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1、 酒店经理竞聘演讲稿汇总十篇酒店经理竞聘演讲稿 篇1 各位领导、各位评委、同志们： 大家好！ 首先，感谢酒店和同志们赐予我这次展现自我的时机和舞台。我叫，1972年诞生。1993年毕业于浙江,工程专业，工程师；1993至1996年在厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长；1999年招入我酒店工作，现为工程部副经理。今日竞聘的岗位是工程部经理。 我今日演讲的主要内容分二个局部：一是我竞聘工程部经理的优势；二是谈谈做好工程部经理的工作思路。 回忆本人近年来的工作状况，可以总结为三个方面。 第一、 尽职尽责为酒店工程部的初期建立鞠躬尽瘁。 1996年酒店工程部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施
2、工中的大量缺陷，我协作主管副总构建了酒店工程部的根本架构，并力排众议，从实际动身，力主建立一个精简、高效的物业治理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业治理软件，使物业治理初步纳入到现代化治理轨道；二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不相宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更牢靠。 其次、 尽心尽力为酒店工程部的进展做出了应有的奉献。 众所周知，酒店工程部经受了屡次变革，但我始终一如既往地敬重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的对待自己的特长和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，
3、补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合要求外，还为主编了一套“进展大厦物业治理制度汇编”及以后帮助编制了一系列治理制度，为酒店工程部治理从无到有，从小到大，并且不断走向标准、走向成熟，奉献了自己的光和热。 第三、 全心全意为酒店工程部的突破发挥自己的聪慧才智。 为了酒店工程部有一个更好的将来，我已积存了各种资料约10多万字，计有物业治理招投标方案、住户手册、员工手册、质量手册、安保手册、企业CI手册、治理表格汇编、治理制度汇编、合同协议汇编、设备操作规程汇编、应急处理程序汇编等。 我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今日，我参与工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑： 一
4、是我有吃苦耐劳、悄悄无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分表达出 “特殊能吃苦、特殊能忍耐、特殊能战斗、特殊能奉献”的爱岗敬业的良好品质。 二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没连续过学习提高。84年参与省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参与新厂筹建立计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断；为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参与了英语言专业学习；在担当设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参与了电工、司炉、空调、管道等操作培训；随着进入酒店工程部工作，我又应工作需要
5、，学习了电信、消防设备维护、安装和保养学问；依据现代化物业治理和实际需要，我又自学了计算机操作和编程，把握了计算机帮助制图、设计；当国际软件园入住我大厦后，我又很快把握了网络设计、施工和调试学问。现在为适应进展和自身学历的需要，我正在读物业治理专业大专。 三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。始终来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我根本做到了文理贯穿、机电一体，既有广博的理论根底，又有实际工作阅历，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯穿、解决问题的快捷实效；我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想，虽然我不是最专业，但我的确很全面，这
6、对一个技术治理工来说，特别重要。 四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践熬炼，培育了自己多方面的力量，能说，能写，能干事，干成事。工作二十年来我思想活泼，爱好广泛，勇于实践、承受新事物快；同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热忱高、工作干劲足。我分别参与了二个20xx多万元投资的厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试，又为多个软件、商贸企业装 潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试，另为一物业设计了全套物业治理竞标方案，并屡次为大物业、控股上等级及技术问题献计献策、排忧解难。 五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚恳
