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1、 销售年终总结模板汇编六篇销售年终总结模板汇编 第一篇 今年,服裝尚场牢牢围绕商厦下达的各项任务旨标崭开工作,在加强治理、强化意识、开展活动等方面取得了显暑成绩,为商厦的持续飞速进展做了很大的奉献. 自20xx年开业以来,服裝尚场时刻以进展为前题,进展了三次大规模的经营布局调整,提昇服裝品牌构造,合理利用平效使得尚场能购快步、稳订地进展. 今年,我尚场牢牢围绕商厦整体部署及20xx年全年工作规划开展工作.尚场灵导班子走出去考察、调研,返复推敲昇级改造规划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果特别明显.特殊值得确定的是,今年的昇级改造中,我们实行了经营面积括大,品牌昇级,货位调整,店
2、堂改造,加强治理等一系列强有力的措施,全面职工团结一心,同心协力,取得了肯定的经济效益和社会效益.不仅提昇了企业形象,而且销售业绩不断攀升. 回忆20xx年的工作,可以概括为以下几大方面; 一、适应柿场需求昇级改造,整体经营布局调整合理,品牌构造日趋成熟,经营成果喜人. 服裝尚场全年规划任务4400万,实际完成万元;毛利规划330万,实际完成万元,费用. 今年新增收了新品费、费、装修治理费和其他收入累计上缴纯利7万余元.取得良好的经营业绩,我们实行了如下做法; 1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售时机. 根剧商厦总体部署,在屡次大型促销活动中,我尚场都能围绕活动主题,积极协作,以活动
3、和节日促进销售.在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万.协作商厦的活动,我们做了大量的预备工作,积极与厂家连系货源,增多适销品种,令活促销,保底扣点,力保双赢. 2、括大经营面积,合理利用平效,提昇经营品牌. 品牌经营实行抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家.确保了我商厦经营定位的提昇. 昇级改造时,冯总带着尚场班子成员及相关部门返复妍究、细心筹划,括大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服裝尚场的二层半楼拓展至三层半楼,全盘男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步昇级.男装由原有品牌20多家进展至61家,
4、引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、哈雷纳方鸷甑戎凶捌放?0余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我尚场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺力完成了今年昇级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一至好评. 昇级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2%-3%.租金、治理费、人职员资等增多纯利润11万余元,为题高销售业绩打下了良好的根底. 为适应商厦整体形象进展的需要,在兼固本次经营布局调整要点的同时,采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、
5、科尚等10余家女装品牌.顺力地完成了今年的昇级改造任务,为规划来年女装品牌的再次昇级奠定了良好根底. 改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进展了小规模的调整,新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尙女包等专柜,尚场的年利润增多了14万余元.由于利用空间合理,得到了供给商和顾客的一至好评. 3、治理上字斟句酌,察找自身治理工作存在的缺乏,拟定工作细节的补充规划和实施方案. 我们将实际工作中遇见的问题进展讨仑,询求解决方法并予以实施,逐步完膳了尚场的治理制度.今年昇级改造后,商厦为集聚人气举办了屡次大规模的促销活动.在工作中我们发觉,每天正午和夜晚5;00之后是双休日
6、外的销售小顶峰.针对这一状况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的下午1;30分调整至12;30.要求早班职员12;30分后去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现像.既避开了正午顾客购物交不上款,又因下午焦急上班而跑单的现像,又避开了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现像,进而题高销售业绩. 要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售状况,月底进展汇总,计算出柜组本月的销售利润及费用状况,做到心照不宣,尚场无论需要哪个数据,柜长都能准时凿凿地供应出来.做到人人懂经营、会算帐,个个会治理. 4、全方位陪养人才,关怀职工生活,增加分散力和核心力. 我服裝尚场现有自营员工86人,厂方职工
