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1、 银行工作总结开头(十三篇)银行工作总结开头篇一 依据省分行内控治理的要求并结合实际，支行形成一套权责明确、平衡制约、规章齐全、运作有序的内部掌握制度。通过内掌握度的建立、完善和内控机制作用的发挥，到达堵塞漏洞、消退隐患、标准运作、提高效率的目的。支行全员发动，广泛组织争论，大张旗鼓地开展整章建制活动。 依据各个不同时期的业务特点，修订完善各项内部治理制度。每一项新业务的开展，都要先从内控角度进展分析讨论，上级制定了相应制度的，坚决执行；上级未制定的，则从业务工作需要动身，主动讨论制定，使内掌握度掩盖每个业务操作环节，目前已形成了一套较为完整的内掌握度体系。 支行在强化内控过程中，始终留意狠抓
2、员工的制度意识，努力增加职工执行制度的自觉性。一是留意抓好各项规章制度的学习，要求员工对本岗位的规章制度有完整、深刻的理解和认知。为使员工胜任本职工作，中心支行常常开展业务培训，由业务骨干担当兼职教员授课辅导，使员工娴熟把握根本功和各项规章制度。二是严格考核和治理。支行制定了科级干部治理、劳动纪律治理等方面十多项制度。在加强对职工上班工作时间治理的根本上，还加强对职工8小时以外的治理和监视，通过召开“怎样过好8小时之外”座谈会，给职工家属发公开信等形式教育引导职工过好8小时之外的生活。三是始终坚持执行制度的严厉性，做到有奖有罚。对按规操作、按章办事，全年安全无事故的要害岗位人员赐予肯定的物质嘉
3、奖；对违章现象，则严厉按章惩罚。 一方面，支行定期对一线员工进展培训，不断强化复核人员和授权人员的履职治理，切实履行好事中掌握职能。复核人员和授权员要现场监视检查各业务岗位工作人员的业务操作是否符合制度要求，严格审查核对每一笔授权业务，不断提高风险治理水平。另一方面，支行定期对网点进展检查，特殊是对重点部位、重点环节进展严格检查，要求全体严格按规章制度办理业务、按操作规程走完流程、按操作要求严密手续、按操作环节动作到位、按风险要点严格掌握，不断削减和杜绝业务过失、风险大事的发生。 银行工作总结开头篇二 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成“的人生信条，在工作中紧
4、跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20xx年工作进展总结： 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户情愿交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工
5、作中，为自己交了一份满足的答卷。 在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门访问，向客户宣传我行的效劳优势和产品优势，最终说服客户规划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在效劳客户的过程中，我专心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多
6、采，真正表达了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推举我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满意自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的效劳。 作为一名前台工作人员，有时自己在效劳中还不够急躁细致，需要把握的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量，特殊是理财业
7、务学问，全面提高综合业务学问水平。克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持糊涂的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌。同时连续提高自身政治修养，强化为客户效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。 有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永久年轻和壮美，兴盛和兴旺。 银行工作总结开头篇三 今年我在领导的培育帮忙、同志们的关怀支持下，无论在任何岗位，我都兢兢业业做好每一件事情，始终遵循为客户效劳的原则，将客户的利益放在第一位，
8、尽职尽责，无愧于自己。现将我这一年的学习工作状况总结如下： 首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参与各项学习活动，并注意自学，仔细学习农业银行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线效劳中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。 其次，在业务学习方面，我不断的总结阅历，并积极与身边的同事沟通沟通，努力使自己在尽短的时间内熟识新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积存自己的业务学问。 此外，我参与了个人理财师资格的考试。在学习中，丰富的课程学习使我的学问储藏和层次得到了提高，并
9、快速的进入了角色。通过我行提出的“将农业银行打造成区域市场内客户首选银行”，使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了农行进展的巨大潜力，增加了我们业务进展的紧迫感。 在分理处工作的这一年中我详细参加的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面: (一)在分理处工作期间，拓展了优质客户xx3户，新增存款300万元，签约三方存管26户，营销贷记卡14张，销售保险40万元，在年二季度阶段性考核及储蓄对抗赛中百花分理处取得了较好的成绩，在区行年上半年综合考核中，分理处考核位次大幅度前移。在这里，我也尽自己最大努力奉献了一分力气。 (二)在分理处工作至今，不管在高柜，还是在低柜，都努力做好本职工作。
