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1、 高速公路收费站春节工作方案 各省、自治区、直辖市及规划单列市、xq生产建立兵团进展改革委、经信委（工信委）、交通运输厅（局、委）、公安厅（局）、安全监管局： 20xx年春运从1月24日开头至3月3日完毕，共计40天。为深入贯彻落实党的十九大精神，全力做好20xx年春运工作，更好地满意广阔人民群众出行需要，营造欢快祥和的节日气氛，保障经济社会平稳运行，现就有关事项通知如下： 一、深化熟悉，着力加强春运组织领导 （一）会商研判春运形势。经相关部门会商猜测，20xx年春运全国旅客发送量将到达29.1亿人次，比上年春运增长3.6%。其中道路24.81亿人次，增长2.4%；铁路3.32亿人次，增长12
2、.7%；民航5455万人次，增长11%；水运4280万人次，根本持平。总体来看，春运客流连续保持增长态势，但增速放缓；春节比上年提前11天，节前客流相对较为集中；强厄尔尼诺大事可能导致极端特别天气，保安全、保畅通任务艰难。 （二）精确把握春运工作新要求。春运工作涉及亿万人民群众的切身利益。做好春运工作既是一项重要的民生工程，也是践行“三严三实”要求的详细表达。随着人民生活水平的不断提高和交通根底设施的不断完善，人民群众消费理念和生活方式发生了较大变化，节日期间出行需求更加旺盛，运输效劳需求更加共性化、多样化，更加注意出行的安全性、便捷性和舒适性。各地区、各有关部门要探究利用大数据分析旅客出行规
3、律，把握旅客出行需求的新特点，努力创新春运组织，提高效劳品质，使广阔旅客不仅“走得了”，还要“走得好、走得满足”。 （三）建立健全春运工作机制。春运工作影响范围大、涉及部门多，是一项系统工程，既需要政府部门加强协调协作，也需要企业和社会力气的积极参加和支持。国务院有关部门要进一步完善春运工作协调机制，加强工作会商，强化催促检查，准时协调解决突出问题。各地区要建立由政府主管领导牵头的春运工作机制，全面负责本地区的春运工作，根据“安全第一、保障有力、便利快捷、效劳至上”的总体要求，有针对性地制定春运工作方案，坚持底线思维，细心谋划组织，确保圆满完成春运各项任务。 二、从细从严，着力强化春运安全监管
4、 （四）切实强化落实安全生产责任制。各地区、各有关部门要充分熟悉春运安全工作面临的严峻形势，进一步增加红线意识，把安全生产作为春运工作的重中之重，根据“管行业必需管安全、管业务必需管安全、管生产经营必需管安全”的总体要求，强化“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全责任体系，坚决遏制重特大事故发生，全力打造“平安春运”。要始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，督导运输企业强化安全生产主体责任，明晰各工作岗位的安全职责，真正把安全责任落实到岗位、落实到个人。 （五）切实强化企业安全生产治理。铁路运输企业要抓好新开通线路和新投入机车车辆的养护治理，加强行车设备的日常维护和实时监控，加大现场
5、检查巡察力度，强化春运人员岗前培训，狠抓作业标准化，确保设备稳定牢靠和行车安全。道路运输企业要严格落实24小时动态监掌握度，严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度，汽车客运站要严格执行“三不进站、六不出站”规定。水路运输企业要严禁船舶“带病营运”、非法营运、非运输船舶载客。航空公司要严格执行规章标准和程序要求，加强运行掌握，做好机务修理，确保飞行安全。 （六）切实强化安全源头监管。各有关部门要监视企业对投入春运的车、船、飞机的技术状况，以及车站、机场、码头等重点场所的运输、消防、救生、安检查危等设施设备开展安全大检查，全面排查各类安全隐患，发觉问题立整立改，确保不留隐患死角。要严格
