车工毕业实习总结报告.docx

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1、 车工毕业实习总结报告_车工实习报告 以下是小编为大家整理的关于毕业实习总结报告：毕业实习总结报告的文章，盼望大家能够喜爱！ 毕业实习总结报告：毕业实习总结报告 在繁忙而充实的学习、工作生活中，我们度过了美妙的三年大学生活。而这个学期，我们就要进入社会进展毕业实习了。由于上学期末在主校区聘请会时通过了XXXXXX广州XX网络技术有限公司的面试，所以在今年月至月期间，我就在XX公司这里进展实习工作了。 这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参与过一些社会兼职实践活动，但是感觉不一样，由于这次实习是我们迈入社会的转折点，也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了，有许多事情还等着我们去

2、面对，虽然有点紧急、可怕，但是内心又有点憧憬究竟自己从来没有经受过啊，以后路就是由自己走下去了！我们公司是一家港资企业，于1990年成立至今，是一间极具规模的XXXXX联络中心，已于1998年获得了ISO9001认证，具备一流的专业设备、先进的XXXX中心系统。浩大的联络中心营运规模，构筑稳健的业务平台，在综合资源配备下，能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构供应专业全面的XX、XX效劳，客户联络，设施治理在广州的这个分公司是在2023年设立的，主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼效劳，包括电话效劳通信工程、通信回访，以及通信故障处理工程等。而我刚进公司的职务就是XXX

3、XXXXXX专员，就是通过XXXX与广阔中国移动品牌客户进展移动产品介绍、推广，同时，也负责进展电话回访、电话营销、社会调查等工作，并留意处理好与客户关系。经过为期一周的就职前培训，我们主要学习到了这份工作所需要的效劳意识与沟通技巧，应变力量，以及公司的各项规章制度，工薪待遇，节假期，提升制度等但，并不是全部参与培训的学员都可以成为公司的正式员工的！我们还要进展考核所幸我与另外位新同事通过了测试，也通过了体检，能够成为公司的新员工进展实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷，弱肉强食。力量不够强的员工，公司不需要！有些事情真的是有能者居之所以，我们只有通过自己的不懈努力，战胜各种障碍，才能步

4、向胜利。与此同时，我也明白了步出社会工作，与坐在学校上课的区分。在学校里，我们最重要的事情是学习，而出了校门，如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出，成为社会的栋梁，让人信任自己，主要就是靠自己的实际力量！这也让我想起了辅导员教师对我们说过的：在大学里要学会“做人，做事，做学问！”，原来这真的是很有道理的。由于我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我们平常在学校就应当熬炼好自己各方面的综合力量，这是很有必要的。而且，现在的大学生给人的一种感觉，就是眼高手低，做不了实事因此，只要能把平凡的事情做好，就已经很不平凡了。通过各种沥炼，让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用

5、型人才！最终都开头上班工作了，虽然我们在培训时就已经具体地学习过了业务学问，但究竟只是听导师的讲解，没有真实地对着现实中的客户，而且每个客户都有着自己不同的状况需要解决，加上自己以往也没有正式的工作阅历，怕做得不好遭客户投诉，影响公司形象所以还真的挺紧急呢！但是导师也经常鼓舞我们，说经过考核选择出来的我们，已经具有肯定的力量可以自己解决问题了，而且，无论我们遇到什么问题，他们都会连续帮忙我们的。没错，我们要信任自己，而且，只要仔细，就肯定可以做好，肯定可以胜任的！这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平常回到公司，在办公室一呆通常就是大半天，除了午饭休息时间之外，其余时间都是坐着对着电脑。看

6、似轻松，但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的，否则就会影响到整个工程的进程，还要留意自己的工作有效率，这是跟我们的工作绩效挂钩的；虽然工作不算辛苦，但压力还是有的，尤其是“315”消费者权益日期间，社会各界各方面都非常地关注。而我们呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是常常下来巡场，三番五次催促我们要留意效劳态度、留意业务学问、留意客户反应、留意语音标准遇到临时答复不了的问题要留意准时记录好，并做好回访工作；要擅长倾听，满意客户需求但我觉得其实主要都是细节方面，由于我们都是通过电话形式与广阔客户联系的，你给人的第一感觉很重要，首先你要形象专业，其次是业务专业，这