7、待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作，既要维护分厂领导的权威，又要和工人师傅打成一片，正由于具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情，受到了工友们的爱戴；到酒店工程部工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老狡猾实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，敬重领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。 六是我有肯定的治理力量。我在基层治理岗位，已达10几年之久，从事物业工程治理工作，也有6年了，所管设备从未消失过大的事故。 综上所述，我认为自己已具备担当物业工程部经理的素养和才能。 那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢，我认为首先应当认清角
8、色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，仔细履行好本职工作，详细概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。 “一个原则”就是上为领导分忧，下为住户效劳，以管委会领导提出的“三个满足”为原则，作为全部工作的动身点和落脚点。 “二个中心”就是围绕效劳与治理两个中心，突出效劳意识，以效劳促治理，以治理带效劳，提高自身和部门的业务素养，搞好队伍思想政治工作建立。 “三个转变”就是实现由治理型工作向效劳型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由管家型思维向仆人翁精神的转变。 “四个做到”就是：第一、全面提高自己的综合素养，努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良
9、、为人上正派、工作上突破、业绩上突出，不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。其次、锐意进取、增加改革创新意识，做到守法不旧、创新不变，与时俱进，全面推开工程部各项工作上台阶上水平。第三、妥当处理三个关系，做到对上级要敬重，充分发挥自己的参谋助手作用；对下级要多关怀、多帮忙，充分调动他们的积极性、主动性、制造性；对同级要多沟通、多沟通，相互协作、严密合作；第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、出名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增加本部门的分散力、战斗力。 敬重的各位领导、各位评委、全体同仁们，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、
10、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁，一片丹心。我没有惊人的业绩，也没有刺眼的资格，更没有显赫的学历，优势也缺乏挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家熟悉我、了解我、帮忙我，抑或喜爱我、支持我。也正由于如此，我更加糊涂地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报组织和同志们。 最终我要说，在我多年的工作经受中，属于我的舞台不多，今日借此时机，表达一下我的心愿，感谢各位领导多年来对我的教育和培育，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮忙和信任。 感谢大家！ 酒店经理竞聘演讲稿 篇2 敬重的各位领导、各位评委、各位同仁： 大家午好！ 首
11、先，真诚的感谢领导赐予我展现、检验自已的时机。能站在这个竞聘的平台上，我的心情特别感动，由于这是对我年来工作态度与工作成绩的充分确定，我感到非常欣慰！今日，我本着参加、熬炼、提高进而推动我酒店事业进展的目的，我要竞聘的职位是酒店总经理。下面，我对自己的根本状况向各位做一简洁的介绍。 (个人根本状况)回首过去的年，在领导和同仁们的支持和帮忙下，我在工作中始终兢兢业业，任劳任怨，从一个业务新兵渐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作阅历日见丰富，理论学问日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素养和肯定的治理阅
12、历，我觉得自己有信念也有力量担当一名酒店总经理，能做好应当履行的职责。 我认为酒店总经理的工作是： 1全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，准时完成酒店所确定的各工程标。 2制定酒店的治理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和效劳操作规程，规定各级治理人员和员工的职责，并监视贯彻执行。制定市场拓展规划，带着销售部进展全面的推销。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等。具体阅读和分析每月报表，检查营业进度与规划的完成状况，并实行对策，保证酒店业务顺当进河。 3建立、健全酒店的组织治理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查状况汇报，并针对各种
