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1、 邮储银行心得体会邮政储蓄心得体会(5篇)有关邮储银行心得体会一 我局财务治理工作以提高企业效益为核心，增加企业综合竞争力为目标，以本钱治理和资金 治理为重点，全面落实预算治理，充分发挥了财务治理在企 业治理中的核心作用。 一是积极根据省公司的安排筹划编制 年初预算，为全年业务进展做出了合理规划; 二是连续做好 了责任中心损益核算、营业网点损益核算工作。20xx 年 10 月 上旬对全州报账员及相关人员邮政营业网点损益核算进展了 二次培训，进一步标准了业务流程，为以后的网点损益核算 工作进一步顺当开展打下了坚实的根底，并圆满完成了 20xx 年度责任中心损益核算年报编制工作; 三是强化内部治理
2、， 依照省公司 6 月份下发的“关于开展全省邮政企业财务治理 7 根底工作标准达标验收工作的通知”要求，对 20xx 年 1 月至 今的内部会计治理制度、会计核算工作、会计监视检查工作、 统计工作等各个方面进展了自查评分，并对自查出的问题及 时进展了整改;标准会计工作行为和财务治理活动，增加会 计人员的责任心，树立其良好的职业品质，促进了财务根底 治理水平的提高。 四是加强资产清查，对库存集邮票品、库 存分销商品进展清查对帐。利用财务对县局进展全面检查的 契机，对各县局的邮资票品、库存分销商品进展系统库、实 物盘库对帐，对帐实不符，财务帐与业务系统帐不符状况进 行了查实，并责令不符单位限期进展
3、整改，确保帐帐、帐实 相符，加强库存治理; 五是依据省公司财务部及省公司审计 部下发的“关于对用户欠费及应收款项清理的通知” 我局 ， 开展了企业悬记账款的清收工作，对的确不再需要使用的备 用金要求收回，仍需使用的要求责任人更换手续，为企业盘 活资金，成果显著。 六是在我局财务人员的不懈努力下，通 过了税务部门的严格审查，于 20xx 年 3 月 16 日取得了一般 纳税人增值税减免资格; 七是省局于 20xx 年 9 月份对各县局财务 工作进展了全面检查，针对检查中发觉的业务流程不标准， 不完善等问题，检查人员提出了问题整改的可行性意见，完 善了业务流程，标准了财务账务处理，提升了财务数据的
4、可 靠性和可信度;八是组织全州财务人员参与了省公司为期一周的量收二期培训班，借助量收治理系统，对发觉的特别情 况准时处理。确保了业务系统、量收治理系统、财务报表数 据的真实性;x参与了青海航天信息有限公司举办的增值税 4 防伪税控系统，及税务机关举办的网上报税系统，实现了我局运用互联网报税，提高了会计人员的办税力量;5 月份组织 人员参与了省公司的会计人员从业资格再培训，提高了财务 8 人员的业务水平;九是根据集团公司的要求，积极开展邮储 银行土地确权办证工作后期工作，为邮储银行土地确权办证 工作划上了圆满的句号;十是深化量收系统应用，通过对量 收数据的分析，发觉经营工作中存在的问题;准时监控
5、各单 位欠费清收状况，有效提升了欠费清收进度，加快了资金的运转;透过数据的比照，发觉业务进展的重心和企业的效益 核心，为企业今后的进展供应数据支持。 有关邮储银行心得体会二 敬重的领导： 您好！ 首先，感谢各位领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信，我怀着忐忑的心情在邮储银行马上腾飞之际正式提出辞职申请。 从我20xx年x月大学毕业进入邮储银行xx分行工作以来，无论是在xx支行短短两个月的实习经受，还是在xx分行xx部近两年的工作，我都获益良多，个人综合素养得到了较快的提高。一方面，xx分行给了我一个宽阔的平台，让我得以发挥个人专长，在合规治理、法律诉讼和资产保全实践中熬炼了自己，并对银行业务学
6、问和业务风险有了全方位的、深入的熟悉。另一方面，xx分行良好的工作气氛以及风险合规部和谐的团队精神，分行行领导的正确领导，xx部x总、x总的悉心指教，让我在办事力量、为人处世和工作作风方面日渐成熟，受益匪浅。对此，我深表感谢。 但始终以来，我都在思索自己的职业道路和人生出路，反复地问自己这些问题“我想要什么？我适合做什么？我该怎么去做？”，并时刻以自己的人生抱负鞭策着自己。而今，我的职业目标也日渐清楚，某银行也正好给我供应了一个可以实现自己职业目标的更好的时机。此外，xx这个城市的生活压力、经济压力以及自己肩上所负担的对于家庭和父母的责任，也迫使我不得不考虑辞职。因此，我经过慎重考虑，正式向各
7、位领导提出申请，恳求辞去在xx分行的职务。 在此，我特别感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的教育和生活上的关心，在xx分行的这段工作经受对于我而言是特别宝贵的。我确信这段工作经受将是我职业生涯进展中极为重要的一局部，无论将来我在哪里就职，我都会为自己曾是中国邮政储蓄xx分行的一员而感到荣幸！ 此致 敬礼！ 辞职申请人：xx 20xx年x月x日 银行辞职报告 | 辞职报告模板 | 辞职报告如何写 | 辞职报告书 | 辞职理由 有关邮储银行心得体会三 xx年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向治理要效益，以效劳求
8、创新，调动一切积极因素，迎难而上促进展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下： (一)、邮政业务进展进一步加快 1、储蓄业务进展较快xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200x元净增额确定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们依据市局文件精神提出了必需在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.以下、掌握库存现金在以下、加快资金归行率等方法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77x元
