2023年万科物业服务合同.docx

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1、 2023万科物业服务合同 ?成都万科城市花园新的物管合同，有点意思！ 成 都 万 科 城 市 花 园 物业效劳合同 甲方：成都市锦江区万科城市花园业主委员会 乙方：成都万科物业效劳有限公司 业主委员会主任： 法定代表人： 资质等级： 壹 级 证书编号：（建）1050274 地址：成都市锦江区静安路1号 地址：成都市锦江区静安路1号 联系电话：（028联系电话：（028 依据国务院物业治理条例、成都市物业治理条例、成都万科城市花园治理规约、成都万科城市花园业主大会议事规章及有关法律、法规，在自愿、公平、协商全都的根底上，就成都万科城市花园(以下简称：本物业)的物业效劳事宜，签订本合同。 第一条

2、 本合同标的物 物业名称：成都万科城市花园 物业类型：住宅（含平层公寓、花园洋房、联排别墅、电梯公寓、独立别墅）； 非住宅物业（含商铺、地下车位、架空车位等）。 坐落位置：成都市锦江区静安路1号 四 至：东至：四川师范大学附属小学 南至：四川省植被爱护站 西至：静安路 北至：红庙子渠 占地面积：32.67万平方米 建筑面积：48.43万平方米 第一章 物业效劳期限 其次条 物业效劳期限: 叁年。自2023年6月1日起至2023年 5月31 日止。 其次章 物业效劳事项、要求和标准 第三条 物业效劳托付事项 全体业主托付乙方实施如下物业效劳： 1、物业效劳区域内物业的共用部位、共用设备设施维护。

3、 2、物业效劳区域内的公共秩序维护，但不含业主、物业使用人的人身保障和财产保管责任。 3、物业效劳区域内的共用部位、共用设施设备的清洁卫生维护。 4、物业效劳区域内的绿化养护。 5、物业效劳区域内的客户效劳。 6、共用部位、共用设施设备的经营治理。 7、适应业主需求，帮助开展社区文化活动。 8、承受业主和物业使用人房屋专有部位、专有设施及设备的修理、养护托付，并收取费用。 附件：物业效劳内容和标准 第三章 物业效劳费用的收取 第四条 物业效劳费，由乙方依据物业不同类型，按建筑面积向业主或物业使用人收取，详细收费标准如下： 住 宅： 多 层：1.38元/月?平方米 阳光公寓：1.50元/月?平方

4、米 电梯公寓：1.86元/月?平方米 联排别墅：2.16元/月?平方米 独立别墅：2.40元/月?平方米 商 业： 商业物业：3.00元/月?平方米 幼 儿 园：1.38元/月?平方米 本条商定的物业效劳费用不含物业保修期满后属于修理资金列支范围内的建筑物及其附属设施的修理、更新、改造的费用，该费用在建筑物及其附属设施专项修理资金中列支，并按业主专有局部占建筑物总面积的比例分摊。 第五条 物业效劳费于本合同生效之日起计收。本合同生效后，开发商未售出的空置物业的效劳费，由开发商全额交纳；售出物业的物业效劳费自交付业主之日起全额计收。 第六条 业主或物业使用人应于每月末的最终一天前向乙方缴纳物业效

5、劳费。业主或物业使用人可以通过银行托收、交纳现金或银行卡支付的方式缴纳物业效劳费。乙方应于每月17日前办理银行托收业务，未通过托收完成缴费的可以以现金或银行卡支付的方式交纳。逾期未缴纳物业效劳费的，乙方将从欠费次月开头计收违约金。违约金每日按应交纳欠费总额的万分之五计算。 第七条 停车效劳费用 业主自有产权车位（架空层停车位、地下车库停车位）依据本合同商定缴纳车位物业效劳费，用于产权车位配套设施设备的日常维护、清洁、公共秩序维护等效劳；业主共有地面停车位依本合同商定缴纳车位场地使用费，用于共有车位的配套设施设备的日常维护、清洁和公共秩序维护等效劳。乙方不担当车辆及车内物品的保管责任。利用共有道

