销售经理季度述职报告销售部门经理述职报告(6篇).docx

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1、 销售经理季度述职报告销售部门经理述职报告(6篇)销售经理季度述职报告 销售部门经理述职报告篇一 一、本部销售事迹统计及分析： (一)事迹统计： _年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是15期(含_园)必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20_年1月20_年12月。 依据20_年1月12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中15期实现销售额3632万元，_园实现销售额672万元。 (二)事迹分析： 由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很抱负的程度上。而由8月份至年底，则有必定程度的

2、下滑。下面就正反两方面来对此进展分析。 1、影响本部事迹的正面因素： 上半年以3期门面销售为主力，市场反响良好。截至20_年6月，三期门面已清盘。 宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化规划并得以实行。这包含： a。一期_的10套，采纳“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘); b。三期小户型“小户型精装修”运动; c。四期_花园车库及门面，首次采纳“分类广告”的情势，到达明显效果; d。六期“青年人购房月：首付二万月供一元”运动; e。五期“公务员购房月：买四房送8888”运动; f。装饰建材大市场，8万12万“零风险”产权商铺。 销售履行目标义务制，使目标逐级分解。销售人员

3、不再仅关怀完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己年度任务的完成状况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率。 公司所供应的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户赐予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成事迹的重要因素之一。 成立售后效劳部，特地负责款待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的效劳品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于创造新事迹。 2、影响本部事迹的负面因素： 国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧削减。 公司房价高过区域蒙受范畴。 房源打算客源，客户群体产生转变，销售人员的心态

4、存在波动，业务程度有待进步。 前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”开掘老客户资源。 本部资源分流，这也是造本钱部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要缘由。 a。市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。 b。在本部以外增设了另2个售楼部，辨别在“_园”、“_园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且原来的_市场资源也被分流。 二、团队的建立事迹及总结： (一)本部团队建立事迹： 1、通过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员。目前，本部有售楼人员：_、_、_、_、_等五人。其中20_年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人：_、_。 2、本部销使从无到

5、有。目前比拟稳固的销使有5名，周六周日兼职销使5名。 3、销售人员的工作能动性加强。详细表达在主动追击客户等方面。 4、团队的履行力有所加强，合理的规划一经采纳立刻就能得到实行。 (二)团队建立总结： 1、采纳每日早会、晚会的方法，精确把握销售人员每人每日的客户状况。 2、汇凑集体聪明，充分调动本部人员的积极性。 20_年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源，针对目标房源提出销售措施，并将规划与筹划部商讨履行，进步了规划的可行性，也加强了销售人员的工作能动性。 3、在客户削减的状况下，转变坐销模式，组织部门人员走出售楼部，到各大单位及写字楼上门访问客户。 4、治理实践中，应用建立部门销售

6、明星等手段，不断地进步销售人员工作危机感和使命感，从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟，不进则退，“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。 三、存在的问题及建议： (一)销售治理电子化 销售治理需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜帮忙看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便于不断调剂而尽量到达最高目标正确度。 然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计，没有实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下，劳命伤财，容错率也极低。 我认为正确地治理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，帮忙销售治理的判定和调剂。同时，应当配备

7、相应的治理程序，能让销售秘书便利的将客户资源准时输入电脑，这不仅能极大的进步现时工作效率，也能作为公司的储藏资料，便于今后各期工程资源共享，有利于开掘老客户资源。 (二)销售团队的精简化 随着公司工程标增多，销售队伍也越来越宏大，销售部编制最顶峰到达了42人。而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢?从销售本钱方面考虑，我认为在不影响销售的根底上我们的队伍需要有效整合。 (三)销售产品改进化 公司15期工程，有些产品面积过大，总价过高，还有些产品尚不具备销售条件，这些产品要在20_年进展销售就必需进展产品改进，或采纳一些有效的促销手段。详细有： (1)_街1122号小户型：12