10、1、通过对客户的深度挖潜，着力为客户供应人性化效劳，“急客户所急，想客户所想”，在我和大家的共同的努力下，我们已经成为了客户情感上的朋友、财务治理的参谋、业务进展拓展的源泉、产品公布的渠道。现在以营销为主题、以产品为纽带、以理财为特色，细分效劳群体，找准效劳定位，加强效劳沟通，维护客户关系，真正让客户喜爱农行，喜爱农行的产品及代销产品。在年的下半年胜利销售保险趸交xx万元，期交2.5万元，营销借记卡300张，注册个人网银190户，电话银行90户，手机银行10户，签约三方存管5户，开通短信通90户，销售本利丰xx万元，销售基金3万元，揽存140万元，为y分理处完成各项规划奉献了自己的一份力气。
11、2、努力与客户沟通，化解各类冲突，做好客户的分流工作。 客户经理是对外效劳的窗口，是农业银行对外的形象。个人素养的凹凸直接就反映我行的效劳水平，低柜柜员也算作客户经理一类。因此我始终在努力完善自身的综合素养，给客户供应最优质的效劳。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。一天当中大局部时间都在低柜区，直接与客户面对面，还可以引导客户到相应的功能分区最快的办理业务。起到肯定的分流客户，减轻高柜压力的作用。 近年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多缺乏，比方遇到困难简单产生急躁心情，对公业务学问水平不够高，综合协调力量有待提高等等。今
12、后我将努力做到以下几点，盼望领导和同事们对我进展监视指导： 第一、自觉加强学习，同时向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量，特殊是对公业务学问，全面提高综合业务学问水平。 其次、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持糊涂的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌。 第三、连续提高自身政治修养，强化为客户效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。 时间飞逝，光阴如梭，回忆马上过去的20xx年，是辛苦的一年、欢快的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实
13、有效，为了给明年的工作打下良好的根底，我将全年的工作进展如下总结： 作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我喜爱本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行积极主动，能够积极参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 业务学问方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上，仔细主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的状况下，第一时间把握新业务，娴熟操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教育，
14、办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的效劳。 又在张行长的带着下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监视，保证资金和财产的安全，遵守信用，诚恳效劳，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、急躁，维护客户的正值利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，仔细审查凭证、票据的各要素是否真实、精确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并准时更换，日终做好轧帐工作。 每天以高度的责任心和敬业精神
15、对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上;工作仔细，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行自查报告网里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为客户供应标准化和优质的效劳。 对待客户，我使用的是微笑效劳，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力供应最优质的效劳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着
16、形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的工行员工。 回忆这一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。如：有制造性的工作思路还不是许多，看传票的时候还是不够认真和仔细，个别工作做的还是不够完善，需要连续学习更多的业务学问和生活常识，扩大自己的学问面。在领导和同事们的关怀、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己，为中行的进展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的进展敬献自
17、己的一份微薄之力。 时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮忙，严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。 作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富根底学问把握技巧;向领导请教、向同事学习，在详细的工作中形成了清楚的工作思想，能够顺当的开展工作并娴熟圆满的完本钱职工作。 在短时间内熟识各项业务操作