6、路或者其他场地改造成为车位的，产权为业主共有，收益归全体业主。 1、停车场属于全体业主共有的，按成都市机动车停放效劳收费治理暂行方法的规定，使用人应根据以下标准向乙方交纳车位使用效劳费（如遇成都市政府主管部门对相关收费标准进展调整，则按新标准执行）： 1) 临时停放车辆：4小时内按 4 元/次?车收取；4小时后，每1小时收费加收1元 2）露天车位月租: 排气量2.2升以下（含2.2升）：100元/月?车 排气量2.3升以上（含2.3升）：200元/月?车 2、属于开发商全部或业主个人购置的车位，开发商或业主应根据以下标准向乙方交纳车位效劳费： 1）大车位：40元/个 月 2）小车位：30元/个

7、 月 3、乙方承受业主托付对摩托车、非机动车实施治理的，业主按政府公布的收费标准交纳效劳费用并遵守相关治理规定。 4、收好处置 依据业主大会打算，共有产权停车场收入用于补充物业效劳费。 第八条 特约效劳及会所经营价目详见现场公示。 第九条 业主应根据规定向供水、供电、信息、环卫等专业单位交纳水、电、信息、环卫等有关费用，属于业主自用的，由业主担当；属于乙方使用的，由乙方担当。 乙方承受供水、供电、信息、环卫等专业单位的托付代收水、电、信息、环卫等费用的，因乙方已于费用发生当月垫付了水、电等相关费用，业主或物业使用人须于每月末前向乙方交清相关费用。业主或物业使用人可通过银行托收、交纳现金或银行卡

8、支付的方式缴纳水、电等费用。乙方应于每月17日前办理银行托收业务，未通过托收完成缴费的可以以现金或银行卡支付的方式交纳费用。逾期未缴纳水、电等费用的，乙方将从欠费的次月开头计收违约金。违约金每日按应交纳欠费总额的万分之五计算。 第四章 物业效劳费收费方式、酬金 第十条 本物业实行酬金制方式收取物业效劳费用。 第十一条 乙方依据本物业效劳应收收入（物业效劳费、停车费、会所等其他收入）总额的10%计提当年酬金，每月计提。 第十二条 物业效劳费年终缺乏、结余的处理方式： 1、当年物业效劳费发生缺乏的，由全体业主按建筑面积多少分摊并在下年一月收取补足。 2、当年物业效劳费节余的，转入下年连续使用。 ?

9、 ? 第十三条 业主专有物业部位的修理、养护及供应其他特约效劳，效劳酬劳由乙方与业主或物业使用人另行商定。 第十四条 在符合法律法规的前提下，全体业主授权乙方对本物业共用部位、共用设施进展经营，其收益用于弥补物业治理效劳费的缺乏、业主大会运作经费及业主委员会工作经费。 第五章 专项修理资金的筹集、治理与使用 第十五条 专项修理资金用于本物业共用部位、共用设备、设施的修理、更新、改造。 第十六条 本物业专项修理资金的筹集、治理与使用，依据成都市城市住房专项修理资金治理暂行方法（成都市人民政府令第103号）及成都市城市住房专项修理资金治理暂行方法实施细则（试行）（成房发202356号）的规定缴存、

10、治理、使用、筹集，并按成都万科城市花园治理规约（以下称治理规约）第十六、十七、十八条之相关商定执行。 第十七条 业主大会不批准乙方所编制的专项修理资金使用方案或资金不够所引致的经济损失及法律责任，由业主担当。业主大会批准后，乙方未准时按专项资金使用方案实施的，所引致的经济损失及法律责任由乙方担当。 第六章 双方权利义务 第十八条 甲方的权利和义务 1、监视乙方各项方案和规划的实施。 2、可以与乙方共同聘请专业机构对本合同期内的物业效劳费用的收支状况进展审计，审计费用从物业效劳费里列支，如物业效劳费不够支出时，由甲方担当。 3、催促业主和物业使用人交纳物业效劳费用，协作和帮助乙方按有关规定处理物

