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1、 2023年外贸企业工作手册参考范本5篇 一、工作（时间治理）： 1、正常上班与下班时间要按公司行政规定执行： am：_：_-am：_：_; pm：_：_-pm：_：_。 2、鉴于外贸部门具有特别的工作时间缘由，涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过10点。 无理由，或理由不充分未向上级申明的状况下私自离开公司者，交行政部以旷工处理。 二、部门行政治理制度： 1、不得无故迟到，或早退。 2、不得上班时间内大声吵闹，闲聊影响别人的工作。 3、不得做与工作无关的事，、MSN等谈天工具可使用，如发觉谈天现象者，重罚。 4、不得
2、在公司规定的办公区抽烟，发觉者交行政部处理。 5、不得上非法网站。 如引起一切后果者由自己负责并交与行政部惩罚。 6、不得在上班时间与（其它）部门的员工闹意见及作非法举动，状况严峻者交与司法机关处理。 7、穿着要标准，不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班。 8、按公司行政要求正常进展打卡，写出门单等，无记录者一律按旷工或早退处理。 风险提示： 实践中，发生（离职）员工侵害公司商业隐秘时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业隐秘，而是该隐秘是不是构成受法律爱护的“商业隐秘”，以及单位如何供应证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。 由于商业隐秘侵权证据很难收集，或调查取证的本钱特别高
3、，往往导致单位对侵权行为束手无策。 企业在制定规章的时候可以商定通过保密协议，据此证明商业隐秘的存在、证明企业对商业隐秘实行了爱护（措施），一旦发生侵害商业隐秘的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段爱护自己的商业隐秘，维护合法的权益。 9、按公司规定不得泄漏公司商业机密，如有发觉交行政办处理。 10、要遵守公司行政部所规定的公司员工准则。 以上各条为外贸部门的根本准则，如发觉状况严峻者将直接交与人事部，则其退出本部门。 三、部门请假治理制度： 1、不得口头或电话进展请假，如特别状况事后必需供应有效的证明，否则视为旷工。 2、请假者必需提前一天交纳申请（报告），三天内有部门经理批准。 超过五天
4、以上必需上报总经理申报批准。 3、国家法定节日及婚假、丧假及产假或其它重大节日等，依据公司行政部门通知统一执行。 4、未请假离开公司三天以上者一律按离职处理，三天以内按旷工处理。 5、请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部，假如不通知都按第四项执行。 四、部门电话制度治理： 1、不得在上班时间内拨打私人电话，特殊缘由须经过申请。 2、一般电话的使用时间不能太长，特殊缘由必需跟上级主管说明状况。 3、在接到电话的时候必需用标准的中英文“你好，_集团有限公司。 有什么可以帮到你吗?” 4、如接到电话的时候负责人不在必需留下联络方式，并交与特地负责人。 5、个人手机费用应用于工作范围内可依据
5、实际状况打单报销。 6、外贸部门的国际长途的掌握必需在标准以内，除特殊缘由必需向主管申请。 7、外贸部门可用MSN、Facebook等网络电话免费软件为公司掌握本钱。 五、出差治理制度： 1、任何出差行为都必需事先交纳一份出差规划和费用预算申请，由主管及财务部门核定，总经理审批。 2、出差国内各大展会时应由主管核实批准出差规划及审核出差费用。 3、出差国外展会时，必需由主管、总经理，董事办三方审核批准。 4、出差回来的前半日，或后半日可自行补休半天或一日时间作为调整时间。 5、出差回来后三日内必需提交出差（总结）报告）及市场分析报告书。 六、销售治理制度： 1、部门全部员工每天仔细记录当天的工
6、作状况，当天完成全部工作的进度。 2、部门全部员工必需按时交周、月总结规划表。 3、部门全部员工必需在月3号前交纳上一月的（销售总结）报告分析书。 4、部门全部员工必需按实填写全部报告内容，发觉做假者一律行政处分。 5、部门全部员工必需在月底前将收集客户信息资料，客户反应信息表总结，下月规划等相关报告交外贸主管存档归案。 风险提示： 企业（规章制度）也可以成为企业用工治理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。 劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工聘请登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除（劳动合同）
7、、削减劳动酬劳以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应当留意收集和保存履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候消失举证不能的后果。 2023年外贸企业工作手册参考范本篇2 第一章 人事制度 第一节 聘请制度 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 二、聘请条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 其次节 考勤治理制度 一、工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 9 小时。其中，周一至周五：上午8：30 - 12：00，下午12：30 - 17：30 为