6、执行“三品”查堵制度，重点查处夹带易燃易爆危急品乘坐车、船、飞机行为。要组织对参与春运的驾驶人进展集中排查，严禁超员、酒驾等严峻违法记录和驾驶证记满12分的驾驶人参与春运。道路运输企业要提前组织初次参与春运的驾驶人特殊是客运包车驾驶人，熟识运营线路及沿线路况，把握事故多发点段，防止因道路不熟引发交通事故。要深入考核驾驶员安全告知制度落实状况，强化驾驶员安全驾驶意识，提高驾驶技能和应急处置力量。 （七）切实强化重点和薄弱环节的安全治理。要加强对农村道路的安全检查，依靠党委政府和基层组织，组织执法小分队、劝导队，准时查处、订正超员载客、非客车载人等违法行为。要严格落实三级以下山区道路制止夜间通行客
7、运车辆制度。要催促“两客一危”运输企业利用好动态监控系统，准时发觉、提示和订正驾驶员超速、疲惫驾驶等违法行为。要加大对车站、机场、码头等重点区域的警力投入，防控恶性恐惧暴力大事发生。 三、以人为本，着力提升春运效劳品质 （八）努力推动购票渠道更多元。各有关部门要积极创新售票方式，充分依托移动互联网等技术手段，拓展互联网售票、电话售票、手机客户端售票等便捷售票渠道，不断提高旅客购票便利性。要连续供应上门售票、预订团体票和来回票等便民效劳，便利学生、务工人员和遥远地区旅客出行。 （九）努力推动信息效劳更精准。各有关部门要广泛利用电视、播送、短信、微博、微信等渠道，准时公布天气变化、班次增减、客票余
8、额、道路拥堵、交通管制等各类信息，便利旅客提前调整出行安排。车站、机场、码头等客运枢纽要标准引导标志，做到内容醒目、指示清楚，精确导引旅客候乘和中转换乘。 （十）努力推动候乘环境更温馨。车站、机场、码头要进一步改善旅客候乘环境，重点场站要设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗效劳点，提高环境卫生水平，做好餐饮热水供给等根本效劳。运输企业要大力提倡主动热忱的效劳理念，落实行业效劳标准和文明效劳用语，充分发挥车站、机场、码头效劳台作用，准时解答旅客询问。 （十一）努力推动旅客出行更顺畅。铁路车站要设立集验证、安检、检票和乘车效劳于一体的绿色通道，便利乘车时间紧急的旅客快速进站。大路治理部门要加
9、强大路养护治理和路网监测，做好冰雪天气道路清雪除冰工作，保障道路安全通行条件，充分发挥ETC系统功能，深化高速大路效劳区文明效劳创立工作，保证路网运行畅通。水路运输企业要进一步落实好重点水域客滚（船）准点发班制度，不断提升客滚（船）运输便捷性。民航企业要实行有效措施，努力削减航班延误，提高航班准点率。公安部门要加大对大路主干线、事故多发和易堵路段的交通疏导力度，保证车辆行驶畅通。 （十二）努力推动市场秩序更标准。交通运输、公安等部门要建立健全春运联合执法工作机制，加强对车站、机场、码头等重点区域的环境整治，坚决打击“拉客”、“宰客”、“倒客”、欺行霸市等非法活动，维护群众合法权益。铁路要加大对
10、倒票行为的打击力度，加强进站和车上票证人的全都性检查。要准时查处借春运之机乱涨价、乱收费等价格违法行为，营造良好市场环境。 四、统筹协作，着力做好运力组织保障 （十三）努力增加运力供给。各有关部门和运输企业要千方百计增加运力，在重点地区、热点线路和顶峰时段提前调配运力，增开铁路车次、客运班车、水运班线和民航班次，努力满意旅客出行需要。要加大农村道路运力投入力度，便利乡村群众节日探亲访友和购物出行。 （十四）强化运输方式连接。要加强不同运输方式的统筹，既要发挥各自优势，又要互为补充，相互协作共同满意旅客出行需要。要强化城市公共交通与干线运输运行时刻的协同连接，合理安排运力资源、运营时间和发车频次
11、，特殊要安排好火车站、机场的夜间公交运力，满意旅客集疏运需要。 （十五）保障重点物资运输。春运期间，各有关部门要统筹做好电煤、成品油、粮食及肉禽、蔬菜等重点物资运输，满意企业正常生产和居民生活需要。邮政、快递企业要保证春运期间信件、包裹和快件的收寄、运输和投递效劳。 五、完善预案，着力提升应急应对力量 （十六）进一步增加应急预案的针对性。各有关部门要在总结往年应急实践的根底上，结合本地实际状况，制定并细化完善恶劣天气、设备故障、客流激增、延误晚点等各类应急预案，落实好应急运力，备好备足应急物资和铲冰除雪设备，组织好应急处置队伍，确保预案可执行、有成效。 （十七）进一步做好恶劣天气防范工作。春运