11、业与业主的纠纷。 4、监视治理规约的实施，并对业主、物业使用人违反治理规约的行为进展劝阻、制止。 5、催促业主、物业使用人不得乱堆杂物，乱弃垃圾，高空抛物，随便践踏绿化用地，乱图乱画，悬挂任何形式的宣传牌、广告牌。 6、催促业主、物业使用人正确处理通风、采光、给排水、修理、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。 7、要求业主、物业使用人对相关修理工作供应通行和修理的便利，因此造成的损害，由责任人担当。 8、不干预乙方依法或依本合同商定所进展的物业效劳和经营活动。 9、甲方收到乙方文件应签收，并对乙方的意见和建议需 7日内答复，不答复则视为同意。 10、业主、物业使用人不得侵

12、占物业共用部位、共用设施设备，因搬迁、装饰装修需要合理使用共用部位、共用设施设备应事先通知乙方，并在商定期限内恢复原状，造成损失的，应担当相应的赔偿责任。 11、物业治理用房产权归属全体业主全部，由乙方在物业效劳期内无偿使用。 第十九条 乙方的权利义务 1、结合本物业的实际状况，编制年度工作规划、年度费用预算。 2、编制年度修理资金使用规划报业主大会批准后实施。 3、在本物业治理区域内设立特地机构负责本物业的日常治理工作，履行本合同的有关权利、义务。 4、依据法律、法规的有关规定和本合同的商定，自主开展各项物业效劳经营活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用供应物业效劳的便利

13、猎取不当利益。 5、依据有关法律、法规的规定和本合同的商定向业主或物业使用人收取物业效劳费用，对于拖欠物业效劳费的行为可以通过将欠缴费用的业主名单在物业效劳区域内予以公布等合法手段催收、催缴。未交纳治理费的，乙方可依法向人民法院起诉。 6、建立物业治理档案，准时记载变更状况。 7、可以将本物业效劳区域内的专项效劳业务托付给专业效劳企业或其他治理人，但不得将该区域内的全部物业效劳一并托付给他人。 8、明示物业效劳费用的收费工程和标准以及特约效劳工程的收费标准。 9、准时向业主公告本效劳区域内的重大物业效劳事项，每3个月公布一次物业效劳费用收支状况。 10、应当帮助做好物业效劳区域内的安全防范工作

14、。发生安全事故时，乙方在实行应急措施的同时，应当准时向有关行政治理部门报告，帮助做好救助工作。 11、不得擅自占用、挖掘物业效劳区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。并将临时占用、挖掘的道路、场地，在商定期限内恢复原状。 12、对业主或和物业使用人违反治理规约的行为，有权实行劝阻、制止、在小区公示、要求赔偿经济损失、报告业委会、诉讼等方式进展处理。 13、向业主和物业使用人告知本物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装饰装修物业时，订立书面装修治理协议，告知有关留意事项和制止行为。 14、本合同终止，乙方退出本物业时，应准时办理交接手

15、续，向业主委员会移交全部物业治理用房、物业档案资料。 乙方履行以上权利和义务，则完全充分地满意了甲方及业主的监视权和知情权。 第七章 违约责任 其次十条 双方商定由于以下事由所导致之损害，不管其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，即乙方均不负赔偿之责： 1、天灾、地震等不行抗力之事及非乙方能够掌握的其它事由，包括但不限于政府行为或政策法规变动等所致之损害。 2、在本物业内发生治安或刑事案件，包括但不限于暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾等事由所致之损害，但因乙方有意或重大过失所致，不在此限。 3、因本物业内设备或相关设施，本身固有瑕疵所致的一切相关损害。 4、因甲方或第三者之有意或过失所致，或业主