8、工作时间，12：00 - 12：30 为午餐休息。周六，周日实行单双休制度。 二、考勤 1.全部专职员工必需严格遵守公司考勤制度，上下班实行报道。 2.迟到、早退、旷工 (1)迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元;30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金10 元;超过 1 小时以上者必需提前办理请假手续，否则按旷工处理。 (2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3.请假. (1)病假 a.员工病假须于前一天致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补医院就诊证明。 b.员工因患传染病或其他重
9、大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司赐予工作安排。 (2)事假：紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4.出差 (1)员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进展考勤。 (2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5.加班 (1)加班应填写加班单，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为
10、准，统一以劳动合同商定标准为基数，以天为单位计算。 (2)加班工资按以下标准计算： 工作日加班费=加班天数基数 150 % 休息日加班费=加班天数基数 200 % 法定节日加班费=加班天数基数 300 % (3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。 (4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上治理人员不计算加班费。 (5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算方法将另行规定。 6.考勤记录及检查 (1)考勤负责人需对公司员工出勤状况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤精确性负责。 (2)人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行
11、使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。 (3)对于在考勤中弄虚作假者一经发觉，赐予 100 元以上罚款，情节严峻者作辞退处理。 第三节 人事异动 一、调动治理 1.由调入部门填写员工内部调动通知单，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。 2.批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。 3.一般员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4.员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息治理系统中进展信息置换。 5.人事部门将依据该员工于新工作岗位上的工作职责，
12、对其进展人事考核，评价员工的异动结果。 第四节 薪酬治理 一 、薪酬 1.原则:以奉献、力量、态度和责任为安排依据,遵循按劳安排、效率优先、兼顾公正及可持续进展的原则。 2 .适用对象：本公司全部正式员工。 3 .薪酬组成：根本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。 (1)岗位工资依据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。 (2)工龄工资依据员工实际参与工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。 (3)学历工资依据员工所具有的学历水平来确定。 (4)绩效工资依据公司对员工考评结果确定。 4.工资制度 (1)年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他
13、经总裁批准的特别人才。工资总额=根本工资 +年终奖金。 (2)提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。 (3)构造工资制。适用于中基层治理人员、生产技术人员、职能人员、后勤治理人员。工资总额=根本工资+绩效工资。 (4)固定工资制。工作量简单衡量的后勤效劳人员。 (5)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=根本工资+绩效工资+计时工资。 (6)新进人员工资：试用期内一般定为聘请岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮开工资。 5.公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日
14、，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。 6.薪酬调整依据公司实际进展状况，联系市场薪资水平与人力资源供求状况实行“市场化动态薪酬治理”。治理委员会于每年底进展“议薪”，人事部门依据公司效益及社会同行业工资变化状况，提出薪资水平合理化调整建议后报治理委员会审议。 7.员工工资级别调整的依据： (1)公司范围的工资调整。依据经营业绩状况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。 (2)嘉奖性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营治理，提高经济效益方面成绩突出者。 (3)职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该