18、，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中各项状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户情愿交往的朋友。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，渐渐成长为一
19、名业务熟手，这时我慢慢明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。 以上是我本年度一些体会和熟悉，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和把握财务各项政策法规和业务学问，不断提高自己的业务水平，连续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。 银行工作总结开头篇四 x季度以来，我行连续围绕其次届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化治理，统筹进展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，月底，各项存款总额突破亿元大关，进展的速度不断加快，治理水平不断提升，各项业务
20、又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的根底。 至今年九月末，全行人民币存款亿元，比年初增长亿元，增幅，其中储蓄存款比年初增长亿元，余额达亿元，增幅%，对公及其它存款余额亿元，比年初增加亿元。 人民币贷款余额亿元，比年初增放亿元，增幅达%。其中农业经济组织、农户贷款余额亿元，比年初增长亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额亿元，比年初增长亿元；中小企业贷款占总贷款%。 月末，国际业务外汇存款余额万美元，比年初增长万美元。国际结算量万美元，比去年同期增加万美元，其中出口结算量达万美元较去年同期增加万美元；进口结算量万美元，比去年同期增加万美元。结售集合计万美元，比去年同期增加万美元。外汇贷款余
21、额万美元，比年初增长万美元；人民币打包贷款万元，比年初增长万元。 九月末不良资产余额亿元包括抵贷资产亿元，比年初削减万元，不良资产占比%，比年初下降个百分点。今年x季度，贷款综合收息率%，比去年同期增加个百分点，季度我行实现帐面利润万元。 今年x季度，我们主要抓了以下几方面工作： 存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初下降到。面对这一状况，我们充分熟悉到“逆水行舟，不进则退”，x季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。 一是为帮忙各支行调
22、发动工积极性，激发员工工作热忱，长期保持组织资金的昂扬斗志，在剧烈的市场竞争中，打好组织资金美丽仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，月号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面发动，严密部署了“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市家支行按市场份额水平和所处经济环境结成组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。 二是通过对市场份额较低支行的”排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，鼓励不力等详细问题和缺乏，月日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的位支行行长
23、，在支行进行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传气氛，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听支行组织资金实行公开、公正、透亮考核的阅历做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健进展的汇报；位支行行长纷纷上台表示，肯定坚决必胜的决心与信念，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛，制造出新的业绩。 同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对比比拟，更加清晰自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款状况，跟踪各支行组
24、织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。月末总存款比月末增长了亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 x季度，时值商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，细心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性表达支持地方进展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。 以支持地方进展为己任，构建“x走进，x效劳”长效机制。一方面连续强化“x农”意识，积极支持“x农”进展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：神龙蛇业， 九州
25、果业，华美生态园艺，稷山养鸡场，澄禾禽业，将来园林，唐兴才养牛场。在党委成员带着下，基层支行坚固树立“x农”效劳意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，月末，我行农业贷款余额比月末新增万元，占全市。连续保持了我行农业贷款在全市的肯定份额。 同时，党委领导“x走进，x效劳”确定的家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、进展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计多家，贷款余额亿元，比年初增长亿元，比月末新增亿元。其中抵押贷款占总贷款
