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1、 银行员工个人年终工作总结范文银行员工工作总结(9篇)银行员工个人年终工作总结范文(推举)一 您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的离职报告。 我是怀着非常简单的心情写这封离职报告的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关怀、指导和报告任，使我获得了许多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了许多学问，积存了肯定的阅历，对此我深表感谢。 由于我自身力量的缺乏，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进展了长时间的思索，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全全都，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。 为了不由于我个人力量的缘由而影响行里的工作安排和进展，经
2、过深思熟虑之后我打算辞去xx银行的工作。我知道这个过程会给行里带来肯定程度上的不便，对此我深表愧疚。 特别感谢行里十多年来对我的关怀和教育。在银行的这段经受于我而言特别宝贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是xx银行的一员而感到荣幸。我确报告在xx银行的这段工作经受将是我整个职业生涯进展中相当重要的一局部。 祝xx银行领导和全部同事身体安康、工作顺当! 再次对我的离职给行里带来的不便表示愧疚，同时我也盼望行领导能够体恤我个人的实际状况，对我的申请予以考虑并批准。 此致 敬礼 辞职人： 日期 银行员工个人年终工作总结范文(推举)二 敬重的各位领导： 特别感谢各位能在百忙之中抽出珍贵的时间来听我
3、的述职报告，同时也很荣幸地能够成为xx银行分行的一员。今年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。我入职的这段时间里，在领导和同事的帮忙下，我对各项工作都有了肯定了解，同时也深刻的体会到我们公司以“诚信第一、效劳至上”为核心的企业文化理念。 来到xx银行分行后，我主要负责柜台的工作，同时也在积极的学习柜员方面的学问。在参见工作这一段时间，让我了解到对于一个银行员工的重要性。所以这一段时间来，我就在努力的执行和努力学习。下面，我就我入职以来的详细工作状况报告如下： 在进入xx银行之前尽管我已经熟识了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强
4、技能训练，熟识整个柜员的具体流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向四周的领导和同事请教，向他们学习详细操作方法。 在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热忱的微笑，急躁地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，积极赐予解决。遇到比拟刁钻的客户时，我都急躁地和他们沟通，避开和他们产生冲突，影响公司形象。 我对领导的安排是完全的听从，并不折不扣的执行。以坚持到“最终一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去担当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。 在这段时间的工作中，我也糊涂的熟悉到自己的缺乏之处，主要表现在
5、： 1、工作时间短，工作阅历缺乏，没有建立有效的工作方法; 2、自己的理论水平和阅历还赶不上工作的要求，亟待提高; 3、理论联系实际不够，不能准时将在学校学到的专业学问和实践工作进展有效的结合，需要更多的磨练和实践。 虽然我在工作中还存在许多的缺乏之处，但我自己决心仔细的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，奉献自己应当奉献的力气。所以今后我将努力做到以下几点： 1、自觉加强学习，在学好专业学问的同时，还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的学问，扩宽学问面，全面的提升自己; 2、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己; 3、提高自己
6、的履岗力量，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的全部工作，并且努力的要把自己培育成为一个业务全面的合格员工。 虽然我工作时间仅仅两个多月，存在许多的缺乏之处，但我时刻以严格的标准来要求自己，以领导和同事为典范去提示自己，争取能在xx银行这个大舞台上展现自己，为分行的辉煌奉献自己的一份力气。 以上就是我工作这段时间来的述职报告，如有缺乏之处还请各位领导多多批判指正，在此，祝各位领导身体安康，工作顺当，每天快乐，事事顺心! 银行员工个人年终工作总结范文(推举)三 我是年5月份开头担当科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但
7、对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮忙和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰难努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面： 一、加强治理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，屡次与部门内部人员争论制度的问题，对原有的岗位责
8、任进展了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在治理层面有了明确的治理分工，使科技工作在有序的环境下进展。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个根底上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目标。尽管我们的地
9、区网系统在年时频繁消失波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强治理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技工程、重点实施 在科技工程方面，由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程许多。首先，我们要支持业务部门参加剧烈的市场竞争。总行为满意市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些工程需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了效劳功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改