13、问题进展指示和讲评。传达政府或总经理室的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统。 4健全酒店的财务制度。阅读的分析各种财务报表，检查分析每月营业状况，催促财务部门做好本钱掌握、财务预算等工作，检查收支状况、应收账款和应付账款等。 5定期巡察公众场所及各部门的工作状况，检查效劳态度和效劳质量，准时发觉问题、解决问题。 6培育人才，指导各部门的”作，提高整个酒店的效劳质量和员工素养。 7加强酒店修理保养工作和酒店的安全治理工作。 8选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，打算酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店治理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。
14、 9与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。 10关怀员工，以身作则，使酒店有高度分散力，并要求员工以高度热忱和责任感去完本钱职工作。 竞聘该职务我有如下优势： 一是具有勇挑重担的信念。要干好一项工作，首先必需喜爱这项工作。今日，我能鼓足士气参与这次竞争，决不是意气用事，也不是心存幸运，而是自己喜爱这项工作，珍惜这次时机，渴望胜利、追求进步的真实表达。 二是具有丰富的工作阅历。我具备系统的酒店治理学问、娴熟的业务技能。学问方面，这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，各项工作都是靠着扎实的学问做好的。业务技能方面，年以来的多岗位磨
15、练，也练就了我娴熟的业务力量。特殊是我先后担当、工作，积存了大量的工作阅历。这些都有助于以后工作的开展。 三是具备良好的人际沟通力量和组织协调力量。在工作中敬重领导，团结同事，坚持做到识大体顾大局，能够坚持原则而又不失敏捷，处理问题思路清楚，头绪清楚。特殊是经过多年来岗位学习和熬炼，使自己的业务力量、组织协调力量、分析推断力量、领导掌控力量都有了较大的提高，使自己一步一步走向成熟。 四是具备严谨的工作作风，仔细的工作态度。酒店总经理的工作关系到的是酒店经济利益和酒店进展，也是一项要求特别严格的工作。来不得半点马虎，严谨的工作作风，仔细细致的工作态度是对一个从事酒店工作人员的最根本的要求。我始终
16、坚决不移地认为，严谨的工作作风和仔细的工作态度同等重要，尤其对于我们酒店工作，更是如此。 成绩属于过去，激情成就将来。回首过去，我所走过的每一步，都渗透着组织的培育，都分散着领导的关怀，更有各位同仁的悄悄奉献。我想，酒店总经理不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。假如领导和同志们信任我，我将从以下几个方面努力工作，为我们酒店的进展做出更大奉献。 (一)抓好自身建立，全面提高素养。酒店总经理工作，责任重大，任务繁重，我将努力根据政治强、业务精、善治理的复合型高素养的要求对待自己，加强政治理论与业务学问学习，全面提高自己的政治、业务和治理素养，公正公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、
17、履行职责，努力争当一名合格的酒店总经理，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。 (二)严格本钱掌握，加强细化核算。掌握各项本钱支出，就是增收创收。严格细化可控本钱的治理、做到同质比价、同价比质，选用优质的原料，开发低价有用的原料。因此，我将加强本钱掌握力度，对各部门的各项本钱支出进展细分治理，由原来的每月进展的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改良意见和建议，从而强化员工的本钱掌握意识，真正做好酒店各项本钱掌握工作。 (三)加强厨房治理，严格把好食品安全关。民以食为天，食以洁为本，卫生治理是餐饮企业治理工作中一项常常性的非抓不行的工作，对于促进企业的经济效益和提高企业的
18、信誉、知名度，有着不行低估的作用。我们在治理上严格把好食品卫生关，从进货、领料、烹调制作都严格检查，防止食物污染。严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。为杜绝菜品质量不合格的问题，对厨师进展编号，署名制度，进展跟踪效劳，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。对加工原料坚持先进、先出的原则，对原料的领用、备货、涨发必需仔细细致，分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进展整理，防止食品变质，发觉变质食品不准加工出售，应报厨师特长理。坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不敬重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜，火功菜仔细对待，不任意转变风味特点，严格按挨
19、次和来宾要求把握出菜时间。随时依据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求，对菜品进展局部的修整和完善，提高菜品的质量，使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。对餐饮经营要擅长准时地分析不同层次的需求欲望，才能开发出多种多样的适应各种不同层次需求的新产品，满意人们需求的产品才能为顾客所承受。 (四)加强培训，提高员工素养。业务学问与效劳技巧是表达一个酒店的治理水平，要想将业务学问与效劳技巧保持在一个根底之上，假如培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈，特殊是对一个企业会直接影响到品牌。员工培训将是以酒店的进展和岗位需求为目标，提高员工熟悉培训工作的重要性