7、样客户才会信任你。而且你要细心倾听明白客户需求，主要就是答复这是什么业务，有什么功能作用，使用条件、收费标准，如何操作使用（开通取消设置），还有就是客户异议处理，帮忙客户解决实际问题。留意好细节，工作起来就不会感觉到有什么困难了。众所周知，我们大学生的实习是一种挑战，更是一种机遇。它能让我们学到许多在课堂上学不到的学问，也为我们进一步走向社会打下坚实根底。随着时间的推移，我们跟其他新老同事也渐渐熟落起来，除了工作上的相互帮忙、相互鼓舞之外，工作之余有时我们也会相约一起外出，吃饭唱、聚餐郊游这不但可以排解一下工作压力，调整自己的心情，究竟能够适当休闲消遣、慰劳一下自己也是好的。而且，有较好的人际

8、关系可以帮忙自己快速地融入新环境，调整工作心态，发挥自己的水平。通过在这里进展实习，我也明白了礼貌的重要性，不单止对客户要有礼貌，与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处，很简单打成一片，很快乐自己能熟悉这么多待我这么好的同事、上司、朋友，也算是获益良多吧！通过这次难得的毕业实习，我的工作力量得到了一次实质的升华。虽然在学校我也有担当学生干部，但究竟多数都是在学校为同学们效劳，与社会上形形色色的人交集较小，而现在就是真真正正地需要自己的处世应变力量，由于现在是与社会的人们打交道了。在现实中，我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决，这就相当于是对我们全面力量的一次综合考验了！同

9、时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等力量得以熬炼，具有了肯定的工作阅历和社会经受，让自己更明确奋斗目标。总的来说，在进展毕业实习的三个月中，我的总体表现还不错，能做到仔细负责，积极主动。态度良好，承受力量也比拟快。但我觉得思想还不够成熟，认知上还有待进一步加强熬炼。在接下来的工作、生活中，我会连续努力，多方面地学习，留意阅历的积存，总结收获，让自己能更好地融入社会，适应社会需要！为实现抱负而奋斗！加油！ 应电xxx班XXX 20xx05XX车工实训总结报告 车工实习完毕了，但带给我的感受却永久的留在了我的心底。 重要的是安全教师告知我们的以前发生的类似大事，我真的有点可怕，很多人也和我有

10、同样的感受。教师看出了这一点，就告知我们，只要根据正确的方法，把握要领，是不会发生事故的，于是我明白了，标准的操作，是安全的重要保证!一、车工安全学问1、上班穿工作服，女生戴工作帽，并将长挽入帽内。2、工作时必需精力集中，不准擅自离开机床。3、工件和车刀需装夹坚固，以免工件和车刀飞出伤人。4、工件旋转时，不准测量工件。5、工件安装好后，三爪扳手必需顺手取下，以免不留意开动车床，以免扳手飞出伤人。6、上班不准串岗，坚持各自工作岗位 二车床实践学问教师先初步示范了一下操作方法，并加工了一局部，然后就让我们开头加工，在此时教师们教的特别仔细，不停地在人群中穿梭，随时指正我们在操作中的错误，订正手型，

11、急躁的一遍遍的分析我们做的砂型的的优缺点。虽然时间只有短短的几天，但是师傅们却是尽其的努力，在如此有限的时间里多教给我们一点东西，盼望我们能真的有所收获，而不是空手而归。车床加工中一个很重要的方面就是要选择正确的刀，一开头我们要把所给圆柱的端面车平，就要用偏车刀来加工，然后就是切槽，这时就要换用切槽刀。切槽刀的刀头宽度较小，有一条主切削刀和两条副切削刀，它的刀头较小，简单折断，故应用小切削用量。切槽的时候采纳左右借刀法。切完槽，就要加工螺纹了，这对我们这种从来没有使用过车床的人来说，真是个考验。我不停的转动横向和纵向的掌握手柄，当心翼翼的加工，搞了整整一个下午，还算满足，不过比起教师拿给我们看

