
21、，我们相处了许多的方法，但是都是治标不治本，所以我们肯定要相处一个号的方法和规划来。 一个好的房地产营销方案必需有一个好的销售规划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销规划更注意产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必需学会如何制订和执行正确的市场营销规划。 房地产营销规划的内容，在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销规划非常重要。一般来说，市场营销规划包括： 1、规划概要：对拟议的规划赐予扼要的综述，以便治理局部快速扫瞄。 2、市场营销现状：供应有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。 3、时机与问题分析：综合主要的时机与
22、挑战、优劣势、以及规划必需涉及的产品所面临的问题。 4、目标：确定规划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。 5、市场营销策略：供应用于完成规划目标的主要市场营销方法。 6、行动方案：本方案答复将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少? 7、估计盈亏报表：综述规划估计的开支。 8、掌握：叙述规划将如何监控。 一、规划概要 规划书一开头便应对本规划的主要目标和建议作一扼要的概述，规划概要可让高级主管很快把握规划的核心内容，内容名目应附在规划概要之后。 二、市场营销现状 规划的这个局部负责供应与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。 1、市场情势 应供应关于所效劳的市场的资料，市
23、场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购置行为的趋势。 2、产品情势 应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。 3、竞争情势 主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。 4、宏观环境情势 应说明影响房地产将来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。 三、时机与问题分析 应以描述市场营销现状资料为根底，找出主要的时机与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
24、 经理应找出公司所面临的主要时机与挑战指的是外部可能左右企业将来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可实行的行动，应把时机和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特殊的关注。 只要根据上面的销售规划来工作，即使不能够回到前几年销售顶峰的时候，也会回到一个不错的境地，由于我们是依据我们最实际的状况来工作的，这样我们的销售工作才会做到。信任我们的国家经济肯定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场肯定会恢复富强! 销售员的个人工作规划和目标 销售个人工作规划与目标篇八 一、要克制自己的内心障碍 有些人在打电话之前就已经担忧对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点
25、挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。假如你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克制内心障碍的方法有以下几个： (1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，假如那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和效劳有百分之两百的信念，对产品的市场前景应当特别的乐观。别人不用或不需要我们的产品或效劳，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。 (2)擅长总结。我们应当感谢，每一个拒绝我们的客户。由于我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应当记录下来，他们拒绝我们的方式
26、，然后，我们在总结，自己假如下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信念去解决，不会可怕，也不会恐惊。 (3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发觉你知道的越少。我们去学习的目的不在于到达一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信念。固然我们应当有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧急而“语无伦次“，电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，固然不行能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假设接电话
27、的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约访问等，如不是负责人，就要想方法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约访问。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的时机，进而完成我们的销售。 三、客户资源的收集 既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开头，电话销售胜利的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，假如连这点都做不到，是根本谈不上制造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永久比努力重要，一开头就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获
28、得了一个时机，获得了一个不错的开头。 选择客户必需具备三个条件： 1、有潜在或者明显的需求; 2、有肯定的经济实力消费你所销售的产品; 3、联系人要有打算权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括it业、询问业、消遣圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业选购人员、政府部门工会选购人员的信息。 四、前台或者总机沟通 资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发觉许多电话诗司前台或者总机，接电话的人不是
29、你所要找的目标，预备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想方法绕过这些障碍，绕过前台的话术： 1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的时机大一些。 2.多预备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反响，这样胜利的几率也比拟大。 3.任凭转一个分机再问(不按0转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。 4.假如你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法 5.以他们的合作伙伴的身份，例如：你好，我这是xx公司，帮我接一
30、下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。 6.不知道负责人姓什么，假装熟悉，比方说找一下你们王经理，“我是xx公司，之前我们联系过谈合作的事。如答复没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告知我他贵姓，电话多少?” 7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。假如负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候便利打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。 五、胜利的电话销售开场白 历经曲折找到你的目标客户，必需要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户情愿连续谈下去。即销售员要在30秒钟内清晰地让客户知道以下三件事
31、： 1、我是谁，我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图，由于没人会有急躁听一个生疏人在那发表长篇大论，而且客户关怀的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是铺张时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司，我毛司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能供应给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮忙客户打算，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立即退缩，放弃，最主要是约客户面谈。 六
32、、介绍自己的产品 电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户： 1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既便利又有用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节约了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。 2、产品优势我们的产品大局部是进口水果、干果，而且许多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，许多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送安康，您把这么有养分价值的产品和效劳送给客户，客户关系维护好了，那您的生意确定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关怀，确定提高工作积极性，工作效率还用说吗! 3、礼盒
