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1、 销售年终总结（20篇）销售年终总结 篇1 转瞬间劳碌的一年又过去了，不知不觉中又迎来了新的一年，在总经理和业务经理的带着下这一年深深感觉到公司的蓬勃进展，回首这一年的工作效果和成绩不禁感慨万千，下面就将这一年的工作状况和成绩作如下汇报： 今年在少去一个省的状况下总销量比20xx年增加了700台，单价同比10年下降的状况下销售额到达260万，靠着维护好老客户连续进展新客户的宗旨，xxxx在有效的沟通下比去年的提货量增加了300台，xxxxxx的提货量增加了近100台，以及xxxxxx都有增长的趋势；新开发了沈阳xx（回款率90%），石家庄xxx（回款率100%），天津xxx（回款率100%）都
2、是信誉和实力都比拟好的客户；在明年的工作中还将以维护好老客户不断进展新客户的宗旨连续努力下去。 11年总计出差4次，收到了极大的反响，全部客户全都认同xxx产品的质量在同行中具有较高的地位，所负责区域的代理商在我司的协作以及本人的亲自指导下，95%的产品都能自主修理，有的代理商做到了零返修，总体的返修率也始终保持最低，为公司节省了大量的人力和财力。但是有些细节方面比方按键、外壳和底座的磕碰以及内包装上面能够处理的再细化，那就更完善了。 满怀激情、踌躇满志、布满干劲的面对着20xx，在原有的根底上，20xx年各省级代理再增加一到两个客户，尤其北京和天津将要再度的深入开发；省会城市下面的二级城市有
3、空白的也将进展起来，努力做到遍布全省；内蒙地区11年的开发已经初具规模，信任20xx年的进展将不亚于其他省份。 刚到市场部时，对xxx的业务学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙及严格要求下，很快了解到投线仪的市场。作为市场部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个投线仪市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作及更严格的约束自己。 这一年是
4、有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售年终总结 篇2 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 自己20年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带着和帮忙下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，
5、任劳任怨，截止12月24日，年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60，货款回笼率为80，销售单价比去年下降了10，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12和16。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款； 2、努力完成销售治理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续； 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导； 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职
6、工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动积极，力求保
7、质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通准时了解客户还款力量，考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应
8、准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、价格和施工要求。 五、涂料产品市场分析。 涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下： （一）市场需求分析 涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建工程在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉
9、和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有盼望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 （二）竞争对手及价格分析 这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一样，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。 六、销售经理工作设想。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏
10、，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，XX年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）依据区域销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的做为重点；二是进展好新的大客户，三是在某些区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开销售工作。 （二）首先要积极追要往年的欠款，并想方法将欠款准时收回，准时向领导汇报，取得公司的支持。 （三）自己规划更加积极搜集市场信息并准时联系，力争参与招标形成规模销售。 （四）为积极协作代理销售，自己规划在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、
11、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。 （五）自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 （六）为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售治理方法的几点建议 （一）销售治理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。 （二）应在公司、销售经理共同协商并感到满足的前提下仔细修订标准统一的销售治理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变化只需调整出厂价格。 （三）应在状