12、的样本还是差了不少，而且在加工的时候我的手还被飞出来的热的铁屑烫伤了，不管怎么说，一句话，还是不娴熟。但看着自己加工出来的工件，心里真的很快乐。车工实习是一门实践根底课，是机械类各专业学生学习工程材料及机械制造根底等课程必不行少的先修课，是非机类有关专业教学规划中重要的实践教学环节。基于此，同学们必需赐予这门课以足够的重视，充分的利用这一个月的时间，好好的提高一下自己的动手力量。 我校的工程训练中心虽然存在诸如：设备数量有限、师资力气相对薄弱等缺陷，但是学校通过有效的组织，化短为长，使同学们分期分批的实习，到达了抱负的效果。 时间总是匆忙而逝，很快几天就这样过去了。大学毕业后，我们就要步入社会

13、，面临就业了，就业单位不会像教师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告知我们，更多的是需要我们自己去观看、学习、总结。不具备这项力量就难以胜任将来的挑战。随着科学的迅猛进展，新技术的广泛应用，会有许多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。几天的车工实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们熬炼的几种力量，更多的则需要我们每个人在实习完毕后依据自己的状况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习到达了他的真正目的。毕业实习总结报告：优秀毕业实习总结报告 以下是小编为大家整理的关于毕业实习总结报告：优秀毕业实习总结报告的文章，盼望大

14、家能够喜爱！ 毕业实习总结报告：优秀毕业实习总结报告 江汉大学文理学院03级信息治理（电子商务）刘悦恒 我在武汉君安投资担保有限公司为期一个月的毕业实习已经完毕了，可以用八个字总结这段难得的实习经受：时间虽短，收获不少。 我首先简洁介绍一下这家公司。武汉君安投资担保有限公司系经武汉市工商行政治理局批准成立的企业法人，注册资本2023万元人民币。是银行指定的为其个人信贷业务供应专业配套效劳的公司，公司在武汉商业金融中心，武汉市建立大道933号武汉市商业银行广场1610室。 回忆走过的点点滴滴，实习的过程即难忘又充实。短短的一个月实习，让我从一个从未接触过金融担保行业的一般学生，渐渐了解和熟识了金

15、融担保业的根本专业学问，业务流程以及现代公司的运营理念和工作方式，使我受益非浅。 刚进公司，公司标准化的写字楼环境给了我特别好的印象，公司的各种业务业绩表格悬挂于醒目的地方，看得出公司是一个非常重视业绩和效率的，会议休息室里有员工们各种游玩活动的相片，让人觉得特别温馨，各种细节呈现给我的是公司有其特有的企业文化，不像个别皮包公司那样一看就是没有长远规划和准备的。 我受到了该公司总经理宋萍女士的热忱接待，在了解了我的根本状况之后，她向我介绍了公司的根本状况和进展规划，我也表达了我对这个行业的深厚兴趣和一些见解，宋总对我的答复比拟满足和欣赏，并盼望我在公司实习的期间能积攒到一些工作阅历也能通过自身

16、专业的学问为公司做出一点奉献，简短的交谈之后宋总安排我由公司新进的一名刚毕业于武汉大学的试用员工吴聆女士带着培训，共同学习公司业务和规章制度。 首先学习的是与公司新近员工必学的商务礼仪和公司制度。公司资料特别多，我整整花了一天的时间才把这些资料阅读完。认真想想当天的收获我发觉有许多地方我没能到达公司的要求，比方我的着装，一身休闲装束，公司要求上班期间冬天必需是职业西装和领带皮鞋，夏天必需是长裤衬衫和皮鞋，再比方当天我去洗手间时桌子上的资料还是乱七八糟的放在一边，以为自己很快就会回来无关紧要，但公司有明文规定：离开自己的办公区必需把桌面清洁洁净堆放干净，离开办公桌必需把椅子复原，否则一旦发觉惩罚

17、20元。下午我在学习资料时我所在的办公区电话响了，我很礼貌的先说了“您好”再询问了对方详细事情，等事情解决之后我挂断了电话，本自以为很正确的处理方式在公司规定里这仍旧是不合要求的，公司规定接电话必需先说“您好，君安担保”以说明自己的身份也避开打错电话者的骚扰，电话完毕时必需等待对方先挂机自己才能挂机以表示礼貌。还有许多平常我没有想到的规定，或者说想到过也没在意过的规定，好在大家看我第一次来上班也就原谅了我这次。通过这次公司规章的学习我突然觉得自己办事不太严谨的习惯必需努力改掉，否则很难适应现在公司的工作方式。 接下来的几天我仔细的学习了与公司业务息息相关的中华人民共和国担保法，说实话第一次接触