9、，上划资金4，85x元，超额完成市局下达的规划指标，受到了市局的表扬。但是其次季度由于我们举办了保险推介会，其中42x元的保费中有8以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的顶峰，想保住一季度的邮储增长额是特别困难的，因此局领导屡次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65x元，仅比3月20日少了7。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的进展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656x元，完成了全年规划的182.，创下了我局储蓄净增余额的新高。 2、代办保险业务进展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略
10、调整的重点业务，是躲避金融风险、调整业务构造、实现多元化经营的有效手段。xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化进展的关键性一年。依据国家邮政局发出的关于加快xx年月理保险业务进展的若干意见和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务进展，积极与平安、人寿等多家保险公司进展全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次进展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务进展嘉奖方法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务进展阅历，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的胜利阅历于
11、4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42x元，超出了原订的30x元目标，到达了预期的效果，为今后保险业务的进展开了一个好头。这次推介会中共有1储蓄单位、6x个人参与揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了许多的心血。这也说明白我们是一个特别团结的集体，是一支特殊能战斗的团队。 3、其他业务进展较快 根据公平协商、优势互补、互惠互利、共同进展的原则，我们积极开拓联合进展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力进展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的进展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5多元。 另外，面对剧烈的市场竞争形
12、势，我们还特地讨论了市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，屡次攻关，胜利地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸试验学校、发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.x元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的时机，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城共性化邮票”，为局创收4x万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片枚，为移动公司制做了枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务进展上实现了零的空破。 (二)、邮政效劳水平有了肯定的提高 效劳是邮政的永恒主题，是企业生存和进展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求提高到了以效劳促进展
13、的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措，以桓邮字1号文件下发了邮政生产效劳考核标准，并依据本溪市邮政效劳工作考核方法的规定，对职工的对外效劳工作做了明确的规定。依据考核标准我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进展了生产效劳工作专项检查，对没有到达考核标准的5职工进展了惩罚，对效劳质量较好的投递班和泡子沿支局赐予了嘉奖。通过检查，全局职工充分熟悉到了对外效劳工作的重要性，都能自觉履行各项效劳职责，使自己养成良好的行业标准和职业习惯，形成一种奋勉向上的良好气氛，我局职工的效劳水平和效劳质量在其次季度明显提高。另外，为了使营业
14、员、储蓄员、投递员等工种的对外效劳工作更标准，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6x次参与了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进展了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2。 通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和气，文明效劳、礼貌待客，对用户热忱周到，根本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增加。 (三)、安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金非常紧急的状况下，我们仍旧对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1、110联网报警器、关门提示器1。这些设备的投入使
