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1、 银行个人工作述职报告银行业个人述职报告(四篇)银行个人工作述职报告 银行业个人述职报告篇一 我叫赵政友，现任南台所所长。过去的_年中，在行党组和行领导的细心培育和教育之下，在部门领导的直接指导下，同志们的关怀帮忙下，我通过自己的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，都取得长足的进展和巨大的收获。 _年是南台所网点转型的第一年，也是完成各项任务指标最为艰难及关键的一年。 一，效劳手段大胆创新，全面提升我所窗口形象，争创本地区一流零售银行。 网点转型后，无论是在软件硬件及人员素养方面，都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是绝无仅有的。我们肯定要牢牢抓住这一有利契机，在优质文明效劳工作上做文
2、章，要求我所员工始终坚持“以客户为中心” 的效劳理念，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳。我们将相继推出了延时营业，上门效劳，大堂致胜，业务创新等一系列其他金融机构所不具备的效劳举措，在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，让老客户宾至如归，给新客户留下了良好的印象，最终赢得客户，打造本地区一流零售银行。 二，大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速进展，各项指标全面开花。 存款是立行之本，没有存款，一切都是空谈。随着金融风暴影响的涉及，南台箱包市场非常不景气。尽管南台所_年新增存款4000多万，但我们有决心一切从零
3、开头，稳住老客户，留住每一位新客户，每一笔款子，都要靠大家齐心合力从外揽进来，究竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额非常有限。要想克制南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷，在这样的境况下求生存、求进展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。在工作中，我们要克制种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，坚固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识，在增加存款的同时，使各项指标全面均衡的进展。 三，从严治理，切实标准和强化我所内部治理机制，保证全年安全保卫无事故。 治理是金融业的生命，严格有效的内部治理，是金融业安全高效稳健运行的前提和根底，是防范和化解金融风险、防止和
4、杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力进展业务的同时，我们更要加强内部治理工作，根据市分行的要求，细化安全保卫责任制，分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每日晨会制度，每月一次预案演练，每季一次员工行为分析，使员工坚固树立了安全就是效益的思想，增加了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格治理的内部治理模式，保证全年安全保卫无事故。 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持南台所业务稳健进展的势头，积极带着全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去，争取继专柜、西柳后进入全省
5、_年_月从_学校毕业后，被安排到中行_市分行_分理处从事会计工作。_年_月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行_支行_分理处任主任。工作之余，我参与成人高考，于_年顺当取得了会计电算化大专文凭。曾在_年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。 在稳定与进展储蓄存款的同时，我们还需大力进展企业公存款。
6、为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开头一家企业、一家企业的进展攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小出名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我屡次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的效劳理念为他们供应全方位、周到、微小的效劳。经过屡次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。 在为客户效劳的过程中，我们遵守诺言为客户供应了令他们满足的效劳，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理最终放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的
7、突破后，我们相继推出了延时营业，上门效劳，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩大新客户，查找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人兴奋的成果，以往士气低落的_分理处也在短短的时间里恢复了生气和活力，呈现出蓬勃向上的进展势头。截止8月底，公司企业户头到达6户，存款余额187.57万，完成奋斗目标187.57%。 在金融市场剧烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。到_分理处后，我常常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练
