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1、 超市防损主管工作总结超市防损岗位职责总结(九篇)超市防损主管工作总结 超市防损岗位职责总结篇一 1）对防损部经理负责，制定日常工作规划。 2）组织防损员日常训练。 3）组织开展军事汇操和突发大事的应急演练。 4）检查商场四周的交通状况，必要时派人维持交通秩序。 5）检查商场内突发大事的应急处理。 6）检查商场安全状况，发觉隐患准时处理并上报。 7）检查防损员工作状况，处理有关问题。 8）分析商场发生的盗窃状况，准时实行防范措施。 9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃大事。 10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。 11）负责组织对员工进展安全学问培训及消防、防盗意识的指导。 1、月初做
2、好本部门的排班安排 2、对经理负责，负责防损部门的全面工作 3、每天检查员工的出勤状况，并合理安排工作 4、在规定时间内合理安排员工的用餐时间。 5、公司治安，安全保卫工作负责，以及公司的任何财物 6、每天落实治安保卫消防工作的检查 7、对员工的素养、工作态度、业务力量进展培训、提高工作责任感 3、超市卖场防损部主管岗位职责 营业前： 1、监视检查防损各个岗位以及防损员的仪容仪表和职责的履行状况。对不正确或者不标准的行为赐予准时的指导和订正。 2、参与班前例会，向防损员贯彻传达上级领导的最新工作指示，训导岗位留意事项，对不符合标准予以指导和订正，并要求领班加强相关问题的例会讲解。 营业中： 1
3、、每天将当班状况商场发生的重大时间以报告的形式呈报总经办，对员工遵纪守规行驶监察权，发觉问题准时向部门经理或者是总经办领导汇报。 2、对各班防损员反响的状况和问题进展调查处理，涉及部门的会同相关部门进展协调处理，对商场造成重大影响的，应准时上报总经办。 3、严格贯彻公司的各项规章制度，根据本部门岗位职责和工作流程对防损员进展教育和治理。 4、指导专职人员护送公司财务人员进展现金存取，递解和兑换，对报表现场安排人员爱护。 5、不定期检查商场安全状况，对突发大事中的应急处理方案作出可行性调查。 营业后： 1、监视夜班对商场的门，关闭和夜间红外报警系统操作工作。 2、对夜班值班状况每周进展二次以上的
4、突击检查。 4、超市防损主管岗位职责 1.负责依据国家相关法律、法规及公司各种安全治理制度，组织、安排、实施超市防损治理工作。 2.负责超市商品、设备设施等资产的防盗工作。 3.负责监视超市流程的执行状况，削减损耗的产生，掌握损耗在合理范围。 4.负责对超市人员进展防损、消防学问的培训。 5.负责确保超市消防设备设施的正常运行。 6.负责监视各类票据录入的准时性和精确性。 7.负责调查处理职责范围内的突发大事，并准时上报上级、公司。 8.负责帮助上级处理好公安、消防等职能部门的关系。 9.负责完成上级及领导交办的其他工作 超市防损主管工作总结 超市防损岗位职责总结篇二 我们是xx的一员，我们是
5、xx最一般的治理工，而我们不是最一般的员工，我们的工作xx的壮大和进展是牢牢联在一起的，我们的责任就是为xx防止一切有形的和无形的损耗，以增加xx的效益和财宝为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律力量和责任感，才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律力量，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢?在任何时候、在全部员工中，都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用狡猾的奉献精神、在工作中尽职尽责，在员工中用无形的气力进步自已的工作威信，让全部员工看到防损员之后，就象
6、是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。 前面说了，防损员的责任非常重要，防损员的每一项工作任务，都是为了公司的利益而往执行的，防损员是代表上级从事检查和催促工作的，从某种意义上说，防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利，(用土话说：就是一种工具)，也是防损员所必需应尽的义务。我们是xx的防损队伍，我们的防损队伍就是xx的一个重要机器，我们的权利是xx所给予的，我们的义务就是要全力为xx超市效劳，行使防损治理的职责(权利)和义务，要放心大胆的工作，不仅要观看每一个顾客的行为，而且、从各个员工到每
7、一个经理，我们的防损员都有监视他们工作的权利，不管是谁，只要发觉他有违反公司规章制度的行为，防损员就要准时地指出和订正，有权直接解决和向上级汇报。 这里我讲两个小的比方：例如在上班期间，某柜组的员工围在一起谈天扯闲谈、不坚守自已的工作岗位，防损员就应当准时指出和订正;再例如员工上班时不戴工号牌、发觉货柜物品不干净、填补货物不饱满、防损员都要准时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品，在手续不齐的状况下，防损员必需要严格把关，这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向题目就更不用说了，假设发觉有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一针见血的指出，并准时汇报和提出处理意见，必要时，