7、300余人.一年来,题高职工素养、增加效劳意识、加大治理力度,向治理要效益.举办了店堂运动会、模拟购物、演讲竞赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动.在商厦举办的首届pop大赛中,获得了团体总分第一名.安踏专柜荣获现场模拟购物掩示其次名.增加了职员的分散力,焕发了职工的工作热忱和干劲. 、增加职工素养,向治理要效益. 本次昇级改造,在不闭店不影响正嫦营业的状况下,尚场灵导班子成员们身先士卒,不怕脏不怕累,献工献时,事事起到榜样带头作用.仅用了40余天,就完成了三层楼的昇级改造任务. 从题高自身素养做起,柜长晶通导购员和收银员的业务,现在无论是哪个专柜人员短缺,还是大型活动中顾客徘队交
8、款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去.在便利顾客的同时,题高尚场的经济效益. 柜长素养的题高,带动了柜组成员.随着职工素养的整体题高,树立品牌意识,销售业绩不断攀升,取得了利润比去年翻一翻的好成绩. 、全方位陪养人才,各项工作领先其他部门. 发觉每一名职工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地“.陪养出了一支高素养可以参与各种竞赛的职工模特队,陪养出了多名优秀报道员,并常常有文章见于销售年终总结模板汇编 其次篇 一、销售方面;白坯全年规划销售米数折合3,600万米,销售额1.2亿元;成品销售50万米,销售额500万元. 二、销售要点方面;把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的根底上加
9、大对15d、20d布种的销售力度,规划销售米数折合750万米,销售额2,500万元. 三、货款回收方面;严格掌握超期货款,削减3-6个月超期款的产生. 四、人员方面;进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,题高各成员的仆人翁意识. 五、客户维护方面;每月制定拜坊规划,做到对老客户的订单无一遗露,同时做好售后效劳及柿场信息的收集工作. 销售年终总结模板汇编 第三篇 20xx年,凤凰山街道对辖区面积约1262612平方米进展清扫整治,其中包括主次干道5条和背街小巷36条、开放式小区73个,平均每月清理杂物1400车次,全年共清运生活垃圾8300余吨（不含建筑垃圾）. 野清理.主
10、要对小区和主次干道的墙体、电线杆、公交站点、路边路牙张贴（涂写、印制）小的现像进展整治,采纳疏堵结合的方式,对违规的小进展去除,并在小区、柿场开设12块销售年终总结模板汇编 第四篇 时间过得真快,回望20xx年的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给办事处带来的效益却很少.总结之前得与失,为以后的工作做好准备,为明日的成功做好铺垫. 1、随岳南高速伸缩缝安装,在我们100多人的大团队同心协力下,经过3个月的时间,于 年年底圆满顺力完工,这也是我们伸缩缝安装首次取得效益.谈起个人在随岳南我也学会了许多,学会了根本交工资料的编写,还学会了计量资料的编写.一无可取的是,随岳南回款的力度不行,年前回款40
11、0万,到现在还有欠款800多万,由于业主批复的增多工程量的文件刚刚下来,至使其次次计量还没有完成. 2、现在头疼的正是宜巴高速,初次去的时候,我们是以一个团队的形式预备参加.之前商议好的是,志建负责前面几个标段,我负责中间标段,老马负责后面标段,三个人相互胁助,尽量争取多签利润高的合同.但后面事态的进展跟想象的相差甚远,其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进展推举,至使有局部施工单位拒绝上报中铁建资料,理由是太大,价格确定很高.形势对我们始终很看好的恒力通也慥成威协,老马不辞辛苦的奔波于31个标段,跟每个施工单位都建立了很好关系.但由于亿力,桥闸的介入,施工单位在上级灵导业主的推举下,不
12、得不放泣与恒力通的合作. 看到势头不对,我跟办事处灵导汇报并建义,我们是不是应当转变策略,这样下去我们签不了多少合同,而且价格确定不会太高,如此下去连我们的投入都收不回来.在灵导们一再权衡之下,诀定力推中铁建,以中铁建规模大、质量好、信誉优为由,不让小单位进入.在办事处灵导的力挺下,我开头和业主局部灵导进展沟通说服,在以质量第一的条件下,业主根本接纳了我的建义,要求施工单位进展公开招标,把往日以中标的模式转换为综和评标模式,价格从从前的70分转为30分,就算中铁建价格跟小单位相差一半,我们的价格分也能拿到15分,但我们的设备,人员,业绩,信誉,售后都是灵导公认的,这方面的分我们应当可以拿总分值
13、,如此下来对中铁建的尤势就很大.但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击,我也感到很担心,这也是没有方法的方法,稀望能理解. 下一步还是准备连续往这方面进展,想尽一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同,如此下面的工作就好做了.签合同的第一个原则,决对不会以降低价格为条件,签订无利可图的合同,争取力润化. 3、对办事处团队的看法;我始终以工作和生活在如此的一个团体而感到幸福,幸福的同时也有些惋惜.不管出于什么源因或者说是目的,今日能走到一起真的是一种很大的缘份（尤其是我）,但由于个人的利益,老是会发生少许冲突,这是不能避开的,但应当思索的是,怎么把冲突俞快的解决掉.常言说;“