8、技能。最终“功夫不负有心人”，在_年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为100%，能手率到达80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。 一个集体要进展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体气氛。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加分理处员工的协同作战力量，才能促进业务的全面进展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关怀员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮忙，彼此学习特长，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照看我，支持
9、我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今日我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立力量、有正确人生观、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对中行的激情和热忱，为我喜爱的中行事业连续奉献我的热血、才智和青春。 银行个人工作述职报告 银行业个人述职报告篇二 20_年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神奇西藏的憧憬走进了工商银行西藏自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的幻想!20_年12月，经分行党委打算，将我安排
10、到新成立的_支行参与工作，从今担当着为_支行进展做奉献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到工行参与工作已半年，来_支行也近一个月，我的人生也经受了较大的转变，告辞了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都慢慢成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。 一、快速转变角色，进入职场。 这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务标准流程办事，思想和行为有了较大转变，成为了一名正式的银行职场人士。 二、端正思想态度，时刻保持主开工作状态。 首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必需虚心求教，这半年我
11、不断加强对业务学问和技能的学习;其次，要求自己要有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主开工作;最终，坚持对自己高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。 三、增加安全熟悉，准时杜绝安全隐患。 进展的时的员工座谈会和_支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在西藏这个特别的环境下，要在确保安全经营的前提下，推动跨越式进展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要进展，安全是根底，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后准时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，准时做到现金、帐、证以及重空的安全。 四、自身还存在缺乏和问题。 经过这半年的工
12、作学习，我发觉自己存在一些缺乏和问题。第一、银行理论学问和业务技能水平缺乏，很多理论学问还模糊不清;其次、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够急躁细致，间或还会犯一些错误。 五、努力学习，不断进取，全面提高自身素养。 作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论学问的学习和提升业务技能，全面提高综合业务学问水平，强化风险熟悉，严格根据操作流程办事。同时，克制年轻气躁，做到脚踏实地，主动主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最终，在西藏工行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修
13、养。 青春是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢拼敢闯，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，顽强的意志，耐得住平凡，勇于奉献!今日，我把青春献给平凡的工行岗位，正值青春时期的_支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与_支行的进展有机结合起来，才能发挥自己的主动性、主动性和制造性，才能在_支行蓬勃进展中实现个人价值! 银行个人优秀工作述职报告4银行个人工作述职报告 银行业个人述职报告篇三 各位同事： 我到营业部主持工作这是其次次了，第一次是_年，虽然时间只有一年
14、，但是给大家留下了很深刻的印象，通过和大家的共同努力，年终被评为先进集体。这次由于工作需要再次回到营业部，同大家一起共事，我想大家还会像过去一样支持、协作我，像过去一样以满腔的热忱在各自的岗位上兢兢业业地工作，像过去一样关怀营业部的进展。以下就营业部大家关怀的问题和今后工作中应当进一步提高的问题同大家共同进展探讨。 第一、关于业绩安排问题 目前大家最关怀的问题我个人认为是业绩安排的问题。在这个问题我可以给大家一个保证：第一、除支行文件规定的以外我不会多拿一分钱。其次、安排随着业绩走的宗旨不能变，我将会依据支行的文件精神，调整安排方法。第三、营业部年初的工作思路大的内容不变，增加业务量、工作风险
