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1、-可编辑编号：_国内旅游组团合同甲 方： 乙 方： 签订日期：年月日1-可编辑甲方团体或个人：乙方组团旅行社：甲方自愿参与乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游效劳质量，明确双方 的权利和义务，本着公正协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：第一条 报名与成团1. 甲乙双方共同确认：在签定本合同前，已具体阅读并充分理解由西 安市旅游局、西安市工商行政治理局制定的西安市国内旅游报名须知及责任细 则和旅游安全须知。同意遵守并将其列为本合同附件。2. 甲乙双方共同确认：乙方已就其效劳工程及质量标准向甲方作出了 全面介绍及具体说明。3. 如乙方取消组团打算，甲方有权选择如下要求不行抗力除外：要求乙方另行安排出
2、游；要求乙方按附件 1 第四条第 2 款退还全部团款并赔偿违约金。4. 如甲方报名后要求退团，乙方可按附件 1 第四条第 1 款的标准扣收业务损失费和违约金。其次条 内容与标准101. 主要事项团号人数旅行日期 线路与景点交通工具 标准住宿标准责任保险金额用餐标准导游效劳派全陪不派全陪备注购物消遣安排见行程表 预付款数额应交纳团宽总额特别说明2. 甲乙双方同意把守上述商定。甲方保证在旅游活动中听从乙方的统一安排和要求，乙方保证所供给的各项效劳符合国家与行业规定的标准。3. 本合同的附件视为本合同的一局部，对甲乙双方具有约束力。4. 为保证甲方利益，乙方应按国家规定投保旅行社责任险。第三条 违约
3、责任1. 乙方在以下情形下视作违约，并担当赔偿责任：因有意或过失未到达本合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的；乙方的效劳未到达国家或行业规定的标准。2. 甲方违反合同，对其自身的损失应自负，给乙方造成损失，应担当 赔偿责任。3. 减轻或免除违约责任的状况：甲乙双方因不行抗力因素不能履行合同的互不担当赔偿责任，但应及 时通知对方，并供给事故详情及不能履约的有效证明材料。乙方在旅游质量问题发生之前巳实行以下措施的应减轻或免除责任：a. 旅游质量和安全状况巳赐予充分说明、提示、劝戒、警告或事先说明；b. 所发生的违约问题非乙方责任或无法预知或已实行了预防性措施；c. 质量问题的发生全部或局
4、部是由于赔偿恳求人自身的过错；d. 质量问题发生后，乙方准时实行了妥当处理措施。第四条 争议的解决方式本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有 管辖权的旅游质量监视治理所提出申诉，也可向被告所在地法院起诉。第五条 本合同的附件1. 西安市国内旅游报名须知及责任细则。2. 行程安排表。3. 旅游安全须知第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。本合同须加盖乙方合法注册的“xxx 旅行社”公章或“xxx 旅行社合同专用章”方为有效。第七条 本合同自签订之日起生效。甲方签字：乙方签字：盖章：盖章：联系 ：联系 ：地址及 ：地址及 ：西安市国内旅游报名须知及责任细则 附
5、件 1一、报名须知1. 游客参团应提早报名，报名时应与旅行社签订旅游合同。旅途中须 持本人身份证或其它有效证件。2. 报名时须交纳不少于总团费的预付款，余款在启程前天不含动身当天付清；逾期未付清者，作自动退团处理。3. 游客报名后要求更改行程或动身日期，旅行社须收取由此而产生的 额外费用和业务损失费。因客观条件不允许更改而游客提出退团时，按本细则第 四条第 1 款的方法处理。4. 有特别病史的游客报名时须照实说明。鉴于游客的安康状况或其它原 因，旅行社有收客与否的权利。5. 小孩收费标准：不满 岁收总团费的 ； - 岁由旅行社依据所供给的效劳工程和标准与游客商定 岁 含 岁以上按成人收费。未按
6、成人收全额的小孩不供给酒店床位，机、车、船票费及景点门票费旅行社事先 特别注明的除外。儿童交通费收费标准以交通部门有关规定为准。二、团费包括1. 行程表所列的城市间交通费、各地巡游汽车费和每人一件行李的运 费其重量和体积以交通部门的有关规定为准。2. 行程表所列的酒店或同级酒店的住宿费。3. 行程表所列的膳食费不含酒水。4. 行程表所列各巡游工程第一门票费不含“园中园”门票。5. 导游效劳费。三、团费不包括1. 旅途中火车或轮船上的餐费另有商定的除外。2. 各地机场治理建设费及航空人身保险费。3. 超重件行李托运费。4. 酒店内的酒水、洗衣、通讯等一切私人开支。5. 行程表以外活开工程所需的一
7、切费用及小费。四、退团和取消行程处理方法1. 游客报名后退团时，旅行社按以下标准扣收业务损失费包括飞机、车船退票费、退房损失等。下同和违约金：动身前 天以上，扣总团费的；动身前 - 天，扣总团费的 ；动身前 - 天，扣总团费的 ；动身当天，扣总团费的 。2. 游客报名后因不行抗力因素不行抗力是指不能预见、不能避开并不能抑制的客观状况，如战斗、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等，下同 造成团队无法成行时，旅行社不担当赔偿责任，但应将未发生的旅游费用退还游客。因其他状况必需取消团队行程时，旅行社应照实向游客说明缘由，并尽 早与游客协商另行安排出游，或全额退还游客已交团费并按以下标准赔偿游客违约金：