20、，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身下一步酒店各项改革的自信念。培育一支效劳优质、技能有特色的高素养员工队伍，稳固酒店在当地市场中的良好口碑和社会效益。到达从标准化效劳到人性化效劳再到感动性效劳的逐步升华。也为此，将规划每月进展必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。全方位加大治理力度，根据星级酒店的标准，连续完善各种规章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚鼓励治理机制。 (五)健立完善客户档案，着力培育忠诚客户。完善客户档案，对来宾按：签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人
21、姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。 (六)以经济效益为中心，建立目标经营责任制。面对剧烈的市场竞争，我们要精确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。依据不同季克制定营销规划，留意稳定老客户，进展新客源，重新整合营销队伍，建立起以专业营销人员为主、发动全体员工进展营销的大营销网络，富都上下，人人都是效劳员，个个都是营销员，营销中有效劳，效劳中有营
22、销，并建立起相应的嘉奖机制，最大限度地调动每一个人的工作积极性，内挖潜力，外拓客源。 (七)坚持创新，培育创新意识。创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生气，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的根底上，在新的市场形势下，将要大力培育全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进展创新，对硬件及软件产品要进展创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与进展。 胜利是得到所爱的，幸福是爱所得到的！各位领导，各位评委，各位同事，面对着大家信任和期盼的目光，我看到了盼望的所在，同时也意识到压力和责任的所在，但都
23、必将成为我们工作的动力。假设组织选择了我，我坚信自己有力量在酒店总经理的岗位上做出更大的成绩。古人云：不行以一时之得意而自夸其能；亦不行以一时之失意而自坠其志。不管这次竞聘结果如何，我将连续勤奋学习、勇于实践，不断提高科学推断形势、应对简单局面及协作全局的力量。进一步增加事业心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为我酒店事业进展添砖加瓦！ 感谢大家！ 酒店经理竞聘演讲稿 篇3 敬重的各位领导： 大家好! 七月的xx，骄阳似火，热忱洋溢，象征着一种烈日炎炎的激情。今日我怀着无比感动的心情站在这个舞台上竞聘演讲，我感到非常荣幸，感谢各位领导的厚爱和各位同事的鼎立支持。 本人xx，土生土长的xx
24、人。雄伟的高山，低回的河谷，承载着xx三千年的文明史，在这样一个两江并流，环山群抱的山城，我渐渐地成长，走进了而立之年。xx儿女勤劳英勇、豪爽刚烈，我很骄傲拥有这些品质，所以对给我哺育之恩的家乡始终有着一颗感恩的心。“身之发肤，受之父母”，这是无法转变的;但外部环境却对人影响巨大，要说对我影响最大的几年，无疑是我参加xx集团的这五年光阴。先后在几家国际酒店任职，在那里我学到了扎实的业务学问。因此我始终对我的家乡，让我成长的几家酒店身怀感恩之心。 20xx年，xxxx集团第四家五星级酒店-xxxx大饭店开业，就在这一年，我参加了xx这个大家庭里面。从开业筹备，到试营业，到正式营业，到荣膺五星级酒
25、店称号，我和领导同事们一起努力工作，为饭店的胜利献上了绵薄之力。那时的我只是一个酒水的领班，工作重点就是:1.传达部门领导布置的工作任务，与其他部门做好沟通工作;2.依据所管辖范围的状况，制定相应的工作要求和酒水员的效劳程序;3.现场督导、检查酒水员的出品质量和工作效率，检查员工的纪律状况;4.掌握酒水的损耗，力求降低本钱，;掌握酒水仓库平衡数，使其合理化;5.定期检查设备，有问题准时解决。6.合理安排宴会酒会的工作，带发动工的积极性。7.安排岗位培训工作并定期检查;8.与效劳员保持良好的合作关系，相互帮忙，做好酒水的供给效劳工作。但正是这种最基层的、最根本的业务学问，却让我学到了许多，如何提
26、高执行力、如何为人处世、如何本钱掌握、节能降耗，如何提高效劳技能。一年的领班让我取得了巨大的进步，得到了领导了关爱和培育，我对培育我的领导和赐予我时机的xx集团也布满着一颗感恩的心。 20xx年，集团旗下第六家五星级饭店xx君豪大饭店要开业，由于有着开业筹备的阅历，我主动申请调离，又一次参加了君豪的开业筹备。同样是艰难的筹备，大家共同奋斗，最终君豪在20xx年11月如期开业了，我也很荣幸地被领导提升为酒水主管，这对我的酒店生涯来说又是重要的一步。作为一名主管，要学的东西还有许多，也不再像是领班一样仅仅是执行治理，而是要制定治理模式，更多的要涉及业绩问题，当从一名领班到主管，给我最大的感受就是销