16、、使用人违反本合同、治理规约和其它物业治理规定所致的一切相关损害。 5、非因乙方违反本合同义务，业主专有及商定专用局部之火灾、盗窃等治安、刑事案件所致之损害。 6、乙方书面建议改善专有、共用及商定共用局部设施或改良治理措施，而甲方未接受所致之损害。 7、自业主拖延给付效劳费用至清偿日期间（含票据未兑现局部）产生之任何损害。 8、因本物业区域内车辆被窃、被破坏或车内财物被窃而产生的相关损失，但因乙方违反本合同义务而导致以上事故者除外。 9、甲方或业主、物业使用人未经乙方同意，擅自托付乙方工作人员供应效劳所致之任何损害。 10、除上述各款外，其它不行归责于乙方之事由者。 其次十一条 乙方违反本合同

17、第三章的商定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退。 其次十二条 甲方或业主违反本合同的商定，致使乙方未完本钱合同商定的效劳标准，乙方不担当违约责任，造成乙方重大损失的，甲方或相关业主应赐予乙方经济赔偿，如双方不能达成全都，乙方有权解除合同。 其次十三条 乙方违反本合同商定，未能到达商定的效劳标准，并给甲方造成重大损失的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方经业主大会依法定程序审议通过，有权解除合同。造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。 其次十四条 因违约而需解除本合同的，提出解除合同的一方应至少提前30日通知对方，如有异议，可恳求人民法院确认解除合同的效力。 第八章 附则

18、 其次十五条 甲方应将本合同商定内容告知物业区域内全体业主。物业使用人违反本合同商定内容，业主担当连带责任。 其次十六条 小区召开业主大会的相关事务，遵照成都万科城市花园业主大会议事规章之商定。 其次十七条 双方可对本合同的条款进展补充，并以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。 其次十八条 本合同之附件均为合同有效组成局部。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 其次十九条 本合同正本连同附件11页，一式三份，甲乙双方及行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 第三十条 本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双

19、方应按有关法律规定准时协商处理。 第三十一条 本合同在履行中发生争议，双方可以通过协商和解、向有关行政部门依法申请调解、或选择根据以下方式解决： 2 1、向_/_仲裁委员会申请仲裁。 2、向成都市锦江区人民法院提起诉讼。 第三十二条 本合同自2023年6月1日起生效。 第三十三条 本合同当事人已充分阅读、理解并自愿承诺完全承受本合同项下全部条款。 甲方签章： 乙方签章： 成都市锦江区万科城市花园业主委员会 成都万科物业效劳有限公司 业主委员会主任： 代表人： 年 月 日 年 月 附件：物业效劳内容和标准 项 目 内容与标准 （一） 综合 治理 效劳 1、双方签订标准的物业效劳合同，权利义务关系

20、明确。 2、承接工程时，乙方对住宅建筑区划共有局部进展仔细查验，验收手续齐全。 3、治理人员、专业操作人员根据国家有关规定取得物业治理职业资格证书或者岗位证书。 4、有完善的物业治理方案，质量治理、财务治理、档案治理等制度健全。 5、治理效劳人员统一着装、佩戴标志，行为标准，效劳主动、热忱。 6、设有2个效劳接待中心，公示24小时效劳电话。急修半小时内，其它报修按双方商定时间到达现场，有完整的报修、修理和回访记录。 7、依据业主需求，供应物业效劳合同之外的特约效劳和代办效劳的，公示效劳工程与收费价目。 8、每季度公布1次物业效劳收费或者物业效劳资金的收支状况。 9、每季度公布1次利用物业共有局部经营所得收益的收支状况。 10、公布建筑物及其附属设施专项修理资金年度预算，专项修理资金涉及使用的每半年公布1次。 11、每年组织至少4次社区文化活动。 12、设立客户意见箱，每半年召开一次客户恳谈会，每年进展一次业主满足度调查，满足率不低于90。 13、客户投诉：收到投诉2个工作日内反应处理意见，每月公布共性投诉处理状况。 14、停水停电提前通知（市政突发停水停电除外）。