15、度和效劳满足度的考核。 其次、关于搞好团结的问题 我盼望大家要搞好团结。“团结就是力气”是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利，大家可以心情舒服地放开工作，心理不需要设防，有利于身心安康。二是对事业有利，能发挥每个人积极性，事业才能进展。平常我们要注意主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结，要把能在一起工作，作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结，才能克制一切困难，做好营业部的工作。 熟话说得好“家丑不行外杨”，对营业部所发生的事情，除向主任室回报外，不要过多的评价，也不要看笑话，我们大家都是做事的，做事都会有错，事情做得越多，发生的”可能性就越大，我们大家都感到很忙，也都可能发生过失
16、，所以盼望大家产事情发生后，要帮忙想解决的方法，而不是说三道四，处处吹牛。该说的、该向上反映的，经过主任室商议打算以后再反映。同时对过去的事，好的方面同我说，不好的不要再过多谈论，也不要同我说。所说的这些目的只的一个，就是把心思全部用在工作上。但我个人的问题，可以直接向行长室反映。 第三、关于效劳工作 1、我对效劳工作的理解。随着经济的进展和人民群众生活质量的提高，客户以从单一纯追求物质满意趋向物质和精神的双重满意，金融效劳业已进入到各位客户选择和挑剔的时代，工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食”的生硬冷漠和牵强都会使我们的效劳南辕北辙、适得其反，而对日趋剧烈的同业竞争，效劳永久是竞争的主题。 2
17、、做好效劳工作对营业部有着至关重要的意义。第一营业部是全行最大的效劳窗口，特殊是为客户经理效劳的业务占全行的80%以上，所以我们柜面效劳的好坏直接影响营业部的声誉也影响全行的声誉。其次营业部效劳质量的现状不能令人满足，和同行业的中行营业部相比、和本行同楼层的中心所相比差距很大。第三效劳工作给我们营业部带来的直接利益是可观的，占的比重是很大的。一季度支行安排给营业部业绩收入为_元，其中为客户经理效劳金额就达_元，占全部金额的_%，据说二季度占比比一季度还要高。去年四季度业绩安排时，就是由于效劳满足度被扣_，给营业部造成了_元的损失，人均达多元。由此可见为客户经理效劳的重要性。 3、关于效劳技能方
18、面的问题 第一“顾客是上帝”在过去的会议上每次都谈、都需求、都强调，所起到的效果并不抱负，就其缘由是上帝离我们太远，也太不现实。所以，今日我要换一种提法，号召大家在思想上换一个全新的理念：把顾客当成自己的亲戚、朋友。由于亲戚和朋友来了你会露出会心的微笑;你会快乐地站起来，主动迎上去;你会热忱地打招呼;你会让座并端上茶水;你会为他办理任何业务都无怨无悔而尽心尽力;你会急人所急，想人所想;即使办不成的业务，你也会急躁解释，让他快乐而来满足而归的。这样，效劳起来就多了一种温馨和自然;多了一种人情味;多了一种亲近感，从而也增加了亲和力。我们要把三尺柜台作为为客户效劳的阵地，从柜面效劳入手，必需开展以“
19、假设我是一名客户”为题的争论，探寻客户心理，大家要自觉地换位思索，了解客户心理，依据不同的客户，提出相应的报务，做到文明礼貌，效劳入微，从一杯茶、一支烟、一句问候语开头，让客户享受“家”的暖和。 其次要在提高效劳速度上下功夫。“打铁先要自身硬”，没有过硬的业务技术，优质效劳犹如沙滩建房。在这个问题上我想尽快进展劳动组合，从现有的位置中挤出一到两个人，穿插学习业务，使大家都能做到一专多能，同时提高操作技能，削减客户等待时间。 4、关于效劳与制度执行的关系问题 第一关于规章制度的执行及业务进展要求中存在的偏差的问题，我们应当明确这一点，制度是为进展效劳的，即制度效劳与进展。曾几何时，“钱、帐分管”
20、、“复核制度”都是老银行们执行了几十年的铁的制度，如今在加强对外效劳，提高效劳效率及减员增效、增加同业竞争的新要求下，推行综合柜员制等，对传统的制度执行提出了新的要求。在今日看来制度不允许或与制度相抵触的现象，隔一段时间或许就会调整。不断地调整制度执行及业务进展中的偏差，工商银行才能不断进展，不断强大。 其次我们应当反对两种倾向性错误。首先应当反对片面强调制度无视进展。立足进展，正确面对因业务进展产生和制度抵触的冲突，正确的态度是不回避冲突，查找制度和效劳和结合点，制度效劳于进展。其次应反对下面强调进展无视制度。对于根本制度，是不行动摇的。但应分清、精确把握，切忌擅自作主，武断地这也是根本制度
21、，那也是根本制度，从而自断进展之路，将客户经理开拓的市场拱手相让他行。 同志们：到营业部后有行长室的正确领导，有同志们的大力帮助和努力工作，我有信念和决心同大家一起再创辉煌。 银行个人优秀工作述职报告5银行个人工作述职报告 银行业个人述职报告篇四 一、政治思想方面 自觉加强政治理论和业务学习，准时了解和把握党的新理论和新学问，努力提高自己的思想水平和工作力量，政治立场坚决，态度鲜亮。 二、工作质量与安全方面 1、严格遵守医院的各项规章制度，按时上下班，无迟到早退现象。 2、积极熟识并把握各种药品的成效及构成，保证病人能在最短时间得到最好的效劳。 3、仔细学习药房岗位职责，严防过失事故的发生。
22、4、坚持参与药房的各项学习，更好更全面把握药房各项工作流程。 5、按时领药品，对从库房领来的药品按规定摆放和保管。 6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴实大方,作风正派，对工作严厉仔细。 三、加强专业技术学习方面 积极参与院内院外各种培训，每月和药房同事共同学习和探讨本专业的新学问、新理论。不懈努力学习专科学问，将理论与实践有机结合用于临床并效劳于患者，做到学有所用，不断提高自身素养。 我在工作中也存在缺乏之处，今后肯定多多开展自我批判，客观认清自己的缺点并准时加以订正。专业技术等进一步精益求精，提高医疗质量，增加效劳意识，建立良好的医患关系，弘扬无私奉献精神。以上报告，请领导和同事们评议，欢送对我的工作多提珍贵意见，并借此时机，向一贯关怀、支持和帮忙我的各位领导、同事们表示真诚的谢意! 银行个人优秀工作述职报告3