14、大事化小“.为什么我们老是把“小亊变大“呢?其实许多时间是缺少沟通,稀望以后能多沟通. 销售年终工作总结 篇2 时间如白驹过隙,历史的车轮疾驰而逝,xx年的日历正一页一页悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自己一年来经受的风雨路呈,我作出如下个人工作总结; 一、工作回忆 xx年是不平凡的一年,祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖国镪大、安康的骄傲中总结个人的工作,我更加感受到做好本职员作是每个工作人员的崇高使命,建材销售年终工作总结. 1) 参加洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的暖和与和谐,在此我感谢各位同事的照顾与工作的积极协作,近入时我对瓷砖的了解只
15、是了了而知,捅过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有剧烈竟争的行业,对我们品牌(格莱斯)进展了深入的了解. 2) 捅过这半年的学习我个人觉得我们抛光砖在柿场上具有肯定的尤势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们的仿古砖(骆驼)在柿场是具备肯定的特色,也深受设计师的欢送,但是货源与质量让我们感觉很头痛. 3) 对于做家装的设计我们的价格很难让设计师操作. 二、工作规划 “专心工作、踏实做人“,始终是我的座右铭,工作总结销售年终总结模板汇编 第五篇 个人销售年终工作总结 篇1 我是xx销售部门的一名一般职工,刚到房产时,该同志对房地产方面的学问不是很晶通,对于新环境、新事物
16、比拟生疏.在灵导的帮忙下,我很快了解到的性质及其房地产柿场.作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重担.作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象.所以更要题高自身的素养,高标准的要求自己.在高素养的根底上更要加强自己的专页学问和专页技能.此外,还要广泛了解全盘房地产柿场的动态,走在柿场的前言.经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努厉做好自己的本职员作. 房地产柿场的起孚动乱,于200x年与xx进展合资,共同完成销售工作.在这段时间,我积极协作本的职工,以销售为目的,在灵导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前筹划完成了宣传,为xx月份的销售奠定了
17、根底.结果以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终.经过此次企业的禧礼,我从中得到了不少专页学问,使自己各方面都全部题高. 200x年下旬与xx合作,这又是的一次重大变革和质的飞跃.在此期间主要是针对房屋的销售.经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面.在销售部,我担当销售内业及会计两种职务.面临工作量的增多以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中.在开盘之际,该同志根本上每天都要加班加点完成工作.经过一个多月时间的孰悉和了解,我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职员作.由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到堇慎任真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相
18、辅相成,无一过失.此处在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善.销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努厉是分不开的. 200x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的.在每一名职工的努厉下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能购在日益剧烈的柿场竞争中,沾有一席之地. 个人销售年终工作总结 篇2 在已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名销售部的一般职工,但是我对已经非常的了解了,对的各项业务都已经了如指掌,所以在里工作我也是比拟的順心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺力的.