26、比例首次突破，到达，比年初提高了个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。 依据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监视治理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案，我行自月下旬开头，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部x个阶段工作深入进展。 通过案件专项治理，进一步强化了会计根底工作。我行以会计升级达标实施方法为依据，对基层支行在执行账户治理、现金治理及标准操作方面结合案件专项治理，进展了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，查找了问题的症结，并对操作流程的各个环节进展了梳
27、理，作出了相应的标准，促进了会计工作制度化、标准化。 治理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类精确状况、贷款抵押率标准状况、担保手续合法状况、企业关联交易状况以及本行内部多行贷款状况等进展了清理，有效地促进了信贷运作的标准治理。 案件专项治理过程中特殊是总部集中检查时，我行根据“查找案件苗头，整顿标准操作，促进业务进展，增加防险 力量”的总要求，抽调全市名业务骨干，分成个检查组对全市家支行进展了“地毯式”现场检查，找出了内部掌握的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、
28、遏制案件到位。 随着金融业效劳时代的降临，竞争将会日益剧烈，而竞争的优势一方面表达在人才的优势上，另一方面表达在效劳优势上。为打造效劳优势，我行自下而上，从支行各片总部，在月份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲竞赛，对机关开展了“假设我在基层”演讲竞赛活动。演讲从分析一个客户的根本要求动身，从分析基层员工需求动身，实行换位思索，积极探究新时期农村金融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，效劳水平提升，保持地方银行活力，促进商业银行更快、更好进展。参与总部决赛的名演讲者，通过紧急剧烈的演讲竞赛，决出了一、二、x等奖共名优胜者。竞赛中各位选手充分展现自己的学问才华，使演讲竞赛内涵得到
29、了提升，优质效劳意识得到了提高，收到了明显的效果。 另外，以支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化效劳，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行如同走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式效劳正有序向全市推广。我们信任，通过设立开放式效劳区来供应优质效劳，便利客户，肯定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的效劳宗旨，为进一步扩大市场份额，提升行形象作出奉献。 x季度，是其次届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前x个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度
30、不够，综合盈利力量、资本充分等核心竞争力有待进一步提高等缺乏，将连续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营周年献礼。 组织资金始终是银行工作的根底和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要连续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化效劳创新，持之以恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。 今年是我行享受所得税减半政策的最终一年，x季度要连续围绕我市经济进展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建立、工业集中区建立，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支
31、持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。 同时，要连续强化各项治理，搞好年内各项财务核算，尽力掌握不合理费用开支，反对铺张铺张，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最正确效益，扎扎实实地提足资本充分率和各项拨备率，向全体股东交上一份满足的答卷。 信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速进展的根本。x季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手，加快我行信贷治理系统建立，早日为我行强化信贷治理供应科学决策工具。要集中力气做好中心银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。x是以掌握不良贷款产生
32、为动身点，全面完成对支持类企业、掌握类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷治理打好根底。 要抓紧我行独立经营周年庆典预备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升形象筹划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建立上档次、有规格。要拓展优质文明效劳新思路，强化行风建立，塑造品牌形象，为商业银行增加新的活力。 银行工作总结开头篇五 20xx年是工行进展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。20xx年对xx支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机