15、职级内的根本工资。 (4)员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。 (5)依据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以准时鼓励优秀、催促后进。 8.岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。 第五节 福利 1.假期 (1)休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。 (2)法定假日：全体员工每年均享有以下 10 天带薪(视为上班)假日： a. （元旦）(公历 1 月 1 日) b. （春节）(农历新年初一、初二、初三)c. 劳动节(公历 5 月 1 日、 2 日、 3 日)d. （国庆节）(公历 10 月 1 日、 2
16、日、 3 日)e. 妇女节 ( 3 月 8 日，女员工放假半天) (3)婚假 凡在公司连续工作满 12 个月(自转正之日起)的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天(含休息日)的有薪假期。 (4)产假 凡在公司连续工作满 12 个月(自转正之日起)的正式女员工，持医院（证明书）可申请有薪产假 90 天(含 休息日和法定节假日)，晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。 (5)男员工护理假 7 天，晚育者为 15 天(限在女方产假期间，含休息日和法定节假日)。 (6)慰唁假公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申请 5
17、 天有薪慰唁假。 直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。 (7)工伤假 因工受伤休假视为上班，详细状况按国家社会（保险）法规办理。(8)公假 员工参与国家法律规定的义务或公益活动、参与与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门 批准的，可按上班时间计发薪资。 (9)有薪病假 病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按根本工资 80 %计发病假工资，累计十天以上者按根本工资 50 %计发病假工资，医疗期限确实定按国家相关规定执行。 (10)休假规定 员工提前 15 日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假详细事宜。因工作缘由， 未能休以
18、上( 3 )-( 7 )项假期的，按休息日加班标准赐予工资补贴。 2 .保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。 3.贺仪与奠仪 (1)正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币300元。 (2)正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币300元。 4.过节费 公司视经营状况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。 5.安康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进展身体安康检查。 6.员工活动：公司不定期进行各种员工活动。 第六节 考核与进展 一、绩效考评 1.考评目的 (1)通过对员工力量、努力程度以及工作业绩进展分析评价，把握员工工作执行和适应状况，确定人才开发的 方针政策
19、及（教育）培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。 (2)保障公司高效运行。 (3)充分发挥鼓励机制作用，实现公正合理及民主治理，激发员工工作热忱，提高工作效率。 2.考评原则 (1)以绩效为导向原则。 (2)定性与定量考评相结合原则。 (3)公正、公正、公开原则。 (4)多角度考评原则。 3.考评周期 (1)月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。生产人员进展月度考评。 (2)季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮开工资直接挂钩。第四季度直接进展年度考评。事务人员、营销人员、技术研发人员、治理人员
20、(高层治理者外)进展季度考评。 (3)年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作力量和工作态度，进展全面 综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终嘉奖的依据。公司全部员工均进展年度考评。 4.考评程序：相关考评者对被考评者提出考评意见，人事部门将考评结果进展汇总，并报考评委员会审批，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反应给被考评者，并就其绩效和进步状况进展争论和指导。人事部门将考评结果归档，同时 用于计算绩效工资及奖金。 5.结果分级：考核等次分为五级，分别是优、良、中、根本合格、不合格。隔级上级依据所管部门人员数综合考虑,确定考核等次，但“优”不得超过分管总人数的10
21、%，“优”与“良”之和不超过分管总人数的30%。 等级：优，良，中，根本合格，不合格。 定义:：超越岗位常规要求;完全超过预期地达成了工作目标完全符合岗位常规要求;全面达成工作目标，并有所超越 符合岗位常规要求;保质、保量、按时地达成工作目标 根本符合岗位常规要求，但有所缺乏;根本达成工作目标，但有所欠缺 不符合岗位常规要求，不能达成工作目标 得分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下 6.结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据： (1)职务晋升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。 (2)职务降级：年度考评一次不合格或连续两年根本