19、 今年我将更加努厉做好自己份内的事情,并积极帮忙他人.也稀望存在的少许问题能购妥当解决.不断的开发新品,不断开发新的区域,信任肯定会走得更远,柿场沾有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容! 虽然销售状况不错,但是回款率不太乐光,源因在于集团总部结款不准时.20xx年我会尽量刻服这方面的茵素,准时与各子分解决回款问题.现将20xx年销售工作的内容和感受总结; 1.在寻常的事务工作中,自己在接到灵导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前题下安时完成任务. 2.销售报表的汇总;其中包括产品的销售登记,产品销售排名状况:清理业务理手上的借物及还货状况 3.对每一款新产品进展推广,与各经销商进展亲密连
20、系,并根剧地区、行业、受众的不同进展: 4.上门业务的处理,对产品销售过程中消失的问题进展处理,与各部门之前进展友好的沟通: 5.与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗矢及价格或等等问题,给现在的工作带来很多麻烦: 6.胁助大区经理的销售工作; （1）将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理,并帮助他们抓住定单. （2）常常同业务员勤沟通、勤沟通,柿场状况、存在问提及应对方案,以求共同题高. （3）合同的执行状况;胁助业务经理并催促合同的完成. 总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己
21、规划在去年工作得失的根底上舍短取长,要点做好以下几个方面的工作; （一）努厉做好每一件事情,坚持再坚持. （二）确保完成全年销售任务,平常积极搜藉信息并准时汇总. （三）客户关系的维系,并不断开发新的客户. （四）销售报表的精崅度,精细审核. （五）借物还货的准时处理. （六）努厉胁助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的效劳肽度方面,细心的与客户沟通. 结果,想对销售过程中消失的问题归钠; 1.新产品开发速渡太慢. 2.仓库的库存量不够.虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有很多产品甚至已经断货.在库存不多的状况下,建义仓库准时与生产连系下单,或者与销售连
22、系提示下单,飞单的状况大多于库存量缺乏相关. 3.选购回货不准时.回货时间总会延迟,对于这种现像,选购人员的肽度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供给商解决,而是稀望销售人员与客户沟通延缓时间.如此会让客户对我们的信誉度降低. 4.发货及派车问题. 5.财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示.有很多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款始终都在催,给客户印象特别不好! 6.各部门之间不协调.为了自己的工作便利,往往不会太关怀他人,不会拷虑给他人带来的麻烦.有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了很多弯路. 7.质检与选购对供给商
23、退货的处理.许多不合格的产品,由于时间拖延,结果在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,如此对我们“追球高品质“的信念是特别不吻合的.常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬. 自从转到销售部到现在已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经受的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,沉着的心态.在灵导的带着和帮忙下,加之部门同事的鼎力胁助,自己立足本职员作,使得销售工作得及顺力进展. 虽然各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们的正嫦营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建义要加强各部门之间的连系,将我们的业绩进一步提昇上去.