27、售意识和创新意识大大增加了，但我并不恐惊这种压力。经过学习摸索，我拥有了一套自己治理酒水部的模式，在我的带着下，员工仔细工作，营业正常顺当，实现了目标利润指标。后来的几次部门轮岗学习更是让我开拓了眼界，更加知道其他部门的学问和治理，也增加了部门之间的沟通和理解，大大便利了彼此工作上的协作。在自助西餐厅的半年时间，更是让我学到了如何合理配置人力资源，由于在这个人员缺乏、工作量大的部门，压力是很大的。但我和员工们一起迎接每一位客人，以“务实高效，开拓进取;以情效劳，专心做事”为效劳理念，做好每一次VIP接待，并且每个月都超额几十万完成任务。我和我的员工都感到非常的骄傲，像打了胜仗一样。在此，我要感
28、谢集团赐予是的信任、感谢培育我的领导、感谢赐予我大力支持的员工，感谢您们。 光阴似箭，岁月如梭，我工作过的集团旗下的两家饭店如今都步入稳定期，而我们xx集团的进展更是进入了重要的扩展阶段。xx金源酒店集团的成立更是标志着我们xx集团酒店进入统一治理的阶段。此次集团能赐予我这次竞聘的时机，我感到非常感动，感谢集团和领导的”信任。假设我此次竞聘胜利，我将对自己工作做以下方面的努力: 1、加强治理。治理的核心是人力资源的治理，只要对治理酒店的部门的人才治理恰当，那么不管是效劳质量、销售都会水到渠成的。要把“狼性治理”与“人性治理”相结合，在部门的团队建立中，要打造一支有共同目标、沟通顺畅、布满激情的
29、员工队伍。 2、市场导向。依据不断变化的市场需求，制定出切合实际的营业目标。目标不是固定的，我们还要依据不断变化的现实，不断地去调整，以“灵、巧、妙”的指导方针经营，不断地创新。 3、照看好自己的员工。员工的胜利就是治理的胜利，深切为员工的利益着想，员工就会为饭店的利益着想，有这样的员工还会愁没有客人吗?在日常治理中更加多地与员工沟通，更加多地去鼓励员工，与员工换位思索，我想这样的团队不会没有市场的。 4、加强自身学习。创新是在娴熟把握根底业务学问上的破陈出新，只有创新才是饭店增加利润的的灵魂。在思想熟悉和专业治理方面仍要坚持学习，集百家之长，敢于承受新学问、新想法，敢于面对挑战与批判，不断反
30、思自我。通过归纳总结，提高饭店的经营业绩。 以上是我个人的不成熟的设想，盼望能帮忙自己的工作越做越好。 假如此次竞聘胜利，我会一如既往地协作酒店各部门的工作，为饭店的经营奉献出自己的全部力气，为xx集团的进展作出自己应有的奉献。有句名言说的好，只有一条路不能选择那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝那就是成长的路。不管此次竞聘胜利或者失败，我都会坦然地去面对。由于生命之灯因热忱而点燃，生命之舟因拼搏而前行酒店经理竞聘演讲稿酒店经理竞聘演讲稿。 感谢各位领导和同事，我的演讲完毕! 酒店经理竞聘演讲稿 篇4 敬重的各位领导： 大家好! 特别感谢集团公司和酒店领导给我这个时机参与今日的酒店经理职位竞聘，
31、这对我来说，是机遇，更是挑战。我将特别珍惜这次展现自已、熬炼自已的难得时机。参与酒店总经理助理职位的竞聘，英勇地承受大家的评判。 我叫，今年XX岁，于XXXX年开头参与工作，先后从事过业务员、营销员、酒店效劳员、酒店治理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这12年中我曾屡次获得酒店的优秀员工、效劳能手、优秀干部等奖项。身为酒店中层治理的我始终秉承着言必行、行必果的办事风格，10月我参加XX集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是
32、你们的支持和厚爱，才使我有信念走上这个竞选的舞台。 在我参加XX酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，靠着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带着房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。全年客房收入达359万元，完成比例为117%。完成收入共367.4万元，完成比例为102%。并在、组织房务部员工参与全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用掌握承包制等多项工作。在效劳治理上，我们选定的口号是：标准高、效劳精、微笑甜、互助乐。俗话说：没有做不到的，只有想不到的靠着细心的观看和热忱的效劳，
33、以润物细无声的方式，给客人营造一个温馨的气氛。使客人在我们酒店感受到友情的宝贵，亲情的无价和家的温馨。 经受，使我对酒店效劳行业有了较为深刻的理解，对酒店治理有了较为全面的熟悉，并在实践中获得了比拟丰富的酒店治理阅历，多年的一线工作经受，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚强品行。而丰富的从业阅历，扎实的业务力量和仔细细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和敬重。我信任这些经受会在今后的。 工作中对我有很大的帮忙，要想成为一名合格的助理，它不仅要有肯定的专业水平、综合素养、心理素养，还要有良好的人际沟通力量，尽管我有许多的缺乏之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结
34、阅历。假设这次我能荣幸竞聘胜利，我的工作规划和设想是： 一、当好效劳员。为领导效劳是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣准时的完成，为领导效劳的动身点和落脚点是为业务部门及全体员工效劳的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲切融洽的家庭气氛，让每位员工及家属对酒店喜爱和忠诚的根底上产生一种良好的集体环境气氛，自觉地为酒店的总体目标奉献自己的全部才智和精力。 二、当好帮助员。帮助领导作好上级业务主管部门及信息反应和日常程序性的工作。帮助领导进展工程的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料准时向领导汇报。 三、当好治理员。酒店现场治理是首要工作。首先注意企业文化内涵，与其说客人