18、金融法规对担保法里许多专业术语不太了解，比方不太了解抵押与质押的区分，抵押权、留置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的详细解释，使我读起这部法律非常吃力，由于该法里面的权责义务太多和明细，我在后来对于借、贷和担保三方的权责义务越看越糊涂，思想上消失了一些畏难心情。吴聆很快发觉了我的困难，正好她就是金融学毕业，她很热心的用她的专业学问为我一一讲解这些繁琐的权责义务关系以及相关名词的解释。在后来的学习中由于吴聆的通俗讲解，我又自学了担保法司法解释、中华人民共和国合同法、纳税担保试行方法，而且根本可以比拟顺当的学习其他的法规，学习了国家关于担保行业的大政方针之后，我根本了解了担保行业所从事的

19、业务性质、业务范围和业务特点，但是对于公司详细的业务操作流程仍是一片空白。 下一步的实习规划理所固然的转移到公司的业务流程上来了。吴聆把公司的构造体系详细职能又向我讲解了一遍。公司最上是董事会，下面是总经理，在下面细分为几个部门，财务部、行政人力资源部、内勤流转部、车贷部、房贷部、教育贷款部等，由于公司仍处在初期进展，部门再没有细分下去。作为一名实习生不行能在三四周里把公司各个部门的详细业务都把握。吴聆告知我了后面的实习规划安排，由于深圳总部的工程师不能准时回来，根据我的专业，后面的任务是在根本了解和熟识公司业务流程的根底上对公司新买的办公自动化系统（OA）作必要的一些初始化设置和治理。 我的

20、压力一下子加大了，虽然我学的是信息治理专业但是办公自动化我也从未亲身接触过，实在没把握能冒充工程师去给公司处理技术难题。但是既然是来实习来学习，既然接到任务，我还是必需仔细去完成的。接下来的一周，我开头努力学习公司业务，从房贷业务入手，一边学习详细业务，一边帮房贷部黄经理处理日常文书工作。房贷担保业务是君安的主要业务，公司大局部的案子（他们把一个详细业务统称为“案子”）都是房贷业务，说明房贷在公司举足轻重的地位。通过对武汉君安投资担保有限公司个人消费贷款担保业务操作实施细则的学习，加上认真观看一个案子的流转过程，我根本弄清了案子从客户经理，到房贷部，到内勤流转部，到行政部门之间的简单关系，各种

21、单据的部门联系和用途，以及合同特殊是格式合同的填写。不局限于此，由于房贷业务非常简单，这中间又牵扯到房地局、银行、房屋中介机构、评估公司、保险公司等多家单位的业务往来，单据也非常多，为此我也是常常请教黄经理，黄经理也是很急躁的一一为我讲解。 公司其他部门的业务都是非常相通的，在房贷部学习了大局部业务流程之后，对于其他部门的根本流程我学习得也特别快，在后半周的时间根本都能够帮忙各个部门的员工处理一些事情。压力到最终就剩下如何处理公司的OA系统了。公司是在一月前买的“用友志远OA系统”，系统始终连到在深圳的集团公司，那边的董事会始终要求公司能尽快上马这个系统，以便能准时把握公司的运营状况，但是工程

22、师由于一些缘由始终不能从深圳赶来。公司把这个任务给了我，我要面子接下来就懊悔了，弄不好那就不是面子的问题了，这可关系到公司的进展。我意识到这个任务的重要性，要来了该系统的使用说明（电子版），没想到整整有14M的文本文件。周末在家，每天挑夜灯讨论，不明白的干脆到网上找，为此我还特地注册了用友公司的，在上面询问。好在我的专业比拟对口，自己在学校还算比拟努力，在后来的详细应用的时候我综合了各方面的资料，治理信息系统、网络技术、软件工程以及数据库技术的相关学问来解决一些技术问题。系统的入手是从各种专用表单开头的，那是办公自动化的根底，其实我后来认为这个系统的核心就是：通过计算机网络技术，使电子表单的能