8、套，平均每套60多平方米，140多万元销售额。目前没有凹凸楼梯、没有进户门、没有凹凸水、没有隔墙，无法销售。 (2)公司11层主楼住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多万元销售额。目前问题是没有小区，面积过大，房型不标准，总价过高，无法销售。 (3)一期建材大市场主楼门面：1套，996平方米，620多万元销售额。目前问题是单套门面总价到达600多万，这样的客户群极少，已待售2年还未售出。建议公司将其分割为专业市场铺面销售，或先对外招租，以租带售。 (4)_园复式楼：59套，平均每套220多平方米，2300多万元销售额。目前问题是面积过大，销售部建议将其改革为：露台复式楼或改为两层进展

9、销售。由于涉及产权、工程造价等问题，因此20_年始终没进展改革。假设规划通过，20_年进展销售，则需加快改革进度。 以上是我对20_年度工作的总结。面对年马上降临的时机与挑衅，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，加强理论学习，勇于实践，使自己的业务程度，治理程度全面进步，为公司进展奉献自身全部的能量。用进展、用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 销售经理季度述职报告2销售经理季度述职报告 销售部门经理述职报告篇二 20_年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总，目的在于吸取教训，提升自己。

10、以至于把工作做的更好。自己也有信念、有决心把20_年的工作做的更好。下面我对20_年一年的工作进展简要总： 从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我熬炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完善，无论做什么事情我必需要专心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积存市场阅历，我对销售经理的职责有了新的熟悉，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为

11、销售经理，首先要明确职责，思路要清楚，以下是我工作中总对销售经理这个职务的理解 职责阐述： 1.依据公司治理制度，指定销售部治理细则，全面规划和安排本部门工作 2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系 3.主持指定销售策略及政策，帮助销售参谋执行人员顺当拓展客户并进展客户治理 4.主持指定完善的销售治理制度，严格奖惩措施 5.负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定 6.销售部人员建立和团队建立 的有效治理，以及促销规划执行和治理 8.制定本部门员工培训规划、培育销售治理人员，为公司储藏人才 9.对局部工作过程，效率及业绩进展支持，效劳，监控，评估、鼓励，并不断改良和提升 10.本部

12、门人员关心，充分调动积极性。本部门的满足度及公司的满足度和厂家的满足度三方的有效统一 11.市场动态的准时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效完成既定任务和目标。 这段时期，公司也经受了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建立等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简洁的总，今年实际完成销售量为台，ssi其次季度和第三季度取得的返点，成绩不是很抱负，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得，精品取得，根本完成年初既定目标。销售数据说明，成绩是客观的，问题是确定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进

13、的。 团队有分工，有合作。销售人员把握肯定的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在许多问题，也是要迫切需要改良的 1、组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导治理，公司的高层领导也要出面制止。 2、虽然销售部已实行了治理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是销售参谋没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，准时的统计，规划和协调，从而导致局部制度的执行和果打折扣。 3、销售流程执行不彻底监视不到位，销售组长的

14、治理职能没能最大化的发挥，效劳意识没能更好的提升，导致局部销售参谋形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不准时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体进展，更不能保证准时，全面了解状况，以便随时调整策略。 4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。 5、销售参谋并不重视客户资源，客户资源是我们生存和进展的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体我们要有规划，有步骤的实施，盲目地，无规划

15、地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。 6、售人员没有养成一个写工作总和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理安排，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性缺乏，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 7、增值业务开展的不好，现在新车销售利润几乎是负数，店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是ssi和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性缺乏，个人销售参谋自己的腰包鼓鼓起来但未想到公司的利益增加到最大化，

16、这也是局部四s店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素养，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。这些都是我在20_年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情，要转变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。水到渠成好过一气呵成。 那么，针对销售部下一步工作开展提几点看法。 1、培育并建立一支熟识流程而且相对稳定的销售团队 目前，销售部共计13人，相对来说比拟稳定，个别人员存在不稳定因素，所以后备人才储藏要在春节后落实，并进展培训。 2、团队分散力的增加，团队作战力量的提高新员工的逐步增加，随着公司稳步进展，由生疏变为熟识，严密协作，传帮带，伴随公司的进展共同进展成长 3、敢于摸索