33、构业务整合平稳进展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的时机。 我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务潜力的培育学习。为储户带给标准优质效劳的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上，专心仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作潜力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。 20xx年，我在xx村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。透过加强内控治理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，
34、还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在xx支行被评为“无过失柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户带给最优质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。在xx村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊进展成朋友情，屡次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一齐客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培育成为一个业务全面的
35、工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在必需的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“效劳无止境，效劳要创新。 银行工作总结开头篇六 吕萌同志，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志20xx年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热忱，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。 近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地熟悉到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本事，提高自身素养，才能为客户供应高效率、高质量的效劳。作为一名青年员工，吕萌同
36、志始终把业务学习和学问储藏放在首位。只要是银行开展的业务，她都领先准时学习，把握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素养，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务力量强的同事学习请教，靠着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，准时精确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习，提高自身思想熟悉，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名一般的银行职工逐步熬炼成为一名政治思想素养好，业务工作力量强，文化水平高的新世纪农行女职
37、工。 随着农行改革的深入，标准化效劳的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素养，更需要能给客户供应优质的、共性化的、情感化的高层次的效劳，同时还需具备敏锐的嗅觉以便准时捕获来自各方面的信息。她本着“热忱、礼貌、快捷”的效劳承诺，对每一个客户的询问都能急躁解释、有问必答、贴心效劳，依靠周到的效劳使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，擅长搞好协作，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违反内掌握度的状况下，不分分内格外，她都能够仔细负责，努力做好，没有消失过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的状况，她总是主动要求值班，
38、把时机让给别人，自己坚持做好业务值班，准时处理有关事务和上传下达。 在长期的一线效劳工作中，吕萌同志始终坚持做到视客户为亲人，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，以自己真诚的效劳赢得了客户的敬重和信任。在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平常总是提前到岗，抢着做好内务工作，并根据省、市分行开展标准化文明优质效劳的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”效劳，以饱满的热忱，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，急躁解释，用真情去感动他们，尽力使每一位客户快乐而来，满足而去
39、。 正由于该同志事事到处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，仔细履行岗位责任，屡次获得组织赐予的荣誉。 银行工作总结开头篇七 今年以来，机关工会在市直机关工委、市总工会和办党组的正确领导下，坚持以科学进展观为指导，以创先争优活动为抓手，结合工作实际，进一步加强工会的自身建立，组织职工圆满完成了各项工作任务，在维护职工合法权益，做好职工思想工作，组织文体活动活泼机关气氛等方面发挥了重要作用，为水利事业的科学进展作出了积极的奉献。现将20xx年以来机关如下： 一是加快推动职工素养建立工程。为进一步提升职工整体素养，加强政治理论学习，进一步健全学习，创新形式。与加强学习