22、合格的员工赐予行政降级处理。 (3)工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。 (4)降档：季考评连续两次不合格的人员进展工资降档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核根本合格的进展工资降档。 (5)培训：依据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。 (6)职业进展指导：依据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业进展设计。 7.申诉及处理 被考评者对考评结果持有异议，可以直接向治理委员会申诉。治理委员会在接到申诉后，一周内必需申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。 二、职业进展 1.公司为每位员工供应持续进展时机，鼓舞员工
23、通过工作和自我学习不断提高自己。在消失职位空缺状况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和进展时机。 2.结合个人特长及在公司（岗位职责），员工填写员工职业进展规划表、员工力量开发需求表，人事部门帮助员工所在部门为每位员工建立职业进展档案。 3.人事部门依据新员工（入职）前的职称、学历及调整后的岗位设定级别。试用期满合格，部门负责人依据工作力量及表现确定转正定级意见。 4.新员工入职后，由部门负责人担当职业辅导人，帮忙新员工明确职业进展方向，促进员工个人进展。被辅导人的工作表现及将来在公司职业进展将成为考核部门负责人指标之一。 5.假如符合以下条件，员工将有时机获得晋升： (
24、1)职业道德良好 (2)工作业绩突出 (3)工作力量强 (4)熟识拟晋升职务工作 (5)上年度考核成绩“良”以上 (6)完成规定培训积分 第七节 辞职治理 1.辞退员工的条件。符合以下条件之一的员工，中心治理员可提出辞退的建议，由人力资源部负责审核辞退。 v 试用期未满，被证明不符合录用条件或力量较差、表现不佳而不能保质保量完成工作任务的。 v 严峻违反劳动纪律和中心的规章制度的。如打架、斗殴、骂架影响恶劣的;营私舞弊、乱拉关系圈的;在中心工作场所赌博或做其它与工作无关的事情屡教不改的。 v 由于工作失职发生两次及以上事故的，或单次事故对中心或学校造成巨大不良影响的。 v 乱拿乱带中心物资两次
25、及以上或单次在50元以上的，或偷窃学校其它任何物资的。 v 患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤，医疗期满后不能胜任工作的。 v 工作态度差、缺乏责任心和主动性的、不胜任工作。 v 不听从治理员安排或顶撞治理员的。 v 其它相关制度规定符合辞退条件的。 v 其它情形的，如触犯法律等。 2.员工自动辞退 v 公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请表，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上治理人员辞职必需经总裁批准。 v 收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实缘由，并将信息反应给相关部门 ,以保证准时进展有针对性的工作改良。 v 员工填写离职手续办理清
26、单，办理工作移交和财产清还手续。 v 人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 v 员工到财务部办理相关手续，领取薪金 v 人事部门将离职手续清单等相关资料存档备查，并进展员工信息资料置换。 其次章 行为标准 第一节 职业准则 一、根本原则 1.公司提倡正大光明、诚恳敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家（政策法规）和公司规章制度。 2.员工的一切职务行为，必需以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3.公司提倡简洁友好、坦诚公平的人际关系，员工之间应相互敬重，相互协作。 4.公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 二、员工未经（公司法）人代
27、表授权或批准，不能从事以下活动： 1.以公司名义考察、谈判、签约 2.以公司名义供应担保或证明 3.以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 4.代表公司出席公众活动 三、公司制止以下情形的个人投资 1.参加业务关联单位或商业竞争对手经营治理的 2.投资于公司的客户或商业竞争对手的 3.以职务之便向投资对象供应利益的 4.以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 四、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。 五、保密义务： 1.员工有义务保守公司的经营机密，务必妥当保管所持有的涉密文件。 2.员工未经授权或批准，不准对外供应公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公
28、开的经营状况、业务数据等。 其次节 行为准则 一、工作期间衣着、发式干净，大方得体，制止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、扫瞄与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 三、制止在办公区内吸烟，随时保持办公区干净。 四、办公接听电话应使用一般话，首先使用“您好，_公司”，通话期间留意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 五、制止在工作期间串岗谈天，办公区内不得高声喧哗。 六、遵守电话使用标准，工作时间应避开私人电话。如的确需要，应以重要事项陈述为主，制止利用办公电话