17、，大胆尝试，不断改良新的营销模式，并标准化世界上没有一样的两片树叶，那么每个人思想都不一样，带动大家拓宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火焰高! 4、有法可依，有法必依，执法必严，违法必究 执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺当执行的保障，也是公司朝既定目标实现的根底，销售部已经出台了销售部治理手册，是检验销售人员平常工作的天平，是衡量销售人员平常工作的标准，在这个根底上，首先，两组组长要制定销售人员考核方法对组内成员做出明确的标准，对每一项详细的工作内容也做出详细的要求。其次，销售部将出台，销售部业务治理方法，该方法在对销售部在完本钱部门工作同时更标准与其他部门协作的标准性。销售部还

18、将出台销售部奖惩条例，争取在以后的工作中，做到事事有标准，事事有保障最终形成总问题，提高自己的内部沟通机制，准时找出工作中存在的问题，并准时调整思路，敬重销售人员的意见，提高工作效率。制度是标准，执行力是保障! 关于公司治理的几点想法 1、治理出效益这个准则大家都知道，但是治理好却不是件简单的事，我感觉公司有的时候偏重感情化治理，制度化治理不够。有的时候，征询民意，人性化关心是对的，但是假如高层领导做什么打算和事情都一味的征询民意，简单导致基层人员不重视中层治理者，甚至个别人会形成水能载舟，也能覆舟的想法。单存从销售部来看，存在过这样的现象，也消失个别人不承受公司补充治理规定集体不签字，也曾听

19、见过，老总还得征询我们的意见，我们不承受也执行不了的声音，这样长期下去，对中层和高层治理工作都很难开展。盼望高层领导赐予重视。 2、过程打算果，细节打算成败：公司的目标或者一个规划之所以消失偏差，往往是在执行的过程中某些细节执行的不到位所造成，老总有许多好的想法，方案，有很雄伟的规划，为什么到最终没有带来明显的效果，这就是中层和基层的执行力，执行力从哪里来?过程掌握就是一个关键! 个人对公司对执行力治理提高和掌握有以下几点建议： a相关人员和局部定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，假如由于忙无暇已书面汇报，领导也可以抽出时间主动了解进展状况，已口头形式汇报，领导赐予工作上指

20、导和支持 b定期例会我们公司也在执行，但是相互沟通缺乏，个人认为总经理对工作规划和目标部署后，征询以下对自己工作的看法，开会的时候总经理说的多，下面部门反应意见的声音少，这样老板不了解员工的想法和需要。 c规划或方案执行一段时期后，公司定期检查执行状况，是否偏离规划，是否调整，并布置下一段时间的工作任务 d建立一支和谐的团队，调发动工的积极性，主动性都需要有一个公正的激制机制，否则就会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有积极性，就我的个人看法，销售部全年的工资还是偏低，比拟同等品牌的销售人员的待遇，假如公司盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，究竟

21、失去一位优秀的员工损失还是大的。而且另一方面也由于自己接任销售主管和经理一职不长，欠缺阅历，治理做的不是很精彩，工资也是广本品牌中销售经理工资最低的。但我始终信任一句话，只要自己做到了，相应的工资也自然会回报于自己。也盼望领导能考虑到中层领导的鼓励机制的建立。 e由于公司是合资企业，自身构有特别性，公司治理构和用人问题我认为人事治理上简单消失越级治理，多头治理和过度治理等现象。越级治理简单造成部门经理威信丢失，最终简单导致部门内领导与员工不融洽，多头领导则简单让员工工作无法是从，过度治理可能员工失去制造性，不自信等。不过现在公司治理构还是趋于阶梯式治理构，也盼望能建立和保持下去。 以上只是个人

22、之见，不肯定对，但是我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，请老总斟酌。 销售经理季度述职报告 销售部门经理述职报告篇三 售楼销售工作如逆水行舟，不进则退。紧急繁忙的一年马上过去，新的挑衅又在眼前。深思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积存了更多的实践阅历，学习到了更多理论学问，同时，也在工作中创造了自身的一些缺乏。这是充实的一年，详细的工作总结如下。 一、本部销售事迹统计及分析： (一)事迹统计： _年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是15期(含_园)必达目标4400万元，争取目标4700万元，

23、考核时间20_年1月20_年12月。 依据20_年1月12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中15期实现销售额3632万元，_园实现销售额672万元。 (二)事迹分析： 由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很抱负的程度上。而由8月份至年底，则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进展分析。 1、影响本部事迹的正面因素： 上半年以3期门面销售为主力，市场反响良好。截至20_年6月，三期门面已清盘。 宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化规划并得以实行。这包含： a。一期_的10套，采纳“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘)