15、用不仅提高了物防、技防的力量，也为确保资金的安全起到了打算性的作用。与此同时，我局依据邮政局(所)营业人员安全操作规程、安全生产工作百分制考核细则、安全生产工作绽开表等相关文件的要求，针对我局营业网点多、效劳面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进展了综合大检查，安全保卫专项检查，进展防抢演练。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，屡次受到省、市局的表扬和认可。 (四)、其他工作开展的比拟顺当 1、职工业余文化活动丰富多彩我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心安康的文体活动。今
16、年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间进行了职工学问竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还进行了职工拔河竞赛和四人组合跑竞赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会(排球、篮球竞赛)，党政领导与一百多名会员一起参与了竞赛活动，最终评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到预备各项工作都安排有序、落实到人，各单位赐予了大力的支持，活动取得了圆满胜利，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热忱，文明之风在全局盛行，也使得我局顺当的被省委省政府评为“省级文明单位”。 2、各种劳动竞赛开展的有声有色 为了更好的调动职工进展业务的积极性
17、，今年局工会围绕企业的中心任务，积极协作行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速进展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增规划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的进展奠定了良好的根底。为了促进新业务的更好进展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的进展嘉奖政策，使我局的业务呈多元化进展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务进展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。 3、加强了设施建立 为了美化环境，制造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形
18、象，我局先后为1支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了协作五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽阔光明，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。 为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购置了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅便利了西关用户用邮，而且肯定会给我局带来更大的经济效益。 虽然经过干部职工的共同努力，取得了肯定的成绩，但也存在肯定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二
19、是业务进展不平衡，根底业务的低迷状态仍旧不能上升。邮储比重已经占到78.以上，可能会给企业的将来进展带来后患。三是经营和效劳工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍旧存在，应当加强治理，改善效劳，特殊是对外效劳的工种更应加强等等。这此问题给我们的进展造成肯定的不良影响，在明年，我们将仔细反思，从自身做起，克制缺乏，发扬成绩，为企业进展大局着想，力争在明年有个实质性的转变。 有关邮储银行心得体会四 为增加邮政金融业务合规经营治理意识,培育良好的合规文化，2023年被确定为邮政储蓄银行的“合规治理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建立推动年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成
20、长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推动合规文化建立，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实供应强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。 一、正视问题，构建金融合规治理体系。 邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的治理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距： 1、风险意识淡薄。经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有实行识别、计量、监测、掌握的方法才能使风险得到有效释。 2、是不合规的现象较为严峻。很多案例说明，当前邮政金融业务中消失问题和案件的最多点、最