23、以公司特定的流程自动传递，从而提高工作效率，协同完成目标工作，固然仅是我的理解。所以表单的制作和流程的设置是系统的核心内容。 制作表单是件特别繁杂的事情，消耗时间不说，你还要知道哪些表单该做哪些不该做，该做的做哪些，如何分类，详细怎么做，虽然我面前有一些参考表单式样，但是必需结合公司的状况，所以根本上每个表单式样都是要修改的。我花了整整花了三天时间制作了诸如催款通知单、请假单、经费审批单、工资发放单等整整124个表单，让后就是运用软件工程、治理信息系统学问来为各个表单手绘流程图，让后报各个经理批阅，对的就根据这个流程输入系统，否则就修改甚至干脆重新画。 系统大头的工作终于弄完了，接着我又得把系

24、统其他板块得功能设置逐步完善和共性化处理，如各个员工根本信息的录入、信息公布栏的设置、公文治理栏的公文录入、日程规划会议栏的信息录入等等。 根本完毕之后，我向各个经理提出申请，公司特地抽出一个下午，由我向各个员工讲解这个系统的使用方法和留意事项。那天，我感觉非常的自信和骄傲，没想到自己从一周前的门外汉变成了公司里少有的OA系统“专家”还能为他们“上课”。从那之后，哪些原来有些看不起实习生的员工，也对我有些刮目相看了。 由于我提前完成了实习的任务，最终几天的实习是有些自由的，我向宋总提出了要求，想出去学点业务，她欣然同意了，并指派了公司客户经理陈璇峰带我外出。 那几天，陈经理一连几天带我去了几个

25、客户家里，谈了三笔二手房业务。每天外出的时候要签出并告知大致回来的时间，回公司要签到，制度特别严，我先认为在户外办公应当比拟自由的想法显得非常稚嫩，而且由于客户经理的外出经费有限，五站路的路程，他们根本都是步行到各个客户家，跑了几天我的脚都磨肿了。这些客户经理战斗在公司业务的最前线，不仅要负责公司业务的推广，接洽客户，了解客户状况，还要对客户的信息真实性负责，也要负责整个案子的流转过程，到各个单位办理业务直到整个案子结案。客户经理的收入虽然不算很低，但是是个非常累的职务，“我们的部门经理都是从业务员升上来的。”陈经理一句话，似乎在告知我不要现由于工作累而轻易放弃，艰辛是胜利的第一步。 我为期四

26、周的实习，完毕了。正如我开头所说：“时间虽短，收获不少。”你可能会问我收获在哪里？为此我总结以下五点，也算是为此次毕业实习画上一个圆满的句号： 1使我了解和熟识了现代企业，特殊使金融企业的运营理念和工作方式，了解一些根本商务礼仪，懂得了如何严谨踏实做事，如何诚恳守信做人。 2使我了解和熟识了担保行业乃至金融行业的行业法规、专业流程和专业技能。 3使我学以致用，把所学运用到了详细的实践中，不但强化了我的专业技能还培育了我动手力量和创新力量。 4使我在一个崭新的公司环境里，增加了团队协作力量，积攒了上下级沟通的方式技巧等有用的社交技能，增加了自信念和荣誉感。 5使我踏出校门了解到社会真实的一面，为

27、我日后就业择业供应阅历，也为我日后形成一个成熟的职业规划供应了第一手材料。 末了，感谢武汉君安投资担保有限公司为我供应的珍贵实习时机，也感谢学院三年来对我的细心培育。 毕业实习总结报告：毕业实习总结 这篇毕业实习总结报告：毕业实习总结是由小编整理供应的，请大家参考！ 毕业实习总结报告：毕业实习总结 在繁忙而充实的学习、工作生活中，我们度过了美妙的三年大学生活。而这个学期，我们就要进入社会进展毕业实习了。由于上学期末在主校区聘请会时通过了XXXXXX广州XX网络技术有限公司的面试，所以在今年月至月期间，我就在XX公司这里进展实习工作了。 这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参与过一些社会兼职实践

28、活动，但是感觉不一样，由于这次实习是我们迈入社会的转折点，也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了，有许多事情还等着我们去面对，虽然有点紧急、可怕，但是内心又有点憧憬究竟自己从来没有经受过啊，以后路就是由自己走下去了！我们公司是一家港资企业，于1990年成立至今，是一间极具规模的XXXXX联络中心，已于1998年获得了ISO9001认证，具备一流的专业设备、先进的XXXX中心系统。浩大的联络中心营运规模，构筑稳健的业务平台，在综合资源配备下，能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构供应专业全面的XX、XX效劳，客户联络，设施治理在广州的这个分公司是在2023年设立的，主要负责中

