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1、 1月文员实习报告模板 2023年1月文员实习报告模板 2023年1月文员实习报告模板 1.负责前台效劳热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2.负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌; 3.对客户的投诉电话，准时填写登记表，并于第一时间传到达客户效劳团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 4.负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净; 5.承受行政经理工作安排并帮助人事文员作好行政部其他工作; 仔细执行目标卡的治理规定，完本钱部门安排的工作和任务。 前台文员效劳标准 造访：
2、客户或来访者进门，前台立刻起身接待，并致以问候或欢送辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢送辞。 单个人问候标准语如下： “先生，您好!”或“先生，早上好!” “小姐，您好!”或“小姐，早上好!” “您好!欢送来到*公司。” 来者是二人，标准问候语则为： “二位先生好!” “二位小姐好” “先生、小姐，你们好!” 来者为三人以上，标准问候语则为： “各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好” “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!” 对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下： “*先生好!” “*小姐好!” 对已是其次次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客
3、户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语： “先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今日光临，再次表示欢送!” a)引导客户或来访者到询问厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料; b)当场解答或电话通知相关业务接待人员消失，介绍时先介绍仆人，后介绍客人; c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意; d)进入房间，要先轻小扣门，听到回应再进。进入后，回手关门; e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。 当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。 禁忌
4、：头发脏且蓬乱;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜;口腔不卫生。 电话： 1.听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒; 2.听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下： “您好，*公司!”或“您好，这里是*公司!” 对方叙述时留心听并登记要点，未听清时，准时告知对方。随后依据对方的初次问话，快速推断出他有何需求?作出标准回话。 询问家装业务：先生(小姐)，关于这方面状况(家装询问)，让我们公司客户参谋*先生为您效劳吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。 联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无关联业务，则直接答复：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系
5、其他公司吧，感谢! 找人：先生(小姐)，您找的*先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司*先生的电话，询问转接与否。) 不指明的电话，推断自己不能处理时，可坦白告知对方，并立刻把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告知接话人; 通话简明扼要，不应长时间占线。 完毕时应说“感谢!”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。 篇2：大学生建筑预算实习报告范本 2023大学生建筑预算实习报告范本 为大家整理的2023大学生建筑预算实习报告范本，供大家参考。 一、实习时间： 二、实习目的： 综合利用所学的专业学问和技能，亲密联系建筑工程实际，熟识建筑