24、; b。三期小户型“小户型精装修”运动; c。四期_花园车库及门面，首次采纳“分类广告”的情势，到达明显效果; d。六期“青年人购房月：首付二万月供一元”运动; e。五期“公务员购房月：买四房送8888”运动; f。装饰建材大市场，8万12万“零风险”产权商铺。 销售履行目标义务制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关怀完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己年度任务的完成状况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率。 公司所供应的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户赐予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成事迹的重要因素之一。 成立售后效劳部，特地负责款

25、待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的效劳品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于创造新事迹。 2、影响本部事迹的负面因素： 国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧削减。 公司房价高过区域蒙受范畴。 房源打算客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步。 前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”开掘老客户资源。 本部资源分流，这也是造本钱部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要缘由。 a。市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。 b。在本部以外增设了另2个售楼部，辨别在“_园”、“_园

26、”的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且原来的_市场资源也被分流。 二、团队的建立事迹及总结： (一)本部团队建立事迹： 1、通过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员。目前，本部有售楼人员：_、_、_、_、_等五人。其中20_年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人：_、_。 2、本部销使从无到有。目前比拟稳固的销使有5名，周六周日兼职销使5名。 3、销售人员的工作能动性加强。详细表达在主动追击客户等方面。 4、团队的履行力有所加强，合理的规划一经采纳立刻就能得到实行。 (二)团队建立总结： 1、采纳每日早会、晚会的方法，精确把握销售人员每人每日的客户状况。 2、汇凑集体聪明，充分

27、调动本部人员的积极性。 20_年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源，针对目标房源提出销售措施，并将规划与筹划部商讨履行，进步了规划的可行性，也加强了销售人员的工作能动性。 3、在客户削减的状况下，转变坐销模式，组织部门人员走出售楼部，到各大单位及写字楼上门访问客户。 4、治理实践中，应用建立部门销售明星等手段，不断地进步销售人员工作危机感和使命感，从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟，不进则退，“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。 三、存在的问题及建议： (一)销售治理电子化 销售治理需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜帮忙看靶心一样。每次放枪，都应当

28、检讨成果，以便于不断调剂而尽量到达最高目标正确度。 然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计，没有实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下，劳命伤财，容错率也极低。 我认为正确地治理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，帮忙销售治理的判定和调剂。同时，应当配备相应的治理程序，能让销售秘书便利的将客户资源准时输入电脑，这不仅能极大的进步现时工作效率，也能作为公司的储藏资料，便于今后各期工程资源共享，有利于开掘老客户资源。 (二)销售团队的精简化 随着公司工程标增多，销售队伍也越来越宏大，销售部编制最顶峰到达了42人。而我们平均每月1000万的销售额

29、是否与这样的团队相适应呢?从销售本钱方面考虑，我认为在不影响销售的根底上我们的队伍需要有效整合。 (三)销售产品改进化 公司15期工程，有些产品面积过大，总价过高，还有些产品尚不具备销售条件，这些产品要在20_年进展销售就必需进展产品改进，或采纳一些有效的促销手段。详细有： (1)_街1122号小户型：12套，平均每套60多平方米，140多万元销售额。目前没有凹凸楼梯、没有进户门、没有凹凸水、没有隔墙，无法销售。 (2)公司11层主楼住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多万元销售额。目前问题是没有小区，面积过大，房型不标准，总价过高，无法销售。 (3)一期建材大市场主楼门面：1套，9

30、96平方米，620多万元销售额。目前问题是单套门面总价到达600多万，这样的客户群极少，已待售2年还未售出。建议公司将其分割为专业市场铺面销售，或先对外招租，以租带售。 (4)_园复式楼：59套，平均每套220多平方米，2300多万元销售额。目前问题是面积过大，销售部建议将其改革为：露台复式楼或改为两层进展销售。由于涉及产权、工程造价等问题，因此20_年始终没进展改革。假设规划通过，20_年进展销售，则需加快改革进度。 以上是我对20_年度工作的总结。面对年马上降临的时机与挑衅，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，加强理论学习，勇于实践，使自己的业务程度，治理程度全面进步，为公司