29、国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼效劳，包括电话效劳通信工程、通信回访，以及通信故障处理工程等。而我刚进公司的职务就是XXXXXXXXX专员，就是通过XXXX与广阔中国移动品牌客户进展移动产品介绍、推广，同时，也负责进展电话回访、电话营销、社会调查等工作，并留意处理好与客户关系。经过为期一周的就职前培训，我们主要学习到了这份工作所需要的效劳意识与沟通技巧，应变力量，以及公司的各项规章制度，工薪待遇，节假期，提升制度等但，并不是全部参与培训的学员都可以成为公司的正式员工的！我们还要进展考核所幸我与另外位新同事通过了测试，也通过了体检，能够成为公司的新员工进展实习。这也让我第一次感受

30、到了社会竞争的残酷，弱肉强食。力量不够强的员工，公司不需要！有些事情真的是有能者居之所以，我们只有通过自己的不懈努力，战胜各种障碍，才能步向胜利。与此同时，我也明白了步出社会工作，与坐在学校上课的区分。在学校里，我们最重要的事情是学习，而出了校门，如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出，成为社会的栋梁，让人信任自己，主要就是靠自己的实际力量！这也让我想起了辅导员教师对我们说过的：在大学里要学会“做人，做事，做学问！”，原来这真的是很有道理的。由于我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我们平常在学校就应当熬炼好自己各方面的综合力量，这是很有必要的。而且，现在的大学生给人的一种感觉，就是

31、眼高手低，做不了实事因此，只要能把平凡的事情做好，就已经很不平凡了。通过各种沥炼，让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才！最终都开头上班工作了，虽然我们在培训时就已经具体地学习过了业务学问，但究竟只是听导师的讲解，没有真实地对着现实中的客户，而且每个客户都有着自己不同的状况需要解决，加上自己以往也没有正式的工作阅历，怕做得不好遭客户投诉，影响公司形象所以还真的挺紧急呢！但是导师也经常鼓舞我们，说经过考核选择出来的我们，已经具有肯定的力量可以自己解决问题了，而且，无论我们遇到什么问题，他们都会连续帮忙我们的。没错，我们要信任自己，而且，只要仔细，就肯定可以做好，肯定可以胜

32、任的！这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平常回到公司，在办公室一呆通常就是大半天，除了午饭休息时间之外，其余时间都是坐着对着电脑。看似轻松，但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的，否则就会影响到整个工程的进程，还要留意自己的工作有效率，这是跟我们的工作绩效挂钩的；虽然工作不算辛苦，但压力还是有的，尤其是“315”消费者权益日期间，社会各界各方面都非常地关注。而我们呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是常常下来巡场，三番五次催促我们要留意效劳态度、留意业务学问、留意客户反应、留意语音标准遇到临时答复不了的问题要留意准时记录好，并做好回访工作；要擅长倾听，满意客

33、户需求但我觉得其实主要都是细节方面，由于我们都是通过电话形式与广阔客户联系的，你给人的第一感觉很重要，首先你要形象专业，其次是业务专业，这样客户才会信任你。而且你要细心倾听明白客户需求，主要就是答复这是什么业务，有什么功能作用，使用条件、收费标准，如何操作使用（开通取消设置），还有就是客户异议处理，帮忙客户解决实际问题。留意好细节，工作起来就不会感觉到有什么困难了。众所周知，我们大学生的实习是一种挑战，更是一种机遇。它能让我们学到许多在课堂上学不到的学问，也为我们进一步走向社会打下坚实根底。随着时间的推移，我们跟其他新老同事也渐渐熟落起来，除了工作上的相互帮忙、相互鼓舞之外，工作之余有时我们也

34、会相约一起外出，吃饭唱、聚餐郊游这不但可以排解一下工作压力，调整自己的心情，究竟能够适当休闲消遣、慰劳一下自己也是好的。而且，有较好的人际关系可以帮忙自己快速地融入新环境，调整工作心态，发挥自己的水平。通过在这里进展实习，我也明白了礼貌的重要性，不单止对客户要有礼貌，与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处，很简单打成一片，很快乐自己能熟悉这么多待我这么好的同事、上司、朋友，也算是获益良多吧！通过这次难得的毕业实习，我的工作力量得到了一次实质的升华。虽然在学校我也有担当学生干部，但究竟多数都是在学校为同学们效劳，与社会上形形色色的人交集较小，而现在就是真真正正地需要自己的处世应变力量，由