12、况允许的前提下对销售经理松散治理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司12天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充分的时间进展销售筹划。 （四）考虑销售经理实际状况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等缘由销售经理产生的费用和损失。 （五）由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，领导应仔细考察并综合市场行情销售经理的信息反应，上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热忱。 在过去的一年，我们公司的业绩由于全球金融危机的影响，没有消失很大的增长，不过
13、临时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们肯定要警觉，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今日好好的公司明天就倒闭了，所以我们肯定要警觉，警觉金融危机对我们的影响。 在以后的岁月里，我的工作肯定会越来越努力的，尽量不会消失任何的过失，这对我是必需要要求的，我对自己的要求是最严格的，肯定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！ 盼望公司在新的一年能够连续进展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的将来更加的美妙！ 销售年终总结 篇3 时间如天上流星一闪即过，我盼望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来*医药公司一个月了，回忆这段时间的工作，我作如下总结： 一、观念的转变 观念可以说是一
14、种较为固定性的东西，一个人要转变自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差异。必需由原来的被开工作转变为现在的主动开发客户等许多观念。 二、落实岗位职责 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务； 2、努力完成销售治理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的各项手续； 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导； 5、严格遵守公司的各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量
15、职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 销售年终总结 篇4 时间消逝，转瞬间我在略阳新华书店工作快一年了。回首走过的 这段时间，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不 少的学问。我在公司领导的关心下，在部门领导的正确带着下，紧紧
16、 围围着集团公司提出的“ 以书为主， 多元进展， 两轮驱动， 混业经营， 向现代化数字传媒集团进展”的目标而努力。 我在公司领导的大力支持与领导下， 结合公司人员少事情多的现 状，协作办公室完成了，图书超市的装修、楼体亮化设计、楼体水电 的改造、精神文明单位的创立等详细工作；上半年中虽然取得了一些 成绩，但在成绩背后总有疏忽之处；在业务方面结合农家书屋配送、 教材发放、寒、暑假作业配送，等详细工作，有了系统的学习，在实 际操作方面也有所提高。 我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯 工作作风相比还存在着一些问题与差距， 以下几点是我对比差距反省 所存在的问题 一、由于自己专
17、业水平和对当地状况了解的局限，在业务上对资 料的收集、 整理、 图书发放、 配送等方面存在着思路不清， 反响迟钝， 稀里糊涂的状况。 二、对繁琐的事情，没有耐性，简单烦躁，不能够冷静快速的找 出解决问题的方法。 三、心态不够沉稳，电话联系相关业务当事人时，急于求成，没 有一个安静的心态，疏忽了站在对方的角度考虑问题，影响了电话预 约当事人处理问题的语气，忽视了自我的效劳态度。四、针对图书发行业务，专业学问不够全面，实际业务操作不够 精确快速，仍需加强学习熬炼。对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的工作， 作为一名员工，我感到非常内疚。但过去的都已成为过去，学习先进 找差距， 总结缺乏
18、求上进， 为此， 我将仔细总结， 实实在在分析缘由， 找出存在的问题， 从中吸取阅历和教训， 并在以后的工作中不断改良， 加强熬炼努力做一个样样优秀的多面手。 销售年终总结 篇5 一、做为在一个it公司做销售，肯定要特别地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特殊是做工程的。究竟做工程的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个工程的制高点，固然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用； 二、工作肯定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，假如我自己定位是一个
19、一流的sales就必需把工作当作是自己的事，仔细做，努力做，主动做；其实在it圈里混，由于压力是比拟大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品学问和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应当可以说是销售的一种品德，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想； 三、当你在公司混的时候肯定要记得你是在公司，说话和做事肯定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点肯定要记住。假如需要同事帮助肯定要礼貌，假如想帮同事肯定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为
20、一个销售假如能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就胜利了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和急躁而已； 四、请为公司制造尽可能多的利润，假如你不行就辞职吧！这是一种心态问题，一来你为公司制造的多你自己所得的自然也多；二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板制造了多少自己才拿那么一点，由于精确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。假如像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，许多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是