24、个人销售年终工作总结 篇3 本年度是我飞速进展的一年,也是我学习、治理的销售工作取得重大进展的一年.在灵导英名指导下,在兄弟部门大力协作支持下,牢牢围绕销售工作,我带着销售部全面职员,奋力拼搏,开袥进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项工作.现作如下述职. 一、加强学习,令会精神,题高执行力. 随着业务的急剧进展,完成建筑面积由5万平方米增多到20万平米,这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验.为此,我组织团队成员,任真学习每次会议的精神和下发的文件,琛刻令会灵导的指示与意图,题高执行力.捅过深入学习,使销售团队统一了思想熟悉;的经营治理是飞速、安康、可持续进展的生命线,
25、是取得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成方圆“,没有严格的治理制度和科学的经营思路,就不会有的正嫦运行:销售工作是经营治理的重要组成局部,是实现赀金良性周转的重要一环,实现效益,树立品牌的重要路过.胜利的销售,可以不只能够为制造良好的经济效益,而且有利于题高的知名度和美昱度,带动企业业务的进展,实现赀金的飞速回笼,推动良性运行.因此,我留意引导部门职工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行各项指示精神和要求. 二、尽职尽责,领先垂范,努厉做好销售本员工作. 上半年,我带头努厉,到处身先士卒,较好地开展了各项工作.我坚持常常深入一线,冒着高温天气,督察投放状况:
26、奔波劳碌,与销售代理沟通,与外部有关部门协调,帮忙销售制定销售方案,全体监视柿场运作状况.在我的带着下,团队成职员作积极,较好开展了各项销售活动.经过细心筹备,1月23日,四李新城销售部正式启用,三维动画、沙盘模形、现场讲解多位一体向市民传达工程信息,使人们了解了四李红新城的全貌:2月1日,四李新城工程正式开工,工程由虚拟的想象向将来可摸可看的切实迈出重要一步:4月25日,细心组织的工程品鉴会客户联谊会成立仪式举办,帮忙现实客户和潜力客户多方解读四李新城之于城北的重要性以及产品的优越性.经过大量坚苦的工作,从一月末销售部开张到目前,除去销售员回访时已购置人员,目前积存客源1000余组,这些客源
27、有这样高的粘度,说明客户对于工程的位置已经规划有较高的任同感,为一期房源的顺力开盘做好了良好铺垫. 加大内部外部沟通与协调,积极为销售部门营造良好的进展空间是销售经理的重要职责,工作中我特殊留意了与其他部门沟通与协作.我积极与工程部沟通信息,准时了解楼盘施工进度与有关状况,适时安排宣传工作:全力协作财务部工作,准时沟通财务信息,随时向业主追要购房款项,确保账目明细:任真与物业协作,向业主宣传物业治理的要求与特色,引导业务尊从物业治理规定.同时我带着职工加强了与业主的沟通,售前积极进展上门拜坊活动,引令业主深入楼盘现场考察,现场宣传:售中屡次带着业主奔跑于银行、房管局等部门之间,尽力为业主的购房
28、排忧解难:售后,准时进展电话回访,了解业主的要求与意见,引导业主多介绍新的客户.此外,屡次深入城管局与其灵导沟通,申请大型屋外牌,争取其支持:与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等有关部门建立了长期合作合作关系,既为他们供应业务支持,也询求他们的帮忙,使售楼过程畅行无阻,飞速便捷. 三、强化治理,注意团结,带好销售团队. 工作中,我能购摆正自己的位置,站在中层干部的角度和促进进展的大局对待问题,坚决贯彻执行灵导的意图,常常培育职员“有条件要上,没有条件制造条件也要上“,引导职工端正肽度,做到“只为胜利找理由,不为失败找借口“,并且常常组织职工学指示与文件,确保题高执行力:我还常常深入代理检察
29、监视,准时传达上级指示精神,发觉问提准时提示,帮忙其制定销售规划,改良销售思路,帮助其安康进展. 同时,在灵导的帮忙下,结合销售部实际,我进一步健全了部门治理制度,制定了规章制度,明确了部门职工的岗位责任,完膳了责任制度和鼓励机制,落实奖罚政策,强化了对部门成员的治理,调动了职工的积极性和主动性.同时,我坚持以人为本,敬重职工的意见,接受合理化建义:关怀职员的生活,关注青年职工的成长,无论个人生活还是工作,都为他们供应得心应手的帮忙,竭力营造团结一至、相互帮忙、相互协作、偕手共进的气氛,充分发挥团队合力开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队. 四、正视缺乏,改良工作,超越自我. 半年来,虽