10、善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些问题进展了一些相应的改良。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行局部网点ups电池不能正常工作的状况，我提出
11、了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。 科技部门身为银行的二线效劳治理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心承受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。 四、内强素养、外树形象 一年来，我非常留意加强科技部员工的思想作风和纪律建立，最大限度地发挥科
12、技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关怀，工作上支持，学习上鼓舞，纪律上严格约束，坚决抵抗和克制各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，领先垂范。始终以来，我非常留意加强自己的治理水平和业务力量的提高，不断培育自己指导实践、驾驭全局的力量，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培育了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用
13、，事事听从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工制造学习和熬炼自己的时机，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，使得员工在工作中查找到自身的社会价值。 五、总结阅历、改良缺乏 经过一年多的工作，取得了肯定的成绩，使自己的力量也提高了不少，但是还存在许多缺乏的地方。 1、由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，治理力量还有欠缺的地方。盼望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。 2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比拟大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员
14、的工作状况，不能够准时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改良业务人员的工作环境。 20_年是我行求进展的一年，从科技角度更应当加大对一线员工的技术支持，我认为应当从以下几个方面着手： 1、深入基层了解业务人员的工作状况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。 2、加大系统安全治理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户供应稳定的系统环境。 3、加强计算机设备及微机使用的治理，为计算机设备建立档案，标准业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机治理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进展标准掌握。 4、普及业务人员的计算机学问，加强对业务人员的计算机应用培训。 5、准时快
15、捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。 回忆过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成绩，但这都是微缺乏道的。由于自己水平有限，力量有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。 银行员工个人年终工作总结范文(推举)四 经过20x年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，由于营业室不允许有无所事事的人。卸掉了局部
16、治理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入200年，通过仔细学习领悟我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳动式进展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热忱，同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促进展为主题，不断加大工作力度，在充分挖掘各方面潜力的根底上，针对实际状况，站在快速进展的高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距，在会计主管的指导下具体制定了工作规划和方案，切实遵循行党总支确立的“大进展、
17、大市场、大营销”的工作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点，稳固扩大了营业室的顾客群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计治理水平和会计核算质量，必需从营业室的会计根底工作抓起。根据内部掌握制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进展仔细分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金治理方法、钱箱单证治理方法、证券业务治理方法、凭证整理装订方法、会计过失考核方法等一系列治理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进展实时监控，确保
18、消失问题，准时发觉，准时解决。同时通过制定二次安排方法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、效劳质量、劳动纪律等内容相结合，打破了安排上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和效劳质量、核算质量的提高。 此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新顾客以效劳吸引，老顾客用感情稳固”这一阅历，月份一个200年存入营业室1000美圆的老年顾客密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该顾客特别感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。 为了提高自身和营业室人员的业务素养，
19、保证我行会计核算质量，我们制定了具体的培训规划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进展会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参与行里举办的统一业务培训，学习中，注意实效，不走过场，使自己的业务学问趋向全面，业务操作更加娴熟标准。 20xx年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内掌握度的要求，讨论不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并依据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，依据上级行的要求和我行各网点的实际状况，今年先后参加制定了钱箱现金治理方法、钱箱单证治理方法、证券业务治理