8、可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在寻常要仔细负责，在遇到某些关键时刻，为了公司的重大利益，我们要挺身而出，奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。 开创防损工作新局面防损治理工作，它不是一项用口号就能解决的题目，而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式，是一项扎扎实实的工作，要搞好防损治理工作，必需要仔细学习和把握防损治理工作流程，熟识每一个岗位的业务学问，各个岗位分别有不同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必要性，例如：进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡察、便衣岗(这里面的详细内容我就不讲了，大家也清晰，一环扣一环，是一个比拟细致的流程，也相当标准)都有它
9、们各自不同的任务，所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作力量，对每一个岗位的工作流程，都要牢记在心里，运用自如;同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的对待，要把各个岗位联合成一个整体，才能确保防损治理流程的实施。 (例如、就收捡购物车篮来说：看起来是一项最简洁的劳动岗位，实际上这个岗位的任务也有许多，除收捡购物车篮外，还要替换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观看卖场的各种现象等等。)其他岗位就更不用说了，要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得有声有色，制造出防损工作的新局面，我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的，而是要以防备为主，先发质任为目的，不要让题目消失了再往
10、处理，让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能到达预想的效果呢? 就我个人的以为：在短期内对全部的防损队员进一步进展全面的深化培训，培训的方法按以下要求进展： 一、仔细搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态; 二、仔细学习内部治理工作条例、进步品德思想素养、严格执行公司的规章制度; 三、仔细学习防损工作流程、肯定要熟识每一个工作环节、进步职业技术水平; 四、防损队员要相互学习、老队员谈阅历、新队员谈体会、相互取长补短、进步整体队伍的业务水平; 五、稳固学习成果、要求每个队员常常写心得体会、总结阅历和教训、明确自已的工作方向。 为了真正提高防损工作效益，对防损员自
11、身培训工作要扎扎实实做好，防损员的自身培训工作要公开进展，造出肯定的声势，让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建立，是为了更好的监视各种无形损耗的发生，尽量削减无形损耗，使每个员工产生新的紧迫感，自然进步遵守规章制度的自觉性，同时，又要以到达进步防损员的威信为目的，以便防损治理工作的顺当进展，让防损治理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程，是一个需要全体员工共同参加的工程，是一个贯串超市治理各环节的工程。所以，在现代企业治理中，防损工作被提升到越来越重要的位置。首先，从顾客的需要来批阅防损工作。 随着超市的进展，顾客的需求也在不断进步，我们的经营宗旨“100%的
12、顾客满意是我们最大的心愿“需要全体员工付出更多的努力，从商品的进货到终极的售后效劳、从顾客的人身安全到购物心情开心等都需要我们用心往做，留住每一位顾客、吸引更多新顾客，使超市的经营良性进展。防损工作从监视、检查、效劳的角度来实现我们的经营宗旨，最大限度地满意顾客的要求。其次，从供应商的利益来开展防损工作。答案补充俗话说：“顾客是上帝，供应商是伙伴，“此话充分表达了供应商与超市是通过合作，共同进展实现双赢的关系。 促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点，而供应商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越剧烈的今日，建立良好的工作气氛、组成一支廉洁自律、高素养的治理队伍，