35、于现在是与社会的人们打交道了。在现实中，我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决，这就相当于是对我们全面力量的一次综合考验了！同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等力量得以熬炼，具有了肯定的工作阅历和社会经受，让自己更明确奋斗目标。总的来说，在进展毕业实习的三个月中，我的总体表现还不错，能做到仔细负责，积极主动。态度良好，承受力量也比拟快。但我觉得思想还不够成熟，认知上还有待进一步加强熬炼。在接下来的工作、生活中，我会连续努力，多方面地学习，留意阅历的积存，总结收获，让自己能更好地融入社会，适应社会需要！为实现抱负而奋斗！加油！ 应电xxx班XXX 20xx05XX毕业实习总结

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37、憬究竟自己从来没有经受过啊，以后路就是由自己走下去了！我们公司是一家港资企业，于1990年成立至今，是一间极具规模的XXXXX联络中心，已于1998年获得了ISO9001认证，具备一流的专业设备、先进的XXXX中心系统。浩大的联络中心营运规模，构筑稳健的业务平台，在综合资源配备下，能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构供应专业全面的XX、XX效劳，客户联络，设施治理在广州的这个分公司是在2023年设立的，主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼效劳，包括电话效劳通信工程、通信回访，以及通信故障处理工程等。而我刚进公司的职务就是XXXXXXXXX专员，就是通过XXXX与广阔中

38、国移动品牌客户进展移动产品介绍、推广，同时，也负责进展电话回访、电话营销、社会调查等工作，并留意处理好与客户关系。经过为期一周的就职前培训，我们主要学习到了这份工作所需要的效劳意识与沟通技巧，应变力量，以及公司的各项规章制度，工薪待遇，节假期，提升制度等但，并不是全部参与培训的学员都可以成为公司的正式员工的！我们还要进展考核所幸我与另外位新同事通过了测试，也通过了体检，能够成为公司的新员工进展实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷，弱肉强食。力量不够强的员工，公司不需要！有些事情真的是有能者居之所以，我们只有通过自己的不懈努力，战胜各种障碍，才能步向胜利。与此同时，我也明白了步出社会工作，

39、与坐在学校上课的区分。在学校里，我们最重要的事情是学习，而出了校门，如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出，成为社会的栋梁，让人信任自己，主要就是靠自己的实际力量！这也让我想起了辅导员教师对我们说过的：在大学里要学会“做人，做事，做学问！”，原来这真的是很有道理的。由于我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我们平常在学校就应当熬炼好自己各方面的综合力量，这是很有必要的。而且，现在的大学生给人的一种感觉，就是眼高手低，做不了实事因此，只要能把平凡的事情做好，就已经很不平凡了。通过各种沥炼，让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才！最终都开头上班工作了，虽然我们在培

40、训时就已经具体地学习过了业务学问，但究竟只是听导师的讲解，没有真实地对着现实中的客户，而且每个客户都有着自己不同的状况需要解决，加上自己以往也没有正式的工作阅历，怕做得不好遭客户投诉，影响公司形象所以还真的挺紧急呢！但是导师也经常鼓舞我们，说经过考核选择出来的我们，已经具有肯定的力量可以自己解决问题了，而且，无论我们遇到什么问题，他们都会连续帮忙我们的。没错，我们要信任自己，而且，只要仔细，就肯定可以做好，肯定可以胜任的！这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平常回到公司，在办公室一呆通常就是大半天，除了午饭休息时间之外，其余时间都是坐着对着电脑。看似轻松，但是公司交给我们的任务还是要按时保

41、质保量完成的，否则就会影响到整个工程的进程，还要留意自己的工作有效率，这是跟我们的工作绩效挂钩的；虽然工作不算辛苦，但压力还是有的，尤其是“315”消费者权益日期间，社会各界各方面都非常地关注。而我们呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是常常下来巡场，三番五次催促我们要留意效劳态度、留意业务学问、留意客户反应、留意语音标准遇到临时答复不了的问题要留意准时记录好，并做好回访工作；要擅长倾听，满意客户需求但我觉得其实主要都是细节方面，由于我们都是通过电话形式与广阔客户联系的，你给人的第一感觉很重要，首先你要形象专业，其次是业务专业，这样客户才会信任你。而且你要细心倾听明白客户