20、方法及凭证装订治理方法、会计过失考核方法等一系列规章制度，进一步标准各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责清楚。强化了内部掌握，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观看和总结，发觉问题和业务操作中不合理的地方，都能准时给主任和主管汇报，并能准时给柜员和网点提示，起到了警示建议作用。 优质文明效劳是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底转变我行社会形象，营业室全体人员的确动了一番脑筋。一是摆正位置，靠效劳赢得顾客，靠顾客汲取存款，靠存款保住饭碗。消退了思想上的松懈和缺乏，彻底更新了观念，以顾客满足为标准，自觉标准自己的行为，仔细落实我行各项效劳
21、措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞效劳，但是，因各种因素，营业室的效劳质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域，制造良好的进展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个效劳”。一是给顾客服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和顾客介绍给我，本着“顾客就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让顾客满足而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是顾客满足的笑脸。就这样，有的顾客甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实顾客。二是给本营业室
22、的柜员服好务，不管柜员业务、设备消失了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关怀和帮忙。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不管网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮忙他们解决。 银行员工个人年终工作总结范文(推举)五 一、入职以来的收获、成绩 在马上过去的_年里，在行领导和同事的关怀和帮忙下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，奉献一份热。 作为一名综合柜员，
23、我深深地明白业务技能的重要性，只有充分把握并敏捷运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素养的原则，积极响应我行指示，我在日常工作过程中不断稳固和加强把握点钞、小键盘和五笔等根本技能，更好地为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。以“客户满足、业务进展“为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满足而归。 在_年度，我不断提示自己，工作要仔细、严格按总部和我行制定各项规章制度进展实际操作。在我的努力下，一年里的工作中我个人没有发生任何一次责任事故，并且不断丰富业务学问，稳固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮忙其他同事，当自己遇到困难的
24、时候，也会非常虚心向其他同事请教。“三人行必有我师“，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。 我积极参与行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务学问，自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务学问，不断提自己工作技能。回忆这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好效劳，急躁细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解敬重。 行领导常常教育我们，储蓄乃立行之本，_年在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务，截至今日个人累计吸储1800多万元。 二、工作中的缺乏 在正确进
25、展自我分析和定位的根底上，回忆一年来的工作，仍存在许多的问题和缺乏，详细表现在以下几个方面： (1)学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素养提高不快，对旧有学问回忆缺乏的问题，学习效率低的状况。 (2)创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自觉进展相关考试认证。 (3)工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。 三、下一步的目标和措施 新年新气象，在新的一年马上开头之际，我将立足自身实际，
26、客观分析自身所存在的问题和缺乏，结合我行进展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作： 新的一年里，我一方面要加强理论学习，进一步提高自身素养。另一方面我要改善工作作风，克制自己的消极心情，提高工作质量和工作效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结这一年的工作，是为了吸取阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和有欠缺的地方，请各位领导和同事批判和指正。 银行员工个人年终工作总结范文(推举)六 敬重的各位领导、各位评委： 你们好! 首先，请允许我代表_中行，向细心
27、组织本次大赛的各位领导及同仁，表示真挚的感谢!向在座的各位同志致以亲切的问候! 今日，我演讲的题目是：建立合规文化，构筑钢铁长城。 我们都渴望生活幸福，日子滋润。作为中行人，我们幸福的源泉就是制造效益，防范风险。然而，只有业务进展，才能制造效益;只有建立合规文化，才能防范风险。业务进展和合规文化，就像鱼水关系，鱼儿离不开水，业务进展离不开合规文化。 鲁迅先生说过，翻开窗子，清爽的空气进来，苍蝇、灰尘、臭气也跟着进来。如今，现代经济迅猛进展，也带来了诸多问题。以利益最大化为目的，无需信守嬉戏规章的行为，一度为自己找到了借口。曾几何时，那高悬于公堂之上的“合规文化”，在利令智昏的灰尘里，成为仅供欣
28、赏的卷轴。王雪冰、高山等一批曾经忠实奉献的干部，没有经受住诱惑而不惜违纪违法，将自己钉上人生的耻辱柱，让百年中行蒙羞。今年省行通报的多起案例，给我们再次敲响了警钟。它像一个警示牌，时刻提示着我们必需建立合规文化。 一千多年前，诸葛亮在诫子书中，明确提出：“非淡泊无以明志，非安静无以致远”。这朴实的道理，成为历代仁人贤士的一面镜子。一种好的思想文化，对于行动，意义之深;我们每一名员工，都应当看到，假如没有心境上的淡泊、安静，就没有行动上的明志、致远。假如没有以合规文化为先导，稳健经营就没有立足点!也更没有内控治理可言。所以，建立合规文化，是我们标准操作行为之必定，是提升治理水平之必定。 李礼辉行