35、到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在治理中向传统文化借力如：以仁治店，在治理过程中注入更多的情感要素，并通过身教强化治理效果，逐步实现佣人式的效劳转向绅士式的效劳。我想，当好治理员，首先应治理好自己，只有这样，才会树立坚决的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。 四、当好协调员。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。 五、查找增长点酒店行业的竞争已不是简洁的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它表达的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必需鼓励实行全员销售，在明
36、确年度指标的状况下每个人都应制定相应的规划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到专心做，做精细，做到节省一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部治理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。 作为这次竞聘的积极参加者，我盼望在竞聘中胜利，但是我绝不会回避失败，不管最终结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事。 我的演讲完毕，感谢大家! 酒店经理竞聘演讲稿 篇5 敬重的各位领导、各位评委： 大家好！我叫xxx，现担当企业筹划部经理，我这次竞聘的职务是营销部经理。 来xxxxxx工作快一年了，今日能够站在这里竞聘自己乐于为之奉献全部精力和热忱的职位，首先
37、感谢xxxx为我供应了一个展现自我，完善自我的平台，感谢xxxx的领导对我的关怀培育，感谢同志们对我的支持、帮忙！一个人一点一滴的成长都有赖于一个良好的环境和向上的团队。这一点我将永久牢记。 我诞生于70年月初，农村长大的经受给了我纯朴、诚恳的品质，当兵的历程塑造了我坚韧、坚韧的共性，十年的酒店工作使我善解人意、乐于沟通、勇于奉献。 在农村诞生，在部队长大，在酒店成熟，我喜爱酒店工作，它丰富了我的学问，提升了我的生活，表达了我的价值。 竞聘营销部经理，我认为我有以下优势： 第一：我自96年进入酒店行业，始终从事销售、筹划、办公室等工作。对现代化酒店的运营有比拟全面系统的熟悉，在营销工作的筹划、
38、组织、掌握等方面积存了有益的阅历。 其次：我特别乐于学习，喜爱创新，思想活泼，学问面比拟宽。作为一个和同事、客人打交道最频繁的部门，要与形形色色的、不同阶层的人沟通、沟通，这一点特别重要。 第三、我今年三十五岁，年富力强、头脑糊涂、精力充足。正是一个人干事业出成绩的最正确时期，所谓“十年磨一剑”，正是“扬眉剑出鞘”之时。 第四、我重感情、讲义气、为人恳切、乐于助人，喜爱结交朋友。 第五、我敬重他人、理解他人、不强人所难。 第六、我反响比拟机敏，能短时间内找到解决问题的方法，而且不畏惧压力和困难。 固然，我身上也存在着一些阻碍自己进展，可能影响工作的缺点。比方，有时比拟懒散、不拘小节、不够勤奋、
39、心情不稳定，给人以不易接近的错觉。我将努力转变这一切。在完成工作，干事创业的过程中不断完善自我，也真诚盼望领导、同事、朋友赐予准时的批判指正。 酒店经理竞聘演讲稿 篇6 敬重的各位领导、各位同事： 大家好!基层、中层干部实行公正、公正、公开地竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员，我诚心拥护这次竞聘工作。在这里我特别感谢大家给我一个展现自我的舞台和施展才华的时机!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。 我现任客务部经理，今日竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位，我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。 大家都知道，现今的酒店竞争特别
40、的剧烈。从根本上说，就是在质量治理上比凹凸，在效劳质量上见分晓。谁能坚持质量第一的经营理念，不断强化质量治理，以一流的效劳赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局。因此，加强质量治理，提高效劳质量将是今年工作的重点之一。提高效劳质量首先要坚固树立剧烈的效劳意识和质量意识，从部门治理人员到每个员工，都要深刻熟悉“效劳质量是企业的生命“，要自觉坚持仔细落实“让来宾感觉更好“的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的根底上，从精确、快捷、优质上下功夫。即在完善今年限时效劳的根底上，结合一站式效劳，提高效劳水平。我先介绍一下一站式效劳: 效劳理念：一站式效劳，是指来宾进入宾馆某