33、优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以依据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了便利，免去了您选购麻烦、送礼不便得苦恼，一张礼品卡全搞定了，多便利啊。 七、处理客户的反对意见 介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。 非真实的反对意见有几种： 1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反响是拒绝，这种客户就要转移他的留意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够
34、提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。 2、客户心情化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清晰客户现在究竟心情是好还是坏，适不适合现在进展沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有心情，倾听他的埋怨，帮忙他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。 3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品缺乏的地方，并不是真的不满足，客户自己也清晰这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告知你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争辩，但是会输掉销售的时机。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看
35、法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了许多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满意了客户的虚荣心，也到达了自己销售的目的。 真实的反对意见主要包括两个方面： 1、需要方面，有几种表现形式 (1)“临时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的答复，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比方：您看立刻过年了，您公司确定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。 (2)
36、“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的答复只是给我们下次打电话留下时机，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。 (3)“我还要考虑考虑”/“再商议商议”这样的答复，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担忧哪一方面?这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。是约面谈，问清缘由找出解决方法。 (4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比拟多一点，或许有什么能够帮忙您的地方?如客户感兴趣
37、，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。 (5)“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样答复客户：没关系，您看明天下午便利的话，我带资料去您那访问一下，详细的咱们见面谈。假如客户还是拒绝，那就告知客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。 2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避开谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是精确的价格，便于和客户讨价还价。 八、约客户面谈 我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的
38、胜利与否，就是看能否约到客户对其上门访问。任何一个客户都不行能是一个电话就谈成的，或许第一次没有约胜利，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟，哦，明天您没时间啊，那您看周三下午便利吗?不会耽搁您多少时间，周三下午您几点有时间好的，那周三见吧，到时候给您电话。 约见胜利，你打电话的目的就到达了，下面的事情就是预备材料、样品上门访问了，这才是真正的销售开头，怎么样取得面谈的胜利，才是对一个销售人员的销售力量的考验。 销售员的个人工作规划和目标 销售个人工作规划与目标篇九 经过20xx年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到
39、了许多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，依据自身的实际状况，特做出详细的规划。 一、业务的精进 1、加强团体的力气 在团体中能够更好的发挥自身的力量，同时对提升个人素养具有更大的帮忙，在与同事们两个月的相处中，我发觉我和郝姗在性格上有许多的共同处，同时也有许多的不同，其中有很多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在详细的工作中可以帮忙我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。 2、生疏工程 销售最重要的是对自己所从事工程的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本工程有了深度的了解，但在接待顾客的过
40、程中，还是不断的有新问题的消失，让我无法流利的答复顾客的提问，主要是对工程及相关房产学问的不够了解，在新年之后，对工程的学习，对房产学问的了解，是生疏工程的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比拟能够更好地加强对自己销售对象的信念，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。 3、树立自己的目标 有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开头，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成嘉奖下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中消失的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志
41、，温故而知新。 二、自身素养的提升 销售的产品可以不同，但销售的目的一样，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的缺乏，所以提升自身就要从提升自己的销售力量开头。首先，书籍是活的学问的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，准时的充实自己，总结自己的实践阅历。其次，实践出真知，全部的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的汲取，提升自己，从根底的做起，重新对销售流程进展学习，在演练中对工程加深印象，同时对顾客关怀的合同条款进展熟读并学习。了解最新的法律法规学问。在与顾客的沟通中，不断的发觉
42、问题，在团队的沟通中，解决问题，不断的提升自己。最终，在生活中专心的观看他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。 最终，感谢公司全部的领导和同事，由于我个人的进步离不开大家的帮忙和支持。20xx年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智制造效益，让事业布满生气和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开头，迈向胜利! 销售员的个人工作规划和目标 销售个人工作规划与目标篇十 作为销售总监日常治理工作规划包括三部曲：第一是系统规划，其次受理掌握，第三是培
43、训鼓励。这三部曲是有机结合，相互协作的整体，其主要目的是解决销售人员赖散疲乏、销售动作混乱、销售队伍“鸡肋”充满，业绩动乱难测等销售队伍常见问题，带着团队，协作区域总经理一起达成销售目标。 一、系统规划 1、目标规划，目标分解。依据公司进展规划的要求，比照过往的业绩数据，制定合理的业绩目标，包括销售额财务目标、客户增长目标、治理要求目标等。并做目标分解，分解到个人，分解到详细的季度、月度。对制定的目标与同事们结合实际工作状况做推演，让大家有压力、有动力一起完成! 2、市场划分。外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他模式，仔细做好思索与沟通沟通。目前我毛司主要是内容安全与行为审计产品类、内
44、容安全与行为监管产品类、安全集成效劳。个人的观点是在业务人数少、业务力量不高阶段临时放开，全部人都能做区域的全线产品，但是每个人都有自己的侧重行业线，为后面按产品线划分市场做预备。理由是业术有专攻，专业争取客户，战胜对手! 3、重要流程梳理。主要包括销售过程治理流程、客户信息治理流程、销售人员阶段考核治理流程、应收账款治理流程等等进展梳理，整理出相关的流程图文档。对于我们目标客户在党、政、军，公、检、法这类国家机器部门，销售过程流程掌握显得尤其重要，例如把销售过程梳理为一般的四个阶段，一是客户接触阶段、二是客户承受阶段、三什同协商阶段、四是商务突破阶段，每个阶段都有节点要素掌握，区域总经理和总
45、监重点把控流程中的节点，给业务同事以指导。 4、内部销售组织和职责书面化。结合外部市场的划分，区域销售组的内部机构也很简单搭建起来了，是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重要的是明确下来用文本的形式固定下来，明确每个人的工作任务、岗位职责。 5、销售人员编制。目前我们的人数比拟少，依据业务需要做好了相关的规划，区域总经理已规划。 6、薪资绩效考核体系设计。公司在这块有统一制度，假如状况允许我们可以结合区域的实际状况，做一些区域特色的绩效考核。 二、治理掌握 1、聘请销售人员治理。选择那些经受匹配、进展阶段匹配、共性匹配、期望匹配的销售人员，对于公司产品属于工程型的销售，多需要较为聪慧、擅长拓展人际关系的销售。