29、闲聊。 七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务疼惜公司一切办公文具，并节省使用。 八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。 九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随便翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必需按规定保存。 十、依据公司需要及职责规定积极协作同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人询问不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知询问对象，不得置之不理。 十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则： 1 、假如公司有相应的治理标准，并且合理，按规定办。 2 、假如公司有相应的治理标准，但规定有不合理的地方，员
30、工需要按规定办，并准时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 3 、假如公司没有相应的标准，员工在进展请示的同时可以建议制定相应的制度。 第三节 奖惩 一、奖惩种类 奖惩分行政、经济两类。其中：行政嘉奖包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济嘉奖包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政惩罚包括警告、记过、记大过、除名，经济惩罚包括降薪、罚款、扣发奖金。 二、嘉奖条件 1.维护团体荣誉，重视团体利益，有详细（事迹）者 2.讨论制造成果突出，对公司确有重大奉献者 3.生产技术或治理制度，提出详细改良方案或合理化建议，接受后具有成效者 4.积极参加公司集体活动，表现优秀者 5.节省
31、物料、资金，或对物料利用具有成效者 6.遇有突变，勇于负责，处理得当者 7.以公司名义在市级以上刊物发表（文章）者 8.为社会做出奉献，并为公司赢得荣誉者 9.具有其他特别功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者 三、惩处条件 1.违法犯罪，触犯刑律者 2.利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 3.贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 4.虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 5.泄漏科研、生产、业务机密者 6.谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者 7.工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者 8.妨害现场工作秩序或违反安全规
32、定措施 9.治理和监视人员未仔细履行职责，造成损失者 10.遗失经管的重要文件、物件和工具，铺张公物者 11.谈天玩耍或从事与工作无关的事情者 12.工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者 13.因疏忽导致设施设备或物品材料患病损害或伤及他人 14.工作中发生意外而不准时通知相关部门者 15.对有期限的指令，无正值理由而未如期完成者 16.拒不承受领导建议批判者 17.无故不参与公司安排的培训课程者 18.发觉损害公司利益，听之任之者 19.玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为 四、奖惩相关规定 1.行政嘉奖和经济嘉奖可同时执行，行政惩罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。 2.获嘉奖的
33、员工在以下状况发生时，将作为优先考虑对象： (1)参与公司进行或参加的各种社会活动 (2)学习培训时机 (3)职务晋升、加薪 (4)公司高层领导年终接见 3.一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下： (1) 大过一次与大功一次 (2)记过一次与记功一次 (3)警告一次与表扬一次 4.表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。 5.各级员工奖惩由所在部门或监视部门列举事实，填写奖惩申报单，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。 6.各项奖惩大
34、事，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受惩罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反应给申诉员工。 第三章.保密制度 一、 保密守则 (一)不该说的隐秘，肯定不说; (二)不该问的隐秘，肯定不问; (三)不该看的隐秘，肯定不看; (四)不该记录的隐秘，肯定不记; (五)不在非保密本上记录隐秘; (六)不在私人通信中涉及隐秘; (七)不在公共场所谈论隐秘; (八)不任凭存放隐秘文件、资料; (九)不在一般电话、一般邮局传递隐秘文件; (十)不携带隐秘材料外出参观、巡游。 二、 文书保密制度 (一)接收文件 1、收到文件和信件
35、启封后，当天登记。按密级及一般文件分类登记并编好挨次号，贴上文件呈批传阅笺，于当天或其次天送办公室主任阅批，然后依据办公室主任提出的呈送意见，分别将文件送给有关部领导和有关科室。 2、但凡急件、会议通知或时间性较强的文件，必需随收随送，尽快送到有关领导。其他文件亦要抓紧传阅，一般不超过一星期传阅完。 3、但凡隐秘以上的文件，必需在当天内阅读，下班前交回文件保管处，以确保文件的安全。无密级的中共中心的文件作密件保管，与一般文件分开存放。 4、仔细做好文件的防盗、防失、防窃、防虫、防潮等防护工作。一切文件和档案应放在指定的保密柜和保密室。 5、做好文件的立卷归档工作。立卷归档的案卷，有关部门或个人