12、期间，雨雪冰冻、大雾等恶劣天气时有发生，对交通运输的影响比平常更大。各有关部门和运输企业要与气象部门建立气象信息传送机制，依据气象预警信息提前做好防范措施，尽量降低恶劣天气对交通运输的影响，防止造成大面积拥堵。 （十八）进一步增加应急响应力量。发生突发大事时，各有关部门要依据大事发生的缘由和规模，精确推断影响程度，准时启动相应级别的应急预案，坚决处置，有效掌握事态进展，妥当安排滞留旅客，尽快恢复交通秩序。 六、创新工作，着力提高春运组织水平 （十九）引导客流错峰出行。各有关部门要仔细落实春运客流错峰出行有关工作要求，以高校学生和务工人员为主要对象，加强需求调整，引导旅客主动避开顶峰时段出行。要
13、实行鼓舞措施，引导探亲客流反向出行，减轻顶峰线路的单向运输压力。 （二十）开展第三方评价。各地区要托付第三方机构，依托网站和出行效劳平台，开展春运满足度调查和评估，收集群众意见建议，客观评价春运效劳效果，有针对性地改良春运工作。 （二十一）发挥信用建立的联合鼓励和惩戒作用。要加强对守法守信企业和个人的宣传，通过将遵纪守法且信誉好的运输企业优先纳入“情满旅途”活动表彰范围等措施，形成表扬守法守信的气氛和环境。要对参加春运的运输企业和驾驶员以及逃票、倒票的违法违规人员建立信用档案，并纳入社会信用记录，建立政府、社会、市场的联合鼓励和惩戒机制。 七、拓展效劳，着力丰富春运主题活动 （二十二）深入开展
14、“情满旅途”活动。要连续组织开展“情满旅途”活动，发动广阔干部职工以饱满的热忱、高度的责任感投入到活动中，进一步创新效劳形式，拓展效劳内容，完善效劳举措，提升效劳品质，增进人民群众对春运效劳的获得感和认同感。 （二十三）深入开展青年志愿者“暖冬行动”。各有关部门要积极协作共青团组织，连续开展中国青年志愿者效劳春运“暖冬行动”，做好青年志愿者招募培训、岗位对接和志愿效劳站点设立等工作，组织广阔青年志愿者在火车站、机场、道路客运站、港口码头、高速大路效劳区等场所，广泛开展引导询问、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急抢救等方面的志愿效劳。 （二十四）深入开展“务工人员平安返乡”活动。各级工会组织要深
15、入务工人员集中的企业，了解把握务工人员返乡信息，供应订票、包机、包车等方面的效劳。 八、加强宣传，着力营造良好舆论气氛 （二十五）准时做好信息公开。各部门要通过播送、电视、报纸、网络等各类媒介，准时向社会公布春运有关的政策措施、工作安排和运行动态，让社会各界了解春运工作和进展状况。 （二十六）主动承受社会监视。依托有关部门和企业的效劳监视电话，畅通意见反映、投诉举报的渠道。对于群众反映较为剧烈的热点、难点问题，要准时回应，做好解释沟通，使人民群众更加理解和支持春运工作。 （二十七）注意正面宣传引导。各部门要加强与新闻媒体的合作，广泛宣传春运一线干部职工的优秀事迹，树立行业先进典型，弘扬社会正能
16、量，营造良好的舆论气氛。 春运工作完毕后，各地区要对春运工作进展仔细总结，并将总结状况报送国务院有关部门。 高速大路收费站春节工作方案 一、树立效劳理念，加强思想教育。 结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，进一步加强职工的工作纪律作风建立，坚固树立“以人为本、以车为本”的效劳理念，努力实现优质效劳，文明效劳，树立我站良好的效劳形象。 二、业务学问与安全学问培训。 连续加强业务学问和安全教育培训，切实提高收费人员业务水平与综合力量，进行各项预案的演练，如防盗防抢演练、车道车祸处置、防扰乱收费秩序演练等。为路人制造优质、高效、安全、舒心的通行环境。 三、公正竞争，建立良好的人才选拔机制。 坚持