21、难掌握点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，消失于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的大事和案件。 3、一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和规定，消失过失和问题没有准时整改，老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务治理和业务进展中的问题进展针对性地检查、催促、整改、落实。四是针对发觉的问题进展整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上，消失了一些真空现象。针对这些差距应当实行积极的对策和措施：一是建立条线的合规风险防控体系，各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险提醒以及对应的措施和方法;二是
22、建立“三条线”的合规防控体系：一条是前、后台业务操作的自我检查、准时整改责任体系;其次条是业务部门对前、后台业务的监视、检查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。 4、加大对合规风险防控的考核，将责、权、利捆绑在一起，根据银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、治理线“双线”问责，上追两级。 5、银企亲密协作，根据国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应担当起治理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能减弱治理的职能，还要充实稽查检查的人员，为稽查检查供应有力的支撑和保障。如此，邮政金融业务才会逐步走上标准化的轨道。 二、建章立制，构建金融合规
23、制度体系。 银行号称三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正由于有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信任的，我们的邮政银行，在金融业务进展上也应当是这样。 1、建立健全各项制度。必需对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务进展和基层行实际治理状况的，相关部门应进展特地讨论，准时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建立提出的问题，要仔细讨论，准时解决。目前省分行建立的83项制度，就是我们工作的依据和指南，假如不知道或不懂得如何去做，就在 83项制度中去查找答案。 2、仔细执行各项制度。就柜员而言，要从自己做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监视授权业务的合法合规，严格执行检查，落
24、实检查要求。就网点负责人而言，要根据要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进展稽查检查。此外，特殊要严格检查双人临柜、双人管库、双人押运、双线核算、双人复核;支票印鉴分管、钱账分管、章证分管的“五双三分管”制度、三级密码权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、atm机治理制度、特别状况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁” 等制度的执行状况。做到相互制约，相互监视。 3、触犯制度严惩不怠。要在全行员工中灌输制度就是高压线，谁踩了这根线，谁就要受到惩处。特殊是要常常对“十种人”( 涉嫌“黄、赌、毒”的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严峻的人员、无故常常不
25、上班的人员、交友混乱的人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员、贷款收受回扣的人员、热衷高消费的人员)进展风险管控和排查，对有章不循的员工，要将其调离原岗位，并严厉处理。推行治理问责制，建立对违规违纪事项的举报制度，做到约束和鼓励并举。 有关邮储银行心得体会五 伴新年钟声的接近，我依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热忱迎来了光明绚烂、布满盼望的20xx年。20xx年以来，我们在分行党委的正确领导下，以支行的工作思路为指引，全面提高柜员窗口效劳质量，大力进展邮政代理金融产品、强化客户维护，不断提高战略高效业务和转型业务，积极开拓中小企，深入推动三大业务联动进展，加速网点销售治理转型，取
26、得了较为优异的成绩，为了做好来年的工作，下面我将20xx年的工作总结和体会如下： 一、20xx年工作回忆 (一)在柜员工作中我不断强化自身建立，竭诚提高效劳质量 作为支行网点柜员，提升效劳质量是我一贯的追求，支行要成为城市的主流银行，成为百姓心中的口碑银行，只有以客户为中心，用全面周到的效劳，赢得更多的客源，才能拓展支行网点业务，实现长足进展，为此一年来，我以我真诚，换客户真情，用我发自内心的微笑赢得每一位客户的信任，来暖和客户的心灵，从而赢得客户的信任。所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事劳碌到深夜，我都不会把心情带到工作中来，我始终认为微笑是文明优质效劳的引言，学问是提高效劳