40、型党组织建立相结合，建立了办党组理论中心组学习制度、周五学习等一系列制度，通过开设“领导讲堂”、“学习课堂”等形式，进一步加强职工理论学习。为重温党史、增加党性教育，举办了“三力”建立集中主题培训活动。在问题查摆和整改工作中，确定了“边查边改”的工作方法，全部落实了整改措施，建立起了长效工作机制。二是开展廉政警示教育。举办了廉政教育培训班，围绕廉洁和勤政，突出廉政准则教育和警示教育，切实提高全系统干部职工廉洁勤政意识。三是组织开展业务培训。定期组织对职工进展了业务培训，由各业务科长担当主讲人。业务课程完毕后，组织全市水利干部职工进展闭卷业务测验，测验结果列入全市水利目标责任制考核内容。 一是组
41、织开展文体活动。为充分发挥工会组织联系职工群众的桥梁纽带作用，机关工会组织开展了一系列丰富多彩的文体活动。根据以党建带工建、工建效劳党建为原则，廉政书画竞赛等一系列活动。同时，组织开展了乒乓球竞赛、羽毛球竞赛、红歌竞赛等一系列丰富多彩的文体活动。二是组织开展帮扶工作。组织职工到包联村开展帮扶活动，亲身体验了包联村发生的巨大变化和进展中遇到的难题，帮忙包联村因地制宜的制定进展规划，选准进展路子。三是切实关怀职工生活。为切实保障全办职工的合法权益，切实关怀职工的身体安康，组织在职的干部职工及退休职工参与体检。关怀退休干部职工生活，开展元旦春节困难职工送暖和活动。对生活困难职工赐予帮忙，送去慰问金及
42、生活用品。四是参与上级组织开展的各项活动。积极参与“金秋助学”活动，组织全办职工为城镇困难学生捐款，资助城镇贫困家庭子女走进大学校门，同时也是一次让职工受教育的好时机。积极参与“五一文化奖”评比活动，积极参与“庆五一、展风采”职工文艺汇演、职工书画展等活动，充分发挥我办的职工的才艺，呈现我办职工的时代风采。 机关工会充分发挥自身职能作用，适时召开工会全体会议，向会员工作。凡涉及干部职工切身利益等重大问题，单位领导都能广泛听取和征求职工群众的意见，并准时做到信息公开，切实解决干部职工在学习、工作和生活中遇到的困难，帮忙解决后顾之忧，使干部职工能全身心投入到工作中去。机关民主政治建立是实行政务公开
43、维护全办干部职工切身利益的保证，增加职工的仆人翁的意识，在工作上形成分散力、向心力，要求工会桥梁纽带作用，使工会组织真正成为全办干部职工抱负的“家”。 为充分发挥机关工会的职能作用，提高工会干部的整体素养和业务水平，定期组织工会干部学习，重点学习党的十八大及十八届四中、五中、六中全会精神、工会法等各项法律法规业务学问。机关工会领导班子定期改选，进展工会成员，仔细讨论制定了工会领导班子岗位责任制和分工负责制度、会议制度、状况通报制度等根本制度，建立了相对齐全的工会档案资料，做到工作上的稳步推动，分工协作和扎实有序，有效地促进了工会标准化治理。 银行工作总结开头篇八 时间飞逝，时间飞逝。来到xxx
44、，已经半年了。在这段时间里，我完成了两个转变。一个是社会主角的变化。我从一个对世界一无所知，缺乏社会阅历的学生，变成了一个根本上可以独立完成自己工作的银行工；二是学习方法和途径的转变。在学校，理论学习是主要重点，而在实际工作中，更强调学习的有用性，更强调理论与实践的严密联系。 在过去的半年里，我对银行的日常运营、业务流程和相关岗位的职责有了必要的了解，在业务技能上也有了必要的收获，但也存在很多缺乏，总结如下： 刚参加xxx，从大堂开头我的职业生涯。起初，我对这份工作的重要性还不够了解。我觉得工作单调重复，技术含量缺乏，在工作中产生了必要的负面心情。经过一段时间的深入了解，我意识到大堂是迎接客户
45、、效劳客户的第一线，银行的绩效与大堂的绩效息息相关。之后被安排到高柜面柜员岗位进展培训，才知道柜员岗位是银行掌握风险的第一道铁门。每一笔业务订单，甚至每一个签名都与银行担当的风险有关，甚至与作为银行根底的信用有关。经过这些不同岗位的培训，我意识到基层工作是最需要培训和训练的。只有真正从小事做起，才能不断提高自己的技能。因此，我努力熟识业务流程和规章制度，努力提高根本功，积极与老柜员沟通，虚心向他们学习，深刻理解每项业务中应当留意的点和可能存在的风险。 经过不断的学习和实践，我深刻熟悉到，银行之间的竞争不仅仅是机械设备和网络装修的硬件水平，更重要的是效劳意识和效劳态度。这种软实力之间的竞争更能表
46、达银行的核心竞争力。我在日常一线效劳中始终坚持饱满的工作热忱和良好的工作态度，我知道我的言行代表了xxx的形象。所以常常提示自己“站着效劳”“微笑”，急躁细致地为客户解答问题。针对个别心情化的客户，我力求奇妙应对，不伤精神。我宁愿多受自己的委屈，尽我所能维护我行利益，尽我所能解决沟通和包涵；我虚心慎重地回应客户的赞美。我始终坚持“客户至上”的理念，在不违反规定原则的状况下，尽最大努力满意客户的业务需求。我尽力为客户供应更周到的效劳。由于没有挑剔的顾客，只有不完善的效劳。在日常工作中，我把客户的事情当成自己的事情，对客户的担忧和想法感到焦虑。我努力学习新学问、新业务，理论联系实际，把握各种效劳技
47、巧，从小事做起，处理业务尽量做到快速、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，为客户供应准时、准时、定期、随时的效劳。 在这半年的工作生活中，我深深感受到了团体的暖和和力气。刚来这个城市的时候，由于没有家人朋友的陪伴，对这个城市不熟识，经常会感到疏离和失落。当我心情低落的时候，是领导和同事给了我很大的鼓舞，他们的热忱暖和了我，他们的信任感动了我，他们的支持鼓励了我。在我们小组，我的业余时间丰富多彩，这大大加强了我与教师和同事的沟通、沟通和学习。 在此，我诚心感谢他们，感谢你们给了我前进的力气。在工作中，我的人际交往力量也得到了提高和熬炼。我意识到与人交往首先要做到的是真实、诚恳、对对方开放，尤其是在工作中，以合理的方式表达自己的真实感受。更重要的是学会包涵，学会倾听不同的意见，学会站在别人的角度讨论问题。回忆自己的问题，我觉得自己还是有以下缺点： 第一、学习不够。目前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况、新问题层出不穷，新学问、新科学不断涌现，银行的工作也在不断变化。每天都有新的事情消失，新的状况消失。面对这种严峻的挑战，我应当深刻熟悉到自己的缺乏，不断提高紧迫感和自