29、长在一次重要讲话中，讲到了硬治理和软治理。他教育我们要建立合规文化。省行高书记曾严厉批判“分割论”的问题，痛斥安全合规与业务进展两张皮现象，召唤合规文化的到来。“合规文化”如一阵春雨，洗刷掉悬浮的灰尘，用一面旗帜引正了社会风气。建立合规文化，是我们抓住机遇的需要，是上市公司进展的需要，是适应外部监管的需要，是走向世界的需要，是打造银行品牌的需要，是制造员工价值的需要。 大家知道，真正对员工的关心是预警在先。当一个员工消失问题时，我们要赐予提示、赐予警告、赐予惩罚，目的在于警示、在于教育。现在，各项制度要求特别严格，惩罚力度越来越大，要求我们：“违规必纠、违规即究、违规严究”。假如我们要想爱护好
30、员工，就应当严格落实合规要求。 银行员工个人年终工作总结范文(推举)七 20x年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务参谋的作用，专心效劳客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了必需的成绩，获得客户的满足。现将20x年工作状况详细总结如下： 一、仔细学习，提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务参谋，我意识到金融业不断进展和业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求，务必仔细学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我专心参与上级组织的相关业务培训，仔细学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟
31、通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给推举和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的进展。 二、细致入微，努力做好效劳工作 作为一名银行个人业务参谋，要透过对客户的优质效劳，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面把握银行业务和银行产品学问的根底上，充分了解客户的根本状况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作。由于把握了客户的根本状况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会根据产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户带给差异化
32、，共性化的效劳。我细致入微，努力做好效劳工作，不仅仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，制造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20x年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 三、真诚效劳，做好大堂治理工作 我真诚效劳，努力做好大堂治理工作，一是常常提前上班，清扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终持续大堂的干净，给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到专心效劳，微笑效劳，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满足。我在日常工作中效劳好每一位客户，包括单项填写，各项询问事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有
33、些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。 20x年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满意。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务参谋的工作方法与效劳形式，争取制造优良业绩，为银行的进展作出努力与奉献。 银行员工个人年终工作总结范文(推举)八 敬重的领导： 您好! 我于今年调到支行担当行长近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力协作下，能面对不断变化的新形势、新状况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户构造，增加资金实力，提高资产质量，深化内部
34、改革，各项业务安康快速有效进展，各项治理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争力量不断增加，较好地履行了岗位职责，根本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下： 一、坚决政治立场，强化学习提高素养 紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、进展的大局，坚持讲大局、讲进展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我仔细学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领悟透彻并完成到位对
35、金融产品的精华能汲取透彻并宣传到位。 二、牢记第一要务，不断加速支行业务进展进程 在工作中，我深感加快进展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以进展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推动了支行的商业化进程。 一是制定高起点的进展目标。每个经营年度，都能通过反复屡次算积极的帐、进展的帐，高起点地提出业务进展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效进展的深厚气氛。 二是讨论制定切实可行的工作措施，多策并举推动经营目标的全面实现。留意依据新状况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种
36、有效途径，确保各项业务进展始终保持良好的进展态势。 依据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增加。将有效投入作为支持经济建立、加快自身进展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立工程拓展储藏资料，努力通过治理体制和运作形式的改革，加强对客户的效劳，提高办事效率，壮大优质客户群体。 面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进展集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。 以_记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓
37、宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速进展，一举转变了分行国际业务进展过程中的被动局面。 四是加强精细化治理，提高经营效益。通过加快中间业务进展，中间业务收入逐年提高。加强头寸治理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权治理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步标准，较好地防范了利率风险。 三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化效劳提升品位 整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿标准的举止温馨的感受动人的微笑满
38、足的效劳这点点滴滴都是网点文明标准效劳导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参与点评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热忱一种全身心的投入。专心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容效劳的每一个环节晚上的自评等等都能仔细对待农行的网点文明标准，效劳导入工作受到了省分行内训师的高度欣赏。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑效劳更贴切，客户满足度更高，效劳品位得到了进一步的提升。 四、坚持民主集中制，不断改良工作作风 本人能以_的利益为重，按农行的法规办事，求同存异
39、、合心合力。 一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议打算”的方针，严格根据农行章程办事，做到一切重大问题集体讨论，选贤任能，慎重决策。 二是坚持集体领导下的分工负责制，能依据班子成员的经受、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的制造性和积极性。员工间能够相互敬重、相互信任，相互支持，相互谅解，坦诚相见，团结协作。 三是注意领导方式，努力改良工作作风。难点、麻烦问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务进展大局的重点客户、重点工程，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式，
40、做好思想教育工作，准时化解冲突，消退不利于团结的因素，努力增加全行的整体合力。 五、坚持清正廉明，发挥表率作用 切实履行一岗双职，仔细抓好行风廉政建立责任制的落实。将行风廉政建立与业务经营做到同布置、同检查、同考核。 我能非常珍惜自己的岗位，非常珍惜自己的人格，坚固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，仔细落实党风廉政建立责任制的各项要求，大力发扬艰难奋斗、勤俭节省的优良传统，端正生活态度，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参与可能影响工作的宴请。 六、强化综合营销突出优势业务进展 作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完成规划的全市排名第名。个人存款增
41、长_万元完成四季度规划的 贷款增长完成规划的，中间业务收入完成规划的。拔备前利润完成规划的。班子成员获得了_万元的综合绩效嘉奖。 七、强化创新提高效果 我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化 一是创新时间，安排每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率。 二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面效劳和根底工作，努力提高工作效果。 三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销名目维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。 八、强化协作营造奉献气氛 我与全行员工齐心协力同甘共苦加班加点
42、把“白加黑”“五加二”的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。正由于有这么一支团结奉献的优秀团队才有_辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。 此致 敬礼! 银行员工个人年终工作总结范文(推举)九 各位领导、各位职工代表： 大家好！ 我是来自财务部的，现年36岁，大专学历。中共党员，20xx年开头从事会计工作，具有会计师任职资格。我今日竞聘的职位是财务部副部长。我之所以竞争这个职位，是由于我具有以下几个优势： 我所学的专业是财务会计，自参与工作以来，先后担当过材
43、料会计、税务会计、基建会计兼工程决算审核员、财务科副科长。在此期间，我勤奋学习、刻苦钻研，不断丰富自己、提高自己。20xx年获得助理睬计师资格；20xx年获得工程造价员资格，；20xx年获得会计师资格。熟识企业会计制度、税法、本钱费用核算规程等相关专业学问，娴熟把握电算化软件的应用和电子商务及网上银行的结算工作。 20xx年，我通过公开竞聘，担当财务科副科长，分管会计核算和财务分析工作。在工作中我严以律己、真诚待人，并主动加强和相关部门及同事间的沟通和协调，努力营造团结、竞争的良好气氛。通过近两年的工作实践，积存了肯定的治理阅历，使自己的业务力量、组织协调力量、领导部署力量都有了很大提高，本人
44、认为能够胜任财务部副部长工作。 1、帮助部长制定了本厂20xx和20xx年度全面预算。每年年初，依据厂部制定的生产经营总目标，经过细致、周密的测算，制定了全年的生产经营预算。同时，对其实行动态治理，准时调整偏差，为领导的决策供应牢靠的依据。 2、审核会计凭证，组织上报各种财务报表。严格执行会计法、企业会计制度、税法和会计根底标准的要求及行业和厂内有关财务规章制度，对材料、本钱费用等凭证进展逐笔审核、严格把关，并组织有关人员准时精确地编制、上报各项财务报表。 3、负责定期编制财务分析。每月对我厂的收入、本钱费用、税利进展分析；每季度对经济运行状况进展综合分析，将大量的报表数据转换为对决策有用的信
45、息，准时、精确地供应给厂领导。 4、负责组织清理了我厂不良资产损失。今年是安徽烟草快速进展的一年，为了保持企业安康、稳步进展，在省公司的统一部署下，我厂由财务部牵头，并由我详细负责，组织有关部门将我厂由历史缘由形成的坏账损失及梳理产品牌号形成的材料损失等进展了细致的清理核对，并经北京中税税务师事务所审计确认，共处理不良资产损失8900多万元，拧干了资产的水分，增加了企业进展的后劲。 5、负责网上商城、网上结算付款的审核工作。每月依据物资部网上结算申请和月度资金规划，在物资选购网上逐笔审核，合格后在工行网上银行确认付款，保证了资金的快捷、安全结算。 财务部作为企业的核心部门，掌管着企业的经济命脉，特殊是烟草行业属于资金密集型企业，其部门领导必需具有良好的道德品质。多年来，我始终严格要求自己，无论做人或做事都光明磊落，不做任何有损企业利益的事情，并严格遵守财务规章制度，保守企业财会隐秘。