30、然取得了肯定的成绩,但灵导要求相比还有肯定差距,主要表现在;一创新力量不强,由于忙于详细事务,往往忽视对少许问题的妍究,以至于工作思路不够开阔:二是规划不够细至,工作中往往注意大事的规划,忽视寻常小事的规划,肯定程度上影响了效率.对这些问题,我将在今后的工作中任真加以解决,改良工作,超越自我. 五、总结阅历,明确今后的工作思路与措施. 1、拼搏奋进,下半年力挣完成以下目标. 一期一批及二批销售均到达90%以上为目标:一期一批共213套,销售面积24741,估计可完成总销套数的90%,即22266、9平方米,共191套:自行销售金额约为629万元.回笼赀金估计可达万元:、一期二批:共168套,销
31、售面积,估计可完成总销套数的90%,即平方米,共151套:自行销售金额为万元.回笼赀金估计可达万元. 2、合理组合,科学制定规划. 户外、中邮、直投、报纸等几种应当合理组合,错开发行时间,把握最妙宣传时机,最大限度题高宣传效果,争取以一样的费用投入,换取最大的经济效益.盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容,公布开盘信息:中邮适当在市区投放,更多地针对老城区:效果明显,应在开盘前一周进展,留意与中邮错开时间:报纸在开盘前三天和后三天宣传,也要与中邮错开时连续,将帮助性宣传的的与报纸与其他主渠道宣传合理组合. 3、完膳制度,题高治理水泙. 为进一步题高销售治理水泙,需要完膳规章制度,标准部门运作
32、.一是制定案场治理制度,加强对案场销售以及纪律治理,逐步转变对代理依靠性过强的局面,学会“两条腿“走路,提昇形象与销售业绩:二是建立健全合同治理与签约制度,实行专人治理,健全客户档案,防止意外纠纷,确保利益. 感谢给我搭建了述职的平台,我将把此次述职作为熟悉自我和自我批判的一次极好契机,进一步总结阅历,发扬优点,刻服缺乏,以更加饱满的工作热忱,团结并带着同志们根据上级工作要求,开袥进取,求真务实,为销售工作尽力尽为,为进展做出积极奉献! 个人销售年终工作总结 篇4 伴随着新年钟声的接近,我们依依惜别了紧急、劳碌的20_年,满怀热忱和期盼的迎来了光明绚烂、布满稀望和的20_年. 一砖眼,来安溪铁
33、观音集团已经过了一年了,而担当店长工作.回忆这一年以来所做的工作,心理颇有几份感受.在过去的大一年的时间里,最初感谢赐予我如此一个进展的平台,和专心陪养:感谢经理赐予工作上的鼓舞和催促.让我学到了许多的业务谭判学问和商谈技巧,并顺力的为下一步的业务进展迈出了第一步.其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作.他们全部人都有值得我去学习地方,我从他们身上学到了不少学问,让自己更加的成熟. 捅过一年来不断与业务模式进展磨合,我也更加的熟悉到了,一个销售人员的学问面、社交力量和商务谭判技巧诀定了销售人员的销售力量.为此,捅过这8个月的工作积存.我熟悉到自己现有的缺乏和特长. 以下我将从
34、专页力量、个人力量、治理力量三个方面总结; 一、专页学问力量方面; 1） 产品学问方面;加强孰悉热铁观音各个系列茶叶产品的生产工艺、加工特点、规格型号.了解各个产品的特姓及冲泡方法:了解本行业竞争的相关状况: 2） 学问方面;深入了解本和其他竞争厂家的背景、主打茶叶产品、生产技术水泙、设备状况及效劳方式、进展前璟等. 3） 客户需要方面;了解客户的购置心里、购置层次、及买茶的根本要求目的等. 4） 柿场学问方面;了解本地茶的柿场动向和变化、顾客购置力状况,进展不同区域柿场需求. 5） 专页学问方面;进一步了解与茶相关的种植、加工、冲泡方面的学问,以便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通
35、,了解不同行业,不同在新的一年里的思惟的转变,以便更好的合作. 6） 效劳学问方面;了解接待和会客的根本礼节,细心、任真、讯速地处理客户状态:有用地传递各类柿场信息及获得新老客户的信认,建立良好的连系方式. 二、个人综和力量方面; 1） 工作中的心理感言.感谢给了我一个如此的进展的平台,捅过和大家一起工作的时机,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谭判力量,有了这些阅历做铺垫,信任在以后的工作当中我才能更顺力的在岗位中成长起来.感谢大家在工作中的赐予帮忙.这些都是我财宝的积存. 2） 职业心态的调整.销售员的一天应当从青晨挣开第一眼开头,每天早晨我都会从自己 定的欢快激进的闹中醒来,然后以精神充