27、力量的保证，沟通是做好效劳的有效手段，满足是效劳工作不懈的追求。 在从事柜员工作中我注意在“早”、“快”、“好”“实”字上下苦功夫，即表达一个“早”字，每天早晨早早来到工作岗位上，提前做好预备工作，对每天的任务有一个安排，做到急需办的任务早落实;表达一个“快”字，在柜员工作中我们面对的是排队等候的存取款人员，我只有不断提高自身业务素养，用娴熟的存取款技术为客户办结每一笔业务，削减客户的等待时间，让客户舒心，;表达一个“好”字，对每一项工作我都高起点定位、高标准要求、高质量落实;表达一个“实”字，在支行交代的无论是创先争优的材料完成还是平常的业务学习我都老狡猾实学习，不摆花架子，不做外表文章，不
28、搞形式主义。我想是信任和真诚让我永不遗忘效劳宗旨，是竞争和进取让我在金融业竞争日趋剧烈的今日一路前行，在工作中我们尽量把工作做细，做好，外表上看我们工作虽然工作加重了负担，但我行效劳百姓，便利百姓，广纳客户不是我们应当做的吗?我想这些微小处正不断打造着我行迈向人们心中的口碑银行。 (二)、立足网点，做好客户开发和维护。一在过去的一年我积极协作网点推动销售治理转型，积极参与网点转型pk大赛，强化对网点转型模式的深入熟悉和积极实践。二是积极开展销售活动，维护客户资源。通过在“三八”妇女节、母亲节、端午节等节日开展形式多样的社区活动、理财沙龙、讲座活动、亲子活动，做好相关客户的邀约、问候和跟进，提升
29、销售活动的达成率和客户忠诚度。 (三)、加强业务培训与沟通，提升自身力量。过去的一年我通过持续反复地对新业务和转型业务进展培训，加强营销技巧、话术等方面的通关，每周一次阅历沟通，让我更深入地把握业务学问，提升自身营销意识和营销力量。 二、积极营销邮政代理的金融产品、提高效劳质量，不断拓展我行业务范围 我认为要进一步做好邮政储蓄银行网点金融代理业务，培育壮大市场，关键在于抓好以下几个方面。邮储银行合规心得体会1、建立长效机制，激发自身潜力，加强自身思想政治工作融业务是我们邮政的吃饭业务，更是总体收入的半壁江山，这已是不争的事实，也充分说明代理金融业务将是我们邮政今后进展的总体势。当前，邮储银行正
30、处在改革转型期、训练正规期，而邮政代理金融业务仍旧一如既往的被列为支柱业务。对此，假如我们仍旧停留在原来的经营理念上，没有熟悉面临的危机，没有从长远战略的角度去考虑，没有维系住原有市场(客户)或尽快抢占新市场，甚至偏激的理解金融业务单是邮储银行的事，现有的业绩就很难保住。 促进我们支行网点的可持续进展。首先，我的建议是要建立合理的鼓励机制，结合邮政体制改革的有关精神，要本着人尽其才的用人原则，合理调整用工构造，调发动工的积极性，提高职工的工作效率和劳动生产率;其次是建立合理的惩处机制。对人员进展优化组合，在人员配置上实行合理兼职，做到职责清晰，分工明确，各司其职，奖罚清楚，从而使有限的人力资源
31、得以充分发挥;再次是建立风险治理的长效机制，强化内部掌握机制，建立合规文化;最终是建立合理的福利机制，提高员工的分散力和归宿感。通过建立一整套能被员工广泛承受、科学的、标准的治理制度，在不断增加分散力的根底上促进支行业务的可持续安康进展。 2、做好软硬件建立，提高效劳意识，实现双赢 塑造邮政储蓄形象包括外在和内在两个方面。外在方面指网点的区域布局及网点的功能布局。首先要优化网点内部格局，合理配置效劳资源，科学规划满意不同客户群体需要的效劳区域，营造有利于效劳开展、产品销售、客户转移的营业环境，提上升价值客户的满足度和利润奉献度，最大限度地分流办理简洁业务的客户，削减客户等候时间。 其次是加大投
32、入力度，加快精品网点建立和原有网点的改造，统一装修，统一形象，让网点形象更引人注目。再次是加快自助银行建立，增加自助机投入，在每个网点设立24小时自助银行，在市区繁华地段设立离行式自助银行等方式尽全力提升邮政企业的外在形象。 在我们的软件建立方面，首先应从员工素养抓起，打造一支高素养、精业务、敬业爱岗的员工队伍，提高员工整体职业道德水平和实际操作水平，这是赢得顾客满足度的前提条件。其次，以客户追求为信念，真正专心为客户效劳，想客户所想，急客户所急。最终，加强效劳意识、效劳技巧和业务技能的培训，提高一线员工效劳的学问含量，打造客户眼中的好邮政储蓄银行，除了需要尽可能提高产品价值、降低货币本钱以外
33、，还必需特殊注意品牌和声誉的建立，力求在客户心目中树立良好的独特形象，并提升人员的素养和效劳质量，从而大幅度提高效劳价值、人员价值和形象价值。 与此同时我们要做好客户效劳工作，进展新型营销模式，区分客户类别，实现分层效劳把客户分为高、中、低端三类，建立与之相适应的效劳体系。实现低端客户的低价值需求大多由自助设备、电子效劳渠道来满意;中端客户的稳定价值需求由物理网点的现金效劳区、理财效劳区来满意;高端客户的金融业务由相对集中的人力、物力资源通过供应私密效劳空间、专属客户经理、专家理财团队、金融参谋以及私人效劳的共性化方式满意。进一步发挥vip窗口的作用，并设置存款数额门槛，安排精通业务的员工为高
34、端客户供应效劳。以优质、高效、快捷的效劳赢得客户，使他们成为永久顾客，实现双赢的目标。 诚然，一份辛苦，一份收获，过去的一年我收获了许多，也感悟了许多，今日我将它在这里系统阐述和总结虽有不缜密之处，但我盼望它能指引我将来的工作，能对我支行网点的进展尽我绵薄之力，我就心满足足了。固然，荣誉属于过去，将来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有肯定的距离，将来还需不断努力，再往后的工作中我将仔细反思，从自身做起，克制缺乏，发扬成绩，乘胜前进，争取今后实现代理优点产品业务的大丰收，以崭新的姿势和昂扬的士气，再上一个新的台阶。 实质岁末年初，承载着收获的喜悦，如今站在新的起跑线上，新一年的工作蓝图期盼着我们众手描绘。让我们共同携手，分散起全体同志的才智和力气，连续发扬只争朝夕的拼博精神、求真务实的荣耀传统和扎实苦干的工作作风，立足新起点，瞄准新目标，追求新卓越， 紧紧围绕各项工作思路，抢抓机遇，跨域进展，再制造工作新篇章。