21、你自己打算的； 五、当你在和代理商和用户沟通时肯定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，由于你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个特别重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得特别有道理，假如你去求用户，他会越觉得你什么都不是，假如你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得连续和沟通或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池； 六、做销售肯定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的士气都没有，那就更加不要说出门访问和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有
22、了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉惭愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的状况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司肯定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服； 七、做销售的工程，由于工程都有肯定的运作周期，所以没必要太急，但是工程肯定要跟紧，其实跟紧不是叫你每天追着客户问，这样的话客户和代理睬反感的，但是肯定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个工程，由于是做工程所以假如你不跟进的话你的胜利率是零；简洁说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是确定只有丢单了。另外我个人觉得平常对客户的真诚关怀也是很重要的，有
23、次一个客户住院，我在交谈中登记他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈工程态度也很好、打电话也很跟我客气； 八、要不断地去创新和努力改良自己和修正自己的工作规划，发觉新的缺乏并且去提高，这就说到了总结，许多人说销售就是思索，的确是这样的做销售肯定要思索，特殊是销售；部门或者公司可能会下达一个规划和任务给你，但是你要依据自己的实际状况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调整，这和不要死读书是同一个道理，由于教师教的不肯定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和规划，并且写成问，好的还可以贴出来做警示和提示； 九、做工程要懂得分析，许多不都是
24、你看到的那样的，许多价格不是客户想要，许多话也是你不理解的，当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后还要去验证，可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听，我就比拟喜爱在用户那访问了预约人后和其他的人撤撤蛋（固然不是在他面前），假如遇到下班或者是访问离开的状况下肯定要记得搞到一个人以上的联系方式，以便以后进展“内奸”和供应信息。有时向保安和扫地的阿姨，甚至是路人问问单位的整体状况也是有必要的，全部的沟通都是为信息收集预备，全部的信息收集都是为分析做预备，或许这就是所谓的工程把握吧：你把握的信息越多、你分析的越透你做单的胜利率越高； 十、肯定记住三个字：想 学 做 tki
25、nk study do。这三个字真的很重要，它也包括了许多的东西在内，主管和我说了两次，我也觉得很有道理，即使是在任何的状况下，我觉得都是有必要的，只要是三个条件都能满意并且能坚持，信任胜利只是时间的问题，销售是有敏锐的灵性和灵敏嗅觉的，多用思索和分析问题方式去看问题和解决问题，并且能不断地学习好的和借鉴别人的阅历确定能提升的很快，做是勤奋的意思； 十一、作为销售做事情肯定要先做紧急重要的事情重点做，不太重要的又不紧急的事情大可以不做。最简洁的可以用80/20定律来说明，一般的销售的80%业绩是出于20%的单，所以抓住了重点和大头，达成目标的几率就大了，我们也可以用余世伟的“重要紧急”事情规划
26、表来每天提示自己，这样的话不仅能把事情做到仅仅有条还能让自己的工作更加轻松高效，但是我觉得自己做的不是很好，要做到可不是那么简单，销售的事情有时是突发的，随时需要应急处理，再说销售是没有固定程序做事，所以销售把握好重要事情做是特别重要的； 十二、做销售除了肯定要勤奋外，还要有急躁和恒心，不仅是对代理商还是客户，甚至是自己，都要信任坚持努力就肯定能够会有收获，只是时间问题。我自己始终觉得很郁闷由于没有业绩，但是当主管告知我他是在进了公司9个月后才出第一个单时我又对自己布满了信念，而且他还有2年的专业技术和3年的工作阅历为根底呢！固然急躁和恒心不等同于混日子和等单，是要我们坚持保持上进努力去达成甚
27、至超越自己，即使你是很差的销售，但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会胜利的，由于你已经具备的销售的根本素养； 十三、做工程的话会遇到许多的客户，但是都是一样的解决方法：那就是先技术公关再进展商务公关，商务公关也就是回扣等问题，所以在报价的时候千万不要任凭报，由于明价格是一个特别重要的东西，千万不能乱放，所以遇到用户或者代理商要价格时肯定要懂得忽悠或者是转移话题，一般就给客户说：价格最终确定不是问题，只要诚意合作！这和上面说的直接问用户问题是同一个道理，那就是你说了价格你就会在以后变的很被动，特殊是当你还不了解状况的时候，而往往许多时候即使我们以为很了解状况了，但是事实上我们还是不是真的了解
28、工程的真实状况，假如不说价格呢，大不了就被客户轰出去，但是一般很少遇到这样的客户，但是没乱说价格我们以后要开展工作就敏捷多了，所以说：做工程价格很重要，千万不要乱放，假如还没把工程弄懂，放了价格那就是放屁，不仅有可能冲别人的单还有可能利润也做到还被人鄙视； 十四、做工程的肯定要坚持代理商和用户两条腿跑路，单靠代理商是太被动了，单靠行业用户太窄了，靠代理商时往往被代理商一句话就把你踢出局，所以一般状况下，肯定要亲自去见用户，并且尽可能通过自己把用户搞定，这样的话你的主动性就大，把握住工程的胜利率就高，同时代理商换品牌的时机也小，假如公司有条件自己又懂技术的话还要坚持去给代理商培训产品和销售引导，
29、只有他们被你了，他们推的产品一般思维模式才会跟着你走，这样的话你为别人做嫁衣的时机也不会那么的大； 十五、假如你想成为一个销售高手，那请你以后说话要抓住重点，要在和客户沟通了5句话后就知道客户是一个怎么样的人，需要用什么样的方式去面对和今日这次沟通应当说什么样的话、甚至是他关注什么、想要什么、背景和个人状况如何等，俗话说饭可以乱吃，但是话不能乱说就是这个道理，去到了客户那我们一般就是一个倾听者，而且是做一个客户喜爱的倾听者，由于倾听我们可以了解用户的真实现状，了解清晰后我们才能分析出较真实的需求，假如能让客户一吐为快又透露给我们所需的信息的沟通那是比拟胜利的； 十六、假如是做工程的话肯定要记住