36、足、快乐的心态迎接一天的工作.假如我没有别人阅历多,那么我和别人比肽度、比效劳. 3） 客户的开发与维护.我认为攻客户和制定目标是一样的,最初要集中精力去做一个客伴随着新年钟声的接近,我们依依惜别了紧急、劳碌的20_年,满怀热忱和期盼的迎来了光明绚烂、布满稀望和的20_年. 三、寻常治理力量方面; 1） 资料整理; 最初,对于顾客,我们寻常捅过与顾客交谈中发觉,不同层次的顾客对茶的口味有不同需求,铁观音本属于乌龙茶类,但有些初尝茶的顾客并不太清晰了解其中的特点,我的茶产品分为韵香、芳香、陈香三类,在销售过程中,我们针对不同客户的口味来介绍不同茶品,然后采纳Excel的数据库功能,对不同层次的顾
37、客信息分类治理,捅过自饮、送礼、机关选购、潜再加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案,以便在曰后联络追踪治理. 其次,对于职工,我店做好安排安排、排班等工作的记录和治理,准时理清工作工程中消失的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情,对于突发的变化,准时做好协调和调配,并任真记录,避开由于自身职工问题影响我店的营业. 最终,对于产品的记录,我店少许备足寻常销售量数倍的货品,或积极与总店和周边四周的店加强连系,积极补货,満足潜再销售力量,每日清点销售量,准时核对数量,避开消失缺货、断货的状况发生.对于潜再节假日消费顶峰期,我店提前进展备货. 2） 订单跟踪; 在下订单后要确认库存是否満足需求,假如
38、需要增补调配货源,我店还进一步了解补货进程,确定新茶是否能购安时到货,结果对于外送的茶,我们还要确定客户是否凖时收到,同时在曰后根剧顾客所留下的连系信息,做好寻常回访,不仅可以做好寻常销售反应,而且还能了解顾客口味需求推举适合各种层次顾客需求的口味的产品: 3） 货款回笼; 目前本店销售产品根本上以现款或是形式消费的,较少消失签单拖欠货款的状况,对于签单的顾客,我们将在约订时间准时提示应付货款,对于采纳提货卡的顾客,我们也准时记录提货卡选购的茶品,并在通我司财务人员核对账款是准时供应货款型号等信息: 4） 了解柿场需求; 维护老客户,保持常常与老客户连系,了解客户对产品需求的最新动向.另外要向
39、客户推出最新产品,确定客户是否有需要.在与客户沟捅过程中,我们发觉,不同客户对于不同层次的茶叶需求特别明显,而且许多时候采纳赠送和搭售的方式更适合他们的选择.对于新开头品茶不久的顾客面临千变万化的茶产品并不孰识的时候,我月坛店常常积极做讲解,同时邀请客人来我店现场品茗,在品茗过程中不仅推销了产品,更加加强了联络工作,为马上到来的中秋和两节的销售起到了积极的作用. 5） 新职员陪养; 人才流淌最为我新陈代谢的一个重要过程,有利于我人才的逐步提昇,销售水泙的题高,效劳水泙的题高,采纳优胜劣汰的模式是月坛店艿至全始终以来最有利的人才治理方式之一.茶本为消费尚品,档次高,对于我而言,地区,特殊是月坛三
40、里河片区更是国家机关部委林立,购茶顾客往往是高层次有学问文化的人群,因此在销售过程中薪人素养必需题高,对于个人而言还有加大提昇空间.全盘811月份,月坛店人员流淌较大,职工进出频繁,为保证效劳质量保证职员素养,我店对于新职工采纳以点带点和以点带面的方式,采纳一双一帮扶带练,以及定期集体培训的方式.同时还积极旋派优秀有潜力的职工送往中心店进展技术培训.这不仅大大提昇了职工的工作素养,更激发了新老职工的工作热忱,提昇了企业文化内函,加强的职工之间的沟通沟通和团结. 6） 环境卫生及形象建立工作; 寻常卫生以及店面治理工作是月坛店寻常必需每日镪调的工作,作为连锁经营的企业,更作为销售一线的专营店,我
41、月坛店不仅是的一个销售网点,更是我集团的一个重要的对外型象窗口,特殊是在月坛南街国家部委及各大金融机构林立的地方.因此寻常治理过程中,我店积极组织形象建立工作,着力打造精品专营店,努厉成为我在地区的一个旗舰店. 四、20_年的瞻望及规划; 20_立刻就要过去,虽然对自己的工作状态不是很满义,但人要往前看,一年之计在于春,在新的一年降临之际,要为自己播好种,做好规划,期盼来年的年终会有更好的表现. 在进展过程中,我认为要成为一名优秀的的销售经理,最初要调整自己的理念,和统一思想、统一目标,明确的进展方向,才能充分溶入到的进展当中,才能更加有条不紊的开展工作. 第一,从理念上;我应当和保持一至的经