13、是和供应商顺当合作的有利保障。防损局部在加大内部监控的同时也为供应商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次，通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益。 业内人士都了解，超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二，甚至于更低，增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外，更应注意降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失，所以防损工作意义重大。从另一个角度讲，防损局部也是资源、效益制造局部。 总之，防损工作任重道远，它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标，但是防损工作又必不行少。正如有识之士所说“防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力“。每一位防损人士都在不断地探究、思索，查找一个个新突破，使防损
14、工作渐渐走向更高更深的新境地。 超市防损主管工作总结 超市防损岗位职责总结篇三 不知不觉中，我来到广泽商业治理有限公司工作已经一年半了。广泽为我们每个员工供应了展现自我的平台，在广泽这个大家庭里，我深深感受到，同事之间的团结友善，工作岗位的紧急欢乐，日常生活的互助关爱。作为一名楼层主管，我付出了辛勤与努力，收获了成就与欢乐。在这里，我取得了工作阅历，学到了许多新的学问，了解了卖场的工作流程，也熟识了卖场的治理标准，我学会了人与人之间的交往，如何敬重领导，听从安排，爱惜员工，善待同事。在这年中之际，总结过去，展望将来，让大家一起共享各自的收获，使我们能够相互渗透各自胜利的阅历和缺乏，挖掘潜力，争
15、取新的进展和进步，为20xx下半年的工作做好充分的预备和规划。 1、二楼导购晨会召开工作 按公司规定，各楼层每日早晨8：30分准时召开晨会。首先，整理队姿并检查仪容仪表，目的是提高营业员精神面貌，然后进展当天的培训。晨会培训的主要内容是：导购员手册、三包商定、商品退换货治理制度、礼貌用语、消防学问、销售技能、销售小票的标准填写及相关学问的培训、通告有关店员及商户的会议内容。依据店员近期的表现状况及现场店员关于商场制度遵守的缺乏之处，拟定每周晨会的重点内容。晨会培训的主要方式有：现场抽查、提问讲解、情景假设、现场演练。“一日之计在于晨”，作为晨会的主持，赐予店员一个微笑，一个正面的、积极的态度，
16、在店员对于晨会内容的承受和当天工作的进展是特别必要的。与此同时本人也体会到晨会的重要性，因此本人应做到在坚*有治理相关学问的同时，加强学习力度，完善相关学问，从而弥补自己的缺乏。 2、现场治理工作 现场治理是楼层主管工作中的重要环节，是全部工作中的重中之重。每天对本楼层进展巡察检查，检查的内容是：仪容仪表、卫生、灯具、价签、商品是否缺项以及现场的秩序。在现场巡察的过程中，发觉有违纪的，问明缘由后实行相关处理方式。定期进店检查卫生、灯具、价签等，消失问题，准时整改。这半年来，商场着重对导购的根底治理进展整顿，导购员上班大多缺乏稳定性，人员调动也很频繁，工作意识也不强，新导购不熟识商场纪律和销售技
17、巧，老导购自持待的时间长销售好不听从治理，我渐渐在工作中加强了卖场巡查力度和治理力度，从开头的提示，到警告，到最终的罚单，渐渐的提高导购的工作意识和纪律意识，现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善。 身为楼层主管，工作中肯定要对各品牌商品进展全方面的了解。比方某品牌市场效应、风格、定位、成分、价格等等。一个商品销售的好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就肯定要了解这些因素，才能尽可能的避开一些问题，提高销售，制造更大的利益，这些也是我以后还要连续学习的内容。 在商场工作，商品或效劳存在问题难免遇到顾客投诉。开头有些惧怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣，后来经过半年的历练，本着一切以
18、顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正、合理，敏捷的解决客诉问题。这半年来，我独立处理十几起客诉，根本上都能让顾客与供给商协商解决问题，每次解决客诉后我都有种满意感，我自身与人沟通协调的力量也在渐渐提高。 3、其他重点工作及协作工作 我认为运营部是与各个部门沟通的一个桥梁，由于运营部平日与供给商接触频繁，所以在与各个部门亲密的协作下能更好的为商户效劳。例如：与企划部亲密协作活动方案的制定、制作、颜色、情景、宣传以及沟通商户对活动的理解与协作。与人力部亲密协作导购员的聘请、入职、离职、调岗手续的办理。与财务部亲密协作对商户的缴款、返款工作。与物管部亲密协作好商户装修前后的检查验收工作。虽然这些