36、需查阅时，需经办公室领导同意，才能准予查阅。 6、定期检查清理文件，做到传阅文件不积压，不出错漏，不丧失。按区保密局的要求定期清退隐秘文件。部内印发剩余的文件材料及一些没有保存价值的资料等统一送到定点纸厂化浆。 (二)文件打印 1、凡打印文件必需有领导签批。 2、隐秘文件应按规定标明密级。打印错的隐秘材料及未公开的干部任免争论材料要准时用碎纸机碎掉。印制隐秘文件过程中所形成的蜡纸、衬纸、清样、废页、废件等应准时销毁，不得任意堆放。 3、文件的原稿及打印好的文件、资料应放入抽屉内，不得让无关人员翻阅。 4、电脑打字、文印室一般状况下不得任凭进入。 5、打字员应严格保守国家隐秘，不得将有关隐秘的内
37、容向外泄漏。 (三)发出文件 1、文件印好分发前，要检查分发份数与实印份数是否相符，发文范围是否准确，文件格式是否符合要求，如发觉问题要准时与办文科室协商，处理前方可分发。 2、隐秘、机密、绝密和急件、特急件、亲收件要在信封上标明。同一信封内装几份不同内容、不同文号的文件，必需在信封上标明。 3、信件在转发出前，要再次清点核对，收文的单位数与件数是否相符，收文单位是否精确。 4、收发文均要办好签收。 三、 电脑治理保密制度 1、各科室使用的电脑日常维护由各科室派专人负责，如使用中遇本科室不能修复的故障，须向办公室通报状况，由办公室负责落实联系专业修理部门进展（修理）。办公室负责保管各科室电脑修
38、理的有关资料、指导各科室使用有关电脑设备及联系专业修理部门保养、修理电脑设备。 2、各科室使用的电脑必需安装由国家有关部门认可的防电脑病毒软件，并常常做好防电脑病毒软件的升级工作。对交换、复制、下载的资料要做好防电脑病毒工作。如使用电脑过程中发觉电脑被感染病毒的，应马上停顿使用，并快速向办公室报告，实行适当措施防止电脑病毒的集中，待病毒去除前方可连续使用。 3、必需严格执行使用电脑的有关保密规定，加强对保密资料载体(磁盘、移动硬盘、记忆棒、光盘、打印纸等)的治理，按保密要求进展使用、复制、转送、携带、移交、保存、销毁。对有保密要求的电脑和资料载体，不得联接在Internet网中进展任何操作和使
39、用。同时，要自觉承受区国家保密局等国家保密部门依法进展的信息安全保密监视和检查。 4、上网信息实行“谁上网，谁负责”的原则，不得扫瞄、下载黄色及反动网页及资料。 5、本部电脑设备原则上不外借其他单位使用，如确需外借的，必需经部领导批准。 四、 复印机治理保密制度 1、复印隐秘级以上文件，必需严格遵守审批登记制度，严禁私自复印和滥印文件。 2、复印隐秘文件要请示主管保密的工作领导，履行审批、登记手续，并将复印件按原件要求治理。 3、复印机由部办公室负责治理，外单位和个人未经许可不得随便动用。 五、 其他 1、手机使用要严格根据关于加强手机使用保密治理的通知规定，召开重要会议时必需关闭手机，不得在
40、固定电话、手机中谈论隐秘事项或内部事项。 2、如发生泄密问题时，要准时、主动向部领导照实报告，并积极协作有关部门进展调查处理。 2023年外贸企业工作手册参考范本篇3 第一章 总则 第一条 为加强公司治理，维护公司良好形象，特制定本标准，明确要求，标准行为，制造良好的（企业（文化）气氛。 其次章 细则 其次条 效劳标准： 1. 仪表：公司职员工应仪表干净、大方。 2. 微笑效劳：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应解释对方，微笑应答，切不行冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语标准，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐
41、时间)办公室内应保证有人接待。 5. 电话接听：接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第三条 办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。 2. 职员间的工作沟通应在规定的区域内进展(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进展谈话的，时间一般不应超过三分钟(特别状况除外)。 3. 职员应在每天的工作时间开头前和工作时间完毕后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 4. 部、室专用的设备由部、室
42、指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。 5. 发觉办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时，员工应马上向办公室报修，以便准时解决问题。 第三章 责任 本制度的检查、监视部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将赐予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。 人事治理制度 第一章 人事制度 第一节 聘请制度 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 二、聘请条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 其次节 考勤治理制度 一、工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 9 小时。其中，周一至周五：上午8：30 - 12：00，下午12：30 - 17：30 为工作时间，12：00 - 12：30 为午餐休息。周六，周日实行单双休制度。 二、考勤 1.全部专职员工必需严格遵守公司考勤制度，上下班实行报道。 2.迟到、早退、旷工 (1)迟到或早退 30 分