8、动身前天以上，赔偿巳交团费的；动身前-天，赔偿已交团费的；动身前-天，赔偿已交团费的；动身当天，赔偿已交团费的。五、有关责任问题1. 旅行社应为游客供给符合保障人身、财物安全需要的效劳，对有可 能危及游客人身、财物安全的工程，应当事先向游客作出说明和警示。2. 游客应妥当保管好个人财物，未托付旅行社代管而丧失的，旅行社 不担当赔偿责任。3. 参团人数缺乏人时，旅行社可在保证所承诺的效劳内容和标准不 变的前提下，与其它旅行社共同组团，但须征得游客同意，并由签约旅行社担当责任。对人以上团队，由负责出团的旅行社供给全程伴随效劳，缺乏人的团队不派全陪双方另有商定者除外。4. 因不行抗力因素造成团卧行程
9、更改、延误、滞留或提前完毕时， 旅行社可依据当时的状况作全权处理，如发生费用增减，按未发生费用退还游客， 超支费用由游客担当的方法处理。5. 游客交费后如遇国家政策性调价，按合同法第六十三条规定的 原则处理。6. 旅途中因故不能按商定行程进展时，旅行社与游客协商后可对行程 表内各项安排临时作适当调整，增加的费用由旅行社担当，如因调整造成效劳档 次降低或活动内容削减，旅行社按旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定赔 偿游客的经济损失。游客应听从旅行社的安排，否则因此而扩大的损失由游客承 担。7. 游客在旅途中自行离团或不参与打算内的某项团队活动，均作自动 弃权，所缴费用概不退还。因游客的责任造成其本
10、人不能随团旅行，所造成的损 失由其本人担当。在旅行中增加合同商定外的工程包括增加景点、购物、消遣 项，目等，应当事先征得游客的书面同意。8. 导游应为游客供给符合国家和行业标准的效劳，游客有责任协作导 游工作，遵守团队纪律。如游客有意不守纪律，严峻干扰团队正常运转，且不听 从劝诫者，旅行社有权取消其随团资格，并扣除已发生的费用和损失费。9. 游客在旅途中因病无法连续旅行时，旅行社应乐观帮助作出妥当安 排，其所交团费，扣除巳发生的费用和损失后，剩余局部退还。旅行社不负担其 医疗费用。10. 旅行社应按国家规定投保旅行社责任保险。因旅行社责任造成游客人身、财产损害时，按旅行社投保旅行社责任保险规定
11、处理。此外，旅行 社应向游客推举购置相关的旅游者个人保险。11. 旅行社的旅游效劳质量受旅游质量监视治理所监管，如因团队的效劳质量问题造成游客的合法权益受到损害，依据旅行社质量保证金赔偿试行 标准赔偿，游客可向旅游质量监视治理所申诉，也可向法院提起诉讼。 本细则由西安市旅游局、西安市工商行政治理局制定，二 00 四年五月一日起实行。安 全 旅 游 须 知 附件 2为了增加游客安全意识，普及旅游安全根本常识，使游客参与活动的计 划圆满、快活、顺当地完成，请游客认真阅读并切实遵守。一、乘车机、船安全事项1. 游客在机、车、船停稳前方可下机、车、船。按先后秩序排队上下 机、车、船；要讲究文明礼貌，优
12、先照看老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发 生意外。2. 游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速 和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。3. 游客下车巡游、就餐、购物时，请留意关好旅游车窗，拿完自己随 身携带的贵重物品；假设消灭遗失被盗旅行社概不负责。4. 游客乘坐飞机时，应留意遵守民航乘机安全治理规定，特别是不要在飞 机上使用手机等无线电通讯工具或电子玩耍等。5. 不要向车窗外扔废杂物品特别是硬质物品，以免损害他人。二、住宿安全事项1. 游客人住酒店后，应了解酒店安全须知，生疏酒店的太平门、安全 出路、安全楼梯的位置、安全转移的路线。2. 留意检查酒
13、店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请马上向酒店效劳员或导游报告。3. 贵重物品应存放于酒店效劳总台保险柜，不要随身携带或放在房间 内，假设消灭遗失后果自负。4. 不要将自己住宿的酒店、房号任凭告知生疏人；不要让生疏人或自称酒店的修理人员任凭进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前留意房门窗是否关好， 保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。5. 游客人住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张 饭店房卡，卡片上有饭店地址、 ；假设您迷路时，可以按卡片地址询问或搭 乘出租车，安全顺当返回住宅。6. 遇紧急状况，千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或任凭跳楼