17、“公开、公正、公正“原则，充分表达民主与实际工作力量相结合和，留意观看全体人员的力量、业务水平、写作力量和计算机应用等方面的力量，通过民主评议和公示后，选择各项先进工。 四、围绕收费工作为中心，搞好班组建立 大力开展收费任务等各项工作的量化治理、奖惩清楚;强化督导、稽查到位。进一步做好站务公开，力争站内各项工作透亮化。增加合理化建议制度上报渠道。加强与各部门的联系沟通，与路政、交警部门的沟通和协作，对逃费现象进展更严厉的治理。 来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作规划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，仔细履行本职工作,发挥每位同志的作
18、用形成一个有效的整体,平常多加强与班组人员的思想沟通，做到行动思想全都，合理安排工作规划，更好的完成工作任务。 五、以星级收费员治理为根底，做好收费考评工作。 在以人为本的理念根底上，以星级收费员治理为契机，充分发挥仆人翁精神，调动广阔员工的积极性和主动性，完善星级收费员评比体系。 六、加强制度落实推动根底治理。 对制定的各项规定制度和操作规程形成了一套全面系统的制度汇编，对制度中随工作状况变化需更改和修整的地方，进一步完善。抓好制度的落实做到强执行、严考核增加工作的标准性削减随便性。 七、加强精神文明创立，提升“窗口”形象 注意收费站文化建立，以创立收费站青年文明号为抓手，树立文明行业新形象
19、，表达人文关心，展现收费站特色，树标兵，学先进，凸显治理新气象，打造治理新品牌，将承德西收费站建立成为培育和熬炼人才的摇篮。 连续发挥我站优势，积极制造微电影等新奇形式，做好文化宣传工作。 八、提升卫生环境质量 车道环境：坚持车道环境综合治理工作;准时修理更换岗亭附属设施。 站区环境：报检宿办楼内损坏设备的更换，如门窗、厕所排水等。 每季度开展内务大评比活动，评比出优秀宿舍和优秀内务标兵。 九、形成党工团工作体系。 健全党、工、团、妇组织，设置组织机构、做好工作规划、举办多项相关活动并做好记录。举办更多的文体活动，丰富职工业余生活，进一步增加员工的集体主义感、工作的积极性和主动性，从标准治理和
20、思想教育、开展活动多方面下功夫，激发职工的工作热忱，形成敬业奉献的团队。 高速大路收费站春节工作方案 为确保20xx年春运全乡交通安全畅通，确保人民群众度过一个祥和、欢乐的春节，积极应对春运期间急剧增加的车流、人流、物流，让人民群众“走得畅、走得好”，依据全乡道路、水上交通实际，制定本方案。 一、工作目标 确保全乡省道不发生30分钟以上、其他道路不发生1个小时以上的严峻交通堵塞，全力确保-等主要道路不发生长时间大面积交通堵塞。 二、工作措施 （1）乡镇负责，部门履责，全乡联动。形成乡镇牵头，部门履职，点线结合的保畅、保安工作机制。 （2）突出重点，S308线及在建、扩建大路沿线村、施工单位、职
21、能部门要通力合作，确保安全畅通。 （3）加强安全值守，对辖区内集镇、堵点和渡口安排专人值守，确保乘客安全出行。 三、工作责任 乡政府牵头组织所辖区域的保畅保安工作，排查整治安全隐患，安排人员负责集镇、堵点和渡口的值守，组织处置应急大事。 四、组织机构 成立乡20xx年春运期间交通保畅通、保安全工作领导小组，小组成员如下： 组长： 副组长： 成员： 五、全乡简单发生交通堵塞的路段、渡口及值守人员 xxxxx 六、工作要求 1、提高思想熟悉，切实加强领导，严格落实责任；各有关部门和人员要提高思想熟悉，克制麻痹大意思想，把思想统一到做好春运工作上来，把行动统一到全乡春运工作的整体部署和要求上来，各司其职，各尽其责，遇重大问题准时报告。 2、加强部门协作，全乡各部门要在春运领导小组的牵头之下，切实负起责任，加强相互协作，确保全乡春运期间道路、水上交通安全畅通。 3、切实履职，做好值班值守工作。农历十二月二十四日至正月初八为特殊防护期，值班人员要切实履行工作职责，对简单发生交通堵塞的路段加强值守，确保交通安全畅通。