42、需求，主要就是答复这是什么业务，有什么功能作用，使用条件、收费标准，如何操作使用（开通取消设置），还有就是客户异议处理，帮忙客户解决实际问题。留意好细节，工作起来就不会感觉到有什么困难了。众所周知，我们大学生的实习是一种挑战，更是一种机遇。它能让我们学到许多在课堂上学不到的学问，也为我们进一步走向社会打下坚实根底。随着时间的推移，我们跟其他新老同事也渐渐熟落起来，除了工作上的相互帮忙、相互鼓舞之外，工作之余有时我们也会相约一起外出，吃饭唱、聚餐郊游这不但可以排解一下工作压力，调整自己的心情，究竟能够适当休闲消遣、慰劳一下自己也是好的。而且，有较好的人际关系可以帮忙自己快速地融入新环境，调整工作

43、心态，发挥自己的水平。通过在这里进展实习，我也明白了礼貌的重要性，不单止对客户要有礼貌，与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处，很简单打成一片，很快乐自己能熟悉这么多待我这么好的同事、上司、朋友，也算是获益良多吧！通过这次难得的毕业实习，我的工作力量得到了一次实质的升华。虽然在学校我也有担当学生干部，但究竟多数都是在学校为同学们效劳，与社会上形形色色的人交集较小，而现在就是真真正正地需要自己的处世应变力量，由于现在是与社会的人们打交道了。在现实中，我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决，这就相当于是对我们全面力量的一次综合考验了！同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等

44、力量得以熬炼，具有了肯定的工作阅历和社会经受，让自己更明确奋斗目标。总的来说，在进展毕业实习的三个月中，我的总体表现还不错，能做到仔细负责，积极主动。态度良好，承受力量也比拟快。但我觉得思想还不够成熟，认知上还有待进一步加强熬炼。在接下来的工作、生活中，我会连续努力，多方面地学习，留意阅历的积存，总结收获，让自己能更好地融入社会，适应社会需要！为实现抱负而奋斗！加油！ 应电xxx班XXX 20xx05XX 毕业实习总结报告 我的实习单位：xx真皮鞋店。该店位于广东省东莞市，是一间地方民营广东连锁鞋店，主要销售男女真皮鞋等，该店产品曾屡次在省级、部级的评比中获奖，深受广阔消费者和用户青睐。 为期

45、1个月的实习完毕了，我在这一个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。自7月15日起，在一个月的工作中我参与了该店的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该店店长安排我在店内的贮存室工作，主要是整理统计产品数量质量信息。通过对这一阶段的工作使我知道了一般鞋类有关的学问。虽然在贮存室实习只有两周但信任这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开头！接下来的其次阶段我被安排到销售室工作。为该店联系销售业务，推销该厂的主要产品：女士真皮鞋。虽然我学的专业不适合推销，但实际上这也并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初

46、出茅庐的人来说推销一种商品的确很难的。所以刚开头那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观看和老同事的分析我总结了一下：该鞋主要销售对象是女工，在我们粤北地区市场还挺大，而且自己工作时间短，阅历少，又没有很广的交际面。“皇天不负有心人”通过努力我最终在最终一个星期里做成了几挡生意。虽然有一挡是推销给自己亲戚那里但生意胜利总是值得快乐。另外几挡就是自己努力的结果更值得傲慢。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到

47、的学问敏捷运用到实践中去。在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该店的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对鞋页销售也有了更深的了解，通过了解也发觉了该店存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响店内出售的正常运转；（2）市场信息反应较慢，对进展新客户的工作作得不够细。（3）销售业务工作治理还不够完善，资金回笼有时不够准时，直接影响店内的正常运转；以前我总是希望早点到社会参与工作，

48、由于我总觉得工作是一件很简单的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件简单的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有时机让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。一开头上班的时候，我的心情感动、兴奋、期盼、喜悦。我信任，只有我仔细学习，好好把握，做好每一件事，实习确定会有成绩。但后来许多东西看看简洁，其实要做好它很不简单。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么绽开。后来还是通过自己的观看和仿照，才渐渐上手的。经过一个月的实习，我有以下体会：首先，要学会怎样严厉仔细地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，由于，这里是公司，是工作的地方，是肯定不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严厉、仔细、努力地工作。其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好