14、； 冷静地推断火情，主动地实行自救。假设身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火 苗；必需穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近 地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时，可承受浸湿的衣物披裹身体，被褥堵门缝 或泼水降温的方法等待救援或摇动颜色明媚的衣物呼唤救援人员。三、饮食卫生安全事项1。在旅游地购置食物需留意商品质量，不要购置“三无”无生产厂、生 产日期、厂家地址商品；觉察食物不卫生或有异味变质的状况，切勿食用。2. 出门旅游，应随身带上矿泉水及干粮等食品，以备不时之需。留意请勿 喝生水和不干净之水。3. 不要承受和食用生疏人赠送的香烟、食物和饮晶，防止他人暗算。4. 旅游期间
15、要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪杂食。5。为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不时之 需。切勿任凭服用他人所供给之药品。宠爱喝酒的游客在旅途中应把握自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平 时酒量的三分之一；假设消灭酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人所造成的一切损失由肇事者本人担当。四、巡游观景安全事项1. 听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发 性疾病的发生。2. 经过危急地段如陡峭、狭窄的山路、潮湿泛滑的道路等不行拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存幸运心理。3. 登山或参与活动中应留意适当休息，避开过度猛烈运动；同时做好 防护工作。4
16、. 在水上包括江河、湖海、水库巡游或活动时，留意乘船安全，要穿 戴救生衣；不单独前往深水水域或危急河道。5. 乘坐缆车或其他载人观光运载工具时，应听从景区工作人员安排； 遇超载、超员或其他特别时，千万不要乘坐，以防发生危急。6. 巡游期间，游客应三两成群，不要独行。假设迷失方向，原则上应原地 等候导游的到来或打 求救、求助，千万不要焦急。自由活动期间游客不要走 的太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，不能让小孩单独行动，并留意安全。五、购物消遣安全事项1. 不要轻信流淌推销人员的商品推举。2. 无意购置时，不要向商家问价或还价。3. 不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。4. 要细心鉴别商品
17、真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。5. 在吵闹拥挤的场所购物或消遣时，留意保管好自己的钱包、提包、贵重 的物品及证件；不要单独行动，不要前往治理混乱的消遣场所。游客在购物、娱 乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和事故的发生。6. 在景点内消遣时，应依据自身的条件参与适应的工程；在自由活动 期间外出消遣活动时，不要单独行动，不要前往治理混乱的消遣场所。六、其他安全留意事项1. 留意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟甲方代表签 名：时 间：到，因迟到造成的后果由个人负责。2. 在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请游客不要携带易燃、 易爆
18、物品；不要乱扔烟头和火种；遵守交通运输部门、酒店等有关安全治理规定 及各种法律、法规。3. 游客乘坐的机、车、船在行驶的途中，假设遇有交通事故发生时，应听从 导游的安排及指挥，不要慌张；发生人员损害的应尽力施救或自救；同时留意保 护现场，避开损失扩大。4. 游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效身份证小孩应带户口本原件，满 16 岁未办理身份证的客人需持派出所证明原件，并留意保存好，导游发给你机票时应核对自己机票上的姓名、来回时间、抵离目的地、航班号是否正确； 请留意保存好机票和火车票并协作导游把票收回。如因游客缘由造成不能登机， 旅行社概不负责。5. 游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构如交通运 输部门、酒店、保险公司、风景区治理单位订立的条例或合同规定处理或公安 部门查处。本旅行社尽力供给必要的帮助。6. 游客应遵守国家的法律、法规，敬重旅游途经地区当地的民族、民俗习 惯。 旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是本旅行社与全体游客的共同责任。敬重的游客，为了您和他人的幸福，请留意旅游安全。甲方代表签 名：乙方签名章时 间：时 间：