31、进展奉献自身全部的能量。用进展、用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 销售经理季度述职报告 销售部门经理述职报告篇四 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 自己20_年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带着和帮忙下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20_年12月24日，

32、_年完成销售额_元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受报告如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经

33、理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通准时了解客户还款力量，考虑

34、并补充完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产

35、的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、价格和施工要求。 五、涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下： (一)市场需求分析 涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有盼望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 (二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对涂料市场

36、的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一样，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。 六、_年销售经理工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0_年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)依据_年区域销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是进展好新的大客户，

37、三是在某些区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开销售工作。 (二)_年首先要积极追要往年的欠款，并想方法将欠款准时收回，准时向领导汇报，取得公司的支持。 (三)_年自己规划更加积极搜集市场信息并准时联系，力争参与招标形成规模销售。 (四)为积极协作代理销售，自己规划在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。 (五)自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 (六)为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售治理方法的几

38、点建议 (一)_年销售治理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。 (二)_年应在公司、销售经理共同协商并感到满足的前提下仔细修订标准统一的销售治理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变化只需调整出厂价格。 (三)_年应在状况允许的前提下对销售经理松散治理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充分的时间进展销售筹划。 (四)考虑销售经理实际状况合理让销售经理负担运费，小包装费

39、，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等缘由销售经理产生的费用和损失。 (五)由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，_年领导应仔细考察并综合市场行情销售经理的信息反应，上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热忱。 在过去的一年，我们公司的业绩由于全球金融危机的影响，没有消失很大的增长，不过临时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们肯定要警觉，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今日好好的公司明天就倒闭了，所以我们肯定要警觉，警觉金融危机对我们的影响。 在以后的岁月里，我的工作肯定会越来越努力的，尽量不会消失任何的过失，这对我是必需要要求的，我对

40、自己的要求是最严格的，肯定要做到为公司的事业尽出自己的努力! 盼望公司在新的一年能够连续进展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的将来更加的美妙! 销售经理季度述职报告 销售部门经理述职报告篇五 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 我于_进入_分公司。半年多来，在各位领导的指导和同事们的关怀帮忙下，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极协作店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并于今年5月6日较好地完成了销售业绩。依据公司治理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作状况向各位领导和同志们做以汇报沟通： 一、半年所做的工作及相关销售状况 一是从销售业绩看。20_年上半

41、年，我从事的销售工作，在绍兴地区全年销售7万多元，并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，把握市场客户的根本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场供应了珍贵的阅历。在原有的销售网络的根底上，我通过在绍兴城区各商业中心如花润万家、国美电器、水木清华、富邦玛凯龙、正大设点销售，进一步拓展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，急躁做工作，进一步拓展了公司的客户源。半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的赞扬。四是进一步提高了为客户效劳的质量。每月至少一次与客户一起分析熬炼健身中存在的问题，对这些问题准时赐予解决，将有价值的观点和方法

42、准时反应给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进展总结分析，并依据当月的销售状况及结合半年销售任务做好下月销售规划。六是积极参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施状况进展跟踪落实，做好体育健身工作的帮助和指导。 半年来，自己在销售工作虽然都取得了肯定的进展，但仍存在一些问题： 1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的剧烈竞争反映不够快速，使我们失去一局部市场。 2、健身房效劳工程不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保安康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室

43、等起促进熬炼效果的配套设施也很少。 3、健身房效劳质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪效劳，并将消费者的意见和建议准时反应，切实从其利益动身满意需求，也表达了健身房的良好效劳质量和信誉。 4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中，年卡跨度太大(1000元1800元)，这使得看起来俱乐部进展及不稳定，不利于长期进展。 下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作： 1、加强市场推广、宣传力度。 在稳固现有的市场份额根底上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透

44、，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。 2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类治理，负责客户状况收集、调查。 3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销售治理工作。 4、听从大局，团结协作。 在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作制造良好的气氛和环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误准时地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 下半年，我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。 述职人：_ 20_年6月15日 销售经理季度述职报告 销售部门经理述职报告篇六 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 20_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教导的领导,感谢团结上进的同事帮忙鼓舞,感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事,感谢那些给我微