41、一区域或某一岗位就能享有便利、快捷、集中的效劳，不会受到冷淡、推委或拒绝，员工从供应本岗位、本部门的效劳扩展到满意顾客对其他部门或宾馆的综合需求效劳，从供应宾馆效劳扩展到满意来宾对宾馆以外以及城市综合信息询问，从供应共性效劳扩展到满意来宾共性化效劳。一站式效劳强调，部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性赐予满足答复，最大限度缩短来宾直接获得效劳的路径。来宾入住后，其需要供应的效劳和对宾馆的不满，只经过一人次的受理，便可得到延长效劳；要求部门员工都要抱着尽力满意来宾需求和为来宾排忧解难的态度工作，树立首位负责、问题到我为止的效劳意识。 效劳原则：部门全体员工不管职位凹凸，不管份内份外，不管是
42、否在 责任区域，不管在岗位或办事途中，任何时间、地点对来宾的效劳诉求都应在第一时间受理，充分考虑来宾感受，予以妥当处理，并解决好后续问题，做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满意来宾要求。 效劳要求： 1、没有塞车现象，不会借工作安排或有其它事情而冷落来宾。 2、没有中转站，不会因超出职责范围对客人推来支去，第一个承受者有责任将问题移交受理部门及至分管领导。 3、没有交通事故和遇到红灯现象，来宾所要求的效劳移交给协作部门后应快捷、有效地完成。 4、没有急转弯，无论来宾态度如何，始终抱着客人是上帝的宗旨，竭尽全力地为客人排忧解难。 5、供应充分的燃料，对来宾效劳要有激情，站在来宾立场分析或处理问题
43、。 6、把握根本的对客效劳的学问、技能，熟知本岗位、本部门的职责和工作内容，围绕来宾的需求，做好各项效劳工作，为顾客供应满足的效劳。 7、了解其他宾馆部门的工作以及信息，把握丰富的城市公众信息，为来宾供应满足的询问效劳。 在要求完成这项效劳的同时，作为治理者必需要为员工主开工作供应快速通道。比方说：要了解其他部门的经营工程、工作内容和相关公共信息就必需为员工供应相应穿插培训或公共信息培训。要让员工完成跨部门的工作移交就必需要让员工知道其他部门治理层的详细分工。同时建立质量监察督导体系，层层落实责任，严格考核，建立投诉经济责任制，保证各项工作标准和效劳标准化的实施，努力把强化质量治理，提高效劳质
44、量的要求落实到每项工作、每件事情、每个岗位、每个人，将质量问题解决在事前。以此来带动提高全员的效劳质量。 其次项是加强员工队伍建立工作。不经过培训的员工是企业最大的铺张。培训始终以来也是企业不变的制胜法宝。因此，部门也将加大培训力度，通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素养。同时不断完善培训教材，丰富教学案例，扩大培训效果。使员工把培训的专业学问和实际工作相结合起来。通过班前会进展一些案例分析，每天不断的灌输效劳理念。渐渐的把培训成果转化成经济效益。今年的培训我想分为三局部：1、加强部门内部根底培训的力度。从怎样做好一名效劳员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等根底开头培训
45、。以求到达以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带着部门骨干分批去其他酒店进展实地参观，以汲取同行业好的阅历。3、穿插互换式培训，使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位学问。培训后日常的监视、考核必需跟上。在平常工作中，治理人员要坚持在工作一线，发觉不标准的效劳或操作。必需准时的帮员工指出来，赐予指导。并能准时调整培训方向。 酒店经理竞聘演讲稿 篇7 敬重的领导、亲爱的同事： 大家好！ 我是前厅部大堂副理，今日，我在为他岁生日祝愿的同时，有太多太多的感慨！是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店标准的治理制度，良好的工作气氛让我觉得能成为一名人而倍感骄傲。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“
46、言必行，行必果”的办事风格，在每日受理来宾投诉时，都能在领导和同事们的帮忙处理后，总结阅历，找出缺乏加以改正。而我也就在每次总结、改良以后渐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我马上安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人肯定会特别感谢我们这次为他供应的医疗效劳。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明白事情经过后，本想肯定会得到她的认可与赞同。没想到，她否认了我的处理意见。不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否认？ 原来，我们假如从外面请来的医生不能保证效劳质量，对于药物的使用，万一有任何过失，就会给客
47、人的身体安康带来危害，那时我们酒店担当的后果就严峻了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点动身，或许换回的便是客人的投诉。在经受过一件件这样的事情后，我处理问题更慎重，想得更周到了。 记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向效劳员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾屡次住店，效劳员立刻在电脑上查找核对，结果没有发觉这位先生名字，当效劳员把调查结果告知客人时，这位先生立刻愤怒起来，此时正值总台入住登记顶峰期，由于他的愤怒、叫喊，引来了很多不明事由客人的奇怪目光。见此情形，我立刻走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致急躁地疏导工作，并坚持酒店规定八折优待的条件，但对这位客人也要享受优待的心情，表示理解和怜悯，在酒店内部规定的允许范围内。