6、工程预算的根本程序。初步把握建筑工程预算的相关法规和原则，学会使用建筑工程定额手册并初步了解建筑工程预算的相关应用软件。培育独立进展建筑工程预算的根本技能，完成课题工程的建筑工程预算。 三、工程课题： *小区商住楼0111型土建工程 四、工程简介： *小区商住楼0111型土建是框架构造建筑，总建筑面积为1392.7平方米，建筑总高度为24.75米。一共有七层，一层为治理用房，二层以上为住宅，建筑耐火等级为二级，建筑耐久年限为二级，合理使用年限为50年。 五、实习内容： 依据我们的实际状况，辛教师给我们各小组分别布置了相关课题，并分发了工程设计图样。我们为2人一组完成一套图纸，在认真分析讨论图纸
7、后，我们拟定了预算方案，分为建筑局部和构造局部，我进展建筑局部的预算工作。 建筑局部的计算步骤如下： (1)场地平坦：依据定额手册中的定额规章，按建筑物外墙外边线或构筑物底面积外边线每边各加2米，以平方米计算。 (2)建筑面积：由于建筑物共有七层，所以建筑面积按各层面积之和进展计算。 (3)挖根底土方：工程量以立方米计算。 (4)散水：按图示尺寸以面积平方米计算，即散水中心线长度乘以散水宽度。 (5)余土外运：V运=V挖-V填1.14 (6)砖根底：根底与墙身使用同一种材料时，以设计室内地坪为界。以下为根底，以上为墙身。 (7)砌体工程量：按扣除门窗洞口后的面积乘以墙体计算厚度以立方米计算。
8、V=(墙身门窗洞口-门窗洞口面积)计算高度-独立过梁-构造柱体积 (8)卫生间的面积及贴瓷砖还有厨房的面积及贴瓷砖，都是以主墙间净空面积进展计算。 (9)屋面防水工程量：工程量=屋面水平面积+增加面积附加层、接缝收头、找平层的嵌缝已计入定额内，不另计算。 建筑局部工程量计算完成后，我们依据云南省建筑工程消耗量定额、云南省建筑工程措施工程计价方法进展套价。计算总价为：1224184.42元(壹佰贰拾贰万肆仟壹佰捌拾肆元肆角贰分)。 六、体会与感想 通过这次为期两个月的实习，首先使我深切体会到实践阅历对我们所学习专业学问的重要性，使所学的理论学问与实际的工作联系起来，做到理论与实际相统一。其次，使
9、我初步把握了预算说明书的编制流程，熟识了建筑工程预算的相关法规和原则，并初步了解工程预算相关软件的应用。再次，工程预算是一项简单的工作，需要极大的急躁和细心，我在这次的实践中克制自己马虎和急躁的毛病，端正态度，真正做好每一件事情。在将来的工作中，我将以严谨的科学态度面对所遇到的问题，不断进取，精益求精，充分表达人生价值和展现自我魅力，为实现抱负而不断奋斗! 篇3：学生摄影摄像实习报告范本1 2023学生摄影摄像实习报告范本1 实习名称：摄影摄像实训 实习地点：中原工学院信息商务学院 实习时间：2023年6月202023年8月15日 实习目的：学会并娴熟运用摄影机拍摄动态，静态的画面并完成后期的
10、制作。 实习内容：拍摄短剧火花，完成后期制作。 孩童的时候，看着电视和电影里精彩的节目和演员的表演，心中的怀疑油然而生，那么小的电视机怎么会有这么丰富精彩的场面呢?究竟里面的人和物是真的还是假的?这个问题的确在我的脑海了盘踞了好长的一段时间。这毕竟是什么回事呢?随着年龄的增长，自己也开头揭开它神奇的面纱。每次看电视看电影都会看到一些工作人员肩上扛着一个机器，我知道那是拍摄用的仪器。看着工作人员扛着它转一圈就后就把所需要的东西拍下来了。看的时候挺简单的，也挺艳羡的，什么时候我也有时机过一下瘾呢。这个时机最终来了。原本规划的学期末的校外实习，由于甲流的流行，学校给我们安排了校内的实习的内容，就是我
11、们这次的摄影摄像实训，在我们组全部成员的共同努力下，我们的工作也进入了后期的制作过程，很快乐，很快乐，又一部属于我们自己的电影马上面世了，虽然它比不上那些大导演拍摄的，比不上那些获奖的校园短剧，但是我们还是很欣慰，由于里面是我们成员的心血，我们为之付出许多，所以我们对我们的创作还是很满足的，即完成了学校留给的实践任务，又创作了属于自己的电影，我们没有理由不快乐，下面就先简洁谈谈我们电影的创作已经拍摄内容吧。 时间过得真快，转瞬又到了学期末，每学期的实习还是正常进展，今年由一些特别的缘由，我们的实践要在学校完成，拍摄一部校园短剧，这对于我们不是什么难的事情，究竟以前也拍摄过校园的短剧。但是教师要
12、求说这次的拍摄不能再像以前那样，要求我们要比以前做的更好，做的更专业。有幸和我们组的其他几位同学分在一组，在大家的齐心协力下，我们的任务也完成的很顺当。 先说前期剧本的创作，教师要求我们要不落俗套，宣传积极向上的大学生活，由于以前拍摄的时候，大都是爱情的题材，所以这次我们几个打算宣扬一下大学友情，大家花了一个下午的时间，最终在网上找了一个关于友情的剧本，可是几都看着不行，于是，张冬和天骄把剧本给给的面目全非，可我们看来发觉，她们改正的剧本才是我们正是生活的反响，所以我们的剧本也算是原创了。当把剧本发送个教师之后，教师说，我们的写的不符合要求，要有分镜头脚本，于是又一次大的改动，这也让我们后期的拍摄和制作轻松了不少。