30、每次和用户沟通的几个最重要也是最根本的问题，那就是：是否有预算？工程几时做？工程的使用者、决策者、内部关系是什么？还有竞争对手是谁？工程的执行流程是怎么样的？客户好的代理商关系是谁？客户的个人状况和背景等，但是这些内容或许不是一次或者两次就能了解清晰，有时需要坚持去沟通，不要害怕和没可怕被拒绝、正面不行侧面来、一处不通多处下手。还有一些话不是能在客户办公室能说，那就肯定要想方法，或者实行用诚意打动客户，肯定把客户约出来谈，只要客户不直接把你轰出去时机就肯定有。 销售年终总结 篇6 作为一名销售新人，刚参加房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责许多
31、工作的实施。 这些工作主要包括： 1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，把握客户的心理动态，找出客户最关怀的问题。 xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。 xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。 xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。 2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，把握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。 收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。 3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人胜利的阅历，以便为将来搞好公司的促销筹划活动多做奉献。 参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。 4、与筹划公司对接，对
32、其提交的筹划方案依据实际状况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与筹划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。 5、参与公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和筹划公司的分工合作。 参与了 九月份的“房展会”，“xx园国庆看房专线车”，xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。 6、依据实际状况，对重要问题多想方法，多出办法，尽最大力量提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋筹划工作。 7、参与每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导准时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开头，
33、每周汇总各点周销售状况上报领导 8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟识公司其他各点的相关状况，了解市场上竞争对手的状况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。 9、学习销售部综合点人员应当了解的根本的房地产销售学问和工作程序，工作方法。 帮助其他同事接待办理产权证的客户等。 10、处理销售部有关营销筹划方面的事务等。 近半年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我盼望通过到销售第一线的不断学习和实
34、践，做好个人工作规划，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做奉献。 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、想政治表现、品德素养修养及职业道德。 能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 2、专业学问、工作力量和详细工作。 我是六月份来到学院工作，担当学院行政秘书，帮助办公室主任
35、做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： （1）帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利 （2）做好了各类信件的收发工作，XX年底帮助好办公室主任顺当地完成了XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院
36、、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函准时分发到部门及个人。 （3）帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了学院XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善标准，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 （4）做好公章的治理工作。公章使用做好具体登记，严格执行学院公章治理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 （5）做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，
37、以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 （6）仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺当进展及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极协作其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、作质量成绩、效益和奉献。 开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在
38、工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的奉献。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的进展做出更大更多的奉献。 销售年终总结 篇7 屈指算来，到公司已近一年的时间，回忆这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮忙下，现在已根本上融入了公司这个大家庭，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本