19、不是重点工作，但是部门之间的相互协作，同事之间的沟通协作，在工作中，也起着不行无视的作用。 2、工作中存在的缺乏及对20xx年下半年的工作展望 1、半年的工作已经完毕，在这半年的时间里，本人也存在许多缺乏之处。譬如：在cad图纸的应用及学习中，向上级领导汇报数据性工作汇总时对表格的应用与抄作中，电脑系统学问是本人工作中的缺乏之处。在今后的工作中，本人将对电脑系统学问进展学习，这样才能在消失问题时，准时解决。 2、在现场治理中，治理执行的力度、细致度都是需要本人加强的，在处理一些纠纷时需要完善方式方法。在下半年的工作中，本人应加强工作所必需的相关学问的学习，完善自己的工作，譬如：合同续签、沟通洽
20、谈、投诉受理、装修监管这几项，都是本人应当在下半年工作中必需把握的几个方面。努力提升个人工作技能，使自己的工作力量全面起来。 在做好楼层工作的同时，本人连续做好对卖场的治理，以及更好的为商户供应效劳。在今后的工作中，本人会一如既往、踏踏实实的做好本职工作，扬长避短，使自己的工作更上一个台阶，为公司奉献自己的光和热。 超市防损主管工作总结 超市防损岗位职责总结篇四 上半年全体员工在市领导的关怀、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节掌握、流程治理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以标准治理为保障不断完善、提升，逐步得到了xx广阔消费者的认可。 上半年，我们共完成商品销售1.6亿元，较去
21、年同期增长45%，回忆上半年，我们主要做了以下工作： 1、上半年除依据总部筹划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和抱负的销售。 2、在充分进展销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品，引进了60多种适销的商品，另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供给量足的特点扩大地产品的当地选购，降低了选购本钱、扩大了毛利率、提高了销量。 3、完善了超市商品质量治理体系，对超市内商品以及超市外加工点进展了屡次检查，并进展了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。 经营是我们工作的中心，但治理是经营工作的保障，始终坚持经营
22、与治理两手抓的工作思路。 1、经过充分讨论在加大日常巡察力度的根底上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进展监视监管，起到了较好的效果。 2、完善各项制度与流程。根据集团公司环节掌握流程治理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进展了具体地理顺。 3、2月份开展了骨干员工、治理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进展了培训，开展了超市效劳月，对有关超市营销的的环节、方面进展了专项检查整改。 下半年当中，将连续根据市委、市府及贸易局的指示精神 开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大
23、的精力进展深入讨论、周密筹划细心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。 1、在区域内连续进展市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建立、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。 2、连续深化环节掌握流程治理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。 3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发觉人才、培育人才。发觉员工优点、鼓舞员工，使员工进步。 4、做好公司的安全工作。 超市防损主管工作总结 超市防损岗位职责总结篇五 本月在公司的正确领导下，全体员工仔细贯彻执
24、行公司的各项工作方针政策，围围着“以顾客为中心”的经营宗旨，齐心协力、真抓实干。圆满地完成了各项工作任务，取得了肯定的工作成绩。现将本月工作状况总结如下： 一）、抓好安防设备的正常运行，确保了公司人员财产安全。 公司的消防设备比拟完好，为了确保公司人员和财产安全，公司对每一台设备都进展了定期维护保养，并建立了专人负责。在日常的工作中，公司每一天都有专人对设备进展保养，保证公司设备的完好。 二）、强调安全防火意识，确保了公司人员和财产安全。 公司的防火重点是防盗以及防抢、防火灾和防事故等。为了确保公司财产安全，我们要求保安人员必需把握肯定的法律学问，娴熟的把握消防器材的正确使用方法，确保人员和财
25、产安全。 三）、严格检查消防设施设备工作。 我们有针对性的对辖区内的重点部位进展了防火安全检查，检查时实行以查带查的方法，查处担心全的电器，并准时配置戒备设施，以杜绝事故的发生。对涉及财物的各类器材准时进展了登记整改，定期检查，对于局部器材老化进展了补装修理。 四）、加强对供给商专柜的现场治理，确保专柜安全。 为了确保专柜质量，我们制定了具体的检查制度，定期对专柜进展检查，以便准时发觉担心全的因素，准时进展整改。 五）、为了加强对供给商的治理，维护公司良好的声誉，我们还制定了售后效劳标准及供给商信息记录，要求售后人员必需做到热忱礼貌，急躁热忱，为售后供应良好的效劳。 六）、在日常工作中，我们强