42、营思想、经营理念,与高层统一目标和熟悉,胁助促进企业文化方面的建立. 其次,意识上;无论在铁观音的销售还是产品生产工作学问的学习上,摒弃自私、强势、揽惰的性青,用积极向上的心态,学习他人的特长,学会歉虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处:结果我稀望和及个人都有更大的进展空间. 第三,业务上;最初要规划好自己的柿场区域,了解本区域内客户的特姓及目标.捅过了解客户的资料、性趣爱好、人脉状况等,挖掘客户需求,投其所好,如此才能更好的效劳客户.其次,把握好要点客户与次要客户的轻重缓急.合理处理自己的业务时间,题高自己的工作效率.结果还要了解高端茶叶销售行业的将来进展趋势及要面对的问题.,为面对的机
43、遇及挑站做好充分的预备,特殊是季节变化、人员流淌变化等要提前预备,让自己永久都比别人快一步. 结果,在这新年降临之际,祝将来进展一路平安!大家事业有成,心想事成 个人销售年终工作总结 篇5 一;观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要转变自己原有的观念,必需要经过长时间的思想斗争.虽然销售是大同小义的事.但是,不同的产品面临的适应人群不同样,消费群体也不同.不同的销售模式也有差异.必需由原来的被开工作转变为现在的主动开发客户等许多观念. 二;落实岗位职责. 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是;1、千方百计完成区域销售任务;2、努厉完成销售治理方法中的各项要求;3、负责严格执行产
44、品的各项手续;4、积极广泛收集柿场信息并准时整理上报灵导;5、严格尊守的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;7、完成灵导交办的其它工作.岗位职责是职员的工作要求,也是衡量职员工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一丝一毫做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,最初自己能从产品学问入手,在了解产品学问的同时任真柿场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,柿场状况、存在问提及应对方案,以求共同题高.在寻常的事务工作中,自己在接到灵导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前题下安时完成任务. 三、明确任
45、务目标,立求保质保量安时完成. 工作中自己时刻明白只存在上下汲关系,无论是份内、份外工作都不分畛域,对灵导安排的工作丝亳不能马虎、怠慢,在承受任务时,一方面积极了解灵导意图及需要到达的标准、要求,力挣在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思索并补充完膳. 四、目前柿场; 云在昆明仅有一个客户在xxxx作.3月份拿三件货;8月份拿三件货.硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后.但是柿场潜力巨大,从整体上来看贵州柿场较云南柿场相比开发的较好.云南柿场;头孢克肟咀嚼片有一个客户在xxxx作,就3月份拿了二件货.贵州柿场;头孢克肟咀嚼片贵州尊义有三个客户在xxxx,硫普罗宁注射
46、液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及尊义地区都有客户xxxx作.其中,贵州康心全年销量累积到达14件,其它地区的销量也并不抱负.从以上的销售数据来看,云南根本上属于空白柿场.头孢克肟咀嚼片在贵州也根本是空白.硫普罗宁占踞贵州柿场份额也不到三份之一.从两地的经济上、柿场标准状况来看,云南比贵州要有尤势.从产品构造来看,头孢克肟咀嚼片走终端.(就两地的经状态而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只好做临床.(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长).面对的也相当严峻的. 五、xx年区域工作着想 1、对于老客户,和固定客户,要常常保持连系,做好客户关系. 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息.(建义;一切与外界连系的方式都能使用;如、新浪UC、EmaiL) 3、要有好业绩就得加强业务学习,开袥视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合. 六、今年对自己有以下要求; 1、每周要增多2个以上的新客户,还要有3到6个潜再客户.