39、职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和阅历也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的转变。 首先在思想上，无论在什么状况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的根本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。 这一年内我的岗位主要是在4g手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我专心的做着领导交给我的每一项任务。G4手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工
40、作不仅需要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有急躁、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出最大奉献。对工作我现在布满了信念，不像刚来时那么手足无措。顾客少时急躁的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满足；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关心效劳，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高效劳效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比拟中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解
41、这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务力量。厅内装修后4g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推举4g手机的时机也了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情了，也让我更加积极起来，不过有时也会由于忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到焦急。但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到的顾客。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的
42、进步。经过不断学习，不断积存，沉着处理日常工作中消失的各类问题，保证了本岗位工作的正常进展，以正确态度对待工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于工作中，总会接触到新东西，
43、总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总结，才能让自己业务工作有的了解与感悟。 20xx已成为过去，展望20xx新的一年里，我仍将不断完善自身的缺乏，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出的奉献。 销售年终总结 篇8 转瞬间，20xx年挥手向我们告辞了，在这新年降临之际，回想自己一年里所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静、沉着的心态。在过去一年里有失败，也有胜利，有圆满，也欣慰；自身业务学问和力量有了提高，以下是本人20xx年的销售工作总结。 一、直接用户 直接用户
44、是本人不是非常抱负的环节，由于其他方面的精力牵扯，只把原由的老用户维护住，用在进展直接用户的精力相对较少。唯一值得傲慢的是通过自身的努力和公司的支持与xx建立的良好的合作关系，已经开头有好的合作开端，今后将会连续保持下去。本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自己成为全面的销售人员。 做到前期完整的了解用户；中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户，让用户信任；后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，长期一个。今后将会把主要精力放在直接用户身上，着重联系跟踪有比拟大工程的用户，与用户做好工程招标前的一切预备工作。和用户形成了良性
45、循环。只要用户有需求，就与之合作。要在公司领导的帮忙下，尽量避开自己的盲目性，让自己的时间合理有效的利用。 二、市场渠道 个人在此方面相对而论还是比拟抱负。在此方面的成绩是日积月累的交际关系渐渐形成的。可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自己能够在圈内通过朋友得到第一手信息，让自己公司的产品通过其他公司推向市场。而且通过协议供货建立了良好的外地渠道，让xx公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的缺乏。 三、公司治理 在公司领导的信任和支持下本人连续负责市场销售部这一公司主要部门的主管。由于本人治理阅历有待提高，在这方面很被动。在做好自己本职工作的根底上，依据
46、每个同事的特点安排他们负责相应的业务内容，把员工的缺乏之处用公司的优势来弥补。对此，通过学习和年终的总结，进一步来加强自身建立，总结阅历，取长补短，进一步以自身的工作行为和积极的态度促动和带着部门全体员工共同本职工作，随时迎接挑战，力争在明年中销售部要有一个好的起色、好的环境、再接再厉，更上一层楼。 时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于阅历的缺乏，是即兴奋又担忧。最初是抱着学习和熬炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了许多，也进步了许多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的奉献，但也算经受了一段不平凡的考验。在此，固然首先特别感谢公司给我这个时机，让我在工作中不断地学习，不断地进步，渐渐提升自身的素养，同时也特别感谢大家在这段时间对我的帮忙。 走出学校，步入社会工作后，发觉一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一成天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但渐渐地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作状况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的固然还是负责网络公布这一块。记得刚来时不懂得如何公布，经过这段时间的公布，渐渐地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。固然也会每天准时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品公布到网站上去，充实我们的产品信息