26、调效劳的细节质量，要求售后必需做到“三声”、“四口”、“五效劳”。为了给客户供应一流的效劳，为公司的形象增加光荣，为了能进一步树立我们海迪的品牌形象，在明年的工作中，依据海迪的整体战略部署，以及公司进展的战略部署，制定相应的工作规划，从今年的实际动身，使工作有规划、有落实。使工作有部署、有检查、有考核。使工作制度和目标责任详细化、制度化、标准化、常常化。在日常工作，强调业务工作质量，做到让领导放心，让同事满足。 一）、存在问题 1、工作中主观能动性不够强，有时存在着自以为是、自以为是、自过的思想，存在应付思想，存在得过且过的思想，存在老一套、自以为是、自负的工作作风。 2、业务工作创新意识不够
27、强，创新力量有待提高。 3、业务工作中有时有急躁心情、急于求成思想，这些状况不利于工作的完成。 针对以上问题，今后的努力方向为： 一）、加强学习，拓宽学问面，努力学习专业学问和相关法律法规常识。 二）、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 三）、注意本部门的工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持力量、效劳水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 一）、加大行政治理力度，严格执行考勤、请销假制度等规定。 二）、加强对公司各种制度、流程的学习，争取使公司的工作更
28、加流程化、标准化。 五）、公司办公设施、办公用品选购统一集中治理，加强了对办公用品的选购、治理，提高了办公效率。 六）、加大行政、人事、劳资治理力度，办公室有规划地完成了各项工作，做到了日清日毕。 七）、加强公司车辆的使用治理，掌握公司车辆的油耗、修理费用，做好车辆费用的登记手续，严格根据公司规定进展费用掌握。 超市防损主管工作总结 超市防损岗位职责总结篇六 我于今年来到家乡的xx超市，担当防损员一职，xx超市在我市已经具有肯定的规模，在家乡也是家喻户晓，有良好的口碑，这是我选择来这里上班的缘由之一，在担当防损员期间，我始终对工作尽职尽责，任劳任怨，仔细负责的工作态度，帮助领班完成各项工作。在
29、领导和同事的支持与帮忙下，不断的学习，不断的总结，擅长听取他人的珍贵意见。我的努力很快得到了公司的确定，领导的认可，10月份我被提升为防损副班长。转瞬间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带着部门员工来效劳好每一位顾客爱护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。 固然在工作中，由于阅历缺乏也遇到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素养，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结，勤思索，争取使自己成为一个称职的防损班长。 一、加大对防损的效劳监视，提高效劳意识。
30、 二、对新员工进展一对一的指导，同时进展思想的教育与业务学问培训。 三、负责卖场人员财产、商品安全、保证卖场正常营业。 四、检查及监视指导防损员的日常工作和安排。 五、确保安防、照明设施的正常运转。 六、帮助领班处理好各种突发大事。 七、依据详细状况详细分析解决，确保防损工作的顺当进展，做好各项预备工作。 以上这些是我对于将来的工作规划，在新的一年里我会严格根据规划开展实施，争取尽快的让自己成长起来，让自己早日成为一名称职的防损班长，尽自己最大的努力带着我的小伙伴们把工作做的更好，将制度更加完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，新的一年，加油。 超市防损主管工作总结 超市防损岗位职责
31、总结篇七 xx年中，紧急繁忙的半年马上过去，新的挑战又在眼前。深思回忆，在xxxx超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的朋友，积存了更多的阅历，固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏。这半年是充实的，我的成长来自xxxx超市这个大家庭，为xxxx超市后半年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx年的工作总结如下： 去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品治理与人员现场治理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就参加了xxxx超市这个大家庭，对xxxx超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽
32、快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈设作四、缺乏方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟参加到零售行业的时间仅仅二年时间，详细开头超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的缺乏，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还表达在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析猜
33、测不够透辙精确，底气缺乏，这是由于阅历少。 面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，治理水平全面提高，为公司进展奉献自身全部的能量。 经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的根底之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。 超市主管负责协调各
34、项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。 作为一名主管，对员工的治理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不一样，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员治理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个根底上，有针对性的对员
35、工进展思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作治理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。 但人是不断变化与进展的，人员的治理也会随之变化与进展，这需要自己保持糊涂的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，xxxx超市通过一次次对员工的培训与沟通，自己从最初的根本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。 总之，在以后的日子中我更加努力的投
36、入到为之奋斗的xxxx超市事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 超市防损主管工作总结 超市防损岗位职责总结篇八 时间与工作一并推动，回忆20xx年，对于我个人来说是意义非同寻常的一年，在这一年里，我的感受许多。由一名新队员转变成老队员，可我始终没有遗忘自己的职责与使命。自己在工作的方式和思维角度有了很大的转变，在这种日益竞争销售效劳性中的行业布满了激情与挑战，我找到自己的位置，明确了自己今后一段时间将要努力和前进的方向。 一年来，觉得自己是特别幸运的，得到了部门领导对我的信任与栽培，给了我这么好的时机，也让我学到了许多。特殊是在这些日子里，与同事之间相处特别开心，工作上我们相
37、互协作、相互协作、取长补短，在领导的关爱和栽培、在队友的帮忙和关怀之下，由不懂到了解、由了解到熟识、由熟识到娴熟，自己慢慢健壮成长起来。 今年很荣幸被大家评比为先进个人，下面将我在防损员岗位上的一年工作做以下汇报，主要的有以下几点； 1、不断学习专业学问，用学问来武装自己的头脑。 在这个社会里，你一天不学习，你就有可能被这个社会所淘汰。同样，在这个行业里，你一天不学习，不进步，同样也将会被公司给淘汰。自己时刻都没有放松对业务学问、理论学问、新文件的学习。每次部门组织测试理论学问，我都能排名在前几名里。 2、理论结合实际。 让我倍感荣幸，参与公司第一次自荐班的学习。同时也让我明白了一个道理，我们
38、要成为新时代复合型人才，不做单一型人才。在实践当中，将自己所学，敏捷运用到实际工作中，虽然途中遇到一些坎坷，但在教练指引下，最终在结业考核也取得了自己心目中的成绩，同时也得到领导及同事的确定。 1、不断超越自我，勇于挑战、敢于创新； 今年的四月份，公司品牌不段升级，公司档次不断提高。对各楼层作出规划性调整。紧急而又繁忙的夜晚又将开头了，看着各楼层上报施工的家数，就可以得出每晚施工人数，少则达六七十人，多达百十余人，而整个商场的商品都在现场，随时随地都有可能发生被盗的状况，人员之多，活动范围之广。怎样才能到施工中的安全呢？难！想想，当时有点退缩感，但又反过来想了想，人无压力，就失去动力，更得不到
39、真正的熬炼与力量提升。我依旧英勇挑起重任，负责夜班工作，在带班的帮助，自己的努力之下，将施工现场治理井然有序，保证夜间施工商品安全及财务安全，确保夜间施工顺当完成。从今，自己的治理力量也在渐渐提升。 有段时间，大家的心根本没有在一条线上，整个班组给人感觉很混乱，纪律也比拟松散，各自为战，有的觉得自己做和不做都是一个样，领导又看不见，干脆就不做，还有的说多一事还不如少一事，每个人都处于沉迷之中。见到现状，我自己想出了一个方法，在班组里搞个小评比竞赛，每日评比，每周一总结，发 动大家积极参加，让大家相互监视，相互治理，选出优秀者，带动落后者。运行不到一周， 就有了明显的变化，谈天的少，干事的多了，
40、纪律明显提高了，工作标准也提升，大家积极性也有了。 2、牢记自己的使命，不断提高自己防盗技能； 我时刻都在提示自己，我们防损员是做什么的，我们职责是什么？我今日做到了吗？ 还记得天虹在开业的前一个月，为了能保证正常开业时间，施工是那么紧急有序。那时我刚到天虹报到，跟着贾继涛师傅学习，不到一周的时间，在b3楼施工方工人因抽烟不当心把刚做好的防水层给点着，在我师傅机灵下，将火给扑灭，幸好火源掌握的早，给公司挽回了不必要的损失。从那天起，我就深深明白了自己的职责和使命。 防损部门可充当天虹的管家，而防损员者需要具有高度的责任心和使命感。要有一个仆人翁的态度尽职尽责地维护公司每份财产，绝不允许哪怕是微
41、小之处的损耗，杜绝铺张现象，打击损公肥私和侵占行为。 记得第一次跟崔部抓惯偷，凭借崔部多年的阅历，当时一眼就看穿，并准时组织抓获。之后我通过自己的学习，在崔部的指导下。也抓获三次内盗和逼退一次惯偷（偷巧克力）。 3、充分发挥骨干作用，积极帮助带班的工作的开展，并做好穿帮带工作 虽然我是一名老队员，可始终没有遗忘严格要求自己，自己的一言一行，不仅代表自己的形象，更代表部门的形象。为大家做出表率，给新队员做出典范。 不管班组在做什么，自己都是第一个冲在最前面，以实际行动能带动大家，用自己对工作的激情感化大家，帮忙新队员找准位子，树立自己的目标。 4、对待同事团结友爱、互帮互助、无私奉献； 我们部长
42、常常教育我们，我们的一个团队，就应当团结友爱，互帮互助。无论是治理员还是一线员工，无论是自营还是专柜员工，都要和谐相处。 记得4月份，a1楼层治理员余孝琴因多晚跟场施工着凉，导致感冒。当时我巡场至a1办公室，发觉余孝琴趴在桌子上颤抖，当时叫她，她没答复，我马上上前查看状况，发觉她在发烧，额头特别之烫。随即我将自己手中的工作向我同事交接一下，并叫同事找了一辆出租车，亲自将她送到娄葑医院。 6月份，我在a1当班，在现场训岗时，发觉a1百丽柜台营业员敦在地上捂着肚子，看起来很难过的样子，询问隔壁柜台营业员时，说她常常会这样，只不过这次较为严峻，我看了情形有点不对劲，她的额头始终在冒汗，并发出痛苦的声
43、音。随即我找a1治理员前来处理，治理员说她今日一个人当班，不能送她去医院，我说我去，她们帮助把她扶到车上后，直接去了九龙医院，后经查实为结石。 7月份，我队友陈会平因突发性阑尾炎，当时他以为只是吃坏东西，闹闹肚子就没事，可没想到肚子是越来越痛的厉害，痛苦在床上翻来覆去，当时我回去吃饭观察他的样子不对，随即告知带班，立刻将他送到市附一院救治。到了医院才知道是突发性急性阑尾炎，假如在拖延时间，后果将不堪设想。 每一次送去，其实都是我自己n的车费。有时也会遭到他人的称赞，说：“你傻不傻，去就去，还n什么路费，你这些钱还不如请我们喝水，我们还将会感谢你”。每一次次我都是一笑而过，同事之间何必计较那么多
44、。 超市防损主管工作总结 超市防损岗位职责总结篇九 回忆20xx年，我防损部在公司董事会及店长的正确领导下，时刻牢记本公司的工作宗旨，为超市的正常营运保驾护航，仔细贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神，切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高效劳质量、端正工作态度、改良工作作风、严控损耗，防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实“的企业精神；为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。 现由以下几个方面概括20xx年的整体工作： 现代的商业竞争中，效劳是特别重要的，超市也不例外。 防损部在店长的指导下、部门防损员工的协作下，在做好本质工作的同时，实行了讲效劳用语，文明执勤；做到
45、准时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题，准时精确的将顾客的投诉上报给当班的领导，以非常的效劳换取顾客的满足。 一年里来，防损部全体防损员坚持不懈；为提高效劳质量不断地学习、总结阅历、增加效劳意识、力争顾客满足度百分百，同时也给公司的品牌形象增加光荣，扩大公司的知名度。 20xx年防损部全年总计抓获内、外盗144例，完成公司下达的任务指标120%，同比增长1%，商品过失金额3438。5元，同比降2%，赔偿金额10620元，同比下降12%，珍贵商品丧失赔偿买单金额全年共12709元，（食品、用品）同比增长50。3%。 防损部人员17人，同比下降22。7%，消防防盗、监控设备修理、保养总计金额6800元，同比下降10%，防损部全年未因任何突发大事给公司带来经济损失，同比下降100%。 （一）以防促改，确保安全 1、为确保顾客有一个安全的购物环境，员工放心工作的地方，杜绝一切安全隐患，降低各种事故的发生；防损部在广场物管部的支持下，其他部门亲密的协作下，以及街道消防办公室的监视中，全年门店未发生一起重大责任大事。 2、防损部制订了严格的消防治理制度和各种突发大事的安全防范预案，对卖场加强消防安全工作，落实消防检查制度和责任制，发觉问题：准时上报、准时处理，把安全隐患毁灭于萌芽状态。 3、设备设施的检查，“防火防患“，20xx年全年未发生任何设